178 272 отзыва о банке «Т-Банк»

Не первый год являюсь клиентом банка Тинькофф. Отличный банк, самое быстрое выполнение операций. Отличная работа операторов, хоть в онлайн чате хоть по телефону, хорошо и быстро решают вопросы и дают ответы. Очень довольна и всем советую!!! Помогли в решении проблемы с переводом мной суммы мошенникам.)

Отличный банк, пользуюсь около 2.5 лет, бесплатное обслуживание, ежемесячный кешбек, категории повышенного кешбека каждый месяц обновляется, конечно бывают категории не по теме, но банк старается меняться в лучшую сторону) онлайн чат через приложение, быстро и качественно отвечают, ну короче рекомендую,  не пожалеете!

Сегодня пыталась снять наличные в банкомате тинькоф.неполучается сразу снять. вставляю карту в банкомат ввожу сумму для снятия.пишит превышен лимит. Стою около банкомата соображаю как такое может быть вообще. если не снимала вообще никопейки в мае. Решила написать в поддержку. Мне на удивление довольно быстро ответил оператор Максим. Не смотря на то что сегодня праздник.Он быстро проверил информацию по поблеме которую я написала и очень быстро ответил и исправил в настройках лимит. Как оператор объяснил не смогла я снять деньги из за того что у меня лимит на снятие наличных был 0. Но он оперативно все исправил и я снова могу снимать наличные. Просто я была удивлена тому что раньше я снимала деньги и проблемы не было. А в этотом раз неполучилось сразу снять. Я думала что проблема в карте.а оказывается в том что лимит не был установлен. Пока я писала ему еще один вопрос оператор переключился и мне ответила Диана. Сказала что все в подрядке все исправили. Можно пользоваться снова картой и снимать нужную сумму. В общем хочу сказать огромное спасибо обоим оператором за оперативную помощь. В решение моей проблемы. А тинькоф желаю процветания.

Добрый день, хочу поблагодарить оператора тинькофф Э., за чуткость и проявления внимания к сложившейся моей ситуации. Ранее я общалась с операторами по поводу перевода и комиссий с карты тинькофф на карты других банков , но видимо я не так поняла операторов, так как всё равно перевела с комиссией, мне нужна была крупная сумма и сразу .Надеюсь рассмотрят мое обращение и разрешат ситуацию . Ещё раз спасибо оператору Э.

Доброго дня всем! Не могу не высказать своё мнение по поводу Тинькофф банка, а именно, об обслуживании в нём. Во-первых, онлайн поддержка в чате приложения отвечает очень быстро и решает абсолютно любую проблему (даже были случаи когда я просил посоветовать фильм к просмотру и мне отвечали). Во-вторых, к клиентам относятся очень лояльно (совершил покупку, кешбэк не начисляли, обратился в поддержку - оказалось категория "связь" кешбэк не положен, но мне его всё равно начислили). В третьих, нет никакой навязчивости различных предложений и услуг (самостоятельно увидел в настройках подписки, подключил, теперь пользуюсь подпиской Тинькофф Pro, т.к. мне нужны повышенные кешбэки и увеличенный лимит по переводам по номеру карты). С Тинькофф банком я познакомился ещё в 2015 году, с тех пор являюсь их клиентом, отказался от карт других банков когда появился СБП (система быстрых платежей). Больше сказать нечего, отличный банк, рекомендую всем знакомым, ещё и зарабатываю на этом))

Активно пользуюсь услугами (продуктами) банка (дебетовая карта, вклад и инвестиции).  Приятно удивляют спецпредложения, в части повышенного кэшбэка, процентов по вкладам, на остаток и т.п., а также и обслуживание. При возникновении вопросов у меня, как у клиента банка, они оперативно решаются, моя оценка работы операторов на твердую 5. Рекомендую и остальным потенциальным клиентам связать свою жизнь с Тинькофф Банк!

Добрый день. Не часто пишу отзывы, но тут прям хочется выразить огромную благодарность ребятам из службы поддержки Тинькофф. Абсолютно все вопросы можно решить либо в чате приложения, либо по звонку. При этом что там что там отвечают мгновенно, я уже привык к тому что если нужно позвонить в банк, то даже на пустяковую проблему придется потратить около часа, теперь не могу привыкнуть что на это уходит 10-15 минут. Перешел в Тинькофф от одного красного банка и настолько впечатлило отношение к клиентам, что следом за собой перевел жену, а позже заказал две детские карты для детей. Огромное спасибо, надеюсь на плодотворное и продолжительное сотрудничество

Мне потребовалась консультация по дебетовой карте Тинькофф All Airlines (AA), так как я планирую её себе завести. Меня интересовала вся информация, в том числе и по страховке и по кэшбэкам по этой карте. Я обратилась за помощью в онлайн-чат Тинькофф-Банка.  Переписку со мной начала Алёна. Вначале она ответила на мой вопрос об услуге по оповещению об операциях. Алёна сказала, что эта услуга отключена. Я её отключила, так как не хочу платить 59 руб. /мес.  и переживала, что услуга могла быть снова подключена без моего ведома. К счастью, этого не произошло. Алёна рассказала мне в каких случаях и при каких условиях для меня дебетовая карта АА может быть бесплатной и сказала, что если эти условия не выполнены, то обслуживание карты будет стоить 299 руб. /месяц. Также Алёна объяснила мне принцип начисления миль на карту при сумме покупок от 20 000 руб. и про ограничения по начислению миль. Далее, Алёна рассказала мне, что кэшбэк по дебетовой карте АА за бронирование отелей и авто до 10% милями и до 5% милями за авиаперелёты, туры и ж/д билеты через сервис "Тинькофф-Путешествия". Алёна объяснила мне, что кэшбэк милями начисляется за каждую покупку и размер кэшбэка зависит от суммы неснижаемого остатка на моём счету в расчётный период (если неснижаемый остаток 100 000 руб. или более, то кэшбэк 1,5%, а если менее 100 000 руб., то 1%). Потом Алёна рассказала мне про то, как использовать мили и сколько миль можно получить за расчётный период. Алёна сказала мне, что мили действуют 5 лет и отчёт идёт с даты начисления. Также Алёна рассказала обо всех преимуществах дебетовой карты АА, а именно про бесплатный полис страхования путешествующих и что комиссия за услуги партнёра всего 15% вместо 25% (дала мне спец.ссылку). Я очень благодарна Алёне за предоставленную информацию и возможно в ближайшее время оформлю дебетовую карту АА, чтобы пользоваться ей для путешествий.

Хочу выразить свою признательность консультантке Татьяне из онлайн-чата в приложении "Тинькофф".  Дело в том, что я оформила дебетовую карту Тинькофф Блэк и мне потребовалось получить по ней всю информацию и узнать о кэшбэке. Татьяна откликнулась в чате, вежливо поздоровавшись. Таня объяснила мне, что кэшбэк до 30% на покупки: за обычные покупки - 1%, за покупки в категориях повышенного кэшбэка - индивидуально, за покупки по спецпредложениям - до 30%. Таня сразу же подсказала мне, где в приложении "Тинькофф" найти эти спецпредложения и повышенные категории; она также объяснила мне, что повышенные категории выбираются каждый месяц и могут меняться. Спецпредложения я также могу самостоятельно выбирать в зависимости от магазинов, в которых совершаю покупки.  Далее, Татьяна сказала, что выплата кэшбэков происходит в дату выписки и моя текущая дата 12.05.21. Я попросила изменить дату выписки на 1ое число. Татьяна всё сделала после подтверждения моего согласия в чате и изменила дату выписки на 1ое число, сказав что дата изменится только в следующем периоде и первая выписка от 1го числа будет сформирована 01.06.21. После я попросила рассказать Таню про возможности подписки "ПРО", которую собираюсь подключить, но пока думаю стоит ли платить за неё 199 руб. /мес. Татьяна всё мне рассказала про эту подписку "ПРО" и очень меня заинтересовала, так как я храню деньги на накопительном счету и повышенный годовой процент по счету мне очень нужен. Татьяне огромное спасибо! Просьба премировать грамотную и услужливую девушку-консультанта!

7 числа подписали договор , с обеспечением недвижимости, по условиям все устроило, в этом направлении ВСЕ НА ВЫСОТЕ! Но к вечеру я сразу решила запросить поручение платежное об уплате государственной пошлины, они с одного сотрудника на другого , вопрос решают каждый по под часа, в итоге сказал сотрудник , ответ поступит до конца дня 08.05.21 Спрашиваю на следующий день, мне снова до конца этого дня, ну думаю ладно у них Москва ещё не конец дня, разные пояса не страшно ещё подожду. Сегодня 9.05.2021 Платежное поручение так и не пришло, ответа никакого нет. Если так и будет продолжаться, я закрою кредит и не буду с вашим банком иметь финансовые взаимоотношения! Да и никому не советую,ведь когда начинаются подобные отписки,это означает,что просто тянут время!

Хочу поблагодарить банк и лично оператора Елизавету (внутренний номер 69***29) за отличное и грамотное обслуживание. потратила много времени и очень грамотно все объяснила, даже на мои возможно лишние уточняющие вопросы. Что касается самого банка, то за много лет совместной работы я убедился, что банк соответствует оценке 5 (из 5) по всем пунктам. с удовольствием порекомендовал бы всем пользоваться услугами этого банка.

Банк очень хороший. Лояльный. Имеет бонусную систему. Начисления премии. Обслуживание сотрудников банка на все 10 баллов. Имеются разные программы по картам с помощью промокодов на тинькофф магнит. Карта тинькофф платина 120 дней на погашение задолжености других банков. Нехватает тинькову иметь карту как в альфа банке 100 дней

Здравствуйте пользуюсь очень давно этим банков что только не было но скажу так Банк много раз шёл на встречу мне хоть и я был не прав, поэтому если что то у вас случилось пишите в чат не нудно звонить вам там помогут очень заинтересованы сохранить клиентов, поэтому открыл счёт для бизнеса Темболее ребят новым клиентам 3 мес

Выражаю благодарность банку за обслуживание высококвалифицированными сотрудниками. Особую благодарность выражаю Представителю банка С-бе Дмитрию, который подтвердил свой профессионализм в знании своего дела такими качествами, как строгая пунктуальность; (Представитель прибыл строго в договоренное время ) вежливость и учтивость; (Представитель заранее позвонил и согласовал время, удобное для меня) грамотная речь и четкая дикция, оперативное нахождение общего языка с клиентом. Превосходная работа с возражениями клиента. (Представитель спокойно, вежливо и доходчиво рассказал о преимуществах продукта с краткой и наглядной схемой для большего усвоения информации)

Пользуюсь услугами банка Тинькофф с апреля 2019 года. Очень доволен условиями и сервисом. Приятно удивила бесплатная доставка карты на дом и подарок от банка. Хороший кэшбек. Невероятно удобное мобильное приложение. Все вопросы и проблемы, которые возникали в процессе пользования картой, быстро решались службой поддержки.

Не знаю зачем , а значит могу только догадываться для чего это надо этому сайту банки. ру. Однако о человеке нельзя сказать не чего особенного если его не видел , тем более не знаешь .Значит для поэтому условия отзывов не менее техсот символов. А разве сейчас кто нибудь владеет таким словесным запасом, оказывается да. Были не понятки по вопросам дебетовой карты , не мог понять условия.Оператор код ***** Тинькофф банка объяснила и разъяснила все подробности и моменты которые я не понимал до общения с ней. Вопросов было очень много, однако её  терпению можно только позавидовать .Тинькофф так держать! Спасибо!(

Обратилась в банк, с просьбой включить меня в акцию в которой могут учавствовать только новые клиенты, и меня как давнейшего клиента сделали исключение и добавили в 2 акции которые меня очень заинтересовали. Спасибо тем сотрудникам которые принимали решение по моему вопросу. Очень надеюсь что для своих постоянных клиентов тоже придумаете интересные акции.

Банк в котором заботятся о клиентах по настоящему Все оперативно, быстро, качественно, адекватно, культурно  Хочу сказать большое спасибо Службе безопасности банка Тинькофф за очень крутую работу! Не зря я всегда всем рекомендовал этот банк, как нравилось всегда так и сейчас, ни разу не разочаровывал, Спасибо!

Очередное чудо для меня совершил Тинькофф в лице персонального менеджера С-ой М. 6 мая, общепит, утром в 10:00 обнаружили что не включается терминал, доставка терминала с Москвы только на следующей день означала-  текущий день потерян. Войдя в мое положении, Марина пообещала попробовать что то сделать и сделала ! Оказался терминал в моем городе который не забрали, курьера развернули и в 13:20 у меня уже новый работающий терминал- день спасен ! Банк  Тинькофф, спасибо за гибкость и таких не равнодушных сотрудников

Сегодня общался с сотрудниками службы поддержки Тинькофф Банк. Как всегда на высоте! Отлично объяснили мне что я участвую в рекламной программе, сняли вопросы по работе приложения, в том числе и по количеству кредитных карт.  Главное быстро и без выслушивания как мой звонок важен. Впечатляет как быстро они переключат на компетентных сотрудников и люди действительно хотят тебе помочь.