178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Мне понадобились деньги, которые я через банкомат Тинькофф помещал на свою виртуальную карту. Что меня подкупило, это то, что с этой карты без проблем можно было оплачивать покупки в магазинах. Но когда мне понадобилось перевести деньги другому лицу в Сбербанк, Тинькофф потребовал с меня 2,9%. Ибо перевести можно только с кредитной карты, а за это тоже нужно заплатить 2,9%. Теперь мне предлагают дебетовую карту. Я отправил заявку. Карта появилась в моём кабинете, но когда я захотел перевести деньги между своими счетами, то опять высветились 2,9%. Разве это нормально, требовать 2,9% за перевод между своими счетами ??? Так и знал, что будет какая-то «засада», когда я захочу забрать свои деньги!!! Теперь мне придётся оплачивать покупки в магазинах, пока не закончатся деньги на виртуальной карте и забыть про этот банк. Недавно я забирал наличку с этого счета. Сначала Тинькофф заграбастал с меня больше 5%, но когда я написал им , они вернули. Но вот теперь, я окончательно расторгнуть все отношения. Наличку я больше не понесу в этот банк. Вячеслав Дубовой.

Хочу поделиться историей и своим опытом в надежде,что это кому то поможет...Позавчера учудила…рассеянная до ужаса стала. Оставила в магазине карту, видимо на кассе когда рассчитывалась своей кредиткой ну вообщем так и пошла оставив но я даже не помню как я ее так положила что ли на прилавок да и пошла. Печально что никто не заметила и не сказал или заметил да себе решили присвоить. Вернулась в магазин, когда вспомнила там про карту якобы ничего не слышали. Я на панике, перед глазами уже бешеные суммы...Но я тоже не такая наивная написала сразу в чат – блокируйте кредитку СРОЧНО! Перезвонили, я рассказала ситуацию, мне сразу заблокировали произойти не успело ничего слава богу!Меня успокоили проверили операции и тут же притная девушка мне сразу перевыпуск оформила.. и вот вчера привезли. Быстро все сработали молодцы, спасибо!

Худший банк , никогда не связывайтесь с ним, сплошной обман клиентов. Сегодня 02.03.21г позвонила в банк и попросила узнать полную сумму задолженности по кредитной карте, мне озвучили сумму и к тому же на электронную почту скинули справку-выписку о полной задолженности на сегодняшний день, я тут же оплатила указанную сумму и через пару часов приходит смс , что карта заблокирована и договор будет расторгнут 02.04.21г ,то есть через месяц, я звоню в банк ,чтоб узнать почему не сейчас расторгнуть договор,я же оплатила всё до копейки, а в ответ получаю ,что у вас переплата 722р и нужно ждать месяц чтоб эти деньги списать и тогда только закроют..чтоооо? вы издеваетесь ,?для чего вы изначально завышенную сумму указали, чтоб там была переплата и потом списать с меня эти деньги через месяц, тем самым они на 722р стали богаче. Вообще в любом другом банке,если вы закрываете полную стоимость кредита ,в этот же день договор закрывают. А тут изначально завышенную сумму сказали, чтоб еще месяц с меня снять 722р. Так что никогда не берите там кредит, тем более кредитную карту, обманут и глазом не моргнуть.

Долго пользовался услугами данного банка как физлицо, все очень нравилось - и платформа и поддержка. И решили открыть счет для юр лица - для расчетов по ВЭД... Такое впиечатление, что мы в данном направлении мы у них первый клиент: 1) не удобная платформа по учетам контрактов (по сревнению с другим банком, не видно, ни баланса, ни дат по оплатам 2) мелкие глюки (не совсем допустимые для технологичного банка, как мне кажется) - как, например, скопировав оплату (валюта), при редактировании назначения, на каждый ввод символа курсор слетает на кнопку Отправить 3) сегодня был шок, когда данный технологичный банк прислал запрос на документы - большинство, которых (контракты ВЭД, стоящие у них на учете, ДТ) - уже есть в системе не говоря уже о сфере деятельности компании, информация о который подавалась при открытии счета.  Как мне кажется, это мог сделать и менеджер, ведущий нашу компанию, вежливым звонком, а не таким неприятным формальным письмом, на которое надо тратить время, при том, что информация, по большой части у Вас есть, а все налоговые отчеты - доступны в открытом виде.  Эх прокачу, называется, 21 век.... Как я понял зря только оформили годовую подписку или это не совпадение - оформили и сразу письмо-счастье???

После подачи заявки на кредит или кредитную карту не названивают микрокредитные и другие разводные канторы с предложениями, как это обычно бывает с другими банками! Самый огромный плюс... после неоплаты штрафа все карты оказались заблокированны, кроме одной. Угадайте какой?! Да, Тинькофф Блек! Так что пользуюсь исключительно ей! Даже зп со Сбера сразу перевожу сюда!

Не пользуйтесь услугами этого банка минимум по 2 причинам: 1. При снятии наличных в ИХ СОБСТВЕННЫХ банкоматах не выдается сумма комиссии о снятии наличных (как сказала мне оператор Виктория «Комиссия взимается в рамках тарифа. Банкомат не знает, какой у вас тариф»). С меня списали 6000 комиссии ни разу нигде меня об этом не предупредив, я подал жалобу, они признали свою ошибку, но вернули мне из них всего 4000 р. 2. Они списывают деньги надеясь на нашу невнимательность! С меня незаконно списали 4000 р. 25 февраля 2021 года в 00:00 мин., за период с 01 фераля до 24 февраля я не совершал ни одной операции за которую берут комисиию. Эту сумму у них оспорить так и не удалось (было подано 2 «Обращения», в первый раз они просто поставили статус «Решен» без объяснения причин, а во второй раз написали «Что они ранее компенсировали списание платы и повторно компенсировать не получиться», а мне ничего никто не компенсировал, но возможности диалога в «Обращениях» не существует. Итог: ищу юриста оспорить списание и плавно ухожу из Тинькофф банка. Рекомендую всем проверить не взимали ли без вашего ведома с вас комиссии! ​

Я была клиентом во всех известных банках: в каких то были накопительные вклады, в каких то как держатель просто дебетовой карты. С Тинькофф у меня уже долгие годы стабильная и непрерывная «связь»! 1.Тинькофф самый клиентоориентированный банк!   2.За свои деньги не переживаю совершенно-надежно (проверено!)   3.С Тинькофф нет безвыходных ситуаций!  Да, есть мелкие раздражители в работе данного банка, но это не критично: бот-помощник и не всегда профессиональные специалисты в чате. Но, повторюсь: это мелочь!  Отзыв хотела еще несколько лет назад оставить, но видимо всему свое время.   В первую очередь хочется поблагодарить и выделить сотрудника Константина (внутр.номер 6902924): - за терпение в решении проблемы длиной не один час с учетом плохой связи через интернет, -за решение проблемы! -за твердую уверенность в том, что есть Профессионалы (с большой буквы!) благодаря которым лишь укрепляется уверенность в том, что, -именно банк Тинькофф ценит своих клиентов как никто другой.  Последний год проживаю 2 недели в месяц в другой стране, за пределами РФ (я гр.РФ) и пользуюсь исключительно дебетовой картой Тинькофф.   Ситуация в которой я оказалась в чужой стране (без друзей, знакомых, родственников): без банковской карты, без сим-карты к которой привязан мобильный банк и даже без доступа в мобильный банк, без наличных денег! Мне необходимо было выехать хотя бы в РФ.   С помощью специалиста банка, с Тинькофф это не оказалось проблемой!  Не припомню ни одной ситуации когда мы путешествовали семьей в другие страны, да даже просто в другие города по России чтобы ситуации с простым входом в мобильный банк решались каким либо другим банком с телефонного звонка не имея всего того, что я перечислила!   Поэтому, многие годы вся наша семья остается с самым надежным банком, которым для нас является банк Тинькофф!  А если еще и большинство специалистов Тинькофф по работе с клиентами будут такими же как Константин-недовольных клиентов которых «футболят от одного к другому» будет в разы меньше!

Всем привет, хочу рассказать почему лучше выбирать Тинькофф! 1. Это один из востребованных банков!  2. Очень хорошие предложения как в кредитах, так и в каких-то маленьких бонусах.  3. Есть кэшбэки и карту принимают везде.  4. Быстрые реагирование на какие-то проблемы и соответственно быстрое решение!  5. Если переводить на любую карту деньги, то нет никакой комиссии!  Пользуетесь с удовольствием и ни в чем себе не отказывайте!

Приятно удивила работа службы поддержки Тинькофф Банка! 01.03.2021 нужно было получить справку о движении средств по карте и остатке на счете на определенную дату. В Приложении не смогла заказать необходимый период (были предложены не подходящие мне варианты), связалась в чате со службой поддержки. После получения уточняющей информации, представители банка прислали необходимую мне справку на эл.почту в течение 3 минут.  Спасибо за оперативность и индивидуальный подход.  Рекомендую.

Банк стал, наверное, одним из самых худших банков в плане обслуживания. Дозвониться невозможно, 02 марта провел на линии более 50 минут, но мой вопрос так и не был решен. Списывают деньги за услуги, которые не предоставляют. В итоге решать проблему не хотят, направляют из одного отдела в другой. Руководство банка, услышьте меня! от Вас будут отказываться все. Вы скатились почти в пропасть.

По такому поводу не лень было зарегистрироваться на портале и оставить отзыв за банк с которым 3 года взаимодействую наверно каждый день. Возникла ситуация, при которой я должен был сделать оплату юрлицу на счёт, естественно с физсчета, по причины закрытия кассы приёма у ООО. Я обратился в банк в котором открыт счёт у юрлица, мне назвали лимиты которые меня не устраивали, все остальное, через комиссию!! То есть, юрлицо содержит расчётный счёт в банке, платит за обслуживание, ему плачу на счёт и оплачиваю так де комиссию. Почему у нас так сделан бизнес в России??? Просто деньги за воздух.  Я обратился в Тинькофф банк, потому что все платежи делаю через него, от покупок до всех платежей, включая садики занятия и оплата родительских нужд в другом регионе. Так вот я спокойно, без каких либо отделений, комиссий за воздух, оплатил счёт. Платёж прошёл в тот же день, учитывая что платил после обеда. Это не первый случай, оперативного решения возникающих у меня проблем, в данном банке. За каждый случай, который буду описывать здесь в отзывах-держу слово))) Остаюсь вашим клиентом) Только не испортитесь пожалуйста)))))))

Безопасность в Тинкоф работает странно, за последние 2 года операции без пуш уведомлений, смс и какой либо авторизации проходят очень легко. Пример: Pay pall, Skype. причём нет лимита на списание суммы. Это большой риск. Я храню большие средства и накопления в банке по привычке, хотя курс валют и % ставка и спред здесь самый не выгодный. Ещё бы, капитализация 10 млрдов  моя проблема заключалась в том, что я попросил решить вопрос с отменой ежемесячной подписки, сделать Чардж бэк  сумма маленькая, 6$. Обычно это занимало час и я не тратил время на отслеживание. В этот раз началась волокита. Рассмотрение до 3 дней, предоставьте скриншоты переписки с сервисом и прочее. Ранее таких вопросов в банке не было. Помочь с этим специалист не смог, впрочем и не спешил помогать. я уточнил, что с таким подходом и отношением, я с удовольствием переведу средства в другой банк. Красный или зелёный и % ставка там лучше и приложение на целый день не виснет и хозяин в информационном поле ведёт себя стабильнее (без уголовных дел) специалист согласился и мы быстро решили прекратить многолетнюю дружбу с тинкофф банком. Но, возникли проблема с вкладом, как всегда средства зависли, Инвест копилка тоже. сидим, ждём решения. 6$ цена одного лояльного клиента в тинкофф банке, очень жаль, раньше это была лучшая и самая быстрая поддержка

Прислали предложение 26,02,21 получить карту Тинькоф бесплатно и пройти бесплатное обучение инвестициям , сказали что нужно пополнить карту ( что я сделал) и будет открыт брокерский счет в течении дня  , звонил счет не открыли ,приложение невозможно открыть -не приходят смс, операторы не знают почему задержка открытия счета или ждут когда больше денег переведу в их банк. Напоминает МММ!!!!

мы тут в общем взяли в тинькофф автокредит на подержанный автомобиль. оформлял на себя, но машину брали для жены. с оформлением гладко прошло, карту привезли, с нее мы деньги сняли и поехали смотреть-выбирать. выбрали короче, по сделке опять же все ок. только ж жене брали машину на нее и оформить в ГИБДД решили. вот это была ошибка. банк отказался принимать в залог, которое оформлено не на меня. перечитал договор, так и есть. пришлось переоформлять на меня. ну да главное успели залог зарегистрировать, хоть и уже в последний момент. штрафов не начислили, платеж ежемесячный таким же остался.

Здравствуйте! Сегодня хочу поделиться отзывом о банке Тинькофф. Клиент я этого банка уже год, за это время что я приобрёл : Я научился инвестировать, благодаря Тинькофф брокеру я заработал около 25000р, что касается дебетового продукта, то я стабильно зарабатываю деньги на% и кэшбэке, кроме того у меня есть кредитная карта, которая помогает мне зарабатывать больше на процентах через дебетовую карту) я думаю это уже тысяч 20 примерно)  У меня есть Тинькофф мобайл, и я пользуюсь им бесплатно, благодаря подписке Тинькофф, вот это не рай ли))  Я раньше не встречал таких лояльных банков к клиенту, которые полностью расположены к нему... Бонусная программа привели друга позволят также дать другу качественный сервис и самому получить бонус, я такого не видел в других банках) По моему мнению каждый житель России должен быть клиентом этого банка, потому что именно они заботятся о наших кошельках и стараются сделать нашу жизнь чуточку лучше:)

Здравствуйте, дебетовой картой Тинькофф пользуюсь больше 3 лет, периодически обращаюсь в техническую поддержку Тинькофф, отвечают очень быстро. В последний раз быстро предоставили необходимую информацию , мне нужны были данные для госслужащих,  и как узнать остатки на определенную дату.  Сотрудник Тинькофф Олег - финансовый ассистент меня быстро проконсультировал .  Через приложение Тинькофф смогла запросить быстро для себя информацию по данной карте .

С недавнего времени я стала предпринимателем. И открыла в Тинькофф Банке расчетный счет! Я пользуюсь банком Тинькофф и это больше чем просто БАНК! Отличный персонал, всегда спешат на помощь и подскажут что не ясно.  Но я бы хотела сегодня написать отзыв одному специалисту - Л-ву Юрию.  1. Это менеджер моего расчетного счета и он всегда со мной на связи 24/7 ! 2. Этот человек самый крутой специалист который есть у Банка (уровень его знаний - 80lvl).   3. Рекомендую вам работать только с ним! Остальные менеджеры тоже крутые, но Л-в он как Вин Дизель с форсажа. То есть - круче нет!

Мое взаимодействие с данный банком началось в сентябре 2020 года. При оформлении карты я выбрал доставку через 5 дней, так как раньше все курьеры были заняты (сразу видно популярность банка), но, к моему удивлению, уже к вечеру этого же дня появилась доставка карты через два дня. Немедля я изменил сроки доставки. В день доставки позвонил представитель и мы окончательно договорились о встрече. На встрече представитель в маске и перчатках вручил мне карту.    По истечению 7 месяцев постоянного использования карты Tinkoff Black я остался доволен банком, но с некоторыми исключениями. Начнем с хорошего: 1) полностью бесплатное обслуживание карты на тарифе 6.2 (СМС-инфо я отключаю на всех картах, у всех банков) 2) кэшбэк 1% на все и 5% в выбранных категориях (рублями, а не баллами, как во многих других банков и много партнеров с неплохим кэшбэком) 3) отличной мобильное приложение (я пользуюсь несколькими банками и считаю его одним из лучших) 4) хорошая техподдержка Теперь то, что не очень понравилось: 1) за эти 7 месяцев было 2 крупных сбоя из-за которых целый день нельзя было зайти в приложение (многие писали, что при сбоях не могли оплатить покупки при помощи карты, но у меня такого не было) 2) не всегда быстро и четко отвечающая техподдержка (могут передавать простой вопрос нескольким операторам, но это редкость)

В течении 5 лет пользуюсь кредитными продуктами банка Тинькофф. Просрочек не имею. Сейчас обстоятельства сложились так, что мне потребовалось снижение кредитной нагрузки, в связи с этим и обратилась в любимый банк за рефинансированием, кредита и карты. Заявку оставила 16.02.202! ответа нет до сих пор. В чате говорят "вами занимается другой отдел" По телефону каждый раз говорят "завтра до конца точно будет решение" Сегодня 2.03.2021 решения нет! Скажите пожалуйста, как долго еще ждать решения?

Здравствуйте, был печальный опыт с взаимодействием данного банка. Случайно отправил деньги не туда, притом на Тинькофф (операция была совершена в 15:18, тут же это понял, написал в чат первое сообщение в 15:19, мне ответили в 15:21. "К сожалению, не можем посмотреть информацию по вашему платежу. Вы платили не через нас.Пожалуйста, обратитесь в сервис, где делали перевод."  Я ответил что делал у вас в банке операцию и она ещё была в обработке, потом я ждал до 15:33 где сказали отдали заявку на отмену [b]внутрибанковского[/b] перевода. В итоге позже сказали, что они не могут отменить перевод, потому что оказалось счет на который я скинул по ошибке находится в аресте, это я узнал связавшись с человеком, кому принадлежит счет. Я думал на внутренние переводы дается хуть какое-то время для отмены по ошибке, оказалось нет, также жаль нет окошка с подтверждением всех данных и проверкой через смс.