177 139 отзывов о банке «Т-Банк»

Худший сервис. Скачала приложение. Отклонили документ. Без причины. Обратилась в поддержку. Сказали - жди 5 дней, мы рассмотрим.  По итогу пришел ответ-отписка в стиле "вы переделайте документ еще раз, вдруг повезет". На тот момент мне отклонили документ уже 4 раза без объяснения причины. Говорят, мол посторонние предметы на фото. Фото - это скан документа без лишних полей, засветов и тд. Я в жизни идеальнее скана не делала. Это самый лучший скан, который я видела в жизни. Компания сканеров так в рекламе даже не отсканирует. Не придраться. Менеджеры присылают отписки, что не знают причину и просят повторить. Но я уже сделала это 4 раза и постоянно отклоняют. Если бы вопрос был в формате документа..но тоже нет! Ведь эта форма скачивается в самом приложении и нужно просто поставить подпись! Дозвониться в банк нельзя - 12 минут слушала мелодию и никто так и не ответил. Когда попросила менеджера сообщить мне свою фамилию или внутренний номер, чтобы в отзыве упомянуть - начал сливаться, мол извините, я передал ваше обращение куда-то в отдел по вежливым посыланиям клиентов в сад спустя недельного ожидания рассмотрения конкретного случая. Был конкретный вопрос: что не так с моим сканом? почему не приняли форму? Ответ: коллеги рассмотрели ваше обращение. причину отклонения не указали, попросили загрузить повторно.  Вопрос: я уже 4 раза загрузила повторно форму (каждый раз новую, так как дата меняется), все время отклоняете. Может быть вы перестанете издеваться и укажите на ошибку, чтоб я ваше и свое время на это не тратила? Ответ: я передал обращение коллегам, вам ответят через 5 дней. Менеджер, кстати, И-ов Р. Д. Награду за "самый бесполезный бот на зарплате в банке" присуждать ему.

Давний клиент Тинькофф. Со всем опытом могу сказать, что этот банк просто лучший. Поддержка отвечает в любое время дня и ночи и отвечает быстро. И еще в поддержке чувствуется, знаете ли, такая какая-то забота. Понимаешь, что твою проблему искренне хотят решить и быстро) В общем, у меня никаких сомнений нет, для меня Тинькофф стал лучшим! Искренне поздравляю сотрудников банка со всеми праздниками и желаю покорений новых высот в новом году! Любите своих клиентом и мы будем вас любить так же:))))

Суток время доброе. Написал в чате банковского приложения, что имеется желание отметить хорошую работу одного из представителей банка, с которым (представителем) лично у меня успели состояться к сегодняшнему дню уже 2 встречи (2 продукта привозил мне), а также и некоторым из знакомых осуществлялась доставка карт именно этим сотрудником. Зовут его Г., а фамилия, не изменяет память если, - Д.: вежливый специалист, все подробно и понятно объясняет; средство передвижения, в котором, собственно, и оформлялись оба раза продукты, в чистом и ухоженном состоянии держит (в какой-то степени, тоже своего рода показатель подхода и/или отношения к работе, к клиентам и самому себе). Хотелось бы поблагодарить в очередной раз "публично" и его самого, и всех подобных ответственных, компетентных и хорошо воспитанных работников. Заодно, наверное, не будет лишним указать и другую парочку приятных моментов в сотрудничестве с этим банком. Например, упомянуть, что, так скажем, честно и в большинстве случаев весьма быстро (нередко - моментально) банк начисляет бонусы за успешное оформление какого-либо из продуктов по персональной ссылке-приглашению и выполнение легкого условия акции, причем бонусы "падают" и пригласившему, и приглашенному. Удобно очень и то, что доставку осуществляют почти в любое место чуть ли не в любое удобное время (с утра почти до поздней ночи), и для процесса приобретения/оформления требуется всего немного времени. Также, думаю, стоит поблагодарить (в общем) и работников колл-центра (службы поддержки) и чата, которые зачастую довольно внимательно выслушивают/прочитывают то, что хочется донести до них (суть иногда возникающих непонятных разногласий или вопроса по какому-то не совсем ясному положению), формируют обращения/претензии (если вопрос не решается мгновенно, ведь бывает и такое), после чего за весьма короткие сроки предоставляются ответы с решением или же пояснением. Бла-го-да-рю. С прошедшим Рождеством, кстати.

Нигде не смог найти прямой отзыв оператору. Это большой минус банку. Но, большой плюс оператору, который терпеливо, вежливо и корректно помог решить проблему, это Мария 64493 (да простит она меня за такой сухой номер).Если вы её найдёте и каким-то образом выразите ей моё восхищение, то отзыв мой нашёл адресата. СПАСИБО!!!

Здравствуйте! Банк в партнерах с 2012 года, если конечно не ошибаюсь.Пришел в Банк, с большой опаской. Но после ужасного сервиса крупнейших банков России - 200Х-начала 201Х-х годов,  решил искать другой банк. Могу сказать, что прошел вместе с Банком и период становления и активной экспансии-другими продуктами банка. Пользуюсь всей линейкой продуктов. Банк просто ААА+, сервис и поддержка мгновенно решают проблемы. Были проблемы и мрачные моменты (думал об уходе, но альтернативы не нашел): скорее из-за партнеров банка и не внятных условий сотрудничества с партнерами или усложненный интерфейс партнера, когда списывается бОльшая сумма, скрытая комиссия,  а ранее она включалась в общую стоимость и тп, но не суть. Как правило, все решалось в пользу клиента, если мой явный косяк, то банк идет всегда навстречу.  Всегда и всем рекомендую сервисы Банка, а через меня "проходят"  - сотни, иногда тысячи людей финансового профиля в год. Желаю держать планку!

Хочу отметить ответственного сотрудника вашего банка, он представился Андреем, его контактный номер 664***. Мою просьбу не могли решить 6 представителей к которым я обращалась до Андрея. Большое спасибо, и прошу вас тщательнее готовить сотрудников, которые отвечают на горячей линии. Еще раз большая благодарность Андрею, человеку с огромной ответственностью.

Хотела открыть брокерский счёт. Сделала это через приложение. Пришёл отказ. Попробовала сделать ещё раз - снова отказ. Позвонила в банк, девушка оператор сказала, что такое случается достаточно часто, две заявки просто блокировали друг друга, сказала что в течении двух дней максимум мне отправят ссылку и я смогу сделать заявку повторно. Никаких звонков/сообщений в итоге не поступило. Звоню снова в банк, девушка оператор сказала, что переключит меня на специалиста. И ожидание этого специалиста было около 30 минут. Пришлось перезванивать повторно. Наконец то меня с этим специалистом связали, сказали, что заявка была, проверили и снова отказ и ничем помочь не могут и как решить вопрос они тоже не знают. Решила написать через приложение в чат. Девушка (не бот) озвучила условия, кому могут открыть брокерский счёт. По всем этим условиям я подхожу, мне есть 18, прописка в МО постоянная, я являюсь гражданином РФ, долгов перед банками и иных задолженностей не имею. Тут мне оператор пишет, что «... Вы не сможете открыть брокерский счет без гражданства РФ, даже если вы живете на территории России и платите налоги в ее казну....»  Я ей объясняю, что я по всем условиям для открытия я прохожу и что у меня есть гражданство РФ. На что мне приходит следующий ответ « Нет, я не писала что вы не гражданин РФ, я вам указала условия для открытия брокерского счета, это возраст 18+, быть гражданином РФ, не неразидентом РФ, и не быть публичным должностным лицом.» Так же я спросила как вообще можно дозвониться до банка (звонила по другому уже вопросу), 40 минут ждала когда же мне ответит оператор, на что девушка в этом чате ответила «попробуйте, надеюсь дозвонитесь» далее мне пишет уже молодой человек в чате, что « Здравствуйте, Станислава! Вижу ваши попытки оформить брокерский счёт. Но, к сожалению, вашей заявки нет в системе Тинькофф.От лица Тинькофф приношу вам извинения за возможные неудобства.Вы можете оставить заявку повторно в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «Инвестиции».Можете уточнить ваш номер телефона, пожалуйста, а также дату оформления заявки(как я понимаю, это сегодня)» и далее он присылает следующее сообщение  « Я добавил эту информацию в заявку. Также мне необходимо вам сообщить следующее: Ваш кредитный договор продан в ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ФЕНИКС. Вас подробно проконсультируют по вопросам погашения по контактному телефону 8 800*****92  С 06:00 до 23:00 по Мск.» Скажите, у вас там в банке вообще что происходит? Никаких долговых обязательств не имею совершенно ни в вашем банке ни в каком либо другом. Вы издеваетесь что ли?  И самое то что интересное! Отказ приходит не на почту! Отказ приходит не в смс! Отказ приходит всплывающим сообщением, которое появляется и сразу же исчезает! И если человек телефон в руках не держит, он просто это сообщение не увидит! Банк, у вас там вообще как, все нормально?

Друзья , рад сообщить что тинькофф банк очень перспективный и доверяет людям.  Не однократно обращался к ним за помощью, всегда положительный ответ и отличный результат. Всем рекомендую тинькофф банк. 👍 Самое главное я обращаюсь в этот банк уже не в первый раз и даже не в 5-й. Я очень доволен банком, работой службы поддержки , ведущих специалистов и операторов.

ООО НИЦ "И-к" является клиентом банка Тинькофф с февраля 2018г., где открыты рублевый , валютные счета ,а также зарплатный проект. Для решения проблем не нужно ходить в офис, нужно лишь позвонить или просто написать в онлайн чат в приложении и менеджер тут же ответит на все вопросы. Издательство благодарит особенно персонального менеджера Петра и в целом сервис банка за большую помощь в работе и качественное обслуживание.За эти годы обслуживания в этом банке мы полностью довольны банком и считаем , что в настоящее время это самый прогрессивный банк построенный именно как для организаций так и для частных лиц. Будем надеяться что он будет и дальше становиться только лучше и радовать своих клиентов хорошим обслуживанием и приятными бонусами.

Мое общение с Тинькоффбанком началось летом 2020 года. Я открыла дебетовую карту и кредитную. Дебетовой пользовалась мало, однако планировала в будущем нарастить движение через нее. Кредитную карту использовала активно, особенно для оплаты Яндекс.заправок и кафе. Мне нравилась система бонусов на ней и возможность "возмещать" некоторые чеки бонусами. Мелочь, но приятно. Надо отметить, что у меня хорошая кредитная история, даже несмотря на высокую закредитованность. Я финансово грамотный человек с высшим экономическим и юридическим образованием, болезнью набирать кредиты и спускать их на "хотелки" не болею, использую кредиты для финансирования своего развивающегося бизнеса. Соответственно все и всегда плачу и Дт с К-ом всегда под контролем. Так вот, в декабре 2020 года я изучала через онлайн-приложение условия рефинансирования некоторых кредитов, поскольку ключевая ставка ЦБ как все знают низкая и можно выгодно рефинансироваться (теоретически, если б экономические модели цивилизованного мира были применимы в условиях нашего с вами существования). И отсюда начались мои проблемы с Тинькофф. как оказалось, что сам сервис сформирован так, что подробные условия кредитного договора видны только тогда когда банк уже считает что вы согласились на кредит. А потом вуаля вот уже деньги блымкаются к вам на Дт-вую карту и вы видите процентные ставки. При этом, до этого, вам сообщают только платеж в месяц, срок и сумму! как бы недостаточно информации для заключения договора, которого вы даже в принципе из их функционала не видите! и сами того не ведая, ожидая что будет еще одна страница со всеми условиями, заключаете договор на "кота в мешке".  Ладно, после долгих разборок в онлайн-чате мы этот ошибочный кредит закрыли и вроде бы все было хорошо пока я не стала предпринимать попытки использовать кредитную карту!!! И тут я узнала опять таки через онлайн чат что замечательнейший Тинькоффбанк за каким то фигом в одностороннем порядке без моего уведомления заблокировал мне кредитный договор и он через 30 дней после блокировки автоматом будет расторгнут, из-за того что я подала заявку на другой кредитный продукт!!! все что мне было предложено это подать заявку на новую кредитную карту! При этом, я не посылала в банк никаких запросов на прекращение кредитной карты, а меня полностью прокатили на накопленные на карте бонусы. Опять же, пусть мало, но обидно. Банк показал себя склонным к неполному информированию клиентов об операциях, замалчиванию условий и самоуправству. Лично я прекращаю свое взаимодействие с этой структурой, рекомендовать знакомым больше данный банк положительно не буду.

Добрый день. С Тинькофф банком познакомилась 4 года назад когда работодатель предложил в этом банке зарплатный проект. Я получила дебетовую карту с начислением процента на остаток. С тех пор я не рассталась с этим банком, даже когда работодатель перевел зарплатный проект в другой банк. Наоборот, я приобрела еще 2 карты этого банка (еще дебетовую для оплаты услуг без процента и кредитную). И мужа и дочь также подключила пользоваться этим банком. Перешла на сотовую связь этого банка и оплачиваю в районе 150 руб. за месяц на условия 700 минут, 5 Гб инткрнета, безлимит смс и соцсети. Если возникают вопросы, то чаще всего ответы получаю с онлайн-чате. Объяснения написаны доходчиво и ответы поступают быстро. Иногда обращаюсь по телефону. Не было ни разу, чтоб мне осталось что то не понятно. Операторы вежливые, терпеливые и самое главное, что профессионально подкованы в своих направлениях. Очень довольна продуктами Тинькофф банка и обслуживанием. Рекомендую.

[b]Это моя [u]субъективная[/u] история про Тинькофф. [/b] [b]Итак, косяки: [/b] 1) Самый первый продукт - дебетовая карта. Заказал All Games (название точно не помню), так как много трачу в Steam. До доставки попросил поменять карту на Tinkoff Black. Карту Black привезли, но вот с привязкой евро счета возникли проблемы, пришлось ждать месяц. 2) Второй продукт - инвестиции.  Недавно полез и начал пересчитывать в связи с тем, что как то странно, наторговал в плюс, пускай и немного, а портфель в минусе (курс валюты учитывал). Посчитал все переводы на брокерский счёт, сидел с калькулятором, высчитывал, потом проверил операции, отчеты и пришёл к [u]субъективному выводу[/u] что всё сходится только в том случае, если не учитывать подарочные акции (а их было тысячи на полторы или даже побольше, в операциях нет, в отчетах нет). Т.е. сумма от продажи бонусных акций видимо просто "исчезла" с брокерского счёта (повторюсь, вывод субъективный). Я всё понимаю, такой вот маркетинг, надо читать условия, но там всё слишком сложно, специально для того, чтобы максимально запутать. Тут без претензий, может я ошибся, а может не до конца понял условия акции, но осадочек уже остался. 3) Тинькофф Мобайл. Решил неделю назад перенести номер к в Тинькофф, так как мне оператор не сильно важен, у меня кнопочный телефон, в основном входящие СМС от сервисов, немного входящих и крайне редко исходящие. Выглядело всё здорово, думал будет классно иметь всё в одной экосистеме. Сегодня номер перенесли, только утром оказалось что Тинькофф Мобайл работает только в 3G, о чём мне никто не сказал, а сам я не проверил (курьеру показал свой телефон, сказал что пользуюсь СМС и почти не пользуюсь звонками, но вопрос про поддержку старых не задавал). Итог: теперь без связи и вынужден где то искать смартфон, чтобы иметь возможность хотя бы СМС получать. Через два месяца поеду обратно к старому оператору ;) 4) Роботы в чате могут только примитив. Операторы иногда просто игнорируют вопросы (например, оба моих вопроса про комиссии в инвестициях так и остались без ответа). [b]Плюсы: [/b]1) Сайт - огонь, очень удобно, нравится. Единственный сильно бесящий минус - невозможность настроить сессию, выкидывает через 10 минут. 2) Терминал - классный интерфейс, удобный и продуманный, видно что старались. А когда реализуют всякие хотелки вроде тэгов/группировки тикеров будет вообще супер. 3) Приложение - просто удобное, быстро привыкаешь, не путаешься, легко находишь что нужно. 4) Интеграция с самозанятыми - удобно, но расстраивает что каждый раз приходится заходить через "все продукты", в меню не выносится, уведомления от налоговой только внутри, на основной странице со всеми счетами их нет. 5) Инвест копилка - отличный инструмент для тех, кто хочет научиться копить без усилий. 6) Бонусы, удобные отчеты. 7) Привел подругу, так как часто перевожу ей деньги, бонусы реально перевели. Было приятно ;) [b]P.S.[/b] Дебетовую карточку, самозанятость однозначно оставлю в Тинькофф, альтернатив пока не вижу. ИИС тоже. Брокерский счёт уже под вопросом, возможно уйду в другой сервис, не хочу переживать и проверять, все ли мои денежки, акции и бонусы на месте. Мобильная связь, ну вы уже поняли, поеду обратно, откуда пришёл. Подсознательно готов к новым проблемам с Тинькофф.

05.01.2021 из-за сложностей с оплатой ежемесячного платежа по кредитной картой Тинькофф оформила рефинансирование в Сбере, сразу пришло оповещение что деньги отправлены. При оформлении поля реквизитов Сбер не дает возможности вписать в графу «назначение платежа» данные точь-в-точь как указаны в Тинькофф (даёт только возможность вписать туда номер договора), а Тинькофф не зачисляет эти деньги на мой счёт!!! Хотя у них есть мой номер договора в реквизитах!!! КАК МОЖНО, ПОЛУЧИВ ПЛАТЁЖ С МОИМ ЛИЧНЫМ НОМЕРОМ КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА С ТИНЬКОФФ НЕ МОЧЬ ЕГО ИДЕНТИФИЦИРОВАТЬ КАК ДЕНЬГИ ПО МОЕМУ ДОГОВОРУ НЕДЕЛЮ?!?!? Что за бред?! Теперь Тинькофф гоняет меня в Сбер за платежным поручением, которое банк выдаёт ТОЛЬКО ОЧНО В ОФИСЕ, из-за праздников офисы не работают. Вчера еле нашла работающий офис, неслась туда через весь город, подала заявление на получение платежного поручения, тк оказалось что его не могут выдать сразу, а только в течении 13 дней. Прислала это заявление (заверенное сотрудником Сбера) с объяснением ситуации в Тинькофф на кредитную почту. В итоге что делает Тинькофф - начисляет мне штрафы, удваивая мой ежемесячный платёж, пишет мне о том, что я неплательщик (хотя подтверждение Сбера, что деньги отправлены в Тинькофф ещё 05.01.21 мне пришло), и НИКТО НЕ ИЩЕТ МОЙ ПЛАТЁЖ!!! Тут в комментариях писали, что некоторым людям, столкнувшимся с аналогичной проблемой, специалисты ищут в платёж вручную - ничего подобного: я звонила на горячую линию - они от меня только добиваются согласия, чтобы я внесла в их установленное время все штрафные платежи и вещают трубки! Пробую звонить снова оператору для поиска платежа - попадаю сразу на голосового помощника, который даёт мне только варианты: «готовы внести платёж прямо сейчас?», «уже внесли платёж?», «вам нужны реквизиты?», и НЕ ДАЁТ ВООБЩЕ БОЛЬШЕ ВОЗМОЖНОСТИ СОЕДИНЕНИЯ С ОПЕРАТОРОМ!!! Проблему мою не решают!!! Платёж мой никто не ищет!!! Хотя это не моя вина - а ВИНА БАНКА!!! Вот такой вот «чудесный» Тинькофф!

Не могу не похвалить в очередной раз свой любимый Тинькофф банк! Любые проблемы решаются в два счёта - независимо от времени суток и праздничных дней! С этим банком я чувствую себя защищённой и спокойной за свои сбережения. 10 лет являюсь клиентом банка и могу только восторгаться и благодарить сотрудников за быстрое решение любых вопросов. Браво!

В полном восторге от Тинькофф банк! Удобно привозят карту и симку на дом в удобное время. Всегда на связи! И отвечают реальные живые люди! Решают вопросы оперативно всегда! Ни один банк пока не предоставил такого живого гуманного человечного сервиса! Вопросы спорные решают в пользу клиента. Это очень подкупает. Вызывает полное доверие! Очень приятно удивлена данным банком. Хорошие условия по карте и остатку и кеш бэк! Просто очень большое спасибо и всех вам успехов и процветания!!!

В период своего более чем 25-летнего(!) взаимодействия с невероятным количеством российских банков, я впервые столкнулся с таким внимательным, бережным и заботливым отношением к своим клиентам. С юридической точки зрения возникший у меня вопрос имел отличную перспективу для его положительного решения. Однако, с формальной стороны - этот вопрос был несколько спорным. При аналогичной ситуации подавляющее большинство банков либо втянулись бы в длительную переписку, либо рассмотрение данного вопроса переместилось бы в судебную плоскость (а это, мягко говоря, на несколько месяцев). К моему несказанному удивлению, Тинькофф банк решил мой вопрос невероятно оперативно и в высшей степени профессионально! За это выражаю данному банку и его сотрудникам огромную благодарность! Это - высший пилотаж! Очень приятно иметь дело с банком, который, с одной стороны, в совершенстве знает законодательство, по-настоящему вникает в суть вопроса, а с другой (и это самое ценное) - дорожит каждым своим клиентом! В итоге, на личном опыте я со всей уверенностью буду рекомендовать данный банк своим родным, близким, друзьям, знакомым, коллегам по работе и т.д. Желаю вам доброго здоровья, успехов и дальнейшего процветания!!!

При возникновении вопросов о процентной ставке по кредиту мне незамедлительно ответила работница банка Анастасия, которая помогла разобраться и даже посчитала сумму кредита, которую нужно будет вернуть спустя время, указанное мной. Со мной работают очень доброжелательные сотрудники на протяжении всего времени пользования услугами банка.

09.01.2021 примерно в 17:30 у меня в приложении возникла проблема с выпуском виртуальных карт (уперся в лимиты). Решил позвонить по горячей линии (это кстати вечер субботы) для решение своей проблемы. В течении 10 секунд мне ответила девушка, которой я рассказал суть проблемы. Далее меня перевели на другого специалиста. Перевели на специалиста по дебетовым картам - девушку звали Мери (надеюсь не ошибся). К счастью ей уже сообщили суть моей проблемы, поэтому заново все рассказывать мне не пришлось. Мери уточнила суть проблемы и сразу начала ее решать. Девушка рассказала почему проблема появилась и как ее можно решить. В итоге очень быстро  мою проблему решили. Я спокойно пил чай и при необходимости отвечал на уточняющие вопросы. Больше мне ничего делать не пришлось.  Мери решила мою проблему, а далее я задал еще несколько вопросов, которые меня беспокоили. Она спокойно, грамотно и четко все подробно рассказала. Никуда не торопила меня, не пыталась поскорее сбросить телефон или еще что-то подобное. Внимательно выслушала, а потом ответила на все мои вопросы. И только после того как я сам сказал, что вопросов больше нет, диалог был завершен. Это очень приятно.  Я бы сказал мне повезло со специалистом, но судя по прошлому опыту работы с банком, это не случайность - на работу берут только профессионалов.  Благодарю специалиста Мери за оперативное решение проблемы в вечер выходного дня.  Благодарю банк за наличие таких специалистов.

С меня списали не законно сумму 850₽. Банк быстро помог вернуть списание. Прекрасный банк не впервые раз помогает! Написала обращение в приложении Тинькоф в чат оператору. Приложила скрин переписки со злоумышленницами которые отказали возвращать незаконно списанную сумму, Банк вернул сумму в течение 2-х недель.

Открыл ИП в унылом банке пару месяцев назад для работы с иностранной компанией и с тех пор мучаюсь. На этот раз с валютным контролем. Перед тем, как открывать ИП через унылый Тинькофф, специально связался с представителями банка и задавал разные вопросы, чтобы понять, стоит мне вообще связываться с ними или нет. И чтобы понимать, как будет проходить процедура валютного контроля. Специально спрашивал в подробностях про валютный контроль и что мне понадобится предоставить, чтобы пройти его. Общался, кстати, с вполне компетентным сотрудником(ответил на многие вопросы подробно) по телефону. Он сказал, что мне понадобится только договор и инвойс. В определённый день, деньги поступили на счёт, для валютного контроля. Я прикрепил договор и инвойс. И мне конечно же пришёл отказ. Оказалось, что мой договор должен иметь срок действия, а у меня он бессрочный. И тогда вопрос - почему меня никто об этом не предупредил, когда я расспрашивал, что мне нужно чтобы пройти валютный контроль? Если это такое важное условие, то почему никто об этом явно не предупреждает заранее? В итоге, у меня просто появилось сообщение в личном кабинете, что мне нужно изменять договор или добавить к нему доп. соглашение. При том, что это за доп. соглашение и как оно должно быть оформлено никто мне конечно же не сказал. Это означает, что мне ещё придётся потратить около недели чтобы узнать, что это за доп. соглашение и дождаться его оформления. А деньги мне нужны сейчас. И вообще не факт, что это доп. соглашение будет оформлено корректно и мне не откажут опять. В итоге, у Тинькофф, всё как обычно - красивая обложка