178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Считаю кредитная карта куда лучше потребительского кредита. Если говорить про Тинькофф, то не надо ждать долгого одобрения. Уточнила, потому что в других банках решение о выдаче кредиткой карты выносится пару дней. И нет гарантий, что будет положительный ответ. В Тинькофф за сутки решила вопрос, включая подачу заявки, одобрение и доставку. Кредитка есть кредитка, она всегда под рукой. Могу в равной степени оплачивать все и везде, будь это интернет-магазин или касса магазина, коммуналка. Летом летали в Стамбул, брала с собой, там нам понадобилась в качестве залога за арендованную машину. В турецких магазинах платы по ней проходили. На данный момент я рада, что оформила, не исключаю, что довольна ею до первой задолженности)))

Получил карту платинум, оплатил через нее лечение, в тот же день вернул сумму, потраченную на процедуру. На следующий день увидел функцию рассрочки, нажал воспользоваться, но мне ничего не вернули, за то что уже погасил задолженность по карте, а только сверху накинули. Отличный сервис, оплатил задолженность сразу, а потом увидел и воспользовался рассрочкой? Плати ещё раз ту же сумму. Оператор Эльвира отвратительна относится к работе, 15 минут сижу слушаю музыку, но увы, в первые три минуты она забыла поставить меня на удержание и я услышал, как она начала новый диалог. Соединили меня с ней в 15:10, уже 15:27, очень я так и не получил. Мне иск подавать что ли, чтобы с меня сняли рассрочку, которую я до этого оплатил? Почему я должен 20 минут сидеть и ждать пока она с кем-то болтает? Абсолютно некомпетентный оператор, который похоже ещё и ничего не знает в своей работе.

Доброго времени суток ! Меня зовут Юрий ! Мне надо было на работу справку о рублево-денежном переводе международного типа ! Стоило мне написать в поддержку чата через приложение Тинькофф , как за менее минуты ответил оператор Алан , ему от меня не понадобились дополнительные вопросы, что ускорило процесс моего обращения ! Супер банк советую ! И на почту документ от банка я получил в течении минуты ! Общее обращение составило не более 5 минут ! Спасибо оператору Алану и банку Тинькофф !

Добрый день!  хочу поблагодарить Тинькофф Банк за возможность рассрочки. Удобная услуга. Банк сотрудничает с магазином, а я без переплаты выплачиваю своё обучение. Ведь сразу нужной суммы у меня не оказалось.  специалист Наталья приехала на адрес домой, в частный сектор, все рассказала и подключила . Что тоже очень удобно, когда не надо с двумя детьми ехать в непогоду в офис. Спасибо ей за это. Спасибо банку за оперативность. Теперь я могу обучаться.

Всем привет. Для начала, я хотел бы начать со слов благодарности. Благодарю специалиста по имени Анастасия! Её оперативная и квалифированная помощь смогла дать мне ответ на некоторые вопросы. К примеру, вопрос о снятии наличных в иностранной валюте. Я проживаю в городе Якутске. Планирую накапливать деньги и на счетах и в валюте наличными. Мне была необходима информация, касательно возможности снятия. Анастасия дала не просто развернутый ответ, но и подсказала по каким адресам я могу посетить данные банкоматы. Спасибо! Настоящий Инновационный Банк! С высоким сервисным обслуживанием (Лучшим в России и думаю, в Европе). Возможно, у Вас возникли вопросы, почему инновационный?Дело в том, что я в чате задавал вопрос, касательно получения кредита в крупной сумме. Умный бот-помощник Олег отлично ответил и развёрнуто на мои вопросы (не так дежурно, как другие банки), но и рассказал о порядке получения кредита. Ответ был получен с разными ссылками. Очень здорово, я каждый раз открываю что-то новое в своём любимом Банке! Ещё раз спасибо Анастасии и Банку Тинькофф!  С Уважением, Ваш клиент Олег Олегович Н.

Пользуюсь дебетовкой от тинькоф банка чуть менее года. За это время неоднократно обращался в поддержку через мобильное приложение. Очень радует время ответа. Не помню что бы ждал больше 10 минут ответа на свой вопрос. Причём обращаюсь преимущественно в вечернее и ночное время. Основные обращения носили консультационный характер. Однажды обращался с вопросом о блокировки перевода по системе сбп. Обращение рассмотрели в течении двух дней и ситуацию довели до логического завершения.  Пользуюсь помимо тинькова так же услугами других банков. Поэтому есть с чем сравнить, поверьте.

В апреле 2020 года я закрыл кредитную карту Тинькофф банка и благополучно забыл о ней. Спустя год, я поинтересовался у представителя банка, почему у меня до сих пор в разделе бонусов есть пункт "Рассрочка", ведь кредитных продуктов в банке у меня давно уже нет. Как оказалась, договор по той кредитной карте не был закрыт, в апреле я подал заявку на закрытие карты, а в мае банк начислил на нее кешбек 18 руб, из за этого договор уже год висит в статусе на закрытие но банк почему то об этом ничего не говорит.  Я эту карту не видел, тк ее скрыли из личного кабинета. Вот так если бы не поинтересовался про рассрочку и не узнал бы что у меня есть не закрытый кредитный договор!

21 января 2021 года позвонил в банк для того чтобы закрыть кредитный договор по карте, вся задолженность была выплачена в полном объеме, просрочек по кредиту я не допускал, на момент звонка мне сообщили что нужно будет пополнить карту незначительной суммой для снятия за обслуживание и ровно через месяц договор закроется и далее карта не будет отображаться в приложении, что в принципе мне и нужно было. Я пополнил карту на нужную сумму. Проходит месяц 22 февраля захожу в приложение вроде бы все в порядке напротив договора написано закрыт, но он все же отображается, думаю ладно, подожду еще, захожу 9 марта какого мое удивление! Вижу что договор как и ранее активен. Звоню в банк они мне говорят что какой-то ранее якобы заключенный договор со связным банком не погашен мной еще в 2011 году и из-за этого мой договор не закроют, я не могу понять при чем здесь связной банк и договор с тинькофф который я исполнил в полном объеме???

Увидел интересную акцию по открытию брокерского счета. В воскресенье 28 февраля оставил заявку. Так как я уже был клиентом банка, то это было просто: надо всего лишь было ввести пароль и подписать кодом из смс. Лендинг обещал открыть счет за 5 минут или в течение 1 рабочего дня (мне не удалось понять, от чего это зависит). Но в понедельник счет не открылся, во вторник тоже не открылся. И только в среду мне пришел пуш от Тинькова о том, что счет открыт и с предложением установить мобильное приложение (хотя я его установил еще в воскресенье). В общем, скорость работы банка не соответствует обещанной, что совсем не стимулирует хранить в нем деньги, но процесс открытия счета очень простой — что, несомненно, плюс этого банка.

Очень отзывчивые представители и помощники поддержки. Сотрудничаю с банком уже более года, никаких проблем не вызывало, лучший банк на рынке, другие и близко не стоят с их уровнем обслуживания клиентов. Качественная доставка, хорошие акции и в целом очень добросовестный банк!  Надеюсь что в будущем банк будет только прогрессировать и выйдет на мировой уровень

Не рекомендую!!! Не рекомендую!!! Не рекомендую!!! Не открывайте счета в банке Тинькофф!!! Я был лояльным клиентом банка, пока не столкнулся с проблеммой расторжения договора дебитовой карты. По правилам банка достаточно позвонить на горячую линию и отказаться от обслуживания и расторгнуть договор. А по факту сотрудники нарушают правила!!! Вынужден обратиться в прокуратуру и расторгать договор через суд.

Еще добавлю пару слов про автокредит в Тинькофф банке. Я его оформил за день. Это при том что кредит на неплохую такую сумму. И мне его одобрили, вообще ни на рубль не снизили лимит, ровно то что просил. А деньги перевели на мою карту Тинькофф, которой я 2 года уже пользуюсь. Плачу уже год. Перед прошлым платежом возникла проблема, я оставил карту у друга когда гостил, и не мог как обычно через банкомат закинуть деньги. Написал в чат в приложении, спросил как быть. Меня проконсультировала Мария, ее внутренний номер 223463498, просьба вынести ей благодарность, так как на не стала мне тыкать ссылкой на способы погашения, а подсказала как можно переводом отправить деньги на карту и чтоб вышло без комиссии. Я так собственно и сделал. Вышло действительно без комиссии, деньги зачислились моментально и на сл день списались в счет очередного платежа. ​ ​

Дебетовую карту Тинькофф Юниор заказал дочери на день рождения ко 2 марта, в Анапу. До сих пор везут. То 1 марта не в тот город отправили (в Новороссийск), до документы ко дню встречи не пришли. Опять тишина, опять нужно звонить в горячую линию. Полный бардак. Раньше было гораздо лучше.

Дважды брал кредит наличными в Тинькофф и хочу сказать, что по уровню сервиса это, наверное, самый крутой банк. Все вопросы решаются в режиме онлайн и очень быстро. Далеко не все банки сегодня так работают, да и проценты у многих очень высокие .В Тинькофф процентная ставка адекватная, из документов нужен только паспорт. И все, потом тебе привозят карту банка, на нее приходят деньги. Второй раз я карту даже не заказывал, у меня уже была. Поэтому просто через сутки зашел в приложение и увидел, что деньги уже поступили. Очень удобно и выгодно, особенно, если находишься за 500 км от Москвы и срочно понадобились деньги. Хочу отдельно поблагодарить сотрудников банка Евгения и Светлану за то, что действительно каждый раз вникали в мою ситуацию и помогали с кредитами. Уважительное отношение к клиентам, компетентность, прямые ответы на поставленные вопросы. Спасибо! ​

Пользуюсь Тинькофф банком как ИП почти три года. Появилась потребность в ООО на НДС, решил оформить через Тинёк. Первый раз заявку отклонили из-за глупой ошибки банка в заполнении формы. Переоформление не началось без пинка в чате, где мне заявили что "в срочном порядке всё сделают" Получил письмо от налоговой о приёмке документов, прошла неделя, приходит письмо о успешной регистрации. Захожу - юр.адрес домашний. Што?! Меня в заявке форма не пропускала на следующую страницу, пока я не загружу все документы на офис, а тут адрес прописки зарегистрирован. Ругался с менеджерами, которых за 4 часа в чате сменилось НЕСКОЛЬКО ШТУК, они тупо пропадали из диалога. Менеджер по ИП пообещал "попробовать решить вопрос" Прошел МЕСЯЦ!!! Мне на почту приходит письмо от банка с просьбой проверить документы на изменение адреса. Документы меня попросили подать самого. Затраты на нотариуса и моё личное время никто естественно не возместил!

Взяла покупку через банк Тинькофф,все устраивало ,платила через приложение .остался последний платеж ,захожу в день оплаты ,а счета на оплату нет.подумала что то с приложение ,но на следующий день также ....связалась с оператором через тоже приложение ,он говорит последний счёт выставлен и удалён...вот скажите это нормально ...товар не оплачен,а счета на оплату уже нет .... И как платить

Ситуация следующая: пользуюсь дебетовой картой "тинькофф блэк" и у меня возникла проблема с начислением кэшбэка после покупки.  Активировав кэшбэк в одном из интернет-магазинов, я обнаружил в приложении что после покупки баллы начислены с ошибкой. Вместо 25% по акции начислены 1%.  Это произошло 3 марта. Подождав больше суток и убедившись что ситуация сама не разрулится, я написал письмо в банк по электронной почте и приложил скриншоты: акции с указанием кэшбэка из приложения и скрин операции. Все было совершенно очевидно, как мне казалось. Ответ на письмо пришел только на третий день. И это был не ответ с разрешением ситуации, а "ваше обращение принято" с уточнением деталей. Больше писем пока что не было. Я бы написал вам номер обращения, но его мне не сообщили, кстати говоря. За это время я успел позвонить на горячую линию поддержки. Девушка мне тоже не смогла помочь, только посоветовала написать в онлайн-чат приложения. Я сделал и это, приложив скриншоты! Итог: там мне тоже сказали что надо ждать. Что имеем: прошла неделя. Я обратился по 3 разным каналам в банк для решения, как мне казалось, ерундовой проблемы с начислением кэшбэка. Вот я неделю жду и думаю: могу ли я рассчитывать на указанный кэшбэк, считай что скидку, если я повторно сделаю там заказ? Но ведь не разобрались с первым еще.  В свое время я оформлял автокредит в другом банке (не буду называть, чтобы не сочли рекламой). Автокредит мне одобрили за ЧАС, пока я был в автосалоне. За час! А тут неделю переписок и созвонов чтобы понять что там с начислением кэшбэка. Ребята, что с вами случилось? Почему так просела работа клиентского отдела и службы поддержки? Мне страшно было бы связываться с таким банком по более серьезным делам (инвестиции, депозит, кредит), если реакции на любой вопрос приходится ждать неделю.

Итак. Вновь рад оставить отзыв о сотрудничестве с Тинькоф Банком. Удивительно, мой предыдущий отзыв, таки, зачли. Ну, да ладно.  Вновь произошла непонятная ситуация. Кратко к предистории. Мне нужно было отправить кошку моему другу, из Сургута в Екатеринбург. Ну, переехал человек, продал тут, купил там, на время сделок, кошка жила у меня. Наконец, он там приобрел жилье, и, нужно отправлять кошару. Зашёл на бла бла кар, подвезите кошку, ура да, и т.д.   К сути, скинули мне ссылку на оплату, я, дурак, вбил все данные карты, включая цив код.  Спас банк. Моментально заблокировали карту.

Являюсь клиентом банка с июля 2017 года. Были перепробованы почти все продукты банка (дебетовая карта Тинькофф Блэк, кредитные карты с разными программами лояльности, кредиты наличными, инвестиционный счет, мобильный оператор). Считаю, что на данный момент данный банк является лучшим в стране по соотношению цена/качество/обслуживание. Дебетовая карта: с программой лояльности Блэк, ежемесячно выбор повышенных категорий кэшбека (5%) из 6-7 вариантов на усмотрение банка. Раньше довольно часто выпадали супермаркеты, сейчас – одежда/обувь, развлечения, аптеки (у каждого клиента – индивидуально). Проблем с данной картой не было, любые сложности или вопросы разрешаются посредством написания в чат или звонку на горячую линию. Кредитная карта: очень повезло с процентной ставкой и лимитом, большая благодарность банку за проявленную лояльность (ни один банк не смог предложить даже схожие по выгодности варианты). Сменил несколько программ лояльности, остановился на ALL AIRLINES,в связи с тем, что много летаю, и годовое обслуживание кредитки окупается за несколько месяцев. Общее впечатление о банке: безусловные пять баллов, начиная от процесса заказа карты до фактического использования и последующих замен. Система представителей отлажена и работает прекрасно, всегда все вовремя, еще ни разу не подводили. Всех друзей с других банков перевел в Тинькофф и нареканий нет ни у кого. Имел опыт работы с европейскими банками (когда обмен валютымежду счетами может идти до трех дней), так по сравнению с ними Тинькофф по своей современности улетел далеко в космос и машет оттуда рукой всему миру.Хотелось бы поблагодарить за слаженную работу сотрудников всех уровней банка. С уважением, ваш преданный клиент.

Всем доброго времени суток! В общем рассказываю вам о том как я перешел со Сбербанка на Тинькофф. Давно хотел поменять банк,а мне всего 15 лет, так что выбора было не много, у самого была Молодёжная карта от Сбера (как принято сейчас говорить) скажу так,привилегий было не много,картой оплачивал довольно таки много,а из бонусов капали бонусы Спасибо, которые нигде почти не потратить.В год я за карту платил 150 рублей. Выбор стоял за картой Тинькофф Black. Потом увидел что если хранить от 50 000 ₽ на карте, вкладах, накопительных счетах и в инвестициях,будет бесплатное обслуживание. В других случаях — 99 ₽ в месяц,из-за этого перехотелось брать карту. Потом мне сказали что у них есть карта Тинькофф Рик и Морти с уникальным дизайном и с 14-18 лет обслуживание бесплатно, а условия идут от карты Тинькофф Black. Я подумал почему бы не заказать карту, карта пока ещё едет но за 1-1,5 недели пользования я вам скажу это лучшая карта,много кэшбека,в месяц можно выбирать на какие 3 группы будет повышенный кэшбек,поддержка на высоте,отвечают очень быстро,вообщем карта класс,знакомым и родным буду рекомендовать!