home
Т-Банк
Т-Банк (Тинькофф)

АО «ТБанк»

4.30

150525

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Т-Банк

4.30

150525 отзывов

Источники

3.99

90859 отзывов

4.30

27 отзывов

4.30

58962 отзывов

4.38

677 отзывов

177 139 отзывов о банке «Т-Банк»

Банк решил проблему, которую не смогла решить полиция

Мобильное приложение

5

Решил приобрести в подарок на новый год , смартфон , решил сэкономить и попался на обманщиков на сайте юла , написал заявление в полицию, где мне сказали забудьте о деньгах, узнал о системе чарджбэк написал в чат банку предоставил скриншоты , переписки как с юлой где те так же мягко меня послали , сотрудники банка сказали ждите решения , сроки переносились сперва 15 дней потом месяц и вот спустя почти 3 месяца захожу в онлайн банк и вижу деньги которых там не было и комментарий , мне вернули деньги а от полиции так и не одной весточки , грустно, что хотя если бы хотели то нашли, так вот огромная благдорность этому банку , мне не пришлось никуда ехать все через приложение , очень удобно никаких бюрократов требующих справки бумажки с очередями, удачи в развитии.

23.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Обслуживание ИП, дебетовая/кредитная карты, мобайл, встреча с представителями

Кредитные карты

5

Ранее обращался несколько раз: оформление дебетовой карты, сим-карты, открытие расчётного счёта ИП, торговый эквайринг.  Обслуживание происходило через онлайн-чат, по телефону и встречи с представителями.  В целом, чат более эффективен, чем телефон.  Во втором случае ожидание обычно было более длительное. Что касается встреч, последняя из них состоялась 8 января -- перевыпуск утерянной сим-карты и выдача кредитной.  В очередной раз встречу провёл Грант А-ов (все встречи проводились в Адлерском районе Сочи). Представитель вежливый, компетентный, говорил немного и по делу. Кроме того, приехал сразу к дому, несмотря на то, что адрес был вне зоны обслуживания.

23.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Тинькофф Путешествия. Отвратительный сервис

Дистанционное обслуживание

1

Купили с женой билеты на самолёт через Тинькофф путешествия. К сожалению во время ввода данных о пассажире допустили пару опечаток (с кем не бывает? ). Заметили это практически сразу. На сайте авиакомпании было написано, что чтобы изменить данные нужно обращаться в место приобретения билетов. На сайте Тинькофф нашли номер, позвонили, объяснили ситуацию. У нас попросили фото документа, что бы могли изменить данные на корректные и нам обещали перезвонить через 5 часов. Мы отправили фото в онлайн-чат через приложение Тинькофф и стали ждать информации. Через 5 часов, конечно же никто не перезвонил и ответа не получили.  Позвонили на следующий день. Общались уже с другим человеком, рассказали всё по новой, опять же обещали перезвонить через 5 часов и сообщить информацию. И снова радиомолчание. Мы позвонили на следующий день, нам сказали, что у них большая нагрузка и ответ придёт в течении 3х суток. По истечении 3х  суток вопрос так же не был решён. (хотя чего уж там, изменить данные? на сайте авиакомпании форма заполняется за пару минут). В итоге прошло больше недели и каждый день нас кормили завтраками. Последний раз звонили сегодня в 12:00 дня, объяснили ситуацию. Сказали, что надоело уже ждать, отмените нам предыдущее обращение и мы просто хотим вернуть билет. Выслушали с деловым видом, записали и обещали перезвонить через час. Как вы понимаете никто не перезвонили и спустя 4 часа. Зато в приложении Тинькофф Банк быстренько выставили счёт за услугу изменения данных. Жена в негодовании. Отношение к клиенту отвратительное. Очень пытались решить вопрос(пытались ли?). Даже готова из-за такого отношения отказаться от услуг банка и вывести все свои средства.

23.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Несоблюдение сроков

Мобильное приложение

2

Очень странное явление. Слышал очень много хороших отзывов о "Тинькофф инвестиции" именно за их оперативность и хорошую техническую поддержку. Решил использовать именно этого брокера, но без оформления карты банка этого нельзя сделать. Поэтому я оформил заявку и на следующий день мне ее привезли и сказали, что брокерский счет будет открыт в течении двух дней. К концу второго дня я написал в тех поддержку в мобильном приложении. Мне почти сразу набрал представитель банка и сказал все ок, к концу рабочего дня ваш счет откроется. Естественно,  этого не произошло. Я писал еще несколько раз в техподдержку, где мне писали одно и то же "Задержка в открытии брокерского счета возникла из-за технических причин. Мы уже исправили ситуацию, ожидайте открытие счета". В итоге прошла уже неделя, а счет мне так и не открыли.

23.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Комиссия за стягивание менее 3 000 рублей с карты

Мобильное приложение

5

Часто пользуюсь стягиванием средств с карт с использованием их реквизитов, в том числе и с карты Тинькофф black. Перевожу таким образом разные суммы. 9 марта сменил тариф на 6.2. В пятницу 20/03/2020 черт дернул создать виртуальную карту в Русском Стандарте, и закинуть на нее 100 рублей путем стягивания с карты Тинькофф. На следующий день захожу в интернет банк, и вижу комиссию 90 рублей.   На старом тарифе комиссии за такие операции не было. 3 марта стягивал через Райффайзен 1 000 рублей без комиссии, 22 февраля в СКБ банк 2 000 рублей - тоже без комиссии, 18 февраля по 2 000 в Райф и СКБ - без комиссии. И т.д.  В описании тарифа про такие переводы с использованием реквизитов карты нет ни слова.

23.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман

РКО

1

Будьте внимательны! Вы можете потерять деньги из-за "внезапно появившихся" комиссий и лимитов. Хотите потерять свои деньги, силы, время и нервы - открывайте счет в Тинькофф Бизнес. При открытии расчетного счета для ИП в Тинькофф банке, банк в одностороннем порядке меняет условия обслуживания (которые разительно отличаются от изначального тарифа в худшую для вас сторону, разумеется) при этом не уведомляют о [b]конкретных[/b] изменениях, приходит малозаметное сообщение в чат: https://prnt.sc/rkmh5z И если запросить подробнее, то окажется, что условия [b]совсем другие: [/b][quote]На данный момент у вас условия:Комиссия за снятие наличных и переводы физлицам (кроме вывода себе) до 1 000 000₽ — комиссия 5% + 79 руб. Свыше 15%+79 руб.Бесплатный вывод на дебетовую карту Tinkoff — 150 000Бесплатный вывод на кредитную карту Tinkoff — 150 000Нельзя подключить пакет "Физлицам-без комиссий"Ваш расходный лимит на месяц 500 000 руб.[/quote]При этом на выбранном мною тарифе лимит на бесплатный вывод на дебетовую карту Tinkoff : 300 000₽ А на кредитную карту Tinkoff: 400 000₽ Расходный лимит на месяц на [url=https://www.tinkoff.ru/business/tariffs/?]оф. сайте[/url] [b]вообще не указан[/b], а по факту есть и всего-лишь 500 000₽. То есть предприниматель должен зарабатывать, чтобы Тинькофф бизнес потом еще устанавливал лимиты на трату [b]моих[/b] же средств? Спросил у знакомых - тоже столкнулись с такой ситуацией. Ситуация не единичная. Делается это в момент аккурат прямо перед встречей с представителем банка, поэтому будьте внимательны. Итого: - обман клиентов и введение в заблуждение.  - несоответствие заявленных тарифов на сайте, фактически применяемым. - система уведомлений об изменении условий - неявная. Все сделано, чтобы соблюсти формальности и предприниматель не узнал об изменении тарифов. - мертвая поддержка, которая не реагирует часами и требуется 5 дней, чтобы сотрудник связался с вами по поводу закрытия счета.

22.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк изъял деньги со счета под видом своих услуг

РКО

1

Открыла корпоративный счет в банке Тинькофф, увидев хороший рейтинг. И очень сильно пожалела. Банк занимается изъятием денег у Клиентов. А сотрудники в чате даже не пробуют проверить, правда это или нет.  Зайдя однажды на свой счет, вы можете увидеть, что денег нет, их банк списал «за услуги», которые вы никогда не подключали, ну то есть их просто изъяли.   4 января перевела в налоги в ФНС. Высветилась надпись, что все в порядке, деньги ушли. И я забыла на 2,5 месяца про этот счет, так как компания пока нулевая.  Зайдя на днях на этот счет, я увидела, что он заблокирован налоговой, и я должна 7199 рублей. Оказалось, что начиная с января с моего счета каждый месяц списывалось по 1990 рублей за какой-то самый дорогой тариф, который я никогда не подключала. Причем мой уже переведенный платеж в налоговую банк каким-то образом задним числом отменил и перевел все деньги себе на счет. Такое крутое самообслуживание ) Соответственно перед налоговой образовался долг со штрафами, санкциями и пр.   Я написала в чат приложения «Тинькофф Бизнес» об этой ситуации. Сперва думала, что это просто недоразумение и сейчас быстро разберутся. Ага! ) Мне ответили, что этот тариф был подключен изначально, так как я дала на него согласие при оформлении счета некому сотруднику банка. Я ответила, что точно не давала такого согласия. На просьбу показать мою подпись или какое-то другое подтверждение моего согласия, чат любезно переключил меня на другого сотрудника, который рассказал другую историю, что я якобы на сайте в заявке выбрала этот тариф. Я ответила, что нет, не выбирала. Чат переключился на третьего сотрудника, который начал утверждать, что я уже в личном кабинете выбрала этот тариф. Нет, не выбирала! И т.д. Таким образом чат просто при каждом ответе переключал меня рандомным образом на нового сотрудника, каждый из которых рассказывал свою противоречащую предыдущим версию событий. Но все расследования сводились к тому, что это не банк украл у меня деньги, а я сама дала согласие на снятие этих денег. Просто непонятно как и когда, но это уже неважно, правда? Деньги то уже ушли. Чего уже разбираться?  На каждый мой запрос подтвердить мое согласие, которого я точно не давала, меня просто переключали на другого сотрудника, с которым начиналось все заново.   После примерно 5го круга мне это надоело. И я поняла, что это просто видимо бизнес такой, подключить без ведома клиента какую-нибудь дорогую услугу или тариф, и списать за него хоть 1990, хоть 199000 рублей. Все равно же согласие Клиента не надо получать. За весь многодневный диалог в чате банка с сотрудниками не было сделано ни одной попытки разобраться, действительно ли я давала согласие на этот тариф и все таки нет и деньги банк присвоил. Это же просто. Если я подписалась на эти услуги, у вас должна быть моя подпись или еще что-то, правда? Из чего можно сделать выводы, что банку неинтересно разбираться в таких ситуациях, они для банка в порядке вещей. И вопрос можно решить только совместными исками, настойчивыми обращениями в надзорные органы и освещением этой истории во всех заинтересованных СМИ.   Чем и займемся. Деньги изъяли не большие, но с другой стороны крайне обидно, что банк из первой строчки «народного рейтинга banki.ru» занимается обманом, изымает деньги своих клиентов и никто про это не знает.

22.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Валютный контроль

РКО

1

В начале 2018 года поставили валютный экспортный контракт на учет. При первом заполнении СПД персональный менеджер неправильно проинструктировал о заполнении графы 10 (ожидаемый срок), а валютный контроль принимал неверные СПД (с некорректным ожидаемым сроком получения - до даты фактического получения средств) в течение полугода. В итоге по ВБК значительное количество просрочек или вообще не пришедших платежей от клиента (я не знаю точно что там, банк не сообщает, но от налоговой уже пришло письмо с просьбой о предоставить разъяснения), а это до 100% от суммы инвойсов по неверно оформленным СПД (порядка 12 млн. рублей). Принять корректирующие СПД по инвойсам банк отказался, мотивируя тем, что срок исполнения обязательств истек в марте 2019 года. Сказали разбирайтест теперь с налоговой сами. У меня только один вопрос - а валютный контроль не видел что ли, что по ВБК значительное количество нарушений сроков? Можно же было скорректировать неверно оформленные СПД, когда контракт был еще не закрыт. Ну и отдельный вопрос в чем тогда заключаются функции банка как агента валютного контроля, если они полгода принимают некорректные СПД. Отдельного упоминания заслуживает отношение персонального менеджера и отдела валютного контроля сейчас: ожидание ответов ВК день-два через глухой телефон персонального менеджера (они же белая кость, с клиентами общаются напрямую только когда самим что-то нужно), формальные отписки итд.

21.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

За ошибки Тинькофф отвечаете Вы!

Мобильное приложение

1

На прошедшей недели в приложении Тинькофф Инвестиции произошёл Технический сбой  из-за которого с брокерского счета  были потеряны 15000 рублей. Связался с поддержкой по телефону, объяснил консультанту что есть проблема, что приложение самопроизвольно допустило ошибку. Получил ответ мол мы знаем, на рынках обвал, много инвесторов из-за чего приложение тормозит и глючит. Ошибки мол бывают.  Составил обращение с просьбой компенсации потерянных средств. Сегодня получил вот такой ответ. Обескуражен:  "К сожалению, ни одна компания не застрахована от технических инцидентов. При этом биржевой практикой не предусмотрена компенсация за проблемы технического характера. Если возникают технические сложности, клиент принимает на себя все связанные с этим риски. Тем не менее, мы не все брокеры и в качестве подарка готовы зачислить 500 рублей на дебетовую карту. Если вас устраивает такой формат, пожалуйста, дайте нам знать." То есть ещё раз, ошибка есть, компания о ней знает, признаёт ошибку, но все риски из-за ошибки на клиенте. Получается что согласно этой логике, если завтра в результате ошибки с брокерского счета пропадут все деньги, риски снова на мне. Я с таким свинством сталкиваюсь впервые.  Прочитайте ещё раз ответ компании и сделайте вывод, стоит или нет использовать вам Тинькофф банк для инвестиций. Я не советую. Обманут и глазом не моргнут.  Всем удачи.

21.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Тинькофф Инвестиции - обходите их стороной

Мобильное приложение

1

Банк испортился окончательно,  в конце 2019 набрали по акци клиентов в инвестиции, после чего сервис стал ломаться каждый день.  Я постоянный клиент банка уже несколько лет, в инвестициях был с самого начала, когда совместно с БКС создали, потом перешёл только к Тинькофф,  о чем сейчас сильно жалею. За последние месяцы из-за проблем с приложением были многократные упущенные выгоды, когда невозможно было в нужный момент провести сделку, всё это терпел как мог. Последней каплей стала ситуация с акциями Тесла, было выставлено 2 стоп-заявки, когда цена дошла до них, ничего не произошло, акции так и остались в портфеле, сделок не было. Пришлось вручную продавать акции. Каково же было моё удивление,  что через час выяснилось, что я продал на 2 акции больше, чем у меня было (в шорт уже), т.к. те заявки тоже отработали оказывается, но информация об этом появилась через час! Акция после этого пошла резко вверх и пришлось фиксировать убыток в 60$ (по совету службы поддержки,  чтобы можно было рассмотреть обращение). Прошло какое-то время и банк ответил, что хоть они и признают ошибку, но клиенты сами берут риски на себя.  Предложили компенсацию в 870 руб., типа 2 мес. бесплатного обслуживания на тарифе Трейдер (хотя у меня тариф Премиум), это выглядело как насмешка и я отказался. Они взяли время подумать, через пару недель уже связался личный менеджер и ещё раз уточнил,  я повторно обозначил свою позицию. Прошло ещё пару дней и они написали портянку про риски, никто мол не застрахован и мы ни за что не отвечаем, и закрыли вопрос! Вот такое отношение к старым клиентам, который тысячи им рублей принёс на комиссиях, т.к. торгую активно и десятки сделок каждый день провожу. У меня всё, достоин ли этот банк быть на первом месте рейтинга? Для меня ответ очевиден - нет.

20.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Путешествие в никуда?

Мобильное приложение

3

Уже больше недели не могу добиться какого-либо ответа по поводу возврата билетов, приобретённых в Тинькофф.Путешествия. Каждый день кормят «завтраками». На завтра билет с вылетом в «закрытую» для туристов  страну ОАЭ, обратные рейсы на даты в билете все отменены. Аэрофлот говорит, что все вопросы надо решать через агента (Тинькофф). От Тинькофф не могу получить какого-либо ответа кроме «ждите, мы работаем над вашим вопросом, ответ дадим сегодня».  Нет даже информации, был ли какой-либо запрос направлен в Аэрофлот. И так изо дня в день.

20.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Не рекомендую кредитные продукты никому

Мобильное приложение

1

Приобрел в магазине макбук. Цена по чеку 79900. Первый взнос 8000. Сумма кредита 71900.  Все норм. Кредитная ставка [u][b]35,100%[/b][/u] годовых. Ну думаю -раньше закрою и всё норм. Как раз деньги должны придти. Пришли деньги, вношу через мобильное приложение 11900. И начало приключений. Выдает дважды - Ошибка выполнения запроса. повторите позднее. Оператор отвечает мы не спишем все 11900, спишем только 6700, а 5200 спишем 14.04.20 в дату платежа. [u]Внимание досрочное погашение в дату платежа[/u]. А всё это время проценты, как я полагаю начисляются. получается такая ситуация - заплатил, деньги не зачислили сразу.  С боем мне списывают 11900. но не все! 650 рублей банк уже списал проценты! Не сумму долга и досрочного погашения, а проценты. Сегодня общался с оператором! жуткая некомпетентность. Просто ужас! оказывается 5200 платеж на 18 месяцев = 79900 и купил я без первоначального взноса. И что магазин дал банку скидку. А я и не знаю. В общем, хотите постигать азы финансовой грамотности - это Ваш выбор. Буду ли я брать еще кредит в Тинькофф банке? Возможно сейчас больше недоволен, чем доволен.

20.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Заключили договор без моего ведома

Кредитные карты

1

Банк без моего ведома заключил договор кредитной карты, а так же заключил договор на дебетовую карту. После обращения в службу чата мне сообщили что нужно ждать 30 дней для закрытия договора. Хотя я ничего не заключал, карт ни каких не получал и документов не подписывал. Предоставить сам договор мне тоже отказались. После чего заблокировали доступ, что бы я не мог больше писать

20.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк испортился

Кредитные карты

1

Уже много лет являюсь обладателем кредитной и дебетовый карты Тинькофф. Через свои рекомендации человек 10 так же стали клиентами Тинькофф, взяли 2 ипотеки еще через сервис тинькофф ипотека, потому что я всегда ОЧЕНЬ сильно хвалил банк в первую очередь за обслуживание клиентов. Банк не уходил в юридические дебри, не пытался обмануть, раньше всегда быстро отвечал и вставал на сторону клиента.  Ну так вот, примерно полгода назад испортилось общение в чате Тинькофф. Отвечают медленно, не по теме, с кучей ошибок, как фактических так и грамматических.  И как итог были куплены билеты на 23 февраля в Театр. Заболел- сообщил в банк- спросил что делать- Мы передадим информацию партнеру- он организатору, как он одобрит мы вернем вам деньги. Что надо? Справку. Съездили больные по ДМС, дали справку. Сфоткали, загрузили в приложение. Все ок? да.  Обещают рассмотреть за 3 дня. [b]Игнорируют[/b]. Сам звоню- откладывают на пару дней. Игнорируют. Звоню сам. Так повторяет несколько раз.  Ок, звоню, говорю, мол раз [b]у вас[/b] такие отвратительные организаторы, давайте вы мне вернете деньги, а потом вы сами разбирайтесь с организатором? нет. Ок. Прошу предоставить мне передачу моего требования о возврате билетов партнеру- от него к организаторам, за 23 февраля, для самостоятельного написания претензии организаторам, [b]с фиксацией даты,[/b] т.к это требует ЗоЗПП. и договоры между Тиньковым, партнером, организатором, как они билеты продают Юридический ликбез: Потребитель направляет требование организатору (В случае если договором о продаже билетов не установлено иное), о возврате денег за билеты, в связи с болезнью, это прописано с ФЗ о Культуре. Срок возврата- немедленно, но прописан он в [b]проекте[/b] Постановления Правительства, т.е еще не принят, поэтому срок удовлетворения требования потребителя- общий- 10 дней по ЗоЗПП.  Соответственно мне надо узнать из договора кому писать требование, и узнать что тинькофф мое требование направил организатору через партнера. Ну т.е раз тинькофф не может проявляться лояльность, раз тинькофф не умеет решать вопросы, ок решу сам. На что тинькофф издевательски присылает мне квитанцию, что я просто купил билеты. Все.  И издевательски пишет, мол если у нас организатор запросит, мы ему пришлем. Ога. Сам себе запросит доказательства что он пропустил сроки и должен деньги. Ну и отвечают- мы не готовим такие документы (ПОЧЕМУ?) Ну и что в итоге. Я как клиент, который тратит несколько миллионов в год в Тинькоффе понадеялся на нормальное отношение тинькоффа, который сказал мы передадим- вернут. Каких то ссылок мол наши партнеры негодяи, вы, мол отнесите ему претензию, мол может быть придется долго ждать, мол зафиксируйте факт и т.п вещей сделано не было. Ну а далее банк не хочет ни лояльность проявлять, ни помочь с документами, чтобы я сам решал свой вопрос.  Ну и маленькая ремарка- с юридической стороны банк ничего не нарушает. Со стороны меня, банк меня обманул, не предупредив о своих организаторах, которые игнорируют банк и ничего им за это нет) Со стороны сервиса и клиентоориентированности от лучше банка (а может быть и организации) в стране скатываемся в советскую столовую.

20.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Вынужденное пополнение

Кредитные карты

1

Необходимо было приобрести авиабилеты. Не хватало денег. Я пополнила на 5500. При покупке билетов осталось больше 4000 рублей. Я попросила банк вернуть мне на депозитную карту эту сумму денег, потому что это сверх лимита и в выписке через один платеж сверх суммы не указывать за билет, т к сверх лимита внесены деньги. Банк отказался и ответил мне, что это в часть погашения кредита. Я ответила, что пользуюсь картой с использованием беспроцентного периода. Что вы эти частично понашения считаете в минимальный платеж, если что и самое главное за 2мес по итогом погашения вам периода мой лимит почему-то увеличился на 70тыс, если я складываю 2периода беспроцентного и никаких 55 дней вы не даете в рассрочку деньги, поэтому мне не надо выставлять именно эти 5500 руб. Банк не перевел мне деньги на дебетовую карту. Получается, что у человека карта кредитеая становится дебетовой и банк не начисляет никаких высоких бонусов, а там около 600бонусов.

Елена

20.03.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Тинькофф инвестиции дурят людей!

Мобильное приложение

1

Ужасная работа Тинькоф Инвестиций! Сплошные баги и ошибки в приложении. Было 2 ситуации: 1. Купил акции Алибабы по 179. Хотел продать по 183, но система не позволяла в течении 1 часа сделать это. В пульсе люди писали тоже самое, что не могут купить/продать, хотя биржа работала. В итоге все упало и я упустил возможность покупки с доходом. 2. Сегодня выставил лимитную заявку на покупку Татнефти по 430 (400 акций), т.к. зашел днем ранее в шорт, однако система купила сразу их сразу же по рынку 480 и я получил убыток в 30 000 рублей. Составил 2 претензии по обоим случаям, обещали дать ответ вчера, однако не дали и теперь говорят что сегодня ответа так же не будет, постоянно переносят даты. Деньги уже потеряны. Самое интересное, что в чате я направил им все скрины, но они мне даже не отвечают!! Ужасная работа банка и сплошное надувательство! Уходите в БКС Брокер и к другим брокерам, видимо ТКФ еще не научился работать по данному направлению. Другие брокеры помогают в онлайн режиме и быстро решают проблему, эти же составляют заявку и пропадают, ответ получить не возможно!

20.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

Мобильное приложение

5

Считаю Тинькофф банк самым лучшим банком. Через онлайн чат всегда очень оперативно и точно решают все вопросы. в самые короткие сроки. Отличное мобильное приложение, всегда всем друзьям рассказываю, насколько удобно соединили все сервисы. Начиная с торговых центров, ресторанов, салонов красоты, заканчивая оплатой штрафов и налогов. Все можно сделать в одном приложении. Курьеры очень быстро доставляют все необходимые документы и справки. Не нужно никуда ходить и ждать очереди. Также очень хороший кэш бек. За все! Каждый месяц огромный список магазинов и организаций за оплату возвращается определенный процент. Бывает и больше 30%. В общем, сравнив с другими банками (самые отвратительные, совковые банки по отношению к клиентам), Тинькоф самый лучший .

20.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность сотруднику банка Б-ву Сергею

Обслуживание

5

Данный сотрудник банка, очень вежлев, коректен в общении, и всегда готов помочь и обяснить, подсказать, в Банке открыл р/счёч, когда стал пользоватся приложением был очень рад, очень хорошее обслужевание интернет банка, сотрудников, вес сотрудники вежлевы и коректны. Я рекомендую всем вести бизнес в Тинькофф Банк с ним надёжно на все 100%

Андрей

20.03.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Махинации с кросс-курсом обмена валют

Обмен валют

1

Произошла следующая ситуация. Захотел инвестировать в американские акции, был карточный счет в евро, карта Тинькофф блэк. Выставил в Тинькофф инвестициях заявку на покупку американских акций. Карточный счет для списания был только евровый, в заявке на покупку акций был выставлен счет в долларах с кросс-курсом перевода евро-доллар на 17.03.2020 в размере 1.095. ЦБ на тот момент был 1.1. Перевод состоялся, но при этом с моей евровой карты был снят эквивалент в долларах США, но уже по кросс-курсу 1.07, как выяснилось потом, хотя заявлен при покупке был курс 1.095, на который я и согласился. Самое интересное, что долларовую недостачу обнаружил уже после перевода, решив перепроверить и еще раз пересчитать. Ну не ожидал, что напишут про кросс-курс 1.095, а переведут в итоге по 1.07. В итоге, как признались потом представители банка Тинькофф в интернет-чате, транзакция была проведена по схеме евро-рубль-рубль-доллар, отсюда и вылез кросс-курс 1.07. В ходе такого рода махинаций с курсами валют у меня было списано 52 доллара. ​ Долго разбирался со службой поддержки, меня переключали от одного оператора к другому, но денег так и не вернули. Естественно через несколько дней служба поддержки ответила, что кросс-курс показывали 1.095, но к моменту проведения операции он поменялся и стал 1.07. Вот так! Ну чистой воды мошенники. ​ Будьте бдительны, так кидали во времена СССР . Судя по всему, деньги возвращать они не собираются, в этой связи надеюсь репутационные потери банка будут стоить дороже моих потерянных 52-х долларов. Очень жаль, но наше сотрудничество с данным банком придется прекратить . ​

Антон

20.03.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Мошенники!!!

Кредиты наличными

1

Здравствуйте! Рассказываю историю которая произошла со мной 16 марта 2020 года. Увидел рекламу, с громким названием кредит наличными от 8%. Отправил заявку на кредит под залог недвижимости (1 комнатная квартира в Москве в новостройке 2016 года. 1 собственник, не обремененная, без прописанных, с евро ремонтом. ) Приходит ответ. Одобрили, нужно выбрать сумму и период, перехожу по ссылке, выбираю нужную сумму и срок. Пишет. годовая переплата по кредиту составит 8,2% годовых. Беру калькулятор считаю, получается 13,066% Скрин шот в приложении. Это наглая ложь, беспредел, обман и мошенечество. Не связывайтесь с этим банком, и напишите другим чтоб не попали в их сети. Буду писать в роспотребнадзор. Ссылка на скриншот - http://prntscr.com/rjgz7q

Евгений

20.03.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Т-Банк

Полное наименование компании

АО «ТБанк»

Лицензия

№2673

Сайт

https://www.tbank.ru/

Реклама

Адрес

127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562

Дата основания

28.01.1994

Личный кабинет

https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN

Описание

О банке

АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.

Рейтинги

  • 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
  • 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
  • 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
  • 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».

Реквизиты

ИНН

7710140679

ОГРН

1027739642281

БИК

044525974

КПП

771301001

ОКПО

29290881

SWIFT

TICSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025