177 536 отзывов о банке «Т-Банк»

Почти 2 года являюсь клиентом банка. И за это время условия становятся все хуже и хуже. Стремительно летит вниз процентная ставка на остаток. Вот последние 2 месяца. Стало неприятным сюрпризом начисление кэшбэка на покупку по спец.предложению. Как-то неодиданно перестали плюсовать обычный кэш и спец. Пишу в чат. В ответ "Была рассылка." А ее не было. Ок, выяснили, что этой рассылки не было. Все, что мне ответили извините. А то, что я выбирала эту карту и покупку оплачивала именно этой картой потому что выгоднее всего получалось, а без плюсования сумм эта карта проигрывала никого не волнует. В чате потом резко появляется Олег и пишет что-то непонятное не совсем по теме. Вторая покупка. Как обычно пришла, оплатила картой на кассе(до этого с этим магазином и подобными покупками проблем не было) и тут на тебе, оказывается покупка входит в список исключений. И опять же карта была выбрана из расчета получения кэшбэка, так бы оплатила другой и радовалась, но только бонусами. Так что, с большой вероятностью, но я попрощаюсь с банком Тинькофф и единственным продуктом этого банка картой Блек в самое ближайшее время. Это были последние капли. Навязывание кредитной карты почти еженедельными звонками и рекламой на почту не так сильно доставали как это.

Выражаю огромную благодарность сотрудникам, которые принимали участие в решении вопроса по обращению 5-3975191287767 от 15.05.2020г. Спасибо всем сотрудникам фронт- и бэк-офиса! Особенно хочу поблагодарить операторов, которые находятся на передовой и принимают на себя весь поток информации и эмоций от клиентов. А именно просьба отметить сотрудников: - Владислав, который 15.05.2020г принял мое обращение, помог и приободрил в сложившейся ситуации; - Анна, которая 19.06.2020г. по-человечески отнеслась к просьбам, вникла в вопрос и внесла ясность в происходящую ситуацию. Просьба премировать данных сотрудников за трудолюбие, усердие, клиентоориентированность и желание оставить о банке только положительное впечатление. Своему окружению буду советовать Ваш банк, как самый клиентоориентированный и ответственный. Надеюсь на долгое и продуктивное сотрудничество. Процветания Вам и увеличения числа клиентов!

Банк рекламирует инвестиционный продукт но по факту оказать услугу не может. Обращался для открытия брокерского счёта. Заявление подал и подписал 02 июля 2020г. Заявление осталось без какой либо реакции. Обращения в поддержку через чат и по телефону не дают никакой информации. Консультанты неквалифицированы. Оперируют только стандартными фразами "Мы приносим извинения ... мы повысим приоритет вашего обращения. Техническая служба работает над решением вашего проса и т.д." Либо вообще переключают на другого специалиста и исчезают. Действий никаких вообще !!! За две недели моего общения со службой поддержки мне никто так и не смог пояснить почему банк не может открыть мне брокерский счёт. Когда его откроют и откроют ли вообще ??? Сегодня уже 14.07.2020, счёт так и не открыт. Почему и что надо сделать для его открытия - банк не знает.

Добрый деннь. Решила стать клиентом банка, а именно инвестором, открыв брокерский счет и дебетовую карту для его пополнения. В итоге счет открыли, карту привезли 09.07.2020 (правда хотела визу, но привезли мастеркард, сказали можно потом еще раз заказать карту, именно которая мне нужна). В этот же день я перевела денежные средства на счет. До настоящего времени карта заблокирована, стоят ограничения на все операции, кроме пополнения счета по дебетовой карте ))). Соотвественно деньги свои также вернуть не могу. На мои запросы техподдержеа отвечает: ваш вопрос будет решен до конца завтрашнего дня. На мою просьбу снять ограничения на лимит - тот же ответ. Прошел уже не один завтрашний день. Акции, которые намереваласть приобрести, уже подросли, обидно - просто потеряла время с данным банком. Надеюсь все-таки вернуть свои деньги. Да, и чат с техподдержкой теперь недоступен (

Я являюсь премиальным клиентом банка Тинькофф. По состоянию на утро 26.06.20 в приложении "Тинькофф Инвестиции" (далее - ТИ) у меня было 98 акций GAP.  С 15:15 до 17ч стоимость данных акций начала резко расти с 10,5 до 14,4 $ за 1 акцию. Под конец роста биржа СПб временно прекратила торги ввиду высокой волатильности. Я выставил ордер стоп-лосс на продажу всех акций GAP по цене 14$. На момент снижения цены акций до 14$ торги в ТИ ещё были остановлены, т.е. мой ордер не исполнился. В 17:05 я написал в чате ТИ своему персональному менеджеру Антону о том, что не могу продать акции GAP. В 17:08 мой друг, у которого тоже были акции GAP в аналогичном приложении брокера ВТБ Мои Инвестиции сообщил мне, что в ВТБ торги уже восстановлены (ВТБ тоже использует биржу СПб), что он продал акции по цене 13,88$ и прислал мне скриншот. В 17:12 я написал об этом в чат ТИ, что друг уже продал бумаги у другого брокера, а в ТИ торги всё ещё остановлены, что мне не удаётся удалить стоп-заявку по цене 14$, которая не исполнилась.  Позвонил Антону и сообщил о ситуации, чтобы он почитал чат, где я выложил все скриншоты и ошибки приложения. Торги по акциям GAP ТИ восстановили через 5 минут после восстановления торгов в ВТБ, цена была около 13,9$ за акцию, но я по-прежнему не мог продать акции. Все 98 акций были заблокированы и недоступны к продаже. Стоп-заявка по ним так же не удалялась. Антон в 17:19 передал вопрос в тех. поддержку, создали обращение. Ошибку обещалм устранить до субботы 27.06.20.  Т.к. в субботу биржа не работает, я понял, что смогу продать бумаги только в понедельник 29.06.20г., поэтому ответил в чате о том, что буду подавать обращение на компенсацию, Антон мне перезвонил и мы с ним это также обсудили. В итоге до конца пятницы я так и не смог продать свои акции GAP, чтобы зафиксировать прибыль. В субботу 27.06.20 проблему решили. На ближайшем открытии торгов в понедельник 29.06.20 я сразу же в 10:00 продал все свои акции GAP по цене 12,24$ за акцию. О чём в 10:02 написал в чат, разница получилась 1,66$ за акцию и попросил компенсацию 162,68$ в качестве упущенной прибыли из-за тех. ошибок банка и медленной работы тех. поддержки. По обращению ответили: "Обычно брокеры не компенсируют упущенную выгоду из-за кратковременных неполадок в системе... Тем не менее, мы не все брокеры и готовы зачислить вам 1000 руб. Напишите, если согласны".  Т.е. решили кинуть подачку, возвысив себя перед остальными брокерами на рынке. Я написал в чат: "Мне не нужны отписки и подачки, что меня не устраивает ответ по обращению. О каких кратковременных сбоях идёт речь? Я целый день не мог продать бумагу по вине банка. Я понимаю, что когда биржа не работала, вы не несёте за это ответственность. Что ТИ открыли торги на 5 минут позже чем ВТБ. Я бы сразу продал акции после открытия торгов на бирже вследствие резкого роста котировки..." Также приложил скриншот друга о продаже акций GAP в приложении ВТБ Мои инвестиции в то же время, в которое и я их хотел продать по цене 13,88$. Обращение заново направили в работу.  Через несколько дней мне прислали тот же ответ: "Не готовы компенсировать упущенную выгоду. Наше решение по этой ситуации остаётся прежним". Подводя итог: Я недоволен таким отношением даже к премиальным клиентам брокера ТИ. Я перешел в ТИ из ВТБ. И в ТИ есть свои плюсы. Но всё время от Тинькофф банка приходится ожидать какой-то подвох, как в банковских услугах, так и в брокерском обслуживании... Я по-прежнему пользуюсь Тинькофф банком, в нём больше плюсов, чем минусов, но хочется, чтобы банк был клиентоориентированными не только на словах, но и на деле.

Пользуюсь услугами Тинькоф банка для юрлиц почти 3 года, и всегда все было на уровне, ни каких косяков или сбоев, персонал грамотный и обученный, и по услугам банк меня полностью устраивал. Но в 2020 году все изменилось, не помню с чего все началось, но регулярно сотрудники чем-то отличались не в лучшую сторону, кроме личного менеджера, с ней повезло и работу свою делала прекрасно.  И вот на выходных мне блокирую счёт, точнее приходит смс о том что счёт заблокирован так как я не подписал некую анкету в течении 7 дней, после долгих разговоров выяснилось что анкету мне не загрузили в личный кабинет и ее просто там нет, и подписать и даже увидеть ее я просто не мог.  Далее интереснее 13.07 захожу в лк чтоб отправить электронную декларацию в налоговую и узнаю что у меня нет эп, звонок в банк, и девушка мне говорит, вам. Нужна встреча с представителем чтоб продлить эп, но ведь  30.06 со мной связался сотрудник банка уточнил все данные, для продления эп и сказал что встреча не нужна, ещё звонок и вот мне уже говорят что встреча не нужна, но эп все нет, мол вы не подписали сертификат, на вопрос где сертификат и как его подписать, снова нет ответа и после долго ожидания  выяснилось что у них в системе с 7.07 сбой, предположительно до 21.07 .  На вопрос как я должен отправлять декларацию мне предложили альтернативные варианты, а то что 2 недели не могут продлить эп они решили не сообщать.  В этой ситуации самое не приятное, что они невиноваты, и то что они берут деньги за услуги Бугалтерии и не предоставляют  уСлуги, это ни чего.  крайних нет. Исправляться не собираемся мы и так лучшие.  Хочу настоятельно рекомендовать  воздержаться от открытия счёта для бизнеса в этом банке, и сам в ближайшее время сменю. Банк.

Обратилась к мобильному помощнику в приложение  банка  ( тк были мошеннические действия ), написала в 21.20 , ответили, что нужно подождать соединения с оператором, тк большое количество запросов. На данный момент на часах 23,56, но никакого ответа И консультации не поступило . Очень огорчил банк.  !!!

Хочу выразить огромное недовольство в сторону контакт центра данного банка.  А именно не доволен лицами которые занимаются холодными звонками. Диалог (в силу памяти,  диалог мог отличаться выражениями,  суть не измена) : -Здравствуйте,  я представитель банка Тинькофф (тараторит так что даже не слышал как данная особа представилась). Хочу сообщить вам что ВАШИ КАРТЫ ЗАСТРАХОВАНЫ (утверждается в прошедшем времени). - Девушка,  в каком смысле ЗАСТРАХОВАНЫ? я не давал никакого согласится на данную операцию! Скажите пожалуйста ФИО сотрудника который провел данную операцию.  - Послушайте меня внимательно! (повышая голос, сказано в грубой интонации) я ХОЧУ (сделан акцент на этом слове)  расс...  -(перебил) Что за хамство?  Скажите ФИО сотрудника который подключил мне страховку.  - Говорю же послушайте!  Никто не страховал ваши карты,  я хочу предложить вам застраховать их! -Мне страховка карт не интересна. И страховать их не собираюсь.  - (злорадно) то есть вы не хотите страховать карты?!  - НЕТ. Прошу разобраться в данном вопросе со своими сотрудники (или колл центром), так же связаться со мной.  Отношение к клиенту пугающе.  Пока данный вопрос не решен,  моя оценка не изменна, т.к. данный инцидент не в первый раз со мной происходит в вашем банке.  (даже после того как операторы "вносили меня в список не нуждающихся в страховке". Данный скрипт не работает.

Стал обладателем дебетовой карты данного банка, и решил сделать её зарплатной.  В чате спросил реквизиты карты для зп, но не заметил небольшое сходство в счете получателя(На тот момент ещё я не знал этого). В итоге: день зарплаты, всем все пришло, а мне нет. Обратился в банк, сказали что перевод может длиться до 2х дней. Я начал ждать. И на второй день бала замечена ошибка в счете. Я обратился в банк, с вопросом:“ Что делать?!; Где деньги?!“ Мне все очень доступно и просто разъяснили, и сказали:“ предоставьте платежку и мы разберёмся“. В этот же день я направился в бухгалтерию и взял платежку. Отправил в чат фото и через 30 минут мне пришла зарплата. Такого быстрого и профессионального сервиса, нужно ещё поискать. В очередной раз Тинькофф рекомендует себя с лучшей стороны!

Сегодня случайно перепутала цифру в мобильном номере получателя банковского перевода. Сумма была круглой, потерю пережила бы с трудом. Сразу написала в чат, там мне ответил помощник Олег, но я не могла ждать соединения с оператором и позвонила на горячую линию. Мне быстро ответила оператор, сказала, что транзакция прошла успешно, поэтому со стороны банка отменить не получится, но стоит попробовать позвонить на номер получателя перевода. Пытаюсь позвонить, а мне в ответ: "такой номер в сети не зарегистрирован". Платёж со стороны банка прошел успешно, а номер не существует... Не могли же мои деньги навсегда зависнуть в воздухе! Звоню на линию ещё раз, снова озвучиваю ситуацию, и другой оператор в ответ говорит, что отменит операцию через несколько секунд! И спустя минуту мне возвращаются деньги. Я целую трубку, прыгаю до потолка и блюду все обязательные ритуалы радостного созерцания победы. Вывод: сработано оперативно, но есть проблема с неверным информированием одного из операторов (хорошо, что я позвонила ещё раз и получила альтернативную консультацию, однако это подрывает доверие, ведь в области финансов получить ложный ответ может стоить очень дорого). И, конечно же, хочу выразить большую благодарность за то, что деньги удалось сохранить! Пс. Спустя 20 минут захожу в банк, и там меня ждёт ответ третьего оператора (пришедшего по зову Олега): "Данный платеж не был проведен, деньги будут возвращены на ваш счет до конца завтрашнего дня. О результате мы проинформируем вас по СМС." Что правда, то правда, но я уже спокойна🌾 [b]13.7.2020 18:07[/b] Мне позвонил сотрудник банка и принес извинения.

Вторую неделю пытаюсь получить простейшую справку, содержание которой согласовали с сотрудником в чате, за это время пришлось 50 раз рассказать что мне надо, некомпетентность сотрудников просто поражает! Э. Т-ников, приславший непонятно что, не понимает, что в приложении отражаются все операции, Илья 6902346, Тамара 6901610 вообще не понимают вопрос, не выслушивают, пытаются говорить заученными фразами совершеннейшую ахинею, держат на линии по полчаса, не знают что делать- хотя просто надо выдать справку из двух предложений! Не знаю, что происходит в банке, но это повод задуматься о переходе в другой!  Документ мне так и не подготовили, хотя трое сотрудников - Светлана, Анна и Никита поняли что я от них хочу и принесли кучу извинений. Воз и ныне там!

В начале Июля 2020 года решил опробовать их сервис по открытию ИП (налоговые были закрыты для личного посещения) Оставил заявку у них на сайте.  Никто даже не удосужился позвонить мне и подтвердить заявку и рассказать о дальнейших действиях. Вечером, зайдя на почту, я увидел от них письмо: что возникала какая-то проблема, которую можно уладить Только в личном кабинете. Я пол часа "ломал" себе голову и нервы что попасть в этот личный кабинет, пока в будущем телефонном разговоре с оператором мне не сказали, что у меня не было НЕ единого шанса это сделать! Потому что тинькофф и тинькофф бизнес это разные структуры и разные личные кабинеты. И доступа у меня туда не будет, пока я не открою у них Р/С. Нормально да? Никто из них со мной не связался, проблему можно решить только в личном кабинете, в который у меня не будет доступа. После звонка в их структуру, мне рассказали что всё ок, нужно было лишь выбрать время, когда я готов принять их сотрудника. На этом Беды лишь только начались. Через пол недели приехал сотрудник, подписали какие-то бумажки, он сказал что всё ок, "скоро будет вам счастье". Пришли 2 письма на почту: что Тинькофф отправил мои документы для регистрации, и ФНС написали, что им пришёл контейнер с документами. А через 3 дня приходит письмо от ФНС - вам отказано в регистрации ИП, потому что вы "криворукий" и не можете подать заявление без ошибок! Спустя 2 дня, я поехал лично в 46 налоговую, объяснил всю ситуацию, они подняли документы связанные с отказом в регистрации и показали на ошибки! То есть мне пришлось убить пол дня времени и 100км бензина/денег на то, чтоб исправлять ошибки за банком или свои ошибки, на проверку которых у тинькофф нет времени и персонала! А спустя ещё 3 дня, они "оживились"  13.07.2020  от тинькофф приходит очередное письмо, что они отправили очередной контейнер (надеюсь опять с ошибками) 13.07.2020 от ФНС приходит письмо, что в электронном виде от меня кто-то эти документы подал... Я позвонил в ФНС, объяснил что я был у них лично, что у меня на руках расписка от инспектора, что моё юр. лицо регистрируют...объяснил, что никаких электронных документов я сегодня не присылал, что возможно это сделали обманщики от моего имени! После отказа от регистрации, прошло не мало времени!  НИКТО из конторы именуемой тинькофф бизнес даже не удосужился позвонить и узнать как у меня дела?  НИКТО даже не задался вопросом, что там с их клиентом? Жив он вообще? Почему он не открывает у них Р/C Почему мы не впариваем ему другие услуги банка? И так далее. Отлично работают! Интересно, декларации они так же подают? которые приведут к штрафам или уголовным делам....

ОТЗЫВ О РАБОТЕ БАНКА. Не довольна работой сотрудников банка!!!  Ни один банк не создавал такую видимость " занятости и важности" как тинькоф.Подала заявку на кредитную карту по форме ,прошло 10 дней с момента заявки( уже можно было начать ее проверять, анализировать)  а ответа не могла добиться!!  ( хотя карту привезли на 3 день( рабочий день,  а с заявки на 5 день)  , но не дали код активации т.к.необх было еще принять решение). Но что-то слишком долго это решение принималось!!!  Я не миллиард просила!!  Приходилось выбивать ответ еще  7 дней(!!!! ) чтобы определиться дали ли мне возможность пользоваться картой или нет.  Писала в чат, звонила.  И одно и тоже в ответ от  операторов:  " Ваше заявление в приоритете, ждите". Добивалась ,чтобы в чате с операторами мне сообщили какой-то итог. Но у них одни и те же фразы :" извините за неудобства, ответ сообщим завтра до конца дня". Нуступало завтра и молчание. Затем  когда позвонила в конце дня мне сообщил оператор о том,  меня неправильно проинформировали,тот оператор ошибся,  ваша заявка еще на рассмотрении.Ответа дать не можем( в таком ключе)  мы  поставим в приоритет вас".( смешно,  в приоритет это видимо означает " забудем о вас на неск дней"). Раздражает ,что не могут дать сразу четкого ответа ОДОБРЕНО или НЕОДОБРЕНО, чтобы не быть в подвешенном состоянии!! в чате есть переписка сколько раз еще мне писали " ответ завтра"( удивилась, что и в субботу и воскресенье работают- значит дадут ответ раз обещали )Я могла бы уже обратиться в др банк за все это время!!!! !!    а не ждать и терять время на ожидание!! Хотя оператор сама писала " обычно мы принимаем решение за 1-2 дня!!". Банк  Тинькоф очень разочаровал, обязательно дам отрицательные рекомендации большому кругу  знакомых. Этот банк тинткоф создает важность такую, а в результате элементарно не могут принять решение, чтоб удержать клиента.  На самом деле просто не выполняют элементарную работу по быстрому и качественному обслуживанию.Что сложного в этом??  Большой минус вам!! В итоге на 10 день нервов от зависшего ответа " ни да, ни нет" родился ответ по смс ( причем ,что я звонила ежедневно и добивалась ДАТЬ ОТВЕТ и с утра уже на 10-ый день со дня заполнения заявки позвонив наконец-то РОДИЛСЯ у банка ответ и стали звонить сообщать, что ответ приняли, прям сразу вмпомнили ,что есть клиент оказывается !!!!!)  Однозначно нет доверия теперь с таким отношением. Потеряла время только в ожидании( хоть и прислали по смс код активации  карты это не компенсировало потраченные нервы и время) . За 10 дней не могли найти   время??  и потом как-то очень быстро вдруг все" решилось( видимо вспомнили, что есть заявка и человек ждет 10 дней вместо 1-2 дней как мне сообщила оператор в чате!! )Что правильного в таком отношении к клиенту??? Уже не важен даже результат по сумме был как ваш подход и отношение!!

Тинькофф лучший банк в России, но... Текущая ситуация в мире, заблокировала нас за границей, без возможности вернуться на Родину. В наших планах было сделать это в апреле. Естественно все рейсы были отменены и от авиакомпании нет ответа от слова совсем.  Билет на перелёт покупался с кредитной карты через Сервис Тинькофф Путешествия. Естественно при первом обращении с просьбой решить вопрос специалист банка расставил все точки на и. Банк просто передаёт деньги авиакомпании, претензии не принимает, все вопросы к авиакомпании. При этом пообещали помочь с возвратом средств.  На протяжении 2х месяцев раз в неделю банк присылал СМС о том, что запрос они сделали, но авиакомпания решения не приняла ещё. Ждите.  После двух месяцев ожидания, без какого-либо официального ответа, с которым можно обращаться в вышестоящие инстанции, я запросил в поддержке банка рассмотреть возможность чарджбэка. Мне кажется все логично. Услуга не была оказана от слова совсем. Денег, фантиков, ваучеров предоставлено не было.  представитель поддержки в чате 26 мая ответил, что мой запрос принят к рассмотрению. Срок ответа составляет 30 дней. Приложил ссылочку на раздел с запросами, где я могу отслеживать всю информацию.  Кульминация. Через 31 день, я поинтересовался как дела у моего запроса. Представитель поддержки ответил, что поставит высший приоритет моему запросу. После этого я получил смс «ваш запрос принят, срок рассмотрения до 30 дней». В истории обращений в банк я вижу запрос от 26.05.2020 в котором написано сообщение 28.06.2020 о том, что срок рассмотрения 30 дней.  Простите, но 30 дней с момента подачи запроса прошли ещё в июне. Отличный ход, лучший банк в России!

Обратился в банк Тинькофф по предоставлению реквизитов карты, так как она заблокирована, но ранее с нее совершались покупки и сейчас продавец хочет сделать возврат, но только на ту карту с которой совершались покупки. Создал обращение в банк Тинькофф 5-4300844375326  еще 30.06.2020 о предоставлении данных, оператор заверил что установили высокий приоритет, и вопрос решится в течении суток. Прошло 3 дня, я позвонил снова, и оператор опять сказал что поставил самый высокий приоритет, И сегодня мне предоставят. Но пришло вместо решения, продление до 10.07.2020. 10.07.2020 я снова позвонил оператору и мне сказали, что в течении ближайшего времени я получу данные. Но они так не пришли, а вместо него пришло очередное продление до 17.07.2020! Позвони оператору, на что она сказала о предоставлении очередного приоритета!!! Такое отношение к клиентам очень ужасно, предоставлять реквизиты более 2-ух недель, это сверх не профессионально. В других банках такие вопросы решают за 15 минут. Не рекомендую ни кому иметь дело с этим банком, так как они не имеют своих отделений, они уходят от ответственности перед своими клиентами!

Решили семьёй взять автокредит в тинькоф, повелись  на рекламу правда (  Нашли вариант на знаменитом  сайте где тинь активно предлфагает свой кредит на 9%. Ну это же.... обман🖕, нам дали под 21.......и погнали История  Хотя нет  ИСТОРИЯ...  По поводу ставки и платежа дело каждого, зависит от жизни и что сможешь показать😁, я как ип смог не много.....  вот решил я для семьи знаешь, взять тачку, вместились что бы и дети и мне куда то уехать - универсал) Одобрил наш Олег аж 600 дерева, ну думаю знатно, да давай смотреть, в итоге по выбору убрали они ветки до 550, а когда нашёл себе телегу так и вообще  все пошло по той самой что в России идёт)  Вообщем на момент сделки - не смог активировать сумму которую надо, Стою на покупке как дебил😃, звоню в банк Мне сказали дать залог и ждать..... Ждал до вечера, продавец машину продал пока я закаты разглядывал.... За 10 мать их календарных дней я как честный покупала, скинул им данные, мне дали ответ мол да , норм выбор, едь бери..... Ну. И взял билет домой с вокзала)  Один плюс - местные не гопнули,    Идея хороша, сервис сложный....  Никому не посоветуюч а кто возьмётся--отговорю....  P. S Одобряют, на момент сделки тянут и лилаю. Тебя выбора, авто уходит, и ты едешь домой как ничтожество, аки тебя  олежа в самый дельный кинул, как в 90, твоих родителей, когда говорили им что жить лучше станет

Они сказали что будет беспроцентный период 55 дней а фактически каждый месяц надо внести в общую сумму они Аферисты неверьте.уже три раза просто так сняли из моего карта деньги я целый день был нервничий Потом возвращали ели-ели. Короче это не Банк это лохотрон Будьте внимательна. Я специально никакой копеек не буду возвращать чтобы они узнать что такое человека обманывать.

29. 6. оставил заявку на рассрочку на доступ к сайту stormtext.me сроком на год. Мне её одобрили, договорились о встрече с представителем, который прибыл 1.7., как и договаривались. Мы всё подписали и все было хорошо, кроме того, что рассрочку я не видел в личном кабинете данного банка. Я об этом сообщил. Мне сказали, что разберутся с этой ситуацией. В итоге, 8.7., по неведомой мне причине, рассрочка отменяется. После долгих расспросов, я-таки выясняю, правда, не у банка, а у ребят с вышеприведенного сайта, что я якобы сам её отменил. Так же в процессе выяснения данной проблемы я выяснил, что якобы брал кредит наличными 10.7., хотя с моей стороны не было подобного обращения.  Просьба — разобраться, что за фигня произошла.

Хочу выразить двум оператор как за моральную так и вразумительную поддержку, в случившемся со мной 10.07  В пятницу я попала на развод мошенников, которые через сервер Юла, купили якобы у мея вещь так как в этот же день ,меняла все на сотовом и многие приложения переустанавливала, то соответственно приходили смс с кодами, при долго переписке с мошенниками, я чисто на автомате перешла по ссылке отправленной мне и с меня списалась большая сумма денег, для кого то может и нет, но для меня сумма в 5000, значительно бьет по бюджету  Позвонила сразу в тинькофф, с первым оператором мы не нашли общий язык увы.Второй оператор молодой человек сразу отреагировал и подсказал, что делать, и как мы написали письмо в Юлу, после должны были созвонится, но я попала на другого человека - девушку, именно оан мне оказала моральну поддержку - меня уже немножко сорвало от злости на себя и ситуацию, и ей очень благодарна за стойкость и настойчивость. Мы долго общались, заблокировали карту, написали, все поэтапно, как было, чтоб предостеречь других в этом деле. Засркинила все шаги Но вот увы не знаю, как передать им)) Ребят , если вы это читаете, спасибо вам за поддержку ! Пока ситуация не решилась, не знаю вернут нет денег мне, Но вы на тот момент очень меня поддержали, не отправили никуда, и не сказали, что вы не компетентны, а просто взяли выслушали и дали ценные советы! Разговаривала я с сотрудниками в 23:33 я позвонила и взял трубку молодой человек, имени не запомнила и в 23:59 -  говорила с девушкой, время по новосибирски ( с мск разница 4 часа)

Хотите получить овердрафт на дебетовую карту? Это точно не в Tinkoff. Не тратьте время и нервы - «специалисты» банка никогда ничего не знают. А бот Олег из приложения - это действительно полнейший Олег от которого толку как от общения со стенкой. Ситуация следующая: месяца 2 назад подключил овердрафт. Это реально удобная услуга, с которой не нужно мониторить счёт, опасаясь, что в самый неподходящий момент на вашей карте окажется недостаточно средств. Что ж, первый овердрафт мне одобрили на сумму 5000 руб. Забавно, ведь многим знакомым с низким доходом в первый же день одобряли на 30 тысяч, а в моем случае 2 месяца отказов и по итогу лимит всего в 5к. Почему вы так лояльны к неплатежеспособным? Нравится, когда не возвращают средства?) Далее я пару месяцев успешно пользовался овердрафтом, пополняя карту всегда вовремя. Тут решил покопаться в настройках овердрафта и отключил его. В целом, особо не пожалел, так как все-равно нужно избавиться от долговых обязательств, списав 5000, принадлежащих банку. Но насколько сильным оказалось мое удивление, когда овердрафт мне отказались подключать повторно... Я не первый месяц использую вашу карту для регулярных покупок. У меня лишь один один кредит, который оплачивается вовремя, а также стабильная работа с хорошим доходом. Алло, Тинькофф, у вас там все ок?)) Вы целенаправленно раздаёте овердрафты только тем людям, которые не могут из вернуть? Нужно было отказаться от вашей карты ещё на тот момент, когда вы не выполнили свои обязательства с перечислением рокетрублей. Добивался зачисления целые сутки, а вы переносили даты акции, затем у вас произошёл «технический сбой». После долгих танцев с бубном все-таки признали в сообщениях свои ошибки и некомпетентность коллег (скрины есть). Вы готовы портить отношения с клиентами из-за 2500 акционных рублей?😂 Ну и зачем мне такой банк, в котором никто ничего не знает, а все решает кривая система на пару с Олегом?) Завтра же оформляю нормальную карту с адекватным овердрафтом в другом банке, а вы дальше теряйте клиентов.