Т-Банк (Тинькофф)
АО «ТБанк»
4.23
177819
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - Т-Банк
4.23
177819 отзывов
Источники
3.97
91928 отзывов
4.30
27 отзывов
4.13
85086 отзывов
4.33
778 отзывов
178 384 отзыва о банке «Т-Банк»
Ужасный сервис по премиальной карте
Кредитные карты
1
Ужасный сервис по премиальной карте, за который я плачу 1990 р в месяц!!!! не работает полдня приложение, ни по одному номеру операторы не отвечают, по 10 минут в ожидании на линии несколько раз, но так и не ответили на звонок!!! Пишу в чат вопрос, где мой персональный менеджер, кто решит мои проблемы. Отвечают, что у меня его нет!!! нет!!!! «премиальное» обслуживание, которое по факту хуже чем в любом другом банке по стандартной карте.
17.02.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Когда заработает интернет-банк?
Дистанционное обслуживание
2
Очень подвел "тинькоф" тем, что вдруг перестал работать интернет банк! И это у банка в котором все услуги предоставляются "онлайн"... Я планировал сегодня вечером сделать перевод и вот..., ничего не работает...
И главное, представитель ТБ на форуме сайта "банки.ру" ничего сообщить не может о том, когда хотя бы ожидать восстановления работоспособности банка.
17.02.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
ТинькOFF банк
Мобильное приложение
1
В названии компании всё отражено.
НЕ работают приложения данного банка;
НЕ работает ЛК на сайте;
НЕ работает колл-центр;
НЕ работает поддержка.
Все в режиме "OFF"
Самое прекрасное - это тот факт, что вас оставят наедине с ВАШИМИ потерями (будь то незаконное списание денег со счета или "уход в минус" по инвестициям из-за технического сбоя приложений и сайта данного банка.)
При всём при этом иметь свою десятину банк не откажется.
Раньше рекомендовал данный банк.
Теперь КАТЕГОРИЧЕСКИ против него.
При возможности перейду к более зрелому, ответственному и честному банку.
К сожалению репутация банка теперь на ноле.
17.02.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Интересные предложения по кредитным картам
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама
Не работает приложение
Мобильное приложение
1
Уже несколько часов не могу войти в приложение!!! По этой причине могу понести серьёзные убытки, так как осуществлены короткие сделки и не могу закрыть их в нужный момент. Требуется срочный доступ к приложению! Просьба максимально ыстро решить проблему и компенсировать возможные убытки. Надеюсь, на вашу оперативность.
17.02.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Тех. поддержка
Мобильное приложение
5
Очень рад работой тех. поддержки. Буквально сегодня у меня украли дебетовую карту и начались списания. С такой ситуацией столкнулся впервые, даже не знал, что и делать. Решил обратиться на горячую линию Тинькофф банка. Ответила девушка, спокойно выслушала, сказала, что на самом деле ничего страшного не произошло и даже есть возможность вернуть деньги. Я если честно даже и сразу и не поверил т.к. в другом очень распространённом банке (с зелёным логотипом), когда что происходило с моей картой её без особых объяснений блокировали и всё, после чего говорили обращайтесь в офис, а в офисе говорили звоните на горячую линию. В Тинькове же девушка-специалист, к сожалению не помню как зовут, охотно предлагала варианты решения и в голосе слышалось желание помочь. Во время разговора также была высланы подробные инструкции на почту с ссылками на сайт МВД и т.д.
17.02.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Приложение не работает
Мобильное приложение
1
Уже третий час не работают ни инвестиции, ни личный кабинет.
При попытке зайти в приложении выдает "Превышено количество обращений к сервису". Тоже самое при попытке зайти через сайт. На tinkoff.ru об этом ни слова, в официальном телеграм канале поздравления какого-то теннисиста. Вы в своём уме вообще?
17.02.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Приложение не работает, поддержка не отвечает
Мобильное приложение
1
Мобильное приложение не работает, поддержка не отвечает. Деньги на счет перекинуть не могу. В субботу звонил полдня, так и не дозвонился. Банк портится. Процент на остаток 3,5%, было 6, до поддержки не дозвониться, всем пофигу. .
17.02.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Не работает ни сайт, ни приложения
Мобильное приложение
1
Сегодня с 16 часов не работает ни одно приложение Тинькофф! Особенно волнует приложение Тинькофф инвестиции. У меня открыты маржинальные позиции, которые я намеревалась закрыть! Сейчас боюсь представить, какие убытки могут быть из-за не работающего приложения! Звонила в поддержку, говорят, помочь навряд ли смогут! Что за беспредел?!
17.02.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Тинькофф, Вы куда исчезли?
Кредитные карты
1
Добрый вечер!!!
Не могу войти в течении 2,5 часов ни в мобильное приложение со смартфона на Андройд платформе ,ни в Интернет банк на компьютере,хотя на телефон приходит одноразовый пароль для входа. По нескольким телефонам ,указанным на банковских картах тинькова,банк не берет трубку :
-+78005557778
-+78005552550
-+78007557516
-+78007557441
Играет музыка в течении 3-5 минут, робот говорит ,что в настоящее время проводятся профилактичекие работы, а потом идет сброс звонка
17.02.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Тинькофф упал
Мобильное приложение
1
17.02.2021 с 10:00 по Москве начались проблемы с доступом к терминалу Тинькофф инвестиции: одноразовый пароль для подтверждения входа не приходил (ни в виде смс, ни в виде всплывающего сообщения от приложения Тинькофф инвестиции). При обращении в чат поддержки клиентов получил феноменальный ответ: "Наш терминал корректно работает с браузером Гугл хром. Установите его". Простите, но на кой черт он мне? После этого, около 15:00, выбросило из терминала и заблокировался доступ к приложению Тинькофф инвестиции. Проблема не решена по настоящее время. Сбои в работе терминала наиболее распространенная проблема у Тинькофф. Но сегодня банк превзошел сам себя.
P.S. Кстати, если после прочтения всего этого Вы думаете, что банк Вам компенсирует Ваши потери на бирже, связанные с подобными сбоями, то спешу Вас расстроить. По имеющемуся опыту общения с сотрудниками банка, на все претензии и мои обращения банк отвечает отказом, ссылаясь на пункт в договоре о брокерском обслуживании. По нему банк не несет ответственности за Ваши потери. Ведь Вы торгуете на бирже осознавая возможные риски
17.02.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Действия банка похожи на преднамеренное вредительство: в будний день в разгар работы биржи брокер в лице банка просто перестал работать!
Мобильное приложение
1
Банк перестал работать на всех своих платформах! Приложение основное, инвестиции, сайт, телефон колл-центра.
Один раз удалось дозвониться: пообещали, что через час всё заработает. Но через полтора часа всё лежит трупом.
На вопрос о том, кто будет отвечать за потери, посоветовали обратиться уже после возобновления работы.
Клиентоориентированность "высочайшего" уровня.
Для банка наши несколько тысяч потерь, видимо, не деньги, раз такой пофигизм.
Отвратительная работа поддержки!
17.02.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Не работает Тинькофф
Мобильное приложение
1
Я являюсь клиентом Тинькофф банка. В основном довольна, так как удобное и понятное мобильное приложение. Но есть но... постоянно глючит, и сегодня вообще произошел сбой. Сбой для нас инвесторов просто не допустим. Люди торгуют на бирже и многие могут просто потерять деньги. Служба поддержки иногда работает не корректно, в чате общаясь со мной (с девушкой) назвали меня мужским именем.
Вывод: если вы хотите остаться одним из лучших банков, и не потерять клиентов, настройте сервис, что бы работал без сбоев и конечно же обучите своих сотрудников.
17.02.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Банк перестал работать
Мобильное приложение
1
Сегодня, 17.02.2021 Тинькофф полностью перестал работать, мобильный банк, инвестиции, операции по картам. Стоя на кассе в магазине я не могу зайти в личный кабинет и снять деньги со вклада на карту, мобильное приложение просто не открывается, оказалось, что у них неожиданное обновление серверов))
Никаких предупреждений, даже ни одного уведомления, просто выключение банка, люди несут огромные убытки на инвестициях и не могут оплачивать свои покупки.
После этой ситуации, думаю, понятно, стоит ли пользоваться продуктами этого банка или нет)
17.02.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Не работают приложения и не ответа от службы поддержки
Мобильное приложение
1
Еду сегодня домой. Проверяю баланс карты в мобильном приложении, а оно не открывается, крутится крутилка и все. Перезагрузил телефон. Не помогло. Выкинуло из приложения, просит ввести номер телефона, ввожу, приходит смс и далее ничего. Сколько денег на карте - неизвестно. Перевести деньги между счетами - не могу. Звоню на горячую линию, 3 минуты ожидания, потом автоответчик говорит, что ведутся профилактические работы, приносим извенения. Очень здорово. Именно ваши извенения мне сейчас так нужны. Мне нужны мои МОИ деньги. Как результат - воспользовался услугами другого банка с кредитной карты,а хотел получить кэшбэк. По сию минуту войти в приложение не могу. Долго игнорил тинткоф, потом решил воспользоваться, видимо, зря. Клиентов вроде и много, а сервис не на уровне
17.02.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Тинек Дно
Мобильное приложение
1
Не работает уже 3 часа - это возмутительно!!!
Невозможно провести оплату, Тиньков Инвестиции не работают, полный аврал... Тинькофф - дно, уже не в первый раз такая история! Нужно задуматься об уходе к другим брокерам и банкам. Считаю что эта бестактность должна быть наказуемой!
17.02.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Банк игнорирует клиентов и заставляет терять деньги
Кредитные карты
1
17.02.2021 банк перестал работать, приложение, онлайн и инвестиции нет доступа к личному кабинету. Я потерял деньги, а банк только молчит и игнорит своих клиентов. В инвестициях сделки открыты, нет возможности закрыть. Убытки. По телефону не отвечают, в переписке отписываются. Уже более двух часов так.
17.02.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Не работает авторизация в инвестициях
Мобильное приложение
2
Во время падения рынка перестало авторизоваться в приложении тинькофф инвестиции. Пробовал через веб-консоль, мобильное приложение, а также использовались разные операторы, включая мобильный.
Портфель просел уже на 5%, трубки техническая поддержка не берет, в онлайн-чате не отвечает.
Внимание, какая предусмотрена компенсация за невыполнение своих услуг, как брокера.
Добавлю, что у коллеги отсутствует брокерский счёт, у неё без проблем заходит в сервисы.
Насколько я понимаю, тинькофф решил за меня, что пора влезть в убытки.
17.02.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Ничего не работает!
Мобильное приложение
1
17.02.2021 Не работает ни одно приложение, ни Тинькофф, ни Тинькофф Инвестиции, вход с десктопной версии невозможен, сообщение, что сервер перегружен, на телефоны горячей линии никто не отвечает (25 минут ждала ответа на номер 8-800-755-27-56)
Компания не справляется с обслуживанием клиентов, качество на нуле.
Фондовый рынок корректируется, а мы даже не можем войти, чтобы ребалансировать свой портфель, в итоге УБЫТКИ и УПУЩЕННАЯ ВЫГОДА.
Вывод: Надо бежать от этого брокера...
17.02.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Прощайте инвестиции
Мобильное приложение
1
Давно пользуюсь их мобильным банком и Тинькофф инвестициями. В последнее время у них все больше проблем с доступностью сервисов. Вот и сегодня перед открытием торговой сессии на бирже их приложение недоступно. Веб-терминал тоже не работает. Сижу и смотрю как растет мой убыток (уже больше 700$) зафиксировать убыток тоже невозможно. Я не знаю какое обновление они сегодня выкатили, но так быть не должно и такое отношение к клиентам недопустимо. Перекинуть средства в другой банк я тоже не могу, т.к. их приложение недоступно. В общем, настало время переходить к другому брокеру и в другой банк.
17.02.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Невозможно войти в приложение инвестиции в приложении и через компьютер
Мобильное приложение
1
Попытки дозвониться или получить ответ в чате поддержки невозможно, поэтому пишу сюда.
Не работает мобильное приложение Инвестиции и не могу войти в личный кабинет через компьютер. Я теряю деньги и не могу на это повлиять. Кто мне компенсирует мои потери по причине неработающих приложений? Прямо сейчас я вижу (общий баланс на инвест счете в банковском приложении по дебетовой карте) как минусуется мой баланс по акциям, сумма уже приличная, биржа это рынок и требует оперативного управления и доступа к операциям а ваш банк этому препятствует.
Это не форс-мажор, это чистое бездействие банка. Как можно получить за это компенсацию? Когда приложение будет работать?
17.02.2021
Отзыв с сайта Banki.ru
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
Т-Банк
Полное наименование компании
АО «ТБанк»
Лицензия
№2673
Сайт
https://www.tbank.ru/
РекламаАдрес
127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562
Дата основания
28.01.1994
Личный кабинет
https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN
Описание
О банке
АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.
Рейтинги
- 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
- 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
- 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
- 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».
Реквизиты
ИНН
7710140679
ОГРН
1027739642281
БИК
044525974
КПП
771301001
ОКПО
29290881
SWIFT
TICSRUMM
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2025