178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Переплатили больше , платил раньше но заплатил все равно переплатил причем на много так что ребят обращайтесь в те банки которое есть филиал банка в вашем городе

Забавный факт дискриминации рефералов сервиса тинькофф инвестиции  Итак, за приглашение друга на тинькофф инвестиции, если у вы сами не юзер этой темы, вам дадут 1000 р Если вы сами крепкий мамкин инвестор и юзер тинькофф инвестиций, то обещают акцию до 20 000 Я пригласил трех друзей и они выполнили целевые действия, однако за одного вообще ничего не дали, за двух акции втб и фск, стоимостью каждая около 250 р Это дико, в чем разница между двумя ситуациями или приоритет новичкам  Олежа, ст 19 конституции о запрете дискриминации никто не отменял, давайте хотя бы акции в предала 1 000 р, хотя вы вообще пишите что дадите акцию стоимостью до 20 к, ахах  Пока же такое чувство, что мной подтерлись  Привёл трех людей, уговорить было непросто, люди относятся к брокерской теме с недоверием, так как не знают и нет агентства по страхованию вкладов, для многих брокер это что-то типо кэшбери. И вот уговорив людей я получаю вместо трех к железно, если бы не имел брокерского счета, 2/3 подарков и 500 р Чётко.. ля....!  Хорошо, сейчас люди получат подарки за обучение и репосты и я у говорю их закрыть счета в течение бесплатно месяца и вы ничего на них не заработаете, как и я, раз так кидаете стариков  Кроме того никто в поддержке не смог разъяснить и начислить бонус за п 2.5 правил акции о том, что бонусы положены дополнительные, если чел, открывший тинькофф инвестиции по рефералу, сделает репост  Грустно как-то, олежа  Плохо,  девочки

Пользуюсь банком давно. У банка, лучшее приложение среди других банком, отличные тарифы на карты и вклады. Нету скрытвх комиссия, как например в том же, альфа банке. Если клиент, долден будет за, что-то заплатить, то банк акцентирует на этом внимание. Рекомендую данный банк. Всех друзей постепенно подсаживаю на тиньк, так банк еще и за приглашенных друзей одабривает приятными бонусами.

9 марта обратился в службу поддержки с проблемой - не работала кнопка купить ни через приложение, ни через сайт. Эта критичная проблема т.к. у меня была открыта короткая позиция. Пришло время её закрыть - откупить позицию нельзя, оплата плеча продолжается, акция дорожает. Служба поддержки готова помочь только 15 марта, пока я не могу пользоваться своим счётом не только для заработка, пока рынки растут, но и теряю деньги из-за затянувшейся сделки. На данный момент потери уже составляют 400$. Посмотрим разрешиться ли ситуация и компенсируют ли потери, но пока не советую пользоваться сервисом с подробными багами. В инвестициях важна надёжность.

У меня сегодня регулярный платеж по кредиту наличными. При входе в приложение Тинькофф появилось уведомление, что денег на карте для списания платежа не достаточно и нужно ее пополнить. Зашла в историю операций и увидела, что сегодня деньги с карты уже были списаны в пользу регулярного платежа в полном объеме. На второй такой же платеж денег действительно не хватает, его и быть не должно. Вы второй раз хотите списать? Разочарована :( Это уведомление появляется при каждом входе в приложение, весь вечер. [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/BGyPXD0/Screenshot-20210311-233449-Tinkoff.png]https://i.ibb.co/BGyPXD0/Screenshot-20210311-233449-Tinkoff.png[/url]

Тинькофф банк - банк номер 1 в стране! Быстрая консультация, качественное обслуживание в любое время, в любом месте. Можно решить любой вопрос без посещения офиса. Вежлевый подход к клиентам. Высокий уровень профессиональной подготовки сотрудников. На все вопросы есть убидительный ответ. Успешное решение вопросов проверенно временем.

В конце февраля оформляла через мобильное приложение перевыпуск 2 именных карт: к дебетовому и кредитному счетам. В назначенный день приехал сотрудник банка и передал мне карты, но они оказались неименными(!), о чем меня никто не предупредил (!!). Для меня принципиально, именная карта или нет, пластиковые карты планировала использовать за границей. Неименные карты мне в принципе не нужны. При получении карт я не обратила внимание на ошибку, отказалась от всех платных услуг (страховки и смс-информирования). Но 1 марта с моего счета были списаны деньги за "оповещения по операциям" по кредитной карте с неизвестным мне номером, как потом выяснилось в чате с оператором, это была та именная карта которую я изначально заказывала, но не получила. 2,5 часа беседы с 10ью разными операторами и деньги на счет мне вернули. Отдельно хочу "отменить" операторов чата поддержки, которые на вопрос "как же так получилось" отвечали что это нет-нет не ошибка банка, а я сама подключила платную услугу и списание произошло "по правилам". Они делали это так уверенно, что в какой-то момент я даже поверила, что где-то забыла поставить галочку отказа от всех доп услуг. Не поленилась проверить, и нет, возможности отказаться от оповещения об операциях нет ни на каком этапе оформления заявки на перевыпуск карты. Т.е. оператор чата поддержки мне откровенно врал. Не знаю, новая ли это политика банка, врать своим клиентам, или просто некомпетентность операторов. Далее обратила внимание, что некоторые операции пополнения счета отражены в интернет-банке некорректно, а именно как пополнение той самой неполученной мной банковской карты. Перевод денег происходил из моего зарплатного банка на расчетный счет Тинькоф автоплатежом, который не менялся очень давно и был создан задолго до заявки на перевыпуск карты, однако часть платежей отображены как "перевод на счет", а часть - на "закрытую карту", номер которой мне опять же не знаком и в принципе не мог фигурировать в переводе. Поделилась наблюдениями с сотрудником чата поддержки, в ответ услышала хамское "это не важно, деньги хранятся на счете, а не на карте". И тут меня, простите, прорвало. Я высказала оператору все что думаю о ситуации и сервисе и попросила зафиксировать претензию. Которую оператор сначала упорно отказывался фиксировать, но в итоге все же передал коллегам, пообещав дать ответ в течении 2 дней. Дело было 2ого марта, но за 2 дня, разумеется, никто претензию не рассмотрел, вечером 3ого марта пришла смс, что банку нужно больше времени для рассмотрения претензии, срок сдвигается на 11 марта. Сегодня 11ое, в интернет-банке я вижу, что срок рассмотрения изменен на 15ое, о чем на этот раз меня не посчитали нужным даже предупредить. За все это время никто из представителей банка со мной не связался. Так вот. Тинькофф, я ваш клиен уже много лет, вы - мой основной банк, через вас я совершаю 99% своих операций, у вас держу бОльшую часть накоплений. И единственное что я хочу - чтобы в моем банке был порядок, а все операции - прозрачны и понятны. Почему Вы привозите мне неименную карту вместо именной и даже не предупреждаете об этом? Списание денег по карте которую я в глаза не видела - это вопиющая ситуация, бизнес-процессы должны быть построены таким образом, чтобы с клиента в приницпе не могли списывать деньги за неоказанные услуги. Качество ответов операторов - ниже плинтуса, откровенное вранье и хамство. Операции в интернет-банке все еще отображаются некорректно, прошло 1.5 недели, что с вами происходит вообще? Вам не нужны клиенты?

Дорогой Dладислав - код 6901787!!! Этот отзыв пишу лично вам сюда! Немного припоздала, но уже лечу! Жаль не знаю вашу фамилию!!!! Знаю, что мои отзывы читаются банками и до вас он долетит!!! На форму отзыва обращать не буду, хотя 500 рублей мне бы тоже не помешали на корм голубям и на кофе в старбаксе или на краски пастель от faber castel!! Ахахаха!!Дорогой банки и тинькофф - не утруждайте себя заботой о моих 500 рублях, главное зацените своего потрясающего сотрудника!!! Дорогой олег тиньков - тебе привет )))) зацени движение олег!!!! Владислав, ваша помощь была настолько неоценима, ваше потрясающее участие в моем конфликтном денежном вопросе на карте было настолько круто решено и я вам безумно благодарна! После такого общения и вашей помощи, вера в то, что есть порядочные и крутые специалисты в этом мире для меня очень важна!!! И честно говоря - открытие заново!!! Я вам желаю очень крутого карьерного взлета в вашей новой реальности уже в 2021 году!!! Если вдруг вы не станите топ-менеджером как минимум в команде тинькова, вы всегда сможете рассчитывать на мои проекты в будущем!!! Таких как вы настолько единицы, что я считаю пусть вам банк подарит медаль золотую, потому что я сложнейший клиент, сложнее реально сложно придумать!!! Я желаю вам в этом сообщении всего прекрасного, и денег побольше, и карьерного развития и потрясающей любимой семьи, обязательно заведите себе животных - если их еще нет!!! Спросите моего илью с. g*** как он завел себе неожиданно кота даяну и второго друга купера )))) спросите его при встрече личной скоро! Спросите и удивитесь, как в вашей жизни появятся хмммм кролики?!))) Короче Владислав - дорогой! Вашу карьеру и всю вашу жизнь я взяла под свой личный контроль моего проекта s***!!! Все вопросы можете мне в будущем при встрече сказать, если вдруг сложности начались или наоборот открылось второе дыхание!!! )))) отличных вам выходных мой друг! Вы теперь звезда мирового масштаба!!! С любовью Galina bo-va Ps: with greatest respect from my ilya s.

Сегодня попалась на уловку мошенников.у меня сняли 15 000 рублей. Очень благодарна сотрудникам банка Тинькофф за быструю реакцию и за помощь. Если бы сотрудники так быстро не отреагировали и не оповестили меня, мошенники сняли бы еще  15 000, а возможно даже больше. Сотрудники обещали помочь с возвратом средств на сколько это возможно.

Часто сталкивался с ситуациями, когда приходилось обращаться в банки за помощью. Но ещё никогда мне никто не поднимал настроение как Тинькофф. Чтобы сразу обозначить ситуацию с другими банками: всегда извиняются за проблему на словах, а на деле ты это не ощущаешь. Тинькофф подарил настроение на весь день, сразу в двух ситуациях: 1. С меня сняли комиссию за снятие наличных в банкомате другого банка. Все по делу. Я не внимательно прочитал правила банка про лимиты. Казалось бы, любой банк должен меня послать с этим. Но Тинькофф вернул мне эту комиссию, объяснив все правила. Мелочь, а очень приятная! 2. Мне не начислили подарочную акцию в брокере в за участие в одной акции банка. Написал в поддержку. Мало того, что я получили извинения и акции, которые пообещали зачислить в ближайшие дни, так я получил ещё и 300 рублей сверху в качестве извинений. Ну какой банк ещё так сделает? Мне кажется, что только сдерут и скажут, что это мои проблемы.

В рекламе всё красиво. Открыл счёт как ИП быстро. Оставил заявку на сайте - сразу перезвонили, на следующий день подъехал менеджер. Сфотографировал, привез документы. Тут подпишите. Тут держите вместе с паспортом на фото. Тарифы. Тарифы - есть и получше. Счёт открыл как резерв.  Мы вам на полгода предоставим тариф "профессиональный" для оценки бесплатно. Это который за 4990/мес потом будет. Если жаба душит, подключите тариф "простой" для нищебродов. Деньги туда так и не закинул. Скорость зачисления и прочее не могу оценить. Тут я пасс. Не пользовался этим функционалом. Вот вам наша бухгалтерия, конструктор документов и т.д. Пользуйтесь. Бухгалтерия. Если конечно вы бухгалтерию ведёте на счётах, наверное впечатлит. И налоги заплатит, и отчёты сделает. Я веду свою в других сервисах. Не буду рекламировать. (Эльба привет). Функционал там, скажем так, побогаче будет. Там именно БУХГАЛТЕРИЯ. А не отчёты. Конструктор документов. Конструктор - это от слова конструировать. А не брать то, что есть.  А если нет? Я привык рисовать шаблон под документ, который мне нужен, вставлять поля для заполнения  и на выходе получить готовый документ для меня. И дальше использовать именно эти шаблоны.  Финал. Дополнительный функционал - бухгалтерия, конструктор документов - видимо что бы было. Открыть счёт - сутки и можешь пользоваться. А закрыть. В чате каждый раз на просьбу закрыть счёт просят указать причину. Я указывал. Матерную. Видимо не угадывал с ответом. Закрыть можно только по телефону. Менеджер перезвонит в течении 6 дней. Как сказали в чате - не позднее. В чате отвечают очень оперативно. Общайтесь с ботом. А если не хватает бота, то подключится менеджер. Пара часов, и вам ответит. (скрины сделал, а то вдруг за клевету привлекут).  Всё решат по телефону. Это такой интернет банк.  Жду звонка на закрытие счёта за ненадобностью до 17.03.2021. Короче, моё мнение. Беги, Форест, беги !!!

Со мной в ноябре 2020 года хотела сестра поделиться счетом. У нее это не получилось, превышен какой-то лимит. После долгого выяснения через запрос специалистам выяснилось, что лимит по кол-ву действительно превышен т.к мне предоставлен доступ к чьему-то чужому неизвестному банковскому счету. У банка он оказывается отображается, а у меня нет. То есть неизвестное кол-во времени у меня доступ к неизвестному счету, о котором я не знаю и с неизвестными для меня последствиями. Причем никаких данных об этом банк не сообщает т.к это конфиденциальные данные. Обращение по этому поводу до сих пор в работе с декабря 2020года. 3.5 месяца! Почти треть года! Вы мой любимый и самый лояльный банк по всем показателям, но в данном случае мое терпение закончилось. Если после этого отзыва проблема не будет решена и мне не будут предоставлены пояснения кто, куда, зачем и откуда, то я отправлю онлайн заявление в прокуратуру по данному вопросу.

Я пользуюсь банками с 14 лет и был постоянным клиентом СберБанка, карта «Молодежная». Все операции проводил через нее, копя «спасибо». Пользуясь часто картой, за долгое время накопил всего около 500 баллов. Бросил эту затею. Давно знал, что есть Тинькофф банк, но как то положительно никто из родственников о нём не отзывался. Попробовал сам, заказал карту, курьер привез ее на следующий день, был в маске и перчатках, все разъяснил по карте. Начал пользоваться и пошел кешбек РУБЛЯМИ, не СПАСИБО, которые никому не сдались, а именно РУБЛЯМИ, копейка рубль бережет как говориться. Дальше, заказал карту МИР, попросил курьера подъехать на работу, так как работаю в больнице и не знал когда я буду дома. Мы без проблем согласовались, выдал мне карту, постарался побыстрее оформить документы, никаких дополнительных услуг не предлагал, что плюс (Евгению респект). Так хватит историй, теперь почему я решил написать свой отзыв о данном банке. Сижу, смотрю, начислили кешбек, все дела и вижу списание (-59руб за смс информирование). Мелочь конечно, но все равно не приятно платить за то, чем не пользовался, так как давно отключил. В итоге написал в поддержку, мне ответил оператор Асхаб, выслушал меня и в итоге вернул мне эти 59 рублей обратно на счет, хотя как он выразился была странная ситуация. Списали за кредитку, хотя она у меня заблокирована была. Вывод сей «басни» таков, что Тинькофф еще раз доказывает и показывает свою лояльность к своим клиентам.

Много лет являюсь клиентом данного банка. Если раньше банк предоставлял качественное обслуживание и оперативно решал все вопросы, то последнее время (по ощущениям около полугода) драматически снизилось качество и скорость решения проблем. Чашу переполнило то как мне подключали интернет-эквайринг и все что последовало. Первое, банк обещал подключить эквайринг за 1 рабочий день, в итоге подключали неделю, причем мне пришлось неоднократно писать письма и в чат, звонить по телефону. После этого оказалось что в процессе подключения списали какие-то комиссия за тестирование подключения - я возмутился: "это же вы тестировали, а я должен платить?!". В течение недели я неоднократно обращался в банк чтобы вопрос был урегулирован, но это так и не произошло, банк даже отказывается оформлять претензию! Дозвониться до менеджера просто нереально. Просьбы перезвонить банк игнорирует. В чате могут написать ответ через сутки!! Последнее время наблюдаются постоянные технические сбои, некорректное списание комиссий. Вообщем не понятно зачем оставаться в этом банке?!

Хотела поблагодарить за грамотное ведение  обращения по подключению к СБП в Тинькофф Банке сотрудником Ярославом, внутр.номер 6***409. Очень подробно и качетсвенно была проведена онлайн-консультация по заполнению бланка-заявки на подключение к СБП в ЛК. Также все дни на связи, сотрудник Ярослав перезванивал и уточнял статус обращения, подсказал как оперативно довнести запрашиваемые документы для проверки интернет магазина. Далее помог настроить работу СБП через личный кабинет. Всё подробно рассказал и вот сегодня у меня провелась первая оплата по ссылке, чему я очень рада! Еще хотелось отметить, что всегда сотрудники банка в течении дня перезванивают, если не получается соеденить с нужным сотрудником в момент звонка. Это тоже очень радует!

Отменили уже два раза встречу с представителем по причине не готовности документов на заключение договора по кредиту, вопрос к банку, ладно в первый раз, т.к. встреча была назначена после праздников и всякое бывает, но как можно облажаться 2-й раз по той же причине! При звонке операторам мне никакой информации дать не могут или просто перекидывают на других специалистов!

Пользоваться услугами банка начал относительно недавно, перешёл из-за удобных условий по дебетовой карте, выбор пал на "All Games",  приятные условия кэшбэка, низкая тарифная плата(хотя у того же СБЕРа студенческая карта требует всего 150 в ГОД, когда All Games требует ~100 рублей в МЕСЯЦ), а при определённой сумме на счету так и вовсе бесплатное обслуживание, круглосуточная и быстрая поддержка прямо в приложении, Крайне рекомендую продукты данного банка, впрочем не могу отвечать за кредитные карты, ибо банально ими не пользуюсь, дебетовую карту привезли очень быстро, буквально в течении 2-ух дней, когда в СБЕРе карту приходилось ждать не меньше недели

Не первый год являюсь клиентов тинькофф банка.  Всё всегда устраивало. Переманил семью в этот банк и многих знакомых. Пару лет назад, понадобилась справка для подачи супругой декларации по доходам. Сделали её мне практически моментально и супруге тоже. После этого каждый год автоматически 4 марта, данная справка поступала на эл. почту. И мы подавали декларацию до 15 марта(в организации такой срок). Никаких проблем не было и мы очень радовались, что о нас помнят и не надо лишний раз обращаться в банк. Но в этом году произошли какие-то непонятные изменения. Как и в прошлом году ожидали справку 4 марта, чтобы успеть подать декларацию в срок. Но она не поступила. Решили заказать, через чат. Супруге справку сделали в течение 1 минуты и направили на почту. А я жду справку с 5 марта. Тогда мне сообщили, что дата формирования будет 11 марта, а сегодня уже 15 марта числа!! Хотя 15 числа крайний срок подачи, чтобы не было серьезных негативных последствий. Любое обращение и информация о том, что необходимо ускорить срок предоставления справки, сталкивается со стеной извинений и невозможностью помочь в решении вопроса.

Моя жена с моей карты сделала денежный перевод для покупки товара, как позже выяснилось-деньги она отправила мошенникам... Сотрудник банка помогла выйти из ситуации и половину отправленной мошенникам суммы мне возместили! Другой банк врятли стал бы заморачиваться в помощи с возвратом потерянных денег. Спасибо ТинькоффБанк, вы лучшие!

С недавнего времени являюсь обладателем дебетовой карты Тинькофф. За время использования Банк неоднократно радовал качеством своего обслуживания, начиная с консультанта, который привез мне карту, и предложенными условиями, заканчивая удобством в использовании мобильного банка и быстрыми платежами. Не маловажным фактором для меня оказалось еще и  то, что полностью отсутствуют массовые обзвоны мошенниками и прочие гадости. Недавно столкнулась с проблемой регулярного списания денег сервисом Яндекс.Плюс, при этом я самостоятельного не оформляла подписку и в моем личном кабинете нет никакой информации о ней. Могу допустить, что на одном из телефонов дети сделали это самопроизвольно в результате навязчивой рекламы. Решить вопрос с Яндекс не получилось: сообщили. что подписка отменена, а где и что было подписано не ясно, деньги возврату не подлежат. Сумма, конечно, очень не значительная, но крайне не приятно, когда без твоего на то разрешения ее списывают у тебя на чей-то "бутерброд с маслом". Зато очень порадовало отношения Тинькофф банка к моей проблеме. Оставила заявку в мобильном банке о неправомерном списании и попросила разобраться. Вскоре мне позвонила сотрудник Банка и без всякого заискивания расспросила о всех деталях сложившейся ситуации. Прошло не более недели, как деньги поступили мне на счет и моя заявка была закрыта. С таким отношением, наша дружба с банком будет долгой и крепкой! Спасибо