178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

История крайне странная и не только потому, что я не понимаю за что меня заблокировали, а даже потому, что сами сотрудники не знают почему меня заблокировали. Обо всем по порядку. Картой тинькоф пользуюсь год примерно, все устраивало, устраивало на столько, что даже инвестиции завел в тинькоф и более того, нравилось настолько, что я даже ИП там открыл. В итоге я стал полностью лояльным клиентом Тинькофф(и сейчас по сути являюсь, только вот счет везде заблочили.) НО! Сегодня мне поступает сообщение о том, что мне заблокировали доступ в личный кабинет и в приложение. Звоню в банк, а они мне ссылаются на два пункта правил, которые содержат в себе еще порядка ПЯТИ, а то и более причин возможной блокировки. Я спрашиваю по какой именно причине произошла блокировка, они говорят, что не знают, просто согласно этим пунктам. Стоит уточнить, что пополнение моих карт производилось последнее время только наличными средствами, не было ни каких переводов с других карт и так же и я, я не переводил средства, я лишь оплачивал что-либо с карты (не считая переводов между своими картами). Во время звонка прогнали меня по трем специалистам, ни кто мне не дал толкового разъяснения о том, что с моей картой, единственное порекомендовали сначала приехать в офис в МОСКВУ! А потом порекомендовали написать ПРЕТЕНЗИЮ! Я просил перевести меня в отдел службы безопасности, безрезультатно, в нормальных банках прежде чем блочить СБ звонит само чтобы выяснить все интересующие их обстоятельства, а тут не соизволят поговорить даже когда сам клиент звонит. Как так, Карл, как сотрудники не знают причину блока? Как так, что три специалиста не могут дать внятного ответа, а лишь отправляют в Москву? А если я во Владивостоке нахожусь сейчас? Еще самый первый специалист порекомендовал мне закрыть счет и указать при закрытии счет, куда перевести средства, когда я сказал, что у меня средства в активах в инвестициях мне внятного ответа не предоставили. Тут еще один вопрос, как Ты- специалист, рекомендуешь закрыть счет клиенту о причинах блокировки которого ты сам ничего не знаешь? Может  меня заблокировали из-за того, что я сидел под ВПН? Кстати, да, я под ВПН сидел. И вот сижу сейчас и не понимаю из-за чего заблочили меня. Ни разьяснений, ни звонка, ничего. "Качественная" работа Тинькофф, спасибо... Ответьте на претензию уже и решите проблему.

Как минимум для меня Тинькофф лучший банк,клиентоориентированность на 10/10 , возвращали деньги которые с меня взяли в связном за оформление карты,хотя я отправил заявку спустя год после открытия счета. Но после чего я обязан оставить отзыв - Тинькофф вернул без усилий с моей стороны средства которые незаконно списал с меня делимобиль порядка 30 тысяч. Благодарен непомерно. К слову Тинькофф инвестиции тоже неплохи. К минусам технические сбои бывают (например некорректно отображается сумма за приглашение друга (меньше должной)),но к чести банка исправляются. В общем всем советую.

Являюсь клиентом банка почти 2 года. Регулярно отмечаю оперативную работу команды банка по любому запросу, будь то возврат ошибочно оплаченной суммы, возврат авиабилетов или любая другая возникшая проблема.  Вопросы решаются не только быстро, но и с большим вниманием к клиенту. Большое спасибо команде!)

Хотел открыть Мобильного оператора, но передумал. Счет Мобайл открылся, там был % на остаток - перевел туда. Потом уже выяснил, что есть Копилка, там те же проценты вроде. По моей невнимательности возникла комиссия при переводе со счета Мобайл, поленился переслать на карточный счет, а потом уже отправить куда следует. Банк пошел навстречу и почти всю комиссию отменил. Не отменил примерно сумму, на которую набежали проценты. Но тут можно банк понять. Очень клиентоориентированный поступок!!! Совет: Использовать Копилку. Для переводов использовать карточный счет. Мобайл лучше сразу закрыть, если не нужен.

Для тех, кому лень читать, короткое резюме - не рекомендую банк никому. Подробная история ниже. В начале месяца оформил в банке карту. Через 4 дня встретился с представителем, получил пластик. Выпустил в мобильном приложении дополнительную карту жене. Привязали карты к ApplePay, я свою карту - к своему смартфону, жена свою - к своему. Начали потихоньку пользоваться, пополнения, платежи, переводы. Казалось, что все идет гладко, но дальше начались приключения. Захотели получить пластик на дополнительную карту, но не тут-то было. Даты встречи на получение пластика начали периодически случайным образом назначать и отменять то мне, то жене. Иногда просили закрыть дополнительную карту. Закономерность этого процесса мне лично определить не удалось. Общение в чате поддержки ясности не добавило, в течение недели каждый день пытался прояснить вопрос, но там похоже тоже не понимали что происходит. От этого процесса осталось впечатление, которое можно коротко описать словом "хаос". Дальше еще веселее. Жена, еще утром пользовавшаяся своей картой с помощью ApplePay, ближе к вечеру, при попытке расплатиться, получила кукиш в виде пропавшей из ApplePay карты и отключенного мобильного приложения. Я же в своем приложении обнаружил, что дополнительная карта растворилась, как будто ее никогда и не было. В лучших традициях жанра никаких уведомлений со стороны банка - звонков, SMS, сообщений из чата, электронных писем, не поступило ни мне ни жене. Не понравился этот кавардак,  решил вывести деньги, получить небольшой, но честно заслуженный кэшбек и завершить отношения с банком, но и тут выяснились интересные подробности. Оказывается, как сказала поддержка, банк произвольным образом устанавливает "дату выписки", только после которой можно получить кэшбек. Другими словами, необходимо подождать месяцок, т.к. кэшбек приходит раз в месяц. Прикольно, об этом в буклетах на сайте не пишут. Кстати, а вызнали, что, если совершите покупку на 199 рублей через этот банк, по которой полагается 1 % кэшбека, то вам вернется 1 рубль, а не 2? Даже, если сделаете вторую покупку на 1 рубль, с которой вам не вернется вообще ничего. Т.о. мелкие покупки по карте Тинькофф смысла делать нет, процент кэшбека может скатиться до 0,5, что, как минимум, в 2 раза ниже, чем на рынке. Рекламируемые при этом категории повышенного кэшбека практически полностью бесполезны. Может конечно мне просто не повезло, но дальше экспериментировать уже не хочется. В общем, не банк, а сплошной челлендж. Если кому-то скучно, не хватает разнообразия, то тут вас точно развлекут. Ну а как по мне - лучше поискать более честный и стабильный банк, а не интернет подделку. P.S. Справедливости ради, недавно звонили из банка, извинялись за то, что им захотелось неожиданно закрыть карту клиента. Ребята, ну что можно вам на это ответить? Работайте над ошибками и удачи. Начнете уважать клиентов и их деньги - к вам потянутся.

Здравствуйте. Пользуюсь услугами банка, претензий не было. последнее время часто технические сбои, сроки решений постоянно продлеваются. Вчера не смогла зайти в Приложение, чат с тех поддержкой, переводы.  Ошибка. Написать не могу, естественно. По телефону тех поддержки пообещали решить проблему в течении суток. Но доверия уже нет, поскольку последние вопросы и обращения решались дольше обещанного времени.  Последние претензии к организации и работе: - заказывала карту Джуниор, пришла смс информирование, жду курьера. Нету. Звону ему, он: У меня нет Вашей заявки.  я: как? у меня смс о Вашем визите. Решали, решали. переключали. ладно перенесли сроки. А это время клиента и недовольство! - карта Джуниор не отображается в продуктах банка приложения - решили в течении нескольких дней; - карта дает ошибку при установлении приложения на телефона ребенка. Не решился вопрос, и я решила уже не тратить время. - ну и изюминкой всего. Вчера не смогла сделать перевод между своими счетами, ошибка. Сегодня я даже продукты свои не вижу в Приложении. И чат выдает ошибку с тех поддержкой. По сути я до неопределенного времени без возможности удовлетворять свои финансовые потребности.  Задумаюсь поменять банк. Последние события заставили пересмотреть отношение к банку.

Уже 2 недели не могут нормально провести встречу, ситуация следующая,  на 02.04.21 была назначена встреча для оформления кредита наличными под залог недвижимости соответственно и карту дебетовую Tinkoff Black в комплект,  написал в чат поддержки с просьбой о переносе встреч на 01.04, написали что перенесли. приехал представитель, передали мне дебетовую карту, а по поводу кредита сказали что не в курсе, написал в поддержку там развели руками, ну да ладно перенесли только одну встречу, пришлось прервать рабочие встречи и ждать 02.04 когда приедет представитель, пришлось долго ждать так как говорили что какие-то проблемы, приехали наконец-то, дали какой-то конверт, сфотографировали и ушли а вслед сказали досвидание и мне ваших документов не отправили, логику действий не понял, стал уточнять у поддержки, там сказали что встреча прошла успешно, разъяснил им ситуацию, сказали что перезвонят. позвонили на следующий день, назначили встречу, пришлось ждать ещё неделю, пришел представитель, сфотографировали вскрыли конверт, подписали, ну подумал на этом всё, как мне сказали приложение не грузит фотографию и будут по другому передавать фотографии встречи, проходит, день-два, результата 0, на сайте отображается что встречи ещё не было, обратился в поддержку, сделали обращение снова проходит день другой, назначили встречу через 2 дня после ответа,  пришел представитель и начинает наш диалог со словами у нас проблемы,  снова принесли конверт, сфотографировались и снова я подписал договор с банком идентичный прошлому,  встреча продолжала висеть в приложение о том что "ожидайте встречи", встреча прошла, с учетом того что есть обращение там было написано что до 14.04 поступит ответ о результатах встречи, написал в поддержку с уточнением, сказали ждите, до конца дня дадут ответ, прошел день, встреча всё также "ожидайте встречи" написал в поддержку там сказали что зафиксировали для коллег, работающий по вашему вопросу, сказали ждать... становиться интересно, что будет на следующий раз?

У меня следующая ситуация с банком Тинькофф, я являюсь клиентом банка много лет , оформила очередной кредит, остальные кредиты закрыты в срок+у меня вклад на тинькофф. Пришел моментальный положительный ответ, после со мной связались, сказали, что одобрили и что можно не подписывать договор ( его вышлют на почту), так как я клиент банка ( я уже смутилась), договор не пришёл, как и деньги, я написала в чат, мне сказали что кредит неодобрен, я спросила «как же так, мне же подтвердили и есть смс и на почте письмо», прямым текстом « ничем не могу помочь, всего доброго!» . Я позвонила в Тинькофф, передо мной извинились и сказали, что коллега не права, кредит и правда одобрен, что средства поступят на счёт и мне назначат встречу с представителем , но ничего не произошло и я вновь написала и мне вновь ответили в чате, что не одобрили , в следующий свой звонок я уже кричала и просила связать со службой контроля качества, мне тут же одобрили , попросили вновь составить заявку, но служба так и не позвонила . Приехал курьер на следующий день, в договоре ошибки в дате Рождения и в дате выдачи паспорта , ответ «ничего страшного, подумаешь», но мне привезли новую дебетовую карту (хотя у меня есть, я отказалась), но все же кредит пришёл на неё, а в приложении она не числится , я сняла деньги с карты ( так как деньги были очень нужны, а время потеряно), но как оплачивать кредит через приложение не понятно. И финиш, я каждый раз просила, чтоб со мной связалась служба контроля качества , но каждый оператор утверждал что заявки нет и он ее оформит, и сегодня мне сказали тоже самое , я нашла в приложении как оставить обращение, на него невнятно ответили и заблокировали мне возможность оставлять обращения вновь! Это просто кошмар! Ну и так пока и не решили вопрос с новой картой и все говорят про бесконечные технические ошибки и перекидают ответственность на друг друга! У меня есть принтскрины сообщений в чате сотрудников, сохранённые многочисленные смс о том что кредит одобрен, записи на диктофон общения со мной ( потому что в какой-то момент я уже решила сама записывать ), при звонке говорят что запись ведётся, но кто это слушает, ведь там каждого второго надо увольнять за некомпетентность. Со всем этим я пойду и дальше! Так как службы контроля качества у Тинькофф просто нет , со мной так и не связались ! И увы мой любимый банк превратился в место , где работают не компетентные сотрудники, которые разводят руками и говорят «не могу помочь , всего доброго»! Вклад свой я сниму и положу в более надежный банк и кредит здесь больше не возьму!

Для тех, кому лень читать, короткое резюме - не рекомендую банк никому. Подробная история ниже. ​ В начале месяца оформил в банке карту. Через 4 дня встретился с представителем, получил пластик. Выпустил в мобильном приложении дополнительную карту жене. Привязали карты к ApplePay, я свою карту - к своему смартфону, жена свою - к своему. Начали потихоньку пользоваться, пополнения, платежи, переводы. ​ Казалось, что все идет гладко, но дальше начались приключения. ​ Захотели получить пластик на дополнительную карту, но не тут-то было. Даты встречи на получение пластика начали периодически случайным образом назначать и отменять, то мне, то жене. Иногда просили закрыть дополнительную карту. Закономерность этого процесса мне лично определить не удалось. Общение в чате поддержки ясности не добавило, в течение недели каждый день пытался прояснить вопрос, но там похоже тоже не понимали что происходит. От этого процесса осталось впечатление, которое можно коротко описать словом "хаос". ​ Дальше еще веселее. Жена, еще утром пользовавшаяся своей картой с помощью ApplePay, ближе к вечеру, при попытке расплатиться, получила кукиш в виде пропавшей из ApplePay карты и отключенного мобильного приложения. Я же в своем приложении обнаружил, что дополнительная карта растворилась, как будто ее никогда и не было. В лучших традициях жанра никаких уведомлений со стороны банка - звонков, SMS, сообщений из чата, электронных писем, не поступило ни мне ни жене. ​ Не понравился этот кавардак, решил вывести деньги, получить небольшой, но честно заслуженный кэшбек и завершить отношения с банком, но и тут выяснились интересные подробности. Оказывается, как сказала поддержка, банк произвольным образом устанавливает "дату выписки", только после которой можно получить кэшбек. Другими словами, необходимо подождать месяцок, т.к. кэшбек приходит раз в месяц. Прикольно, об этом в буклетах на сайте не пишут. ​ Кстати, а вызнали, что, если совершите покупку на 199 рублей через этот банк, по которой полагается 1 % кэшбека, то вам вернется 1 рубль, а не 2? Даже, если сделаете вторую покупку на 1 рубль, с которой вам не вернется вообще ничего. Т.о. мелкие покупки по карте Тинькофф смысла делать нет, процент кэшбека может скатиться до 0,5, что, как минимум, в 2 раза ниже, чем на рынке. Рекламируемые при этом категории повышенного кэшбека практически полностью бесполезны. Может конечно мне просто не повезло, но дальше экспериментировать уже не хочется. ​ В общем, не банк, а сплошной челлендж. Если кому-то скучно, не хватает разнообразия, то тут вас точно развлекут. Ну а как по мне - лучше поискать более честный и стабильный банк, а не интернет подделку. ​ P.S. Справедливости ради, недавно звонили из банка, извинялись за то, что им захотелось неожиданно закрыть карту клиента. Ребята, ну что можно вам на это ответить? Работайте над ошибками и удачи. Начнете уважать клиентов и их деньги - к вам потянутся. ​

Прежде всего, хочу сказать, что являюсь клиентом банка уже 4 года и всегда очень лояльно относился к банку и всем его рекомендовал, но сейчас банк сильно упал в моих глазах. Итак, я увидел у банк новую акцию Кэшбэк 3000. Суть её в том, что нужно оформить кредитную карту и будет начислен кэшбэк по 1000 в каждый отчетный период. Я решил оформить ради этого, а мне все равно нужно было купить билеты на самолет, поэтому решил оформить, хотя у меня есть прекрасная кредитная карта в Альфа Банке с куда лучшими условиями, но без кэшбэка. Поскольку когда-то я оформлял [i]заявки[/i] на кредитную карту в Тинькофф, но [i]не оформлял и не активировал, а позже закрыл заявку, [/i]то решил уточнить в чате, смогу ли я участвовать в акции.  [url=https://yadi.sk/i/kJUAv97m12RQEA]скриншот с уточнением [/url]Что же, ответ положительный и я решил оформить карту. Подождал немного, получил одобрение, купил билеты (ведь оплата доступна сразу же, еще до физического получения карты).  На следующий  день я решил подтвердить в чате свое участие в акции. [url=https://yadi.sk/i/qaUlvpXIDKKK3w]скрин здесь [/url]Как можно увидеть, участие в акции мне подтвердили. Чуть позже я решил уточнить сроки поступления бонусов, т.к. какие-то сомнения у меня все равно были, и мне ответили. [url=https://yadi.sk/i/FCB_9RZsRMnzRQ]посмотреть тут [/url]Итак, я подождал обозначенные сроки, то есть до 13.04 – кэшбэка так и нет. Разумеется, я начал писать в поддержку и тут мне выдают такое: [url=https://yadi.sk/i/SQzVRkgb4wrPGg]скрин[/url]. Выходит, что предыдущие операторы ввели меня в заблуждение и я не могу участвовать в акции. Техпод оформил обращение для разъяснения сложившейся ситуации.  И вот, сегодня 15.04, мне приходит прекрасный ответ. Полюбуйтесь: [url=https://yadi.sk/i/Ojb6exhHgpCpJQ]прекрасный ответ Тинькофф банка[/url]. То есть выходит, что я получил одобрение по карте 07.04, активировал карту в этот день, [url=https://yadi.sk/i/_o3IWJpZ5NNmfw]совершил покупку[/url], а теперь мне сообщают, что карта была активирована 08.04 и в акции я не участвую. За несколько дней Тинькофф банк трижды, извините за слэнг, переобулся и не смог предоставить адекватный ответ. Считаю, что это позор для такого уровня банка. Сервис у вас упал на уровень ВТБ и прочих.  Я не стал бы оформлять карту, если бы не акция. В итоге банк отказывается от своих договорных обязательств по акции. Как можно совершить покупку по неактивированной карте? Как я тогда за день до 08.04 совершил 2 операции по карте? Ответ очевиден.

Оставила обращение через онлайн чат,срок рассмотрения обращения 10 календарных дней.  После этого мне перезвонил сотрудник поддержки, уточнил все детали, разговаривал вежливо. Ответ мне обращению прислали на следующий день,что очень быстро по сравнению с другими банками. А также решили мою проблему, хотя я сама накосячила.Клиентоориентированность на высшем уровне. Всем рекомендую!!!

Обратился в банк 7-9 апреля для открытия счета юр.лица. зная что все быстро делают и можно сразу по телефону сделать позвонил.в этом моя ошибка. первый сотрудник и назвначил встречу на 12.04.  . ее соответсвенно отменили. смс извещений не было . потом я звоню и на 14 число назначают опять. потом выясняется что нет документов на учредителя. сразу их запросить нельзя было. добавляю документы которые запросили . и жду. связи нет. звоню сам 15.04. и сотрудники мне доказывают что паспорт просрочен. а фактически нет. потому что первый сотрудник не правильно указал дату. и снова все по кругу. если хотите получить все преисущества банка делайте ами потому что сотрудники сейчас очень стали слабыми и допускают ошибки в простых задачах.

Взяли потребительский кредит 480к на 3 года под 10.9 годовых. В течение месяца несколько раз погасили частично досрочно. В один прекрасный день проснулся, зашёл в мобильное приложение, мой кредит полностью погашен за счёт нового кредита на ту же сумму. При этом разница за счёт частичных досрочных погашений прилетела мне на карту. Ошеломленный, что меня кредитнули без моего ведома написал в поддержку. Кормят завтраками, чуть позже заглянул на ставку по новому кредиту - 15.9. на этом занавес. Я не знаю что делать. Это натуральный грабёж. Пойду к юристам сегодня...

Понадобилось перебросить крупную сумму с Тинькована карту другого банка. Предварительно убедился в личном кабинете, что на такие операции нет лимитов, и пополнил карту через мобильное приложение другого банка.   По итогу [b]получил огромную сумму комиссию за перевод – 11 тысяч. [/b]Оказалось, что такие переводы с карты на карту приравниваются к СНЯТИЮ наличных!   Конечно, это есть в правилах банка, но написано скрыто и незаметно, отдельной ссылкой на отдельный документ. В лимитах в приложении этого [b]НИКАК НЕ УВИДЕТЬ[/b]. Комиссии не ожидаешь.   С Тиньковым 6 лет, пользуюсь  всеми услугами от ОСАГО до инвестиций. Считал этот банк лучшим в удобстве и качестве. Очень обидно получить такой «подарок» от любимого банка.

11.04.21 оставила заявку на оформление дебетовой карты, подвезти должны были 12.04.21. Заявку оформила, в намеченный день никто не позвонил, не приехал. 13.04.21 звоню узнаю в чем дело, ответ-" заявка не прошла" оформляю по новой, но уже на 15.04 с 10:00 до 15:00. И что вы думаете, в намеченное время мне звонят и сразу сбрасывают (дозвон), через 30 секунд приходит смс:" мы до вас не дозвонились, оформите повторно". Звоню на горячую линию, там говорят, что на сегодня курьера не будет и предлагают подобрать другой день. Вы что? Я не могу 3 дня на неделе ждать вашу карту!Где хвалёный сервис? Делаю вывод, что клиенты Ван не нужны!

Здравствуйте, сложилась крайне негативная ситуация с этим банком . Мною была подана заявка на потребительский кредит  300 тыс Рублей через мобильное приложение . Я являюсь клиентом этого банка как физическое и юридическое лицо. Кредит одобрили на сумму 99999 под 20.9 процентов. Через какое то время со мной связался сотрудник банка объяснил некорректность суммы каким то техническим сбоем , сообщив что в ручном режиме самостоятельно все исправят и все будет ок. Дней через 10 после звонка в приложении появился кредит на сумму 300 тыс Рублей которую нужно было активировать , через какое то время пришло смс о том что подключена услуга страхования и платёж будет составлять 12350 ежемесячно . В начале я не поняла что это вообще и обратилась в чат что не подключала никакую услугу страхования и попросила отключить , отправив сообщение от банка в чат с суммой итог в течении дня мне отключили страховку по кредиту  но по ошибочно одобренного из за сбоя на 99999. Головоломки решать не  люблю поэтому написала в чат с просьбой отменить все заявки на кредит и в ближайшем времени хочу уйти с обслуживание как физическое и юридическое лицо . Итог за две недели от заявки на кредит   одна головная боль

Решил стать клиентом банка, подал заявку, назначили встречу с курьером. за день до встречи перенёс время в мобильном приложении на утренний интервал, получил подтверждение.В день доставки, через 20 минут после окончания времени интервала (около 13,30) обратился в службу поддержки. Вопрос решили, сказали ждите, сегодня привезут и Вам позвонят. В 17,00 обратился снова, сказали все ок, ждите. В 19,00 позвонил - долго переключали, извинялись, в итоге заверили что решили проблему, подтвердили доставку неименной карты (потому что первичная заявка куда-то у них удалилась) на Домашний адрес с 19,00 до 21.00. Позвонил в 21,30 уточнить ждать ли доставку. Полчаса провисел на линии, трижды объяснял проблему и представлялся сотрудникам которые переключали друг на друга, в итоге пообещали перезвонить через 5-10 минут максимум. Перезвонили через 35 минут. Сказали карты не будет сегодня и предложили доставку на завтра. в итоге плюсы: все сотрудники вежливые, извиняются, спрашивают удобно ли говорить. Часть из них умеет идентифицировать клиента по номеру входящего телефона и это удобно. минусы: на одном мне наошибались за день раз 5, за день обещали решить проблему поочередно чуть ли не 10 человек, никто проконтролировать факт что заявка на доставку карты пришла на курьера не соизволил. Также считаю минусом что заявки на доставку сами удаляются из системы. День испорчен бесполезным ожиданием карты и общением со службой поддержки. Карту обещали привезти на следующий день, жду продолжения...

С 2013 года был клиентом банка. Тогда были классные условия по вкладам, высокие проценты, бонус 1% за перевод, грамотная и быстрая поддержка. Последние годы же разочарования одно за другим. Видимо как сам Олег Тиньков отошёл от дел, на его место пришли "эффективные манагеры", раздули маркетинг на максималках, а на качестве услуг стали экономить. Приведу факты. 1. На сегодня, 14.04.2021, доходность по вкладу 4-4.5%. Это на уровне ВТБ и Спербанка. 2. Так активно пропиаренные Тинькофф Инвестиции по тарифам ужасно невыгодные. 0.3% или 290 руб/мес + 0.05%. В тех же, ВТБ и Спере 0.06% и 0.07% соответственно. Несложно посчитать, что это выгоднее, если только вы не ворочаете миллиардами в месяц. Само приложение и сайт по функционалу вполне удобные, тут ничего плохого не могу сказать пока. 3. Тарифы на обслуживание счетов стали содержать в себе кучу подводных камней. Консультироваться у службы поддержки крайне сложно, она пробивает дно с завидной регулярностью. Один говорит мне, что со вклада можно снять деньги и я потеряю только проценты за месяц, другой говорит - потеряю с момента открытия вклада. Начал копать - оказалось с момента открытия, чуть не попал на 4 тысячи.  4. Получить справку о переводе денег с реквизитами получателя невозможно, поддержка морочила нам с женой голову две недели. В итоге так и не смогли для счета жены получить справку, бухгалтерия работодателя просто не приняла те подобия документа, что нам присылал Тинькофф. 5. С тарифом "Инвестор" для брокерского счета тоже классно вышло. Купили облигаций на 200 тысяч, ожидали, что комиссия снизится до 0.025%, как указано в тарифе. И что бы вы думали? Конечно, она осталась те же 0.05%. После двухдневных разборок с поддержкой оказалось, что в эти 200 тысяч не входят НКД, покупки каких-то видов бумаг от Тинькоффа и еще куча всего. Как об этом можно узнать - загадка. Нигде про эти исключения не пишут. Зато про сниженную комиссию - на каждом углу. Естественно ничего не вернули. Подводя итог, скажу что это не худший банк, остались положительные моменты. Но и до лучшего ему очень далеко, и чем дальше, тем хуже. Сам я закрыл счета еще давно по своим личным обстоятельствам. А вот жене посоветовал по старой доброй памяти открыть дебетовую карту и ИИС тут. Стоило сначала почитать актуальные отзывы. Так что сейчас бы не стал связываться с Тинкофф и Вам не советую.

Благодарю Тинькофф банк, повелся на развод злоумышленников, взломали соцсети знакомой, перевел на карту небольшую сумму, благо сообразил ей позвонить, и не перевёл больше)) сразу же обратился у банк через приложении, пришлось подождать оператора, но ответил, составил заявку на отмену операции, погрозили)) что так делать нельзя, но деньги вернули, в качестве подарка)) Спасибо, я немного в шоке от такого!

Прекрасный банк! Уже, почти всех друзей на него перевела. Очень удобное мобильное приложение. Карточку привозят в удобное для вас время и место. Большой кэшбек при покупке в выбранных категориях. Недавно оформляли через банк ип. Представитель банка приехал вовремя, помог заполнить все документы, ответил на вопросы. Всем его советую!