178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Пользуясь мобильным приложением зпметил, что состояние брокерского счета не соответствует финансовому результату. Сотрудники не предоставляют информацию почему с брокерского счета пропали деньги.  На запрос предоставить полный отчет по брокерскому счету не отвечают. Отчеты из мобильного приложения расходятся с отчетами из веб приложения.

У меня Дебетовая карта Блэк, устраивает вполне. Хочу сказать, что в этом банке действительно работает и онлайн-чат и специалисты на горячей линии, все вопросы решаются и это действительно так. Делал в этом месяце несколько переводов с карты на карту через сторонние приложения других банков, переводил с Тинькофф на Райффайзенбанк. Хочу заметить, что это приравнивается как снятие наличных. Обычно я чётко отслеживаю допустимые лимиты по картам, чтобы не попасть на нежелательные комиссии. 04.06 мне понадобилась сумма наличными 25 т.р., зная, что можно в сторонних банкоматах снимать без комиссии от 3 т.р., я воспользовался этим, хотя мог пройти 100 метров до банкомата Тинькофф, но было лень. Потом зайдя в мобильный банк я увидел что с меня удержали комиссию за снятие наличных, конечно я стал разбираться с этим, написал в онлайн-чат, но там отвечать начал бот, поэтому я позвонил на горячую линию. Совместно со специалистом, честно забыл как зовут, мы детально всё разобрали, она мне все разъяснила и все переводы и все снятия за текущий отчётный период, все стало понятно, что я превысил лимит, на немного, и именно с этой суммы согласно тарифам банка и была удержана комиссия. Специалист работала работала чётко! Сообщила, мне что я мог бы на Райфф перевести деньги через приложение Тинькофф по средствам СБП и тогда это бы не приравнивалось как снятие наличных, тем самым комиссия бы сейчас не возникла. Предложила мне составить заявление на оспаривание этой комиссии с подробным описанием ситуации, что я и сделал. Я, конечно, сомневался, что чудо произойдет, ведь сам виноват что превысил лимит. Но 05.06 сумма поступила мне обратно на счет, поэтому я и пишу этот отзыв. Выводы: Отслеживать лимиты на снятия и переводы. Не лениться пройти 100 метров до банкомата банка выпустившего карту. Пользоваться всеми возможностями интернет банка для минимизации расходов в виде комиссии. Обращаться к специалистам банка по всем возникшим вопросам, они помогут разобраться, а также сообщат полезную информацию на будущее.

Приложение Тинькофф инвестиции. Решил открыть для себя что-то новое и попробовал этот сервис. Скажу сразу - в принципе мне все нравится.  Но своей натуре я всегда перестраховываюсь в вопросах финансов. Поэтому я отключил сразу овернайт и маржинальную торговлю. Далее купил 50$ на бирже в качестве тестирования, при попытке вывести их на свой счет появилось сообщение примерного характера "при выводе вы соглашаетесь с подключением услуги 24/7, так как деньги еще на счет не поступили". Соответсвенно, я не согласился. Потом пробовал еще несколько раз для тестирования - это предупреждение все еще было. Поэтому я подумал, что оно будет всегда в таких случаях! Подождал следующий рабочий день. Попробовал вывести - сообщения нет. Я подумал, что все в порядке, деньги поступили, поэтому согласился и вывел. Далее решил уточнить у технической поддержке об этой услуге, и, оказывается, она у меня включена! Хотя мне не приходили никакие СМС, никакие уведомления, никаких писем на почту. Более того, я не соглашался на ее подключение, потому что предупреждения не было. Далее самое интересное, попросил банк отключиь эту услугу, но, как оказалось, услуга "неотключаемая". Как это возможно? Подключить ее можно, а отключить нельзя. Во всех ваших маркетинговых материалах и интервью написано: "Когда в первый раз после продажи активов клиент выводит деньги на карту, мы автоматически подключаем услугу и открываем отдельный счет с бесплатным техническим овердрафтом. На электронную почту направляем описание условий". Но мне не приходили никакие уведомления на почту с описанием условий и информацией о подключении услуги, на моем лицевом счете не подключен овердрафт. Также в договоре написано: 24.3. В рамках предоставления Инвестору Услуги «Вывод 24/7»:АО «Тинькофф Банк» в целях вывода денежных средств с Торгового счета Инвестора открывает Инвестору Специальный счет, предоставляет овердрафт по Специальному счету в порядке, определенном Условиями комплексного банковского обслуживания физических лиц АО «Тинькофф Банк». На указанный Специальный счет зачисляются денежные средства, выведенные на основании Поручения Инвестора с Торгового счета Инвестора в рамках Услуги «Вывод 24/7». С указанного Специального счета денежные средства могут быть переведены Инвестором на Карточный счет Инвестора, открытый АО «Тинькофф Банк», в том числе на основании длящегося распоряжения Инвестора, направленного в АО «Тинькофф Банк». 1. Открывает специальный банковский счет с овердрафтом. Где он? Почему в приложении его не видно? 2.  "На указанный Специальный счет зачисляются денежные средства, выведенные на основании Поручения Инвестора с Торгового счета Инвестора в рамках Услуги «Вывод 24/7»." "С указанного Специального счета денежные средства МОГУТ быть переведены Инвестором на Карточный счет Инвестора, открытый АО «Тинькофф Банк», в том числе на основании длящегося распоряжения Инвестора, направленного в АО «Тинькофф Банк»."  Я не переводил эти деньги со специального счета, как они появились на моем обычном счете? По итогу, я прошу Тинькофф отключить мне данную услугу, и сообщить, как я могу контролировать ее включение и отключение повторно.  Я понимаю, что услуга бесплатна и полезна для кого-то, но я готов ждать 1-3 рабочих дня для вывода средств.  Мне нужен овердрафт на 10 миллионов (!!!!) рублей на счете, который я даже не вижу. В принципе, мне нравится услуга инвестирования, не хотелось бы от нее отказываться только по причине 24/7. Моя почта и телефон указаны в профиле.

Вот уже месяц как Тинькофф банк лишил меня доступа к моим собственным деньгам. Ситуация до сих пор не решена и не знаю, сколько это ещё продлится. У них произошёл "технический сбой", в течении месяца меня кормили обещаниями. Но по факту мне даже не предоставили возможности забрать свои деньги из банка. Тем самым поставив меня в крайне затруднительную ситуацию. Никому не рекомендую открывать тут счёт.

В 2019 году мы с мужем оформили по кредитной карте в банке. Все бы хорошо, только этот банк снимает проценты за все! Так ещё и услуги, от которых я отказалась в первый же день, в течении года появлялись сами по себе. И постоянно приходилось связываться с сотрудниками, чтобы мне эту услугу отключали, одна из них «оповещение об операциях», к дополнению, что если За операцию у меня сняли деньги 12 марта, а 13 я не отключила, то 12 апреля у меня снова сняли деньги, потому что операция была отключена 13 числа. Вот честно, лишь бы деньги содрать! Проценты снимаются ЗА ВСЕ! Даже если не пользуешься картой, все равно за что нибудь да снимут. Помимо этого, разговаривать в банке не умеют. В моем окружении есть люди, которые могли просрочить платёж. Так кому звонят? Естественно мне. По любому должнику звонят именно мне. С разных номеров, с утра до вечера. У меня есть кредитная карта в другом банке. Если сравнить эти два банка, то мой вам совет! Никогда не берите кредитную карту в банке Тинькофф! Я ни разу не просрочила ежемесячный платёж, кредитная история хорошая. А вот то, что этот банк просто сдирает деньги, это точно! Я уже сто раз пожалела, что вообще даже мысль допустила о том, чтобы взять кредитную карту в этом банке. У мужа ситуация идентичная! Наверное когда закроем эти кредитки, распрощаемся с банком, устроим себе праздник! Без копейки денег останусь, но в этот банк больше ни ногой, не головой, не единой мыслью!

Хочу зафиксировать жалобу на работу службы поддержки как чата, так и горячей линии. 4 дня сотрудники игнорировали мои вопросы и ситуацию, в то время как эти дни простоя были вызваны именно банковской недоработкой. Я подала заявку на открытие иис еще 02.06, мне позвонили в этот день, но мне было неудобно разговаривать и мы перенесли звонок на вечер, мне не перезвонили. На след.день звонила уже я и каждый день меня кормили завтраками говоря "с вами свяжутся завтра", "доступ появится в течение 2-х рабочих дней". По итогу никому и дела нет, что ваши заявки недоработаны, а ваши клиенты тратят время, теряют дни и переживают. На все мои звонки я получала один и тот же ответ-отмашку. По итогу, я прождала уже 4 дня и рискую ожидать еще 4, т.к. моя заявка только сейчас(!) перешла в работу. Почему-то я должна тратить время на звонки и каждодневные выяснения ситуации, в то время, как это ваша работа - довести заявку до конца.  Я в ярости, и у меня ужасное впечатление о сервисе. Сегодня уже звонила с решимостью, если получу ответ "ждите" разрывать отношения и уходить к другому брокеру, т.к  это просто беспредел и отвратительное о ношение к клиентам. Спасибо крайнему сотруднику горячей линии, который хотя бы разобрался, в чем дело, решил проблему и доработал заявку, все заработало, но до этого сотрудника я шла 4 дня через других, кто был безучастен. Но 4 дня я получала в свой адрес только безразличие к вопросу и нежелание даже разобраться в нем, как на горячей линии, так и в чате. Я написала свой отзыв в чат приложения Тинькоф Инвестиции, а в ответ получила какие-то издёвки и пожелания и наставления. Вообще я еще даже не начала работу с брокером, а уже получила массу негатива.  Сейчас принимаю решение, продолжать ли мне свой инвестиционный путь в этом банке или уйти к конкуренту, т.к. я не хочу получать в свой адрес такой сервис. Мое мнение было в разы выше до тех пор, пока я не стала вашим клиентом. Задаюсь только вопросом, как мне нужно было общаться с представителями банка, чтобы они обратили внимание на вопрос?

Здравствуйте! У меня в банке есть кредит наличными, который погашаю по дебетовой карте. на неё судебные приставы наложили арест, арест был снят 27 марта частично и приставы об этом отправили письмо, далее арест был снят полностью. Я сама и приставы неоднократно отправляли в банк письмо с уведомлением о том, что арест снят (вопрос по исполнительным листам решён), по уведомлениям я вижу что банк все письма получил, но при этом арест не снимает и таким образом вывел  меня на просроченную задолженность. С сотрудниками на эту тему по телефону общалась неоднократно но вопрос не решают. Сегодня 5.06.2020 сотрудники стали звонить моим родственникам и предлагаю ь им решить этот вопрос. Просьба  снять арест в срочном порядке ! Так же сотрудники не предоставляют ответ, каким образом я могу погасить кредит наличными без карты! Личные данные напишу в комментариях.

Добрый день. Зарегистрировался в [url=https://www.tinkoff.ru/rocket/]акции по условиям которой возмещались рокет рубли[/url] на карту tinkoff. Выполнил условие, купил смартфон на 11000р в связном. Там покупка прошла по mcc который не участвует в акции и на который не начисляется кешбек. Обратился в поддержку чата, предоставил чек. Сотрудники поняли проблему создали заявку на выплату кешбека и заявку на включение в акцию. Бонус с кешбеком были выплачены. Спасибо большое. [url=/away/?url=https%3A//i.yapx.ru/Hwkoe.jpg]https://i.yapx.ru/Hwkoe.jpg[/url]

Являюсь клиентом Тинькоффа уже пол года и сначала всё было хорошо, а сейчас резко всё испортилось. Постоянные глюки, и тех поддержка отвечает по 2 часа в чате отписками, очень не компетентны стали сотрудники. Просто создают тикеты... В итоге проблемы решаются очень долго. Сейчас на моём аккаунте просто отвалилось OpenApi, любой запрос возвращает ошибку. В итоге я теряю деньги, так как приходится управлять бумагами, уткнувшись в мобильный телефон.  Очень не рекомендую использовать Тинькофф инвестиции, крайне ненадёжный продукт. Так же из дополнительных проблем: 1. Задержка в отображении комиссии. Иногда показывается сразу, иногда по 2 часа жду 2. Задержка в отображении совершённых операций. Совершил сделку, а по какой цене, не ясно вплоть до 10 минут 3. Бывает видишь операцию в истории, а заходишь в инструмент, а там нету этой операции. Но если чуть подождать появляется. 4. Если усредняться (докупать, продовать частями бумаги) стоимость бумаг в портфеле считается не верно. В итоге если смотреть в приложение или терминал без калькулятора можно загнать себя в неожиданный минус. В общем с этим можно жить, но внезапное отключение open api и игнор со стороны тех поддержки подорвали моё доверие банку и брокеру.

В начале апреля подал заявление на chargeback после долгих боданий с aviakassa.com и официальным отказом авиакассы возвращать мне деньги. Приложил всякие подтверждения оплаты и прочего от продавца. И свои заявления, которые подавал продавцу. Сначала обещали ответить 1 мая. Ответа не было. После этого мне на почту пришла просьба пройти какой-то опрос. Я честно поставил низкие баллы. Потому что если обещали написать как дела 1 мая, то надо написать. И указал это в комментариях к тому, почему такой балл низкий. Дальше произошло удивительное. Мне на почту написали "ответ на моё обращение". Ответили в стиле, что они не будут комментировать мой комментарий за низкий балл. Тут я удивился и честно написал в ответ, что я не просил их что-то комментировать. На что они мне ответили, что они "стараются ответить на каждое обращение". Почувствуйте маразм ситуации. Я к ним не обращался, а просто решил помочь стать лучше оставив комментарий к опросу, чтобы они понимали за что такой низкий балл. А они меня пытаются отчитать за этот комментарий и представить так будто это было обращение. Дикие люди. В ответе я предложил всё-таки обращать внимание на суть комментариев и, что лучше было бы дать обещанный ответ на ситуацию с chargeback, а не на мои комментарии к опросу.Тут все зашевелились и мне и из чата в приложении и в письмах стали объяснять, что якобы пуш был в котором снова продлили срок. Создали какое-то обращение вида "не работает пуш". После этого на это обращение ответили в забавном виде "пули ушли значит проблемы на стороне мишени". Собственно, в новый назначенный срок новостей они опять смолчали и пришлось идти спрашивать как новости с chargeback. Они начали нести какую-то чушь в ответ про то, что такой регламент платёжной системы, а они не виноваты. Пришлось снова обращать внимание этих странных ребят, что моя жалоба в отсутствии новостей в обещанное время, а не в отсутствии решения. Мне ещё раз написали про регламент платёжной системы и их. Я ещё раз спросил по регламенту этой платёжной системы или их регламенту они не сообщают мне новости или статус, хоть и обещают. Эта глупая ситуация повторилась ещё разок. После этого новости стали приходить в обещанные сроки. Обещали 1 июня что-то сказать и 1 июня приходить сообщение, что рассмотрение продлили до новой даты и, что ждут ответа банка. Сегодня происходит забавное. Мне отвечают, что форс-мажор и во время форс-мажора никто никому ничего не должен, а мне надо идти к продавцу, так как продавец им ответил, что он лапочка и на все запросы отвечает положительно и всем всё возмещает по запросу. То есть, эти ребята не прочитали в моём исходном обращении, что к продавцу то я уже ходил. И то, что они ждут ответа от банка было не правдой в их сообщениях новостей, а они общались с платёжной системой и продавцом. Итого про поддержку: - Не читают исходной жалобы и не смотрят на все приложенные документы - Не сообщают новости и статус обращения в обещанные сроки - Тот обещанный статус обращения, который получается с них выбить — это неправда и стандартная отписка - Действия поддержки в целом противоречат здравому смыслу В общем и целом очень не рекомендую этот банк из-за неадекватности их поддержки. Про политику банка и платёжной системы мне сказать нечего.

Хотела бы поделиться , историей , как мне помог банк Тинькофф. У меня есть кредитная карта в данном банке , с которой в марте 2020 года я летала в ОАЭ , и которой я оплатила залог за машину в размере 23.000 руб , этот залог должны была мне вернуть компания по прокату машин , где то в мае 2020 года , но по прилёту домой я заметила , что данная же компания сняла с меня деньги повторно в размере 9.000 руб , хотя я в этот день с ними даже не виделась! Я была в полном шоке и когда в истории операций в приложении Тинькофф банк я увидела кнопку «Оспорить операци» я очень обрадовалась , но все таки не надеялась , что банк мне поможет, в итоге Тинькофф из своих средств 02.06.2020 вернул мне и депозит 23.000 руб и ошибочные снятые деньги 9.000 руб!!! Хотя это все должны была сделать та компания , по прокату машин!! Сказать что я была удивлена такому решению со стороны банка , ни сказать ничего ! Тинькофф это выше похвал, ни один банк бы не пошёл мне так же навстречу и не стали бы разбираться , а уж тем более возвращать деньги из собственного кармана! Хотя все себя позицинионируют , как банки которые прекрасно работают заграницей . Итог такой , если едете заграницу берите с собой карты от Тинькофф и вообще кредитные карты от Тинькофф лучшие однозначно , а их сотрудники решили вопрос быстро и главное только по чату!!! Я даже не звонила ни разу в сам банк по горячей линий!!

Всегда дико раздражает когда банк говорит о том, что работает для клиента и что клиент ему очень важен, а когда доходит до ситуаций в которых нужна помощь и поддержка особенно оперативная, то получаешь скриптовые ответы по регламенту не решающие твою проблему и просьбу ожидать не понятно сколько. Но... С-ов А. Наш персональный менеджер. Глоток свежего воздуха для нашей компании. Человек который вернул веру в то что у банков есть не только маркетинговые лозунги, но и люди в команде, которым действительно не все равно. У нас было несколько сложных ситуации, в которых было четкое понимание, что Александру было важно решить вопрос также как нам. Он делал все что можно было, предлагал варианты, искал решения и в конце концов мы со всем справились. Тинькофф Банку очень повезло что в его составе есть такой человек. Желаю банку побольше таких сотрудников. Мне бы хотелось, чтобы в моей компании было больше таких как он.

Оплатил покупку картой Тинькофф в Интернет-магазине "Спортмастер", в заказе было 3 футболки, по факту пришло только 2. Пытался связаться с магазином через форму на их официальном сайте, через горячую линию, письма на электронную почту, меня полностью проигнорировали. Обратился в чат банка "Тинькофф", создали обращение, приложил подтверждающие документы и фотографии,  через 4 дня денежные средства вернулись на карту. Отличный банк, при покупках по карте "Тинькофф" теперь буду спокоен.

Всем доброго дня.  Не собираюсь читать отзывы (какие бы они ни были,  плохие или хорошие). Расскажу, что произошло у меня.  Каким-то образом фейсбук списал у меня с карты 888 рублей.  Обратился в банк. Данные карты не вводил ни где,  никому не передавал. Сотрудник банка выслушал, задал ряд вопросов. Сказал в течении 20ти дней примут решение.  Спустя 5-7 дней, денежные средства поступили на счёт.  Уверен,  будет огромное количество "диванных экспертов ", которые с удовольствием выскажутся,  но я использую карту уже несколько лет, и целиком и полностью доволен обслуживанием и работой банка.

Являюсь клиентом банка достаточно долгое время, и за все время у меня были только положительные эмоции от пользования услугами банка и особенно всегда нравилась оперативность ответов в чате со специалистами! Но к сожалению в этом году я уже не первый раз сталкиваюсь с не компетентностью специалистов чата, а как итог страдает от этого потребитель((  Такое странное отношение стало к клиентам, уже даже не рад что я согласился перевести зарплату в Тиньков банк. Реально очень сильно бесит, когда ты общаешься в чате с оператором, пытаешься пойти на компромисс, соглашаешься на представленные возможности по изменению Карты, договариваемся о встрече, я ещё специально уточняю у операторы на сколько это реально, меня уверяют что будет все Ок, но к сожалению в итоге получается все через одно место. Если представитель банка не поленится почитать мою переписку в чате со специалистами, то я думаю он согласится с моим мнением о Банке в целом с точки зрения клиентов. Так как в течение месяца банк наступил на одни и те же грабли и не работает над ошибками. Лично мое мнение, нужно сменить ведущего специалиста по работе с рядовыми сотрудниками в плане компетентности тех или иных вопросов.  Я всегда раньше приводил в пример специалистов чата в Тинькофф всем операторам связи и другим банкам, а теперь и вы скатились ниже плинтуса по обслуживанию клиентов. Ждать ответов на вопрос в чате, как уже писали в отзывах, стало ужасно долго! При том что, так идиотски получается, когда тебе оператор даст шаблонный ответ, ты ему начинаешь пояснять суть вопроса и все сразу появляется сообщение, мы решаем ваш вопрос, у нас типо много обращений, да как так то мать вашу, вы уже начали диалог, так будьте добры доработать с клиентом до конца! Что черт побери случилось с банком? А?

Тиньков инвестиции очень удобны до тех пор, пока не случается технический сбой. Вы столкнётесь со всеми плюсами интернет банка. Я решил перераспределить свои финансы на брокерском счёте (я держу все в Лонг), продав одну акцию, добавил немного кровных бакинских и решил преобрести новых. Но тут происходит чудо и я не могу этого сделать, их приложение полетело. Не позволяет ничего купить.  1ое обращение: сказали через час починят и сообщят (Ничего не сообщили и не изменилось) 2ое обращение, я попросил зафиксировать цену по которой пытался купить акции и при возобновлении работы приложения мне предоставить по этой цене или выплатить компенсацию, (брокер обязан мне предоставлять возможность приобретать акции). Но ответ  оператора был невнятен. Хотя цена вопроса несколько долларов. 3 написал в ВК, где попросили описать проблему ещё раз. Проблему рассмотрят и сообщат, и тоже тишина. Вот я только не понимаю чего ждать, покупать их или нет. Какую ответственность они несут тоже не ясно. И ощущение , что тех.проблемы тинькова это проблемы их клиентов. Хотел открывать у них иис, но уже передумал.

Переводил деньги с дебетовой карты на карту в другом банке, не углядел как вышел за лимиты бесплатных переводов и попал на комиссию в 1000 руб. Сначала опешил, но потом понял откуда она взялась, но тем не менее обратился в банк с просьбой отменить операцию (и комиссию). Сказали, что перевод в другой банк отменить невозможно, но даже если бы и отменили, то комиссия не отменилась бы. Но сотрудник пошёл навстречу и сделал заявку на возврат комиссии. На следующий день она уже вернулась мне на карту. Здорово! В целом могу сказать, что от сотрудничества с банком только положительные эмоции. Удобное, понятное, функциональное приложение, много акций, бонусов, советов. Так держать!

Здравствуйте,я как и многие в этом году лишилась работы и разумеется задумалась о кредитных каникулах тк это единственный выход  в этой ситуации хоть как то закрыть на время хотя бы один вопрос,у меня есть справка о том,что я состою на учете как  безработная,отправляла как требовали на почту 3 раза с просьбой предоставить мне кредитные каникулы,и тишина уже 2й месяц. Ноо не тут то было,Тиньков разумеется зная что многие кто взял у них кредит или любой другой кредитный продукт побегут решать вопрос с кредитными каникулами сразу выработал шикарный план по игнорированию своих клиентов,все просто! Вместо не выгодным  им Кредитным каникулам они суют какие то свои предложения по решению проблем,ааа если человека это не устраивает и о подлец!он все ещё настаивает на своём,они просто суют не действующий номер 88007557547 по которому якобы должны решать вопросы по кредитным каникулам, который даже не соединяет,а людям говорят,что якобы линия занята!вы,что думаете я телефоном 1й день пользуюсь!я знаю как звучит занятая линия!и все, на этом вся их обратная связь!вот только они забыли один небольшой нюанс ,Я ИМЕЮ ПРАВО НА КРЕДИТНЫЕ КАНИКУЛЫ И ВЫ ДОЛЖНЫ МНЕ ИХ ПРЕДОСТАВИТЬ!ПО ЗАКОНУ!а ваши предложения можете засунуть себе  в одно место!

17мая 2020года оформила кредитный договор под залог недвижимости с банком Тинькофф. Как было обещано,через пять рабочих дней после регистрации залога Росреестром ждала перечисления  всей суммы кредита. Ничего не происходило. 26 мая позвонила на горячую линию. Сказали что от Росреестра пока ответа нет. Заявку приняли, обещали позвонить или написать. Тишина. Звонила ещё пару раз. Просила дать номер заявления в Росреестр чтобы самой позвонить узнать о готовности регистрации залога.Говорят ждите. Звоню 4 июня и узнаю,что по техническим причинам заявление в Росреестр ещё не подано. Прошло 18 дней. Я в шоке! Все планы рушатся! Это издевательство над людьми!

Приложение ужасное. Можете сразу удалять, если установили. Вас остовят без штанов приложение само встает в шорт, не срабатывают стоп лосы, тейк профиты. Пополняешь один счёт, приходят на ИИС, где ты не можешь снять. Техподержка отвечает через час, когда поезд ушел. Да еще, не как не решают проблему, отвечая бэк мэк и вся их поддержка !!! Когда только начал пользоваться услугами банка, казалось все идеально, но как касается каких то касяков по приложению, это не мы это оно, 1500 отмазок. Очень странная политика компании, вроде должны удерживать своих клиентов, а они разбозаривают ими на право и на лево. Ухожу к другому БРОКЕРУ. И также меняю БАНК.