home
Т-Банк
Т-Банк (Тинькофф)

АО «ТБанк»

4.23

177819

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Т-Банк

4.23

177819 отзывов

Источники

3.97

91928 отзывов

4.30

27 отзывов

4.13

85086 отзывов

4.33

778 отзывов

178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Дезинформация по переводу валюты и понесенные убытки

Мобильное приложение

1

добрый день! 19 февраля в поддержку Тинькофф задал вопрос : возможен ли перевод валюты,отличной от евро/доллара с брокерского счета Тинькофф на дебетовую карту Тинькофф. На что мне ответили утвердительно (диалог с сотрудником Рамиля) и подробно рассказали как это сделать. Отлично.Я покупаю лиры, пытаюсь вывести -нет такой функции. Лиры на брокерском счете мне не нужны. я пишу об этом в службу поддержки брокера - диалог длится по сей день, в итоге потери на курсе и комиссиях составили порядка 1000 руб., 26 февраля мне сотрудник брокера (Айганым) написал что они готовы возместить 700 руб,если я продам лиры. Ок, я продаю лиры с убытком, плачу двойную комиссию -за покупку и продажу, пишу в поддержку ,что продал валюту,прошу возместить как было обещано. в ответ -"ваше обращение будет рассмотрено". Напоминаю, что 26.02 они УЖЕ приняли решение. В итоге -сегодня 2 марта, меня дезинформировали 2 раза - 1 раз - по поводу перевода на дебетовую карту,2 -по поводу возмещения. Никому не рекомендую связываться ни с банком,ни непосредственно с брокером: дезинформируют, пообещают возместить убытки, в итоге ничего не сделают. Я уж не говорю про постоянные "глюки" на брокерском счету,когда нельзя ни продать,ни купить ничего. Это отдельная тема. p.s. Все переписки сохранены (с утверждением,что можно переводить лиры и что возместят 700руб.) и могут быть предоставлены.

02.03.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Жадный, хитрый банк

Кредитование бизнеса

1

Решил сменить банк обслуживания.  Выбор пал на Тинькофф банк.  Подобрал тариф за 490р Прочитал все документы вроде все понятно и ясно. Первая претензия. Подключал тариф за 490. Подключился за 2000р Плюс Опция Межбанки без комиссии за 990 и смс оповещение.  Обратился в поддержку сказали так вы выбрали тариф сами, окей видимо нужно глаз да глаз еще раз все перечитывать спрашивать чтоб лишний раз не подписаться на "хитрые опции"  Кризис безденежье коронавирус. Потребовались деньги, выбрал кредитный продукт ОБОРОТНЫЙ КРЕДИТ оформил одобрили 100.000р под 2.99% в месяц от первоначальной  суммы. Тоже не доглядел думал от остатка.  Первые 2 платежа прошли без проблем, положил списали все ок. Дальше появились деньги решил погасить досрочно.  Основная претензия. Для полного погашения нужно было внести 66 600р. Внес 68.000 (был долг из за обслуживания) После списания денег за обслуживание осталось 63 972р. Решил погасить не полностью, а частично. Внеся оставшуюся сумму на следующий день. Зачем я так сделал ? Решил посмотреть как оно все происходит. И если это выгодно то погасить частично и чуть позже полностью.  Выбрал пункт оплата ближайших платежей. Программа вывела информацию что я погашаю 3 платежа полностью и примерно 14.000 последнего, останется доплатить примерно 2700. ВАЖНО я несколько раз зашел ввел все данные и программа писала одно и тоже. Подумал что вроде подножных каменей нет все ок. Оплатил ИТОГ я оплатил 55 002р сумма кредита 8 970 р Комиссия. Остался платеж 2я мая 11 598р? Мои действия, тут же звоню в тех поддержку Общаюсь с девушкой говорю "может Я куда не туда нажал? Отмените мои действия" "отвечаю что вроде такая возможность есть но непонятно" Жду пару дней это была пятница, сб вс я так понимаю такие вопросы не решаются. Итог мне отвечают что ошибок нет все гуд, отменить операцию нельзя.  Далее идут переписки в тех поддержкой в чате, где у меня принимают мою претензии потом ждут пару тройку а иногда и неделю и отвечают одно и тоже.  Их решение заключается в БЕСПЛАТНОМ БАНКОВСКОМ ОБСЛУЖИВАНИЕ НА СУММУ ПОТРАЧЕННЫХ МНОЙ КОМИССИЙ и то иногда, иногда отвечали что 1 месяц иногда 2.  Зачем мне обслуживаться в банке который такое может делать?  Хочу чтоб вернули сумму оплаченных мной комиссий я закрыл этот продукт и мы попрощались.  Вопрос по сей день не решен, и платить лишние 9000р нет желания уже из принципа.  Обращусь в ЦБ с претензией. Будет мне уроком и хорошим опытом. Вот такая история обслуживания. Кто выбирает этот банк ? И зачем мне не ясно.  Хорошая Реклама и только.

02.03.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Я считаю это лучший банк в России

Мобильное приложение

5

Привет! У меня перестала работать бесконтактная оплата картой, и сперва я решил как же так, ужас какой и потом понял, что я клиент этого банка уже с 2014 или 2015 года и срок службы моей карты заканчивается через месяц :) У меня есть карты нескольких банков. Я пользуюсь только дебетовыми картами и инвестиционными продуктами. Так вот я за все эти годы обращался огромное количество раз в поддержку тинька, чтобы мне что-нибудь пояснили и такой подкованной и шустрой поддержки я больше не встречал нигде, первый банк просто отбрасывается в меня как в гос поликлиниках типа сходите в тот кабинет а там говорят сходите в этот и так далее, во второй банк я даже в приложение зайти не могу после того как попросил отключить мне платные смс и он выключил мне вообще даже смс с паролем на вход, после чего я вообще ими не пользуюсь. Третий банк кстати не дурной банк, правда использовал его мало, но с тинькоф у меня за все эти годы ТОЛЬКО позитивный опыт, поэтому я хочу сказать команде тинькоф огромное спасибо, вы огромные молодцы, и желаю вам удачи!

02.03.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Тинькофф Банк умеет только свои кредитки "впаривать"

Мобильное приложение

1

Пользуюсь банком уже более 3 лет. Но к сожалению для себя понял что банк упал по сервису ниже не куда. Заказал для своей девушки карту из под своего счета и тут начались качели:  1. Не работало приложение, написал об этом оператору в итоги от них не было не какого решение пришлось разобраться самому (его нужно было обновить). 2. после заказа карты в приложении моей девушки позвонили из банка и назначали встречу с курьером, курьер привез не ту карту вместо заказанной карты курьер привез кредитную карту Тинькофф. После чего я позвонил оператору уточнить как так вышло на что оператор сказал что карта заказана на другого человека нужно что бы он перезвонил, логично я попросил позвонить девушки и ей ответили что карту заказывали не вы нужно что бы позвонил заказчик.  После такого ответа я позвонил в банк и начал ругается разбирались минут  15 как обычно все извинялись, после моего звонка перезвонили с банка ее и назначали новую встречу на 27 февраля  с интервалом доставки с 10:00 до 19:00. 27 февраля примерно в районе 16:00 (после того как человек пол дня сидел ждал их) позвонили и сказали что не могут доставить карту и назначали новую дату встречи на 2 марта. 1 марта вдруг пришла СМС что оформлена карта на нее и отразилась новая карты в ее ЛК, когда уточнили у оператора и сказали что не какой карты не заказывали он удивился и сказал ну завели  случайно, СЛУЧАЙНО ЗАВЕЛИ КАРТУ это нормально (причем завели сотрудники банка)??? 2 марта в день доставки в 13:00 снова позвонили с банка и со словами "мы что то тут перепутали с документами" и снова перенесли дату встречи. Я в свою очередь позвонил оператору, долго и мучительно объяснял всю ситуацию на что оператор мне ответил следующие " я перевести вас на другой отдел не смогла там занято, напишите в приложение там что ни будь коллеги помогут". Я был в просто в шоке от такого ответа, на что я будучи под эмоциями сказал что не чего от вас больше не нужно. запишите мою жалобу и отменить заявку, вот с этой задачей оператор справился за 5 минут заявку на карту отменили тут же)). Вся эта история длилась на протяжение 2 недель.  Какой вывод я могу сделать, я являюсь клиентом  других банков и к сожаленью Тинькофф банка. У всех есть своя бюрократия плюсы и минусы, но не один банк не заводил мне сам карты, не терял документы, не переносил встречи по 5 раз. Тинькофф качество и с высоким сервисом умеет только в "паривать" свои кредитки и больше к сожалению уже не чего.

02.03.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличное приложение

Мобильное приложение

5

Добрый день. Клиентом Тинькофф банка стала недавно. Получать информацию по карте мне удобно получать из приложения. Удобное и понятное меню. Быстрый ответ оператора из чата. Всегда точные и грамотные ответы. Нравится как представлены расходы- в виде цветной линейки, легко просмотреть в какой категории самые высокие траты.

02.03.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Незаконное удержание денежных средств и невыполнение взятых на себя обязательств

Мобильное приложение

1

Обратился в данный банк за выпуском ЭЦП. Получил счет на оплату 16.02.2021, оплатил 20.02.2021. 24.02.2021 в системе появилась моя заявка со статусом "ожидайте звонка специалиста", к вечеру звонка не поступило, перезваниваю сам, оператор сообщает, что банк уже как пол года не выпускает ЭЦП, говорю, что очень странно, так как заявку приняли и выставили счет. Переключают на другого специалиста, который сообщает, что моя заявка "зависла" и оставляет претензию.  После разговора пишу в чат, через час отвечают, что разберутся позже, еще через час просят еще подождать, в итоге ответ приходит только утром следующего дня с просьбой прислать подтверждающие оплату документы (хотя это можно было попросить сделать во время телефонного звонка), отправляю, результата нет, звоню принимают заявку снова, причин назвать не могут.  В результате попадаю на Б-ну Н., которая разбирается в вопросе и назначает встречу с представителем для подписания документов. О радость! Это пятница 26 февраля, получаю СМС с подтверждением встречи, в воскресение получаю напоминание о встречи, в понедельник утром 01.03.2021 (день года должна быть встреча) приходит СМС с телефон сотрудника, который проведет встречу, встреча назначена в период с 12:00 до 14:00. В 13:57 поступает звонок и девушка сообщает, что встреча не состоится, так как документы не готовы, на все вопросы отвечает: звоните на горячую линию. Звоню, сотрудники так же не могут назвать причину, по которой документы не готовы, предлагают назначить новую встречу, но гарантии того, что документы будут готовы к новой встреч, ни кто дать не может. В кол-центре, только и переключают между сотрудниками, которые ни на один вопрос ответить не могут. Принимают бесконечные заявки, ответа на которые не дают. Сегодня уже 02.03.2021, ЭЦП у меня нет, деньги банк за не оказанную услугу возвращать не собирается, нахожусь в состоянии полнейшего непонимания происходящего.

02.03.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Безобразное отношение к клиенту и некомпетентность сотрудников

Мобильное приложение

1

Только последняя стадия отчаяние заставила меня написать сюда. Возникла проблема с интернет-банком и с расчётным счётом. Пытаюсь разобраться уже неделю! В чате - полный игнор, даже бот Олег не работает! Звонила на горячую линию - всё о себе рассказала сто раз, переключают туда-сюда, потом говорят, что все операторы заняты и всё!!!!!!!!!!!!!!! Последний звонок был сегодня - молодой человек зачем то узнавал какой я брала самый большой кредит и когда(????) затем сказал и ждите и пропал!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Я 10 минут слушала музыку......попила кофе, причесала кошку, так ни с кем и не связали меня! Ну как можно работать с таким партнёром? Видимо придётся уходить в другой банк! И ещё: интернет-банк терпит постоянные изменения. Я не могу понять для чего это делается! Сейчас абсолютно невнятная версия в ходу.  Кроме того, что он просто несмотрибельный, он ещё и реально не работает! Невозможно отмотать месяц-другой назад (страницы перескакивают сразу на несколько месяцев - явно, что это неполадки разработчиков), страница трясётся и прыгает под тач-скрином. Короче, головная боль - никому не советую.

02.03.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Тинькофф - непорядочный банк

Вклады

1

Здравствуйте! Являюсь недавним клиентом банка. Картинка красивая, а на деле там вас обманывают. 01.03.2021 Продал последнюю акцию-подарок в рамках акции, вывел средства на карту. Вроде все нормально, но не тут-то было. Через некоторое  время мой брок счет вышел в минус, в размере как раз подарка. Вот такие подарки дарят в банке. Обращаюсь в чат поддержки, описываю проблему. Меня игнорируют целый день и только вечером в 18.11 мне написали. Сотрудник Евгений заверил что проблема будет решена к концу торговой сессии и принес кучу извинений за не удобство. На следующий день открываю терминал... проблема не решена, более того с меня начали списывать средства за использования заемных средств. Таким образом меня обманули и за косяки системы я обязан платить. Связываюсь с оператором. Отвечает Анастасия и пошло поехало.  Оказывается во всем виноват я, предыдущий сотрудник мне сообщил неверную информацию.  На требование составить жалобу и соединить с руководством получен отказ. Только составили жалобу на комиссию.  Таким образом банк мало того что плюет на клиентов, так и еще специально сообщает неверную информацию, чтобы списывать комиссии. Анастасия вела себя по хамски, на все мои требования решить проблему получен отказ и типа крутитесь как хотите сами. Только в общем в чате мне удалось составить жалобу на хамство и неправомерные действия сотрудников (5-6343573750019). Кстати, мои жалобы на сотрудников почему-то не отображаются в списке обращений, что намекает на отвратительное отношение банка к клиентам. Каждый шаг сотрудников надо отслеживать и требовать, требовать, требовать!  Сейчас мы часто слышим, что в стране много мошенников, которые звонят клиентам банков и воруют деньги. Запомните, главный враг - сам Банк.  Бегите из Тинкофф Банка, там красивая картинка, а на деле вас обманывают. По инвестициям в Тинькофф. Во-первых, огромные проценты по операциям (к примеру, у других они в 5 раз меньше!), но самое главное постоянные глюки системы. Вы забыли как 17 февраля 2021 Тинькофф кинул тысячи клиентов из-за якобы системного сбоя? Так вот, все это продолжается, система крайне глючная, но платить за это должен клиент.

02.03.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

денег ещё не дали, а уже выставлен счёт

Автокредиты

1

Обратилась в Тинькофф за кредитом под залог авто. За услугу «информирование зарегистрированных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов», в госуслугах на следующий же день был выставлен счёт на 1480 рублей. Получается, денег ещё не дали, а уже выставлен счёт. И по факту, обращаешься в банк за одной суммой, а к выдаче в несколько раз меньше.

Алла

02.03.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Мой опыт сотрудничества

Кредитные карты

5

Всем добрый день, меня зовут Леонид. С банком давно, очень удобно. Сколько было случаев, когда меня выручали: перевел монету подруги, упало на кредитку этого же банка. Отмена и вернули обратно - это круто. Сбер таким похвастаться не может. Занимаюсь малым бизнесом, расчет скидываю с этой карты. Удобно, ибо сбер или альфа - процент на другие карты. Для недальновидных людей: если у вас ооо или ип, вам должен прийти расчет. Пишите в чат,  сейчас, залетит крупная сумма денег. Выписку юрика или ип прикладываете заранее к профилю - все. Топ.  И никто не будет запрашивать справки о происхождение средств. Заграницей тоже понравилась, очень удобно. Единственное, если бизнес связан с зарубежными делами: не очень выгодно конвертит бакс к рублю - беда. Поэтому подумайте, пожалуйста, если суммы очень большие - как грамотно вывести монету.  Если суммы до 50к евро - забудьте. Все отлично.  Что касается поддержки по телефону - круто. Всегда помогают и выручают.  Катаюсь на такси и есть кешбек - топец. Есть варианты кешбека, если тратите 150-200к рублей в месяц - проще подкл кешбек за 1130 рублей или что-то такое. Тысяч 7-10 вернете. Если нет таких трат - забудьте. Особенно сказка - 7% за авиабилеты. Люблю кататься по мере возможностей, сейчас, почти переехал заграницу и сменил бизнес( отказ от работы с местным населением).  Выгодно, даже очень. С умом делайте, друзья, будет сказка. Огромный плюс - это дизайн карты( Рикки и Морти). Потерял в спб свою - привезли новую + наклейки, плюс еще что-то. Друзья занимаются торговлей на бирже, тоже юзают тиньков сбер или еще что-то. Все довольны. Для православно одаренных личностей ЧИТАТЬ ВНИМАТЕЛЬНО УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ любых продуктов от банка. Сам работаю с местным населением - устаешь от недальновидности людей. Если головой думать, а не только в нее кушать - это лучший продукт.  Рекомендую! Клиенты пользуются кредиткой тинькова,  все отлично. Везде подход с умом нужен. Годно)

02.03.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Тиньков уже не тот

Мобильное приложение

2

Мы небольшая компания, при этом у нашей компании два счёта: изначально был открыт счёт в Сбербанке, но для валютных операций посчитали лучшими условиями предложение Тинькова, в том числе с точки зрения оперативного сервиса.  Случилось так, что в нашей компании поменялся директор, обычная вроде бы ситуация, но процедурно всё это в Тиньков занимает много времени. Началось с запроса 4 документов, скинули их в чате, всё вроде бы нормально, но вчера 01.03, когда примерно в 14 часов скинули последние бумаги выяснилось, что нужна будет личная встреча нового директора с представителем банка и самое раннее она сможет состояться через 2 дня 03.03, якобы им нужно готовить некие бумаги, т.е. то что в обычном офлайн банке заняло бы полчаса на посещение отделения обслуживающего юридические лица в Тиньков занимает двое суток. Дозвониться до них просто не возможно, первый раз оператор сбросил разговор, так как он в ожидании ответа продлился более 1 часа, а мы так и сидели только слушали музыку, второй раз, когда звонили уже через мобильное приложение ужалось дозвониться быстрее и не попасть в ограничение оператора связи по длительности разговора. Нам нужно срочно платить контрагенту, для реализации в договорные сроки по экспортному контракту, но счёт заблокирован до личной встречи нового директора с представителем банка. Это шок и тупик. Не таких скоростей ожидали от банка, когда шли туда. Самое не понятно во всей этой ситуации это то, что когда счёт открывался в банке, они не затребовали личной встречи, сделали всё удалённо, может конечно в постоянной круговерти дел первая встреча не зафиксировалась в памяти, но кажется такой встречи и не было. В общем, если ищете быстрое обслуживание, то задумайтесь, возможно Тиньков это не тот банк, где его можно найти, возможно просто и мы конечно попали в стечение обстоятельств, но на сегодня мы очень расстроены такой скоростью работы с клиентами. Всем удачи и отличного настроения!

02.03.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв о банке

Кредитные карты

5

Категорически всех приветствую! Меня зовут Руслан, я клиент Тинькофф банка уже более 6-ти лет. Хочу поделиться своим впечатлением от банка. На протяжении всего времени, что я пользуюсь продуктами банка, у меня не было ни разу нареканий к банку. А если возникали какие либо вопросы, то все вопросы решались оперативно и "не выходя из дома". Пожалуй это самое главное, что мне нравится в этом банке. Заказываешь карту - привезут домой или по тому адресу, какому удобно. Любые вопросы решаются опять же дистанционно. Или звонок в банк, или чат в приложении. Нет необходимости тратить кучу времени и сил. чтобы идти в отделение банка, стоять в очередях, тратить кучу времени на то, что можно решить не выходя из дома и не отвлекаясь от дел. Я пользуюсь картой Tinkoff Black на данный момент. Классная карта. Наверное не имеет смысла рассказывать о кешбеках, процентах на остаток и прочее очевидное. Мне нравится эта карта еще за то, что я могу создать много разных счетов для разных валют и мне не надо оформлять для каждого счёта отдельный пластик. Удобно эти счета пополнять, удобно переключать карту с одного счёта на другой и обратно. Мне очень запомнился случай, который произошел в начале декабря. Блогер как просто выпустил свою карту в Тинькофф и с весьма выгодным акционным предложением, которое для меня было крайне интересно. Разумеется, чтобы поддержать блогера и получить бонусы в виде 20% кешбека на покупку игр, я оформил его карту. Возник вопрос касательно того, что я пользуюсь картой Black и нужно обращаться в поддержку для смены тарифа и выпуска новой карты. И всё бы хорошо, но не за долго до этого я оформил карту Black Cyberpunk и там тоже была акция на повышенный кешбек, и так сложилось что поддержка не могла просто так сменить тариф и подключить меня к акции. Пообщавшись с сотрудником службы поддержки, он направил мой вопрос на рассмотрение другим сотрудникам. И через несколько дней мне пришло оповещение о том, что банк пошел мне навстречу и не меняя карты, подключил меня к этой акции и я был доволен как слон.  В заключении хочу сказать, что не было ни дня, когда я бы пожалел о том, что пользуюсь продуктами банка Тинькофф. Банк, который никогда меня не подводил.

02.03.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Шикарный банк

Кредитные карты

5

Все супер с самого первого дня как заказал карту. Привезли домой в тот день в который указал. Доставщик культурный и все очень хорошо объяснил. Удобное приложение. Оплата и переводы через приложение без камиссий. Да и тариф есть с бесплатным обслуживанием карты. В общем только положительные эмоции! Пользуюсь всеми продуктами банка и не разу не пожалел об этом! Даже если возникают трудности то сотрудники сразу же объясняют и помогают во всем

02.03.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Рискнула попробовать негосударственный банк и не прогадала

Мобильное приложение

5

Очень долгое время являлась клиентом другого банка. У меня зарплатная карта МИР, которая не поддерживает платежи телефоном/часами. И это первая моя проблема.  По ссылке блогера я решила поучаствовать в акции от Тинькофф и оформить дебетовую карту. Суть акции в том, что за первый месяц траты 5000 рублей по карте, 1000 вернётся назад. Прочитала кучу отзывов про банк и карты, узнала мнение знакомых и вот 28 числа я стала являться клиентом Тинькофф, оформив карту Тинькофф Black. Сразу подключила бесконтактную оплату телефоном и часами. Что понравилось: -отличный чат-поддержка! В сравнении с другим банком с тобой общаться реальные люди, и ответ поступает сразу (не надо висеть на телефоне по пол часа ожидая, что тебе ответят). Как для «первопроходца» возникли некоторые вопросы по карте, а так же про перевод денег с карты другого банка на карту Тинькофф. Консультант подробно все изложила, как переводить без процентов.  -кэшбеки настоящими деньгами. Есть повышенные категории на месяц, есть предложения партнеров, а так же процент от любых покупок. Повышенные категории выбираешь сам, исходя из своих бОльших трат в наступающем месяце.  -ну и конечно приятно поучаствовать в акции. Так случилось, что я в один день потратила нужную сумму и сегодня пришёл бонус в 1000 рублей.  Что не понравилось:  -пользование картой в месяц составляет 99 рублей. В принципе, это однозначно перекрывается моим кэшбеком. Но я бы хотела попробовать сменить тариф, где обслуживание бесплатное. Пока что думаю над этим.

01.03.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Прозрачные условия пользования

Мобильное приложение

5

Оформил дебетовую карту Tinkoff Black 13 февраля в рамках акции, по которой человек, оформивший карту с 12 по 14 февраля получал бесплатное обслуживание. Сначала я сомневался в абсолютной правдивости этой акции, но вскоре, обратившись в техподдержку, которая ответила оперативно. Я узнал, что никаких "подводных камней" и дополнительных условий в этой акции нет. Всё честно. Банк "Тинькофф" расположил меня к себе прозрачными, простыми и понятными условиями пользования.

01.03.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Оформление электронной подписи

Мобильное приложение

5

Несколько лет пользуюсь услугами банка Тинькофф. Открыла ИП и через этот банк совершаю платежи. Все очень удобно и комфортно. Многое банк делает за Вас. Это очень помогает начинающим предпринимателям. Большое спасибо сотруднику банка И. Андрею Андреевичу. Сегодня помог оформить электронную подпись. Перенес время встречи на более удобное. Учел мои пожелания по поводу встречи. В доме маленький ребенок, спал. Все подробно рассказал, оформил необходимые документы. Побольше бы таких сотрудников. И банков с таким хорошим обслуживанием.

01.03.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Лояльнофф

Кредитные карты

5

Доброго дня. Тинькофф Pro просто вещь! Раньше лимит был 6к, с ним стал 10к. Так произошло, что за услугу я не заплатил и мой кэшбэк сверх обычного лимита сгорел, а его было не мало. Обратился в чате, оставил обращение и через пару дней мне пошли на встречу и доначислили все что по правилам ПЛ должно было сгореть. Огромное спасибо ребята, я не понаслышке знаю, как вы подходите к вопросу лояльности. Отзыв прошу учесть и зачесть, несмотря на то, как позиционирует себя банк. Красавцы, так держать!

01.03.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Ограничения в СМС-уведомлениях

Мобильное приложение

2

Пользуюсь картой тинькоф блэк чуть больше недели. В целом нравится, но есть одна мерзкая "штука" с смс-уведомлением, которая сильно портит впечатление (как стакан ***** в бочку с вареньем). А именно: не присылают смс о пополнении баланса карты при переводе с другой карты. Хочу уточнить, что приложением я не пользуюсь и не собираюсь, поэтому пуш-уведомления тут не помогут. Ни в договоре, ни на сайте про эти "ограничения" смс-уведомления ничего не написано. В техподдержку обращался, помочь не могут (№5-6304773702333 23 февраля 2021 "Проблема с СМС"). В общем, бред какой-то, если я пополняю через банкомат – смс есть, а если с карты – нет. Очень меня это огорчило(( А за смс-уведомления ежемесячно - 59р. P.S. я не верю в то, что проблему исправят (да и ладно, будет лишний повод свалить от них). Пишу для того, чтобы предупредить тех, кому принципиально важно смс-уведомление обо ВСЕХ операциях (пополнениях) на карте. Учитывайте этот момент если надумаете воспользоваться их услугами.

01.03.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

5 раз обращалась, так и не решили вопрос!!!!!

Дистанционное обслуживание

1

Мое общение с данным банком началось с октября 2020, когда мне стали приходить смс о выданном мне кредите. Хотя я не являлась и не являюсь клиентом данного банка. Я позвонила в контактный центр, что бы узнать, что за кредит мне выдали без моего согласия. Выяснила что это были смс другого клиента банка который ошибся номером телефона и вписал мой номер. Я попросила убрать мой номер из базы данных, что бы не получать смс  от  вашего банка. Меня уверили, что все исправят...... сейчас март месяц 2021 и я до сих пор получаю смс от вашего банка, так и не являясь вашим клиентом!!!!!   Каждый месяц звоню в контактный центр с данной просьбой, но ничего не меняется.  Но если раньше я не видела чужие клиентские данные , то теперь в смс мне приходят и данные клиента который ошибочно вписал мой номер при оформлении кредита. Это нормально вообще!?!? Хотелось бы узнать когда  уберут мой номер из базы данных банка клиентом которого я не являюсь.  Когда мне перестанет Тинькофф банк слать данные другого клиента?

01.03.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Не рекомендую никому

Кредитные карты

2

По ссылке блогера заказала кредитную карту и все время думала : «В чем подвох?», не не могут просто так дарить 3000, до этого периодически пользовалась кредиткой Сбера , все было ок . И тут - соблазнилась . 28 февраля - один из платежей на киви - 400 рублей , плюс комиссия 8 рублей . Ок . Меня сразу насторожило - операция наличными , т.е. сразу слетел льготный период . Второе - сегодня , т.е. через два дня - прилетает комиссия 301 р (!) Поддержка не работает , никто не отвечает , ничего не объясняют, просто игнорируют  . Чувствуешь себя лохом ( так и есть )

01.03.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Т-Банк

Полное наименование компании

АО «ТБанк»

Лицензия

№2673

Сайт

https://www.tbank.ru/

Реклама

Адрес

127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562

Дата основания

28.01.1994

Личный кабинет

https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN

Описание

О банке

АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.

Рейтинги

  • 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
  • 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
  • 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
  • 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».

Реквизиты

ИНН

7710140679

ОГРН

1027739642281

БИК

044525974

КПП

771301001

ОКПО

29290881

SWIFT

TICSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025