177 536 отзывов о банке «Т-Банк»

Я , как ИП заказала выписку по р/счету 09.07.2020г. оплатила 1980р. И жду эту бумажку уже неделю. Уже прошу:"вышлите на эл почту, не надо "живую". Сегодня 16.07.2020. Мне рассказывают каждый день, что справку готовят. Готовят, готовят.  Наверное варят, с потом запекают.  Так и нет бумажки. Сегодня последний день, когда я могу предоставить этот документ, завтра мне начислят штрафы, неустойки, пени, только за  непредоставление этой бумажки. Суммы от 100000 (сто тысяч) рублей. Так что, если вы хотите чтобы банк вас подставил, за ваши же деньги, то смело идите в Тинькофф. Они большие мастера обещать, а не выполнять.

Долгое время пользуюсь сервисами Тинькофф, обожаю этот банк, недавно открыла Тинькофф Инвестиции, после года использования другого брокера это было прямо таки небо и земля и я, довольная и счастливая, стала рассказывать о нем своим близким. Мама решила тоже открыть счет, я отправила ей ссылку, она оставила заявку на открытие инвестиционного счета. Сотрудники долго мурыжили, то отказ, то будет в течение 5 минут. В общем, 3 недели попыток решить вопрос и в итоге все-таки отказ. Уважаемый банк, я не понимаю зачем вы это делаете, человек не ипотеку у вас берет и даже не кредит. Причины, конечно не назвали. Мама  расстроилась, тем более что все это время отбивалась от других брокеров, хотела открыть счет именно в Тинькоффе. Я со своей стороны больше никому Тинькофф Инвестиции не порекомендую и всем кому рекомендовала, сделала апдейт. Честно, ужасно разочаровали

К большому сожалению, банк второй раз за месяц полностью разочаровал. Сотрудничать с банком начала 12 лет назад. Активно пересадили всех на данный банк, т. к. Преимущества были очевидны. Позже, открыв ИП, сразу обратилась к Вам, т. к. Все устраивало полностью. Но последний месяц показал "высокое" качество обслуживания. Первую проблему 3 недели назад, спустя 8!!!!! Звонков и череду сотрудников (которые оказались абсолютно некомпетентными, и позволяли себе "в прямом эфире" переговариваться о не знании решения вопроса, кое-как решили, отзыв остался неопубликованным. Но сегодня ситуация показала, насколько снизился уровень сервиса. Наступила дата платежа по кредитной карте, коей пользуюсь не первый год. Платёж (выплаченный в почти 5-ти кратном объёме через терминал Вашего банка) успешно прошёл в приложении и карта приобрела положительный баланс. Но сообщение о "срочном платеже" так и висело. Тут же связалась с представителем банка, попросили подождать. Подождала. Время перевалило за 0.00 и.... В результате в личном кабинете вижу "Минимальный платёж не оплачен, % поднимем, штраф и.....".  Теперь рекомендации только, основываясь на собственном опыте, срочно уходить на карты и счета другого банка. Очень жаль.

Доброй ночи. В начале июня обращалась в автосалон за покупкой авто, сотрудники автосалона изначально вводят клиентов в заблуждение предоставляя информацию об условиях автокредитов. Перед внесением ПВ говорят что примерный платёж по кредиту в размере 22 000 руб. который устраивает клиента, после того как клиент выбирает автомобиль не больше ранее оговорённой суммы должен обязательно внести оплату ПВ и только после этого уже переводят клиентов в кредитный отдел для выдачи кредита, на момент выдачи ежемесячный платёж меняется до суммы 31600 руб. , при отказе от проведения данной процедуры автосалон (партнёр банка как они сами себя называют) говорят что первоначальный взнос не вернут, провели в салоне 6 часов , в связи с этим вынуждаяя клиента соглашаться на их условия... Партнер автосалона Тинькофф банк со своей стороны клиенту с 2013 года смог предоставить лучшие условия 22,2%, у меня был просто шок. На банковском рынке таких ставок просто нет... сто раз пожалела о таком сотрудничестве. Всегда всем советовала данный банк, а тут такие ставки для своих клиентов.  Автосалон в прямом смысли не говорит о других предложениях банков чтобы получить проценты от банка за выдачу вот таких кредитов. ( после оформления перезвонило ещё с нескольких банков уточняя почему не взяли у них кредит). Дальше ещё лучше, всплывают все интереснее... после оформления автокредита, кредит отобразился на следующий день. Предоставили график платежей в котором указано 59 платежей   Последний платёж уменьшенный . Ну думаю хорошо допустим. Ну не тут то было , после внесения ежемесячного платежа в личном кабинете отображается осталось 59 платежей ещё и последний платёж больше чем ежемесячный ? почему предоставляются разные данные о графиках платежей? Специалисты в чатах не отвечают на вопросы.... обращаясь в чат банка ответы ждать приходиться по 20-90 минут... сервис банка конечно снизился что было и стало, буду активно заниматься закрытием такого автокредита от этого банка .... дешевле было взять потребительский, но автосалон с которым сотрудничает банк оказывает Жуткое давление на клиентов.... в салоне оставите все нервы , а в Тинькове все деньги( на просьбу снизить процент, отказали...

Опущу истории, как брокер больше недели не давал шорт по аэрофлоту закрыть, когда тот был на низах, сейчас вообще какой-то ужас творится. В общем, суть такова: надоели вот эти технические проблемы, случающиеся в самый неподходящий момент, и я решил выйти. Закрыл брокерский счет, обналичил счета и купил офлайн магазины на всю котлету, которые сильно подешевели в период коронакризиса. ИИС быстро не закрывают, поэтому в ДКП прописали отсрочку части платежа на месяц. Дело было 01 июня, 02 июля Тинькофф должен был вывести деньги с ИИСа и я должен был рассчитаться. 02 июля случились какие-то технические проблемы и меня попросили подождать до вечера. Вечером сказали, что вечер заканчивается в 24.00 по мск. В 24.00 по мск сказали, что крайний срок 05 июля, и он тоже до 24.00. Потом был крайний срок 07 июля, потом 10 июля, теперь выходит очередной крайний срок 15 июля. Причину задержки не называют, в чат не отвечают, дозвониться удается только с левых номеров. Когда дозваниваюсь, говорят, что еще не 24.00, ждите, и ничего больше не отвечают. От чата в инвестициях отключили, так что не могу даже историю переписки сейчас посмотреть. Только что дозвонился с номера жены, спрашиваю, закрыт ли ИИС. Манагер отвечает, что да, закрыт. Я говорю: "А где деньгии? Почему они не пришли на банковский счет?". Он: "Ой, нет, нет, не закрыт, я перепутал, просто заблокирован". И снова "ждите до 24.00, причину назвать не можем". По-моему, 2 недели - предостаточный срок хотя бы для объяснения причины задержки. Раз не называют причину, значит что-то не чисто. Всё это очень похоже на мошенничество. Я уже сомневаюсь, что увижу свои деньги. Думаю, что самое время составлять обращение в ЦБ и заявление в полицию.  Будьте осторожны!

Являюсь клиентом Тинькофф банка с ноября 2019 года. Нравится простота и удобство в использовании приложения. Всегда вовремя начисляется кэшбэк и проценты по остатку на счёте. Также храню деньги на депозите. Всегда всё чётко и вовремя начисляют и при необходимости возвращают средства. Сейчас очень удобным стало использование Накопительного счёта. С него можно снимать любую сумму в любое время и без потери уже начисленных и выплаченных процентов. Однако столкнулась с проблемой. Была необходимость перечислить средства на счёт в другом банке. Сделала это из приложения того, другого, банка, как пополнение счёта со счёта Тинькофф банка. Почему-то эта операция прошла, как снятие наличных и с меня списали проценты за эту операцию. Я обратилась в онлайн-чат Тинькофф банка, объяснила, что это не снятие наличных. Со своей стороны сотрудники банка мне разъяснили, что такая операция приравнивается по условиям договора к снятию наличных, что есть лимиты на такие операции и я превысила этот лимит, сверх которого удерживается процент банка. Я с этим не согласилась и потребовала вернуть мне деньги. Мое обращение было рассмотрено буквально в течение часа и деньги зачислены на мой счёт. Если честно, я вообще не верила, что вернут, тем более в такие кратчайшие сроки. Объяснили мне это лояльным отношением к клиентам и тем, что я по своему незнанию совершила эту операцию. Прислали ссылки на перечень операций, по которым взимается процент банка, и на пункт договора. Благодарна сотрудникам банка за такое отношение к клиентам, простоту и скорость в решении моего вопроса, пусть даже я не совсем была права! Огромное спасибо за такой подход! И я, и мои родные будем продолжать пользоваться услугами Тинькофф банка, а так же будем рекомендовать его своим знакомым!

Товарищи, будьте внимательны переводах в  по номеру телефона! Они положили входящий перевод на валютный счет (сконвентировав) вместо рублевого, и уже несколько дней не могут отменить и говорят «завтра» или вообще «решаем с отправителем». Причина ошибки техническая - что то в приложении.  То есть если в мобильном приложении вы будете переводить другому пользователю ТИНЬКОФФ а у него есть еще валютная карта то деньги могут попасть туда и в результате вы потеряете на конвертации.  Обратились в банк как только обнаружили попадание денег на валютный счет, дальше банк через абонентскую службу "кормит завтраками" в течение 5 дней. Создали уже несколько обращений и по телефону и через чат - никакого результата. Раньше такого за этим банком не замечал. Не вернут деньги придётся писать  в ЦБ, Роспотребнадзор и прокуратуру. Большое разочарование:( раньше всем советовал этот банк.

Хотела поделиться своим печальным опытом с данным банком. Посоветовали банк Тинькофф , как самый лучший для инвестиций.  Хорошо.. Все заказа, все оформила. А потом начался просто ад!!!!!!! Я более 10 раз отправляла справку w-8, мне приходил ответ , что она отклонена. Стала звонить, писать в банк, чтоб уточнили в чем проблема. Может заполнено, что не верно. Ответ просто гениальный : " У  нас нет информации , почему её отклонили". Направляем запрос, обещают ответить в течение 3 ней. Проходят 3 дня, поступает новый ответ : Мы еще не решили Вашу проблему подожди еще несколько дней!...... Ну просто нет слов. Хорошо..... Ждем еще 3 дня. И что Вы думаете, приходит сегодня ответ. Мы решим этот вопрос , как только поймем как обновить приложение и устранить эту ошибку. Прости..., что??? А мне как быть? Какие мои дальнейшие действия. Вообще не слово. При этом прошу заметить, что налог будет удержан на 13%, а 30%. Нет, спасибо конечно, что написали про возврат разницы, если будут дивиденды. Но только не учли, что мне опять нужно будет писать Вам, объяснять ситуацию, тратить свое время. Почему нет четкого ответа , я не понимаю. Зачем так обращаться с клиентами и тратить их время на переписку в чате,потом на звонки с операторами. А теперь еще и через день писать, чтоб узнать а решилась моя проблема? А сколько еще ждать? А в чем причина? Ответа нет. Поэтому прежде чем открывать счет, подумайте хорошо. Стоит ли тратить время, ВАШИ ДЕНЬГИ, нервы.

Добрый день! 10 июня я погасила всю задолженность по кредитной карте что высвечивалась у меня в приложении и хотела ее закрыть. Позвонила оператору банка и сказала что хочу закрыть карту. Оператор подтвердила что карту закрывает, я уточнила точно ли, не будет ли еще каких-то платежей. Оператор заверила что нет. Карту я порезала и выбросила, о чем сказала оператору. Карту мне не закрыли! 12 июня мне начислили проценты за пользование картой, о чем я даже не знала! Меня никто не проинформировал! через месяц мне пришло на почту письмо с требованием оплатить платеж, из чего я узнала что карту мне не закрыли, начислили проценты и пеню за просрочку платежа! Уже неделю я общаюсь со множеством операторов, каждый раз рассказывая одно и то же. Мне говорят что оператор ошибся, неправильно вас проинформировал, не выполнил мою просьбу, но вы все равно заплатите! Ситуация никак не решается! Банк ничего не делает. Требует оплатить платеж несмотря на явную ошибку оператора.

Доброго дня. Пора обновить отзыв любимому банку.  Что нового во взаимодействии с банком ? Все по прежнему на высшем уровне. Недавно обращался по вкладу - какой-то сбой отображения произошел , тут же все нашли и исправили, пять минут работы заняло. Любые вопросы оперативно в чате решаются. Объявите благодарность человеку решавшему вопрос со вкладом - очень оперативно все сделал и помог настроить, как надо. Кешбек, проценты на остаток,  повышенные категории,всякие скидки и т.д. - актуально и полезно. Очень приятно развили сайт, много инфы по инвестициям, готовые предложения есть с расчетами. Сразу видно толковую команду собрали, надо будет попробовать.  Блог ,как всегда топовый. Очень много актуальных вопросов освещают, бывает кто-нибудь голову ломает ,по какому-нибудь вопросу - кинул ссылку на статью в Тинкофф Журнале и все понятно.  Недавно люди голову ломали ,можно-ли курить на балконе, например, какие-то там ссылки на мчс приводили,, спорили ,ругались , - вот вам статья из тж, все разжевано, просвещайтесь )) Если бы люди побольше подобные источники инфы читали, было бы куда проще жить всем.  Поддержка топовая по всем вопросам - никаких тебе "идите в отделение где карту открывали, или смиритесь" - все разжуют и скажут что надо сделать. Недавно обращался по чарджбеку, все объяснили, все подсказали. Тоже можно благодарность объявить. Функционал мобильного банка потрясающий. Одно удовольствие работать.  В общем, все на высшем уровне, быстро , оперативно и приятно. Господину Хьюзу и Ко - успехов, Олегу Юрьевичу - здоровья и терпения.

Пользуюсь Тинькофф-Банком 5-ый год и всегда хорошо к нему относился. Но в последнее время все больше появляется моментов, влияющих на выгоду и удобство для клиента. 1. В феврале 2020 года обновилось приложение с существенным редизайном главного экрана. Минимализма стало больше, блоков нет, все продукты сплошняком. Не очень наглядно, плюс убрали темную тему. Сейчас июль 2020 года и до сих пор обещают скоро/позже добавить. Раньше дизайн приложения хвалили все, теперь мнения клиентов разделились, что уже повод задуматься о целесообразности данного обновления, плюс темная тема всем нравилась, а ее убрали и 5 месяцев кормят обещаниями. 2. Приложение обновил после следующего инцидента. В чате приложения я увидел 2 сообщения от другого (!) клиента, что очень крипово. Я написал об этом в чате, чтобы зафиксировали уязвимость, на что мне просто сказали, что все ок, просто обновитесь. И даже когда я указал, что это серьезная уязвимость и нарушение УК РФ о конфиденциальности данных клиентов – мне все равно написали – нарушения нет, обновитесь. А если бы клиент написал данные карт? Не надо мне указывать, что и где обновлять в своем телефоне, я требовал зафиксировать серьезную проблему, а не отнекиваться. Вопрос не решен, подход стремный. 3. Яндекс-Плюс теперь во много раз хуже, чем у другого Банка. Подробнее об изменении условий с 17.07.2020 можно почитать в сети, но если вкратце, то появляется плата за обслуживание и кэшбэк 2% вместо 5% — за оплату сервисов Яндекса, развлечений, ресторанов, обучения и спорта. 4. Категории повышенного кэшбека теперь более дробленные и более узконаправленные. К примеру, теперь нету категории «супермаркеты», за которую давали 5%, а теперь есть «пятерочка», «лента» и т.д. Причем не везде будет 5%, а где-то 3%. «Транспорт» теперь тоже поделили на несколько. 5. Кэшбек по спецпредложениям и повышенному кэшбеку больше не суммируются, а начисляется по одному самому большому значению. Например, если есть спецпредложение по литресу 10% и есть повышенный кэшбек на книги 5%, то будет теперь начислено 10%, а не 15% как раньше.  6. Лимит по кредитке OneTwoTrip повысили спустя год, после предоставления всех 2-ндфл в чат, хоть и отнекивались, что это не влияет на лимит. Картой пользовался активно, доход хороший, Альфа-Банк предлагает в 4 раза больше.  7. Программа лояльности OneTwoTrip очень непрозрачная. В самом приложении и лк не показывается, сколькобудет начислено баллов за месяц или сколько было начислено (т.е, здесь не как с AllAirLines где все видно). Смотреть необходимо на сайте партнера, но там начисление баллов просто одной транзакцией, которая обновляется после получения баллов. За какой период – не сказано. Когда покупал ж/д билет на сайте OneTwoTrip, то покупка в приложении Тинькофф отобразилась как «Авиабилеты», что не верно и вообще, за эту категорию дают меньше баллов. Тинькофф разумно сказал, что MCC-код, тобиш классификация покупки, определяется не ими и сказал разбираться самостоятельно. Учитывая, что это ваш партнер, который неправильно классифицирует покупки, то хотелось бы какого-то большего содействия со стороны Тинькофф в данной проблеме. Видно, что в Банке идут телодвижения по уменьшению кэшбека. Вроде как самая лучшая партнерская программа в Тинькофф от OneTwoTrip тратит время и нервы, из-за чего желания ею пользоваться пропадает. Так долго дожидаться повышения лимита от Тинькофф, чтобы потом столкнуться с проблемами от партнера.  Жаль, что Тинькофф теперь хочет быть не на голову лучше других, а ровно на столько, чтобы был еще смысл им пользоваться, т.к кэшбек пока что еще лучше, чем у других.

Случайно воспользовалась (думала это сберовская карта, по цвету похожи) торопилась и пэй пасом расплатилась. Когда увидела очень настроилась. Потому что знаю, что это лишние проблемы. Картой не планирую пользоваться. Деньги потраченные 191 руб.вернула.  Но списали плату за обслуживание 590! Отказалась платить т.к. это плата за обслуживание карты за год. Пользоваться ей, вообще, не планирую. Почему раньше ее не закрыла?! Все откладывала на потом.  Написала в Тинькофф через, сотрудники заставляют оплатить. Угрожают штрафами. Хотя на платы никакие 20 процентов штрафа не должны начислять. Врут, что если не оплачу начислять проценты. Я реализовала льготных период (внесла эти 191 руб. Какие еще проценты? Бред несут, отвечают как роботы.

При получении карты селект сотрудник банка "обрадовал" меня, сказав что условия те же, только теперь можно обналичивать без комиссии. Обналичил. комиссия есть ( и не маленькая) Банк ошибку не признает, утверждает что информация была передана В УСТНОЙ ФОРМЕ правильно, и что ошибки нет. Предоставить запись диалога (раз уж в устной форме) отказывается. Запись есть, она ведется, хоть сотрудник об этом не предупреждает (а должен) Одним словом сплошное разочарование.

Сегодня на бирже очень насыщенный день и айти (it) компании очень удобно упали для покупки. Несколько и раз за день приложение Тинькофф инвестиции глючило, но не критично. А сейчас не отображается последние события (закупка и продажа акций) и цена купленных активов отображается отличной от фактической. Это немного пугает, потому что купил за дёшево, а показывает за дорого. Некоторые вообще не показывает цену. Также нет возможности отменить заявку на покупку (вылезает ошибка номер...) При обращении за помощью в чат, обратной связи нет уже около часа, вместо этого запускают робота который спрашивает "что трудно купить в Австралии?". Что это такое, я не знаю. Это я про сервис, а не про ответ на вопрос.

Открыла вклад под 5% годовых, обстоятельства сложились так, что осталась без работы и потребовались деньги. Закрыла вклад вечером 13.07.2020, утром денег на дебетовом счете не оказалось. Начала звонить в банк, вежливо предлагали подождать, мол, ошибка банка и решим с срочном порядке. Звонила в течение дня, с тем же результатом. Сначала обещали, что вернут деньги 14.07, теперь говорят 15.07 включительно. Я с ужасом вспомнила 2000-е, когда банки лопались, как мыльные пузыри. Очень хочу верить, что мои деньги вернут. Карту закрою, больше никаких дел с Тинькофф. Всем советую хорошо подумать, прежде, чем доверять этому банку

Добрый день! 14.07.2020 в районе 10 часов утра я смотрел условия приобретения в рассрочку мобильного телефона на сайте интернет магазина МТС. После того как я ввел персональные данные и подтвердил посредством смс кода, банки дали предложение по кредитам и условиям. Далее, когда нужная информация мной была получена, я отказался от дальнейшего оформления, закрыл форму оформления рассрочки, в всплывающем окне выбрал пункт "я просто зашел посмотреть"и закрыл вкладку сайта. Интернет магазин отменил заказ и спустя 2 часа пришло сообщение о выдаче кредита Тинькофф банком на сумму 58 166,05р. первый платеж 6 560,00 р 13.08.2020! Зайдя на сайт Тинькофф банка я увидел выданный мне займ договор №52648****9 на покупку 58 166,05р. и сразу же прошла оплата товара в кредит. Я незамедлительно позвонил в МТС, они опровергли факт оплаты и кредита, после я позвонил в Тинькофф банк с просьбой разъяснить куда прошла оплата и главное на каком основании? Сотрудники банка перестали отвечать в чате, на звонки отвечают, что скорее всего завтра вам дадут какие то пояснения. Мне не нужны пояснения, я требую закрыть выданный кредит. Я не никуда не ходил, ничего не подписывал, прошу незамедлительно закрыть выданный незаконным образом кредит, не портить МОЮ кредитную историю!!! Удалить конфиденциальную информацию из базы банка. В противном случае, мной уже подготовлена досудебная претензия на незаконные действия банка.

Здравствуйте. Опять хочу поблагодарить специалистов Тинькофф Банка, на этот раз Банк запросил сведения о заключенных контрактах, о контрагентах и сотрудниках ИП. Специалист Дмитрий П-в разбирался с этим. Во-первых, быстро, во-вторых, внимательно и компетентно, в-третьих, вежливо и корректно. Хочу выразить благодарность Дмитрию через этот сайт. Молодец. Одним словом. С уважением. Клиент Банка Тинькофф.

14 июня мне поступил звонок от банка Тинькофф, мне сообщили что мне одобрена карта Тинькофф Platinum. 16 числа ко мне приехал курьер привез карту. В приложении увидела предложение по рассрочке в магазине Связной на 10 месяцев, я совершила покупку в данном магазине, при этом все условия были выполнены с моей стороны. После обработки покупки я ждала когда она разложиться на рассрочку и я могла бы посмотреть график платежей. Но рассрочка так и не разложилась. Я написала о данной проблеме в чат банк, где мне сказали что решат эту проблему в течении 3 дней. По истечению данного времени проблема так и не решилась, я снова написала им и мне сообщили что им нужно больше времени, в итоге они 5 раз переносили решение проблемы. Я звонила на горячую линию банка, где мне так же говорили ждать, в конце этого месяца у меня платеж, а проблема до сих пор не решена. Скорее всего данную проблему не решает и мне придется внести все 19000. Не советую данный банк т.к они не соблюдают условий со своей стороны. Больше в жизни не обращусь в данный банк.

Здравствуйте. Хочу поделится с вами еще об одной не очень приятной ситуацией с банком . На этот раз речь пойдет о кредите. Как на днях зашёл на очень популярный сайт алиэкспресс посмотреть что там есть интересного.  И приглянулся мне телефон. Он цена была чуть ниже чем у всех и по нему была доступен кредит на 12. Подумал и решил ей воспользоваться. Кредит предоставляет Тинькофф.  Все заполнил данные.все одобрили. Подписание происходит через смс подтверждение. Но это ладно. Все нормально. Но через некоторое время я все-таки решил отказаться от покупки. Нажал отмену и практически сразу заказ отменили. Мне пришел чек что оформлен возврат средств. Так как кредит был оформлен решил узнать порядок погашения сначала у магазина потом у банка. Магазин сказал что деньги они отправили все зависит от банка как деньги придут так кредит закроется. Обратился через чат в банк сказали да как деньги поступят придет смс о закрытии. Так как я клиент банка спросил почему кредит не виден в личном кабинете. Ответили что он течении суток появится. И вот на следующий день мне приходит письмо с графиком платежей. Захожу  в кабинет информации о кредите нет хотя прошло больше суток смс тоде нет. Вообще не понятно что с кредитом . Пишу в чат. Отдельно хотелось высказаться по чату.  По ходу сократили там вообще почти все ответили по нескольку часов это норма уже стала. Так еще попадаются люди которые не понимают вопроса. Пр нескольку раз пытаешься объяснить что тебе нужно и все равно ни как. Ну вот спрашиваю в чате что с к кредитом почему его нет в кабинете предоставьте мне по информацию для отслеживания его состояния  ответили в кабинете он не будет отображаться уже))) и узнавайте у магазина. Да как так то!!! Вы банк или кто. Человек которому вы выдали кредит не может ничего узнать про него у банка выжившего его. Бред полнейший!!! И по факту кроме номера кредитного договора у меня ничего нет даже элементарных реквизитов для оплаты.  А вот если деньги зависнут от магазина к банку то по любому никто разбираться не будет и  влепят просрочку и испортят мне кредитную историю. Если уже не испортили. На днях мне банк хоум кредит предложил кредитку. Ради эксперимента решил согласится. И там был отказ. Утверждать не буду. Но кредитную обязательно проверю.

Хотел бы предостеречь потенциальных клиентов от сотрудничества с банком Тинькофф. Заказал кассу, установленные банком сроки выполнения услуги 5-20 дней. После 20 дней ожидания, я начал писать в службу поддержки, тк терял каждый день деньги. Ответы в основном были шаблонные, «ждите, от нас ни чего не зависит» или « во всем виновата ФНС». На просьбу дать конкретную дату решения проблемы я получал отказ. на 27 день ожидания, мне было предложено забрать не зарегистрированную кассу, со словами вы можете сами все доделать. В итоге потеря месяца времени в самый нужный для меня момент( реклама, раскрутка в соц сетях и многое другое). Я понимаю, что от технических проблем ни кто не застрахован, но именно в таких ситуациях и проявляется клиентоориентированность, тинькофф стресс-тест не прошёл.