177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

В октябре 2020 года увидел рекламу - дарим до 25000р за прохождения обучения в Тинькофф инвестиции,  почитав отзывы решил попробовать открыть брокерский счет. Оставил заявку на сайте, выбрал удобное место и дату получения дебетовой карты (открытие дебетовой карты обязательное условие для обслуживания брокерского счета). Карту мне привезли домой, после моего рабочего времени (крайне удобно, что мне никуда не нужно было ехать), представитель банка все объяснил про тариф карты и ответил на все мои вопросы. Далее в течении пары недель прошел обучающие курсы по инвестициям, в общей сложности мне банк подарил акций на 7500рублей как и было обещано в рекламном ролике (до 25000руб).  Я был очень удивлен, что частный банк для привлечения клиентов выплачивает такие немалые суммы с учетом того, что часть клиентов просто могут закрыть счет после получения гонорара за участие в данной акции.  Далее стал более детально изучать дебетовую карту, перешел на бесплатное обслуживание (сменил тариф). Ежемесячно банк предлагает выбрать три категории на выбор с повышенным кэшбеком (не знаю как, но у всех список повышенных категорий отличается, по крайне мере с моими знакомыми) и помимо данных категорий есть целаю куча отдельных магазинов с кэшбеком до 30%. Минимальные требования для получения кэш бэка отсутствуют, можно потратить хоть 100рублей и тебе зачислят на них кэшбэк.  За пользованием услугами банка за последние шесть месяцев могу перечислить только положительные эмоции, видно что банк делает большой упор для удобства клиентов. Планирую в ближайшем будущем сделать данную дебетовую карту - зарплатной.

Пользуюсь картой уже более двух лет и за это время она показала себя только с лучшей стороны: недорогое обслуживание, повышенный кэшбек на несколько категорий, которые обновляются каждый месяц. А благодаря инвесткопилке я смог накопить на новый телефон не прибегая к помощи кредитов: просто выставил в условиях округление до 100 рублей и весь кэшбек с процентами на остаток тоже падали в копилку. Поэтому получается, что я трачу деньги с карты, оплачивая покупки, а в это время мои же деньги копятся в копилке.В общем, на данный момент - это лучший банк с лучшими условиями на мой взгляд.

Поставила 5 баллов за то, что консультанты на связи днём и ночью по любому вопросу. Иногда чуть более навязчивы, чем хочется, но если им вежливо дать понять, что хватит уже, то отстают. Вежливые, приятные. Если не совсем компетентны в каком-то конкретном вопросе, переключают на другого сотрудника банка. Всем банкам бы такую клиентоориентированность. В чате отвечает робот, но если попросить оператора, то свободный оператор находится довольно быстро. Банковские продукты вполне конкурентоспособные. Кредиты рефинансировать, конечно, можно найти и под более низкий процент, поэтому от рефинансирования я отказалась. Пару лет назад брала автокредит - понравилось то, что все решилось оперативно, ПТС не забирали, каско не требовали. По инвестиционным продуктам - открыты ИИС и брокерский счёт. Что нравится - документы для налоговой формируются в личном кабинете автоматом, даже запрашивать не надо, просто скачиваешь. Программы лояльности актуальные чаще всего. Особенно нравится повышенный кэшбэк на топливо. Спорные моменты по кэшбэку пару раз возникали из-за ошибок на кассе заправок, но решались всегда в мою пользу через чат в мобильном приложении. Пока всё )

Если рассматривать инвестирование и открытие брокерского счета (или ИИС), то данный банк будет лучшим выбором, особенно для новичков в этой теме. Также по дебетовой карте постоянный повышенный кэшбэк на разные категории покупок, бесплатное обслуживание и лучшая тех поддержка, что очень выгодно и удобно. Ещё у банка есть сотовая связь, у которой нормальные тарифы и отличный сигнал. А постоянные вознаграждения (акции) банка всегда радуют.

Больше года пользуюсь дебетовой картой Тинькофф, также открыт накопительный счёт и брокерский счёт в Тинькофф. Отличный банк. Открывала по акции :потрать 5000 и тысяча возвращается рублями на счёт, деньги по акции поступили буквально за пару дней. Нравится то, что получаю кешбек по карте. Есть очень выгодные предложения с повышенным кешбеком и спецпреждожения. Плюс процент на остаток, тоже выгодно. На брокерский счёт тоже была акция-акции в подарок за прохождение курса обучения Тинькофф инвестиции. Подарили акций на 3500. Уже продала их. Спасибо Тинькофф. Мужу открыла такую же карту. Рекомендую Тинькофф всем друзьям

Очень довольная дебетовой картой. Попала на акцию - бесплатное годовое обслуживание навсегда. Плюс кэшбэк очень радует. Переводят реальные деньги на счёт, а не бонусы. Удобнейшее приложение, все просто и понятно, тех.поддержка всегда на связи, в любое время суток. С мужем перешли на тинькофф. Всем рекомендую.

Самый лучший банк со своим приложением. Понятное меню, разберется даже ребенок. Больше всего нравится кэшбек рублями, в добавок к этому каждый месяц повышенный кэшбек на некоторые категории на выбор.  Техподдержка отвечает шустро, помогает с любым вопросом.  Постоянно проводят хорошие акции (акции, открытие карты) награждают рублями.

Хочу оставить отзыв о получении карты Тинькоф блэк. Быстро и оперативно доставили мне в удобное для меня время, онлайн бак удобный в пользовании, хороший кэш бэк, мили копятся на ура.всем теперь советую карты этого банка.  Сотрудники в чате, приложения, всегда оперативно и развёрнуто отвечают, помогают разобраться с проблемами, подсказывали даже как правильно воспользоваться милями. До дебетовой карты, я пользовалась кредитной. Тоже все было отлично.

Все настолько просто и удобно, что и слова будут излишними! Выгодное обслуживание, постоянные акции, кэшбек и многое другое. В начале знакомства - подробнейшая инструкция пользователя, а если не запомнил все сразу, то печатный и голосовой поиск нужных функций! Ни разу не пожалела о своём выборе. Лучшие!

Мне всегда казалось, что, когда обращение принимает статус "закрыто", это означает, что вопрос, который был в обращении, решен. Поставлена точка.  Банк Тинькофф считает по-другому. Мое обращение должны были рассмотреть в течение 3 дней. Теперь у него статус "закрыто".  Комментарий: "С Вами свяжется сотрудник". Когда свяжется, никто не говорит. Получается, что банк убрал дедлайн решения проблемы. И оставил клиента в неизвестности.  Запрос был восстановить ранее закрытый договор. Если сейчас договор не восстановлен, а мое обращение закрыто, то каков результат рассмотрения обращения? Банк его просто прочитал? Зачем его было создавать?  Ну и крайне интересно, учтут ли мое пожелание, которое я оставила в службе поддержки.

Хороший банк, получила более 5000 бонусами и около 3000 кешбека. В чате сотрудники всегда готовы помочь, оперативно отвевают на все вопросы! Прошла обучение по инвестициям и получила 3700 в подарок, очень легкое и понятное обучение. Советую! Сейчас можно получить кешбек до 70% в отдельных магазинах!

Добрый день! Ужасное качество обслуживания и отношение к клиентам банка. 11.04 был одобрен денежный кредит и создана доставка данного кредита на 13.04. В указанную дату представитель банка привёз денежный кредит, но воспользоваться им не удалось по причине того, что не привезли дебетовую карту. Далее связались с сотрудниками банка по телефону горячей линии на что получили ответ, что создадут заявку на срочную доставку дебетовой карты и сотрудники банка свяжутся в течении 15 минут. Прошло два часа, сотрудники не связались. В течении этого времени перезванивали самостоятельно на горячую линию банка 4 раза. Первый раз сотрудник сбросил трубку во время звонка, далее сотрудник озвучил, что доставка будет именно сегодня, после чего ответа от банка также не поступало, перезвонили ещё раз и сотрудники банка сказали, что заявка находится на согласовании, при просьбе связать со старшим специалистом, отвечали, что сотрудник занят.  В конечном итоге, доставку карты назначили на вечернее время, спустя 2,5 часа.  Данная ситуация отбила все желание сотрудничать с банком Тинькофф.

Пользуюсь картой Тинькофф банка, все красиво, постоянные акции с кэшбэком, выгодные предложения у магазинов-партнеров, постоянно пользуюсь акциями от них. Если возникают вопросы по использованию приложения или по начислению кэшбэка, пишу в чат, отвечают довольно оперативно и вопрос решается на раз-два, ушёл от сбера , не жалею, но вовсе не призываю всех к этому, сугубо моя оценка,  нравится то, что кэшбэк приходит реальными деньгами на карту, все точно в срок и без нареканий

Уважаемая З-ва Алеся Андреевна Пользуясь случаем, хотел бы поблагодарить сотрудника компании Тинькофф банк за оказанную услугу, высокое качество работы, оперативность и своевременную помощь в решении насущных вопросов. Надеюсь на дальнейшее длительное, плодотворное сотрудничество. Я высоко ценю  совместную работу с Вашей компанией. Мы хорошо осознаем, что своими успехами обязаны, прежде всего, компаниям Тинькофф банк , предлагающие  нам услуги, успешному сотрудничеству с Вами. Желаем Вам и Вашей компании успехов и процветания. Выражаю сотруднику свою благодарность, искреннюю признательность за то, что Вы работаете с нами, вносите огромный вклад в развитие компании! С уважением, ИП П-ко Владимир

Хочу оставить свой отзыв о Тинькофф банке. Очень удобное приложение, что радует переводы в другие банки без процентов. По сравнению с другими банками-конкурентами увеличенный кэшбэк.  Очень радует быстрый отклик техподдержки. Помогают реально разобраться с проблемой. В общем банком доволен. Спасибо за внимание!

В общем то из-за такой мелочи как не подключённая услуга оповещения об операциях по карте сам себе устроил головную боль, да и банку. Сбился в учёте средств, а остаток проверить никак, если услуга смс не подключена. Достучался до чата банка, чтобы попросили сотрудников банка поднять остаток на нужную мне дату, и несмотря на то, что такой услуги в банке нет, в течении дня помогли и решили вопрос. Спасибо за терпение. А заодно и помогли вернуть средства за билеты в Стамбул 14.04.2021-22.04.2021 Победой, после вчерашней новости о закрытии Турции.

Интернет банк Тинькофф, которым пользуюсь ,кажется весь 21 век не подводил меня ни разу ! Даже если где то прозевал правила , банк шел навстречу и компенсировал мне издержки. Хочется особо сказать о тарифах: все коммунальные платежи провожу через Тинькофф . Комиссию банк не берет как Сбер или Райффайзен, хотя эти банки декларируют бесплатные платежи, а хапают с людей 1 -2 процента! Гигантские деньги, жадность,роскошь. А за что ? Вы же посредники всего лишь ,это ваша работа . Тинькофф работает с коммунальными платежами без процентов ,значит это возможно!

Хотел бы оставить отзыв о работе Службы поддержки Тинькофф банка и Тинькофф Инвестиции. Являюсь клиентом банка практически с начала его деятельности. На протяжении всего периода сотрудничества Сотрудники банка всегда отличались приятным общением, профессиональной консультацией, лояльным отношением! Любые возникшие вопросы решались молниеносно и без сопутствующих проблем.  В частности, хочу выразить благодарность Специалисту Евгению, оказавшему помощь в Тинькофф Инвестиции. Свое обращение оформлял через онлайн чат в приложении Тинькофф Инвестиции (отдельно отмечу информативность, интуитивно понятный интерфейс приложения). Суть проблемы заключалась в подаче и оформлении декларации 3НДФЛ в ФНС. Сотрудник полностью описал всю цепочку действий, на всякий случай приложил Инструкцию, создал заявки на необходимые документы и описал пути в Приложении, где можно скачать депозитарные и прочие Отчеты! Мои рекомендации!

После взаимодействия с банком осталось довольно неприятное впечатление.  Ещё только на стадии оформления дебетовой карты получил отказ (без объяснения причины, но с общянием сообщить, если, вдруг, они поменяют своё решение). При разговоре с операторами по телефону и в приложении получил стандартные шаблонные ответы, что у них всё автоматизированно и они ничего не знают.  Довольно странное поведение банка, думаю, это и к лучшему.

Отличный банк, с хорошими условиями для пользователя, было несколько ситуаций не по вине именно банка которые были успешно разрешены, как например проблема при внесении наличных в процессе которого банкомат завис, но всё закончилось хорошо.  Поддержка работает хорошо, хоть иногда и приходится немного подождать. А функционал мобильного банка довольно широкий