178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хотелось выразить благодарность поддержки Т банка.

Случайно получил оплату на карту Т банка, и списалась комиссия за оповещения. 04.11.24 примерно в 11 часов вечера, решил узнать можно ли как то вернуть деньги, думал нужно будет что то подписывать онлайн и ждать кучу времени. Но ответ поразил меня, мало того что ответили моментально, дак еще и деньги сразу же зачислили. Честно признаться был приятно удивлен, теперь буду пользоваться этим банком, на равне с основными.

Я написал в чат 06.11.2024 в 21:29 в +6мск, и мне ответила Дарья . У меня возникли вопросы о возврате денег с Яндекс плюс и время ожидания. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня беспокоила мысль, что я не дождусь возврата и начал переживать. Но Дарья мне очень помогла. Поддержка Тинькофф работает очень быстро и надежно. Я часто обращаюсь в поддержку и мне всегда помогают!!!

30.10.2024 в кофейне дважды сняли оплату. Позвонила в банк, сказали, что разберутся в течении нескольких дней. Транзакция была через сторонний банк, поэтому деньги поступили через неделю. Спасибо! Я сначала даже переживала, так как чек об операции вышел один. Но из поддержки постоянно были на связи и в итоге всё хорошо. 

05.11.24 произошло списание средств по подписке, хотя я не оформляла ежемесячную подписку на данном сайте. Была осуществлена разовая покупка. И по всей видимости сайт, либо браузер сохранил карту и оформил подписку. Написала в поддержку. Сегодня 07.11.24 денежные средства уже возвращены на счет. Неожиданно приятно. Хочу выразить огромную благодарность ассистенту поддержки Т-банк.

Я написал в чат 07.11.2024 в 1:58 и мне ответила Гузель. У меня возникли вопросы о возврате денежных средств которые списали с моей карты за оплату товара, но терминал оплату не провел и выдал отмену операции. Я попросил специалиста о помощи, поскольку ождание возврата средств длилось долговато, специалист уточнила несколько вопросов касающихся оплаты, и передала информацию коллегам и спустя не которое время поступил возраств средст. спасибо специалисту Гузель и коллегам Т-Банка :)

Я написал в чат поддержки 07.11.2024 в 2 часа ночи, и мне ответила Гузель. У меня возникли вопросы о возврате денежных средств, которые были списаны за оплату товара, но терминал отказал в оплате, а деньги были списаны, сотрудница службы поддержки задала пару вопросов касающихся оплаты, после чего передала информацию коллегам, и спустя пару часов денежные средства были возвращены, спасибо сотрудникам Т-банка :)

Пополненил баланс карты, деньги не поступили на счёт, обратился к специалисту, и баланс пополнился в течении минуты, спасибо вам огромное за вашу работу, вы всегда приходите на помощь, и очень качественно выполняете свою работу, большая благодарность вам за это, ваша работа приносит людям радость, ведь вы качественно справляетесь со своими обязанностями благодарю вас от лица пользователя)))

Добрый день, 06.11.24 подключила сервис premium с основной целью: увеличить лимит на вывод ДС с расчетного счета на свою карту.

Но 07.11.24 лимит так и не был увеличен, а. Для меня это было очень критично.

Благодаря сотруднику Егору мой вопрос был решен в считанные минуты: параллельно пока решается мой вопрос, мой лимит уже был скорректирован.

большое спасибо за такую отзывчивость и клиентоориентированность!

Я 31 октября в 18:38 обратился в чат поддержки Т-банка с прозьбой о том чтобы помогли вернуть мои деньги которые списались за одну услугу не предупредив об этом меня ,к моему удивлению быстро рассмотрели данный вопрос и в течении 5 дней вернули эти деньги , благодарю сотрудников Т-банк всегда отзывчивые ,быстро рассмотрят твой вопрос ,и в целом очень классный банк ❤️

Заказата товар, но забыла указать данные, пришлось отменить, сказали деньги вернут в течении 3 рабочих дней. Через 3 дня деньги не поступили, обратилась в чат с поддержкой, буквально через пару часов, банк вернул деньги! Все очень быстро и качественно и очень маленький сбор за услуги, не то что у других банков! 

30 октября обращался в поддержку 

Т-Банка по поводу возврата денег за подписку. Так вот мне Т-Банк, помогли в моём вопросе. Быстро и оперативно проконсультировали меня. Вернули деньги за 1 рабочую неделю. Я могу сказать, что Т-Банк самый лучший банк из всех остальных, которыми я полоьзовался. Спасибо Т-Банк!

Дорогим пользователям привет. Пользуюсь услугами Т банка достаточно давно. В основном всё устраивает,но иногда бывают системные сбои- которые в ручном режиме,с помощью квалифицированных операторов можно всегда решить.

Регулярно бывают акции:товар дня, определеные товары с разными скидками. Воспользовался таким предложением и увидел что кешбек не засчитали.

В чате приложения связался с оператором, Кирилл оказался квалифицированным в данном вопросе. Чётко и быстро составил обращение,и на следующий день мой вопрос был решён.

Спасибо банку за отзывчивость и оперативность. 

4 ноября в 18.02 обратилась в чат мобильного приложения о том, что не начислили 100% кэшбек за покупку товара фирмы BIC

В 18.05 оператор Алина проинформировала меня о том ,что данное предложение пропало, однако сотрудникам удалось создать обращение, которое будет рассмотрено до 05.11.2024.

В 22.31 4 ноября сотрудник Жанна в чате уведомила меня о начислении бонусов за покупку по спец.предложению 629.99 р. 

Мое обращение было решено максимально быстро и оперативно. Результатом довольна.

Благодарю за помощь сотрудников банка , которые максимально быстро разрешили данную ситуацию.

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудника банка, который помог мне решить проблему, возникшую из-за сбоя в работе системы быстрых платежей. Я столкнулась с неприятной ситуацией, когда в магазине Магнит деньги были списаны с моего счета дважды. 

Обратившись в банк, я была приятно удивлёна высоким уровнем профессионализма и отзывчивости сотрудника. Анастасия внимательно выслушала все детали произошедшего и уверила, что поможет мне оспорить недействительную операцию. 

В течение короткого времени мне вернули средства, и ситуация была разрешена. Работник банка проявил компетентность и терпение, что внушило доверие и спокойствие. 

Благодаря его поддержке, процесс разрешения проблемы прошёл быстро и без лишних стрессов. Рекомендую данный банк за высокий уровень обслуживания и заботу о клиентах!

Благодарю поддержку Т-банка за ускорение возврата средств.

В одном из онлайн магазинов были куплены продукты, часть заказа не довезли и я оформил возврат средств. Мне прислали чек о возврате но денежные средства так и не поступили.

Написал в поддержку Т-банка с вопросом о том, когда вернутся деньги.

Сотрудник поддержки, сразу понял суть вопроса, разъяснил о сроках возврата денежных средств, и обещал проследить о выполнении этого срока.

Буквально через несколько часов, денежные средства поступили на счёт.

Общался с Валерией в чате Тинькофф Премиум, 07.11.2024 Просрочил день платежа по рассрочке. Банк всегда входил в мое положение и каждый раз мне везде помогал. В этот раз тоже не подвели. Я попросил не начислять мне штрафа и дать возможность заплатить все вовремя без передачи информации в бки. Валерия сделала все что могла, сформировала заявление в мою пользу. Огромное спасибо ТБанку за отзывчивость.

Всем здравствуйте, попалась на моменте того что пыталась брать займ и с моей карты незаконным образом списали деньги в размере 480 рублей,написала жалобу в займ ,якобы так и должно быть за страховку якобы ,но написав в поддержку т банка мне ответили и сказали что такие действия непозволительны со стороны других кредитных организаций и вернули мои деньги раньше обещанного срока,спасибо вам большое,много лет пользуюсь только этим банком 

Я написала в чат Т-банка 06.11.2024 и в 15:09 мне ответил Андрей. У меня возник вопрос по возрасту денежных средств за отменëнную бронь отеля в г. Петрозаводск. Я попросила специалиста о помощи, поскольку меня беспокоил срок возврата денег на карту. Вопрос был решён даже быстрее, чем я предполагала. Благодарю Вас! 

У меня была страховка добровольного медстрахования в Альфа страхование в виде ежемесячной подписки. Каждый месяц страховая компания за 2 дня предупреждала о списании средств, а также о возможности прервать подписку в любой момент. Такой момент наступил, но я с удивлением обнаружил, что в личном кабинете страхователя нет кнопки управления подпиской, хотя по заверению страховщика она должна быть. На мои требования прекратить подписку в чате обратной связи ответили шаблонными фразами про управление подпиской, затем дали e-mail, куда нужно обратиться. Обращение в течение двух дней результата не дало и деньги за подписку списались с карты Т-банка 4 ноября 2024 г. В тот же день в 12:05 обратился в поддержку банка с просьбой отменить транзакцию. После выяснения причины отмены менеджер Вадим ответил, что сотруи банка постараются отменить оплату, а позже предложил перевыпустить карту во избежание последующих списаний, так как банк не может самостоятельно отвязать карту от стороннего сервиса. В течение нескольких минут транзакция была отменена, деньги вернули на карту. Моментально была перевыпущена новая, а старая карта была заблокирована. Сразу было предложено назначить встречу с курьером в удобное для время и место для получения новой карты, чем я незамедлительно воспользовался. Через пару дней у меня была новая карта и бонусом месяц бесплатного премиального обслуживания! 

Также именно Т-банк ровно год назад единственный кто одобрил мне автокредит и выгодные условия КАСКО на новый автомобиль с удобным для меня способом оплаты в виде ежемесячной подписки.

Большое спасибо специалисту, кратко и по делу все сказал, сама операция прошла быстро, гораздо раньше сроков что очень похвально. Мне очень помогли, ведь был страх что мне не помогут и все ушли в никуда, все деньги пропали, но опасения были ложными и чат поддержки оказал помощь в проблеме.