178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Всем привет! Хочу сказать два добрых слова: Большое и Спасибо! Всем работникам Тинькофф Банка. К сожалению, не свойственно говорить хорошие слова кому-то, когда просто всё нормально. Когда всё работает, как должно.  Когда деньги с карты на карту переводятся в туже секунду. Когда ответы специалистов в чате грамотные. И мы часто забываем похвалить людей за их хорошую, слаженную работу. В настоящее время расплодилось огромное количество телефонных мошенников. Звонят с разных номеров. Без соответствующего приложения в телефоне, которое предупреждает о спаме, не обойтись. Но оказывается(!) Тинькофф превосходно справляется, предупреждая о спам-звонках. Правда, в настройках телефона нужно поковыряться, но это реально работает. Очень приятно удивлен, и даже немножко горжусь. Тинькофф работает. А сколько дополнительных сервисов, всяких повышенных кэш-бэков настоящими деньгами, безпроцентной оплаты ЖКХ. И всё это стало настолько привычным, что стало привычным об этом умалчивать. А я громко скажу: молодцы и умнички! Ну, случаются трудности. У кого их не бывает. Но те, кто грамотно работают, трудности преодолевают легко. Причём, пешком идти никуда не надо. Пишешь в чат. Была проблема  – и нету проблемы. Всё решат, во всём помогут и подскажут. А кто-то, на ребрэндинг потратил несколько м…  денег, и завоевал таким образом первое место. Ну хоть как-то отличился. Только зачем это? Не будем показывать на него пальцем. Больше. Я очень старался быть сдержанным. Мог вообще промолчать. Персонально никого не похвалил, но хочу громко сказать: Тинькофф заслуживает оценку 5.

Это какой-то кошмар. Мне сделали карту нерезидента, хотя я являюсь резидентом - гражданство Республики Беларусь и вид на жительство РФ. В чате ничего толкового не получила. Позвонила на горячую линию. Консультант мало того, что мямлил под нос и говорил невнятно, ещё и совершенно не понимал, о чем речь. Стал нести чушь какую-то, что я нерезидент, что мне разрешение на работу нужно (!!!) Я, уж простите, психанула и наорала. Потому что этот начал доказывать, что это мой работодатель идиот. Я оформлена официально, но на карту нерезидента никак нельзя перевести зп, она не проходит. При оформлении карты я и паспортные данные предоставляла, и данные внж. А сделали через ж, даже не изучив вопрос, при каких условиях гражданин иностранного государства является резидентом. Стыдно, товарищи, особенно для банковских сотрудников. Вопрос до сих пор не решен, а не менее некомпетентный паренек в чате даже не знает, как слово «нерезидент» правильно пишется. Стыд и позор!

Обслуживание и сервис не перестают радовать, сколько было случаев, когда сотрудники реально помогали решить вопрос.  Ещё радуют хорошие ставки, кэшбэки и прочее. Надеюсь, улучшится стоимость абонентской платы за Тинькофф Мобайл и можно будет перейти на выгодный тариф. И очень хочется видеть ваш банк среди зарплатных проектов :)

Отвратительный сервис. Мое общение с банком, к сожалению, закончилось ещё  на стадии  заявки на выпуск карты. Заказала две карты, себе и маме, с доставкой 20.02 вечером. 20го днём звонит курьер и сообщает, что уже подъезжает. На мое замечание о том, что договаривались на вечер, он ответил, что вообще не в курсе, и у него маршрут. Передоговорились на след. День. После чего звонит банк и радостно сообщает, что моя заявка одобрена, давайте выберем удобное время.  Я им ответила, что курьер, вообще-то уже сегодня приезжал, и мы договорились заново на завтра. На что мне сообщили, что договариваться можно только через них, и завтра никак нельзя, поэтому давайте 23. Параллельно звонили моей маме и предложили ей доставку только на 24, а 23 никак нельзя. Мама долго пыталась им обьяснить, что доставка у нас на один адрес, и было бы хорошо привезти две карты сразу. В итоге они поняли и согласились привезти две карты 23.  23 курьер опоздал, и из-за него я опоздала на работу. Подъезжая к моему дому, курьер позвонил и сообщил, что подъезжает, и что, кстати, карту они могут сделать только мастер кард, а не визу, как я заказывала, и заодно выяснилось, что карту он везёт только одну, а про вторую не в курсе.  За все время этих мытарств и звонков ни один из сотрудников банка ни разу ни за что не извинился.  Очень жаль, но пришлось отменить заявки на карты вообще и искать другой банк.

У меня уже 3 года ипотека, иногда возникают финансовые проблемы. Собирал детей в школу, понадобились дополнительные средства. Хватило бы на все и 30 тысяч, но с такими суммами только в МФО обращаться, а там проценты неподъемные. В общем, решил отправить заявку в Тинькофф банк, там кредит наличными выдают от 100 тысяч. Поставил эту сумму с расчетом, что буду выплачивать год. Не был уверен, что с ипотекой мне еще один кредит дадут, но буквально через пару минут перезвонили из банка, заявку оформили. Деньги получил на карту Тинькофф, которая у меня была, уже на следующий день. Вопрос с закупкой всего необходимого для школы был решен, а оставшуюся сумму сегодня перевел, как взнос по ипотеке. Жене даже говорить не стал о новом кредите, не такая уж большая сумма, чтобы за год не выплатит. Но высшую отметку не ставлю, тк хочу, чтобы Тинькофф совершенствовался

Посоветовал друг летом 2020 года оформить дебетовую карту Тинькофф Блэк. Оставил заявку, созвонился с представителем, назначили время и место встречи. Представитель пришел, соблюдая масочный и перчаточный режим. Подписал документы и стал пользоваться. Теперь оплачиваю покупки как онлайн, так и посещая магазины города. При том получаю хороший кэшбэк. Удобное мобильное приложение. Всё интуитивно понятно. С техподдержкой не связывался - так как не было необходимости. Но по словам друга, техподдержка решает все вопросы без проблем. В целом банком очень доволен, буду рекомендовать друзьям! Спасибо вам за хороший онлайн банк.

Добрый день ,хочется написать свой отзыв о данном банке . Пользуюсь услугами банка тинькофф уже больше года ,очень нравится их карта с кэшбэком тинькофф блэк. Случайно на днях  узнала о такой акции «приведи друга» и получи бонус ,но осталось несколько вопросов, решила написать в чат для консультации ,Оператор очень быстро ответила на мой вопрос ,все доступно и понятно объяснила , какие условия данной акции,какой бонус я получу,(1000р) ,какой бонус мой друг получит за оформление карты (3 месяца бесплатного обслуживания )в разговоре оператор была вежлива и тактична ,в общем ,консультацией я осталась полностью довольна. Однозначно буду рекомендовать данный банк своим знакомым и друзьям .

С тинькофф дело не имел до открытия счета. Для бизнеса банк неплох. Как минимум для открытия расчетного счета. У меня была возможность в течение двух-трех месяце посмотреть,изучить все возможности, тк открыл счет бесплатно и в течение этих месяцев за обслуживание не платил. Не понравилось – ушел бы. Но меня все устраило. Выделили личного менеджера, к которому по любому вопросу могу обратиться. Она (зовт Екатерина) достаточно компетентна, на мой взгляд. Но в большей степени я довоен из-за удобства работы с личным кабинетом. Там полная прозрачность деятельности, практически автоматизация всех фин.вопросов и онлайн бухгалтерия, котрая сделана как понятный для людей механизм. Мне, как не крупного ИП, достаточно этого инструмента. Разослал через личный кабинет клиентом новый счет, старый закрыл. Получается, что нареканий пока нет.

Надоели названивать на личный номер и предлагать свои кредиты ! И это при том , что я не являюсь их клиентом. Отвратительная реклама!

Здравствуйте! Прошу сотрудников банка дать обратную связь по моей ситуации, По моей заявке №5-5797567271342 техподдержка не дает ответ с конца ноября 2020, Я привлекаю клиентов по акции приведи друга с помощью своего видеоблога на 80 тысяч подписчиков, в основном я рекомендую подписчикам дебетовые карты и брокерские счета. Как правило одна из 5-10 заявок всегда оплачивалась, но примерно с конца лета по осень 2020 включительно была аномальная ситуация - я привел достаточно много заявок, но очень малое количество заявок было одобрено, Я написал заявку 25 ноября с просьбой проверить все заявки по бонусной программе "приведи друга", сотрудники банка в чате говорят что произошел инцидент и что после исправления некой ошибки мне напишут результаты проверки. Жду решения уже 3 месяца. Я прошу проверить заявки, которые я приводил летом и осенью - и уточнить -все или не все из них было оплачены, Отмечу, что банком пользуюсь порядка 10 лет и очень. нравятся все продукты банка, но по бонусной программе "приведи друга" я уже второй раз обращаюсь на банки ру и в Банк, что очень расстраивает. Прошу сотрудников банка: 1) Дать обратную связь, были ли "потеряны" и не оплачены заявки, которые я привел в банк 2) Дать примерный срок решения по моему обращению. 3) Расскажите как я могу стать амбасадором Тинькофф банка - например. предложить новым клиентам продукты банка на интересных условиях. Я надеюсь продолжить продвигать услуги банка в долгосрочной перспективе, в этом году на моем канале будет порядка 100 тысяч подписчиков. Работу сотрудников банка уважаю и отмечу, что по клиентскому сервису Тинькофф оторвался от всех конкурентов, но работа партнерской программы "Приведи друга" порой расстраивает - все работает не всегда прозрачно. С уважением, Олег

Положительные отзывы крайне редко пишу, но в этот раз я очень удивлен! Swift перевод в $ от иностранного брокера был зачислен на мой счет спустя 1.5 часа с момента создания заявки на вывод у иностранного брокера. Это круто! К тому же средства доступны в полном объеме без каких либо условий по обязательному хранению средств в течении месяца  и штрафных санкций, как это бывает почти во всех других банках при подобных операциях.

[b]Предыстория[/b] Давно хотел приобрести что-нибудь в рассрочку через какой-нибудь банк, но все банки отказывали, даже при покупке на небольшую сумму. Оно и не удивительно: кредитной истории нет, значит и нет доверия от банков. Проведя какое-то время в поисках информации, как мне начать кредитную историю, я наткнулся на совет завести кредитную карту. Начал я отправлять заявки на кредитные карты в различные банки, и среди всех мне одобрил только Тинькофф Банк, а именно карту Платинум. Радости моей не было предела, поэтому я поскорее побежал оформлять доставку, благо сам банк и его представители любезно доставляют кредитные (и не только) карты прямо к тебе домой. [b]Доставка карты[/b]Уже на следующий (!) день после одобрения карты и последующего заказа, мне доставили карту и я мог начать тратить деньги на необходимые мне вещи. Курьер предварительно позвонил, спросил удобное место и как полагается – в маске и перчатках встретил меня и передал карту. [b]Начало пользования и общие впечатления[/b] Поначалу возникали вопросы по поводу использования карты: как пользоваться? Сколько я должен возвращать денег в месяц? Могу ли я оформить рассрочку на свои покупки? Со всеми вышеперечисленными вопросами и не только ними мне помогли разобраться сотрудники банка – через контактный центр и в онлайн-чате в приложении. Операторы почти моментально отвечали на мои вопросы и я смог полностью вникнуть во все детали. [b]Заключение[/b]Могу с уверенностью советовать всем, кто думал завести какую-нибудь кредитную карту, или приобрести какой-нибудь товар в рассрочку, карту Платинум от Тинькофф Банка. Отличные условия и качественное обслуживание – это про Тинькофф!

[b]Ну что-же, Тинькофф банк снизошёл на меня с небес. - - - 1. Доставка карты [/b]Курьер приехал в удобные для меня день и время, в комфортном салоне машины подписали договор, сфотографировались, попрощались и на этом все.  Все встречи с курьерами проходили удачно, а было это, пожалуй, 3-4 раза. [b]2.Мобильное приложение [/b]Не могу не согласиться с мнением большинства - приложение воистину прекрасно. Начиная с экрана входа, заканчивая историями. Во время поездки в такси, после историй в самом приложение такси, смотрю истории Тинька. Всегда интересные и полезные, только недавно получил 100 рублей за подаренные носки! [b]3.Поддержка [/b]Поддержка всегда поможет в трудную минуту и это радует. Через поддержку получил фирменный кардхолдер и доволен!  [u]Итог:[/u] Могу рекомендовать этот банк, так как сам являюсь обладателем уже третьей карты и проблем пока что не возникало.

Являюсь клиентом Тинькофф Банка уже несколько лет. Никаких проблем с банком пока не было. Регулярно начисляются проценты на остаток на счете и cash back. Все операции проводятся вовремя. А недавно был приятно удивлен. Мы купили авиабилеты через kupibilet.ru. Рейс был отменен и вместо возврата оплаты kupibilet потребовал дополнительную оплату за начало процедуры возврата денег. При этом  потребовали внести денежные средства сразу в размере примерно трети стоимости оплаченных билетов, а возврат, если он будет, состоится только через полгода.  Естественно, отдавать дополнительные деньги такой организации совсем не хотелось и я стал выяснять, что можно сделать в этой ситуации. В Интернете узнал, что вернуть деньги даже через суд практически невозможно, но есть услуга charge back (отмена транзакции).  Написал запрос в чате в личном кабинете, описал ситуацию и уже через 1,5 месяца получил свои деньги обратно. При этом мне не пришлось не только собирать какие-либо подтверждающие документы, но и каким-либо иным образом участвовать в процессе. Я только ответил на несколько уточняющих вопросов в день обращения в Банк, а все остальное (оспаривание операции и т.д.) Банк сделал сам. Очень рад, что есть такой сервис, и что Тинькофф Банк так оперативно и без каких-либо усилий с моей стороны решил эту проблему.

Уважаемо представители банка! Хотела бы узнать причину долгой выдачи дебетовой карты. На днях делала заявку на неё, но мне два раза приходил отказ в выдаче без объяснения причин. С третьей попытки была назначена встреча на 23 февраля. Однако за день мне пришло смс об отмене встречи. Позже со мной никто не связывался.

Очень долго решают конкретные вопросы или вовсе не решают их . Не однократно не корректно консультировали сотрудники и в чате и по телефону . Ни кому не советую с ними связываться ! У меня кредитная карта . Списывают проценты банка произвольно как хотят и сколько хотят , предоставить отчёт и проинформировать как расчитывать , не дают ответ . Постоянно внутренний регламент банка не разглашаем информацию и тд . твердят .

Являюсь клиентом банка 6 ( шесть ) лет. За время пользования услугами банка высоко оцениваю работу банка. Грамотные, отзывчивые сотрудники. Оперативно реагируют и исполняют мои  требования . Идут на уступки. В частности в связи с пандемией , как пенсионеру мне очень помогли в решении финансовой  ситуации, также пошли навстречу в оформлении  потребительского кредита. С уважением выслушивают и оперативно принимают решения во всех вопросах. Все обращения рассматриваются в срок. СМС сообщение отлажено.  Желаю им дальнейшего процветания!!!! Огромное им спасибо за отличную работу!!!

Весной 2020 года стал клиентом банка . Курьер привёз карту в удобное время. Только позитивный опыт использования дебетовой карты. Поддержка оперативно и качественно отвечает на вопросы и помогает разобраться с редко возникающими трудностями. Удобное приложение . Приятный кешбек и акции.  Минусов я пока не нашел, надеюсь их и не будет.

Пользуюсь картой тинькофф блэк уже примерно год. Пока только положительные эмоции. 1. Просто хороший банк. Приятные 3.5 процента на остаток, постоянный 1 процент кэшбека (и до 15 на выбранные категории). В общем функция банка выполняется отлично. 2.Отзывчивая техподдержка, которая всегда найдет выход из ситуации. Отвечают обычно в течении пары минут. Находят персональное решение проблемы.  Рекомендую этот банк!

Хочу отметить работу службы поддержки, очень удобно решать все вопросы дистанционно.  очень выгодные условия для дебетовых карт, особенно по реферальным ссылкам от именитых блогеров.  Самое удобное приложение для инвестиций.  Также комфортно работать с картами из других банков. Их можно привязать через приложение Тинькова и запрашивать средства непосредственно через него. Отлично что к одному счету можно привязать несколько карт.  Нет комиссий на ЖКХ.