177 139 отзывов о банке «Т-Банк»

Хоть во многих банках и пишут, что дают кредиты пенсионерам, но как оказалось не везде дают. Я не работающая пенсионерка, и мне нужен был небольшой кредит для покупки дачных товаров. В другом банке мне отказали, а в Тинькоффе дали, и даже быстро. Одобрили все 60 тысяч, которые я просила, так еще и на дом привезли прямо карточку, да еще и молодой парень руки вытер, мне маску посоветовал надеть,чтобы было безопаснее, вот где забота!.Очень хорошая девочка по телефону, Кристина ,мкажется, мне рассказала про проценты, сколько надо в месяц платить, и где можно заплатить. На дом тоже привезли договор с распечаткой платежей, на холодильник повесила и не запутаюсь теперь как платить. Очень понравилось такое отношение банка к пенсионерам. Благодарю.успехов вашему банку. ​

Я из тех людей, кто всегда при любых обстоятельствах был уверен, что не попадёт на удочку мошенников. Когда слышала истории про то, что кто-то перевёл добровольно деньги, крутила виска, и приговаривала: "Ты что, с ума сошёл?". И вот день Х. Я, будучи в здравом уме, перевожу непонятно куда, непонятно кому деньги за непонятно какую услугу, и меня конечно, благополучно опрокидывают, заранее удалив переписку и блокируя. Первая мысль — это шутка. Вторая мысль — срочно отменять перевод. Перевод был с моей дебетовой карты Тинькофф в именитый зелёный банк. Пока общалась в чате с операторами, параллельно хотела составить обращение и в зелёный, но их "удивительная" система чат-бота меня сразу опрокинула: "Вы сами перевели деньги? До свидания. Будьте в следующий раз благоразумнее". И так, Тинькофф: сначала мы пообщались в чате, затем мне позвонили и составили с моих слов обращение, предложили докинуть любые доказательства. Я всё-всё в красках описала, что могла предоставила, и затем мне оставалось только ждать. На рассмотрение дали 10 дней — до 28.01. но вот сегодня (отзыв написан 24.01) приходит ответ: "По вашему обращению... Начислим в подарок". Банк из своих средств закинул мне деньги, которые я по своей наивности сама же и отдала! Просто шок. И огромное спасибо.  Номер обращения —5-6081478507318

Я очень благодарен сотрудникам и службе безопастности банка Тинькофф за их профессиональную работу и службу в отношении своих клиентов,особенно свою признательность хочу выразить службе безопастности, насколько я знаю только у этого банка безопастность своих клиентов превыше всего,спасибо что выручили и не дали связаться с мошенниками!

Взяли автокредит в тинькофф , даже не ожидали что выйдет такая ставка 9% годовых ! Сравнить другие банки, например, Совкомбанк  процент в данном банке был 23%🙈! Очень порадовали сотрудники тех поддержки Тинькофф банка отвечают моментально на вопросы и помогают положительно решить проблему ! На мой взгляд лучший банк!

Оформил кредит наличными на 500 000 р. Приехал человек с карточкой (некий Игорь), привез документы и сфоткал паспорт. Рассказал, что и как с активацией карты. Я заглянул в приложение и увидел, что дата ежемесячного платежа крайне неудобна - 20-ое число каждого месяца. Спросил у Игоря, как на счет смены даты на 25-ое число и получил ответ, что без проблем, все можно заменить через чат. Успокоился, активировал, спустил все деньги на поставленные цели. Посмотрел, решил сменить дату, чтоб откровенно не пролететь, и вот получил сегодня сюрприз - дату видите ли перенести невозможно. Куча всякой ерунды в чате, но суть вопроса никуда не делась. Ваш банк делает из меня неплательщика. Искусственно. Ваш сотрудник гарантировал, что можно перенести дату, внимание - БЕЗ ПРОБЛЕМ! Пусть тогда он и выплачивает за меня кредит 20-го, а я буду ему отдавать 25-го. Других вариантов у меня нету. Если мне даст кредит другой банк, то и проблема решится - я просто от вас уйду, а так я не знаю как мне быть и что делать. Вы сделали омерзительную подставу. Я признаться удивлен такому хамству. PS: буду благодарен пользователям за советы, куда написать жалобу, что бы добиться реального наказания банка. В идеале, чтоб банк получил максимальный штраф, а не угрозу пальчиком. Хочу стать им дороже.

Сегодня 24.01.2021 банк меня обманул! Мне одобрили кредит на условиях, которые мне были нужны. А точнее, сумма на 1,5 года, с процентной ставкой около 18% годовых без справки о доходах.     Но когда пришел курьер с договором, я увидел, что условия иные. Сумма на 36 месяцев с 25,4% годовых! Сразу же позвонил в контактный центр, где все подтвердили и, предложили не подписывать договор и оставить претензию, по результатам рассмотрения которой банком будет принято какое-то решение. Причем сразу сказали, если делать новую заявку на кредит, то есть вероятность неодобрения банком. Да и вообще это займет еще какое-то время, которого у меня НЕТ.    Я подписал договор, т.к. мне срочно нужны деньги! Других вариантов у меня просто небыло.    Думаю, никакого решения по претензии банк мне не предложит и, пересмотра условий договора тоже.     Очень мерзкий поступок со стороны банка!    Просто развели клиента!    Люди, ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ условия договора!

Огромное спасибо банку за оперативность в возврате денежных средств, даже не думал что это все будет так быстро! Перевел деньги за услугу,ее не выполнили попросил сделать возврат, банку отреагировал максимально быстро,за что огромное человеческое спасибо,а конкретно менеджер Илья, ему просто отдельно

Таких аферистофф я ещё не встречала. Списывают проценты дважды в месяц , я внесла в положенный срок положенную сумму, отчёт пришёл.все было в порядке.Но позже ,через неделю они мне скинули ещё 30000,но они мне не нужны были и чтобы меня ещё больше запутать снова сняли проценты, оповещение и отчёт за 16ое января исчез. Я просто предупреждаю людей, НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ АФЕРИСТАМИ!

Удобное и быстрое взаимодействие с банком через мобильное приложение. Банк сам обратил мое внимание на подозрительную активность с моей картом. Оказалось карта была утерена, кто-то ее нашел и успел за час совершить порядка 7 небольших операций. В результате, карту удалось заблокировать менее чем за минуту (с момента установления факта утери) и большая часть финансов осталась в безопасности. Благодоря оперативной работе банковских работников есть шанс вернуть часть суммы

Отличный банк! Работа с клиентами налажена, взаимодействие ведется. Грамотные сотрудники. До колл-центра можно дозвониться по двум разным номерам и врем отклика в пределах нормы или сразу отвечают на звонок определяя кто звонит, если вы уже являетесь их клиентами. На возникающие вопросы отвечают не сразу, но уточнив отвечают вежливо и грамотно, идет общение и через чат приложения - можно прикладывать скриншоты проблемных вопросов. Из большинства банков которыми я пользовался  именно в этом самый интересный Кэшбек! начал инвестировать чрез тинькофф инвестиции - был подарок в виде акций от банка, но со срочным условием. С условием я справился и получил первую прибыль при минимальных затратах. Другие предложения от банка пока не тестировал, но уже то что имеется мне нравится - советую всем дебетовую карту и тариф 6.2 (посмотрите его условия) профит чистой воды без дополнительных списаний.. Рекомендую ВСЕМ как основную и дополнительную карту!

Как кто-то писал- клиентоориентированнный банк. Свой гешефт соблюдается, но с людьми отношения поддерживают. Очень быстро, вежливо, понятным языком, просто молодцы!! Я бы сказал - топ из того, с кем общался! Круче не видел! Огрехи в кешбеке, и по всяким «путешествиям» немного подкорректировать - и вы в первой строчке хит-парада!

По сути: оставлял отзыв уже на банк один раз  о том, как пытался взять кредит. Сначала мою заявку рассматривали неделю, вместо обещанного 1-2 дня. После согласования мои документы не могли доставить в мой город МЕСЯЦ, все время кормя меня завтраками и фразами "к сожалению не можем решить вопрос быстрее". И вот дёрнуло меня согласиться на оформление рассрочки в этом банке. Одобрили в течении пары минут НО, назначенная встреча не состоялась в связи с (правильно догадываетесь) фразой от банка "Простите, ваши документы не поступили пока к нам" и понеслось кормление завтраками: "Завтра до конца дня с вами свяжутся для назначения встречи", на след. день та же фраза и т.д.  Отвратительная поддержка, отвратительная техническая составляющая банка. Все что может делать банк при форс-мажорных ситуациях с их стороны это принести свои извинения и пообещать решить всё "завтра")  Будьте внимательны если вам СРОЧНО нужны деньги, вы их не получите и не верьте срокам, который обещает банк, он не держит этих обещаний, есть скрины, есть доказательства. Всем спасибо. Тинькофф - как банк отлично, как кредитная организация - убожество)

В субботу отправила деньги с карты Тинькофф на свою сберовскую. Ошиблась в шаблонах, и перевела не на карту сбер, а на расчетный счёт сбербанка, и такой перевод должен поступить только в понедельник. Деньги были нужны срочно, ждать понедельника не могла. Обратилась в службу тех.поддержки в чате ТБ. Сначала так поняла, что банк уже их отправил, и ничего сделать нельзя. Но ТБ быстро решил проблему, перевод отозвали, и зачислили деньги назад меньше чем за час, за что им огромное спасибо! Ещё раз убедилась что это самый лучший и клиентоориентированный банк! Спасибо за вашу работу!

Добрый день, месяц назад заказал выпуск новой карты, так как в банках заграницей не принимали мою карту из-за другого написания имени и фамилии латиницей на карте и в моем паспорте, к примеру вместо "i" было "y" и еще пару таких несостыковок. Отдать должное, еси вы уже являетесь держателем карты, то банк другие карты может отправить в любую точку мира. Заказал выпуск новой карты, несколько раз написал, как нужно на карточке написать мои данные, перед отправкой третий раз, сам их спросил, если вы уже выпустили карту, проверьте пожалуйста как написали мои имя и фамилию, мне прислали информацию, так как я и просил. Все карту отправили. Через несколько дней после отправки карты, мою предыдущую карту перестали принимать банкоматы (все возможные). Пишет "ошибка базы данных", написал в поддержку, они говорят ваша карта "не активирована", я говорю, как я ей тогда пользовался 4 года, в ответ "такое бывает". И тут я понимаю, что речь идет о новой карте, при выпуске новой карты банк заблокировал часть функционала на старой. Так как супермаркете, я мог оплачивать через терминал.  В общем долго я бился, поговорил с 7 сотрудниками, получил от каждого разную информацию. В общем сказали ждите новую карту, а если вам нужны наличные, давайте мы вам сделаем экстренные перевод (что стоит весьма дорог). Я отказался, решил перевести деньги на карту Сбербанка и снять (что не отнять у Сбера, так его стабильность). Сижу жду карту, прошел месяц, пришло письмо с картой. Отрываю и обнаруживаю, что имя и фамилия, написаны абсолютно также как и на старой карте. Написал в поддержку, в ответ "извините, мы проведем расследование" и "и куда вам отправить еще раз карту" и все пропали. Сервис - это не отвечать быстро и быть на связи(что тоже важно, но), а решать вопросы клиентов, реагировать и контролировать, что вас просят. В данном случае, я крайне разочарован банком, от того, что есть опция отправки заграницу, но она не дает никаких преимуществ по сравнению с другими банками, так как по факту для меня это повернулось в одни проблемы.

Я была в шоке от клиентоориентированности данного банка! Долгое время я была активным пользователем самым популярным банком в России, знакомые посоветовали оформить карту Тинькофф, так как условия обслуживания лучше и присутствует реальный денежный кешбек.  Оформила, начала пользоваться. Первое, что меня порадовало - это кешбэк за оформление карты. Просто за то, что ты пользуешься картой и потратил более 5к за месяц - тебе возвращают 1к. И это реально! Дальше, множество различных категорий с тем же самым кешбэком на выбор. Можно подключить определённые или все сразу. Также присутствуют категории с повышенным кешбэком, которые меняются каждый месяц. Для сравнения: за год пользования самый популярным банком - у меня накопилось только 1000 бонусов спасибо, при том, что большая часть из них за покупку в м-видео за 70к, тут же - за МЕСЯЦ пользования картой - кешбэк составил 600 руб. Неплохая такая разница.  Теперь перейдём к сути. Почему я останусь постоянным клиентом Тинькофф и переведу в данный банк всех знакомых. Несколько дней назад я совершила ошибочный перевод с карты СБ, случайно ошиблась одной цифрой номера и перевод ушёл не туда. Сумма была незначительная, но попытаться ее вернуть все-таки стоило. Первым делом я пишу в чат СБ, с как-то помочь в данной ситуации/отменить платёж. Несколько раз пишу оператор, чтобы достучаться до реального человека, а не общаться с ботом. Оператор пришёл и написал мне: «увы и ах, идите .. мы не имеем право списывать и отменять платёж в одностороннем порядке».  Решаю написать в чат Тинькофф, с просьбой помочь. И знаете, что сделал Тинькофф банк?! Через несколько часов (7-10) вернул мне ошибочно переведённые ДС.  Данная ситуация расположила меня на все 100%. По-моему, так поступают только те банки, которые дорожат своими клиентами.  Хочу выразить огромную благодарность за помощь оператору - Ксении. Ксения, спасибо Вам за оперативную помощь, за то, что «качественно» выполняете свою работу и оказываете «реальную» помощь клиентам банка. Спасибо!  В общем и целом, я рекомендую продукты данного банка, если кратко, то преимущества банка в реальном кешбэке, оперативной помощи службы поддержки, удобстве пользования мобильным приложением. Это что касается дебетовой карты. А, ещё! Забыла! Когда оформляли карту в подарок дали защитную маску и чехольчик для карты - мелочь, а безумно приятно!

Хочу оставь хороший отзыв на сотрудника тинькофф банка, личный номер 69***47. Ждать долго не пришлось. Ответил на все мои вопросы, был вежлив, приятен. На мой взгляд самый лучший банк, где я был. Кеш бек реальными рублями, не то что в других банках бонусы...Множество акций, за которых можно получить деньги. Буду дальше рекомендовать друзьям. 😎

Хочу очень поблагодарить сотрудника Сашу из Тинькофф Инвестиции! ( номер сотрудника 69***18 ) Мне нужно было подготовить выписку из счетов Депо. Что я никогда раньше не делал и с первого раза у меня вышло не верно. Саша сама подготовила бумаги и прислала на подпись, я даже не знал что так бывает))). Недавно пользуюсь услугами Тинькофф Инвестиции и мне все очень нравится. что в банке что в брокере нравятся прозрачные условия, подборка новостей и инвест идей, приложение лучшее на рынке тут даже говорить не о чем. Из минусов только высокая комиссия за сделки. Команде Тинькофф желаю только удачи, остальное ребят у вас есть, так же желаю вам не сбавлять экспансию рынка!  Активно пользуюсь дебетовой картой Блэк (нравится кэшбэк) а в целом в Тинькофф пришел из за брокерских услуг.  P.S. Отзывы никогда не писал, просто хотел публично поблагодарить Сашу и всю команду Тинькофф Инвестиции. Продолжайте в том же духе!

На развитие бизнеса брал кредит 1,5 миллиона в Тинкофф. Без залога такую сумму нигде не дают, поэтому брал под залог квартиры. Обычно такие кредиты это такая волокита с оформлением и регистрацией залога. Я уже как-то так делал, но в другом банке, поэтому знаю, что это такое. В Тинкофф вообще по другому работают. Все упрощено до максимума. Самому никаких лишних телодвижений делать не нужно. Подал заявку, позвонили, приехали прямо домой. Очень милая девушка без лишних разговоров все сфотографировала, оформила, мне самому ничего делать не пришлось. Может мне повезло, но даже в Росреестре все быстро прошло, ну или может Тинкофф как-то повлиял))) этого я не знаю. Но факт, что через неделю деньги были уже у меня. Тинкофф просто отлично сработали! Заслуженные 5 баллов. Самый лояльный и клиентоориентированный банк!

Большая Благодарность менеджеру Никите за то что помог в решении трудной для меня задачи.  В спицифике моей работы(смм) мне часто приходиться работать с разными аккаунтами соц.сети и запускать с них рекламу, к ним я подвязывал разные виртуальные карты чтобы контролировать расходы по каждому аккаунту и отчитываться перед клиентами. Но в этом месяце прошла волна банов и все мои аккаунты полетели, потребовались новые виртуальные карты, но нах стоит лимит - можно создавать только 5.  Благодаря поддержке Никиты мне удалили заблокированные и восстановили доступ к созданию новых карт.  Больше спасибо за вашу работу!

я только начал пользоваться картой этого банка и скажу честно мне очень нравиться , посоветовала подруга Светлана Н-ак, привезли карту с уникальным дизайном моего любимого мультфильма вместе со стикерами всё как я и хотел ,спасибо за разнообразие выбора дизайнов,долго не мог выбрать из всех этих классных вариантов,в итоге счастлив и пользуюсь картой,с дизайном,которого не видел еще ни у кого.Так же хотелось бы выделить выгодную программу лояльности,можно подобрать любую под себя,на все покупки начисляется кешбек,что очень радует. Ребята из поддержки всегда помогут,объяснят все условия и расскажут,как можно получить больше выгоды для себя,делают даже больше,чем нужно. Обращения на возврат например рассматриваются очень быстро и уже в этот же день приходят деньги обратно(перекидывал между своими счетами и ошибся). Когда установил приложение мобильное,был приятно шокирован,приложение разработано на высшем уровне,постоянно выходят обновления,разработчики не сидят на месте,придумывают что-то новое,добавляются спецпредложения разнообразные с кешбеком до 30%,вся платформа сделана в одном стиле,работает плавно. Представитель приезжал в маске,перчатках и даже очках,объяснил тоже вопросы которые возникали,безопастность на уровне,доставили быстро и очень удобно,к дому.Советую банк всем,Тинькофф-банк нового уровня,на современной платформе обслуживания во всех смыслах!