178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Самые лучшие он - лайн консультанты! Самое лучшее приложение и обслуживание! С какой бы проблемой не обратилась в контактный центр (или чат) всегда помогут решить проблему! Всё быстро, четко, по делу! Спасибо! Только Тинькофф! Всегда приятно радует кэшбэк реальными деньгами и процент на остаток в конце месяца!

Переводил сегодня по шаблону из интернет-банка деньги в ВТБ. Уже после перевода (деньги долго не приходили) проверил - оказывается ВТБ мой счёт, на который я деньги перевёл, решил закрыть почему то (минус ему в карму). Деньги, как всегда, нужны были срочно, поэтому стал выяснять как оперативно решить данную проблему. Написал в Тинькофф - там предложили вариант, что они письмом направят в ВТБ уточняющие реквизиты. Я согласился, Т. отправил. Написал в ВТБ, как понял из их ответа - на письма им всё-равно будет, сидите ждите возврата денег (по опыту - до трёх дней вроде?). Опять пишу в Т. - сделайте что-нибудь :) Предложили направить запрос на возврат в ВТБ и оперативно зачислить их назад на мой счёт в случае возврата денег. В общем, не знаю чего они там делали, но в итоге деньги вернулись назад на счёт Т. через два часа после переписки с банком. Банк не первый раз оперативно решает косяки (в том числе и других банков), поэтому уверен, что без их помощи не обошлось. Спасибо банку!

Привет всем хочу поблагодарить всех работников Тинькофф банка Тинькофф Банк мне помог в некоторых вопросов об ошибочном переводе и вернули назад всё когда была пандемия они людям давали отсрочку мне люди рассказывали так как я работник такси хочу сказать им Огромное спасибо С уважением Артур,...,. Быстро отвечают на все вопросы и помогают во всём робот работает отлично как бы не знаю Я очень благодарен тинькофф-банку и буду пользоваться только этим банком

Пользуюсь кредиткой это банка где сумма 30000тыс. И я в ужасе от их продуктов. На днях подал заявку на кредит наличными 5 января после несколько дней звонят и говорят что вам одобрена, обговорили встречу с курьером. На следующий день сообщают что кредит не одорено. И так два раза, одобряют на следующий день отменяют

Последние два отзыва на Банки ру от меня были негативные и касались работы двух крупнейших банков, с которыми меня связывают отношения.  Но благодаря Тинькофф есть повод написать хороший отзыв. Честно и от души. Почему про тинькофф?  Потому что за четыре года обслуживания ни разу не звонил в контакт центр банка и не грустил от общения с роботом. Все вопросы от просто спросить, до оспаривания операции, добавления страны на путешествия или изменения кредитного лимита решаются через приложение и в течении дня. Да, они реально разбирают спорную ситуацию почти онлайн.  Пример 1: дважды списалась сумма в магазине(терминал подвис). Написал в чат, выложил фото чека, денежка к вечеру вернулась. Пример 2: банк вдруг решил мне увеличить кредитный лимит по карте, а я не хочу. Написал в чат, тут же вернули все как было. А вот когда мне так сделал ВТБ- надо было ехать в офис и писать заявление. Пример 3: был вопрос по кэш-беку за спец предложения. Ответили и расписали все понятно и доходчиво без отсылок к "правилам обслуживания или тарифам".

Я являюсь клиентом банка Тинькофф уже несколько лет. И до сих пор меня все устраивало, пока я не столкнулся со следующей проблемой. 13 января 2021г. мной был подписан договор с представителем банка о предоставлении кредита под залог имущества. Представителем банка было озвучено, и на сайте банка есть такая же информация, что деньги будут перечислены через 5 рабочих дней. В день заключения договора мне была перечислена часть денег, 70 тыс. руб., это тоже было озвучено представителем, и вроде бы все шло как должно быть. Но прошло 5 рабочих дней, остальная сумма мне так и не поступила, я терпеливо ждал, может где-то задержки с регистрацией имущества, бывает всякое. 25 января я написал в тех. поддержку банка с вопросом, когда перечислят деньги, мне обещали рассмотреть мое обращение и ответить 27 января. Не знаю, в чем именно у них возникла сложность с ответом, но я решил подождать. 27 января я опять обратился в поддержку, писал несколько раз в течение дня, но мне постоянно говорили, что ответ должны дать до 27 января включительно, а это значит, ждите, до 0.00 часов вам ответят. Как несложно догадаться, никто мне так и не ответил и ничего не объяснил. Сегодня, 28 января, я вновь написал в поддержку, мне ответили, что ничего не могут сказать, этим занимается другое подразделение, они ничего не знают, обращений много, время рассмотрения может быть увеличено.  В общем, ни денег, ни внятного ответа, когда они поступят. Я до сих пор не понимаю, что я такого сложного спросил. Может быть здесь мне дадут какой-нибудь комментарий относительно этой ситуации.

Выражаю огромную благодарность работникам АО "Тинькофф-банк" за профессионализм и компетентность, в частности С-ву Александру! Проверку прошел быстро, спокойно. Обратная связь скорая и рассмотрение документов тоже.  Таже очень полезными оказались рекомендации от сотрудников на будущее, я их благополучно исполнил и это действительно полезно и нужно.

Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность сотрудникам решавшим мою проблему, по возврату денежных средств, похищенных мошенническим путем. Спасибо огромное за проделанную работу с платёжной системой. Я знаю насколько это трудоемко, но вы с этим справились. Я очень рад, что во многих сложных ситуациях, могу рассчитывать на квалифицированную и профессиональную поддержку, со стороны сотрудников банка. Вы сильная команда, так держать!

Очередной отзыв Я вот почти ушел из банка тинькофф, перевел все свои активы, вывел все деньги НО на финишной прямо тинькофф опять продолжает радовать В моб приложении отобразилась информация о покупке 90 акций компании, в связи с чем баланс ушел в минус На этой первый сотрудник поддержки(ориентировочно разговора был в 10 утра) сказала, что я купил эти акции - в принципе я думаю это можно расценивать как обман Далее переключили на более опытную коллегу, Валерия 6901814, которая все время издавала шум по телефону и в итоге сказала, что передаст вопрос тех специалистам В очередной раз повторяю - Тинькофф Инвестиции - Ни в коем случае не открывайте брокерский счет в Тинькофф Это тикток для домохозяек, удобный, красочный, но абсолютно пустой. Он не для людей, которые хоть с какой-нибудь долей серьезности относятся к инвестициям

Короче, в этом году наконец досрочно погасил потребкредит в банке тинькофф , который изначально брал на 3 года. Ну а так как все это время пользовался страховкой потребовалось вернуть деньги за оставшийся срок. По собственному опыту знаю что сделать это удается далеко не всегда. Соответственно был морально готов к долгим разбирательствам. Неслабо удивился, когда все удалось разрешить буквально за несколько дней! Написал в онлайнподдержку. Оператор выслала мне бланк заявления, который я сразу же заполнил и отправил обратно. А уже через 10 деньги за астаток страховки пришли на мою дебетовую карту. Очень доволен отношением банка, не ожидал. Спасибо большое и отдельное спасибо за помощ

Я являюсь представителем компании ООО "Никос Холдинг", работаем с Тинкофф Колл Центром уже 5 месяцев, работа идет очень слаженная благодаря руководителю этого проекта Натальи, а так же хочется выразить большую благодарность менеджеру Олесе, которая очень круто справляется со своей работой, она по максимум постаралась освоить материал нашего и без того не легкого бизнеса и ассортимента, а так же очень компетентно, с полной отдачей, выдержанно и вежливо общается с потенциальными заказчиками, у которых потом остается очень приятное впечатление после разговора с Олесей. Какое то время даже отвоевывали ее у руководителя, что бы она чаще работала над нашим проектом, и это получилось, остались довольны работой команды. Наталье и Олесе выражаем благодарность!

Лучший банк для бизнеса,поверьте мне я работал ,больше 14 банками,но остановился на Тинькофф банке,чат 24/7 и горячая линия работают безупречно ... Меня не раз выпускали,шли навстречу,я них как физ.лицо брал кредит и кредитную карту, никаких процентов за досрочное погашение кредита не было... Приложение самоё лучшие...

Таки добрался до Вашего сервиса, чтобы оставить свой отзыв о данном банке. Пользуюсь данной картой (Тинькофф Блэк) с середины 19-го года. Курьер быстро доставил карту в назначенное время. Далее стандартные процедуры, которые делал уже через мобильное приложение данного банка. Приложение крайне понятное и качественное, юзабельное.  Также радует команда специалистов Тинькофф Банка. Очень вежливые и компетентные ребята. Общение через чат или по телефону. Также звонил через сайт. Никаких очередей и длительных ожиданий. Всё радует. Надеюсь так будет и дальше. Уверенная и заслуженная "5"!

Давно хотел оставить отзыв о банке в целом, но сейчас конкретно о ситуации. Тинькофф бизнес. Звонок в 4:00 с моей стороны. Гудков не успел услышать. Оператор И-кий Ярослав. Я недавно зарегистрировал ИП и я абсолютно ничего не знаю как что делать. Ни налоги, ни отчеты, ничего по сути. Пользуюсь приложениями Тинькофф Бухгалтерия и Тинькофф Бизнес. Вроде квартальные закрывал, там все просто, как оказалось. Мое обращение в банк было связано с подачей декларации. В том смысле, что за меня это сделает банк. Я сдал в приложении декларацию, необходимо было подтвердить подпись, чтобы представитель банка за меня ее отправил.  Проходит немного времени, звонка нет. Ну, думаю, поинтересуюсь как оно происходит. Так вот. Мало того, что мне сразу же назначили встречу (причем в том городе, где мне удобно, еще грозились до ворот приехать, а я за городом) так еще я успел задать кучу вопросов по бухгалтерии, как сдавать, как платить, куда ездить и прочее. Получил такую развернутую консультацию, что я не представлял себе, насколько было проще один раз позвонить в тинькофф бизнесс, чем дозваниваться до налоговой (где мне, кстати, так ничего и не сказали че делать), искать знакомых бухгалтеров и прочее. Это реально СЕРВИС. С тобой общаются так, как будто ты супер премиум богато. И лично я не образован, не обладаю богатым словарным запасом и прочее.. мне разжевали так, что я все понял. И это при том бесплатно! Тинькофф! Я не знаю, что у вас за политика с персоналом, откуда вы их берете, но у вас самые крутые люди которые делают самый крутой сервис! Я с банками сотрудничаю с 2007 года, я знаю, о чем говорю! Респект вам и всей вашей команде! По моему личному мнению вы реально лучшие! И-кий Ярослав! - отдельный респект! Реально раскидал прям от и до! Сделал мой день, сделал мою бухгалтерию, научил меня как экономить бабки, правильно формируя отчетность. P.S: на сам банк будет отдельный отзыв З.Ы: Не нагружайте пожалуйста операторов чтобы им лайки нагружали. Они и так вещи делают, не уподобляйтесь политике персонала розничных сетей, плиииз. Всем добра! Обнял!

Заказал оформление кредитной карты банка, назначили время и место встречи, вроде все должно быть хорошо, но.. Представитель банка сославшись на "Технические проблемы" за полчаса до встречи переносит её на следующий день, на горячей линии внятных объяснений данному факту дать не смогли. Хорошо, ждем. На следующий день ситуация повторяется в точности. Горячая линия заверяет, что завтра точно все будет отлично и представитель наконец приедет. Действительно приехал, только выдать карту не смог из-за "Технических проблем", предложил обратиться в поддержку, та как обычно предложила перенести встречу на другой день. У банка как-то вечный день сурка, не могут организовать банальную выдачу карты.

Здраствуйте сегодня сомной такое в первые я попалась в руки мошенникам. Я даже не ожидала что я попаду , я сначала растерялась и с разу написала в поддержку часа мне очень быстро ответили и перезвонили . Я представителю банка объяснила что произошло он сразу же прям мгновенно отреагировал я аж чуть растерялась от качественного обслуживания ... мне помогли подсказали что делать и посоветовали что бы больше не попадётся мошенникам... я банку очень благодарна и оператору который в этот день меня обслуживал. Я с банком сотрудничаю как год и не разу не усомнился в их ней репутации и в своём выборе .. В наше время это очень важно когда есть надёжность. В тенькофф банке всегда помогут какие бы проблемы не случились . Что мне больше нравится в этом банке все дистанционно не надо пол дня стоять в очереди как в сборе меня это прям выворачивает пол дня простишь они потом начинают гонять по филиалом,  а в тенькоффе такого нет все по факту здесь и сейчас... Огромное спасибо работникам банка и всему персоналу за их работу . И основателю банка Олегу тенькоффу огромное спасибо.

Использую кредитную карту Тинькофф Платинум. [b]Если соблюдать условия беспроцентного периода [/b]отличнейшая кредитка. Потому что предоставляется большой лимит (даже без оф. работу), кэшбэк 1% с каждой потраченной сотни.  Отдельно хочу обратить внимание на очень удобное приложение. В нём возможно платить штрафы, ком платежи. Очень много беспроцентных рассрочек и повышенных кэшбэков. Всё интуитивно понятно. Но если возникают вопросы, есть чат. В котором оперативно и [b]доходчиво [/b]специалисты всё разъяснят. Все мои каверзные обращения были обработаны. При чём большое количество информации я для себя узнал именно в чате.

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка Тинькофф. У меня была украдена карта банка, и после этого было сделано несколько списаний в магазине. Я обратился в банк с просьбой заблокировать карту и пожаловался на эти мошеннические операции. Примерно на следующий день банк привёз новую карту и в течение недели банк вернул украденные деньги обратно на счёт.

Хотелось бы поделиться опытом пользования Тинькофф банком (физ. Лицо).  начну с того что стал клиентом Тинькофф после того как появились новости о том, что рокетбанк скоро закроется, пользовался рокетбанком и все было отлично, думал что лучше быть не может, но после начала использования дебетовой карты Тинькофф блек был очень приятно удивлен Тинькофф банком. На звонки почти сразу отвечает человек, не надо сто раз говорить роботу что тебе нужен оператор и не надо вводить миллион цифр в тональном режиме что бы, все таки, добраться до человека на том конце провода. связаться с техподдержкой можно в соц.сети, что очень удобно, специалист подключается к чату очень оперативно.  сегодня понадобилась бумага с реквизитами моего счета, написал в поддержу и через пять минут pdf документ с реквизитами был уже у меня на почте (в том-же сбербанке я бы потратил 10 минут на дорогу до ближайшего офиса и минут минимум 15 на все эти талоны и очереди)  тинькофф действительно лучший интернет банк, тк с помощью приложения и техподдержки можно решить любой вопрос в кратчайшие сроки. специалист всегда желает хорошего дня/вечера в конце диалога - вроде бы мелочь, но приятно :)  кэшбек - отдельная тема для разговора, в среднем, в месяц около 1000 рублей возвращается мне РЕАЛЬНЫМИ ДЕНЬГАМИ, а не баллами и прочей ерундой, и это при моих относительно небольших расходах.  переводы по номеру телефона в любой банк очень удобная вещь, никаких комиссий и так далее, а главное - при переводе денег человеку уже не надо спрашивать «а у тебя сбер?» и не надо ломать голову как все таки перевести деньги если вдруг у человека не сбер... у многих моих друзей  и коллег/знакомых стали появляться карты Тинькофф, что, в какой то степени является подтверждением моих слов что Тинькофф лучший банк. доставили карту домой очень оперативно, не спрашивали про страховку сто раз, хватило одного ответа что мне это не интересно, а Тинькофф мобайлом я и так пользуюсь.  Резюмируя свой отзыв хочется сказать что Тинькофф действительно лучший банк для физ. лиц, реклама наконец-то не врет.  про Тинькофф для юридических лиц сказать ничего не могу, тк не доводилось им пользоваться.

У меня такая ситуация, около месяца жду ответа по кредитной карте. Назначают встречу с представителем банка, но каждый раз встречу отменяют, я жду и жду,но так и нет решения. Звонила оператору сказали нужно около двух недель для решения. Получается я буду ждать в общем 1,5 месяца ответа с банка. Как то уж очень долго это все. Я не знаю почему так долго принимают решение по кредиту, если кредитная история хорошая. Похоже нужно обращаться в другой банк. Банк посоветовали друзья.