177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Добрый день, хотел бы выразить огромную благодарность и признательность сотрудникам Тинькофф Банк, за помощь в решении проблемы с мошенничеством! К сожалению, будучи осведомленным о различных вариантах таких действий, все-таки попался на эту удочку (как и, полагаю, многие другие) - а именно перевел средства на счет как предоплату за услуги, не убедившись в благонадежности человека. Понимая, что я собственноручно совершил (читай «одобрил») эту операцию, я все же решил попытаться ее оспорить - и Тинькофф банк пошел мне навстречу! Средства вернули на следующий же день - хотя, по опыту общения с другими Банками, я на такой вариант даже не рассчитывал. Поэтому еще раз благодарю за супер-клиентоориентированность, оперативность, и настоящее, а не мнимое, понимание и участие в проблемах клиента! Спасибо!!!

Банк Тинькофф выбрала, потому что муж давно уже клиент этого банка и очень его рекомендовал. Когда обращалась за информацией/помощью, мне всегда очень ясно и грамотно отвечали. Даже когда я была неправа (не прочитала пункт договора в котором говорилось о платной услуге) мне пошли навстречу и вернули деньги. У мужа тоже такое было, ему тоже помогли. А теперь ещё я установила Тинькофф-инвестиции и прохожу бесплатное обучение по инвестированию. Мало того, что обучение качественное (для новичка, как я - самое то. мужу курс показался слишком простым) и бесплатное, так ещё и за каждый пройденный урок ДАРЯТ акции. Давно хотела начать инвестировать в ценные бумаги и всё откладывала на потом, а с Тинькофф-инвестициями наконец-то начала. (Там есть свои нюансы, акции надо продать, иначе они сгорят и ещё пара моментов) Банк хороший. О клиентах заботится. Будучи клиентом чувствуешь, что ты важен для этого банка, несмотря на то, что на счету у тебя не такая огромная сумма.

Добрый день, хочу оставить свой отзыв о банке тинькофф. Давно пользуюсь картой, благодарю представителей банка ответят всегда на все вопросы, ещё радует получать приятные бонусы от банка в виде кэшбек. Очень удобное приложение банка, все понятно. Всё дистанционно не нужно ни куда ездить. Меня все устраивает.

уговорили оформить карту. пользовалась долго. накопила куча бонусов, но вывести никак!!! сколько не писала, ни звонила бестолку. Решила отказаться от банка, названивали и уговаривали остаться...уговорили...пришла в магазин, а расплатиться не могу, в приложении деньги есть, карта говорит нет, за 3 часа разговоров с поддержкой проблему не решили...БОНУСЫ так и не вернули НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТОТ РАЗВОД

С 2015 года пользуюсь продуктами ТинькоффБанк ,но написать решила сейчас, решила убедиться в честности и хорошей работе банка.Начну с самого начала и так  ,много читала о банке Тинькофф ,но пользоваться продуктами банка не решалась ,ведь банка у нас в городе нет и как в случае чего решать вопросы ... но отзывы были большинство хорошии и вот в 2015 решила и я взять кредит в банке ,но взяла кредитную карту ,вот её я не советую уж больно процент большой ,но если вы укладываетесь в льготный период ,то процент по карману не ударит так что кредитная карта у банка как перезанять на короткое время у соседки ,затянешь с отдачей потребует нервы ... Сейчас у меня и всей моей семьи и знакомых есть и дебитовые карты,обслуживание быстрое ,операторы службы поддержки работают хорошо и каждый помогает разобраться в любой сложной ситуации... В целом скажу о банке Тинькофф ,работает хорошо ,клиентам банка будьте внимательны к  своим тратим и зачисления ведите внимательно учёт своих финансов сами ,не один банк за вас это не сделает ,кредиты берите только в крайнем случае ибо как известно даёт быстро и вы получив желаемое через месяц поймаете себя на мысли ,что можно было бы и обойтись ...

пользуюсь дебетовой картой с 2018 года.  в основном получаю положительный эмоции, тк чаще всего расплачиваюсь за товары и услуги картой. приятно, что банк предоставляет кэшбэк в рублях.  также держал средства на вкладе около года. процент не самый высокий, но приемлемый. обслуживание карты может быть бесплатно, но и не сильно отягощает. очень классно, что средства на карте являются трехпроцентным счетом, т.е в конце каждого месяца пользователь получает вознаграждение не только за операции по карте, но за остаток, который рассчитывается ежедневно! система повышенных кэшбэков на определенные группы товаров позволяет грамотно планировать свои месячные расходы. недавно попробовал сервис "тинькофф про" с его помощью получил повышенный кэшбэк (5%) в рублях при покупке бытовой техники (26 февраля 2021г.), а также больший месячный лимит вознаграждений (5 т.р вместо 3), чем был приятно удивлен. в целом, оценить работу банка могу на твердую 4. условия не самые наилучшие, но хорошего вполне хватает.

Добрый день. Оформила карту Тинькофф, так как привлек выгодный кешбек в рекламе блогера. И не пожалела ни разу.  Обслуживание бесплатное, успела оформить по акции! Кешбек 1000 за траты 5000! Это помимо кешбека за покупки, в разных магазинах своего!  Переводы без комиссии на карты сторонних банков! Выдача наличных в любом банкомате без комиссии! Пополнение карты со сторонних банков без комиссии! В общем не условия, а сказка. Ни в одном банке нет таких выгодных условий. Тинькофф я с вами надолго!!! Всем советую от души

Оформил кредитку Tinkoff Platinum в конце ноября 2020 по акции "Чёрная пятница" (то есть бесплатное обслуживание на весь срок действия карты). Затем в декабре воспользовался услугой "Перевод баланса", соответственно перевёл весь кредитный лимит на другую карту. После этого 9 января 2021 списали плату за обслуживание 590 руб., поругался в чате - вернули.  Далее 9 февраля списали 25 руб. процентов по кредиту, снова поругался - снова вернули.  Вчера 9 марта снова списали проценты по кредиту 22.58 руб. В чате говорят, что эти проценты списываются (тянутся) из-за платы за обслуживание, которую списали по ошибке. Тинькофф банк, разберитесь пожалуйста с этой проблемой, надоело уже свои же деньги выпрашивать, которые списываются по вашей ошибке.

Спамят, заразы. +7-800-333-69-20 01.12.20 в 12:18 03..02.21 в 13:43 10.03.21 в 10:42 Прямо и четко сказал с первого звонка: "Не звонить больше" - игнорируют. Походу, на месячный прозвон поставили. ПБ, расскажите нам про то, что это не вы, а партнеры. А ваш банк невинен как младенец. Ни один банк меня не спамит, одни вы как... прости господи. PS. Я в курсе про черный список.

Был запрос по начислению миль за пользование сервисом Тинькофф.Путешествия. Оператор Александра быстро решила вопрос и доступно объяснила как происходит начисление миль. Также по любым вопрос операторы консультируют и мгновенно отвечают. Также был вопрос по зачислению средств при переводе от другого человека на карту (зачислялось на кредитную) и они моментально перенаправляли средства на дебетовую. Лучший банк!

На сайте налоговой инспекции в моем личном кабинете показывает счет в Тинькофф банк счет, открытый в далеком 19.10.2018 счет 408****************. Однако, контакт центр его не находит. Обращался в налоговую инспекцию, которая мне ответила, что данные об этом счете получены от Тинькофф банка файлом SFC014*****74_773420*******0_26************33_700.XML, номер договора об открытии счета -  50**********57. Прошу НАЙТИ и ЗАКРЫТЬ счет!!!! Прошу СООБЩИТЬ в налоговую инспекцию об закрытии счета.

Хочу поблагодарить службу безопасности банка Тинькофф, которая предупредила кражу денег с моей кредитной карты. Я решила купить ноутбук через интернет, нашла модель подешевле по объявлению. Налички не было, а ноут нужен срочно для работы. В итоге оформила кредит в Тинькофф, на следующий день получила карту, на которую и поступили деньги. Очень порадовала такая оперативность) Никогда раньше о выбранном магазине не слышала, но экономия почти в 100 долларов впечатлила. Мне бы сразу насторожиться, что меня выкидывает сперва на один сайт, потом на другой. Но нет, ввела данные карточки, но платеж не прошел. Тут же позвонила в Тинькофф, объяснила ситуацию. Там все перепроверили и сказали что счет, на который я хотела перевести деньги, принадлежит мошенникам и в банке уже есть несколько заявлений от пострадавших клиентов. Поэтому любые транзакции на этот счет банк блокирует. Мысленно порадовалась, что служба безопасности Тинькофф уберегла меня от такого шага. Даже не подозревала, что в банке так заботятся о клиентах. А кредита мне хватило на другую модель на проверенном сайте.

Банк повёл себя просто на 5+++++ . Не знаю как там пишут, другие что банк не такой положительный ,НО банк на столько быстро реагирует на запросы клиента я была шокирована. Если Сбербанк не может ни решить вопрос ни в он Лайн ни в отделение , то тинькоф меня удивил, он Лайн переключила быстро на оператора, после принятия полного  решения мне позвонил специалист для детального утончения и создания доп. заявки. В течении 2х дней рассмотрели мою заявку и приняли положительное решение. Хотя я понимала риски и знала, что в мою пользу это не решится. На столько быстро решение вопроса мен удивило . Я вообще надеюсь, что банк будет дальше развиваться и никто его не зажмет. Я и дальше буду их клиентом и думаю проанализировав услуги других банков вижу, что в Тинькоф все прозрачно . Как бы плохо не отзывались о нет сами работники как клиент я рада что выбрала этот банан. Когда он устраивает акции по бесплатному обслуживанию, это удивляет и мотивирует пользоваться только Тинькоф. Ребята спасибо, что работаете на клиентов, а не на отвали.

Не так давно я стал клиентом банка Тинькофф, а точнеесчастливым обладателем дебетовой карты Тинькофф black. Пользуюсь дебетовой картой порядком парумесяцев, и немыслимо счастлив, что я выбрал именно этот банк. Является клиентом Тинькофф чувствуешь себя в партнерских отношениях, тому причина политика банка в отношении своих клиентов. Все сотрудники, с кем мне повстречалось контактировать, очень любезны и дружелюбны, складываются очень тёплые эмоции касаемо обратной связи. Очень приятно, когда на встрече с курьером, помимо заветной карты, получаешь такой бонус, как фирменная маска, мелочь, а приятно. По всем вопросам, что могут возникнуть у вас, вас проконсультирует оператор. Сталкиваясь с порядком трудностей, оператор Наталья с радостью помогла мне с решением всех вопросов, за что ей огромное спасибо. Нереальная благодарность разработчикам приложения, онипроделали большую работу, ведь не спроста мобильное приложение Тинькофф занимает 1 место в мировом рейтинги. Также огромное спасибо банку, за предоставленные категория кэшбека. Не знаю, случайности это или нет, но в этом месяце банк предоставил категории, в которых я был востребован. В этом месяце был вынужден оставлять большую сумму денег в цветочных магазинах, но с кэшбеком 5%, мои походы в цветочный только стали нравится мне!) Очень доволен сотрудничеством с Банком Тинькофф. СпасибоБольшое за работу. Профессионалы своего дела! Обязательно будусоветовать своим близким!

Мой отзыв про ТИнькофф банк будет таков. Регистрировал расчетный счет и оформлял интернет эквайринг. Когда запрашивал оформление на себя через Тинькофф интернет эквайринга выдвинули условия к моему сайту. Точнее проверяли, чтобы было полное писание компании и того, что я продаю, чтобы не было переадресации на другие сайты, отсутствие неработающих ссылок, запретной рекламы, использоваться платный хостинг. Посыл понятен, не хотят подписываться под серыми фирмами. У меня было все в порядке, проверку прошел, подключили. С заявкой отправлял отсканированный паспорт ИП и отсканированный ОГРНИП. Я это все к чему, что да, услугу у них подключить просто и быстро, но только в случае, если «чист». У меня никаких серых схем, поэтому успешно работаем. От клиентов жалоб на прохождение платежей нет, с моей стороны тоже/

Много лет пользовалась банком Тинькофф.  Рекомендовала друзьям и родным. На сегодняшний день - одни разочарования! По кэшбэку нужно добиваться возврата денег. В чате только бот Олег,  операторы перекидывают вопросы друг на друга и никакого толкового ответа. Только отписки:: "Ваш вопрос требует времени для рассмотрения"  Предоставляют не корректные ответы, ссылаясь на некомпетентность коллег. Если бы сегодня не пообщалась с единственным адекватным  специалистом из call центра Артёмом ( идентификационный номер 6900***), закрыла бы все карты. До него меня перекидывали друг к другу 5 операторов!!! Единственный адекватный и компетентный сотрудник! Появилась надежда, что получу ответ от банка!

Ребята, спасибо вам. Срочно требовались деньги для совершения покупки, не хватало небольшой суммы. Отправил заявку на кредит наличными через приложение на рассмотрение. Вроде бы предварительно одобрено, но, процесс затягивался, окончательного решения по заявке не было, а наступал вечер. Написал в чат в приложении, где попросил сотрудников помочь - понять ситуацию и как-то ускорить процесс.  Алёна и Костя откликнулись на проблему и действительно решили вопрос. Самое главное - ощущение, что банку и сотрудникам на тебя не плевать, а они действительно заинтересованы в решении проблемы! И главное -  ни по каким отделениям бегать не надо, все через приложение! Уровень сервиса высок.

Хотел бы поблагодарить сотрудницу поддержки Ирину. Так как получил карту сегодня, то у меня возникли вопросы связанные с возможностями данной карты. Я весь день мучал бота Олега, но не до конца понял все нюансы. Ирина же предоставила гораздо более подробную информацию со скриншотами, так что все вопросы у меня отпали. Такой сервис очень радует. Еще раз спасибо!

Открывая расчетный счёт, я слышала очень много отговорок, от моих коллег, но не верила, все таки банк известный и один из самых лучших. Но сегодня я поняла и сильно расстроилась что не верила всем коллегам, мой расчётный счёт заблокировали, не давая никаких причин, на звонки отвечают неохотно, а в чат приложения ответили через 7 часов после того как я туда написала свой вопрос, видимо Тинькофф не понимает что мне нужно платить аренду, закупку товаров, они просто заморозили все мои средства, и просят непонятные сроки для их разморозки, один оператор говорит 1 час, другой говорит 2 дня, а третий ответил что проблема будет решаться 5 дней! Вот так Тинькофф хочет что бы я закрылась, просто потому что не могу заплатить даже за аренду, ведь все мои деньги они заблокировали. На мой уже четкий ответ о закрытие счета и перевода средств на другой счёт, не дали никакого ответа и сказали что это невозможно. Складывается ощущение, что меня законно обворовали, на миллион рублей.

Банк Тинькофф ушел в глухую оборону, внедрив во все способы связи с банком - автоответчики. Позвонить - невозможно, отвечает "умный помошник", требующий ему что то сказать. Можно изголяться с этим роботом пол дня, так и не добившись вообще ничего. В личном кабинете - поддержка не отвечает по пол месяца. Все время сыпятся автоответы и никакой реакции от сотрудников. Как не заполняй их автоответные формы - нет никаких способов связаться с сотрудником банка. У меня возникает резонный вопрос: Почему перестала работать служба поддержки (оплаченная тоже) в этом банке? Уж не собираются ли этот банчек свернуть по тихому - отмораживая все запросы? (обычная практика кстати!) Может давно пора валить уже от туда, а люди сидят и не ведают реального положения дел, которое возможно уже активно скрывается?