178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

28.10.24 произошло списание по непонятной мне подписке - 1300 руб.
Благо у Т-банка есть кнопка "Оспорить". При оспаривании объяснила всю ситуацию, что данная организация мне не знакома и я не знаю, что это за подписка.
30.10.24 мне поступили д/с в размере 1300 руб. 

Благодарю Т-банк за понимание и оперативное решение вопроса!!!

Внезапно узнал о переводе ипотеки из Росбанка в ТБанк, но на тот момент деньги для следующего платежа по ипотеке были мной уже переведены в Росбанк. Ни Росбанк, ни ТБанк это не смутило, они молча перевели ипотеку, и ТБанк стал требовать платеж. Деньги для которого лежат в Росбанке, с которым я и заключал договор.

Заявление о выводе средств из Росбанка я, естественно, составил, но процесс рассмотрения и затем перевода денег дело не быстрое, а платеж через три дня, два из которых - выходные.

ТБанк на вопрос, что это за подстава, когда решение принимают банки, а влетаю на просрочку я, и не хотят ли они все-таки дать отсрочку одного платежа для таких клиентов, ответил, что "им очень жаль, что я столкнулся с такой ситуацией", но "бабло плати, поскольку это не наша проблем".

Во-первых, хотелось бы отметить, что ситуация не "сложилась", ее организовали Росбанк и ТБанк, не удосужившись даже подумать о клиентах, которые могут из-за нее пострадать. Или удосужившись, но посчитав, что проблемы негров шерифа не волнуют. Не уверен, что хуже - некомпетентность или наплевательское отношение к клиентам.

Во-вторых, действительно, проблема не ваша, она моя, ведь именно мне отвечать за последствия, но вот создали ее мне именно вы.

6 ноября в 17:32 обратилась в чат поддержки т-банка, интересовал вопрос о начислении кешбека по кредитной карте. Одинаковые ли условия начисления кешбека по дебетовой и кредитной карте? Оператор Анастасия занялась моим вопросом в течении четырех минут, отправила информацию о кешбеке и предложила подробнее разобраться с операцией, по которой интересует начисление кешбека. Вопрос был решен быстро! Спасибо банку за умение объяснить все простыми словами!

31 октября, я просматривала свои траты по карте и обнаружила, что оплатила свою покупку дважды. Первый раз в офисе салона, а потом оплатила ещё раз (забыв конечно, что оплачивала товар) за ту же покупку, но уже по куар коду, который мне так же дали в день покупки. Я сразу написала в чат поддержки банка с просьбой вернуть мне последнюю перечисленную сумму по куар коду. Ответила мне девушка, что данный вопрос рассмотрят в течении 14 дней, но на деле всё оказалось гораздо быстрее и без проволочек. 6 ноября мне вернули обратно на карту мои излишне перечисленные деньги. Спасибо огромное банку за такую оперативность, а главное, они не отписались какими то отговорками, а реально вернули мне все деньги. Я такое встречаю впервые. СПАСИБО! 

Здравствуйте, возник вопрос по поводу кредитной карты начали капать проценты небольшие всего 10 рублей за недел, но начал беспокоитьс, а вдруг потом как большая сумма накапает и решил написать в поддержу. Я обратился в чат банка через приложение 7 ноября 11:26 и в 11:33 получил ответ от ператора Марии. Мне подробно все описали, что вопросов к банку у меня не осталось. Мария, еще раз благодарю вас!

Здравствуйте,хотел похвалить банк решили проблему мгновенно,о возрасте средств речь пойдёт прошло около 10 дне как валберис должен был вернуть деньги с возвратом писал валберис они мне голову делали ,не долго времени прошло написал в поддержку т-банка где мне девушка решила проблему в течение 5 минут и я счастлив что вернули мои средства, девушка решила все на высшем уровне вежливая комуникабельная вообщем мой выбор это т-банка и нет не каких других банков кроме этого все остальные банки пытаются стать как Т-Банк ))) Спасибо большое за помощь)

Хочу отметить работу Сергея (вн.номер 755250). 

Я позвонила с запрсом о помощи по оплате налогов, так как только недавно открыла ИП и делала это в первый раз.

Сергей был очень отзывчив, сразу вник в суть вопроса, где-то отвечал сразу, иногда запрашивал у коллег и был очень учтив и вежлив.
Провел меня по всем этапам оплаты налогов от и до. Обьяснил как подавать уведомление, куда обращаться и даже часы работы.

Ну просто прелесть, а не сотрудник!

Спасибо Т-банку за таких прекрасных людей. Сергей, благодарю вас, всех благ!

1. Я написала в чат 07.11.2024 в 12:55 и мне сразу ответили у меня был вопрос почему была отмена 420 рублей с оплаты 1200. Так как я заправилась на 1200 и мне сказали что вернуть 420 рублей. Вначале вернули после этого на следующий день денег уже на карте не было .
2. после этого ассистент поддержки предложил оставить заявку, чтобы вернули деньги. 
3. Были такие вопросы как : Почему хотите оспорить операцию? Почему считаете , что списалась не та Сумма? Сколько денег должны были списать? 
4. я прикрепила скриншоты.
   Мне в тот же день помогли, спасибо большое за прекрасную работу.
   

06.11.24 в 16:10 я написала в чат, мне ответил Кирилл. Я описала ситуацию по переводу средств, по которой требовалось провести оспаривание операции. Мое обращение сразу зарегистрировали и решили его менее чем за сутки. Спасибо за профессионализм, клиентоориентированность и четкость действий. Рекомендую все Т-банк

Добрый день! Меня зовут Юлия. Хочу оставить хороший отзыв за быстрое решение моего вопроса. 06.11. расплатилась картой Т-банка на МЦД, списание произошло на выходе 200 рублей, на выходе с МЦД также списали за проезд, 64 рубля, как выяснилось, 200 рублей списали некорректно, но вопрос был решен в течение суток, банк вернул 200 рублей. Спасибо им за оперативное решение вопроса и лояльное отношение к клиентам, рекомендую Т-банк к сотрудничеству.

Хочу поблагодарить сотрудников т-банка, которые уже дважды возвращали автоплатеж на который я не подписывалась, и что бы избежать в дальнейшем подобных операций предложили перевыпустить карту. Хочу всех предостеречь от моих ошибок, я на сайте заказала 1 пробный день [censored] за 1 рубль, что я и оплатила с карты, галочки автоплатеж не была и я благополучно забыла про все это, но на следующий день с меня сняли 400 руб за подписку, я тут же обратилась в Т банки и в режиме онлайн мне все вернули, через месяц произошло опят списание с этого же сайта, ни кнопки отписаться ни контактов на сайте не оказалось 

Добрый день. Когда то была отключена подписка яндекс плюс,на днях у меня снимает подписка деньги с карты. Естественно я написала в поддержку яндекса и навсякий случай в свой банк тинькофф. Мне сразу же ответили в банке и сказали,решим проблему до 18 числа. Сегодня 7ноября,банк решил проблему,как и обещал,деньги вернули. Благодарю

Обратилась не впервые и как всегда осталась довольна результатом. Обратилась 07 ноября 24г. в 9 :45 с вопросом о сроке возврата денежных средств в связи с отменной онлайн покупки на Авито и сразу указала все необходимые даты, время и сумму. Тут же мне ассистент банка ответил о сроках возврата (до трех дней, но может больше в зависимости от продавца). Все предельно ясно. Далее заполнила предложенную форму об оспаривании какой именно сделки, выбрала нужную. И отмечу, что все понятно и быстро заполнила. Лишних, отвлекаюсь вопросов не возникло. В итоге вопрос решён в этот же день и вся сумма зачислена (возвращена) на счёт (в 16:45 в чате сообщили, пришли смс. Порадовали! Приятно иметь дело с таким подходом! Продолжу пользоваться услугами и далее!👍