178 314 отзывов о банке «Т-Банк»

Здравствуйте, хочу поделиться своими впечатлениями о банке Тинькофф! Заказала дебетовую карту доставкой на работу, представитель банка Илья всё доступно рассказал и хорошо объяснил что и где находится в приложении! Хочу выразить ему благодарность за терпение, вежливость и понимание! Я и мобильными банками не особо умела пользоваться и телефон очень старый, долго всё грузит, но мне всё равно помогли скачать приложение и всё показали) Также я спросила, можно ли оформить кредитку также с доставкой и мне прям сразу её оформили и выдали! Очень удобно!!! Банк всем советую! Приложение очень удобное, крутые кэш беки, есть инвесткопилка, все сотрудники приветливые)))

Не понимаю что творится с банком Тинькофф? Раньше был самый удобный банк, и хорошие тарифы. Но последние пару лет все хуже и хуже. [list][*]Процент на остаток на счете пропал[/*][*]на накопительный счет ставки неприлично низкие[/*][*]без спроса заменили смс уведомления на пуш-уведомление, при этом деньги берут также как за смс, в отличии от других банков[/*][*]техподдержка в чате просто стала забивать на клиентов. за несколько часов так и не получил ответа от специалиста ([url=https://photos.app.goo.gl/K2ErDxbV78fQK9bq9]фото[/url])[/*][*]последней каплей стало, что сегодня при попытке заказать кредитную карту был отказ. и это клиенту у которого и дебетовая и кредитная карты есть от банка. видимо мстят, за то что часто в чате возмущаюсь.[/*][/list] Оценку не самую худшую поставил, т.к. не смотря на мусор и рекламу в приложении, оно одно из самых удобных и стабильно работающих.

Являюсь клиентом вашего банка несколько лет! Самое лучшее приложение. Есть все необходимые опции. Радует, что после оформления карты сразу можно пользоваться.Сегодня курьер Владимир привёз мне вовремя доп. карту. через 2 дня после оформления с моим эмбосингом. Очень вежливый молодой человек. Полностью доволен обслуживанием и кешбеками за покупки. Так же радует чат. Сотрудники всегда компетентны!С нетерпением жду повышения ставок по линейке вкладом.

Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с Тинькофф Банком. 20.05.2021 года я столкнулась с мошеннической организацией и по неопытности и глупости потеряла почти 15 тысяч рублей ( 14728, если быть точной). Когда я поняла куда нарвалась,сразу обратилась в службу поддержки через команду «оспорить операцию». В чате с оператором мне заблокировали карту для сохранности денежных средств, перевыпустили новую карту, а также передали мое дело дальше и почти сразу со мной связался специалист, которому я рассказала обо всей ситуации. На утро  21.05.2021 мне уже вернулись переведенные деньги. хочу выразить благодарность сотрудникам банка за оперативность и помощь! Я навсегда ваш клиент!

Вчера оставила заявку на дебетовую карту, оператор меня проконсультировала по интересующим меня вопросом. Сделала заказ. Курьер- представитель банка позвонил за час до приезда и по приезду, был в маске.Объяснил все плюсы карты, рассказал все подробно. Предложил карту рассрочки,  помог оформить заявку, был отзывчивым и информативным. Так же предложил сим-карту с выгодными условиями. Выбрала карту именно этого банка из-за выгодного кешбека. Постоянный кешбек,  кешбек на выбранные категории, кешбек в  магазинах партнёрах. Перевод на  карту по телефону без комиссии на любой банк, а так же  снять и внести деньги на карту можно в любом банкомате. Не пришлось ни куда ездить, не бегать, только заказать и ждать! Большое спасибо за оперативность и добродушность.

С 2015 года клиент ТБ. 19 мая обратился в чат МП за оформлением дополнительной карты к имеющейся кредитной карте АА. Нужна была дополнительная карта именно МПС МИР. Операторы Елена и Ольга все проверили, проконсультировали и помогли выпустить пластик с нужной МПС. Все сделано четко и без навязывания дополнительных услуг. Встреча с курьером назначена на 21 мая. Курьер Р.Р. заблаговременно связался по телефону, уточнив адрес. Прибыл точно в срок. Встречу провел супер корректно! Также ничего лишнего не навязывал. На все поставленные вопросы получены исчерпывающие ответы. Желаю всем действующим и потенциальным клиентам Тинькофф, чтобы к ним приезжали и общались по телефону такие грамотные и вежливые представители Тинькофф.  Прошу руководство Тинькофф отметить работу указанных сотрудников. Спасибо за сервис и что понимаете и решаете мои (наши) проблемы.

Добрый день. Почему я выбрал Тенькофф. 1. Нужно решить вопрос, получить интересующую информацию - протени руку к телефону и вопрос будет решен.  Не надо не куда идти, брать квиточки электронной очереди, стоять потом в этой очереди и ждать своего номера. Позвонил по бесплатному номеру и все. 2. За пользование картой платить не надо и переводы с карты в другие банки без комиссии. Сколько отправил столько и пришло. Притом зачисление происходит моментально. 3. Пользуешься картой и тебе приходит хешбэк реальными деньгами, а не бонусами или фантиками. 4. Чтобы решить вопрос который у тебя возник не нужно идти в банк нужно просто взять телефон и набрать бесплатный номер, а опиратор всё подскажет и всё решит. И не надо идти в банк, брать квиточек для очереди, потом стоять в этой очереди. Взял свой телефон и ты в банке. 5. Плюс ещё к этому можно заниматься инвестициями. В которых есть обучение за обучение, которое ты проходишь,а тебе дают акции я прошёл обучение и мне акции дали на 5500 реальных денег. Я не знаю не одного банка который так заботится о своих клиентах и делает их жизнь гораздо легче и комфортнее.

Хороший банк + Мобильный оператор, круглосуточная поддержка, способная решить любой вопрос, в том числе и нестандартный. Если требуется перевыпуск карты - курьеры работают очень быстро, ни разу не сталкивался с проблемами в доставке карт, ни разу сроки, оговоренные, не были нарушены. Удобное банковское приложение, гораздо лучше, чем у конкурентов. Пополнение с карт других банков без комиссиии ( Привет, Сбер! С твоим "СберПраймом... ). Удобная фишка - выпуск доп. карт к основному счету, с возможностью выставить свои лимиты и пр., на каждую.  Также, пользовался услугой "Автокредит", тоже очень понравилось. Есть возможность отключить страховки всякие по одному звонку, и без проблем. Один недостаток - невозможность иметь более двух дебетовых карт, рассматриваю АльфаБанк, там можно до 6. Если есть в особом порядке рассмотреть подобное - напишите мне, пожалуйста...

28 апреля 2021 года в 00:34 были произведены мошеннические действия, а именно списания с моей дебетовой карты. Списания были произведены дробными частями в течении 3 минут через онлайн-сервис цифрового распространения компьютерных игр и программ Steam. В 00:38 мне позвонил сотрудник банка и поинтересовался подозрительной активностью моей карты затем спросил я ли совершали эти операции. После карта была сразу же заблокирована, заявление на возврат средств и перевыпуск карты было подано. 30.04.2021 было открыто обращение в банке по поводу моего вопроса о возврате средств, 05.05.2021 в 14:46 был дан первый ответ на моё обращение о возврате суммы по нескольким операциям. 30.04.2021 в 11:18 уже был 1ый возврат. По второй части банк попросил уточняющую у меня информацию т.к я активный пользователь сервиса Steam, то может быть эти списания- плата за дополнительные услуги или продление подписки и посоветовали уточнить у сервиса Steam почему списали плату и отправить им ответ. После составления обращения в сервис Steam и получения ответа от них, об отмене транзакций и возврате средств я переправил своё обращение и ответ от сервиса Steam в банк. 20.05.2021 в 12:46 оставшиеся средства были возвращены в полном объёме. Спасибо банку и его сотрудникам за оперативное реагирование и решение моей проблемы.

Сотрудники банка Тинькофф, спасибо вам огромное за вашу работу, за ваше терпение, за вашу комуникабельность. Неоднократно обращалась к вам за помощью в нестандартных ситуациях- всегда, повторюсь ВСЕГДА,быстро, качественно, одним словом БЕЗУПРЕЧНО решали мои вопросы. Ещё раз спасибо за помощь  С уважением П-ва Ольга Н.

Банк Тинькофф ограничил операции по зарплатной карте. Банк попросил предоставить поясняющие документы по проведенным операциям перевода с карты на карту. Несмотря на то, что запрошенные документы были предоставлены, все переводы заблокированы, снять можно только 20 тыс. в месяц. Объяснения по причинам введения лимитов вопреки требованиям закона не были предоставлены даже по запросу (банк должен делать это самостоятельно, без дополнительных запросов). Мы оплачиваем несколько кредитов, и без возможности снять или перевести деньги это становится большой проблемой. Общение с банком перешло в режим ответов на вопросы в течение суток.

Всем, привет! Я очень рад что существует Тинькофф Банк, т.к. это удобный, понятный и очень оперативный банк. Всю информацию можно получить и в мобильном приложении, но если вы ещё и вип клиент, то персональный менеджер решит все вопросы за вас! Так же я пользовался и страхованием авто от Тинькофф и тоже очень доволен этим сервисом! Могу с уверенностью рекомендовать данный банк!

По моему это лучший банк который я знаю,до этого пользовался другими разными и остановился на Тинькофф банк,очень лёгкое и удобное приложение с множеством удобных функций,пополнение,снятие и переводны средств лёгкие удобные и комиссия меньше чем у других банков,дают право выбора на повышенный кэш бэк (который в свою очередь не маленький) Работа операторов на высшем уровне,всегда быстро понятно объяснят что и как и помогут решить любой вопрос а если всё же что то осталось неясным,объяснят так что даже ребёнок поймёт ,всегда вежливые и отзывчивые. Я считаю что этот банк заслуживает высшей оценки.

После оформлении банком выписки за очередной период, у меня возникли сомнения в правильности начисления банком процентов. Я обратился к представителю банка через чат в мобильном приложении с просьбой детализировать и обосновать начисленную сумму процентов за период.  Ответивший мне сотрудник к моему разочарованию отказался это сделать, мотивировав это тем, что ошибок быть не может и дежурными отписками дал мне понять, что "джентельменам верят на слово". Сказать что данный подход меня крайне разозлил, значит мягко выразиться. Однако на последующие обращения мне отвечали другие сотрудники, с подключением руководителей. Радикально, на исключительно положительное отношение к банку, у меня произошло после того, как после не продолжительного общения (менее 1) дня, мне пообещали и впоследствии вернули ВСЕ(!!!) начисленные проценты за месяц. Честно сказать после этого у меня пропало желание выяснять была ли допущена ошибка в начислении процентов и причины этого. В заключении хочется сказать что я столкнулся с исключительно профессиональным и цивилизованный подходом. Прекрасно понимая, что для банка выплаченные мне средства это упущенная выгода, хочу выразить свою признательность за ВНИМАТЕЛЬНОЕ и уважительное отношение крупного банка к простому клиенту.

В начале марта оформил дебетовую карту Тинькофф блэк и сразу же практически вляпался в неприятную историю. Заказал объектив в интернет-магазине. Объектив дорогой, банк сначала заблочил операцию, но я подтвердил, она прошла. В общем обещали доставит 10 марта. 10-го ни ответа ни привета. И 11-го, и 12-го. Понял, что меня развели. Обратился в Тинькофф, объяснил ситуацию, попросил отменить платеж. Сотрудник Владислав (id 100848366) быстро составил претензию, все пояснил, шансы оценивать не стал, но сказал что банк сделает все что может. В тот же день написал заявление в полицию. Если честно, то на возврат особо не надеялся. Очень расстроился, банк же заблочил операцию, надо было сразу проверить что не так с магазином мне. Но в итоге мне вернули деньги! Со мной несколько раз связывались сотрудники банка, уточняли детали. И через 2 месяца чарджбек прошел, видимо мошенники не успели вывести деньги. И мне вернулась на карту вся сумма. А ведь я уже мысленно попрощался с деньгами. ​

Я очень благодарна разработчикам идеи создания приложения для инвестиций и сами подарочные инвестиции! Недавно я увидела рекламу этого приложения и заказала карту, которую привез вежливый курьер, который всё подробно объяснил. Приятным был маленький подарок - маска с логотипом Tinkoff. Сейчас я прохожу обучение в приложении и я чувствую себя более успешным человеком, мне кажется, что это первый шаг к изменению моей жизни! Так здорово, что людям предлагают вот так просто и приятно изменить свое денежное мышление в лучшую сторону. Я давно хотела начать инвестировать, но совсем не понимала, как, где начать, как понять все эти сложные определения. В голове был хаос. Но в приложении обучение написано простым языком, поэтому информация легко усваивается + я заценила милые картинки. Большое спасибо.

Заказал дебетовую карту. Привезли прямо к подъезду. Я вышел, в машине представителя подписали документы, мне отдали пластиковые карты. Минут 10 все заняло. Очень вежливо. Все рассказали, настроили приложение. Чуть позже заказал в приложении дополнительные карты, мне привезли и их таким же образом. Тоже вежливо. Не надо никуда ехать. Это понравилось. И еще понравилось приложение на телефоне и личный кабинет на сайте. Там все вопросы можно решить. А что не понятно – подскажут в чате сотрудники. Мой прошлый банк был лишен всех этих удобств.

Оформила кредит через приложение за 5мин., через 10мин. деньги уже были на карте. Лучший банк! Сервис, обслуживание всё на высоте. Благодарю! Процветания и побольше благодарных клиентов!

Не знаю для кого как, но для меня банк Тинькофф самый лучший банк! Куча выгодных предложений, продуктов, партнёров. Нет ни какой суеты в снятии и внесения денежных средств через свои банкоматы и банкоматы партнёров. Легкая и понятная работа в мобильном приложении. Все доходы и расходы максимально расписаны от и до. Доставка карты на дом или по любому удобном адресу, дате и времени - это главный плюс данного банка! Выбор необходимого продукта, также максимально расписан на сайте, можно самостоятельно подобрать необходимую карту даже человеку, который не сильно в них разбирается. Если есть какие либо вопросы, сотрудника банка всегда помогут и подскажут, как их можно решить с максимальной выгодой для клиента.  Служба поддержки - это всегда компетентные сотрудники, приходящие на помощь не задавая лишних вопросов, как в других банках. Про таких говорят "Меньше слов - больше дела", это как раз о банке Тинькофф! Очень рада, что являюсь клиентом этого банка! Успехов и процветания Вам!

Здравствуйте! Ранее оставлял негативный отзыв о банке, сейчас мнение поменял. Как оказалось постоянная поддержка присутствует, которая еще и помогает по любым вопросам. По сравнению с зеленым банком - ТОП! Условия выгодные, заинтересованность в решении вопросов увидел. Спасибо, Тинькофф Банк, за ваши карты и набор хороших сотрудников. Буду надеяться что мой вопрос по двум обращениям решат в мою пользу, а Тинькофф Банк сделает со своей стороны всё возможное