178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Вообще - очень редко пишу отзывы, особенно длинные. Этот отзыв - показатель - значит, совсем накипело. Оставлял несколько раз заявку на рефинансирование. При разговоре с сотрудниками делал акцент на то, что если по рефинансированию всё устроит - перейду к ним по зарплатному проекту. В итоге вместо рефинансирования предлагают кредит на мЕньшую сумму или кредитку. Такое чувство, что сотрудники банка специально переделывают заявку на обычный потребительский кредит. да ещё и на меньшую сумму. Уважаемый Тинькофф Банк, если вам на самом деле нужны новые клиенты - слушайте их и прислушивайтесь к их потребностям, а не втюхивайте кредитки и и потребительские кредиты, когда они не нужны. Если у вас просят рефинансирование конкретной суммы - от вас ждут ответа именно по рефинансированию с описанием условий по конкретно этому продукту.  Когда потенциальный клиент говорит вам, что хочет полностью перейти, допустим, из Сбербанка, к вам, наверно, стоит обсудить такой переход и сделать клиента действующим. Ваши сотрудники впустую потратили со мной кучу времени, а могли бы получить нового клиента, который в будущем может быть и оценил бы те инструмены, которые вы так навязываете. Резюмирую - очень негибкий и неклиентоориентированный банк, который предложит вам всё, что угодно, только не то, что нужно. P.S.: И ранее был печальный опыт с этим банком, когда ни я, ни мои родственники не являлись его клиентом и не отправляли в Тинькофф заявки. Коллега по работе, которую я едва знал, оформляла у них кредитную карту, потом не выплачивала вовремя. Их коллекторы терроризировали телефонными звонками в течение нескольких месяцев не только меня, но и моих мать и отца. При этом, отец вообще живёт в Казахстане! Вопрос к сотрудникам банка - откуда номер? И при чём здесь мои родители? Думал, может, за несколько лет что-то поменялось, но нет. По прежнему контора! Мог бы поставить минусовую оценку - поставил бы.

Через мобильное приложение подавала не сколько раз заявку (примерно 3 раза) на потребительский кредит 60 000 на ремонт , постоянно отказывали, решила ещё раз подать так теперь висит 4 день. Каждый день пишу в поддержку , говорят что до завтрашнего вечера мне позвонят. И как я понимаю все прошлые заявки тоже висят

Тинькофф-самый классный банк! Почему? Да все просто и интуитивно понятно.Пользуюсь картой от Тинькофф порядка 10 лет. Кредитная карта Платинум. Первоначально несколько лет назад карту получил на почте с лимитом 5000 рублей.И стал пользоваться.Очень понравилось.А другие банки в то время мне отказали.Сейчас лимит по карте вырос в несколько раз. Банк добавляет ежегодно лимит. Ну теперь плюсы: 1- прозрачная система. 2-удобный интерфейс. 3- ежегодное увеличение лимита. 4-возможность получить карту в течении нескольких дней или часов курьером.5-умеренная ставка по кредиту. 6-(самое сладкое) отсутствуют навязанные услуги, в т.ч. страховки.Все в личном кабинете включается и подключается одним нажатием. 7- онлайн-чат и звонки операторам банка. Дозвониться всегда можно моментально ,в любое время суток.А онлайн-чат вообще супер! На линии работают высококвалифицированные специалисты. Суть вопроса схватывают  на лету и решают все вопросы. Чувствуется,что люди хотят тебе действительно помочь!Супер! 8- важный для меня момент! Если осуществляю возврат средств от иных организаций,как правило это интернет-магазины,банк не держит у себя деньги около тридцати дней,а возвращает сразу же! 9- банк высылает онлайн любую справку,в т.ч. и на английском языке. 10-Банк постоянно развивается во многих направлениях.Растет. Я доволен банком Тинькофф в полном объёме в течении нескольких лет!Добра и процветания банку Тинькофф от души!Рекомендую!

Добрый день! Я очень люблю Тинькофф Банк и благодарна, в течение нескольких лет являясь только его клиентом. Я сама была раньше сотрудником и клиентом Связного Банка, до его закрытия, и после этого перешла в Тинькофф и перевела туда все свои деньги, долги, карты и счета. Изначально меня привлекла возможность бесплатного годового обслуживания при наличии вклада на сумму 50 000р и возможность открыть валютные карты (т.к. собиралась теперь зарабатывать в США на круизных лайнерах и откладывать в разных валютах). Позднее я узнала, что перевыпуски карт бесплатны даже по утере, контактный центр всегда отвечает дружелюбно и по делу, на линии ждать не надо. В статистике в мобильном приложении прикольная инфа, например, угадай из трёх вариантов, сколько ты потратил на такси, или самая частая ваша покупка в прошлом году - хлеб. Полезные статьи в мобильном приложении, типа финансовой грамотности. Перевыпуск карты бесплатно и за день и бесплатная доставка на любой адрес в РФ, где бы ты не потерял карту. В приложении Тинькофф Инвестиции есть форум с мнениями и советами по каждой акции. Сейчас обслуживание по дебетовой карте вообще стало бесплатным для меня, даже без вклада, просто если есть деньги от 50000. Частые маленькие опросы о моём мнении о том и сём мне нравятся, также постоянные органичные изменения, а мои акции Тинькофф Банка выросли на 100% за год (с начала апокалипсиса). Куча ещё разных вещей. Сейчас я работаю в другом банке в направлении соц сети на время апокалипсиса, и, хотя я наслаждаюсь работой, как клиент я предпочитаю Тинькофф, и не оформляла никакие продукты в моём банке, где работаю. Спасибо вам, и всем рекомендую Тинькофф Банк!!!

18.01.2021 обратился с заявкой в данный "чудо" банк на ипотечный кредит, и до сих пор заявка на рассмотрении. При обращении через личный кабинет на сайте или через мобильное приложение, каждый раз оператор сообщает, что: "Я передала коллегам информацию. Они позвонят или напишут вам до конца завтрашнего дня. Но иногда это может занять больше времени", и такое сообщение (дословно) я читаю через каждые 2-3 дня когда обращаюсь через чат поддержки. А сегодня уже 05.02.21 20 часов 15 минут, прошло 19 дней, а заявка еще на рассмотрении.  Рекламе банка "Тинькофф" и ее операторам веры нет.  "Чудо" банк, что будет дальше после рассмотрения даже боюсь представить.

Простота получения

"Благотворительность на костях клиентов". Банк "Тинькофф" одной рукой занимается благотворительностью, другой - чихает на людей, попавших в затруднительную ситуацию. Наверное более правильной и красивой была бы история, когда банк выстраивает сначала человеческие коммуникации внутри компании, старается понять и найти общий язык со своими клиентами не только с целью продажи, но и с целью повышения лояльности клиентов. Сейчас же банк занимается популизмом, позиционируя себя как социально ответственный бизнес, не являюсь таким по сути. Как и у многих тысяч людей в нашей стране год назад мой доход резко устремился к нулю. Я работала в туризме. Границы закрылись, по всей стране - карантин. Выплачивать обязательства по кредитным картам я не могла. Все ждали, что вот-вот это безумие закончится: долго же не может так продолжаться! Но, месяц проходил за месяцем, и ситуация не менялась. Я нашла другую работу. К этому времени накопились долги. Я обратилась к банкам с просьбой найти возможность и реструктуризовать долги. Я не отказываюсь платить. Я не хочу "кинуть" банки, воспользовавшись упрощенной процедурой банкротства физических лиц. Я веду открытый диалог. Но. "Альфа-банк" пошел на встречу. Я уже закрыла свой долг по акции "Дисконтирования", у банка уже нет ко мне претензий. Вот с таким банком - с человеческим лицом - я хочу работать и впредь. Одновременно я обратилась в "Тинькофф". Глухо до сих пор. Никакой обратной связи. И вот этот банк я буду обходить стороной и всегда и активно делать черный PR. Да, это - онлайн банк, это - удобно и круто до возникновения первой проблемы. Потом это удобство быстро поворачивается к тебе обратной стороной. И все знают какая обратная сторона у лица ниже спины. "Тинькофф" - это банк специалистов-роботов и скриптов. Один за другим звонки в службу взыскания просроченной задолженности упираются в специалистов, "уполномоченных решать мой вопрос", но НИЧЕГО для этого не делающих: только стреляющих законами, суммами и безразличием. У этих, так называемых "специалистов" полномочий вообще никаких нет - это просто "операторы отдела взыскания" = операторы call-центра. Они работают за небольшую з/п (зайдите в любой поисковик работы) и создают видимость поддержки клиентов. Главная проблема банка: он только кажется. Вам КАЖЕТСЯ, что банк есть, а его - нет. Есть только пыль в глазах в виде интернет-рекламы, он скользкий и холодный как рыба, и ненадежный как замок на песке. Таким я не хочу видеть свой банк. И Вам - не советую.

Прошу всех обратить внимание на данный отзыв, на первый взгляд это мелочь, но из таких мелочей складывается общая политика банка.  Досадно видеть как людей держат за дурачьё. Ситуация довольна проста, и основная проблема вовсе не в том, что мне не выплатили денег (хотя это, однозначно, и есть  суть проблемы, и я был бы не против компенсации по справедливости), а в том как банк ведёт дела. По порядку: вот уже довольно много времени в приложениях банка мозолит глаза  реклама акции, мол приведи друга инвестировать, и получи акцию И(!) 1000р в подарок. Сделано, друг приведен, условия выполнены. В качестве награды получена акция на сумму 264 рубля...ну хоть дали, и на том спасибо. А денег нет. Поддержка отвечает, мол, по условиям, либо акция либо деньги, и  "Надо внимательно читать условия акции". А я что, не читал? Вы эти баннеры суёте практически в каждом разделе приложения, и что на баннере, что на моменте с оформлением ссылки, прямым текстом написано что бонус будет в виде акции, И 1000р.,  что прекрасно видно на прикрепленных скриншотах.  Что и где я ещё должен прочитать?  Вы сами мне впихиваете акцию, и говорите одно, а по итогу другое.  Как это понимать? А нечего понимать - просто банк держит людей за дураков, и думает что нормально так отговариваться. Тут дело не столько в тысяче, сколько в самом факте такого. И что со мной, что с моими знакомыми, подобные случаи обмана и перевирания фактов банком не первый раз! И в прошлые разы удавалось вывести их на чистую воду, хотя мне утверждали что я не прав. Тут не может быть абсолютно никаких оправданий, ни чисто человеческих, ни юридических.  Я вам напоминаю, в России ещё не отменили правила лексики и Русского языка!  Если бы было написано "Акция ИЛИ 1000р", не было бы никаких претензий.  Либо "Возможные бонусы: Акция и 1000р". А у вас прямым текстом написано что зачислится и то, и другое. По правилам лексики Русского языка, "И" =/= "Или". А раз написали условия,  и втюхиваете это со всей силы, то я как клиент который пользуется вашими услугами и вносит какой никакой вклад в ваше развитие, имею полное право, нет, даже ОБЯЗАН получить то, что мне обещали, а не то что я "должен" где то вычитать и узнать,  что на самом деле ваше  предложение фиктивное. Вы огромная компания, а не частная конторка, которая может на словах сказать "Ой, не получится сделать как обещали, ошибку допустили" и ничего не докажешь.  Я прекрасно понимаю, маркетинг, бизнес и всё вот это вот, но ещё это грубый обман и неуважение к своим клиентам, подобное просто вызывает желание сменить банк, и не только у меня. Я пишу это в первую очередь  что бы люди обратили внимание, имели уважение к себе, и не позволяли банкам пользоваться их доверием, и в итоге просто посылать куда подальше ни с чем. Такое должно пресекаться на корню, бизнес должен быть честным, а не с изворотами как бы обмануть и ничего не дать взамен.  Если не обращать на такое внимание, сейчас они обманывают с акциями, а потом будут все больше держать нас всех за дураков,  вводить новые тарифы и условия, которые будут идти вразрез с тем что люди изначально оформляли, и отговариваться мол "Мы не это имели ввиду, надо лучше искать информацию".  Все это делается осознанно,  с расчетом на то что "схавают"! Так быть не должно! Надеюсь хоть кто то прочитает это и сделает выводы, особенно представители банка! Не все закрывают глаза на подобное, у некоторых есть чувство справедливости и самоуважение, хоть это и кажется мелочью! Всем спасибо за внимание, отстаивайте свои права и не давайте себя обмануть!

Когда закрыла кредит попросила детализацию с расчетом процентов, чтобы понять расчет и видеть логику начислений, так как было много досрочных погашений. В итоге ТРИ РАЗА прислали совершенно не ту информацию, не прочитав внимательно запрос, а на четвертый раз сказали "мы не можем такую детализацию дать, потому что кредит уже закрыт. Разве это ок? Всё должно быть прозрачно и видно клиенту при желании.

Нет офисов, нет комиссий, гламурный имидж. Да я лучше комиссию заплачу каждый раз за сто-пятьсот рублей, чем буду проходить очередную ордалию актуализации данных для доступа к собственной карте. Дебетовой. Кредитов сроду не брала у них. Абсолютно тупой банк, поднявшийся на пиаре среди малохольных хипстеров. Малейшая проблема out of order. ​ Благодарность сотруднику поддержки 1 линии, который догадался в верном ключе повести разговор и разблокировать карту. ​

Являюсь клиентом Тинькофф с 2015 года, второй год пользуюсь Тинькофф Премиум. Сегодня в очередной раз банк решил быстро мою проблему, я понял что обязательно надо оставить хорошую оценку. Из всех банков что я пробовал Тинькофф дает самое понятное и быстрое взаимодействие: - Карты и документы привозят курьером - Реал тайм общение в чате с техподдержкой и менеджером, причем решение любых вопросов - например несколько лет назад я чуть не устроился на работу через чат в приложении Тинькофф - Не требуется посещение офисов (которых и нет), все решается дистанционно - Оперативное решение нестандартных просьб (попросил заменить потрепавшуюся карту - привезли на следующий день. Нужна была выписка со счета депо - привезли курьером. Потребовалось добавить людей в бесплатную страховку - сразу прислали обновленный полис) - Бесшовная работа всех сервисов - банк, страхование, брокер - информация передается между ними моментально и они знают о работе друг друга Я считаю что каждый банк должен стремиться к такому уровню обслуживания, недавно я имел опыт общения с премиум обслуживанием других топ банков, был очень разочарован - ответы в течение нескольких суток,  техподдержка отвечает несколько часов, причем порой на другие вопросы (которые не задавались). Из дополнительных плюсов банка - возможность делать swift переводы без комиссии, металлическая карта (казалось бы мелочь, но это необычно и она очень приятно чувствуется в руке), очень удобное брокерское приложение. Хотелось бы увидеть расширение премиум пакета, например больше проходов в бизнес залы, такси в аэропорт, консультации юристов, домашний тариф по мобильной связи за границей  и.т.д. Эти пункты есть в премиум сервисе других банков, хотелось бы увидеть их и тут. Но даже без этих пунктов остается банком №1 для меня в повседневной жизни!

В очередной раз доказала себе, что никому верить нельзя. К сожалению мои новогодние праздники плавно перетекли в больничный с подозрением на ковид. С 9.01.2021 по 22.01.2021 я находилась на больничном. С 23 числа меня меня выписали, я вышла на работу сдала больничный, но к сожалению в связи с переходом на прямые выплаты через ФСС мне не успели оплатить больничный (к слову больничный до сих пор 05.02 не оплачен) 29 числа подошла дата платежа по карте, из-за того что не зарплаты, не больничный мне не оплатили, я не смогла во время пополнить карту. Да знаю, что это влияет на историю, знала я и то что мне позвонят из Банка. Я пыталась заранее договориться с банком, о том чтобы мне дату платежа перенесли по возможности, предлагала направить больничный, в доказательство того, что я болела, но мне заявили список документов, который чисто теоретически работодатель откажет предоставлять, тем более проблема в нескольких днях переноса платежа. Не придя к какому-то выходу, я допустила просрочку и ждала звонка из банка. 1.02.2021 приблизительно в 18:05 раздался звонок из банка, мы договорились с сотрудником банка о двух вариантах выхода из ситуации или я оплачу минимальный платеж до 04.02 включительно или до 6.02, но уже в двойном размере так как будет сформирована выписка. Я согласилась то что в случае не оплаты до 4.02, я до 6.02 оплачу 11 тыс. От своего подтверждения я не отказываюсь. 04.02 я оплатила и минимальный платеж по карте и платеж по кредиту без просрочки. И какое же у меня было удивление, что при пополнении карты, мне тут же пришло сообщение оплатите ещё 5000 руб. Я сразу связалась с колл-центром попросила соединить с сотрудником у которого находится мой вопрос под контролем, но мне отказали, сославшись на то, что это не возможно и предложили оставить обращение. Я согласилась, все записали и вот сегодня приходит ответ..... Что сообщение корректное и я должна ещё 5000 тыс. Итог зачем договариваться о каких-то условиях с заёмщиком (которые к слову с моей стороны выполнены) если сам Банк не выполняет договоренность. Если Банк не врёт, то все разговоры записывают, очень хотелось бы чтобы его прослушали, там не однократно все повторялось и уточнялось. Очень хотелось бы разобраться с этой ситуацией. Платить ещё сумму сверху нет возможности, так как повторюсь ни зарплаты, ни больничный ещё не оплачены, да и договор был о другом. Не скрываю виновата в просрочке, но в жизни бывает все. Простите за много букв....

При смене фамилии, по запросу 6.11.2020 мной была произведена замена паспортных данных, со всеми фотографиями. Кхм... как мне казалось, была произведена. 11.11.2020 произошёл казус с мошенниками, и как оказалось, банк данные так и не поменял. Оператор при заказе перевыуска карты, оперативно поменял данные в системе, сказав что фото загружать не нужно, курьер при доставке все сфотографирует и предаст данные в банк. Карта была выдана на новую фамилию. И сегодня, спустя почти 3 месяца, 5.02.2021 новая смс о неактуальности паспортных данных. Путем почти часовой переписке по этому вопросу, мною было выяснены следующее обстоятельства по этому вопросу: 6.11.2020 скорее всего был технический сбой. 11.11.2020 просто был создан новый контак, на который выпущена новая карта, привязанная к тому же р/с, иначе не могу объяснить, каким магическим образом отображается в моем мобильном приложении, которое до сих пор пашет под моей девичьей фамилией (с ноября грешила на глюк приложения, карты работают, да и ладно). Это само по себе странно. Но ещё страньше дальше. За этот период (я имею в виду карантин) мне не посчастливилось встать на путь поиска работы. И я, (к несчастью) прошла стажировку в этой богодельне, с единственным крохотный офисом в бц на ст м пл Александра Невского.К слову работать там, упаси господь, если ещё и без железного коня по собой. И я самую малость понимаю, что перевыпущенная карта, выдана мне курьером М, не могла быть активирована без закрытия встречи, которая может быть закрыта только при наличии фото моего паспорта, со всеми разворотами, и оферты. А так же сверки этой самой оферты со всеми данными паспорта, по поводу которых, у представителя банка не возникло никаких вопросов и дополнений. И теперь самое главное: Час переписки с поддержкой через приложения банка, и о! озарение. Как оказалось, фото загруженные через сайт 6.11.2020, в системе отсутствуют, данные заполненные оператором по телефону 11.11.2020 волшебным образом испарились и там "просто пустой контакт". Данные заполненые и сфотогрофированные представителем М 12.11.2020 тоже волшебным образом не попали и не зафиксировались в системе банка. Из чего возникает в полне закономерный вопрос: куда они испарились, и куда они попали по средствам этого загадочного испарения? А так же, что думает об этом роспотреб, прокуратура и ЦБ РФ(на основании 152-ФЗ от 27.07.2006? И я обязательно поинтересуюсь у этих спец служб, может быть они мне ответят, куда утекают все паспортные данные клиентов этого прекрасного банка, который он собирает путем фотографирования на мобильный телефон представителя, с помощью сверхсекретного мобильного приложения установленного на него по секретной ссылке. У банка на этот вопрос ответа увы нет.

Хочу выразить благодарность Елене, менеджеру банка Тинькофф. За клиента ориентированный подход.  Подробно объяснила о вариантах кредитования.  Отвечала на все вопросы.  Шла на встречу при выборе времени для обсуждения,  Я, связи с занятостью на работе, вынуждена была несколько раз переносить разговор И Елена всегда подбирала удобное для меня время общения

С моей карты произошло несанкционированное списание ок. 30 т.р. в пользу нескольких магазинов, которыми я никогда не пользовалась.  Заметив списание, я сразу заблокировала карту и позвонила в банк. Дальше - только приятные впечатления. Сотрудники поддержки были вежливы, корректны, задавали ясные вопросы. Пояснили дальнейший ход событий, назвали примерные сроки, когда можно ожидать реакции на мою заявку. На мои вопросы давали понятные ответы. Мелочь, но приятно: хорошие микрофоны и чёткая дикция у сотрудников поддержки. Карта была перевыпущена и привезена мне в течение пары дней.  Карту привез[u] А.К..[/u] Ему - отдельная благодарность. Уточнил удобное для меня время, всю процедуру провел быстро и профессионально, порекомендовал дополнительный сервис, но без навязчивости.  Позже банк предупредил меня о некоторой задержке решения по моему вопросу. На деле, задержка составила 2 дня.  Деньги были полностью возвращены мне на карту, это заняло всего 24 дня. Для меня осталось непонятным, как был получен доступ к моей карте, так как сведений я, разумеется, никому не сообщала, карта без присмотра не оставалась,  я почти весь год провела дома, так что к карте физического доступа ни у кого не было.  Как минимум, в последнее время, я пользовалась только несколькими большими проверенными интернет-магазинами с хорошей репутацией. Интересно было бы узнать, что это за новая схема.

Клиентом банка не являюсь, не собирался, и теперь уже и не буду. Какое то время назад мощно пошел спам (видимо как папику денег на лечение рака стало не хватать). Ну спам и спам, настроил фильтр удалять в корзину и забыл. Но месяц назад с адреса credit@emails.tinkoff.ru мне персонально на мой адрес стали приходить письма следующего содержания: Напоминаем, что очередной платеж по вашему кредиту должен поступить не позднее ... [table]Сумма к оплате на 05.02.20212990 рублей Номер договора 52*****46[/table]И кнопочка "Оплатить", которая ведет на страничку с заполненной суммой оплаты с карты на счет обслуживания кредита банка. Поскольку никакого договора я с банком не заключал, а на фишинг это похоже не было, решил позвонить в банк, вдруг кто-то на меня заключил договор, мало ли. И что? Это оказался спам банка! Мне пообещали, что такие письма больше приходить не будут. Вы там вконец охренели что ли?

Банк "Тинькофф" одной рукой занимается благотворительностью, другой - чихает на людей, попавших в затруднительную ситуацию. Наверное более правильной и красивой была бы история, когда банк выстраивает сначала человеческие коммуникации внутри компании, старается понять и найти общий язык со своими клиентами не только с целью продажи, но и с целью повышения лояльности клиентов. Сейчас же банк занимается популизмом, позиционируя себя как социально ответственный бизнес, не являюсь таким по сути. Как и у многих тысяч людей в нашей стране год назад мой доход резко устремился к нулю. Я работала в туризме. Границы закрылись, по всей стране - карантин. Выплачивать обязательства по кредитным картам я не могла. Все ждали, что вот-вот это безумие закончится: долго же не может так продолжаться! Но, месяц проходил за месяцем, и ситуация не менялась. Я нашла другую работу. К этому времени накопились долги. Я обратилась к банкам с просьбой найти возможность и реструктуризовать долги. Я не отказываюсь платить. Я не хочу "кинуть" банки, воспользовавшись упрощенной процедурой банкротства физических лиц. Я веду открытый диалог. Но. "Альфа-банк" пошел на встречу. Я уже закрыла свой долг по акции "Дисконтирования", у банка уже нет ко мне претензий. Вот с таким банком - с человеческим лицом - я хочу работать и впредь. Одновременно я обратилась в "Тинькофф". Глухо до сих пор. Никакой обратной связи. И вот этот банк я буду обходить стороной и всегда и активно делать черный PR. Да, это - онлайн банк, это - удобно и круто до возникновения первой проблемы. Потом это удобство быстро поворачивается к тебе обратной стороной. И все знают какая обратная сторона у лица ниже спины. "Тинькофф" - это банк специалистов-роботов и скриптов. Один за другим звонки в службу взыскания просроченной задолженности упираются в специалистов, "уполномоченных решать мой вопрос", но НИЧЕГО для этого не делающих: только стреляющих законами, суммами и безразличием. У этих, так называемых "специалистов" полномочий вообще никаких нет - это просто "операторы отдела взыскания" = операторы call-центра. Они работают за небольшую з/п (зайдите в любой поисковик работы) и создают видимость поддержки клиентов. Главная проблема банка: он только кажется. Вам КАЖЕТСЯ, что банк есть, а его - нет. Есть только пыль в глазах в виде интернет-рекламы, он скользкий и холодный как рыба, и ненадежный как замок на песке. Таким я не хочу видеть свой банк. И Вам - не советую.

Благодарен банку , что быстро ответили в мобильном приложении на мою просьбу заблокировать карту , так как я ее потерял. Сразу же назначили доставку новой карты на следующий день утром. Спасибо большое за оперативность ) Курьер доставил карту уже к 11 часам дня как примерно и договаривались + еще и масочку подарили. Рад , что пользуюсь именно вашем банком ;)

Спасибо огромное Альбине (6903***), консультанту по телефону, которая грамотно объяснила работу кредитной карты банка.  Являюсь клиентом банка Тинькофф с 2017 года.  Пользуюсь кредиткой. Очень удобный инструмент.  Перешла на него после использования кредитных карт Альба-банка с 2005 года (оказались менее удобны для меня). Первый раз в феврале 2021 года ошиблась в своих ожиданиях - осознанно не закрыла льготный период, думала про один уровень процентов, получила другой (в 5 раз выше..). Моя ошибка. Но сильно расстроилась и на эмоциях закрыла кредитку в Тинькофф.  После долго думала,  возобновить использование кредитки в Тинькофф или нет.  Хотела разобраться в механизме.  Позвонила по телефону - Альбина за 20 минут все разжевала, я поняла свою ошибку в некорректной оценке процентов.  В итоге, решила возобновить использование карты с обновленными знаниями о механизмах ее работы.  Спасибо Альбине!  За эти 4 дня отсутствия кредитной карты почувствовала неудобство.

Банк отвратительный, все вопросы решаются у них абы как, навязывание страховок, невозможность их отключить, хотя документы были предоставлены в срок, И ещё много деталей лишь бы кинуть клиентов на деньги, Сейчас буду брать рефинансирование, чтобы закрыть кредит в этом несчастном банке, и закидываю в чс Банк обмана

Срочно деньги понадобились перед НГ, бегал по всем банкам, одобрили в РС сразу согласился. Даже договор не читал когда подписывал. Как сказали, что одобрено, вобще ни о че не думал. Потом как первый платеж смотрел по графику уже увидел, что ставка под нереальный% годовых, вообще треш. Думал че делать. Знакомый посоветовал перекрыть другим кредитом, чтоб меньше переплатить. Решил в общем под залог машины взять. Начал везде заявки отправлять. Тинькофф одобрил. Я сказал, что мне б побыстрее, чтоб до сл платежа успеть по кредиту. Назначили приезд менеджера их на сл день. Он приехал с документами, карту отдал. Залог машины зарегистрировали за 1 день и после этого сразу мне карту активировали. Получилось быстро все. Погасил дорогой кредит. По этому переплата прям намного меньше будет. Спасибо что дали. Больше 70 тыс сэкономил. ​