177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Всем привет! Я открыла карту в конце марта, т.к надоели постоянные комиссии за переводы и отсутствие каких либо бонусов от банка на букву С Рассматривала только Тинькофф, т.к у них нет отделений, любой вопрос решается в чате, не нужно говорить с людьми пришла я в "Тинёк" не по приглашению, а самостоятельно, не дождалась рекламы от блогеров на подарочную тысячу, ну не страшно. Курьер приехал вовремя, поднялся на этаж, отдал карту, ответил на вопросы и подарил симку ( переведу свой номер чуть позже, понравилось кач-во интернета), а потоооом, я захотела открыть допку мужу и увидела там дизайны с Рик и Морти! Это отвал всего, просто! понимаете, да, что я её заказала для себя? привезли карту через 2 дня, такая красивая, ещё и стикеры дали я уже коплю кешбек и это очень приятно. А самое удобное - пополнение  просто вводишь реки другой карты и переводишь никакой комиссии в общем, я люблю тинькофф и рекомендую друзьям кто-то говорит что Тинькофф плохой, проценты по кредитке большие Хочу сказать - разберитесь в системе и всё будет хорошо

Да звонил оператор Тинькофф предложил кредит ,а привезли дебютовая карту и при запросе на кредит отказали хотя официально работаю ,вот такой Тинькофф

Добрый день! Мое знакомство с Тинькофф банком началось пару лет назад, мне его посоветовали коллеги, и знаете с того времени я ни разу не пожалел, что оформил карту Тинькофф Блэк, мне есть с чем сравнить т.к. ранее пользовался картами Сбербанка, ВТБ, Газпромбанка. Мне все нравится в этом банке, особенно их удобное приложение, чат с банком, кэш бэки, начисление % на остаток по счёту, переводы, снятия налички в любых банкоматах и т.д. У Тинькофф самый лучший чат службы поддержки, задаёшь любой вопрос они сразу же тебе дают понятный ответ, у меня ни разу не было к ним нарекания. Кэш бэк на все 1%, но каждый месяц банк даёт на выбор 3 варианта повышенного кэш бэка (5%, к примеру Аптека, Красота, Книги, Цветы, Спорт, и тп). Через их приложение (вкладка сервис) можно покупать билеты в кино, билеты на самолёт и тп. и получить дополнительный кэш бэк, это очень большой плюс!!!  Месячное обслуживание этой карты примерно 129 рублей, но если на карте более 30 тр, или открыт вклад более 50 тр, то обслуживание бесплатное. И если пользоваться ежедневно этой картой- в магазинах, супермаркетах, аптеках и тп. кэш бэк будет высоким, карта себя 100% окупает и приносит ещё денег. Снимать наличку можно в любом банкомате без комиссии при условии суммы снятия более 3 тр, ещё один плюс, тк мой город усыпан банкоматами Сбербанка, но выполняя условия которое я описал, могу снимать без комиссии. Так же можно переводить на карты других банков, но там есть лимит (сейчас его не помню, потому что пользуюсь только этой картой). Если вы будете пользоваться услугами Тинькофф банка вы не пожалеете, потому что это самый удобный и лучший банк!

Это просто ужасно!Заказал карту неделю назад.Курьер не приехал, сам звонил им и узнал, что моя карта не готова.Потом договорились на вторую встречу в представителем банка. Представитель приехал, сфотографировал мои документы. После этого карта не активна, не могу положить на нее деньги в терминале, не могу перевести на нее с другого банка, не вижу Тинькофф карту в СБП! Пишу уже неделю в чат поддержки, они не могут разобраться. Уже с понедельника моя карта, которую доставили, не работает!!!!! В чате не отвечают быстро Сам чат бывает грузится долго. Это я про мобильное приложение

Добрый день! 20 апреля я обратился в Тинькофф Банк через приложение на своем смартфоне, чтобы запросить кредит. Я указал в самом начале в заявке желаемую сумму и срок, который мне были бы наиболее комфортны.  После того, как я отправил заявку, банк буквально за минуту одобрил мне кредит, с большей суммой но с гораздо меньшим сроком, чем мне хотелось изначально. Я интересовался кредитом, чтобы рефинансировать свой кредит в другом банке, чтобы закрыть его и уменьшить платеж, а те условия, которые мне предлагал Тинькофф банк этому не отвечали. В моем приложении появился новый продукт кредита с пометкой выбрать условия. И хотя я понимал, что я могу просто не воспользоваться этим предложением, меня очень нервировало само наличие этого продукта в списке моих продуктов. Я тут же написал в чат, попросив отменить заявку. Мне тут же ответили и пообещали решить вопрос до вечера следующего дня. Всё это происходило около 22:30 20 апреля.  На следующий день 21 апреля мне позвонили в 10:04 и попросили уточнить мое решение по этому кредиту. Я еще раз отказался, после чего сотрудница банка пообещала отправить информацию о моем отказе коллегам, чтобы убрать заявку из приложения. Так же она меня проинформировала о возможности заказать кредитную карту Tinkoff Platinum. Общение было очень комфортным. Где-то через час около 11:00 мне позвонила другая сотрудница Тинькофф банка и отменила мою заявку по кредиту. Общение было максимально для меня комфортным. Сотрудница поинтересовалась причинами моего отказа, я описал ситуацию. В 13:44 мне пришло сообщение, что заявка отменена. Продукт исчез из приложения. Я очень обрадовался этому.  Тогда же я решил завести кредитную карту Tinkoff Platinum, о которой думал прежде, до информирования меня сотрудницей банка, и на которую до 23 апреля действует акция - вечного бесплатного обслуживания. И тогда же сделал через приложение запрос продукта. Заявка ушла на рассмотрение. В 14:47 мне пришло смс сообщение о запросе банком Тинькофф состояния индивидуального лицевого счета в ПФР.  Я тут же написал в онлайн-чат через приложение с просьбой уточнить, зачем это нужно. Мне тут же ответили и объяснили, что банку нужна официальная информация по моим доходам. Я дал эту информацию. В 18:48 мне была одобрена кредитная карта Tinkoff Platinum.  Сегодня 22 апреля мне должны были ее доставить с 10 до 15. В 11:37 мне позвонил сотрудник Вадим, уточнил, когда я буду по указанном адресу, я сказал, что уже там. Вадим сказал, что будет у меня через 10 минут.  Вадим позвонил мне в 11:48 и сказал, что прибыл, я спустился и получил карту. Общение прошло максимально комфортным, я сказал Вадиму, что мне нравится Тинькофф банк за те возможности, которые банк предоставляет для своих пользователей. Мы обсудили это, и Вадим рассказал мне о том, что действует бесплатно обучение инвестициям и подарок акций от банка, что меня весьма заинтересовало. Моё резюме: Спасибо банку Тинькофф и его сотрудникам за высокое качество обслуживания, за комфортность общения и множество доступных каналов связи. За умение рассматривать индивидуальные различные ситуации, за клиентоориентированность. За акции и возможности. Пользуюсь банком Тинькофф и советую его своим друзьям и близким, хотя даже и не думал раньше, что стану таким вот "амбассадором", потому что прежде всегда со скепсисом и недоверием относился к банковской сфере. Спасибо вам.

Хочу поблагодарить, П-ву Марию А., старшего специалиста по сопровождению проверок юр.лиц. Тинькофф Банка. В ходе всего процесса "инициализации" нашей фирмы, Мария проявила глубокие знания в инженерной и финансово-экономической деятельности, проанализировав, за кратчайшие сроки гигантское количество документов. Спасибо, за компромиссы и сэкономленное время!

Зарегистрировалась в Тинькофф Инвестиции, открыла брокерский счет, начала потихоньку разбираться. Сами же они предлагают открыть ИИС. Почитала преимущества, думаю да, надо открыть, подала заявку и ОТКАЗ, без объяснения причины. В чате ничего внятного не говорят, причину отказа не разглашают. Видимо придется искать другого брокера....

Обратился в Тинькофф банк за кредитом под залог недвижимости. 7.04.2021 приехал сотрудник банка с документами. Подписали документы по залогу, осмотрели квартиру. Представитель банка сказал что после регистрации обременения в росреестре деньги разблокируют на следующий день. 14.04.2021 договор обременения был зарегистрирован в росреестре но обещаных денег спустя 7 дней так и не увидел. На все попытки связаться с банком для уточнения сроков зачисления ответ один ( ваша заявка в работе). По общаться с кредитным отделом не возможно, операторы говорят это не предусмотрено регламентом. В конечном результате у меня стоит обременение на недвижимость и нет обещаных денег по кредиту. В другой банк не возможно обратиться пока обременения не будут сняты.

Выражаю глубокую благодарность консультанту Дмитрию , который со знанием тонких ньюансов, что не встретишь иногда и при консультации с руководителями высшего звена, абсолютно доходчиво , вежливо и грамотно дал рекомендации по поводу открытия премиального счета. Порекомендовал новые продукты, обстоятельно показав все их выгодные стороны. Провел дистанционно мануал по переключению на мультиварке не расчеты. Дал грамотную консультацию по страховым продуктам. Итог: я получила три новых  карты, заключаю  договора страхования,заинтересовалась Инвестициями Тинькофф и скорее всего, эта карта будет у меня  основной при долгих путешествиях по миру. Просьба к руководству банка Тинькофф поощрить премией вашего замечательного сотрудниаа и обратить внимание на такого ценного и высококвалифицированного кадра. Отдельная благодарность руководству банка за таких сотрудников. Всем удачного дня и берегите себя и близких. Я гражданка другого  государства и всегда рекомендую ваш продукт

Работаем с банком [b]Тинькофф [/b]уже более 2 лет.  Хорошие условия по экварингу, по обслуживанию и по кредитованию.  Но самое приятное, это, конечно, сотрудники, которые там работают. Нам очень повезло, у нас самый лучший менеджер -  [b][u]Александр С-як[/u][/b] . Всегда поможет, все подробно расскажет, все вопросы решит, а самое главное всегда возьмет обратную связь о проделанной работе.    Не променяла бы его ни на кого!!!  Если бы все сотрудники были такими компетентными, вежливыми и оперативными - жить стало бы гораздо легче.

Очень удобное приложение банка, работает быстро, есть много функций. Пополнять саму карту и выводить средства очень удобно. Так же можно заморозить карту,если не можешь найти ее,например. Быстро работает техническая поддержка. Считаю плюсом, что карту привезли домой. Получил карту с бесплатным обслуживанием по акции.

Промониторила кучу сайтов, так это единственный банк где я смогла взять кредит на покупку б.у. машины. Потому что везде куча непонятных требований и еще плюс ко всему оформить КАСКО и еще первоначальный взнос. А кредиты на подержанные авто вообще дает только Тинькофф. Поэтому я даже париться не стала, сразу отправила заявку причем клиентом банка я до этого не была. Через 10 минут мне перезвонили и сказали что одобрили всю сумму, я просила как раз 500 тыс. Еще очень понравилось что менеджер сразу предложил что банк поможет подобрать машину. Вот это мне очень понравилось, услуга бесплатная к тому же. В итоге мне на завтра привезли карту и подобрали два вариант с машинами, одна Киа Рио, вторая Опель Астра. Мне больше понравился Опель, на нем и остановилась, к тому же он был подешевле. Как зарегистрировала в ГИБДД, сканы документов отправила сразу в банк, там они уже сами машину в залог оформили. Я в шоке реально.

Мне порекомендовали данный банк и по условиям разным вроде все подходит, но... 3 дня назад примерно впервые в этом банке оформляю дебетовую карту через сайт, назначается встреча с представителем.  Но на следующий день никто не позвонил и не пришел. Пишу в чат поддержки по этому поводу, еще и в приложении нет счета и вместо имени номер телефона, на что мне отвечают, что карта не была одобрена и предлагают подать заявку заново. На следующий день снова подаю заявку на дебетовую карту. Захожу в приложение, там написаны детали встречи с представителем, но через пару минут все пропадает. Снова пишу в чат поддержки - и опять отказ в оформлении дебетовой карты. Пробую еще несколько раз, но так же через несколько минут из приложения все пропадает, то есть снова отказ. На следующее утро снова пытаюсь оформить карту, но безуспешно. В поддержке не могут сказать причину постоянных отказов, только предлагают подать заявку снова, но какой смысл если постоянно отказывают. В других банках никогда не отказывали в выдаче дебетовой карты. А Тинькофф отказывает, причем сразу.

Являюсь ИП со стасусом самозанятого. Решил открыть онлайн школу, а для этого нужен был сайт и возможность получать платежи от клиентов. Искал разные платформы. Остановился на конструкторе сайтов Тинькофф-банка. Позвонил на линию узнать о конструкторе сайтов и подключении приёма платежей. Попал на сотрудника по имени Ярослав. Во время разговора, поднялась проблема приёма платежей самозанятым. Ярослав обещал всё выяснить и пезрезвонил на следующий день сказав, что такая возможность имеется и объяснил этапы подключения сайта и интернет-магазина. И так как вопросов по созданию сайта было много, я попросил его курировать меня  на этапе запуска. Ярослав дал мне свой внутренний номер 690-**-09. Но мне звонить не пришлось. Ярослав сам регулярно звонил и мы решали текущие вопросы по созданию интернет-магазина. В итоге мой интернет-магазин запустился и даёт первые заявки. С чем мы друг друга поздравили. Очень удобно, что расчетный счет, сайт и  эквайринг находятся в одной системе. Поначалу мне не очень понравилось общение по чату. Но потом привык. Специалисты отвечают конечно не мгновенно, но зато развёрнуто. В чате есть один неудобный момент - если на вопрос отвечает бот, то сотрудники вопрос не видят, он уходит вверх и остается без внимания. А бот реагирует на ряд слов, которые могут не относится к конкретному вопросу. Подключил кредитование и рассрочку. Для части покупателей это нужная возможность. Конструктор сайтов очень неплох в своей простоте, но к сожалению не учитывает потребности именно инфобизнеса. Огромный рынок онлайн школ сравним с товарным, а конструктор сайтов имеет уклон на продажу, условно, диванов и пиццы, и то, с рядом ограничений. Банку особое внимание следует уделить технической стабильности конструктора сайта. Уже в первый день запуска моего инет-магазина, все сайты конструктора рухнули. Проблему решили, но если они будут часто, то все плюсы, к сожалению уйдут. Также возникали некоторые недоразумения по поводу статуса "самозанятый". Я являюсь ИП с налогооблажением НПД.  Один сотрудник, уже на этапе подключения  инет-магазина, сообщил о невозможности подключения к "самозанятым". Но всё разрешилось, Ярослав позвонил и сообщил, что всё в порядке. Ещё некоторым недостатком является, то что чаще всего сотрудники никогда не были предпринимателями. Из-за этого возникали небольшие недопонимания по терминам эквайринг, приём платежей, терминал, ККТ, чек, квитанция. Тем не менее благодаря системе Тинькофф-банка "всё в одном", я запустил свой маленький проект. Для микро и малого бизнеса, банк подходит очень хорошо. Бесплатный сайт и приемлемые тарифы на обслуживание р/с - это главный толчок для начала работы с банком Тинькофф. Я очень надеюсь, что такое качество обслуживания будет поддерживаться всегда и это не рекламный ход в начале работы. Спасибо Ярославу и всем сотрудникам банка за поддержку на этапе запуска. Спасибо банку Тинькофф, за такую эко-систему, благодаря которой я запустися.

Привез карту курьер, озвучил условия, я сказал, что % по кредиту большой и пользоваться не буду, за три дня все 64000 рублей, без моего ведома покинули карту, ни одной смс о движении кредитных средств банк не отправил??? Приложение я не скачивал, т. к пользоваться кредитом не собирался. Банк через 100 дней уведомил меня о долге в 4300, чем очень удивил,угрозы, звонки, сотрудники хамы, дозвониться в банк и решить проблему да забудьте о каком либо содействии

Уважаемый Тинькофф, зачем выводить на рынок ваши сервисы, которые НЕ РАБОТАЮТ?! 20.04.21 поехал на заправку ГПН и решил воспользоваться их сервисом "Турбо". Однако, на последнем шаге, приложение постоянно выдает нелепую техническую ошибку, типа "сервис временно недоступен, попробуйте позже". Вот так, приехал человек за заправку, а его разворачивают. Скинул скрин ошибки в поддержку, обещали разобраться "не позднее следующего дня". Нормально так отфутболили, при этом в чем дело никто пояснить не смог. В результате в обозначенный срок ничего не сделано, только через сутки пришел пуш что запрос передан каким-то "техническим специалистам".  То есть только через СУТКИ  Тинькофф зашевелился и пытается создать видимость решения проблемы. А между тем, сервис то все НЕ РАБОТАЕТ! Выглядит просто кошмарно... спрашивается зачем пытаться пихать на рынок сервис, который не функционирует?! Те же Яндекс.Заправки работают как часы и никаких глюков не возникает. Одним словом, жирный минус за такое отношение к клиентам...

Оставила заявку на оформление карты all airlianes по акции с бесплатным обслуживанием, условия и правда у банка показались очень привлекательным. Ранее не была клиентом, решила протестировать. По итогу пришло сообщение о встрече с представителем Банка. Через два дня действительно встреча состоялась, принесли документы и карту, все подписала. Странным показался момент, что по условиям - обслуживание должны быть бесплатным, а в документах прописана была сумма 1890р, сотрудник сказала, что так как акция краткосрочная- в документах нечего не изменяли, но у меня будет все как было указано в акции. сказали что нужно дождать смс с пин кодом для активации карты. Как только сотрудник ушла, мне пришло смс, что карта не одобрена. Занавес!!!!! Для чего нужна была эта трата времени, я отменила свои дела, чтобы ко мне пришли сфотографировали паспорт, подписала бумаги, предоставили карту и потом сказали , что вы этой картой пользоваться не сможете. Более глупой и бессмысленной траты времени я не ожидала. Теперь позвонила на горячую линию для отзывы своих данных, ждём месяц чтоб закрыть «мои» счёт((((

Обращалась 21.04.2021г на горячую линую Тинькофф банка,очень милая девушка дала ответы на все мои вопросы а их было очень много, все доходчиво объяснила не осталось никаких вопросов. Хоть это была онлайн консультация но мне очень понравилось, советую данный банк. Получила в этом банке дебетовую карту блэк там хороший кэш,так же кредитку без процентный период 55 дней и кредит наличными всем довольна.

Приезжал представитель банка, толковый парень, всё объяснил, разъяснил как есть. Шикарный парень, звать то ли М-ов Артем, приезжал 18.04.2021 года на проспект Ленина г.Тула. Всё понравилось, всё было запечатано, распечатала всё лично при представителе. Так что увидела только плюсы, минусов при встрече не было.

Давно являюсь клиентом Тинькофф банка и хочу отметить высокий уровень оказания услуг. Заказал кредитную карту и чуть позже к ней дополнительную- сотрудник чата Анна  помогла организовать совместную доставку, а так же изменила написание имени на карте согласно моим пожеланиям. Все четко, по делу и с искренним желанием выполнить запрос клиента. Спасибо за искренний сервис !