177 139 отзывов о банке «Т-Банк»

Слышала много хороших отзывов о приложении для инвестиций от Тинькофф. Хотя и тарифы у них намного больше, чем у моего брокера, но ради удобства платформы решила открыть счет+заманила акция о подарке акций при открытии счета.  Заявку подала 1 апреля на сайте. Назначили встречу с представителем на 2, но позже ее перенесли на 3, аргументировав тем, что что-то технически не удалось провести. 3 числа пришел представитель (качественно провел консультацию), я подписала все документы, обещали через 2 рабочих дня придет уведомление об открытии счета. Так и не дождавшись уведомления об открытии, написала сама 9 апреля! в чат мобильного банка.  Передо мной извинились и сориентировали еще на 2 рабочих дня. Сегодня 14 апреля! счет мне так и не открыли. Снова написала в чат, мне дали ответ, что мою заявку рассмотрят только завтра. После такого пользоваться услугами желания просто нет. При этом до горячей линии не дозвонится, общение только через чат (в котором сотрудники даже не здороваются)

Выражаю свою недовольство в отношении несогласованности действий сотрудников Тинькофф-банка,  а также отсутствия клиенториентированности. В марте я решила использовать возможность рассрочки при покупке айпада в салоне связи Связной и подала заявку. Мне пришел отказ, но сотрудник салона сообщил, что мне одобрена кредитная карта ТБ. Я отказалась. Буквально через 2 дня стали названивать из колл-центра ТБ с предложением оформить карту (мне звонили в выходные поздно вечером, чем вызвали недовольство). У меня не было желания ее оформлять, так как по себе знаю, какие маленькие лимиты они выделяют (всегда от них отказывалась, мне лимиты до 20 тыс.  были неинтересны, когда Сбер дает по своей КК 600 тыс., Альфа-300 тыс.). Девушка в разговоре убедила меня тем, что по этой карте я также могу купить в рассрочку айпад, поэтому я ничего не теряю. Но, у меня уже была одобрена КК от ТБ на сумму 120 тысяч, которой я пока не воспользовалась. Про которую, впрочем, сотрудники не знали и настаивали на выдаче новой! КАК ТАК? В банке нет единой базы продуктов клиентов? Меня убедили выгодными условиями, я согласилась. Карта была мне доставлена. Неудобно, что сразу не знаешь лимит и %, когда ее берешь - как кот в мешке. Обычно, КК на мелкие суммы  я сразу блокировала  - неинтересно, только портит мою платежеспособность. Курьер мне все рассказал, сказал установить приложение Тинькофф - где можно посмотреть сумму кредита, чем ввел меня в заблуждение - лимит по КК становится известен после звонка оператора, которая несколько дней мне звонила и просила подтвердить некоторые данные. Далее, в приложении я увидела лимит в 120000 (мне тогда объяснил курьер - это и есть согласованная сумма по карте), я обрадовалась, расписалась в получении, и приняла решение купить по ней айфон11. Но каково было мое разочарование, когда позже, после звонка оператора, в ЛК у меня появилась новая полученная карта на сумму (внимание!) - 5000 руб! А карта, которая у меня уже была с согласованным лимитом - ее счет были заблокированы и, как мне объяснили в КЦ, согласно МОЕЙ ЗАЯВКИ НА КК, но которую я не подавала! Мне сам позвонил сотрудник ТБ, сам предложил ее оформить, а я делала заявку только на рассрочку. Я тут же блокурую КК на 5000 (она не нужна ну от слова совсем) и оставляю жалобу с просьбой восстановить счет КК с лимитом 120 тыс. Мне отвечают, что это невозможно! Теперь, вопрос в службу качества:  1. Как так получается, что операторы при фактическом "навязывании" (не побоюсь этого слова) новой КК, не видят, что у клиента уже есть оформленные продукты? 2. Если и видят, почему не сообщают, что вместо кредита клиент может ею воспользоваться на подобных условиях? 3. Почему оформляют новые продукты на невыгодных клиенту условиях, и не сообщают о том, что ранее оформленные продукты (счет и лимит КК) аннулируют? 4. Откуда такая некомпетентность у курьера (история с приложением) и у операторов, которые вводят в заблуждение (курьер по просмотру лимита КК, а операторы при прозвоне и предложении продуктов и согласовании лимита)? Еще неприятный момент - меня попросили указать стационарный тел. - я указала дом.номер моей мамы. Сотрудники банка звонили 2 раза для проверки номера и без представления и объяснения причины звонка  безапелляционным тоном расспрашивали, кем она мне приходится, чем вызывали определенный стресс и испуг у моей пожилой мамы! Откуда такая некорректность?  Я заблокировала все карты ТБ, купила айпад за наличные, этот банк в списке рейтинга моих банков упал "на дно", и абсолютно нет желания больше с ним связываться! Самый худший банк для меня из-за таких действий сотрудников!

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотруднику Тинькофф Банка, специалисту по работе с клиентами Д-ву Илье. Сегодня, в онлайн-чате, в процессе предварительного обсуждения и согласования условий программы лояльности по кредитной карте данный сотрудник проявил высокий профессионализм и компетентность в хорошем знании своей работы, проявил все профессиональные  знания и возможности, чтобы конструктивно согласовать с клиентом банка выгодные условия в интересах клиента, оказавшемуся в данный момент в затруднительной финансовой ситуации. Спасибо Вам за вежливое и терпеливое отношение и хорошие знания своей работы при подборе программы лояльности! Всё это в совокупности характеризует Вас как хорошего и компетентного специалиста с высоким профессионализмом! Хочется сказать об этом руководству Тинькофф Банка, чтобы сотрудников такого высокого уровня подготовки ставили в пример другим коллегам, и пожелать, чтобы таких квалифицированных банковских специалистов было как можно больше! Спасибо!

Обычно отзывы пишутся когда есть проблема, решила что это несправедливо по отношению к банкам, с которыми не возникает проблем либо они решаются максимально быстро. Тинькофф банк один из таких банков, я с ним уже несколько лет, приобщила к нему многих друзей, близких. Нравится удобство сервисов, ясные несложный условия тарифов, онлайн поддержка через чат, программа кешбека, особенно после последнего обновления с выбором категорий на месяц, это вообще гуд!  Пока писала отзыв, вспомнила что есть всё таки ложка дегтя. У меня в этом банке есть активно используемые дебетовая и кредитная карты, два вклада. Присматривалась к инвестиционным инструментам. И вот недавно, когда пришел срок оформлять очередное ОСАГО, я случайно узнала что компания где я страховалась последние 8 лет обанкротилась. Решила оформить ОСАГО в своем любимом банке. Исходные данные-большой стаж и возраст, хороший КБМ, новая машина, единственный водитель. Но Тинькофф мне отказал! И сайт и приложение несколько дней после заполнения всех полей выдавали ошибку. Чат поддержка, обычно отвечающие и готовые помочь мгновенно тут ушли в игнор, бросили кратко "ждите ответа", и всё, ни ответа ни привета. 3 дня пробовала и так и сяк оформить полис, плюнула и с первого раза оформила в другой страховой. Как бы ничего страшного, но осадок остался. С инвестициями после этого случая решила повременить и присмотреться к другим. Но как банк Тинькофф-банк отличен, именно с банковскими продуктами тьфу тьфу проблем не возникало.

Столкнулся в вопиющим безобразием в сотрудничестве с сервисом Тинькофф инвестиции. Открывают счет уже третью неделю, каждый день лгут что завтра все откроем ваша заявка в приоритете, три недели через день переносят эти сроки. Ничем не обосновывают задержку в 10 раз превозходящую два рабочих дня указанные на сайти в публичной аферте. На третью неделю меня похоже внести в ЧС и я не мог звонить и выспрашивать когда уже откроют, ибо я надоедал им каждый день, дозванивался только с другого номера их оператору. Не могут решить вопрос такой простой с открытием счета и объяснить это чем-то, кроме как у нас много заявок мы не успеваем. Решения и компромиса найти их диспетчер не может в решении проблемы, слышу только ждите очереди. Сначала не могли сделать карту дебетовую, чтобы пополнять ее. Ждал сутки пока решат, потом проблемы с инвестициями этими. Неуважение к моему ожиданию вижу и каждый день слышу только ложь ,что завтра все решим. Буду общаться с юристами, может в суд подать на них вобще!

Ситуация следующая:   1.    Платеж по автокредиту был запланирован на 01.04.2020г.. 29-30.03.2020 в мой адрес был совершён звонок специалистом Тинькофф Банка с информированием о скором платеже, а также в процессе разговора была озвучена информация, что в соответствии с указом Президента РФ срок платежа без штрафных санкций перенесен на 06.04.2020г. 2.    04.06.2020г. я обратилась в банк с запросом вариантов действий в связи с потерей дохода на фоне коронавируса. Сотрудник озвучил, что возможно подать заявление на кредитные каникулы (но его вряд ли кому-то одобрит банк) или подать заявление на отсрочку платежа без штрафа на время, пока ситуация будет более понятной, т.к. о кредитных каникулах уже было озвучено Президентом, но не было законодательной базы и разъяснений ЦБ. Мы заполнили заявление, дождались с сотрудником результата и мне ПОСТУПИЛО СМС о переносе даты платежа на 14.04.2020г. с указанием конкретной изначальной суммы. 3.    12-13.04.2020 я попыталась воспользоваться своими средствами на дебетовом счете карты Tinkoff Black, но не смогли ни снять деньги через банкомат, ни совершить перевод в мобильном приложении. Также хочу подчеркнуть, что все мои средства в приложении указаны как «доступные» и на счете, и на карте. Оказалось, что я не могу даже переводить средства между своими счетами, в т.ч. с дебетового на кредитный счет с учетом того, что Я НЕ НАРУШАЛА ни одного комитмента с банком. Также была заблокирована моя карта. А в качестве венца абсурдности работы Тинькофф-Банка начислили штрафы при всем вышописанном. 4.    13.04.2020 я позвонила в банк. Со мной разговаривали более 5 специалистов (Марьяна, Кирилл С-в (№61**3), Юрий – 16:54 МСК, Александра, Андрей, Снежана - 17:59 МСК), каждый из которых обвинял предыдущего в некомпетентности и озвучивал разные версии развития ситуации. Кто-то предлагал помочь в переводе между счетами для перечисления на счет кредита (но зачем? Дата еще не наступила). Кто-то обвинял во лжи, а полученную СМС от Банка предлагали не замечать и игнорировать. В итоге: a.    Снежана (последний сотрудник) составила претензию по факту начисления штрафа, а также на некорректную работу специалиста (какого-то из них); b.   Предложила ВТОРОЙ РАЗ внести сумму платежа по кредиту непосредственно на кредитный счет (сумма вносилась мной по карте на дебетовый для дальнейшего перевода между счетами – это стандартная практика), чтобы мне МОЖЕТ БЫТЬ разблокировали средства на дебетовом! Фактически банк заблокировал МОИ средства при ОТСУТСТВИИ невыполненных обязательств по платежам, условия которых подтверждены СМС от Банка и данными мобильного приложения. При этом начислил какие-то мифические штрафы, а слова своих же сотрудников (даже не 1) предлагает игнорировать. Это не просто несоблюдение условий договора, а вопиющие нарушение законодательства, норм ЦБ и банковской этики.   Прошу разобраться в ситуации, снять некорректно наложенные штрафные санкции, разблокировать МОИ средства (которых и сейчас, и 14.04.2020 достаточно для всех платежей по моим обязательствам), счета, карты и др., провести работу с сотрудниками и проработать внутренние нормативные документы во избежание полного абсурда, творящегося сейчас в банке, который претендует на статус системообразующего, а по факту в момент общестранового кризиса ведущий себя как тотально некомпетентная фирма-однодневка.   Данная претензия продублирована на сайте Центрального Банка РФ.

Добрый день, мой дорогой Тинькофф! Перешла в ваш банк по нескольким советам своих хороших знакомых, которые с вами уже не первый год! Заинтересовали Инвестиции именно через вас. Заказала карту Тинькофф блэк, карту доставили, все хорошо. Заявка на открытие брокерского счета от 19 марта 2020 года, сегодня 13 апреля, счёт до сих пор не открыт! Кормите завтраками, обращалась уже не один и даже не 2 раза, на что мне с каждого моего обращения по новой отсчитывают срок 2 рабочих дня!!! Долго это будет продолжаться? Я уже пожалела, что связалась с вами. Сейчас снова висит мое обращение по этому поводу и ни ответа ни привета! Может хоть через этот отзыв мне его наконец-то откроют и желательно ещё ВЧЕРА! И компенсацию в денежном выражении я тоже не против буду получить за весь тот срок, что я могла на акциях подзаработать

Для личных целей мною, был заказан отчёт о моей кредитной истории из ОКБ и НКБИ.В которой мной был обнаружен не приятный сюрприз. 15 марта 2020 года мною был сделан запрос в банк "о процентной ставке" при получении кредита. Во время разговора с оператором банка, озвученные условия меня не утроили, в связи с чем, я отказался. В отчётах кредитной истории, я обнаружил, что банк подал информацию в Бюро кредитных историй, информацию в следующей формулировке: "Отказ в связи с кредитной политикой заимодавца (кредитора)". 13 апреля 2020 года, я обратился в банк с  просьбой найти данную заявку и пояснить что значит данная формулировка. Данная заявка была найдена Ответ сотрудника банка: "Денис Евгеньевич, я вижу 15 марта 2020 года была не одобренная заявка на кредит наличными." "[i]Информация отображается в БКИ по их формулировкам, мы лишь передаем данные. Если вас не устроили условия по кредиту, и вы отказались, но считаете что статусы/ описания ваших действий должны указываться в БКИ по другому, то это вопрос вам нужно уточнить у них."[/i] Более того, сотрудник банка, требовал у меня предоставить ту формулировку, которую я считаю верной. Я обратился в НБКИ, что бы узнать, на основе чего, они вносят формулировки. Сотрудник проинформировал меня, что они лишь фиксируют и хранят лишь ту информацию, которые им передают банки. В моём случае, по их словам (бюро кредитных историй), данная формулировка является грубым нарушением со стороны сотрудников банка, предоставивших данную информацию. На данный момент, сотрудниками банка не предоставлена никакой ответной информации на моё обращение

Добрый день.  Начну с плохого  1 Сегодня и уже не первый раз исчезли бумаги из личного кабинета, кроме одной . Общая стоимость также отображается неверно, отображается только на единственную оставшуюся бумагу. Никаких уведомлений об ошибках в работе нет 2 техподдержка мне не нравится, всегда долго отвечают, вопрос до конца одним оператором не решается, постоянно отвечающие меняются и часто приходится заново говорить то, что уже сообщал. На некоторые вопросы я понятного ответа так и не получила. Хорошее - базовые операции удобно осуществлять, другого работающего юзер френдли интерфейса я себе пока не нашла

25 февраля в мобильном приложении я узнал сумму полной задолженности перед банком и оплатил ее через банкомат. 13 апреля мне пришло смс с информацией о том, что завтра необходимо внести еще деньги и перед банком у меня остался долг. Позвонил в колл-центр, мне долго (47 минут 13с) рассказывали про какие-то выписки, проценты и еще что-то, а также для погашения всей суммы (узнать ее) надо звонить в банк (???!!! - 21-й век!). Таким образом, банк специально размещает в мобильном приложении недостоверную информацию, что бы как можно дольше тянуть с клиентов деньги. Я заявил специалистам претензию, получил смс о том, что зачислена сумма долга, но ни слова о том, удовлетворили мою претензию или нет.  Это с барского плеча? А потом взыскание через суд? Ответа по существу не получил.

Добрый день.  26.03.20г. через чат банка обратилась с просьбой о предоставлении кредитных каникул в связи с потерей работы, предоставила копию трудовой книжки, мне сообщили, что передали мое сообщение коллегам и нужно ждать от них сообщение. 31.03.20г. я написала в чат для уточнения вопроса, мне ничего не ответили. 07.04.20г. я повторила запрос, мне пришло шаблонное сообщение, о том, чтоб обратилась за 3 дня до даты платежа. На этом все, тишина. 07.04.20г. я направила заявление о потере работы с приложением трудовой книжки на электронную почту: credit@tinkoff.ru и cso@tinkoff.tu. 09.04.20 мне ответили с credit@tinkoff что документ так и не пришли и просили вновь отправить.  Я отправила снова.  13.04.20 пришло письмо, что для решения вопроса создана горячая линия и нужно звонить туда. Итог: вопрос не решен, для чего были запрошены документы не понятно.

Уже давно обслуживаюсь в данном банке, лежит депозит на 50 тысяч, поэтому обслуживание бесплатное, причем процент по вкладу выше чем в других банках.  Всегда перевожу по номеру карты в другие банки без комиссии, это супер удобно, думаю в других банках таких условий нет. Брать кредит очень удобно. Одобрили за десять минут, не нужно было ничего делать кроме как нажать кнопку получить деньги, все автоматизировано, отвечают быстро решают проблему. Однажды даже за мою ошибку вернули 1200 рублей на счет! Собственно поэтому я и пишу этот отзыв, чтобы и им отплатить добрым словом. Лучший банк среди тех которыми я пользовался.

Здравствуйте! Обращение по поводу чардж-бэка номер: 5-3690787480663 от 24 марта 2020 года. Такое ощущение, что банк просто не читал суть обращения и не вникал в проблему. Я сделал запрос на чардж-бэк за билеты а/к Эмирейтс, которая отменила мой рейс и предложила мне перенос даты или ваучер на будущую покупку билетов. Я обратился в банк за помощью вернуть деньги за услугу, которую я оплатил, но не получил. Приложил к обращению свои билеты, выписку из банка с оплатой этих билетов и письмо из авиакомпании с информацией об анулировании моего рейса. Также, приложил ссылку на страницу авиакомпании с информацией о доступных вариантах для пассажиров отменённых рейсов, в числе которых возврат денег не предусмотрен. В связи с невозможностью дозвониться до офиса компании и закрытием их офиса в Петербурге, я обратился в банк за чардж-бэком. И что мне отвечает банк через три недели? Вот, просто, скопировал ответ банка: Здравствуйте. 1. Пожалуйста, опишите подробно билеты: на кого оформлены, количество, дата и маршрут. 2. В какой срок должны были отправить вам билет и каким способом. Если по электронной почте, то на какой адрес? 3. Напишите в поддержку сервиса и спросите, почему списались деньги. Попросите вернуть их. Переписку пришлите нам. Спасибо. Этот ответ вызывает недоумение! Выше я описал всю ситуацию и перечислил документы, которые отправил в чат банка, а в ответ получаю это!

Я решил заказать онлайн-курс. Учебный центр объявил акцию по беспроцентной рассрочке.  К большому сожалению, партнёром учебного центра по финансовым услугам оказался Тинькофф-банк. Подал заявку, заявку одобрили. Назначили встречу для подписания договора впритык к дате начала обучения - на это воскресенье 12 апреля. Учеба начинается 14 апреля. 13 апреля крайний срок когда учебный уже должен получить от банка информацию, чтобы меня зачислили. Однако сегодня в воскресенье позвонил представитель банка и встречу отменили "по техническим причинам". Я позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию, что мне нужно срочно подписать договор, иначе пролетаю с учебой. Однако банк назначил встречу уже после начала учебы на среду. Вот так банк обманывает и подводит не только своих клиентов, но и партнеров. Банк не продал свою услугу, учебный центр не получил клиента. Заключил бы учебный центр договор с нормальным банком, все было бы по-другому. Тинькофф - ужасный банк с плохими отзывами, абсолютно не дорожащей своей репутацией, ни во что не ставящий как своих клиентов, так и своих партнеров.

Для начала хочу сказать, что являюсь клиентом банка 6 лет (если мне не изменяет память), клиентом Инвестиций с 2018г. Периодически сталкивался с техническими сбоями в отображении сумм, в неисполнении заявок, через чат все оперативно решалось в пользу клиента (меня, собственно) - возврат "недополученных средств" никогда не происходил, но на 1-3мес делали обслуживание счета бесплатным. Приятно. Понимаю, ошибки могут быть - продукт сложный, но прошло 2 года, а ошибки всё те же. С отображением суммы в портфеле/внутри акций, в неисполнении заявок.  07.04.2020 при попытке выставить акции на продажу получал алерт об ошибке, который содержал в себе "Данный инструмент запрещен для операции шорт". Какую бы я цену акции не выставлял (от мала до велика) - ошибка повторялась. Через стоп-лосс заявка выставлялась, но при достижении нужного значения стоимости акции получал ошибку пушем, что недостаточно акций. Оперативно сообщаю в чат о проблеме, пишу стоимость акций, по которой выставлял продажу, прикладываю скриншоты ( в общей сложности 6 скриншотов, на которых запечатлено время операции, стоимость акций, количество акций, ценник для продажи). Собирался выставить по одной цене в 10:38, когда акции были в портфеле, а сработал стоп-лосс по другой цене (я его выставил намного раньше) в 10:31. Как так произошло - не могу понять. В чате сотрудник спросил "на какое решение вы рассчитываете?", ответил, что ожидаю компенсацию. Прошел день, получаю ответ "Ошибок в отображении данных после сделки не нашли. При повторении ошибки просим направить скриншот неправильного отображения и указать даты и время ошибки. Компенсацию в этой ситуации предоставить не можем". На вопрос "вы получали мои скриншоты, я ведь отправлял" получил ответ "по поводу инвестиций скриншотов не обнаружено". Смотрю в переписку и смеюсь. Разбираться дальше не стал, понимаю, что меня продинамили. Поэтому зашел в банки.ру, вижу большое количество отзывов со схожей тематикой. Рассчитываю на разбирательство по данному вопросу. Спасибо.

Здравствуйте! Третий день не могу закрыть валютный счёт в банке Тинькофф. Открыть счёт в приложении не составляет труда, и делается за минуту. Чтобы закрыть нужно оставить заявку (вот тут непонятно, зачем мне тогда приложение?). За сутки счёт не закрыли. Обращался в колл-центр с новой заявкой, сказали " произошла ошибка". Попробовал в чате - тоже безрезультатные обещания. Попробовали закрыть рублёвый вклад жены - закрылся через 2 часа. Наверное банк почему-то удерживает валюту. Отделений банка не существует. Жаловаться можно только невидимкам. Как забрать СВОИ деньги? И почему так долго нужно ждать? Никому НЕ СОВЕТУЮ ВКЛАДЫ ТИНЬКОФФ ! К сожалению, не могу вставить в текст переписку с банком, формат не позволяет.

Приобретала авиабилеты 5.02.2020 через агенство trip.ru, на сумму 115 000, два авиабилета. Рейсы отменила авиакомпания в связи с ситуацией по короновирусу, направила в банк подтверждение письменное что бронь отменена авиакомпанией и так же ответ от trip.ru что я могу только поменять даты авиабилета  с доплатой и оплатой их услуг за перевыписку билета. Возврат билета возможен только по правилам тарифа, на вопрос что это не моя вина,и я готова была лететь, никого не интересует.... Теперь принуждают меня пользоваться их услугами в дальнейшем и нести дополнительные расходы.... Что очевидно противозаконно. Моя карта Mastercard all airlines, и Mastercard выпустил политику для разрешения споров по ситуация вызванным короновирусом. Я как раз попадаю  [list][*]2Question: The merchant has cancelled services and offered the cardholder a reasonable alternative for future service. The cardholder declines this reasonable alternative but the merchant refuses to process a refund. Does an issuer have chargeback rights? Answer: Yes. Reasonable alternatives for future services cannot be imposed on the cardholder in lieu of a refund, unless the merchant has a right to provide the cardholder with such reasonable alternatives based on the terms and conditions properly disclosed to the cardholder at the of the purchase, or based on applicable legislation or government regulations that should be provided in the dispute documentation. [/*][/list] Обращение в Тинькофф подавала 20.03.2020,  и постоянно продлевают срок обращения... У меня складывается впечатление что они специально тянут.....Т.к. trip.ru дало мне срок до 30.04.2020 о переносе дат иначе билеты аннулируются. Вот ответ от Тинькофф.... Срок коллеги увеличили до 17 апреля. Запустить процедуру chargeback может банк. Вам не стоит сейчас переживать, так как обращение в банке оформили, ответственные коллеги в курсе ситуации и работают над её решением в вашу пользу. Так как покупка была через наш сервис, то и методы решения вопроса пока иные. Если появится необходимость - банк сам сформирует chargeback. Если нужно будет уточнить у вас дополнительную информацию - свяжемся. Буду дополнять свой отзыв по мере решения моего вопроса....мое обращение 5-3676221223869 от 20.03.2020

Добрый Вечер Тинькоф банк . Хочу выразить вам благодарность за быстрое решение всех проблем за все время. Я с Тинькоф банком уже 10лет в 14лет завёл себе дебетовую карту а с 18лет подавал на кредитную но приходили постоянные отказы и в2018году банк одобрил первую кредитку на 10тыс мало конечно но приятно для формировании кредитной истории потом в 2019году банк одобрил мне вторую кредитку на 120тыс руб  спасибо. Пользуюсь кредитной картой банк не разу не накручивал процентов все как положено по договору. При любом косяке  не в финансовом плане банк всегда решает вопрос в пользу клиента так мне в 2020году  банк перевыпустил карту  Тинькоф платинум на селект с приятными бонусами и ещё я могу 100тыс в месяц с кредитки снять без комиссии. Банк всегда готов помочь клиенту и даже вернуть средства за какую либо коммисию обоснованую. Читаю тут комментарии и удевляюсь откуда столько негатива. Господа читайте условия договора банк не виноват если вы не читаете и подписываете договор и потом нарушаете его и пишите жалобы не обоснованные. На каком основание банк вам что либо пересчитывать и возвращать? Умейте пользоваться кредитной картой она дана вам что бы покупки совершали с неё а не снимали и в срок возвращали. У меня 2 кредитные карты и они меня очень сильно выручают я не разу не снимал с них деньги везде можно расплатиться. А Тинькоф банк это самый лучший банк в России думаю в скором времени он будет на 1 месте. Народ вы ещё не знаете что в других банков твориться настоящее мошенничество. И дебетовыми картами нужно уметь пользоваться у меня их тоже две на одну из них мне дали овердрафт 15000р  банк лоялен к каждому клиенту. Высшие обслуживание.   Не у одного банка нет такого сервиса как у Тинькоф. Я клиент 34крупных банков России  и мне Тинькоф нравиться больше всех и поэтому я им больше пользуюсь чем в других банках. Народ  прежде чем писать свой  бред сюда или в банк подумайте. А вам Тинькофф банк желаю процветания и двигаться только вперёд надеюсь на долгосрочное сотрудничество до самой смерти моей.  Двигайтесь только вперёд.

На днях, в связи с тотальным коронавирусом, превысил лимит на снятие денежных средств, за что вполне логично получил комиссию. Написал в поддержку, вполне обоснованно объяснили, где я не прав. Вчера решил оплатить кредит в другом банке, путём пополнения из приложения стороннего банка (Хоум), в итоге получил комиссию на снятие средств. Немного удивился, спросил у поддержки, объяснили, что это приравнено к снятию. Выслали документ, где не очень популярно разъяснено, что, да, эта операция=снятие. Я решил оспорить, в итоге сегодня вернули комиссию. Этим банком пользуюсь давно, имею кредитную карту, брокерский счёт, пару раз делал осаго. Этот банк объективно лучше другого, где у меня была зарплата. Объективно лучше всевозможных возрождений, связных и прочих. Этот банк позволит вам решить оперативно практически любой вопрос. Снять денег в абстрактном банкомате в Тунисе? Ок. В Америке попользоваться? Ок.  Некоторые запариваются с повышенным кешбэком, я ленив для этого.  Спасибо вам, вы лучший банк для всей моей семьи и я много могу ещё хорошего написать, но мне лень.  спасибо!

Совершенно ненадёжный брокер! Регулярно появляются "технические проблемы", из за которых сделки не исполняются. Люди теряют деньги (и иногда довольно большие), а всё, что брокер может ответить: "извините, у нас были проблемы, сейчас их нет - пользуйтесь на здоровье".  Особенно это смешно в выходные звучит, а когда биржа откроется - проблемы снова будут и будут новые извинения. Расскажу о последнем случае, который, привёл к написанию сего отзыва и скорей всего закончится сменой брокера. 09.04.2020 Вечером поставил тейк-профит по одной акции на цену $3,9. Через некоторое время получаю уведомление, что моя заявка выставлена. [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/jL0QQcY/image.jpg]https://i.ibb.co/jL0QQcY/image.jpg[/url] Открываю приложение и... что я вижу? Заявка отменена. [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/s5j8QBg/image.jpg]https://i.ibb.co/s5j8QBg/image.jpg[/url] Смотрю график, думаю - может ошибка? Но нет! Цена поднималась до 3,95, однако моя заявка не выполнена. Почему? [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/F63FGk8/image.jpg]https://i.ibb.co/F63FGk8/image.jpg[/url] После цена упала (значительно), по этому продавать мне уже не выгодно. Я сразу же сделал скриншоты и описал проблему специалисту банка, он создал заявку и сказал ждать ответа. Ответ я получил 11.04.2020, в котором брокер просто извиняется, что так вышло. [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/7pW7Z7K/image.jpg]https://i.ibb.co/7pW7Z7K/image.jpg[/url] Из всего этого складывается впечатление, что их системы находятся на стадии бета-теста, а их пользователи - бесплатные тестировщики, которые почему-то вынуждены терять свои вполне реальные деньги. Это серьёзные косяки, это деньги и время клиентов. Отвечать в таком случае просто "извините" - никуда не годится. Из плюсов - относительно удобное приложение.