178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Всем доброго дня! Первое впечатление о банке хорошее много рекламы, акции, бонусные программы. Банк отказался от отделений, обещает что специалисты горячей линии и он-лайн чата способны решить все вопросы.  Супруга заказала покупку через интернет по прибытии в отделении почты 17 февраля, там сказали выдадут посылку после оплаты, думали 90-е годы давно позади, везде камеры все проверяют. Оплатили картой банка Тинькофф, открываем, а там вместо детского и взрослого уличного комбинезонов свертки бумаги. Сотрудники почты конечно разводят руками платеж ушел мы ничего не можем звоните в банк. Звоним на горячую линии, пишем в чат через мобильный личный кабинет.  Там на удивление быстро в течение часа деньги возвращают. На всякий случай уточняем на горячей линии и в чате какие документы и действия нужно предпринять, может стоит заблокировать карту, какие еще рекомендации и опасности в данной ситуации. На горячей и в чате отвечают деньги вернулись карту блокировать не надо, банку документы не нужны, проблем не будет. Сами пишем заявление на почте и в полиции, где в показаниях фиксируют что банк вернул платеж. На всякий случай по своей инициативе выкладываю талон о принятом заявлении в полиции в чат Тинькоф банка, там же прошу если будет попытка почты опять получить уже возвращенные средства сначала сообщить мне об этом и в полицию. Весь этот день и следующий днем и вечером захожу в кабинет проверяю состояние счета. На следующий день 18 февраля перед сном вижу что деньги опять сняты в пользу почты России. Полчаса не могу дозвониться на горячую линию такое ощущение, что по проблемным вопросам не хотят отвечать. С номера супруги соединят в первые же минуты. Там оператор после подробного описания всей ситуации удивляется не компетентности своих коллег. Сообщает что карту они должны были обязательно блокировать и обязаны были предупредить, что по запросу почты платеж опять пройдет. После проверки сообщает что деньги уже ушли. 2 дня прошло, меня никто не уведомил что поступил запрос на платеж и он будет выполнен. За это время можно было через полицию дать запрос на почту и в банк Тинькоф о приостановлении операции. Сейчас деньги ушли и вернуть скорее всего не получится! Не однократно обращался в банк по этой ситуации, все разы стандартные отписки "извините, передам коллегам, с вами свяжутся". Ни разу никто не позвонил, никакой реальной помощи даже не предложили! Если банк работает без офисов и люди могут обратить только на горячую линию или в чат, то помощь должна быть круглосуточно профессиональная. Понимаю, что не каждый оператор должен быть специалистом по все банковским вопросам! Но если такой сотрудник в чате и его коллега на горячей линии при обращении не переводят к соответствующему специалисту, берут на себя и заявляют что проблема уже позади и никаких действий не нужно, то банк должен нести ответственность за их действия и бездействия! Учитывая регулярные технические сбои и описанный выше не профессионализм некоторых сотрудников и не желание других разбираться в этих проблемах не смотря на то, что есть в чате сообщения сотрудников что их коллеги допустили ошибку, не рекомендую продукты банка! Особенно кредитки и инвестиции! Представьте себе технический сбой или в магазине сдадите брак, отмените оплаченный заказ потом повторный запрос и без вашего ведома деньги уйдут. Я попал на несколько тысяч, переживу а если это будут десятки-сотни тысяч рублей или ценные бумаги! Вам потом ответят "все необходимые меры в отношении сотрудников допустивших ошибку приняты, приносим извинения". И вы остаетесь наедине своими проблемами!

Доброго времени суток, увидел рекламу о том что можно получать подарки, за прохождение обучающего курса, в приложении Тинькофф инвестиции, зашел в приложение, приступил к обучению, но подарков не увидел, в чате написали, что необходимо обновить приложение, обновил приложение, прошел еще урок, но подарка снова не увидел, написал в чат, но специалисты обьяснили так, в акции могут принять условия только новички, а вас мы считаем опытным инвестором, хотя я не совершал крупных сделок, все, что я видел за время пользования приложением-это подарочные акции за репост в социальных сетях, тем более эти акции я не смог продать, нужно было выполнить какие-то условия, о которых я уже и не помню, позже эти акции исчезли, и я лишь потратил время. недавно поделился ссылкой на инвестиции с другом, он успешно проходит обучение и выполнил все условия для продажи этих акций, а именно внести деньги на брокерский счет и покупал акции, но и за него я не получил обещанного подарка в виде акций и денежного вознагражения в тысячу рублей, вот так, видимо я стал, как мне ответили в чате, "опытным инвестором". Прошу ответить мне и решить мою проблему, а в частности включить меня в список акции по получению подарков за обучение. Тем более в связи с недавними проблемами банка с сервером, когда, все пользователи Тинькофф банка не могли зайти ни в одно приложения банка, а в частности Инвестиции, не отвечали на звонки на горячую линию банка, в течении 5 часов, хотя говорили что проблема всего у тысячи человек по России, хотя каждый член моей семьи пользуется Тинькофф банком, и никто не мог зайти даже просто положить деньги на телефон или перевести, Жена сидела с открытыми позициями в Тинькофф Инвестиции, всю ночь, под утро только смогла зайти, вот такой опыт. и это еще после того, как я в начале января заказал перевыпуск карты, в связи с тем, что я хотел поменять дизайн карты на привлекательный "Киберпанк", а оказалось, что мне сначала надо заблокировать карту Тинькофф блэк, а потом только начнут выпускать новую карту, я предварительно позвонил на Горячую линию, и поинтересовался о наличии карт данного стиля, Меня убедили в том, что все в порядке-блокируйте карту, на днях мы привезем новую в новом дизайне, я заблокировал и стал ждать, но встречу перекладывали 5 раз, а именно на 3 недели, я был все это время без карты, хотя банк знал, что я пользуюсь только картой Тинькофф, и не мог получать зарплату и авансы все это время, не мог пользоваться оплатой картой в магазинах, и лишился кэшбэка, о котором говорится на каждом углу, в итоге после многочисленных споров и сообщений в поддержку, звонков на горячую линию, мне предложили 3 месяца бесплатного обслуживания за пользование картой, хотя я и так давно подключил бесплатный тариф 6.1 и приглашаю друзей по своей ссылке из приложения, за что, и так дают 3 месяца бесплатного обслуживания, вот такие мне подарки в этом году приготовил Банк Тинькофф. Вот такой отзыв я оставил после общения в чате приложения Тинькофф Инвестиции, и думаю можно было отнестись лояльно, и добавить меня и всех, кто в этом нуждается, в список участников "Подарки за обучение".

Долго предлагали решилась взять себе кредитную карту. Карту привезли домой Все было хорошо, Потратила деньги с неё Недели через 2 положила обратно всю сумму Через неделю решила воспользоваться картой Не получилось в магазине выдавало ошибку. Позвонила в банк мне ответили что со мной договор расторжен Объясний никаких давать не стали. Я была в шоке. Больше никогда не буду пользоваться этим банком И никогда никому его Не посоветую.

[list][*] [/*][/list]Итак...никогда раньше не писал отзывы о банковских услугах, наверное, потому что раньше (почти два года назад) являлся пользователем исключительно услуг "зелёного гиганта") Но в один прекрасный день, повидение указанного банка, в казалось бы незаурядной ситуации, на раз отбило у меня желание пользоваться их услугами, в том числе и картами. Но сейчас, все-таки, не об этом... В ноябре 2019 года, прочитав кучу отзывов о самых выгодный картах с кэшбэком для людей хоть раз в год путешествующих по стране или за рабежом решил перейти на продукты банка Тинькофф, а именно на кредитную карту Тинькофф AllAirlains. Преимущества данной карты достаточно очевидны для путешествий: с каждой покупке зачисляется кэшбэк в виде милей (от 2%); за оплату авиабилетов, отелей и аренды машин начисляется кэшбэк около 7%; плюс имеются кэшбэки значительно выше при оплате услуг и товаров у партнёров. Главное, что кэшбэк в милях, который равен рублевому эквиваленту (1 миля = 1 рубль), можно потратить на компенсацию купленных на кредитную карту авиабилетов! (есть условия, разумеется, минимально можно списать 6000 миль и далее с шагом по 3000 миль). Например, если Вы купили авиабилет за 5900 рублей Вы можете компенсировать его стоимость (деньги просто мгновенно возвращаются на карту) имеющимися у Вас милями, при этом спишется 6000 миль, если купили билет за 6500 рублей, то уже спишемся 9000 миль и так далее). Так, за почти полтора года использования кредитной картой я компенсировал в общей сумме авиабилетов на 40500 рублей!, при этом, списалось у меня 42000 миль. Ещё стоит добавить,что указанная карта ничено мне не стоила, обслуживание бесплатное  (первый год) затем 1890 рублей в год (но так как я пригласил друга, который оформил такую же карту и совершил по ней операцию, то и второй год для меня оказался бесплатным!), при этом, в стоимость обслуживания по карте, в любом случае, входит страховка путешественников по всему миру на 1 год с возможностью продления! (такое, по-моему, ни один банк не предлагает). Тем самым, даже при стоимости обслуживания в 1890 рублей в год, данная карта, учитывая бесплатную страховку на год по всему миру, очень выгодна для людей, кто хоть раз в год путешествует даже по России. Отдельно стоит отметить клиентоориентирванность компании, что выражается в круглосуточной быстрой поддержке по любым вопросам в приложении банка (лучшим в стране кстати)! (вот этого особенно не хватало у "зелёного гиганта", надеюсь он читает))! И кстати отсутствие физических офисов у банка это только плюс! Поэтому, опираясь на личный опыт и реальную выгоду в пользовании указанной картой в 40000 рублей за полтора года, могу смело рекомендовать её тем людям, кто хоть как-то увлекаюется путешествиями! Но главное гасить заимствованные средства в льготный 55 дневный период! А для этого уже лучше завести дебитовуб карту Тинькофф Блэк....но это уже тема для другого отзыва, если конечно данный продукт покажет себя с такой же положительной стороны)

Являюсь клиентом Тинькофф банка с 2017 года. Для меня это лучший банк - удобно, надёжно, готовы идти навстречу в спорных ситуациях, всегда помогают. За эти годы было немало ситуаций, после которых хочется поблагодарить Тинькофф, но особенно хочу отметить последнюю. Осенью приобретала билет на концерт через билетное агентство. Потом без предупреждения изменили программу, я это случайно заметила на сайте. Потребовала вернуть деньги, обратившись в агентство. Они отфутболили к организаторам концерта. Я написала организаторам, они в ответ прислали список документов, необходимых для оформления возврата. Я всё отправила и никакого ответа больше не дождалась, организаторы перестали выходить на связь. Знаю, что у банков есть рычаги воздействия на торговые предприятия в таких случаях. И что Тинькофф помогает своим клиентам. Я обратилась в банк с просьбой помочь вернуть деньги. И сегодня вся сумма поступила на карту! При этом мне больше не пришлось участвовать в этом вопросе, банк взял на себя коммуникацию с организаторами концерта.

Я в восторге от Тинькофф банка.  Ни в одном банке не видела таких акций. Начисляют 1000 бонусов при  покупке на 5000 рублей в первый месяц пользования, разве это не прекрасно? Рекомендую всем стать клиентами этого банка. Так же здесь хорошие начисления кэшбэка. И оплата ЖКХ без комиссий, а в других банках бешеные комиссии за это.

Добрый вечер всем. Заказал недавно дебетовую карту, вторую получается. С другой платежной системой.  Назначили встречу и выбрал время. Представитель был очень вежливый. Все рассказал, на вопросы ответил. И ещё масочку подарили)))) ковид же. Все супер, уже скоро год будет как я в Тинькофф и не жалею. Да, недавно был сбой, но у меня нет Тинькофф инвестиции, поэтому потерпел немного)))

Спешу выразить слова благодарности специалисту курьерской службы банка Тинькофф, а именно Эдуарду из Брянска, который быстро и грамонто доставил продукт, проконсультировал и предложил дополнительные возможности и услуги банка! К тому же выражаю благодарность самому Банку, за оперативность и любовь к своим клиентам)! Рекомендую.

предварительно общаюсь со школой, чьи курсы я не могу оплатить, выясняю нюансы, могут ли это они где-то криво передавать данные. первое обращение в чат банка 11 февраля я сообщаю о том, что ни одной из СВОИХ карт не могу оплатить счет на ресурсе (вместо суммы 4920 UAH вижу 4920980 - валюты не указано, смс с подтверждением 4 млн не приходит) [url=https://pay.fondy.eu/merchants/03a9c025720bd351866e9d10fb795878c737d25e/default/index.html?token=e1798958621e1d22cf6d16ad95dc9bdda1e2769f]https://pay.fondy.eu [/url]при этом высылаю им подтверждения о том, что мои коллеги/друзья и родители со своих карт этого же банка получают корректную сумму для оплаты. мне говорят идите туда, через какую систему оплачиваете. это не мы. я добиваюсь создания обращения. начинается как бы проверка.  15 февраля - контрольный срок. ничего не нашли, говорят, что надо больше времени. 18 февраля - тоже самое я начинаю писать и выяснять, что происходит и почему просто так отодвигают сроки? от меня отписываются и говорят "ой, мы проверили, все хорошо у нас. это не мы. идите на платформу, где платите. это они вашу карту заблокировали" ок, иду в ПС fondy.ru, передаю им информацию о том, что они мне заблокировали карты и они во всем виноваты. техподдержка ПС в шоке. спросили № карты, говорят, что ничего не блокировали. что конвертация происходит на стороне банка и почему она так криво отрабатывает, они не знают. иду в банк, все по-новой. эскалирую во 2 раз обращение. 19 февраля в 18:29 приходит ответ, что они какие-то настройки изменили. пошла проверять, все тоже самое. написала в чат, сказали, что повысили приоритет, но до 20 февраля 16:44 ничего вообще не происходит! ау!!!!! сотрудники банка, вы совсем охамели? вы почему своих постоянных клиентов вот так шпыняете? что за любимая фраза всех разработчиков "не на нашей стороне"? почему вы не проверили ни разу? почему даже свой ответ о починке не проверили?

10/02/2021 с мужем хотели приобрести автомобиль забронировали авто в автосалоне наняли организацию чтоб автомобиль проверили при этом заплатили организации 10тыс рублей, заявку решили подать через Тиньков так как заявлены условия очень хорошие, в итоге пожалели, что это сделали, до сих пор заявка висит на рассмотрении.   никто ни чего не отвечает, писали несколько раз в кол Центер там постоянно нам отвечают, что данной заявкой занимается другой отдел и они ответят в течении суток, проходят сутки тишина никто не перезванивает заявка в том же статусе, после того как мы подали заявку в другой банк, где решение приняли за пару часов, наша бронь на авто слетела и авто был продан!!! В итоге нам сейчас придётся искать новый автомобиль и мы потеряли 10 тыс за проверку авто!!!! Отвратительный банк больше не буду им пользоваться!!!!!

Добрый день! Я оформляла заказ на получение 2 карт к одному счету (основная и дополнительная карта) и хотела назначить встречу, чтобы получить обе карты единовременно в понедельник. Вчера мне позвонили по поводу назначения встречи, но речь шла только об основной карте. Для решения вопроса сотрудник, занимающийся доставкой карт перевел меня на общую линию. Оператор общей линии предложил мне либо переключить мой звонок на профильное подразделение, чтобы я дождалась ответа, либо, если я не дождусь, сказала, что мне перезвонят в течение дня. Я оставалась на линии около 10 минут, не дождавшись ответа, положила трубку. В 17:47 мне позвонили, я слышала этот звонок, но чисто физически не успела взять трубку, так как он длился ровно одну секунду. После этого мне никаких звонков не поступало. Очевидно, сотрудник позвонил "на отвали" и дождался лишь первого гудка, типо не дозвонился до меня и я сама виновата. Во второй половине следующего дня я сама позвонила на горячую линию повторно. Мне предложили либо оставаться на линии(снова), либо написать в чат для решения вопроса. Я выбрала второй вариант. Мой вопрос решали 2 сотрудника почти час. По итогу мне без моего ведома открыли ещё одну дополнительную карту и перенесли встречу на следующий день изначально не поинтересовавшись удобно ли мне будет получить карты(а встречу назначили на 23 февраля-праздничный день). Ещё один момент, омрачающий отношения с банком, что как только устанавливаешь приложение автоматически открывается счёт. Из-за этого я не смогла получить бонусы за оформление карты по реферальной ссылке. Приложение качала изначально для того, чтобы узнать про доп карту, а мне уже открыли счёт, хотя я не подтвердила открытие.  Очень надеюсь, что подобное отношение к клиентам не является нормой, ранее слышала только хорошие отзывы о банке, а тут такое разочарование :( было бы приятно получить компенсацию бонусами за потраченное мной время (3 дня!!!), к тому же из-за странной работы приложения я бонусы за открытие по реферальной ссылке не получила :(

От контактного центра пришла вот такая смс оповещения.  «Для получения документа обратитесь после рассмотрения Вашего обращения. По итогу вы будите уведомлены .» что это 👀 может шифр какой ? Может послания секретным отделам Тиньков ? 🤣🤣🤣 и это ещё не всё в чате ваша сотрудница проинформировала что документ который я заказывал , пришёл мне на почту !  проверяю нет ни чего , пишу что ни чего не пришло ! - она советует посмотреть в папке СПАМ )))) - проверяю 👀 нет ни чего , пишу что нет и там ни чего ! - на что она пишет что повторно сейчас направит документ «ПОВТОРНО»!!! после оказалось что документ даже не составили сотрудники !

Быстрый ответ сотрудника, перевод баланса был выполнен в течение пары часов. В этом вопросе без нареканий. Часто оформляла дебетовки ( с дизайном) быстро оформляли и привозили сотрудники-курьеры банка. На сообщения в чате солильного банка аналогично быстро отвечают. По сравнению с другими банками ставлю положительную оценку

Добрый день! Являюсь постоянным клиентом банка, никогда нареканий не было, всегда выручали,за это огромное спасибо.  12 февраля подала заявку на кредит, нужно было подтвердить через госуслуги доход, все в этот же день было отправлено, далее написали что рассмотрение занимает 1-2 дня, как раз были выходные, однако примерно через 4 дня я уточнила, что с решением, ответ-в работе и этим вопросом занимается другой отдел, данные они передадут,однако никаких звонков, ничего нет. Каждый день я уточняла по своей заявке и всегда были отговорки, что они этим не занимаются и передадут, чтоб ускорили и поставили в приоритет, на деле больше недели я жду решение, я могла бы воспользоваться другим предложением банков, но так как у вас удобное оформление заявок онлайн и сервис до этого момента был идеален. И так же я подала случайно 2 заявки вместо одной и попросила аннулировать одну, но так же никакого ответа не получила.  Сейчас очень прошу решить мой вопрос-рассмотреть мою заявку, если решится-я обязательно исправлю свой комментарий на положительный, так как до этого нареканий не было.

Каждый месяц в банке можно выбирать категорию повышенного кэшбека.  Я выбрала категорию "такси", но как оказалось многие службы в нашем городе обозначены как "транспорт", соответственно, это уже другая категория и она не подходит для повышенного кэша.  Я написала оператору по этому вопросу и мне помогли с решением этой ситуации, все поездки были засчитаны по повышенному проценту. Кстати,  ответили очень быстро.

Вот не пойму как доверять банку который не способен отработать быстро заявку на карту, я на сайте с 13 по14 подал заявку по акции бесплатное обслуживание, на дебет карту и указал не  гражданин РФ, сказали нет проблем, назначили на 18 число привезти карту, вот 18 пришло, и вдруг оказывается не правильно приняли заявку (я должен был 20 получить перевод на неё на оформ ВНЖ) Банк даже не удосужились позвонить и уточнить что да как , только в чате написали в течении часа позвоним, и добавили переносим на 22 число, ладно Прошли сутки наконец удосужились позвонить, и тут опять новость, надо еще подождать,  22 отпадает, позже привезут. Но тут меня выбило от ярости, то что сказали в след за новостью о доставке, мы пока рассматриваем решения вашей заявки, скиньте ваши данные и фото доков в приложение мы оформим, я обратно в приложение а оно заблокировано, и как я скину данные в банк? Если ваши горе специалисты 13 дней  рассматривали бы мою заявку, я не кредит оформлял а Дебютку.  Да как вам доверять деньги если вы не способны рассмотреть 1 заявку простую. Да случись что вы же решать будите месяц. Мне порекомендовали  ваш банк, но я увидел в реальности все сам. Так и ни кто не позвонил и не поинтересовался

Брал кредит наличными для первого взноса по ипотеке(Ипотека на жену), оставил заявку на 100000₽ и решил взять ещё кредитную карту(на покупку стройматериалов). Кредит одобрили на 240000₽, кредитную карту должны были привезти через несколько дней. Позвонили уточнить когда буду брать кредит и на какую сумму, я сказал что жду сделки по ипотеки и уточнил сколько предложение действует, ответили 2 месяца, договорились что перезвонят через неделю. На след день отменили встречу по кредитке, а потом вовсе отказали. Я решил брать 105000₽ на 3 года, ежемесячный платёж был 4300₽, ждал когда скажут дату сделки чтобы за день оформить кредит(деньги должны были зачислить в тот же день). Через время мне опять позвонили с тем же вопросом когда буду брать кредит, я так же объяснил что жду сделку и сразу же возьму, сказала что перезвонит 27 декабря. С момента одобрения кредита попробовал в других банках и один одобрил сумму 105000₽ на 3 года с платежом 4360 в месяц, подумал что выгоднее взять в Тинькофф. 25 числа опять звонят с тем же вопросом и я так же отвечаю что ещё жду сделки, через какое то время мне опять звонят с банка и говорят что мне одобрен кредит 300000₽ под залог недвижимости, я ответил что у меня уже одобрен кредит, на этом разговор закончился. Я сразу же захожу в мобильный банк и в шоке, кредита одобренного уже нет! Я сразу же в поддержку, мне перезванивают, объясняю что очень надеялся на этот кредит и сделка должна быть на днях(обещали до НГ успеть), но кредит одобренный пропал, она говорит что я вижу заявку на 130000₽, я говорю была на 240000, потом она говорит, а да вот вижу на 240000, давайте оформлять. По итогу я беру 105000₽ только уже с ежемесячным платежом 4600₽, как так произошло, что одобренный на 4300₽ вдруг изменился на 4600? Но выхода уже не было я взял, деньги зачислили. Знал бы я раньше что такое произойдёт, взял бы в другом банке, а по итогу переплачиваю. Очень несерьёзное отношение к клиентам, банк упал в моих глазах. Я планировал сотрудничать с банком, хотел через время открывать там счёт для ИП, но теперь я очень сомневаюсь что выберу этот банк! Так же звонили после предлагали опять кредитную карту, но после того что произошло я не хочу! У меня сейчас желание либо рефинансировать кредит в другой банк либо взять кредит и закрыть в этом банке и больше с ним не связываться! Если у вас серьезная сделка и вы рассчитываете на деньги в этом банке, то не советую, либо берите сразу как одобрят. Сказали предложение будет действовать два месяца, по итогу за две недели несколько раз звонили чтоб я взял деньги, а потом и вовсе убрали.

После сбоя 17.02. не могу войти в приложение Инвестиции. Сегодня 4 день моих попыток получить помощь от ,,сотрудников,, банка не увенчалась успехом. С трудом дозвонившись до очередного сотрудника, получаю от ворот поворот. Оставляют обращение для коллег, обещают, что мне позвонят и решат мою проблему, но воз и ныне там. Ни приаета, ни ответа. Что там с моих брокерским счетом, может его уже и нет вовсе.

09.02.2021г. увидел интересное предложение о приобретении товара в рассрочку от Тинькофф Банка, через сайт магазина оформил заявку на рассрочку в ТБ, на E-mail приходит информация, что кредит рассмотрен, ждите с вами свяжется сотрудник, который в удобное для вас время приедет с пакетом документов для согласования условий договора и его подписания. Через несколько часов приходит СМС сообщение с сылкой на кредитный договор, при обращении по ссылке, документ не открывается, в СМС стоит код, написано, что код необходимо ввести на странице банка для подписания договора, ввожу код, получаю СМС с поздравлением о выданном кредите. Приходит сообщение из магазина, что оплата получена, звоню в магазин, сообщаю, что никакой договор не подписывал, сотрудник магазина сообщает, что деньги перечислены и он обязан товар отправить. У меня никакого договора нет, условий нет (09.02.2021). Отправляют товар, я связываюсь с техподдержкой банка, задаю вопрос каким образом подписан договор, мне сначала сообщают, что подписан ПЭП, я объясняю, что я не подписывал с ТБ соглашение об использовании ПЭП, начали нести какую-то ахинею, теперь я подписал договор не ПЭП, а каким-то ключом из СМС, который ничего не требует, никаких письменных соглашений (ерунду всякую несут). От товара я отказался, на пункте выдачи написал отказ, вопрос с кредитным договором пока завис. Оформил заявление в прокуратуру, пусть прокуратура разбирается по факту незаконного навязывания кредитного договора, действий со стороны ТБ. Заявление-анкету №536****47 и сам договор №0561****74, направили мне только 11.02.2021г на E-mail.

Хочу выразить признательность банку Тинькофф, за проявленную эмпатию.  Суть истории такова- я по своей глупости вляпался в историю и перевел деньги (500₽) через Авито. Ну и сами понимаете.... Мне перестали отвечать. Я был готов попрощаться с деньгами, понимая всю нелепость ситуации, что я сам лично ввел реквизиты и перевел сумму денег мошенникам.  В чате поддержки, я предоставил переписку и моим единственным желанием было направить жалобу в банк принимающей стороны, якобы дав знать что картой пользуется мошенник в преступных целях. Тинькофф банк же, кроме заявки, решил возместить мне средства, которые я потерял. Огромная благодарность банку Тинькофф, за проявленное внимание и такую работу с клиентами.  Спасибо