178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Пользуюсь услугами банка уже лет 6. и считаю его самым лучшим! И в мелочах и в крупных моментах.  Этот отзыв пишу после решения вопроса по авиабилетам.  Случилось так, что оплатил билеты на самолёт у одного из партнеров банка.  Но после оплаты билеты на почту не пришли. написал в банк, описал ситуацию. И оператор решил вопрос в течение 10 минут. Просто через чат!  И у меня с этим банком не единичный случай такой. В любое время, хоть ночью, хоть днём при возникновении вопросов писал в чат и вопрос решался максимально быстро и положительно.  у банка тысячи разных бонусов, он не грабит, а действительно сотрудничает с вами.  Выгодные условия обслуживания, бонусы. Тысячи проектов которые развивает группа Тиньков и интегрируют его с банком не могут просто оставаться незамеченными.  это банк номер 1 в России. Советую этот банк всем своим друзьям. И тебе тоже дорогой читатель, просто попробуй и поймёшь почему трачу время для написания этого отзыва.  Всей группе Тинькофф успехов и развития, вы реально крутые! Спасибо вам.

С недавнего времени являюсь клиентом данного банка.  И знаете, я приятно удивлена обслуживанию в банке, оперативного решения моего вопроса и компетентности специалистов. По мне так ни в одном банке нет такого уровня обслуживания. Быстро, грамотно, профессионально. Я желаю этому банку успехов и процветания.

Спасибо огромное поддержке Тинькофф банка за проявленную клиентоориентированность! В частности консультанту Елене! В Тинькофф банке стоит ограничение на выпуск виртуальных карт, которые очень помогают во многих ресурсах нашего необъятного интернета.  Когда я увидел это ограничение уже думал, что оставаться в банке нет смысла, но в поддержке решили мою проблему, хоть и в ручную, но Елена выпустила мне виртуальные карты! Хотелось бы в дальнейшем иметь возможность выпускать неограниченное количество виртуальных карт). А пока спасает лишь качественный сервис поддержки банка!

Тинькофф банк мне посоветовал мой молодой человек. Поразмыслив, я решила завести дебетовую карту как дополнительную к основной другого банка. Но условия, а именно большой кэшбек и частые акции, кэшбек рублями (что очень важно), бесплатное обслуживание, удобное приложение, быстрые ответы со стороны техподдержки - всё это мне очень понравилось. И в конце концов я стала пользоваться только Тинькофф картой, теперь она у меня стала основной. Очень нравится банк, всем своим знакомым буду только его и советовать) Отдельный респект за приложение Тинькофф инвестиции, в котором также можно научиться этому нелегкому делу - все уроки написаны очень просто и понятно)

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотруднику банка Елене. Позвонила 15 мая 2021 г. в райне 17 часов для решерия вопроса приобретения сим-карты,  Елена мне очень подробно, понятно, доступно объяснила условия тарифа. Очень терпеливо и доброжелательно отвечала на все мои многочисленные вопросы и окончательно развеяла мои сомнения. Мне было очень приятно, что Елена очень бережно и заботливо отнеслась к моим запросам, было ощущение,  что ей не безразлично и она старается подобрать  максимально оптимальный вариант,  который подойдёт именно мне. Елена, огромное спасибо за помощь в решении моего вопроса.  Если все сотрудники в банке Тинькофф такие как вы,  то с радостью порекомендую этот банк друзьям и знакомым.  Прошу поощрить сотрудника))

Я ошибочно перечислила платеж по кредиту на кредитный счет . Обратилась в банк по телефону с просьбой помочь решить вопрос без уплаты комиссии.  В течении нескольких часов деньги поступили с кредитного счета  на погашение кредита. Увидела смс и самовольно потекли слезы . Я впервые встречаюсь с  такой оперативностью! Молодцы ребята.Хочу выразить от всей души огромное спасибо. Успехов Вам !

Добрый вечер. Сложилась очень неприятная ситуация понадобились денежные средства для погашения кредита, и тут я увидела карту у тинькофф Банка на оплату кредита с льготным периодом 120 дней. Я оформила заявку и мне одобрили, назначили на следующий день встречу. Представитель банка передала документы не объяснив условия ( хотя я спрашивала) и так как меня поджимали сроки оплаты по кредиту я сразу воспользовалась картой. Но позже прочитав брошюру я увидела оказывается надо сначала предупреждать сотрудников и только тогда будет льготный период. В итоге у меня операция как будто я сняла наличные и под 49,9 процентов годовых. В чате сообщили что представитель и не должен рассказывать об условиях, интересно а кто тогда если на сайте данной информации не было. Всегда настороженно относилась к этому Банку, а после данной ситуации точно никому его не порекомендую

Оформила кредитную карту.  Цель, как ни странно,  собирать денежные средства  под 5,2% годовых, как в рекламе. также при покупках баллы собирать можно. нигде не смогла найти информацию по этим баллам, как переводятся и куда тратятся... операторы повторяют один и тот же текст: компенсация покупок на РЖД билеты и траты в кафе, рестораны или места общепита...попытаться уточнить, приводит к повторению этой же информации и еще про дни их хранения...утомительно слушать ответы не на вопрос чтобы завести мне счет, когда стало понятно, что хранить выгоднее на счете, понадобилось оформить еще одну карту, напомню, у прошлой была стоимость годового обслуживания!  пробуем кредитную карту закрыть, дебетовую открыть. и все заново - сбор данных с диктовкой по телефону. терпение иссякает. Прошу закрыть кредитную и все. Переводят на оператора нового, который просит продиктовать телефон с которого я звоню;))) ругаю и себя и банк, что такой сервис у банка номер 2 по народному рейтингу;)))  у нас у всех кредитная, зарплатная, дебетовая есть и не одна, время такое... так почему сотрудники банка не могут пояснить, чем тинькоф банк лучше?

Доброе время суток! Хочу поделиться с Вами своей историей. Как и многие увидев рекламу карт Тинькофф захотел воспользоваться такими выгонными предложениями и взять себе карту. При подробном изучении продуктов Тинькофф меня так же заинтересовал их продукт Тинькофф Инвестиции. Оформив заявку на карту, стал ждать курьера. После получения карты от курьера, я через приложение оформил заявку на открытие брокерского счета.  Несмотря на то, что счёт должен быть открыт в течении 1-2 рабочих дней, мне несколько дней его не открывали. Я написал в поддержу и оказалось что идёт отказ по дублям в открытии счета, хотя я оставлял только одну заявку. Возможно произошёл сбой у Тинькофф. Меня попросили подождать. Спустя примерно неделю я повторно написал в поддержку и мне сообщили, что не одобрили заявку на открытие брокерского счета и Тинькофф вправе не объяснять причину. Я остался крайне недоволен поддержкой банка и невозможностью пользоваться Инвестициями.

Самый любимый банк! Всегда идут на помощь! Отличные спец предложения и программа кешбека! Всегда вежливые, приятные, быстрые операторы банка, которые решут любую проблему или быстро ответят на вопрос!  Отличный удобный интерфейс приложения!  Всегда можно быстро заказать документы. Не так давно участвовала в акции, при открытии инвестиционного счета и покупку акций на опред. Сумма начисляли бонус, но прошла не по той ссылке! (  Сотрудники банка оперативно провели информацию, пошли на встречу и начисляли бонус!  Очень лояльных и клиентоориентированный банк! Всем банкам пример! Спасибо за вашу работу и сервис!

Хочу поблагодарить банк Тинькофф и отдельно менеджера Наталию за то, что помогли дополнить подарок моему другу на день рождения подпиской Тинькофф премиум! Я уже стал амбассадором вашего банка) Потихоньку переключись на все продукты и рекомендую друзьям. Эта подписка, кстати, единственная реально полезная. Увеличение лимитов по счету ИП на 300 тысяч уже окупает всю подписку! чем конкретно я пользуюсь в рамках подписки: - проходы в бизнес-залы в аэропортах - повышенный кэшбек - страховка для путешественников бесплатная - безлимитные минуты в Тинькофф Мобайл - ну и собственно увеличенные лимиты по ИП там ещё много всего интересного, но это то, что лично меня касается. спасибо!

[b]Прелюдия:[/b] [i]12 мая[/i] была попытка осуществить частичный возврат денег через кассовое приложение "Мой Склад" для MSPOS-K, (не через терминал эквайринга, это важно) клиенту на карту банка, введя номер чека и дойдя до запроса поднести/вставить карту в терминал эквайринга, сделали отмену нажав на терминале эквайринга и получив сообщение об отмене, осуществили частичный возврат наличными. 13 мая в личном кабинете видим, что возврат клиенту осуществлен, причем не частично, а полностью. Карту клиент не прикладывал. Поддержка Мой Склад отвечает, что их приложение не собирает данные карт клиентов и и не может сделать возврат без карты клиента. Чуть позже 13 мая обращаюсь в поддержку Тиньков с вопросом, как такое может быть, мне приходит ответ: "Почему списались деньги если карту не прикладывали?(Может возврат без присутствия карты пройти) - Если выставлена ОТМЕНА как ВОЗВРАТ, то да. У некоторых клиентов на кассах такое уже встречалось, что карта при возврате не запрашивается." Мой склад говорит, что такое не возможно при данной конфигурации железа и софта. Ответ специалистов Тиньков неоднозначен: каких клиентов с какими кассами, софтом и терминалами это возможно? [b] Главное действие: [/b] 14 мая поддержка Тиньков просит меня Снимите логи с терминалаДля этого нужно выполнить следующие действия: 1. Нажать «2» 2. Выбрать пункт «Параметры» 3. Выбрать пункт «Логирование» 4. Выбрать пункт «Выгрузка лога» После выгрузки лога сообщить нам Выполняю. 15 мая в 12:56 приходит ответ от поддержки Тиньков: Лог начинается с 14го числа. Судя по логу, терминал отключили от кассы. Ошибка соединения с кассой *** тут техническая информация *** НЕ ПРОВОДИТЕ БОЕВЫЕ ТРАНЗАКЦИИ ЧЕРЕЗ КАССУ В ДАННОМ РЕЖИМЕ ТЕРМИНАЛА! Возможны авто-отмены! После того как ТЕСТОВЫЕ транзакции будут проходить успешно через кассовую программу, не забудьте ПРОИНФОРМИРОВАТЬ, чтобы мы выставили полный режим интеграции. и за 4 минуты до начала рабочего дня из моего терминала эквайринга мне делают тестовый кирпич, потому что 14 мая в лога х было записано, что касса не подключена к эквайрингу (проблема с возвратом от 12-го! а касса и терминал в режиме ожидания не видят друг друга, потому что они в РЕЖИМЕ ОЖИДАНИЯ). Сейчас 15 мая 17:10 - были две попытки технической поддержки вернуть терминал эквайринга из тестового режима к жизни и не увенчались успехом.  Сижу, теряю деньги, про себя матерюсь, в слух прошу клиентов платить наличными.  [b]Финал:  [/b]А его нет.

Хотела бы оставить отзыв о представителе Г.Д.! Недавно заказала карту Тинькофф Блэк и кредитную карту Platinum. Сегодня мне позвонил представитель по Республике Северная Осетия -Алания, Герман! Он сообщил, что в течении 30 минут прибудет и чтобы я подготовила документы (паспорт). Он быстро оформил все документы, это заняло всего 5-10 минут. Причём, это всё не выходя из дома, что очень удобно! Более того, Герман подарил 2 маски...Мелочь, но приятно! При этом Г. не навязывал продукты их банка, как это делают другие банки! Он рассказал всё детально, указал что обслуживание карты будет составлять 100 рублей в месяц, а также, 60 рублей за уведомления будут списываться каждый месяц! Благодарю Германа за подробную консультацию! Первое впечатление о банке отличное! Надеюсь и на дальнейшее сотрудничество с Тинькофф Банком!

Хочу поделиться положительным отзывом! Покупала товар на алиэкспресс и мсс код не соответствовал начислению кэшбэка. Решила написать в чат. Сотрудник предоставил консультацию и приняли положительное решение по моему обращению, начислив мне кэшбэк. Очень приятно ваше отношение. Спасибо большое! Рекомендовала, рекомендую и буду всем рекомендовать вас! Самый современный банк! Вы заслуживаете только 5 +.

Прежде чем заключить сделку внимательно изучил отзывы, и хочу сказать что проблемы с взаимодействием Банка и Росреестра имеются до сих пор. Банк начал абсолютно по другому отвечать на запросы, "над вашим вопросом мы работаем, ответим в ближайшее время" - к сожалению, это длится сутками. 03.05 была заключена сделка, на следующий день Банк уже все отправил в Росреестр. Но 12.05 из Росреестра пришел ответ "Отказано без рассмотрения". Соответственно, либо банк не успел оплатить пошлину, либо ошибки в документах. Про дату оплаты пошлины теперь отвечают "это внутренняя информация, не можем ее разглашать". На 15.05 проблема не решена, нового номера заявки нет, т.е. есть только отказ Росреестра от 12.05, но что банк сделал с этой даты - такое ощущение, что абсолютно ничего.

Мне потребовалось узнать всю информацию про кредитную карту Тинькофф Платинум. Важно было сравнить её с кредитной картой All Airlines и картой Халва, понять преимущества карты. За помощью я обратилась в онлайн-чат Банка Тинькофф. На помощь пришла консультант Альбина. Она рассказала, что лимит по карте устанавливается до 700 000 руб., но его можно снизить при желании по требованию клиента. Деньги можно тратить на любые цели,что меня полностью устраивает.  Альбина рассказала, что я не плачу проценты по карте до 55 дней за любые покупки, до 12 месяцев с рассрочкой в магазинах-партнёрах, 120 дней за погашение других кредитов. Также она сказала, что карта выпускается и доставляется мне домой совершенно бесплатно.  Альбина рассказала мне, что за совершение покупок по карте Платинум я получаю баллы, которые можно использовать для компенсации покупок, совершенных с использованием карты в категориях Рестораны, Кафе, Фаст-Фуд и ж/д билеты.  Альбина сравнила мне карту Тинькофф Платинум с кредитной картой All Airlines (AA). и выдала своё экспертное заключение: если я планирую поездку, то лучше уже сейчас начинать накапливать мили за покупки по карте АА и к дате поездки есть возможность поехать бесплатно благодаря накопленным милям; если не планирую поездку, то карта Платинум подойдёт мне больше.  Далее, Альбина объяснила мне, что Халва - это карта рассрочки, а Тинькофф Платинум - выгодная кредитная карта. По карте Тинькофф Платинум не взымается комиссия за покупки и чем больше я буду расплачиваться картой, тем больше выгоды я получу, так как бонусы начисляются за любые покупки по всему Миру. Альбина сказала, что с картой Платинум я смогу совершать покупки в любых магазинах, производить оплату ЖКХ, мобильной связи, оплачивать покупки в Интернете, а по карте Халва только у партнёров.  Альбина предложила оформить заявку на карту Платинум, но я отказалась делать это так поспешно. Мне нужно обсудить это решение с мужем.  Я очень благодарна Альбине за проведенную консультацию. Она грамотный, вежливый и отзывчивый специалист!

Пару дней назад оформил в банке пакет с картой Black Metal. По мне, в данный момент Банк Тинькофф - банк, который отвечает моим требованиям, где не будет скрытых комиссий за переводы, зачисления средств и прочее. Самое удобное приложение с кучей полезных функций, хорошие условия обслуживания, хороший кэшбек. Особо хочу отметить работу менеджера Андрея (№69***58 ) - быстро помог активировать карты, разъяснил некоторые моменты работы с новыми картами, деактивировал старую ненужную карту (взамен которой я и оформил металлическую). Так получилось, что к сожалению в большей части я тут писал не очень позитивные отзывы о разных банках, с которыми сталкивался, но как по мне, банк Тинькофф многие заслуженно называют прогрессивным и удобным банком, который всегда в кармане, в твоем телефоне. Главное хочу пожелать - не останавливайтесь на достигнутом, развивайте приложение, вводите новые сервисы!

В конце января 2021 я приобрела через сайт-двойник театра доргостоящий билет, оплату произвела с кредитной карты Тинькофф. В этот же день стало понятно, что операция была мошенническая и билет поддельный. Более 3 месяцев прошло с момента оспаривания операции, Тинькофф запрашивал массу дополнительных сведений по ней, но итог того стоил. Сегодня деньги вернулись на мой счёт. Это произошло благодаря профессионализму и неравнодушию сотрудников банка, они большие молодцы. Дело не только в деньгах, но в восстановлении справедливости! А в процессе оспаривания сотрудники сами предложили мне произвести замену карты (с блокировкой старой), курьер приехал ко мне домой и передал новую карту. Отличная работа, спасибо!

Спасибо большое за моментальную обратную связь! Онлайн-чат - отличное решение для срочных вопросов. Общался с сотрудником банка - Андреем. Всё очень удобно и быстро! Оперативно перевыпустили карту и назначили встречу с представителем. Получил ответы на все интересующие меня детали. Классное начало дня - я всем доволен) [b] 16.05.2021 9:07 [/b] Добрый день! Решили вопрос по подтверждению встречи с представителем банка. Перестали отображаться данные и информация в приложении, в результате чего повторно обратился в службу поддержки. Вопрос решили быстро, зарегистрировали обращение по дальнейшему корректному отображению информации в приложении. Встречу подтвердили, спасибо за качественную обратную связь!

Добрый день. Напомню, что было в 2017 года. В 2017 году я заказывал себе дополнительную карту, на которой должно было быть написано CARDHOLDER NAME. Но два раза мне присылали карту именную, да и ещё с неверной транслитерацией. На 3-й раз пришлось самостоятельно забирать нормальную карту самовывозом. Дело было в сентябре 2017 года. (могу ошибаться в датах, но в любом случае Тинькофф может снова поднять старые данные). Год 2021. Май. Я заказал перевыпуск одной дополнительной карты. Мне назначен курьер Б-ин Олег О., номер телефона +7921***35. Первый звонок сделан в 10:56 длительностью 2 минуты 45 секунд. Первое уточнение - какое у меня гражданство. Я не понял вопроса, потом Олег уточнил, что у него указано, что я иностранный гражданин. Спрашивается, почему между отделами нет взаимосвязи по актуальным данным.  Также Олег неправильно ко мне обращался. В банке есть данные, как ко мне нужно обращаться, но увы, ко мне обратились не так, как следовало. Меня это взбесило и я отменил встречу. Второй раз он мне позвонил в 10:59 (длительность звонка 1 минута 9 секунд), уточнив буду ли я встречаться или нет после уточнения данных. Я ответил категорическим отказом Несколько лет подряд я читаю отзывы про курьеров, про их косяки, про то, что курьерам дали не ту информацию. И каждый раз банк пишет, что это единичный случай. Но как показывает статистика, много единичных случаев являются системой. Очень печально, что в банке Тинькофф работают сотрудники, которые постоянно косячат. Карту я намерен получить почтой России. Как ни крути, но это один из самых надёжных способов избежать некомпетентности