175 361 отзыв о банке «Т-Банк»

Попытались зарегистрировать ИП через Тинькофф. Поначалу все было прекрасно: отличная консультация по телефону, назначение встречи. Все испортилось на моменте встречи с курьером банка, у него плохо работала связь... уже насторожило. Начали процесс регистрации электронной подписи, возникли проблемы: вылетело приложение MyDSS (необходимо для это.подписи). В итоге курьер сказал, что все ок и все подписалось. Попрощались.  Спустя день решаю написать в банк и узнать точно ли все ок, и мои документы ушли в налоговую, получаю положительный ответ и спокойно жду пятницы (курьер приехал в понедельник).  Наступает пятница и документы должны быть уже готовы, звоню в банк - говорят ждите. Подумал, что надо узнать напрямую у налоговой, и знаете что мне там говорят? Документы даже не были переданы в налоговую!!! Дальнейшие попытки разобраться с проблемой посредством коммуникации оперативного результата не принесли и было принято решение о том, что легче закончить общение с Тинькофф и сделать все самому через налоговую, о своём решении я сразу сообщил банку. По итогу в понедельник пришло сообщение от налоговой, что тинькоф документы все же отправил (???!!!), вразумительный ответ, опять же, в банке дать не смогли, только сказали, что проведут проверку.  Вчера всплыл ещё один «бонус» от банка: начались сыпаться звонки и смс от банков и организаций с предложениями открытия ИП и р/с, а учитывая тот факт, что только Тинькофф я сообщал о своих намерениях открыть бизнес можно сделать определенные выводы. Итог: задержка сроков регистрации ИП, повлёкшие за собой проблемы с арендодателями и подрядчиками. Бизнес с Тинькоф - НИКОГДА! И никому не советую.

Здравствуйте,  Обратился в Тинкофф банк за получением дебитовой карты Блэк. Откровенно говоря не ожидал, что с этим будет происходить столь абсурдная ситуация. Получить карту настоящий квест.  В настоящее время премиальный клиент Сбербанка с менеджером. Из-за хороших кэшбэков по рекомендации, решил попробовать и перейти + перевести средства в ваш банк. Но сейчас понимаю, что компетенция сотрудников и всего банка на крайне низком уровне.  Пишу как есть. Люди думайте сами.  Итак:  Заказал карту через приложение + позвонил на горячую линию 20.11. Вежливое обслуживание сразу привлекло внимание. Договорились на встречу в воскресенье 22.11. Я удивился, что за короткий срок могут привезти именную карту. Сотрудник меня уверил, что все будет готово - карта будет именной. Уверен есть запись разговора. Время выбрал с 19:00 до 22:00. Воскресенье 22.11. где ближе к 17:00 мне звонит представитель банка и уточняет где я сейчас. Я сказал, что сейчас не дома, ориентируюсь приехать домой (доставку заказывал домой) к 19:00. Время которое я обозначил. В итоге карту я не получил, видимо сотрудник решил, что ждать не имеет смысла меня и пропал.  Далее в приложении вышла информация, что встрече перенесена. Договорились повторно на вторник 24.11. Также с 19:00 до 22:00. Учитывая пробки решил отправиться с работы и приехать раньше, чтобы успеть к 19:00. В итоге встреча состоялась. Открываю конверт и.... карта не именная. Я не подписывал документы..даже точку не ставил. Курьер сказал, что без проблем. Он пометит у себя, что карту я не получил, а мне советовал повторно связаться с банком и назначить новую встречу.  Ну ок..звоню в банк, сказали ..Извините, возникла путаница..давайте привезём именную карту 25.11. Вновь указал удобное время..с 19:00 до 22:00.  Глава третья..и снова не удача.. мне приехал курьер, привез карту.оикрыл конверт..указано мое имя, все хорошо..подписал документ (заявление на карту). Зайдя домой..зашёл в приложение перевести средства и обратил внимание..номера карт не совпадает. Вероятно загрузилась карта, которую мне привозили во вторник. Но как??? Я же даже не подписывался за нее..что это???  Звони повторно..бла бла..извините, ошибка..задаю вопрос: Как такое могло произойти? Получаю ответ..давайте закажем новую карту, привезём.  Уважаемые сотрудники банка! Вы серьезно? Вы издеваетесь? Если такие ошибки выходят на таком уровне, что будет дальше? Это и есть ваша клиентоориентированность?

Добрый день! Почти полгода сотрудничали с Тинькофф банк, открыли расчетный счёт и честно вели свою деятельность. 23.11.2020 г. банк запросил перечень документов для подтверждения своей деятельности. На следующий день все документы подгрузили в личном кабинете и началось... Очень сложное ожидание. По срокам рассмотреть очень противоречивая информация: чат-бот написал, что в течение 24 часов всё рассмотрят, а на горячей линии мне обозначили срок в 6 календарных дней! Поверьте, для строительной организации, с одним крупным Договором, и вторым, находящимся на стадии подписания, - это очень долго! Наша организация имеет постоянный штат сотрудников с зарплатные проектом в вашем банке, 2 новых трудовых договора лежат на подписании, и пока доступ не возобновят, я не могу гарантировать людям оформление. Всё налоги и страховые взносы уплачиваем в срок и полном размере. Арендуем офис, бытовки (на объекте), регулярно проводим платежи по покупке канцелярии, спецодежды, приобретаем оборудование. Оплатили гильотину, а доставить (оплатить грузоперевозку на объект) - не могу. Два сотрудника, оформленные с понедельника, ждут проплат по командировке, Заказчик ожидает их на объекте в Московской области. Конец месяца? Оплата аренды и коммунальных платежей. По Субподряду должны ещё за работы проплатить окончательно. Повисло заключение договора со строительным магазином для оформления партнёрских отношений, чтобы внося аванс, закупать расходники и мелкое оборудование для производства. Бизнес карты - нет, всё проходит по безналу! Уважаемый Тинькофф банк, я понимаю, что я не единственный клиент на проверке, но, пожалуйста, можно как-то сроки проверки ускорить? На самом деле, очень тяжело продолжать деятельность, оставшись без средств на ведение бизнеса. Уже 2 дня живу с телефоном в руках, так как очень жду решения с вашей стороны. Абсолютно открыта для сотрудничества! С уважением

Благодарна банку за четкую работу операторов в чате - помогли в режиме онлайн за 5 минут провести рефинансирование другой кредитной карты с беспроцентным периодом 120 дней. Объяснили, как это делается, без лишней воды, все по делу. Перезвонили в течении пары минут для идентификации и сами перевели по реквизитам, которые я указала. В итоге за обеденный перерыв я успела рефинансировать кредит, да еще и получить отсрочку на 4 месяца, не отвлекаясь от чашки кофе.  Представитель банка, которая карту доставила, была предельно вежлива и любезна, за это тоже плюсик в карму. Небольшой минус - карту тебе на сайте одобряют мгновенно, какой бы лимит ты не указал, а вот реальный лимит ты узнаешь только после активации карты. Т.к. карта изначально требовалась под рефинансирование, то 35 тыс., которые мне одобрили, показались смешными, карту я даже не стала доставать из конверта. Но не прошло и 2х недель, и банк подумал, что пора что-то поменять и увеличил лимит на 100 тысяч без лишних вопросов и просьб с моей стороны.  Кто бы не отвечал за политику по "молчащим" клиентам у вас, он грамотно определяет боли и потребности клиента. Так что "упс" с детским лимитом быстро окупился и эмоции только положительные от взаимодействия с банком ( а это не первый опыт, мы дружим уже лет 8 )

25.11.2020 в одном из ТЦ г. Балаково произошла крайне неприятная ситуация, связанная с тинькофф банком. при пополнении дебетовой карты из внесённых 153 тыс. руб. банкомат недосчитал 31 тыс. руб , т.е. было зачислено всего 122 тыс. руб. ответ поддержки: ошибок в работе банкомата не обнаружено, скорей всего была допущена ошибка при подсчёте , пересчитайте деньги , которые положили в банкомат. До этого деньги пересчитывались три раза двумя разными людьми и никакой ошибки быть не может, невозможно три раза обсчитаться на сумму в 31 тыс. рублей. Однозначно банкомат ошибся при подсчете. такая ситуация , судя по отзывам, не редкость. Ответили , что будут проводить дополнительную проверку до 30.11.20. Сомневаюсь, что что то изменится, но будем ждать и верить. обидно , что вот так легко и просто человек может быть обманут и по сути обворован! Никому не рекомендую данный банк , если не хотите быть обманутыми

Уже около 7 лет являюсь клиентом ТКС, за все время получала только положительный опыт от работы банка. И вот вчера возникла ситуация, которая заставила немного понервничать - при пополнении карты в банкомате банкомат долго пересчитывал купюры и в процессе завис. Лоток закрылся, деньги на карту не поступили. Сумма была приличная, по спине пробежал неприятный холодок,  на часах было почти 9 вечера. Банкомат стоял в ТЦ Таганский, который через час закрывался. Позвонила в контакт центр, объяснила проблему.  Перевели на сотрудников, которые занимаются банкоматами (видимо) Пришлось подождать, пока соединят, в это время банкомат решил перезагрузиться и в итоге выключился, лоток так и не открылся. Сотрудник №2 уточнил еще раз адрес банкомата, сумму, которая "зависла" и разрешил отойти от банкомата (что было кстати, потому что к тому моменту я уже там простояла полчаса и все это время отгоняла желающих им воспользоваться и завладеть моими деньгами) Сотрудник создал заявку в какую-то другую службу, которая занимается банкоматами, заявка появилась в приложении. Я доехала домой. Примерно через час пришло уведомление, что вопрос решен и деньги поступили на счет! Я не знаю, как технически решена была проблема - удаленно или приехала внеплановая инкассация, но главное для меня как для клиента результат и срок его достижения! ТКС, спасибо вам за вашу работу,  за то, что вы есть и формируете на рынке новые стандарты банковского обслуживания и клиентской поддержки! Такие редкие и удачно решенные проблемы только подтверждают то, что вы ЛУЧШИЕ!

Если коротко - Я свежеиспечённый клиент Тинькофф банка, но ещё не успев толком воспользоваться возможностями банка словил кучу неудобств и негативного опыта. Думаю закрыть все счета и уйти с этого ужасного банка. Но получается так, что Тинькофф держит мои деньги у себя в плену и не даёт вернуть обратно. Отговаривается дескать у них произошел сбой. По другому и не скажешь. Если подробно - Решил оформить дебетовую карту Тинькофф блек. Сделал это через приложение на телефоне. И поначалу подивился как все быстро и удобно. Выбрал время и место доставки карту. Жду в предвкушении. В назначенный день (как мне обещали при подаче заявки на карту) утром должна прийти СМС с информацией о курьере для связи и уточнений. СМС не было (пришла поздно вечером когда курьер уже давным-давно ушел) Звонит курьер согласовывает время, все хорошо. Ну думаю ладно с этой СМС курьер же позвонил. Приходит курьер вручает карту, заполняем документы, он фотографирует мой паспорт, и меня с врученным конвертом с картой. И говорит "через пол часа можно будет в приложении задать пин код, а сама активация карты произойдет во время первой оплаты". Пин код приложение дало задать только на следующий день. Но в приложении по прежнему высвечивалась надпись что карта не получена. Думаю ладно пойду что-нибудь куплю по ней вот карта и активируется и приложение поймет что карта уже на руках. Но не тут-то было. Через ещё день иду расплачиваться картой за покупку, но транзакция не проходит. Карта оказывается не активировалась и у банка в системе по прежнему числится что карта не получена. Тут то и начинается самое ужасное. Моя эпопея с некомпетентными сотрудниками тех поддержки. И в чате и по телефону никто не может помочь. По телефону, пытаясь решить эту проблему с ужасно не компетентными сотрудниками банка, я общался наверное с 10 людьми. И каждый когда понимал, что его мозгов не хватит мне помочь просто отфудболивал меня к другому сотруднику, который точно также футболил меня к следующему (так прошло без приувеличения более 2х часов) Никакого толку от них мне не удалось добиться. Некоторые говорили, что дескать что-то там настроили, но по факту ничего не изменилось. Проблему они мою так и не решили. Постоянно говорили, что это был какой-то массовый сбой. Сказали что рассматривают мою проблему и решат ее в течении недели. В конце концов я решил просто вывести все те деньги, что я ранее перевел себе на карту Тинькофф, но и это оказалось не возможно. Так как система думает что карта не получена, и документы не подписаны она не даёт их перевести в другой банк. Вот и получается что Тинькофф держит мои деньги у себя в плену. И никто из поддержки не может мне внятно объяснить в чем причина возникновения этой проблемы. Ничего кроме отговорок я не слышал.

Огромное спасибо поддержке Тинькоф Бизнес в лице Р-ой Анастасии Эдуардовны. Много времени потратила на меня, когда я сам не смог создать дополнительные виртуальные карты к своему счету.  А так же объяснила мне о лимитах, о возможностях и ограничениях.  Банком пользуюсь больше года, доволен тем, что их сотрудники сами приезжают ко мне.  Учитывая мое состояние здоровья (я колясочник) это очень важный плюс.

Здравствуйте! Хочу прекратить обслуживание в вашем банке, по причине того, что уже два раза банк подставил меня перед арендодателем. В октябре платёж не отправился, мне уведомление об этом не пришло, хотя подключено смс уведомление обо всех операциях, в том числе и не удавшихся. Узнала об этом, когда стал звонить арендодатель. Ладно, думаю, бывает, разбираться с этим не стала, до этого все было хорошо, но в ноябре ситуация повторилась, платёж отклонили, в пояснении написано, что не достаточно средств, в смысле не достаточно, если накануне был перевод? Написала в чат, чтобы со мной связался менеджер, причем срочно (ну, поддержка 24/7 как-бы), сначала мне написали, что до меня не могут дозвониться, хотя никаких звонков не было, после, уже другой человек, мне написал, что да, до вас не смогли дозвониться, на что я предложила позвонить ему самому и, о, чудо! до меня дозвонились, хотя на мой вопрос почему так произошло, мне не ответили, ответ был один:"Возможно у вас не было средств" Вопрос: Зачем тогда я плачу за смс информирование, да и вообще за обслуживание счёта в целом, еще и за услуги бухгалтера?

Я раньше на дому делала маникюр, когда база клиентов выросла, принимать у себя дома стало не столько неудобно, сколько несолидно. Рядом с нашим домом сдали новостройку, где первые этажи отдали аренду. Я решила себе там небольшое помещение взять, новый дом = новые клиенты + старые. По наличному расчету уже не поработаешь. Нужен счет, терминал, касса. Муж у меня разбирается в финансовых вопросах, сказал будем все оформлять в Тинькофф, мол проще и и быстрее. При оформлении счета у меня не требовали дополнительные документы, не требовали предоставить данные какой у меня оборот, просто без всякого оформили счет и привезли советующие документы уже с моим личным счетом, с которым я могла работать. Согласовали модель терминала, какую я решила приобрести (бесплатную или платную). Обсудили также нюансы по кассовому аппарату. Позже приехал парень от них привез терминал, кассовый аппарат, установил, сам настроил и объяснил, что к чему. При нем проверили работу всего, на всякий случай. Выглядело все презентабельно. Все, теперь могу работать по налу и безналу. Все хорошо, четко работает. Все устраивает. Без разницы выходной или праздничный день, деньги у меня на счету уже через день. Мне все удобно, правильно сделали, что сюда обратились.

Хочу выразить огромную благодарность банку за сотрудничество. Вот уже несколько лет пользуюсь его услугами и получаю только положительный опыт. Даже в спорных ситуациях банк идет на встречу.  Из последнего: Перевел продавцу на авито предоплату, а оказалось, что аккаунт угнан - работает мошенник. оставил заявку в Тинькофф - достаточно скрупулёзно отрабатывали заявку, даже был удивлен, но как итога, полностью возместили сумму. Да 1000 р, мысленно попрощался, но вернули бонусом До этого: случайно перевел деньги не с дебетовой карты, а с кредитной, естественно, попал на комиссию. Написал в чат поддержки - оперативно откатили транзакцию и вернули комиссию.  Дважды пользовался "чарджбэком" и оба раза успешно - вернул деньги за авиаперелеты в апреле 2020.  Бесплатный межбанк - как приятно с утра сделать перевод и знать, что в течение этого дня твой платеж по ипотеке в другом банке будет погашен...  Инвесткопилка подключена - из-за нее нестыковки: если стоит округление до 100 р и пользуешься лимитами на карте, то не получится оплатить, если сумма оплаты плюс округление меньше лимита. Заявку в поддержку отправил, обещали подумать над решением. Была ситуация, когда нужен был миллион на покупку авто. На сайте оставил заявку, в двух вариантах - просто потреб и авто. Да, замучали звонками в течение следующих нескольких дней, но после того как объяснил, что потребность закрыта - больше не беспокоили Тинькофф инвестиции с моментальным вывод/вводом наличных - вообще огонь :) Жаль, что комиссия на тарифе "инвестор" выше чем у ВТБ. В общем, Тинькофф - любимый банк :)  P.S. Являюсь опытным пользователем банковских продуктов, так что есть с чем сравнить:  СПб (зарплата), ВТБ (брокер), Сбербанка (ЖКХ платежи), РСХБ (Priority Pass), в прошлом: Русский  Стандарт (кредит/депозит), Дом РФ (Ипотека), УралСиб (автокредит), Хоум Кредит (кредит/депозит), Райффайзен (кредит), Ситибанк (кредит)

Тот случай, когда действительно хотел стать клиентом банка, многие рекомендовали и всё такое. Стояла простая задача - открыть вклад на небольшую сумму  на полгода. Оказалось - с этой задачей Тинькофф банк справиться не может. Сказали: для открытия вклада надо оформить дебетовую карту, установить приложение на телефон. Не вопрос - сказано, сделано. Паспортные данные - ок, пожалуйста. Как итог: встреча с представителем банка по поводу выдачи карты переносилась и отменялась 3 раза. Меня завалили смсками и звонками из колл-центра. Висел ну трубке по 20-30 минут. И, наконец, вишенка на торте: девушка на том конце провода мне торжественно объявляет "извините но вклад вам не одобрили, поэтому встреча с представителем отменяется". ШТО? Секунду, ребят, я у вас не кредит хотел взять!) Не одобрено - это как?) Я хотел к вам свои бабки положить, но вы это не одобряете?) Ок, вас понял, пойду в другое место. Но извините, НИКОМУ ТИНЬКОФФ БАНК НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

После того как не смог найти свою дебетовую карту зашел в мобильный банк и отправил заявку на блокировку карты. Был очень сильно удивлен когда через несколько дней с карты начались списания средств, хотя мною операции не проводились. Оказалось после обращения о блокировке, бот в чате начал задавать мне дополнительные вопросы которые я уже не видел, т.к. вышел из чата и по этой причине карту не заблокировали.  После рассмотрения обращения получил ответ от банка, что я сам виноват и должен был убедиться что карта заблокирована и могу смело идти в полицию чтобы они разбирались. Хотя всего то и нужно было заблокировать карту, если бот в приложении не состоянии определить что нужно сделать, может стоит посадить сотрудников для обработки сообщений чата, либо осуществлять проверку действий бота сотрудниками банка. В день обращения произвел блокировку 3х карт других банков, т.к. был утерян кошелек, и ни с одним другим банком таких проблем не возникло, карты были заблокированы по первому требованию.

Являюсь клиентом Тинькофф-банка уже более 7 лет. На текущий момент считаю, что это один из лучших банков, если не лучший. Но с инвестициями у банка что-то пошло не так. Планирую активно инвестировать, именно инвестировать, а не заниматься трейдерством. Для этих целей выбрал брокера Тинькофф-инвестиции. Прежде чем вносить значительные суммы, решил проверить, как работает вся цепочка "от и до", то есть все процессы: пополнение счета, покупка активов, валюты, продажа, получение дивидендов, купонов, вывод денег со счета. Тестировал на небольшой сумме (около 200 т.р.) в периоде 2-х месяцев. За этот период в плюсе око 4 т.р. Вывел деньги со счета, налог заплатил около 600 рублей. Вроде все нормально, но тут началось самое интересное: начали списывать деньги со счета. Счет ушел в минус на 1400 рублей. Начал уточнять в техподдержке, что же случилось? Сначала писали, что "сам дурак", не надо было выводить деньги, потом начались отписки: это "урегулирующие сделки по валюте". Я проверял несколько раз, ничего больше не должно было списываться. Итог: все работает более-менее кроме последнего пункта, а именно "Вывод денег со счета". Именно тут начинается обман, запутывание клиента, неоднократное списание со счета сумм непонятно за что. Никому не советую использовать брокера "Тинькофф-инвестиции". Неужели комиссий от сделкок мало? Зачем обманывать и списывать чужие деньги?

Просто ужас! Столкнулась с проблемой при оплате. Погасила как обычно ежемесячный платеж. В дату списания приходит оповещение, что деньги не поступили. Открываю приложение, а там мой платеж, который я, внесла в срок, ушел как частичное досрочное погашение. Обратилась тут же в поддержку. Переключали с одного на другого, в итоге пришли к тому, что все условия мною выполнены и эта всего лишь ошибка приложения. Через несколько дней опять в приложении оповещение, что уже пошли проценты за просрочку. Пишу опять в поддержку и там хамоватый сотрудник Павел мне заявляет, что это я сама платёж внесла как досрочное погашение и теперь как хотите оплачивайте ежемесячный платеж. Я отправляю скрины переписки, что вот ответ вашего коллеги, на что он мне отвечает, что его это не волнует и единственное что надо, так это внести платеж. Т.е. я не так произвела оплату, когда оплачиваю этот кредит одним и тем же способом уже болен года, еще какой-то человечек мне будет указывать что и как делать, когда сам не компетентнен в решении ни одного вопроса. Оплачу этот кредит и больше не буду иметь дело с этим банком! Пользую услугами банка на протяжении 5-6 лет, никаких проблем не было, но этот случай заставил меня перенервничать, что больше нет желания сотрудничать с этим банком!

Являюсь клиентом банка Тинькофф, есть несколько карт. В сентябре оплатила через мобильное приложение услуги ЖКХ, деньги не дошли. Попыталась решить вопрос с менеджерами банка в мобильном приложении и по горячей линии, внятных ответов не было и даже не перезванивали. Тогда я написала отзыв и поставила оценку 1 и только после этого мне, наконец, позвонил представитель банка и попытался решить мою проблему. Но прошел месяц, деньги так и не зачислены на мой счет и банк ответил на мой последний комментарий "увы"

После выиграного суда и получения на руки исполнительного листа было принято решение отправить исполнительный лист в банк Тинькофф, по причине нахождения у ответчика там расчетного счета. И как оказалось это была огромная ошибка. Мое заявление рассматривали 1,5 месяца, а к тому времени как оно было рассмотрено денег на счету ответчика уже не было. А мне прислали ответ, после постоянных звонков и обращений в чат (спустя 1,5 месяца), что ИЛ и заявление получили и все. (хотя по трек номеру явно видно что письмо получено было через 4 дня после отправки). Поняв что от  банка и сотрудников банка мне ни чего не добиться я отправил заявление на возврат исполнительного листа. Сначала в чате меня уверяли что оно не получено, но после предоставления трек-номера просто не рассмотрено (с момента получения заявления прошло 20 дней). Как результат по телефону и в чате постоянно повышают приоритет моего обращения и переносят сроки. А ответчик за это время уже вывел все деньги со всех счетов. Исходя из моей ситуации крайне не рекомендую данный банк. Возможно по стандтным обращениям работают быстрее.  Также в просьбе предоставить номер инкассового поручения было отказано. 5-5686054859205 обращение от 5.11.20 с заявлением на возврат ИЛ

Купился на акцию банка по ссылке https://www.tinkoff.ru/cards/debit-cards/tinkoff-black/promo/form/1000/ Никогда не пользовался этим банком, но акция подкупила. Все привезли до дома доставили карту расписался, пытались навязать свою кредитку, но отказался. По итогу после потраченных 10 тыс так и ничего не пришло. Написал в поддержку после 3х менеджеров мне сказали, что я пользуюсь счетом уже год, с чего я конечно выпал. После нудных долгих разберательсв с 4мя менеджерами выяснилось, что когда-то в 2019 году, я делал онлайн заявку на карту, но не забрал и это оказывается - считается так, будто я начал пользоватся этой картой, а счет мне просто восстановили. В конце-концов меня убедили, что подключат к акции сделали заявку и 5дне на эту заявку никто не отвечал, потом пришло уведомление - все готов. Проходит месяц, трачу снова 10 тыс. В итоге снова ничего.... И знаете что? Менеджер подключил меня не к той акции.. С трудом я закрыл все счета в данном банке и сейчас жалею о том, что связался с ним. По итогам потратил много времени, минимум 2 раза обманули, еле как закрыл все счета. Хорошо хоть кредитку не взял... Жалко скрины сюда напрямую нельзя подкрепить( или я не разобрался), а то этот тихий ужас надо публиковать.

Купился на акцию банка Никогда не пользовался этим банком, но акция подкупила. Все привезли до дома доставили карту расписался, пытались навязать свою кредитку, но отказался. По итогу после потраченных 10 тыс так и ничего не пришло. Написал в поддержку после 3х менеджеров мне сказали, что я пользуюсь счетом уже год, с чего я конечно выпал. После нудных долгих разберательсв с 4мя менеджерами выяснилось, что когда-то в 2019 году, я делал онлайн заявку на карту, но не забрал и это оказывается - считается так, будто я начал пользоватся этой картой, а счет мне просто восстановили.  В конце-концов меня убедили, что подключат к акции сделали заявку и 5дне на эту заявку никто не отвечал, потом пришло уведомление - все готов. Проходит месяц, трачу снова 10 тыс. В итоге снова ничего.... И знаете что? Менеджер подключил меня не к той акции..  С трудом я закрыл все счета в данном банке и сейчас жалею о том, что связался с ним. По итогам потратил много времени, минимум 2 раза обманули, еле как закрыл все счета. Хорошо хоть кредитку не взял...  Жалко скрины сюда напрямую нельзя подкрепить( или я не разобрался), а то этот тихий ужас надо публиковать.

Спасибо вашему банку за внимание и очень хорошее отношение к клиентам ! Пользуюсь вашими картами для работы с Фейсбук ! Произошла неприятная ситуация с списанием денежных средств с карты . Сотрудник банка сразу же занялся моим вопросом , через день возместили мне весь ущерб . Рекомендую этот банк !!