178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

• 30 октября 2024 гя обнаружила,что ежемесячно с меня списывалось 299 р, а в октябре 399 р. Итого с мая по октябрь исчезло 1894 рубля. Выяснило,что это подписка Яндекс плюс. Но я об этом даже не знала. Телефон только мой, сейчас с мужем вдвоем живём. Так что никто не мог оформить никакой подписки. Расстроилась сильно. Тем более три месяца назад мошенники со сбербанковской карты списали 2000 р, ладно у меня на ней денег мизер. Посмотрела по отзовику, не Я одна пострадала. Никаких денег нам сбербанк не вернул. Прокляла эти деньги и закрыла карту сбербанка. Никаких с ними отношении иметь больше не хочу. Итак мошенники достали звонками,что совершен вход в сбербанк онлайн. В карте Тинькофф была уверена, поэтому и обнаружила спустя столько месяцев. Пользуюсь картой очень давно, сын порекомендовал в свое время. Билеты на самолёт, поезд, бронирование отелей и хостелов через эту карту. Знаю,что не столкнусь с подставными сайтами. 31 октября сообщение,что мои деньги вернулись. Зашла в приложение и точно, есть.Так приятно, не описать словами. Я премного благодарна за понимание ,скорость. Операторы вели меня просто пошагово. Написали как отключить подписку, а я там и авторизована не была. Спасибо вам огромное. Кстати однажды из- за своей расторопности деньги отправила не туда. Тоже вернули. Совет: когда смотришь что- то и нажимаешь, а в это время выскакивает реклама или смахиваешь ненужную информацию и получаешь утечку денег. Не торопитесь, не нервничайте и постоянно проверяйте расходы. Т- банке приложение неплохое и расходы и прописью и диаграммой. Ещё раз СПАСИБО 

Обращался в чат поддержки Т-Банка 5.11.24 г. по вопросу подробной консультации по условиям подписки премиум. Не все для меня было понятно по условиям данной подписки. Консультанты Светлана и Елена дали подробные и грамотные ответы на все мои вопросы. Так же я узнал много новой и выгодной для себя информации от консультантов чата банка. Спасибо большое за компетентную и оперативную консультацию.

При оплате через WB покупок списали определеную сумму , когда товар был возвращен, WB озвучили, что оплата за товар должна вернуться до 10 рабочих дней. Но этого не случилось . Обратившись в контактный центр Т Банка данный вопрос был решен в кратчайшие сроки. Спасибо самому банку и его работникам за их клиентоориентированность, вежливое общение и быстрое решение всех вопросов!!!

Я был приятно удивлен, когда благодаря поддрежке т-банка удалось вернуть 2тр, которые у меня списал мошеннический сайт. На этом сайте я покупал услугу за 1 рубль, ни о какой подписке на самом сайте не было и речи, но как это всегда бывает там был огромный лицензионный договор, который предполагал что после услуги за рубль, каждую неделю с моей карты они собирались списывать по 2то. Карту я сразу же заблочил, написал в продержка и оспорил транзакцию. Деньги вернули, хоть я и не надеялся)

03.11.2024 произошло списание денежных средств за подписку на платформе СТС. Заметил данное списание 05.11.2024. Сразу обратился в чат поддержки в приложении банка чтобы оспорить данное списание. Написал в поддержку банка и описал ситуацию, что платформой стс в последнее время не пользуюсь и о наличии активных подписок не знаю. И не был уведомлен со стороны платформы стс что будет списание денежных средств. В связи с этим направил обращение о возврате денежных средств за подписку. Остался очень доволен тем как быстро банк рассмотрел обращение и оформил возврат денежных средств. Данный банк оставляет приятное впечатление, поддержка клиентоориентированна, продукты доступны и понятны.

Добрый день! 03.11 оформляла возврат товара в магазине, физической карты с собой не было, поэтому возврат осуществлялся на POS-терминале через Мир Pay. Приложение сильно зависало и предлагало обновиться. Через какой-то время операция все же прошла и продавец заверила, что возврат денежных средств осуществится в течение суток, но этого не произошло, поэтому я забеспокоилась, корректно ли была проведена эта транзакция. Обратившись в службу поддержки, получила мгновенный ответ, что операция проводится в течение 2-3 дней, также составила дополнительное обращение на оспаривание покупки. 05.11 зачислили возврат на счет по моему обращению, в приложение пришло Push-уведомление об этом . Хотелось бы отметить скорость реагирования службы поддержки, на все вопросы всегда получаю ответы быстро и в полном объеме, обслуживанием довольна.

Здравствуйте, хотелось бы поблагодарить работников Т-банка, за такую отзывчивость, и быстрых ответов на столь глупые вопросы! 3 мая в 21:28 обратился в поддержку, с вопросом "можно ли пополнить баланс через банкомат,не имея с собой карточки"

мне быстро ответили, буквально в эту же минуту, а ответ был прост, что всего то навсего нужно авторизоваться в банкомате по номеру телефона, и можно смело пополнять баланс карточки! 

Большое спасибо сотрудникам Т-банка!

Здравствуйте я С-ва Любовь хочу похвалисть работников Т-Банка , за их труд , у меня был такой момент 2.10.2024 что срочно понадобились деньги, я брала займы и тут началась проблема что начали снимать деньги я обратилась в чат Т-Банка в 15:48 мне быстро ответили и помогли и главное вернули деньги, чему я была благодарна и главное то что в других банках были такие же моменты но там отказывали в помощи не смогли вернуть деньги от чего я теперь пользуюсь только картой Т-Банк , очень советую эту карту , работники то хороши и банк тоже суре 👍 

Обратился в банк по поводу возврата денег за отмененный концерт. Так как организатор продолжительное время не возвращал деньги. Мне помогли представители банка в мобильном приложении. Оцениваю их работу на 100/10, так как поддержка была все время на связи и быстро вернули мне мои денежные средства на счет. 

Я написал в чат 03.11.2024 в 00:12 и мне ответил Игорь. У меня возникли вопросы о отключении подписки «Яндекс Плюс». Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня беспокоила мысль, что я что-то не так делаю.Игорь задал вопрос о документе,который подтверждает отмену подписки,прошло пару минут,как он выполнил мою просьбу.У меня остались только хорошие впечатлени о работе сотрудника банка.Мне очень быстро и главное качественно дали ответ и помогли решить мою проблем.Большое спасиб!!!

Большая благодарность за помощь! подключила подписку и не заметила, что на сайте было написано, что списание через 2 дня будет в размере 980р.! Обратилась в чат Т-Банка оспорить платеж! Сказали обижать решения вопроса в течении 3 недель! Решили вопрос за 10 дней! Деньги вернули! Спасибо большое за помощь!

Я написал в чат 21.10.2024 в 8:01 и мне ответила Яна, у меня возникли вопросы о возвращении мне денежных средств за несостявшися поход в кино из за ошибки со стороны кинотеатра, меня попросили скинуть все докозательства того, что и в правду кинотеатр выдал мне ошибку, после этого банк взялся за мое обращение, и прошло всего неделю и деньги вернулись мне на счёт. Хочу поблагодарить банк за быстроту и качество роботы! И также хочу выразить благодарность сотруднице Яне за общение на одной волне со мной и за быстроту ответа! 

1 ноября 2024 года,я обратилась в чат поддержки Т-Банка,с просьбой отозвать денежное списание за подписку, на которую я не давала свое согласие. Приложение,в котором списали деньги с карты , отслеживает местонахождение детей .Без уведомления ,без согласия ,списали 4990 р. Деньги назад возвращать отказывались .Я обратилась в чат поддержки Т-Банк. Ассистент поддержки задал наводящие вопросы ,без лишних нервов и волокиты ,банк взял в работу мою претензию. И вот 5 ноября 2024г. Мне вернули всю

сумму ! Все оперативно ,без лишних нервов. Выражаю огромную благодарность ,за лояльность к своим клиентам ! Т-Банк ,вы огромные молодцы !!! Ни на кого вас не променяю !

Я написал в чат 15.10.2024 в 16:08, и мне ответила Нина. У меня возникли вопросы о возврате средств покупки которая была совершена из за некорректной работы приложения "Вкусно и точка". Я попросил специалиста помочь вернуть деньги за заказ, и мне помогли. Отличный банк, качественная и быстрая работа с клиентом!

1 ноября 2024 года оспорил операцию покупки билетов и бронирования мест в кинотеатре «Мягкий кинотеатр»: возник сбой работы мобильного приложения кинотеатра, из-за чего билеты не были оплачены, но при этом деньги со счета дебетовой карты были списаны. Обратился за помощью по возврату денежных средств в чат поддержки в мобильном приложении Т-Банка — они были возвращены на утро следующего дня.

Делала онлайн заказ в Ленте. 

Магазин дважды отменял заказ после списания средств со счета, при этом ДС на счёт после отмены заказов не были возвращены. 

Тех. поддержка магазина общалась со мной как робот, делая стандартные отписки по заученному скрипту. 

Проблему удалось решить через тех. поддержку Т-Банка, оспорив списания со счета. 

Должна была внести платеж по кредитной карте 28 октября, с кем не бывает, была проблема с финансами. 30 октября внесла 4000 тысячи, остаток договорились в чате оплатить 4851 до 05.11.2024 включительно. внесла 5000 тысяч как и обещано, а мне сверху еще пишут "Внесите 8900 просроченную задолженность". Чего? Где об этом было сказано? В выписке 8900 это минимальный платеж до 27.11.2024 который внести, вы же требуете сейчас, мол вы ж просрочили. В чате хамство одно. где была дана информация мне о том, что нужно внести почти 15 тысяч на 05.11.2024? Жалобы отправлены везде и скрины договоренности тоже. Бесстыжие.