home
Т-Банк
Т-Банк (Тинькофф)

АО «ТБанк»

4.23

177819

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Т-Банк

4.23

177819 отзывов

Источники

3.97

91928 отзывов

4.30

27 отзывов

4.13

85086 отзывов

4.33

778 отзывов

178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Помощь с подозрительными операциями по карте

Мобильное приложение

5

Быстро и оперативно откликнулись на мое обращение , связанное со странными операциями по дебетовой карте(в течение 2х минут ) и решили проблему. Очень вежливые специалисты в чате мобильного приложения , а так же специалисты по телефону. Не жалею что пользуюсь картой этого банка , онлайн переводы без комиссии , все очень быстро и легко. Всем рекомендую Тинькофф банк.

02.11.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Проблема с СМС-уведомлениями

Кредитные карты

1

Являюсь постоянным клиентом банка уже 8 лет и всегда считала, что это лучший банк. Но сейчас мое отношение сильно испортилось. В начале октября выпустили новую доп. карту на 3-е лицо к моему счету. Во-первых, оформить карту ни через сайт, ни через оператора не удавалось. Проблему передали техническим специалистам, мне перезвонили и сказали, что почему-то обычным способом оформить не получается, но что каким-то необычным они смогли. Но, к сожалению, смогли криво. СМС-уведомления обо всех моих операциях не только по дебетовой карте (к которой и выпускалась доп. карта), но и по кредитной (к которой доп. карты нет) приходят 3-ему лицу. 3-е лицо также является клиентом банка, и ему перестали поступать уведомления о собственных операциях. Мне не приходят уведомления об операциях по картам вообще. Я обратилась сначала через чат, проблему обещали рассмотреть, через неделю пришла отписка, что если проблема действительно есть, то в новой версии системы она будет исправлена. Какой системы?? Непонятно. Я перезвонила уточнить. Мне сказали, рассмотрят еще в течение двух дней. Снова прислали отписку, что ответ на обращение поступит 9 ноября. На мои опасения о безопасности денежных средств (уведомления не поступают, если карту украдут, а в такую ситуацию я уже попадала, и начнут совершать покупки, я даже не замечу) в чате меня откровенно послали, написав "хорошего вам дня". От такого уже хамства покоробило. То есть мои личные данные (информацию обо всех операциях по моим картам) банк уже месяц высылает 3-ему лицу и не торопится ничего исправлять. Не считаю ситуацию нормальной. Видимо, пора закрывать все счета и переходить в другой банк. К сожалению, Тинькофф Банк больше не кажется безопасным и удобным.

01.11.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Тинькофф скатился

Дистанционное обслуживание

3

Хочу оставить свой отзыв о работе консультантов банка Тиньков. [b]Падаете вы все ниже и ниже [/b], еще год назад все было на высоком уровне , а сейчас все хуже и хуже. Консультанты что на ГЛ , что в чате не знают толком тарифы, путаются , такое ощущение что на выходных вообще сажают консультировать людей набранных у метро.э В субботу 31.10 решил перейти на тариф Премиальный , сначала пообщался с 4 операторами в чате , получил ответов нуждающихся в проверке , что в последствии оказалось что ответы неправильные. Потом обратился к ПБ на форуме Банка .ру , в результате слишком долгих ответов , получил вот такие ответы [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=42598]Тинькофф Банк[/url][url=https://www.banki.ru/profile/?UID=42598][/url]Сообщений: [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=user_post&UID=42598&mode=all]126409[/url]Регистрация: 11.07.2008Репутация: [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=42598]7973[/url]Город: МоскваПРЕДСТАВИТЕЛЬ БАНКА[i][/i] Сообщить модератору [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=96&TID=343693&MID=8288958#message8288958]#1943[/url][url=https://www.banki.ru/wikibank/%CD%EE%E2%E0%FF+%F1%F2%F0%E0%ED%E8%F6%E0/edit/?oper=add&MID=8288958][i][/i]Рекомендую в Банковский словарь[/url]31.10.2020 23:33Цитата[b]VaDiver[/b] [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=96&TID=343693&MID=8288922#message8288922]пишет[/url]: Ок, я так понимаю со мной свяжутся ? И еще вопрос , перевод в $ в другой банк на Преумуме бесплатен или что то поменялось ? оператор говорит 15$ Верно. Валютный Swift перевод 15 USD/EUR.[/table]Все эти смешные ответы Пб можно почитать на ветке Приемиум от Тиньков  стр. 78 , далее я попросил ПБ продолжить переход на Премиальный тариф. В момент разговора по тел. с другим человеком , мне пытался прозвонится кто то , возможно ТБ , но после разговора так никто и не перезвонил , опять обратился к ПБ , что жду звонка , все это происходило сегодня 01.11 в 10-00, в 14-00 мне все же перезвонил представитель банка , но я хотел еще уточнить о Премиальном тарифе , ПБ сказал что не совсем владеет информацией и соединит с коллегами для консультации, 5 минут слушал музыку , так и не соединились. Сейчас 18-16 , пишу отзыв , не каких звонков с 14-00 больше не было . Да кстати , в 14-00 задал вопрос ПБ на ветке ТИ , и до сих пор не получил ответ, 4 часа . Поэтому и пишу , [b]что ваша хвалебная поддержка падает камнем вниз ,[/b] ну и похоже что Премиальные клиенты вам не нужны. Что ж Тиньков не последний банк в стране, выводы сделал. Просьба не приносить мне не каких извинений , мне их уже девать некуда , лучше увеличьте штат более грамотным персоналом и делайте им экзамены на знание тарифов. С переходом на тариф Премиальный больше напрашиваться не собираюсь

01.11.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Обманывают клиентов

Кредитные карты

1

Банк Тинькофф обманывает своих клиентов. А его поддержка абсолютно бесполезна  В магазине связной мне предложили оформить карту с помощью которой я могу совершать покупки в рассрочку Я согласилась и оформила эту карту при этом все уточнив у оператора, а после ещё и у человека который привёз эту карту. Потом, когда я пришла совершить покупку в связном мне говорят, что рассрочка не доступна на этой карте. Я связалась оператором тинькофф, что бы узнать в чем проблема, на что мне ответили, что рассрочка будет доступна только после совершения покупки когда поступит платёж Я уточнила: то-есть я оплачиваю покупку, деньги списываются и на эту списанную сумму будет оформлена рассрочка на 10 месяцев ? На что оператор мне ответил, со 100% уверенностью, что да.  Я совершила покупку, деньги списали. Но никакой рассрочки не появилось. Не через 10, не через 40 минут Я снова позвонила, что бы узнать что не так на этот раз (трубку взял другой оператор) На что мне ответили, что мне дали некорректную информацию и все работает совсем не так. Но сумма уже списалась. Оператор сказал, что они проведут профилактическую беседу с сотрудником и в качестве извинений они пересмотрят решение и мне одобрят рассрочку в течении нескольких дней (меня в этом убедили) Я забрала товар И спустя несколько дней приходит смс о том, что решение о пересмотре отложено до 30.10.2020Хорошо. Но 30.10.2020 пришло ещё смс о том, что решение снова отложено И так может продолжаться очень долго, например до момента когда мне уже начнут капать проценты (а проценты у вашего банка не маленькие) Что в итоге Я рассматривала эту покупку исключительно в рассрочку и никак иначе  Меня убедили, что мне будет предоставлена рассрочка По итогу меня обманули И я вижу это уже как факт обмана Которое заключается в том, что без рассрочки срок погашения сильно сокращается (в 5 раз) И у меня нет возможности погасить всю сумму за это короткое время. Следовательно сроки все проходят и мне начисляют ваши не маленькие проценты и я буду должна вам гораздо больше денег Прошу вас разобраться с этой проблемой в кратчайшие сроки. Либо мне придётся прибегнуть к помощи адвоката, а я этого не хочу

01.11.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк покрывает мошенников

Дебетовые карты

1

С моей дебетовой карты АО «Тинькофф банк» неустановленными лицами мошенническим путем были похищены денежные средства . Я обратилась в Тинькофф банк за предоставлением мне расширенной выписки на этот день с указанием счетов и ip адресов, куда были списаны мои деньги. Банк выслал мне на электронную почту абсолютно не информативную выписку. При повторном моем обращении в банк , менеджер сообщил мне, что выписку с указанием ip адресов и номеров счетов получателей, банк предоставить не может, так как списания производились сторонними сервисами, которые указаны в выписке (VTB24, Sovcombank). Что за бред, я владелец счета в вашем банке и вы мне должны предоставить полную информацию по конечному получателю моих денег. То есть, по сути банк, зная о криминальном списании данной суммы, нарушает мои права и законные интересы, отказываясь сообщить, куда ушли мои деньги, тем самым покрывает мошенников.

Наталья

01.11.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Максимальный уровень лояльности

Мобильное приложение

5

Пользуюсь услугами банка уже больше 10 лет. Бывало разное, в т.ч причины из-за которых могло измениться отношение к банку: однажды сумма, вносимая через банкомат, оказалась меньше внесенной (200-300р потерялись при зачислении//вопрос решился по звонку, сотрудники удалено, и главное быстро, проверили обращение и доначислили недостающее), списывались комиссии при превышении лимита перевода на карту (т.е банк изначально прав, а клиент в моем лице не отследил данный момент // при этом банк находил возможность пойти навстречу и компенсировать списанную комиссию // возможно сумма была невелика, однако, сегодня я убедился в том, что не сумма определяет решение банка, а отношение: по какой-то причине во время выбора в начале месяца не подтвердилась 3я категория кешбек, она была назначена в конце месяца // и снова банк пошел навстречу, и доначислил ... на минуточку, 20тр кешбек). Резюме. Идеальных партнеров нет, все ошибаются, НО готовность решить проблему клиента быстро (без измождающих переписок и обращений, которые надо направить почтой России, и которые будут рассматриваться 30 дней, без визитов в отделение, ..), еще и в пользу клиента - определяет лично для меня выбор Тинькоф.  Ребята, не останавливайтесь в своем развитии, только вперед! Ps и еще, вот вам motiv, родившийся из сегодняшней ситуации: "отношение определяет..", не благодарите ;)

01.11.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Тинькофф Банк мутит с кредитами

Кредиты наличными

1

Друзья! Помогите советом, как мне действовать в сложившейся ситуации.... Первый мой кредит.... :( аж на [b]10 829,85 рублей![/b] В интернет-магазине Филиппс, который сотрудничает с Тинькофф банк, я приобрел парогенератор в кредит. Разговаривал по телефону с оператором, получил ссылку да страницу для одобрения кредита... Кредит одобрили сразу. Через пару дней приехал курьер с конвертом, в котором мы подписали условия. На следующий день филиппс доставил покупку. Я подождал неделю, но счета на обслуживание кредита просто не существует! Звонки, чат, с представителями банка я заскринил. Короче, появился счет в моем ЛК Тинькова, только через месяц. Разумеется я новый договор не подписывал, и есть ли у них старый договор с моей подписью - неизвестно... Что делать? Можно ли не платить по графику, который я не подписывал вообще?

01.11.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Неправильный перевод

Мобильное приложение

5

Переводил деньги на карту сбербанка в сумме 800р. Это была оплата товара на авито. Но потом человек перестал отвечать на мои звонки и смс. Обратился в авито поддержку,  меня технично послали. Я прямо указал на мошейнечество их клиента.  Попросил заблокировать данного человека на авито, чтобы он не  обманывал других. Мне в авито ответили, он не чего не нарушает. И только в Тинькофф мне помогли. Рассказали как не попасть в такие ситуации и пообещали вернуть деньги в качестве бонуса. Вот это забота о клиентах! Молодцы!!!!

01.11.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Персонализированный подход

Дистанционное обслуживание

5

Столкнулся с мошенническими действиями одновременно в двух банках. Во втором банке очень чётко и быстро все было отработано. В Тинькофф - не просто чётко и быстро, но и персонализированно: оператор объяснил возможные последствия, проработал и убедился в факте сообщения/не сообщения всех возможных данных мошенникам. Очерь человечный подход

31.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Меня вполне устраивает

Мобильное приложение

5

Не сказать, что вообще как-то много пользовался услугами разных банков, потому сравнивать особо не с чем, но банк вполне устраивает. С общением почти проблем не было, с приложением тоже, есть кэшбек и обслуживание у меня бесплатное.  Не знаю как сейчас, но пару месяцев назад было очень сложно дождаться ответа из-за нехватки операторов, хотя это не особо мне и нужно.

31.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Современный и технологичный банк

Мобильное приложение

5

Пользуюсь картой Tinkoff Black уже полгода. Оформил заявку и получил карту от представителя банка на территории своей работы, расположенной за 30км. от Москвы. Это оказалось очень удобно, не пришлось тратить своё время, мотаться в отделение и отстаивать очередь. Опыт пользования банками такой: Сбербанк, Газпромбанк, ВТБ, СДМ. По уровню предоставляемых услуг и бонусов ни один из перечисленных не сравнится с ТинькоффБанк. По мобильному приложению Сбербанк лишь составляет достойную конкуренцию. Из плюсов: *Кэшбек, спец.предложения, процент на остаток по карте. Ежемесячно мне возвращается в среднем 1000р, а в лучшем случае доходит до ~3000р. И это не какими-то бонусами с ограниченным применением, а именно деньгами. *Перевод без комиссии на карты других банков до 20т.р./мес. Для меня актуально. *Мобильное приложение. В сравнении с 4-мя упомянутыми выше банками, лишь Сбер может сравнится по удобству пользования и проработкой.  *Онлайн поддержка. Обращался неоднократно по вопросам кэшбека, а так же других услуг банка.  Из минусов: *Малое количество банкоматов. Иногда приходится иметь наличные, а для этого нужно заранее прокладывать свой маршрут через редкий банокмат Тинькофф. Также сюда можно отнести ограничение на снятие наличных через банкоматы других банков до 7500р. + комиссия при снятии суммы до 3000р. в банкоматах партнёров  *Длительное ожидание кэшбека с покупки авиабилетов (до 60 дней). Хотя об этом честно предупреждают. *Навязывание платного подключения мобильного банка. Позже узнал, что в договоре есть упоминание о нём и, при желании, можно отказаться от его подключения. Но представителю банка стоит сообщать об этом моменте при оформлении документов и уточнять мнение клиента. Минусы оказались объёмнее, но они некритичные и, в целом, личный опыт от пользования ТинькоффБанка положительный. Параллельно периодически наблюдаю за другими популярными банкам России и их предоставляемыми возможностями. Пока для себя не вижу необходимости менять ТинькоффБанк на что-то другое.

31.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Начисление бонусных миль за открытие кредитной карты по акции

Кредитные карты

4

Хочу выразить благодарность в разрешении ситуации с неначислением бонусных миль на кредитную карту All Airlines.  Подал заявку на открытие кредитной карты 05.10.2020 в последний день проведения акции, по которой начисляют 6000 приветственных миль тем, кто ранее не открывал кредитные линии. Я таким являюсь, никогда не было кредитных карт или кредитов. Заказал карту, стал ждать начисления миль. Их не было и не было. Обращался в поддержку неоднократно, просили подождать. В итоге все сроки прошли, все условия выполнил, милей нет. В разборе ситуации выяснилось, что когда-то ранее я подавал заявку на кредитную карту, но так и не взял ее в руки, не активировал, не пользовался соответственно. И эту заявку система посчитала "первой", следовательно, мили мне не положены. Банк пошел навстречу и все же выдал 6000 миль мне, чему несказанно рад. Ну что, вот так и я подсел на кредитку. Спасибо, Тинькофф :-)

31.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Даже не предполагал, что так бывает

Дистанционное обслуживание

5

Хочу поделиться историей про банк Тинькофф .  На недавнее шестнадцатилетие подарил своим двойняшкам по карте Junior - есть у Тинькофф такая спецпрограмма для подростков. Радовались 10 дней, а потом одного из мальчиков умело и очень подло развёл на деньги мошенник.  Онлайн. Сумма не так чтобы большая, но вполне приличная, и сама ситуация, первое в жизни столкновение с циничным обманом серьезно травмировало сына, человек реально был потрясён и раздавлен. Деньги были переведены на  карту Qiwi, я позвонил в их службу безопасности, там записали номер карты и прислали смс со ссылкой на сайт полиции.  А потом позвонил в службу поддержки Тинькофф.  И вот что было дальше: меня переключили на специалиста по имени Алина. Алина записала нашу историю и сказала, что банк подумает, как облегчить страдания их юного клиента. Потом попросила дать ей поговорить с сыном, и поговорила - пока они разговаривали, он успокаивался и веселел на глазах. А потом деньги вернулись на счёт.  Мне кажется, это очень круто. Единственное, о чем жалею: не знаю фамилию Алины. Спасибо, ребят, я с вами.

31.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Грабительская комиссия за перевод с карты на карту

2

30.10.20 . в мобильном приложении Тинькоф ,в разделе "Переводы" -> "По номеру карты" , перевел пенсию с Пенсионной карты Сбер банка на ДК Тинькофф Блэк в сумме 44672р 55к. Операция выполнена успешно в 16.33 ,что подтведилась появлением данной суммы на счете карты, СМСсообщением и квитанцией.Для оплаты квартплаты , коммунальных услуг и др.покупок пользуюсь картами банка "Восточный" , для чего в мобильном приложении банка "Восточный" совершил перевод с карты Тинькоф Блек сумму 40 000руб.За данную операцию "Восточный " не берет комиссию .Операция прошла успешно-40тр появились на счете карты "Восточного" банка.Увидев ,что все работает стандартно,решил перевести оставшуюся сумму 4672р55к.Но операция при переводе была отклонена из-за Недостаточной суммы на счете карты Тинькоф.Посмотрев в ЛК Тинькофф увидел,что за перевод 40 000руб с моих личных средств списана[b][u] комиссия в размере 730руб 23коп.[/u][/b] Мое обращение на ГЛ Тинькофф ситуацию не прояснил,операторы не смогли обьяснить ,что за сбой произошел.Так как подобная операция к примеру проводилась мной и ранее ,копейка в копейку-и без всяких комиссий.Только по моей настоятельной просьбе было оформлено Обращение для выяснения обстоятельств НЕзаконного списания моих средств на комиссию за перевод с карты на карту 5-5649410710530 от 30.10.20.с ответом 1.11.20. Затем пришло СМС сообщение,что им нужно больше времени,чтобы принять решение по Обращению-до 3.11.20. Но на присшедшем банка история не заканчивается.Решил оставшуюся часть средств ка карте Тинькофф Блек 3942р 32к ,перевести на карту Пенсионера в МИнБ  на сайте МИнБ. Они за это не берут ни копейки комиссии. Контрольный перевод сделан на символической сумме 42р 32к. Сумма появилась в МИнБ ,но и за перевод суммы 42р32к Тинькофф взял[b][u] комиссию в 90руб[/u][/b] !!!!. Тинькоф Подобными дикими комиссиями решил подзаработать? Или что это? В моем  тарифном плане 6.2 не указан лимит на перевод средств  из банка другой кредитной организацией в интернет банке,есть пункт о"льготном снятии наличных в банкоматах любых банков" в 50 тр.В течении 4 лет успешо взаимодействовал  с банком ,были депозиты на 100тр и более,межбанковские переводы и с карты на карту -подобных проблем не возникало. Но мнение может поменяться на 180градусов. Подождем до 3.11.20Рядом в Отзывах есть пост от клиента с Екатеринбурга от 20.10.20,где сняли комиссию в 1000р за схожую операцию  -вернули.

31.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Стиль работы сохранён - это хорошая новость для клиентов.

Кредитные карты

5

Ситуация в двух словах: Осуществляла банальный перевод (оплата за э/энергию в СНТ) и случайно сделала его с кредитной карты вместо дебетовки. В итоге налетела на комиссию в размере, сопоставимом с суммой перевода. Ошибку увидела сразу. Тут же связалась с банком через мобильное приложение и дополнительно сделала звонок в службу поддержки. Конечно, размер комиссии, который, практически, удваивает сумму перевода – это не радует. Но это [b]моя [/b]ошибка. Не смертельно, конечно, но обидно.Признаюсь, не очень-то надеялась, что удастся повернуть машину вспять.Корректировка моей ошибки потребует «ручной» работы сотрудников банка. Кроме того, перевод ушёл – банк свою работу выполнил иза работал комиссию согласно тарифному плану. Готов ли банк, как прежде, вникать в проблемы и работать индивидуально с каждым клиентом? Ну, что ж, я рада признать, что Тинькофф сохранил-таки тот стиль работы, который знаком нам со времён ТКС. Что став таким большим, имея огромное количество клиентов, Тинькофф всё-таки не перестал работать с каждым клиентом индивидуально.На решение моего вопроса банку потребовалось 11 часов, хотя изначально было заявлено, что ответ мне дадут через три дня. Банк принял решение не брать с меня комиссию за перевод с кредитной карты. Спасибо. Тинькофф – вы лучшие! Вы, по-прежнему, - лучшие. Вам как-то удалось остаться «человеческим банком», не смотря на свои размеры. Я представляю, как это нелегко, это большая редкость. Оставайтесь такими, и мы будем с вами. Удачи вам.

31.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Качество услуг

Мобильное приложение

5

Год назад стал клиентом (дебетовую карту получил), с тех пор с нейтрального отношения к банку оно стало строго положительным, даже семью, друзей коллег агитирую сюда перейти. С первых дней меня очень порадовала поддержка (примерно двадцать раз обращался - каждый раз ответ получил) - работают всегда, вопросы решать могут, всё в банке можно сделать онлайн без хождения куда-либо, я жаворонок, встал в 4, появился вопрос - написал и тебе ответили, помогли, а в других банках было: жди 9 часов по Москве (а это 13 часов по местному) и может ответят, а тут сразу все. качество  работы как банка: ни одной заминки за год, всегда и все работало, пользоваться настолько интуитивно, что тут теперь: осаго, страхование квартиры, жизни и здоровья, брокерский счет (его открыли быстро и сразу все работало, очень порадовало в марте), инвесткопилка (приятно копить "по чуть-чуть", реально скапливается сумма с округления вроде и не большого, тарифы - отдельная радость, простые и понятные, всегда "как в описании" все работает и без звездочек. Приятно пользоваться услугами, каждая новая - да пригодится. Весь год видно, что банк не стоит на месте и развивается, все удобнее постепенно становится, желаю процветания. услуги настолько качественны - даже отзыв захотел написать (пока ни один банк даже близко так не смог)

31.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Челябинск

Дистанционное обслуживание

1

Не так давно при вводе телефона и получение пароля отказ во входе в интернет банк, мобильный банк. Выходит ошибка с текстом "Доступ ограничен. Обратитесь в банк по телефону 88003334759". Неоднократно связывалась с банком по этому телефону. Но в ответ операторы мне говорят "МЫ НЕ ЗНАЕМ ПРИЧИНЫ ОГРАНИЧЕНИЯ ВХОДА И НИ ЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОЖЕМ!".  КАК ТАК? Доступ ограничили но по какой причине не объясняют. На вопрос о закрытии счёта в таком случае и как это сделать, от ответа уходят.  Я так понимаю за обслуживание счёта насчитают! Очень попахивает обманом со стороны банка Тинькофф! По инициативе банка счётом пользоваться нельзя, без объяснения причин но оплату возьмут. Отвратительный банк! Отвратительная поддержка!

31.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Хозяева своего слова

Дистанционное обслуживание

1

Хозяева своего слова. Хотят - дают, хотят - забирают. Написал им про очередной косяк, которых у Тинькофф Банка просто сотни. Ответили, что да что-то такое было. Я уже даже не помню о чем была речь. Я столько раз писал им про сбои и разные проблемы, что перестал запоминать когда и про что. Но суть не в этом... Написали, что в качестве извинений начислят 500 рублей. Ну начислят и начислят, хорошо. Прошло некоторое время. Пришло ещё одно оповещение, что "вопрос закрыт без компенсации". Ну ладно, как я уже писал, было столько обращений, что я уже перестал разбираться на что они там мне отвечают. Позвонил сотрудник, говорит, мол, готовы сделать бесплатное обслуживание и смски на несколько месяцев. Мне это не надо. Обслуживание и так бесплатное а смс меня не интересует. Опять же, даже не стал разбираться по какому вопросу вообще ответ. В итоге выясняется, что речь шла про начисление, обещанных, 500 рублей. Хозяева своего слова. Написал опять. Создали обращение с датой ответа до 29 октября. 30 числа написал им, как всегда, ничего к сроку не решили. Сегодня снова отказали. Хозяева же своего слова. Сказали же, что не дадим обещанного, значит не дадим. В общем, Тинькофф реально достал. И своим отношением и просто неимоверным количеством сбоев и проблем. Я уже стоял на кассе в магазине и не мог оплатить покупку, так как приложение не открывалось и я не могу перекинуть деньги на счет. Я уже прочувствовал, как это, когда у тебя не открывается приложение и ЛК на сайте к концу торгов на бирже, когда у тебя акции в шорте. И кучу ещё всего. Постоянно подводят. Вот теперь я знаю, что Тинькофф хозяева своего слова. И не надо мне больше звонить. Я не хочу больше иметь с вами дел и общаться. Никому не рекомендую!

31.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Как я на Авито к обманщикам попал

Мобильное приложение

5

Добрый день. Как видно из заголовка речь пойдёт о утрате моих средств и о их счастливом возврате банком Тинькофф. Дело было так: решил я продать "что-нибудь не нужное" на Авито. Только выставил объявление и сразу пишет один товарищ в ватцап и говорит что купит товар и оформил доставку в безопасной сделке и присылает мне фишинговую ссылку Авито. Я перехожу... и черт дёрнул ввёл свои данные, соответственно прошёл перевод денежных средств на счёт обманщиков. Далее я сразу обратился в банк Тинькофф мне предложили сразу реализовать замену карты и попросили скриншот переписки с обманщиками. Все это я отправил. Итог: карту поменяли, деньги вернули, все очень быстро и оперативно. Спасибо банк Тинькофф. П. С.  Обмануть меня злоумышленникам обычно шанса не было, но ситуация в этот раз была такая, что мне от покупателя нужно было. Ситуация от обратного. Всем всех благ, а мне урок. Спасибо.

31.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Самый лучший банк!

Мобильное приложение

5

Из всех банков где обслуживался... Самый лучший банк! Поддержка всегда отвечает, обьясняет всё понятно...Просто с ними приятно работать! При переводе денежных средств обманщикам мне вернули, на счет все деньги! От меня огромная благодарность сотрудникам этого банка..Самый лучший банк! Огромное спасибо! за оперативные действия.

31.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Т-Банк

Полное наименование компании

АО «ТБанк»

Лицензия

№2673

Сайт

https://www.tbank.ru/

Реклама

Адрес

127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562

Дата основания

28.01.1994

Личный кабинет

https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN

Описание

О банке

АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.

Рейтинги

  • 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
  • 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
  • 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
  • 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».

Реквизиты

ИНН

7710140679

ОГРН

1027739642281

БИК

044525974

КПП

771301001

ОКПО

29290881

SWIFT

TICSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025