178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Регулярный перевод в другой банк для погашения кредита перестал срабатывать на протяжении последних двух-трех месяцев. Хорошо, что отловил вручную. Пришлось переносить регулярку на следующий месяц вручную и выполнять вручную сам перевод. Хитрый ход алгоритма машинного обучения - мы поняли, что это кредит в другом банке, давайте подпортим кредитную историю клиенту, у нас ведь свои кредиты есть.В очередной раз регулярный платеж не прошёл, я перенастроил на следующий месяц, оплатил вручную и через 6 часов списали повторно ту же сумму. Провисел час на телефоне с поддержкой. Ошибку с регулярными платежами признали - операционист Андрей - 30 июня 2020 ориентировочно 19:10.На вопрос о том, что могла пострадать моя кредитная репутация в другом банке ничего не ответили, на вопрос о компенсации за потерянное время - спросили какие у меня предложения... назвал сумму заработка в час, надеюсь догадаются умножить на 2, ибо разбираться с такой лажей в рабочее время не вариант, про потерянное личное время говорить, видимо, не приходится. Если одумаются, отпишусь тут. Выяснять, что были проблемы с регулярными платежами 20+ минут... это запредел, у вас что - нет базы с косяками? Был лучшего мнения об этом банке. Ищу варианты переехать с них.Обращения5-43059069774725-4306139473719

Пол года дебетовая карта владение сперва все переводил на другие карты без проблем 300 - 400 тыс руб по работе каждый месяц иногда и меньше сумма была ..2020 в июне месяце переводил на другие карты около 400 тыс руб и бах заблокировали мне вход в личный кабинет позвонил оператору дозвонился на 2 день еле как ждал по пол часа в ожидание и оказалось я должен какие сведения отправить какая у меня зарплата все такое И вопрос зачем такой банк нужен иза 400 тыс руб перевода заблокировали в личный кабинет!??в Сбербанке по 1 млн рублей отправляю никогда не было таких проблем даже в альфе банке без проблем а тут на тебе такое Никому не советую с этим банком связаться только нервы потеряете .. Карту заблокировал инвестиционный счёт закрою и прощаюсь с Тинькофф банком они не ценят клиентов ...

Повелся на красивую надпись "выплатили деньги на следующий день" и решил взять кредит, т.к. деньги нужны были срочно. Через несколько дней, статус заявки так и остался "на рассмотрении" и я решил отменить заявку из-за ненадобности. Написал в поддержку, меня заверили что "передадут всю информацию,сотруднику занимающимся этим вопросом". Через несколько дней заявка так и висела, вдобавок начали поступать звонки и СМС с разных номеров. Я снова написал в поддержку, сказали "извините, за 1 день заявка отмениться". Через два дня я ещё раз написал, сказали тоже самое. На следующий день, я уже позвонил по номеру,указанному на сайте. Мне также сказали, что "зафиксировали отмену заявки". На мой вопрос будут ли поступать ещё звонки и смс ответили категоричное "нет". Прошел день, снова телефон разрывается, заявка все ещё висит. До этого думал перейти на дебетовую карту этого банка,но теперь все желание отпало

На сайте банка указано, что счёт открывают в течении 2х дней. Так вот подала заявку 19 июня, сегодня 30 июня, счёт до сих пор не открыт. И ещё не известно, сколько ждать.  я расстроена, были планы, раз уж такие обещания двух дней....служба поддержки каждый раз обещает вечером отписаться как идёт процесс. 4 дня одни обещания, ничего не происходит. думаю теперь отменять заявку или дождаться, не очень хотела писать отзыв, но наслышана, что после него дело может продвинуться.  имейте в виду, маркетинговые обещания не выполняются.

При помощи карты Тинькофф mastercard покупал авиабилеты заранее, на общую сумму свыше 60 000 рублей. Рейсы отменили, услуги не оказаны, Тинькоф отказывает в процедуре Chardge back ссылаясь на форм мажор и несуществующие правила Платежной системы Mastercard. Естественно, авиагенты (aviakassa.ru, trip.ru) и авиакомпании (Tap Portugal, Air Baltic, Победа) не отвечают на запросы и не берут трубки, либо футболят друг на друга. Тинькофф в этой ситуации также умыл руки и отказал по всем оспариваемым операциям. Если вы совершаете покупку картой этого банка, сто раз подумайте.

24.06 обратилась в онлайн-чат приложения Тинькофф, с вопросом по поводу предстоящего получения нескольких продуктов банка в рамках одной встречи с представителем. Специалист Екатерина не дала исчерпывающего ответа, однако переключила на Сергея, который уже вник в ситуацию, ответил обстоятельно на первый и последующие вопросы, обратил мое внимание на важные нюансы. Затем оперативно помог изменить личные данные в связи с заменой документа, был вежлив и корректен. Общение оставило очень приятный отпечаток, за все время моего взаимодействия с онлайн-поддержками нескольких банков - этот опыт самый позитивный. Выражаю Сергею свою благодарность и надеюсь, что банк Тинькофф найдет возможность поощрить своего сотрудника за профессионализм.

Очень разочарована банком. Являюсь клиентом банка с осени 2019 года. Карта банка является зарплатной, постоянно идут деньги через неё. 26-го мая обратилась с заявкой на кредит наличными. И знаете что? Пошел второй месяц ее рассмотрения. Потрясающе. Спустя две недели Начала ругаться с ними, в итоге сказали «мы дадим вам ответ до 11 июня.» 11 июня прислали сообщение «мы дадим ответ 15 июня».   А 15 июня написали «срок рассмотрения заявки займёт больше времени». Банк в целом нравится. Условия пользования картой тоже. Интересно, до конца года ответят?

В январе этого года я подал заявку на кредит подзалог недвижимости в данный банк. Заявка была одобрена, я согласовал с менеджером банка встречу в Санкт-Петербурге (сам я живу в городе, где не имеется представителя банка, поэтому приезжал на заключение кредитного договора в Спб), но в связи с развивающейся ситуацией с вирусом, поездку пришлось переносить несколько раз, до лучших времен. Все это время я был на связи с менеджером, он без проблем продлевал действие заявки, и мы переносили встречу для подписания договора. Наступил июнь, я принимаю решение ехать в Спб, так как кредитныеденьги мне уже нужны и ждать больше не было возможности. Согласовываю с банком дату встречи, прилетаю в Спб.  В назначенный день приезжает представитель банка и выясняется, что он привез договор на большую, почти в 2 раза сумму. Ну да ладно, это все мелочи, самое интересное будет дальше.  Назначаем новую встречу, привозят новый договор. Сразу проверили сумму, все хорошо. Молодой человек прошелся по квартире, оформляемую в залог, сфотографировал каждую комнату, и заодно мои документы. Подписали договор, затем представитель отправил фото квартиры, документов и договора в их офис в Москве. 15 минут ожидания, пришел ответ из Москвы что все хорошо, и кредит одобрен на 100 %. Молодой человек сообщил что деньги будут доступны на счете в срок от 7 до 15 дней, после всех процедур оформления залога на квартиру. Начинается процесс ожидания денег, я периодически поглядываюв приложение банка - сумма кредита видна, но он еще не активирован. Проходит 2 недели, сумма все так же не активирована. Сроки поджимают, мне уже пора уезжать из Питера, так как есть неотложные дела. Звоню в контактный центр, связывают с менеджером. И тут начинается самое интересное - менеджер мне сообщает, что мой кредит отменили буквально в тот же день, в который яподписал кредитный и залоговый договор!!! Причина - заявка устарела. То есть моя заявка недействительна уже давно, и вся эта клоунада с приездом меня в СПб на встречу с представителем, с фотографированием залоговой недвижимости, с подписанием кредитного и залогового договора, были абсолютно бессмысленными занятиями. Как и мое ожидание денег в течение двух недель. Да и еще и квартира теперь по факту находится в залоге у банка.На вопрос, почему меня не уведомили об этом в тот же день,ведь я за эти 2 недели, что провел в ожидании денег, мог создать новую заявку, подписать договор и даже дождаться денег по новому договору. На что мне был дан ответ, что они ничего не знают, и информацию нужно проверять. На просьбу решить этот вопрос мирным путем, мне ответили, что всю процедуру в любом случае нужно проходить заново, а это займет минимум 2 недели. Меня такой вариант конечно не устроил, попросил соединить с руководством, в итоге перевели на отдел контроля качества, где меня ждал тот же равнодушный ответ - все что они сделают, это накажут сотрудников, виновных в ситуации, а решить мою проблему они не смогут из за стандартов процедур.Хочу заметить, что о том, что кредит отменен, меня никто неуведомил ни в смс, ни звонком, ни по электронной почте, ни в приложении. В приложении сумма кредита отображалась, и я был на сто процентов уверен, что вот-вот смогу  использовать деньги. После того как я начал звонить и ругаться с ними, информация о кредите начала постепенно, день за днем пропадать из приложения. В итоге в последний раз была информация что кредит закрыт (есть скриншот), а через короткое время и она пропала.Вот так вот жестоко может подставить своих клиентов данныйбанк. Посмотрим каким образом они будут будут выходить из этой ситуации.

Пользуюсь услугами банка уже давно. Есть кредитная карта и был взят потребительский кредит в прошлом году. Исправно плачу по всем выплатам без единой просрочки уже не год! Вчера, 28.06.20 должна была внести обязательный платеж по потребительскому кредиту, о чем пришло письмо на почту с напоминанием, что я обязана внести сумму до конца дня. Что я и сделала. Платеж внесен в полном объеме, но в приложении числится, что платеж просрочен! Только здесь, на этом сайте, читая отзывы, есть информация, что платеж считается просроченным, если не был внесен до 21:00 текущей даты платежа. У меня платеж был внесен после этого времени, но почему меня не поставили в известность , что я должна внести сумму именно до этого времени!!! почему на почту приходит уведомление, что я должна внести сумму до конца дня без определения какого-то конкретного времени!!!!  Вишенка на торте. Вчера же, после внесения платежа (прошу заметить в дату платежа без просрочки), я вижу информацию в приложении о просрочке!!! Уточнив этот момент в чате, меня заверили, что все нормально,  деньги на кредитный счет поступили и проблема с обновлением информации решится в ближайшее время (ну, так надеялась девушка-оператор в чате).  Сейчас 29.06.20 все так же висит просрочка и в онлайн-чате жду ответ операторов более чем полтора часа!!!  проблема с "задоженностью" с начислением штрафов не решается. Просто игнор.

Являюсь клиентом банка уже длительное время. Раньше проблем почти не возникало, а если и были - все моментально решалось звонком или через чат. Отвечали также моментально. Сегодня столкнулся с невозможностью совершить перевод по номеру телефона из мобильного приложения. Проблема возникла не только у меня, но и у супруги (тоже клиент этого банка), а также еще у нескольких людей рядом, которые пытались совершить аналогичную операцию. Все попытки связаться с тех поддержкой по телефону заканчивались ожиданием по 10 мин. Далее у меня просто не хватало терпения ждать... Попробовал связаться со специалистом в чате. Ничего конкретного мне так же не сообщили (и главное не признались в проблеме). Переключили на нового оператора, за более чем 30 мин он не написал мне ни одного символа. В идеале хотелось бы, чтобы: - банк оповещал своих клиентов тем или иным способом о проблемах - вернул первоначальный уровень и качество технической поддержки Сейчас же, судя по динамике, банк становиться все более "народным"...

[b]Тинькофф банк[/b]. Моивзаимоотношения с Банком начались в начале 2016 года. Я в силу своего нежелания читать, то, что подписываю, был удивлён, что мне автоматически подключили платные SMS оповещения. На что я обратился в поддержку, где мне сообщили, что если до расходных операций отключить оповещения, то плата не будет списана. Это порадовало! На следующий год я заменил сим карту в телефоне и после этого зашёл в личный кабинет на сайте. Мне был закрыт доступ, но по звонку я подтвердил, что я это я и всё разблокировали. Захожу, оставляю заявку на закрытие вклада. На следующий день звонок из службы безопасности с просьбой подтвердить, что действия совершал я. Очень приятно, было осознавать, что банк следит за такими мелочами, которые могут оставить клиента без денег! Были и неприятные моменты. Такие как «операции приравненные к снятию наличных». Оплатив на сайте Я.денег, покупку на 39 рублей, был неприятно удивлён комиссии за снятие наличных, но насколько мне известно сейчас такие операции просто уменьшают лимит на снятие. Также стоит отметить, что в один момент Тинькофф позволил оформлять 2 разные дебетовые карты. Я, конечно же, сразу оформил Black в дополнение к моей Aliexpress. Так как с первой дебетовки у меня был открыт вклад, то я не волновался, что придётся платить за обслуживание. Но под новогодние праздники у меня списывают 99 рублей за обслуживание, неприятно, конечно, но в этом и заключается преимущество банка. Ты просто пишешь в чат и сообщаешь о проблеме, без всяких отделений, криков, оров и очередей. И твою проблему решат, так сделал и банк, мне позвонили и просто вернули эти 99 рублей. [b]Тинькофф мобайл. [/b]Открываюя сайт Тинькофф Мобайл вечером и вижу, что появились тарифы для Тамбовской области. Я сразу оформляю доставку, т.к. очень ждал данного оператора, потому что надоели непрозрачные тарифы, навязанные услуги и минуты, которые ты не можешь потратить на звонки по России и в поездках. Приезжает курьер и говорит, что я первый, кто заказал симку в моём регионе, я подписал заявление на перенос номера и уже почти 1,5 года пользуюсь услугами данного оператора и очень доволен! [b]Chargebackи Тинькофф. [/b]В июле 2019 года купил мобильный телефон на Gearbest.com и стал спокойно ждать свой заказ, уже через полмесяца я стал понимать, что не получу свой заказ, т.к. движение по трек номеру остановилось практически сразу. Так как я оплачивал с помощью PayPal, обратился в их «Центр разрешения проблем», но на моё удивление их сотрудник ошибся и закрыл мой спор по причине «Вы получили свой заказ», у меня пропала возможность открыть спор повторно, Paypal вообще это не интересовало. Полностью отчаявшись я вспомнил про Chargeback и пошёл читать статью в «Тинькофф журнал», убедившись, что моя ситуация как раз подпадает под необходимые критерии, я обратился в поддержку, куда предоставил доказательства. Рассмотрение моего обращения длилось долго, но в октябре со мной связывается Тинькофф банк, просит подтвердить, что я до сих пор не получил свой товар и буквально через несколько дней я получил свои деньги на карту. Счастью не было предела! Я не мог представить, как бы я оформлял этот возврат зелёном банке с отделениями.

Несколько лет пользовалась кредиткой , и всегда когда заканчивался лимит , операции не совершались. Но тут неожиданно через несколько лет банк решил подключить сверхлимит. Но предупредить (хотя бы смс) не удосужился. Я продолжала пользоваться картой , будучи уверенной , что если закончатся средства,  то просто операция не совершиться и думала , что деньги ещё есть. Потом выяснилось , что это банк сделал медвежью услугу, и за каждую операцию списывал 390 рублей .  Тинькофф , я предлагаю решить по хорошему вопрос . Вы должны были уведомить , что включилась эта платная  услуга ,но не сделали этого. Значит вы не должны списывать комиссию , аннулируйте её. Если нет, я тогда обращусь в Центробанк , и не поленюсь в суд обратиться. Давайте решим мирно,без разбирательств через выше стоящие инстанции!

25 июня я обратился в контактный центр этого якобы банка. Ужасное отношение сотрудников, и не желание понять суть моих проблем, непонятная реакция якобы специалистов, причинили мне огромные нравственные страдания. Из-за манеры общения якобы специалистов первой линии, а так же их руководителей, у меня резко выросло давление, и пришлось обращаться в скорую помощь. Вызванный якобы "специалистами" банка гипертонический кризис врачам удалось быстро нейтрализовать, по этому длительной госпитализации не потребовалось. Поражает реакция банка. Вместо того, что бы извинится, предоставить обратную связь, выразить банальное сожаление, сотрудники банка предпочли в очередной раз заявить, что связаться со мной не получилось, а действия сотрудников доведшие человека до больничной койки были корректны.

26-го числа около 12 ночи делаю перевод в Сбербанк по номеру телефона, деньги с карты списываются, отказов и возврата нет. На следующий день уже после обеда звонит человек и сообщает что деньги не поступили. Начинаем выяснять, каждая в своем банке. Сбер за время, пока я пыталась достучаться до Тинькофф,успел проверить что деньги не поступали и запросить ARN и RNN в ответах своему клиенту. Тинькофф соизволил ответить что все хорошо, прислал филькину грамоту и сказал что выдача кодов займет аж сутки. Сегодня утром звоню, прошу решить наконец эту сверхсложную задачу и сообщить коды, ведь по заверениям Тинькофф платеж проведен. В 8 вечера приходит смс что мой вопрос требует длительного рассмотрения и два заветных кода я получу аж первого июля, а может быть и позже. Операторы, естественно, не могут ответить в чем сложность предоставить то, что вроде как есть, но кидают меня с одного на другого, нагло заявляя что переводят на специалиста/старшего специалиста по этому вопросу. Никаких специалистов, точно такой же оператор, который требует рассказать все с самого начала. То есть Тинькофф, который и так стал в разы хуже, чем был даже 5 лет назад, теперь еще и обманом занялся? А как еще расценить отсутствие денег и информации по переводу?

Мой крик души о мох кредитных взаимоотношениях с банком ТИНЬКОФФ. А суть следующая: Мало того, что пользование кредитной картой было и так очень дорогим- брал ее под 19,9 %, но как оказалось, что если только 1 раз снять наличными или переводом на другую карту, то со всей суммы берется уже 39%, что была активизирована программа страхования, про которую я ничего не знал, но пока работал – с этим справлялся, а в период пандемии попал в очень тяжелые финансовые обстоятельства. Я сам пенсионер (хоть и молодой), но работать продолжал. В марте заработок прекратился из денежных приходов осталась только пенсия. Увез жену (диабет) и двух наших мам (им по 82 года) подальше из города. Одним словом, просидел я два месяца в изоляции и, как только было озвучено ослабление эпидемических мер, занялся урегулированием возникших в этот период финансовых долгов перед банком. Тем более, и обращение президента России по поводу кредитов физических лиц, вселяло надежды, что случившееся беда является всенародной и всем народом надо решать, как её преодолевать. И, на первом этапе, банк ТИНЬКОФФ, вроде как, тоже услышал обращение ПРЕЗИДЕНТА , мы договорились о последовательности действий, о сумме текущего платежа, о сроках….в общем диалог был. Сумма, предложенная к оплате была посильна даже пенсионеру, что я и сделал, получил одобрение банка. Так может и платил бы до конца жизни, но мои женщины, узнав о моем кредите, собрали всю сумму и заставили меня ее закрыть. И здесь все началось….Я узнал через интернет-банк полную сумму своей задолженности (Тинькофф банк – банк, который декларирует себя как онлайн-банк, т.е. как я понимаю, в любой момент дня и ночи можно получить любую справку о состоянии своего счёта), оплачиваю полностью задолженность…Через пару дней опять в интернет-банке вижу, что я ещё должен банку немалую сумму. Из общения, на этот раз по телефону, я узнаю, что интернет-банк не предоставляет оперативную текущую информацию (мол есть технические проблемы), а мне начислены штрафы, проценты на проценты, действуют санкции, в общем мне насчитывают 59,8% на общую сумму кредита, которая у меня была на период коронавируса. А нежный женский голос спокойно и аргументировано доказывал мне как все их цифры обоснованы (как будто не было обращения президента, как будто не было у меня с банком договоренностей, как будто мне не приходило сообщение от банка после исполнения договоренностей, что банк возвращается к стандартным условиям обслуживания). И более того, эта женщина с нежным голосом прислала мне тариф, согласно которому я получаю обслуживание от банка. Признаюсь, что цифры тарифа вижу впервые и никогда бы не пошел на таковой кредит, если бы увидел их ранее. Затянув потуже пояс, я решил погасить и эти убийственные проценты, но на этот раз запросил по телефону с высылкой мне на электронную почту конечную величину долга, озвучив господам банкирам, что данный факт я предам огласке. Меня попросили не торопиться с оглаской, что со мной в течении трех часов обязательно свяжутся более компетентные специалисты. Никакие специалисты со мной так и не связывались. В общем, так дамы и господа, Тинькофф-Банк – Крутой онлайн-банк, который оперирует цифрами как жонглер, тарифы то появляются, то исчезают как у великого фокусника. Хотите цирка по жизни – пользуйтесь услугами Тинькофф-банка! По итогу, намерен с этим цирком обратиться и в администрацию президента, и в прокуратуру, и в ЦБ, т.к. думаю что не я один в этот период попал в аналогичную ситуацию с банком Тинькофф ​

Попал в сложную финансовую ситуацию в связи с вирусом и три месяца сижу без работы. Обратился в банк с просьбой о помощи в связи с этим. Мне сделали реструктуризацию и уменьшили платёж по кредитной карте с 6100 до 1400 рублей, но при этом списываю 3,5 тыс. рублей в платёж, тем самым увеличивая мой долг по карте. По поводу кредитных каникул, а именно процент за пользование данной услугой, согласно части 18 и части 25 статьи 6 ФЗ 106 составляет 2/3 от установленной Центральным Банком России средней ПСК, то есть 14.49% на данный момент. В чате сослались на процентную ставку установленную центробанком, а на горячей линии сказали, что я должен буду заплатить 2/3 от своей процентной ставки, то есть 19%, что нарушает вышеуказанный пункт. По поводу сроков выплаты этих процентов на горячей линии сказали, что эти проценты распределятся равными платежами, что противоречит пункту 25 статьи 6 ФЗ 106, где сказано, что я должен выплатить начисленные проценты после окончания льготного периода в течении 720 дней равными платежами каждые 30 дней.  По поводу досрочного погашения в течении льготного периода на горячей линии сказали, что я не могу погашать досрочно, только если откажусь от кредитных каникул, а это противоречит пункту 16 статьи 6 ФЗ 106, где сказано, что я в любой момент могу вносить платежи без отмены льготного периода и они обязаны быть направленными на погашение основного долга.

Банк Тинькофф списал 1000 рублей комиссии незаконно. обратилась по телефону к сотруднику банка, мне  обозначили сумму которую я могу перевести, я осуществила перевод ВНИМАНИЕ со своей карты банка Тинькофф на СВОЮ карту Альфа банк сумма составила ровно ту, которую мне обозначил сотрудник. После этого с меня списали комиссию 1000 рублей , после обращений к сотрудникам банка выяснилось, что это якобы операция пр снятию наличных!!! И превышен лимит вот так банк зарабатывает клиент банка несколько лет с приличной суммой... советую не связываться с этим банком вопросы решают только в свою пользу

Приветствую всех. Начитался отзывов о получении кредита под залог недвижимости. Посмотрел даты отзывов, подумал что все эти истории уже в прошлом и банк отразил систему и решил обратиться в банк за получением кредита. Являюсь клиентом банка с октября 2017 года. Была кредитная карта,  все устраивало долгое время, но решил ее закрыть. Через пару месяцев обратился в банк, сумму кредита одобрил и больше чем просил, решил согласится и взять чуть больше. Сумму согласовали в 700тр.  Через день перезвонили из банка, задали несколько вопросов, позвонили моему начальнику.  Через два дня приехал представитель, сделал фото недвижимости, подписали договор. Озвучили срок получения наличных в течении 5ти рабочих дней. Зависит как сказали от Росреестра.  В приложении отобразится кредит на сумму 702100. 2100 из которых страховка. 70000 можно было получить сразу. Так как сумма нужна полностью, решил подождать когда отобразится вся сумма кредита к получению. На четвёртый рабочий день в приложении меняется сумма к получению с 70тр на 702тр. Я решил, что в Росреестре сделка завершилась. В воскресенье, т.е. опять на четвёртый день после изменения суммы активирую кредит на 702100 руб. И "приятно" удивляюсь,  когда получаю сумму в 70тр!!! Звоню в банк, мне сообщают, что вопрос решится в течении двух!!! Банковских дней. У меня на руках договор с поставщиком на оплату с фиксированной ценой, который мне нужно оплатить в понедельник, иначе цена изменится. Я конечно надеялся, что такого не произойдёт со мной, думал что банк работает лучше. В итоге получилось как у всех. Крайне буду разочарован, если в понедельник не получу средства, и поставщик изменит цену.  Так как сейчас цены растут чуть ли не каждый час, такое возможно. Кто планирует кредитоваться в банке,  кому нужны срочно средства, рассчитывайте на срок получения больше чем 5 рабочих дней. Всем спасибо.

Ныне далеко не у всех банков есть курьерская доставка, а если и есть то либо платная, либо в пределах очерченного круга, а то и вовсе, если не отделений банка в городе то, курьер в другой город карту не доставит и даже почтой не вышлют новому клиенту.  [b]Тинькофф[/b] же пошли гораздо дальше: любой продукт в любую точку страны. Просто скорректировать дату доставки, курьер доставит в [b]нужное для вас место и в удобное для вас время[/b]. Бесплатно и без задержки. Это знак качества банка! И как показала реальность в условиях эпидемии ни один крупный банк не способен был работать онлайн - вот так) Не прошли проверку на вшивость. А Тинькофф со своим сервисом  дистанционного обслуживания и доставки [b]справились на 5-ку[/b]! Делайте выводы, господа: кто уже живет в настоящем, а кто до сих пор в прошлом)

Внесу положительный отзыв. Чуть больше недели назад оказался в неприятной ситуации, а автоматическое снижение лимита по карте сильно усугубило мою ситуацию, так как я пользовался кредитной картой Тинькофф как единственной, и жил за счёт кредитных средств. А автоматическое снижение лимита (система сама по каким-то своим алгоритмам повышает и понижает кредитный лимит ) привело к тому, что мне стали недоступны 15000 руб., которые я занял у МФО, чтобы пожить на них какое-то время. Конечно, когда на следующее утро я увидел, что эти деньги мне недоступны, т.к. полностью ушли на погашение образовавшейся задолженности по карте, я был в шоке. Обратился к ним и описал ситуацию (обращение 5-4216629347588 ). Спустя неделю мне помогли, и предложенным вариантом я доволен. Поставил оценку 4 только потому, что долго всё было, для той ситуации. Целая неделя! В целом, банк продемонстрировал гибкость и свою социальную составляющую. Спасибо!