178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хочу выразить свою признательность консультантке Татьяне из онлайн-чата в приложении "Тинькофф".  Дело в том, что я оформила дебетовую карту Тинькофф Блэк и мне потребовалось получить по ней всю информацию и узнать о кэшбэке. Татьяна откликнулась в чате, вежливо поздоровавшись. Таня объяснила мне, что кэшбэк до 30% на покупки: за обычные покупки - 1%, за покупки в категориях повышенного кэшбэка - индивидуально, за покупки по спецпредложениям - до 30%. Таня сразу же подсказала мне, где в приложении "Тинькофф" найти эти спецпредложения и повышенные категории; она также объяснила мне, что повышенные категории выбираются каждый месяц и могут меняться. Спецпредложения я также могу самостоятельно выбирать в зависимости от магазинов, в которых совершаю покупки.  Далее, Татьяна сказала, что выплата кэшбэков происходит в дату выписки и моя текущая дата 12.05.21. Я попросила изменить дату выписки на 1ое число. Татьяна всё сделала после подтверждения моего согласия в чате и изменила дату выписки на 1ое число, сказав что дата изменится только в следующем периоде и первая выписка от 1го числа будет сформирована 01.06.21. После я попросила рассказать Таню про возможности подписки "ПРО", которую собираюсь подключить, но пока думаю стоит ли платить за неё 199 руб. /мес. Татьяна всё мне рассказала про эту подписку "ПРО" и очень меня заинтересовала, так как я храню деньги на накопительном счету и повышенный годовой процент по счету мне очень нужен. Татьяне огромное спасибо! Просьба премировать грамотную и услужливую девушку-консультанта!

7 числа подписали договор , с обеспечением недвижимости, по условиям все устроило, в этом направлении ВСЕ НА ВЫСОТЕ! Но к вечеру я сразу решила запросить поручение платежное об уплате государственной пошлины, они с одного сотрудника на другого , вопрос решают каждый по под часа, в итоге сказал сотрудник , ответ поступит до конца дня 08.05.21 Спрашиваю на следующий день, мне снова до конца этого дня, ну думаю ладно у них Москва ещё не конец дня, разные пояса не страшно ещё подожду. Сегодня 9.05.2021 Платежное поручение так и не пришло, ответа никакого нет. Если так и будет продолжаться, я закрою кредит и не буду с вашим банком иметь финансовые взаимоотношения! Да и никому не советую,ведь когда начинаются подобные отписки,это означает,что просто тянут время!

Хочу поблагодарить банк и лично оператора Елизавету (внутренний номер 69***29) за отличное и грамотное обслуживание. потратила много времени и очень грамотно все объяснила, даже на мои возможно лишние уточняющие вопросы. Что касается самого банка, то за много лет совместной работы я убедился, что банк соответствует оценке 5 (из 5) по всем пунктам. с удовольствием порекомендовал бы всем пользоваться услугами этого банка.

Банк очень хороший. Лояльный. Имеет бонусную систему. Начисления премии. Обслуживание сотрудников банка на все 10 баллов. Имеются разные программы по картам с помощью промокодов на тинькофф магнит. Карта тинькофф платина 120 дней на погашение задолжености других банков. Нехватает тинькову иметь карту как в альфа банке 100 дней

Здравствуйте пользуюсь очень давно этим банков что только не было но скажу так Банк много раз шёл на встречу мне хоть и я был не прав, поэтому если что то у вас случилось пишите в чат не нудно звонить вам там помогут очень заинтересованы сохранить клиентов, поэтому открыл счёт для бизнеса Темболее ребят новым клиентам 3 мес

Выражаю благодарность банку за обслуживание высококвалифицированными сотрудниками. Особую благодарность выражаю Представителю банка С-бе Дмитрию, который подтвердил свой профессионализм в знании своего дела такими качествами, как строгая пунктуальность; (Представитель прибыл строго в договоренное время ) вежливость и учтивость; (Представитель заранее позвонил и согласовал время, удобное для меня) грамотная речь и четкая дикция, оперативное нахождение общего языка с клиентом. Превосходная работа с возражениями клиента. (Представитель спокойно, вежливо и доходчиво рассказал о преимуществах продукта с краткой и наглядной схемой для большего усвоения информации)

Пользуюсь услугами банка Тинькофф с апреля 2019 года. Очень доволен условиями и сервисом. Приятно удивила бесплатная доставка карты на дом и подарок от банка. Хороший кэшбек. Невероятно удобное мобильное приложение. Все вопросы и проблемы, которые возникали в процессе пользования картой, быстро решались службой поддержки.

Не знаю зачем , а значит могу только догадываться для чего это надо этому сайту банки. ру. Однако о человеке нельзя сказать не чего особенного если его не видел , тем более не знаешь .Значит для поэтому условия отзывов не менее техсот символов. А разве сейчас кто нибудь владеет таким словесным запасом, оказывается да. Были не понятки по вопросам дебетовой карты , не мог понять условия.Оператор код ***** Тинькофф банка объяснила и разъяснила все подробности и моменты которые я не понимал до общения с ней. Вопросов было очень много, однако её  терпению можно только позавидовать .Тинькофф так держать! Спасибо!(

Обратилась в банк, с просьбой включить меня в акцию в которой могут учавствовать только новые клиенты, и меня как давнейшего клиента сделали исключение и добавили в 2 акции которые меня очень заинтересовали. Спасибо тем сотрудникам которые принимали решение по моему вопросу. Очень надеюсь что для своих постоянных клиентов тоже придумаете интересные акции.

Банк в котором заботятся о клиентах по настоящему Все оперативно, быстро, качественно, адекватно, культурно  Хочу сказать большое спасибо Службе безопасности банка Тинькофф за очень крутую работу! Не зря я всегда всем рекомендовал этот банк, как нравилось всегда так и сейчас, ни разу не разочаровывал, Спасибо!

Сегодня общался с сотрудниками службы поддержки Тинькофф Банк. Как всегда на высоте! Отлично объяснили мне что я участвую в рекламной программе, сняли вопросы по работе приложения, в том числе и по количеству кредитных карт.  Главное быстро и без выслушивания как мой звонок важен. Впечатляет как быстро они переключат на компетентных сотрудников и люди действительно хотят тебе помочь.

Столкнулся со странной ситуацией, довольно активно пользуюсь возможностью выпуска виртуальных карт у Тинькофф, но вот что-то изменилось, выпускал последнюю карту - пришла плата за оповещения об операциях. Написал в поддержку, сказали, что у меня на последней виртуальной карте подключена услуга. Отвечаю, ничего не подключал, что-то не так. Ответ поддержки [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/xYCpf1n/image.png]https://i.ibb.co/xYCpf1n/image.png[/url] Это конечно же не так, я воспроизвел создание виртуальной карты, ничего не спрашивают - далее мы с этим разобрались. Тинькофф зарегистрировал мое обращение на возврат средств, но далее самое интересное. Я почитал как работает услуга - плата списывается независимо от того, какой период она была включена, то есть создание виртуальной карты и отключение услуги руками все равно приводит к снятию платы за подключенную услугу. Я высказал свои мысли поддержке, они подтвердили, что действительно так работает, и они постараются учесть мое пожелание =) [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/93nRTZG/59.png]https://i.ibb.co/93nRTZG/59.png[/url] Я нигде в тарифах, нигде на экранах приложения не нашел, что карта выпускается с подключенной услугой, надеюсь это все таки ошибка и она будет исправлена. А пока что получается, что выпуск виртуальной карты стоит 59 рублей.

Здравствуйте! Позвонил в колл-центр "ТИНЬКОФФ БАНКА" с просьбой отменить автоплатёж по пополнению использованных денежных средств с кредитной карты (осуществил полное пополнение через банкомат). Сотрудник меня внимательно выслушала и вежливо задала уточняющие вопросы. После чего моя просьба бы быстро выполнена. Спасибо сотруднику "ТИНЬКОФФ БАНКА" за вежливость и исполнительность!

Заказал я дебетовую карту Tinkoff Black по совету друга и не разочаровался: -анкета заполняется в течении 2 минут  -карту привозят в удобное для тебя время и место  -дружелюбный персонал(представитель банка) -много бонусов, таких как кэшбэк до 15% со всех покупок и бесплатное обслуживание до 18 лет  -до 5% годовых на остаток -удобное приложение и онлайн чат с командой поддержки, которая оперативно решит ваш вопрос  -множество акций, таких как "приведи друга"  Вот как раз на этой акции хочу уделить побольше внимания  Как она работает: 1. друг заказывает карту по вашей ссылке  2. получает ее  3. оплачивает покупки или услуги от 300 рублей  4. ему начисляется УДВОЕННЫЙ КЭШБЭК, а вам 1000 рублей на счет (это зависит от продукта, который закажет ваш друг, но можно получить до 5000 рублей) После ваш друг так же может приглашать людей и получать отличные бонусы  При получении карты банк уже дарит вам подарки -я получил брендированную маску  -сим карту тинькофф мобайл, которую можно в течении 7 дней опробовать бесплатно, и понять стоит заказывать ее или нет(конечно стоит) -и очень стильное портмоне для карт Это все и отличает тинькофф банк от других, им комфортно пользоваться, не возникает никаких проблем, не нужно бежать в единственный офис на другом конце города чтоб что-нибудь узнать о продукте, раньше пользовался продуктами от зеленого банка, но там ты платишь за обслуживание своей карты, так еще и нет никаких бонусов. Буду продолжать пользоваться тинькофф банком и дальше рекомендовать его друзьям.

Очередное чудо для меня совершил Тинькофф в лице персонального менеджера С-ой М. 6 мая, общепит, утром в 10:00 обнаружили что не включается терминал, доставка терминала с Москвы только на следующей день означала-  текущий день потерян. Войдя в мое положении, Марина пообещала попробовать что то сделать и сделала ! Оказался терминал в моем городе который не забрали, курьера развернули и в 13:20 у меня уже новый работающий терминал- день спасен ! Банк  Тинькофф, спасибо за гибкость и таких не равнодушных сотрудников

Забраковали обычную дебетовую карту ,просят отправить на неё какие-то 3000 и тогда она заработает. What? Мошенники , приехал не русский на оформление карты , в телефоне , где в основном и состоит вся его работа , не может разобраться и понять , что к чему,будто в первый раз держит не кнопочный телефон. Консультанты абсолютно некомпетентны в любых вопросах , вечно «уточняют у коллег» , вопрос с ответом в одно предложение превращают в 10-20 минутный диалог, у каждого консультанта разные ответы на обращение. Какой-то Роман посчитал нормальным сказать , что причина по которой моя карта не работает является конфиденциальной 😂 Взяли на оформление дебетки мой старый паспорт , я извиняюсь, а зачем ваш чучмек фотографировал мой действительный паспорт ? Сами накосячили и хотят, чтобы я самостоятельно решала проблему, так ещё и на вопросы отвечают более недели (!!!).  Больно надо , больше никогда не воспользуюсь услугами этого банка. -100 из 10 , клиентоориентированность просто вышка , ребята , так держать 👏 

Огромный плюс это конечно удобство, все можно делать через приложение никаких визитов в банк. Пользуюсь 3 продуктами : 1)Дебетовая карта, 2)Кредит Наличными, 3)Кредитная карта. 1) Возможность переводить по номеру телефона без комиссии просто топ, да еще и контакты из телефона сами подцепляются, два клика и отправил деньги куда надо. 2) Довольно низкий процент. если вносить все по графику. получается порядка 11% годовых. Удобное досрочное погашение. 3) Удобное средство для покупок. Но вот тут кроется минус. Не ясно исходя из чего банк предоставляет лимиты. ранее когда пользовался редко лимит постоянно повышали, когда стал пользоваться постоянно лимит как заморозился и уже больше года никакого изменения, хотелось бы побольше. Хотя у меня за всю жизнь нигде не было ни 1 просрочки,  но видимо банк ориентируется на какие то свои тонкости.

Пользуюсь почти всеми сервисами банка, включая инвестиции и консьерж службу. Редко можно встретить такой высокий уровень качества при достаточной степени дружественности всех интерфейсов! Удобно, быстро, безопасно! Всегда идут на встречу лояльному мне:) Кешбек на блэк карте и мильной All airlines выше всяких похвал, местами забываю когда за свои покупал билеты последний раз!

Мне понравился этот банк, у которого была оформлена  кредитная карта All Airlines с бесплатным пожизненным годовым обслуживанием. Будем дальше наблюдать.Общался по разным вопросам со многими сотрудниками Банка Тинькофф и могу сказать, что в вашей компании работают грамотные и доброжелательные сотрудники. Хотелось отметить сотрудника - Т-а Андрея, который доставил по указанному адресу различные карты Банка Тинькофф, также поблагодарить сотрудника службы поддержки Александра, который вчера оперативно и грамотно решил все мои вопросы. Могу сравнивать с другими банками, так как являюсь клиентом крупных банках России. Первое впечатление, по обслуживанию банк Тинькофф – лучший банк в России.Нравится мобильное приложение Банка Тинькофф. Хочется поблагодарить всех сотрудников и пожелать всему коллективу в вашем неоценимом труде, благополучия и процветания! Надеюсь, что компания сохранит хорошую репутацию и будет всегда востребована. Компания и сотрудники заслуживает самой высокой оценки. 👍С наилучшими пожеланиями, Владимир Влад. Т., клиент Банка Тинькофф.

Моими деньгами обманом хотели завладеть мошенники, сотрудники банка оперативно среагировали заблокировали карту, вернули деньги, и очень быстро вернули все деньги на счёт, также сразу оформили новую карту, благодарен сотрудникам банка за оперативную и качественную работу. Я буду продолжать пользоваться услугами этого банка, спасибо