178 314 отзывов о банке «Т-Банк»

Мы ИП , Салоны красоты, нас Тинькофф банк обокрал на 209 т.р в декабре 2020 года. На наши вопросы в чате, и запросы, отписывается, что предполагает, что мы работаем незаконно, при этом они открыли нам расчетный счет и поставили терминалы свои в три наших салона, исключительно для того, чтобы собрать за последнюю неделю декабря с нас деньги и не зачислить на наш расчетный счет. Воры !!!! Не работайте с ними !!!

22.03.2021 решил взять потребительский кредит в тинькоф банке. В итоге уже 3 день не возможно  активировать кредит в приложении тинькоф, в чате специалисты говорят что решат проблему в течении дня и в итоге все переносится на следующий день. Хотя активировать его поидее можно сразу с представителем.

Нужен был интернет-эквайринг для организации. 12 марта оставил заявку в Тинькофф. С горем пополам 18 марта написали, что все работает и можно пользоваться. Сделали тестовый платеж. По условиям договора деньги мне на счет должны зачислиться на следующий день, но вот уже неделя (!!!) прошла, но деньги мне на счет не поступили! После подключения и проведения тестовой транзакции они попросили еще дополнительно ответить на ряд вопросов. Ответил. И вот ни черта не работает, в чате работают ужасно, часами можно ждать ответы на вопросы и не получать их. Хорошо, что параллельно обратился к другим за эквайрингом, уже все давно заработало. Думаю, что с таким отношением, не стоит у Тинькофф брать эквайринг.

Оставила заявку на кредит под залог! 2 дня ждала пока перезвонит менеджер. На протяжении НЕДЕЛИ банк не мог правильно оформить документы на кредит!!! Трижды приезжал сотрудник банка с неправильно составленными документами. Худшего отношения к клиентам я в жизни не встречала!!!!!  НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в этот банк!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

С 7 марта запросила бумажные экземпляры реквизитов по всем своим счетам (их три) Отдельно указала что надо с мокрой печатью, и реквизитов каждого счёта надо по 3 экземпляра каждого, т.е. всего 9 справок (3 справки по только рублевому счету, 3 - только по доллару, 3 - только по евро).  И понеслась...то они забыли поставить печати, то сделали только по одному экземпляру, а 10 марта Тинькофф переклинило и они упорно присылают справки, где указаны реквизиты сразу всех трёх счетов, а не по отдельности каждого. Где-то 15 марта, путём зачёркиваний/рисования стрелочек/детального объяснения чего мне надо в чате, по email и по телефону, Тинькофф наконец-то "родил" нужную электронную версию документов и скинул мне для "проверки", я подтвердила, что именно такое мне надо теперь в бумажных экземплярах в кол-ве 9 шт. с подписью и печатью. Но появилась новая проблема - в конверт курьеру они упорно продолжают класть старые НЕверные справки. Т.е. по электронке они присылают верный документ, а на бумаге - не тот. Этот цирк продолжается с 7 марта, сегодня курьер опять принёс не то. Сочувствую курьерам, которые зря ездили ко мне, но больше всего сочувствую себе, что не могу получить элементарное почти 20 дней как.  С  7 марта каждый день обращаюсь к ним то по телефону, то по мылу, то в чате - из этого бесконечного потока операторов дай бог если 3-4 человека хоть как-то отреагировали на этот абсурд, остальные по скрипту просто отвечали, что извиняются и что мое обращение в работе...где результат? А нет его! Счета закрываю, никому не рекомендую Тинькофф! Официальные жалобы уже направлены куда надо.

Заказала дебетовую карту для инвестиций Тиньков. Привезли.  в итоге как-то так , оказалось, что у меня открыто 2 счета: эта карта и ещё один счёт. Попросила закрыть счёт. В итоге оператор все напутала и заблокировала мне карту. Перевыпускать они не спешат: встречи переносят каждый раз.  в Инвестиции я выложила деньги - хочу вывести. Вывести я не могу. Ужасный банк. Не обращайтесь. Операторы не могут ничем помочь, переключают 10 раз , «мы занимаемся вашим вопросом» и пропадают.

Считаю этот банк лучшим, для инвестирования. как для новичка, так и для опытного инвестора данный банк подойдёт лучше всего. Тинькофф предложит вам бесплатный курс по инвестированию, что облегчит вам работу. Ну а если вы совсем в танке, то есть инвест копилка, в которой вам по-тихонько капают деньги «ни за что»  Постоянные бонусы, кэшбеки это максимально приятно. общение с представителями- тоже большой плюс, максимально понятно и обширно все объяснил, во время приехал, даже с учетом того, что я меняла геопозицию в этот день 😸

Тинькофф Банк моя любовь. Когда-то у меня появилась тинькоффская кредитка, потом дебетовая карта, и когда я зарегистрировала ИП, вопросов, где открыть р/с, для меня не было. Однозначно в Тинькофф. Потом я открыла там р/с для НКО, учредителем и директором. которого являюсь. Не пожалела ни разу! В Тинькофф Банке очень человечное отношение к клиентам, вот прямо очень.  Большое спасибо сотрудникам банка и нашему персональному менеджеру Михаилу за постоянное  сопровождение, помощь и консультации, и особенно за оперативное решение не совсем тривиальной задачи. Нам (НКО) нужно было вывести на наш актуальный счет остатки средств со счета, закрытого по распоряжению налоговиков больше года назад в связи с реорганизацией юрлица. Задача была решена в максимально короткие сроки после обращения.  Процветания банку и всем его сотрудникам!

Начну с того, что у моей племянницы было несколько продуктов Банка Тинькофф: в том числе дебетовая и кредитная карты.  27.03.2018 случилось большое горе – племянница скоропостижно скончалась. Мы, родственники, уведомили об этом Банк 29.03.2018г. по телефону горячей линии. Оператор, принявший звонок, заблокировал все карты и на вопрос о наших дальнейших действиях с кредиткой сообщил, что к кредитной карте имеется страховка, что всё будет хорошо, нам нужно только прислать фото Справки и Свидетельства о смерти на электронку sb@tinkoff.ru, что и было сделано 03.04.2018г. В тот же день было получено ответное письмо подписанное Отделом финансовых консультаций следующего содержания: «Документы переданы в ответственное подразделение. При необходимости с вами свяжутся. Ожидайте». Больше писем или звонков мы от Банка не получали.Прошло почти три года. В январе 2021 года моя сестра – мать покойной племянницы - получает … повестку в суд!В суде выясняется что Банк Тинькофф подал иск к моей сестре, как к единственной наследнице, о взыскании задолженности по кредитной карте. Изучив выписку по счету из материалов иска выяснилось что: через месяц после того как Банк был уведомлен о смерти заемщика и заблокировал карты – он обнулил остаток по дебетовой карте в счет погашения долга по кредитной! Более того, страховкой Банк вообще решил пренебречь! Хотя, судя по той же выписке,  ежемесячно взымалась Плата за Программу страховой защиты.Попытка решить вопрос во внесудебном порядке не привела ни к чему: в ответ на наше письмо в Банк моей сестре только лишь перезвонила сотрудница юр. отдела (с какой целью мы так и не поняли). На сегодняшний день прошло уже три судебных заседания, скоро четвертое.По всей этой ситуации у меня есть вот что сказать: 1. Банк Тинькофф, вы специально ждали три года и спохватились только когда поняли что выходит срок исковой давности? 2. Банк Тинькофф, некоторым вашим сотрудникам юр. отдела не помешает пройти тренинг по эмпатии. Я понимаю, что имеет место быть проф. деформация, но считаю что нужно понимать разницу между разговором с родственником скрывающегося должника и родственником [u]умершего[/u] должника, который никуда не бегает, тем более, разговаривая с матерью. 3. Банк Тинькофф, почему вы считаете что можете крутить условия договора так, как вам это удобно? В документах, которые вы сами приложили к иску, есть бумажка, называется «Присоединение к договору коллективного страхования № КД***13 от 04.09.2013г заключенного между ЗАО ТКС Банк и ОАО Тинькофф Онлайн Страхование». И в этом самом договоре написано черным по белому: [b]«При наступлении страхового события Застрахованному лицу или его родственникам необходимо сообщить Страхователю (Банку) о таком событии в течение 30 календарных дней». [/b]Почему же сейчас ваши сотрудники несут ахинею что это мы должны были идти в страховую (к Страховщику)? Деньги за страховую защиту платились Банку (Страхователю) напрямую, а не Страховщику, и застрахована была не жизнь (как при договоре личного страхования), а размер задолженности на момент страхового случая (присоединение к договору коллективного страхования). Почему же вы и сейчас продолжаете пренебрегать не только буквой своего договора с клиентом но и здравым смыслом?        Я не могу посоветовать страхование кредитной задолженности у Тинькофф Банка, потому что на словах и на бумаге всё здорово, а по факту при наступлении настоящего самого худшего страхового случая, вашим родственникам уготовано увлекательное прохождение семи кругов ада в Российских Судах, где Тинькофф Банк будет упорно утверждать что черное – это белое.

С 7 марта запросила бумажные экземпляры реквизитов по всем своим счетам (их три) Отдельно указала что надо с мокрой печатью, и реквизитов каждого счёта надо по 3 экземпляра каждого, т.е. всего 9 справок (3 справки по только рублевому счету, 3 - только по доллару, 3 - только по евро). И понеслась...то они забыли поставить печати, то сделали только по одному экземпляру, а 10 марта Тинькофф переклинило и они упорно присылают справки, где указаны реквизиты сразу всех трёх счетов, а не по отдельности каждого. Где-то 15 марта, путём зачёркиваний/рисования стрелочек/детального объяснения чего мне надо в чате, по email и по телефону, Тинькофф наконец-то "родил" нужную электронную версию документов и скинул мне для "проверки", я подтвердила, что именно такое мне надо теперь в бумажных экземплярах в кол-ве 9 шт. с подписью и печатью. Но появилась новая проблема - в конверт курьеру они упорно продолжают класть старые НЕверные справки. Т.е. по электронке они присылают верный документ, а на бумаге - не тот. Этот цирк продолжается с 7 марта, сегодня курьер опять принёс не то. Сочувствую курьерам, которые зря ездили ко мне, но больше всего сочувствую себе, что не могу получить элементарное почти 20 дней как. С 7 марта каждый день обращаюсь к ним то по телефону, то по мылу, то в чате - из этого бесконечного потока операторов дай бог если 3-4 человека хоть как-то отреагировали на этот абсурд, остальные по скрипту просто отвечали, что извиняются и что мое обращение в работе...где результат? А нет его! Счета закрываю, никому не рекомендую Тинькофф! Официальные жалобы уже направлены куда надо.

16 марта 2021 года заключила договор с банком Тинькофф с целью получения дебетовой карты. Планировала принять участие в распродаже авиабилетов авиакомпании S7, которая была организована 23 марта 2021 года для держателей карт Тинькофф. Карту мне доставили 19 марта 2021 года, но она оказалась неактивная, так как ее перевыпустили и заблокировали до момента доставки. После моего обращения на горячую линию банка мне предложили активировать карту, но у этой карты оказался другой номер, чем у карты по договору. Я естественно от этой карты отказалась, так как она мне не принадлежала. Разницу в номерах я заметила случайно, когда сверяла номер пластиковой карты и номер карты из подтверждающей СМС. Далее в течение 4-х дней я общалась с огромным количеством операторов горячей линии банка. Все меня понимали, извинялись, но ничего решить не могли. Обещали только кому то передать информацию и говорили, что со мной свяжутся в ближайшее время. Сложилось впечатление, что в данном банке работают передатчики и связисты. Я предлагала открыть мне виртуальную карту по которой смогла бы оплатить билеты, но решить это так же никто не смог. После огромного количества моих обращений до настоящего времени (25.03.2021) со мной так и не связались. В результате я так и не смогла поучаствовать в распродаже билетов и за это время приемлемые в цене билеты возросли в цене на 5 тыс. руб.  Моя упущенная выгода составила 5тыс. руб+огромное количество нервов и времени. Планирую обратиться в суд, так как договор на обслуживание у меня в этот период был, а операции я не могла совершать из-за технических ошибок банка. Люди, задумайтесь прежде чем доверять свои финансы данному банку: офисов нет, операторы на горячей линии ничего не решают (только передают и связываются) и это еще по карте на которой не было денег. Если случиться ошибка с Вашими деньгами (а на моем опыте я могу сказать, что это скорее очень вероятно, чем случайно) найти решения прооблеммы будет просто невозможно. Жаль что оценка существует только 1-я бы поставила - 100 (по шкале 100 из ста и огромным минусом). Ужасный банк, который не отвечает за свои действия и Ваши деньги!

Я на Тинькофф с декабря 2020. До этого всю жизнь был на Сбере. Привык к 0,5% фантиков и ничего не менял. Нужно выполнять весь квартал условия, но в один месяц у меня было трат по карте 49%, а надо хотя бы 50. В итоге остался без кэшбэка на квартал. У меня предстоял ремонт на кучу денег и я не собирался мириться с этим. И нашёл Тинькофф. Не буду расписывать условия кэшбэк, вкладов и прочего. Загуглите сами.  Но это суперский банк. Примеры: 1. оплатил покупку по повышенной категории кэшбэк, а терминал настроен по-дурацки, стоит неверная категория услуг, в результате чего кэшбэк не прошёл (или проходил обычный). Пишу в банк. Мне отвечают: «чувак, мы не при делах. Терминал настраивает продавец. Но мы понимаем, что ты не виноват - держи свой кэш» и спустя пару дней приходит кэш чистыми, даже не ждали конца периода.  2. Хочу пользоваться Тинькофф Мобайл, но его нет у меня в городе. Пишу в чат, мол, ребята, я хочу к вам на мобильную связь, но у меня нет в городе. Пишут «чувак, нас действительно нет в твоём городе, но мы тебе вышлем симку из ближайшего - пользуйся. Лишь бы связь ловила». Прошу перенести свой номер - пишут, «чувак, хоть бей нас, хоть убей, не сможем. Хочешь со своим номером - дождись, пока приедем» 3. играю на бирже. Захотел вывести деньги. По общему правилу надо ждать 2 дня, пока деньги не вернутся с биржи, но только не в Тинькофф: «чувак, деньги реально идут пару дней с биржи, но мы тебе верим - бери наши, потом придут твои, мы их заберём без всяких процентов»  Это настолько открытый и лояльный банк, что мне не верится, что это реально банк, а не мой кореш со школьной скамьи. Они готовы на все, что угодно, лишь бы ты не ушёл. Мне кажется, что если взять у них кредит и сказать, что нет денег, они скажут:  «чувак, забей. Как будет - вернёшь» ))) рекомендую однозначно! Переходите в Тинькофф. Ну или другие банки, если есть такие же крутые, как Т.

Доброго времени суток, товарищи!!! Вот Вам моя история: сумма для оплаты долга по кредиту, мне оговаривали много сотрудников по телефону. За неделю до погашения, !!! В день погашения !!! До погашения, и в день погашения после погашения!!! Подходила я к оплате своего долга не сразу, а за неделю начала консультации с их специалистами, так как сумма в 205000 , для меня нормальная. Ради этого, я взяла кредит в другом банке. Исходя из информации о долге, которую мне неделю назад предоставляли содркдники Тинькофф. Уверяли клялись и обжились, что сумма не изменится. Что оплатив долг буду спать спокойно. К моему ужасу, через пару дней пришли оповещения что я должна ещё 6000 рублей. И снова сотрудники  банка уверяют меня, что расчеты прежних сотрудников якобы не верны. В общем ни конца ни края в их действиях, будьте бдительны!!! Не берите ни когда в этом банке кредит, я брала 30000, лимит дорос до 200000. Вся инфа которую я получала от сотрудников каждый раз противоречит новым лицам , что общаются со мной. Банк не имеет офиса. Закрыть кредит я не смогла, так как ко мне на приехал ни кто, потому что сумма долга Товарищи!!! Растет снова и снова. Ребята!!! Кроме этих процентов, па которые можно закрыть глаза, есть шляпа которую они навешивают, я знаю что я права, потому что на почту о погашении мне прислали письмо.  Они это письмо опровергают.!!! Наверно нужно думать уже мне, не о том как дозвониться, потому что это бесполезно, ни один из их сотрудников не имеет полномочий в итоге, общения с клиентами. Так как каждый из них вводит в заблуждение меня пошла вторая неделя. Есть два варианта платить бесконечно вымогателям и слушать лапшу, о том, что платежи окончательные!!! или разбираться. Я выбираю второе!!!

Естественно, так сильно у меня припекло не одномоментно. Вопросы к Тинькофф Банку копились долго и планомерно и только сейчас стало так горячо, что я поборол лень и пишу этот отзыв. [b]Часть 1. [/b]Вопросы, не требующие ответа За кого вы держите ваших клиентов? Почему в письмах с рекламой не работает кнопка «Отписаться»? Почему пуши с уведомлениями об операциях платные, но с рекламой и бесплатно можно напихать? Очень классно дёргаться за телефоном, чтобы увидеть, что ничего важного не случилось, просто тебе предлагают пригласить друга. Почему заходя в приложение я вижу викторину о гитарах, роли Френсис МакДорманд и сколько людей с похожими на мои расходами оформили себе Тинькофф Мобайл, а чтобы увидеть сколько денег у меня на счету, надо листать вниз. И если рекламу по почте, телефону и в пуш-уведомлениях можно ещё отключить, злобности обратившись в поддержку, то в приложении с этим, наверняка, не справляется даже платный сервис в Тинькофф Мобайле, который режет рекламу в интернете. [b]Часть 2. [/b]Тинькофф Инвестиции О, этот прекрасный сервис. Впрочем, мне особо не с чем сравнить, может, у остальных тоже так интересно всё работает. Уведомления о достижении цены бумагой могут прийти вовремя, могут не прийти, а могут прийти через час. Периодически происходят крайне немассовые факапы, но, к сожалению, каждый раз я и все, кого я могу спросить, оказываются в той тысяче человек, которых затронули проблемы. В ноябре обнаружил, что лот по паям фонда VTBG стал составлять 100 бумаг. А у меня их было число, некратное 100, и чтобы решить вопрос с продажей лучший онлайн-сервис для инвестиций предложил два варианта: приехать в офис или направить нотариально заверенное письмо Почтой России. Каково же было моё удивление, когда спустя месяц пришло уведомление о том, что проблема решится сама собой, потому что лот снова станет составлять 1 пай. Конечно, никак нельзя было заранее направить письмо об увеличении лота, чтобы люди смогли подготовиться и продать всю мелочь, которая в новых условиях зависнет на счетах. Про величайший провал, когда все сервисы Тинькофф упали на полдня уже все в курсе. Я оказался в тысяче людей, которую затронуло. Про косячные справки, переданные в налоговую, тоже уже писали (и снова я оказался в 1000 пострадавших клиентов), но есть и продолжение истории. Теперь в налоговой задвоились переданные Тинькофф Банком данные, и декларацию 3-НДФЛ невозможно подать из-за превышения суммы вычетов. На вопрос, что делать с этими справками: просто удалить или нужно ждать, чтобы они сами решили проблему, поддержка уже 4 дня не может ответить, хотя срок ответа сначала был 20 марта, потом 24 (то есть, вчера). Тем временем срок подачи 3-НДФЛ уже подходит. [b]Резюме[/b] Маркетологи шикарно справляются с задачей расширения клиентуры. Только приводит это к тому, что сотрудников поддержки перестаёт хватать, а средняя их квалификация упала ниже плинтуса. И это вина не тех, кто не может ответить на вопрос, а тех, кто сажает неподготовленных людей на первую линию. Пока поддержка захлёбывается от количества обращений увеличившейся базы клиентов, разработчики затыкают дыры в серверной части, которая, судя по последним событиям уже тоже представляет из себя несколько печальное зрелище. А клиенты купаются в море рекламы из-за того, что у какого-то маркетолога, понимаете, KPI, и надо впаривать сервисы. Тем не менее, именно банковские продукты у Тинькофф хорошие. И карты, и инвестиционные тарифы. Осталось только пережить кризис роста, чего я и желаю им.

Недавно появилось предложение потребительского кредита в интернет-банке. Так как конкретных условий по кредиту не узнаешь, пока не подашь заявку - решил попробовать, посмотреть, что они там предложат. После отправки заявки появился пункт "Выберите условия" - где можно выбрать сумму и срок кредита, и указан ежемесячный платеж. Мне не понравилась % ставка, из-за чего я не стал выбирать условия. Кнопочки "отказаться" там тоже нет. Предложение повисело с неделю в интернет-банке, а потом приходит смс "вам отказано". Аххахахахах, смешно) Будто бы потому, что не смогли дозвониться (не дозвонились, т.к. номер колл-центра числится как спам-номер). Позже, при проверке кредитной истории, нашел в нем запись, будто бы банк мне отказал по прочим причинам. По-факту не согласился с предложенными условиями - а получил будто бы отказали мне, с соотв. влиянием на КИ. Не то, чтобы мне это очень надо было, но неприятное впечатление от банка Тинькофф осталось.

Вашу поддержку надо гнать метлой! Самоуверенные и бесполезные, тратят время и нервы клиентов, проблемы при этом решать они не могут и не хотят. В конце прошлого года мой расчетный счет ваш сотрудник перепривязал к ЧУЖОМУ номеру телефона, лишив меня напрочь доступа к собственному счету и деньгам. Хотя мое обращение начиналось со слов, почему моего коллегу ваша поддержка называет моим именем?  Разбираться ваша поддержка не захотела, слушать разговоры не захотела. Сослалась на заявку на открытие счета, в которой вы же меня и ЗАСТАВИЛИ указать чей-нибудь номер! Все работало без сбоев больше года. И вы называете это причиной?? Ленивые и обнаглевшие!! Заставили меня унижаться, чтобы просто контроль над собственными деньгами вернуть! Позорища!  Текущий вопрос вы аналогично решать не собираетесь! Перечислена комиссия за банковскую гарантию. На счет ЮРИДИЧЕСКОМУ ЛИЦУ. На ИНН ЮРИДИЧЕСКОГО ЛИЦА. Наименование получателя - ЮРИДИЧЕСКОЕ ЛИЦО!.  Списана комиссия как за перевод физику. Возвращать ее вы не собираетесь. Уже со счета сбилась, сколько "специалистов" написало мне в чат "сейчас разберусь"! Что за фигня??? Я вам плачу за РКО по утвержденным вами же тарифам. Платеж юрику стоит 49 р.  Все условия с моей стороны выполнены. Нигде в тарифном плане не сказано, что я должна каждой вашей случайно проходившей уборщице прислать договор, счет и черт знает что еще, чтобы вы начали выполнять условия собственного договора. Меня не интересуют ваши "маски счетов", проблемы, права и прочие трудности.  Платежи регулярные и срочные. Когда вы вернете мне безосновательно списанные деньги и возьмете на себя решение собственных проблем? Это не бизнес - бегать за банком и оправдываться по поводу каждой каждой платежки

16 марта 2021 года заключила договор с банком Тинькофф с целью получения дебетовой карты. Планировала принять участие в распродаже авиабилетов авиакомпании S7, которая была организована 23 марта 2021 года для держателей карт Тинькофф. Карту мне доставили 19 марта 2021 года, но она оказалась неактивная, так как ее перевыпустили и заблокировали до момента доставки. После моего обращения на горячую линию банка мне предложили активировать карту, но у этой карты оказался другой номер, чем у карты по договору. Я естественно от этой карты отказалась, так как она мне не принадлежала. Разницу в номерах я заметила случайно, когда сверяла номер пластиковой карты и номер карты из подтверждающей СМС. Далее в течение 4-х дней я общалась с огромным количеством операторов горячей линии банка. Все меня понимали, извинялись, но ничего решить не могли. Обещали только кому то передать информацию и говорили, что со мной свяжутся в ближайшее время. Сложилось впечатление, что в данном банке работают передатчики и связисты. Я предлагала открыть мне виртуальную карту по которой смогла бы оплатить билеты, но решить это так же никто не смог. После огромного количества моих обращений до настоящего времени (25.03.2021) со мной так и не связались. В результате я так и не смогла поучаствовать в распродаже билетов и за это время приемлемые в цене билеты возросли в цене на 5 тыс. руб. Моя упущенная выгода составила 5тыс. руб+огромное количество нервов и времени. Планирую обратиться в суд, так как договор на обслуживание у меня в этот период был, а операции я не могла совершать из-за технических ошибок банка. Люди, задумайтесь прежде чем доверять свои финансы данному банку: офисов нет, операторы на горячей линии ничего не решают (только передают и связываются) и это еще по карте на которой не было денег. Если случиться ошибка с Вашими деньгами (а на моем опыте я могу сказать, что это скорее очень вероятно, чем случайно) найти решения прооблеммы будет просто невозможно. Жаль что оценка существует только 1-я бы поставила - 100 (по шкале 100 из ста и огромным минусом). Ужасный банк, который не отвечает за свои действия и Ваши деньги!

Я являюсь клиентом Тинькофф Банка почти три года. Сначала я получила кредитную карту, как физическое лицо с небольшой суммой.  Карта позволяет копить мили и использовать их при покупки билетов любых авиакомпаний, что мне и было нужно. При постоянном пользовании ею, сумму мне увеличили до достаточно большой (с 30000 до 180000 р).  3 раза покупали билеты на накопленные мили, копятся быстро и незаметно. У меня, по моей ошибке, испорчена кредитная история и ни один банк не одобрял  кредит наличными. Тинькофф единственный мне предоставил шанс заработать новую репутацию.  Я с большой радостью использую этот шанс и с большим желанием плачу кредит, с надеждой на более выгодные предложения в будущем. После регистрации своего ИП мне понадобился банковский счет и торговый эквайринг ,  изучив условия и предложения разных банков, я остановилась снова на Тинькофф.  Самое первое: в Банке делается все быстро и дистанционно. Связаться со специалистами можно в любое время, они терпеливо, понятно объясняют все моменты. Второе - это самое крутое мобильное приложение. Удобное и понятное до восхищения!!!Информация появляется моментально.  Все открытые продукты видны,  легко между собой взаимодействуют. И третье - это специалисты. Хоть ты и не видишь их, но ты ощущаешь постоянное присутствие, постоянную поддержку и желание помочь. Мне, конкретно, очень помог Д-ов Дмитрий - старший менеджер Отдела специализированного сопровождения бизнеса.  Для меня индивидуально подобрал условия, которые очень сейчас необходимы.  А конкретно, продлил бесплатное обслуживание счета и льготный период за пользование торговым терминалом. Подсказал какие рекламные моменты можно сделать и очень душевно поддержал в сложной ситуации. У меня большая благодарность к банку за оказанное мне доверие и  помощь!!!  Я очень надеюсь на  плодотворное сотрудничество!!!

Я потеряла карту Тиньков, сообщила в приложении в чате об этом-молниеносно ответили, проверили движения по счету, все ок, сразу сотрудник предложила перевыпуск и буквально на следующий день  13.03.2021г ко мне приезжал представить банка П-в Александр Владимирович. Хочется отдельно отметить, поскольку такого внимательного, доброжелательного, клиентоориентированного и позитивного сотрудника я не встречала давно! С него всем остальным стоит взять пример! Даже захотелось отзыв целый написать и отметить его отдельно добрым словом 🤩 А банком в целом довольна - условия меня более чем устраивают, беспроцентные переводы куда угодно, Не в зависимости от суммы, кэшбэк на все, удобный Моб.банк, быстрая и простая служба поддержки👍

Здравствуйте, рекомендовала Тинькофф банк своей знакомой , в итоге знакомая оформила карту , мне Тинькофф оперативно подарил "обещенные" бонусы . Спасибо большое за быстрое обслуживание , очень довольно командой Тинькофф. Меня консультируют часто отзывчивые и грамотные сотрудники банка .  В технической поддержке бытсрл отвечают на всё интересующие вопросы . К примеру :  акции банка , бонусы от банка , консультации по вкладам .