178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

В отзывах постоянно пишут о проволочках и задержках банком оформления документов и выдачи кредита. Но... даже оформление документов не гарантирует выдачу кредита. Подробнее. 15 мая был подписан ипотечный договор. Как всегда, банк клятвенно пообещал, что кредит будет доступен после регистрации обременения (обычно 5 дней, но срок может увеличиваться Росреестром). По факту - регистрацию ипотеки стали оформлять только после моего обращения в он-лайн чат с вопросом о сроках выдачи кредита. Сослались на технические проблемы, которые решаются... После обращения проблемы "решились", документы подали на регистрацию. 27 мая я повторно обратилась в банк с уточнением сроков выдачи, поскольку для меня это было критически важно и скорость обработки документов и сроки выдачи кредита являлись основной причиной обращения в данный банк. Ответ - ждите, Росреестр не зарегистрировал сделку. Что было откровенной ложью, поскольку Росреестр согласно запрошенной и полученной мной электронной выписке зарегистрировал ипотеку еще 26 мая 2020 года. Фото выписки было отправлено сотрудникам в он-лайн чат с вопросом - почему ипотека зарегистрирована, но банк ее "не видит" по словам сотрудников и когда все-таки будет активирован кредит. Ответом было - Ваше обращение зарегистрировано, ждите... , ответим 1 июня. Какое обращение? Чего ждать? Банк просто не выполняет свои же условия предоставления кредита. Регистрация прошла - деньги не выдаются. Если вы рассчитываете на быстрое оформление и получение необходимой вам - забудьте. Быстро не будет точно. Будете задавать неудобные вопросы - вам будут вежливо отвечать, что информацию кому-то там передали, обращение зарегистрировали. ждите, ждите, ждите...

Раньше мне действительно нравился этот банк за скорость принятия решений и множество удобных функций. Но за последнее время я ужасно расстроился, мое терпение просто лопнуло. У меня горели сроки и мне нужно было срочно получить продукты от банка. А именно открытие ИП, расчетного счёта и плюс хотелось вложить дополнительные средства в развитие бизнеса, для чего я подал пару заявок на кредит и кредитную карту, при чем банк сам мне названивал , чтобы я взял эту карту . Встречу по ИП я ждал много дней, пока я сам не написал в поддержку, и то встречу все равно перенесли.  По кредиту мне не могут дать ответ уже больше недели , каждый раз кормят завтраками, хотя мне нужен лишь простой ответ да/нет. Кредитную карту обещали привезти на сл день , я перестроил свои планы, и мне опять пришло смс об отмене встречи ! Постоянный задержки и болтовня ,а мне нужен результат! Я не хочу больше открывать через вас ИП. И тем более создавать счёт. Вообще желаю закрыть все и никогда больше не возвращаться к вашему банку, раньше я был другого мнения, теперь же не хочу даже советовать ваш банк никому. Как мне например отменить у вас страховку ОСАГО ? Я сделаю ее в другом банке. В общем терпение мое закончилось. Я клиент, а не конкурент. Каждому могу прислать скриншоты о доказательстве.

Сегодня на Тинькофф инвестиции возникла проблема. При попытке приобретения акции (по заявке или по рыночной стоимости) вылезает ошибка с текстом: " получение было отклонено, попробуйте совершить сделку меньшего объема." Обратился в поддержку Тинькофф. Сообщили что заниматься вопросом, но за целый день так и не устранили неполадку. Весь день был удачный момент для покупки ценных бумаг, а под вечер тем более. И нет возможности приобрести. Уже ночь и рынок вот вот закроется и видимо не получится закупился акциями.

С утра приобрел акции в размере 150 долларов. Планировал в течение дня приобрести акции дополнительно на аналогичную сумму, но в приложении, в веб версии, через ПК выходит одна и та-же ошибка!: Поручение было отклонено. Поручение было отклонено. Пожалуйста, попробуйте совершить сделку меньшего объема(Код ошибки: tcd7692415f054e60) Пробовал покупать лоты меньшей стоимости, пробовал даже покупать лоты размером, порядка ста рублей! Ничего не изменяется. Сегодня была масса варианто выгодно вложить имеющиеся средства, но по итогу служба поддержки ответила - ждите до конца завтрашнего дня! Обрашался утром, после открытия биржи. Двое суток!!! И я не могу выполнять операции!  Прошел день, перед закрытием биржи ситуация не поменялась в лучшем направлении. Всё та-же ошибка. Очень расстраивает, что такой крупный банк, с масштабной рекламной кампанией допускает такие ситуации.

Так случилось, что заранее очень в январе купил с использованием карты Тинькофф банка перелёт авиакомпанией Аэрофлот. Перевозчик в апреле отменил июньский перелёт и уведомил об этом. Оставил заявку им на возврат денег 13.04.2020 (с 4 попытки) и они пропали с тех пор. Написал о проблеме в чат Тинькофф банка и спросил чем они могут мне помочь в ситуации когда услуга по факту не оказана. Выслал им полный пакет документов и ушёл ждать. Вчера пришёл возврат денег за пропавший билет и смс от банка в котором они написали, что ещё продолжают спорить с Аэрофлотом, но чтобы я не ждал решили сами мне компенсировать всю сумму билета! Я с банком уже более 3 лет, теперь то точно буду и дальше работать! Молодцы- отличный клиентоцентричный сервис!

Всем привет! У меня ИП, работаю с банком около 2 лет , хотел бы поделиться своими впечатлениями о банке. Удобный интерфейс и мобильное приложение , поддержка 24/7 и нет ощущения , что общаешься с роботами. Я в принципе не сторонник тратить время на посещения банков, особенно сейчас, поэтому мне очень нравится что все быстро и дистанционно. Хоть и комиссия чуть выше , чем в «зеленом банке» , но оно того стоит! Также, хочу отметить моего персонального менеджера А.С-а, с ним сразу нашли общий язык и он смог не только словами, но и делом доказать, что банк готов  прислушиваться к пожеланиям своих клиентов и проявлять гибкость! Буду советовать банк своим знакомым , спасибо Олегу за такую классную историю и команду профессионалов, и конечно, здоровья! Всем мир!

Сотрудничаю с Тинькоф банк по личным продуктам уже 5 лет. Как Юр лицо зарегистрировалась в декабре 2019. Оперативно, быстро, классно помогли зарегистрировать ИП и открыла счёт по рекомендации друга (приятно было получить 2 бесплатных и третий дополнительный месяц без оплаты по акции «приведи друга»). Далее меня вёл прекрасный менеджер Д.В-й: внимательный, профессиональный, помог сдать первые декларации, разобраться в системе законов, в процессах отчётности. Сейчас уже открыла валютный счёт и планирую экспортную деятельность! Советую предпринимателям обратить внимание на линейку продуктов для юр лиц, мне все нравится, так держать:)

Из банка мне звонят по задолженности моей сестры. Я не являюсь поручителем по ее кредиту. Никаких долгов у меня в банке нет. Я сам являюсь клиентом банка. Звонили мне с номера +7910*****. Звонивший гражданин в ультимативной форме потребовал, чтобы я погасил полностью весь долг за свою сестру в размере 154000 рублей. Прошу заметить, что моя сестра мои контактные данные банку точно не предоставляла. Сотрудники Банка в нарушение "ФЗ о персональных данных" провели внутренние розыскные мероприятия и установив родственные связи своих клиентов, начали атаку звонками на меой номер телефона. Я никакого согласия на обработку персональных данных по задолженности совего родственника не давал. Требую мой номер телефона из базы обзвона по задолженности удалить и впредь меня звонками не беспокоить. В случае продолжения звонков с 29.05.2020 г., мной будут направлены обращения во все инстанции, регулирующие работу банка.

Брал в банке кредит наличными, нормально выплачивал. Потом случились известные события, доходы сильно упали, пришлось закрыть ИП. На время поиска работы решил попросить у банка кредитные каникулы по 106-ФЗ, т.к. есть финансовые трудности. Вместо этого банк предложил "программу лояльности" по которой сумма ежемесячной оплаты будет снижена и списано [b]2500[/b] рублей штрафов.  Я согласился, по большей части именно из-за списания штрафов. В итоге банк прислал соглашение, в котором уже значилось, что сумма списанных штрафов составит [b]500[/b] рублей. На мой вопрос "с чем связано такое изменение условий на лету" ответили, мол, в предыдущем письме была опечатка. Вроде бы мелочный обман, но жутко неприятно. Я всегда считал Тинькофф банк одним из лучших. Но как говорится, друг познается в беде.

Мое знакомство с Тинькофф банком.  Заказал Дебетовую карту Яндекс Плюс, первый раз почему-то пришел отказ по причине что не смогли со мной связаться, хотя звонков не было. Ладно думаю, может где-то упустил звонок. Набрал по телефону Тинькофф сам и по телефону заполнили заявку мне на дебетовую карту.Назначили время на 11 28мая, за 20 минут до назначенного времени позвонил курьер и мы договорились о точном времени. Понравилась ответственность курьера, что предложил мне выбрать удобное время для меня для встречи.Подъехал, позвонил. Когда я собрался выходить, курьер мне перезвонил и сказал что у него нет моей карточки и я могу не выходить. Так же добавил что мной свяжется кто-то когда-то с банка, на вопрос уточнение кто и как свяжется, мне ответил что с банка мне перезвонят и все.  Я позвонил сам чтобы договорится о следующем времени по телефону Тинькофф, звонок был в 11:42. Взяла телефон женщина оператор, на заднем плане был слышен голос ребенка, который все время мне мешал её нормально расслышать, ладно думаю "карантин" и из дома работают все, ничего страшного. Женщина начала мне предлагать другое время, сказали что карточка видимо была не именная и курьер по этому решил ничего не отдавать. Ничего не понял из сказанного ей и попросил ничего не привозить и отказаться от услуг банка. Конкретно у меня нет особых причин винить в этом оператора, курьера или кого бы то ни было, но я как будущий (уже не состоявшийся) клиент хотел просто получить договоренное в то время в которое договорились, а не извинения, оправдания и "Назначим следующее время". Вот такое было мое так и не состоявшиеся знакомство с Тинькофф банком, может мне так не повезло, но опыт знакомства был не удачным и желание быть клиентом у меня пропало. А так Банк может и хороший. Не хочу показаться через чур требовательным, но элементарный момент передачи можно уж наладить получше.  Ставлю оценку нейтральную и оставляю просто отзыв на размышление.

18.05.2020 я подала заявку на кредит под залог недвижимости в размере 1 млн, на покупку авто . В качестве недвижимости предоставила    свою квартиру, подходящую под все требования банка. 20.05.2020 у меня дома уже был представитель, со всеми договорами. Все заключили, представитель не смог разумно ответить ни на один мой вопрос  про страхования, предлагаемые банком  и условия кредита. Ну да ладно.   В этот же день я получаю карту с суммой 300 тыс. остальная часть, по словам банка будет переведена после регистрации в росреестре , через 5 рабочих дней  ВКЛЮЧИТЕЛЬНО. Прочитав множество негативных отзывов о сроках регистрации в росреестре ( некоторые ждали до 1,5 месяцев ) я стала требовать у банка номер заявки , чтобы самостоятельно отслеживать  заявку. С 23.05 по 27.05 мне каждый день отвечали в чате, что мое обращение принято ответят в ближайшее время.  27.05 я получила ответ, что по техническим причинам заявку банк подал только 27.05. Хотя 29.05 я должна была бы уже подучить вторую часть кредита . Я попросила закрыть мне этот кредит, чтобы взять  кредит в другом АДЕКВАТНОМ БАНКЕ.  Мне ответили, что закрыть его можно будет только после получения второй части денег. Это катастрофа . А если я ещё буду ждать регистрацию месяц ? На 1.06 у меня уже была назначена сделка на покупку авто, которое я искала уже давно. Продавец ждать не будет.  Подумайте люди, почитайте внимательно отзывы , прежде чем брать  кредит под залог у Тинькоф. Из-за этого у меня сорвалась долгожданная сделка, я подвела людей и себя.

Хотел оставить отзыв о работе банка в целом. Начиная от адекватного подхода к своим клиентам , до разрешения всех проблем в сфере банковских услуг. Являясь клиентом банка более 4 лет,  пользователем дебетовых карт, бизнес и сотовой связи, не разу не было проблем в облуживании, всегда вежливый персонал и адекватные продукты. Отдельно хотел отметить приложения тинькофф бизнес и тинкофф бухгалтерия. Очень удобный сервис для ИП  на УСН , все расчёты по онлайн, помощь бухгалтера в разрешении любых споров, автоматическое информирование по платежам. Хотел отдельно отметить сотрудников Л-ва Елена Владимировна и Б-ская Екатерина Владимировна за оперативную помощь при расчёте налогов и учёте в приложении тинкофф бизнес. Рекомендую банк в целом , от связи до бизнеса .

[quote]Не думал, что любой может вот так просто взять и отозвать свой платеж, а банк его подтвердит не запрашивая никакую информацию для подтверждения возврата[/quote] [b]15 мая [/b]отправитель  отправил мне денежные средства  за покупку товара [b]16 мая[/b] с самого утра мне позвонил какой-то московский номер и сотрудник заявил, что отправитель хочет вернуть деньги. Я с этим был несогласен, и не стал подтверждать возврат + я не был уверен, что сотрудник является представителем банкам, тем более сотрудник хотел получить информацию содержащую персональные данные. Я сообщил сотруднику, что самостоятельно свяжусь с банком по номеру с сайта. [b]16 мая[/b] Я перезвонил позже в банк (где мне подтвердили, что мне действительно звонил сотрудник), а я подтвердил, что не собираюсь возвращать средства отправителю (товар покупателю был передан) [b]16 мая[/b] я совершил отправителю платеж на 1руб. с комментарием, чтобы он срочно связался со мной по этому переводу (до сих пор звонка не было) [b]Как думаете какой итог?[/b] [b]25 мая[/b] с меня списали деньги в пользу отправителя. Подтверждения возврата с моей стороны не было. Банк ссылается на то, что это я подтвердил этот перевод, но предоставить какие-либо доказательства не собираются (хотя бы запись разговора, где я это подтверждаю). Сказали, что готовы сотрудничать только с органами.  Вот такое отношение к своим старым клиентам, которое полностью перекрывает все позитивное, что было связано с этим банком.

Коротко поделюсь мнением за длительный период сотрудничества с банком: с 2012 года. За весь период своего опыта использования дебетовых, кредитных карт, вкладов в банке Тинькофф не могу вспомнить отрицательных моментов. Безусловно самое удобное он-лайн обслуживание на шаг впереди других банков. За время обслуживания несколько раз по своей вине попадал на значительные комиссии (пополнение карт, переводы сверх установленного лимита).  При этом после обращения в службу поддержки банк ВСЕГДА шел мне навстречу. Хотя я этим не злоупотреблял. За все время обслуживания так было 5-6 раз. Последний "косяк": перевод в Сбербанк через СБП. Думал, что будет бесплатно, но это Сбербанк, лимит только 20 тыс. в месяц. Попал на комиссию: около 300 рублей. Написал в чате, вернули деньги на следующий день, хотя перевел сверх установленного лимита.  Надеюсь и в дальнейшем на продолжение взаимовыгодного сотрудничества.

Обращение номер 5-3735760639116. 05.04.2020г., через чат приложения банка Тинькофф, мною была подана заявка оспаривания платежа за оплату авиабилетов от 21.09.2019г. Оплата производилась кредитной картой Тинькофф S7 Airlines. При первичной обращении срок предоставления ответа был установлен до 19.04.2020г. включительно. 19.04.2020г. срок был продлен до 04.05.2020г. После моих вопросов в чате о процессе оспаривания срок еще сдвинулся до 20.05.2020г. И это за один день! В переписке в чате операторы меня убеждали, что процесс оспаривания запущен и они ждут ответ от другого банка. Позже написали, что от сервиса. Ок, ждем. 09.05.2020г после переписки в чате с оператором, который, к слову, мне нахамил, выясняется, что сервис это S7, т.е. не банк, не международная платежная система, а та самая авиакомпания, которая отказывается возвращать мне деньги. 20.05.2020г – срок перенесен на 27.05.2020г.26.05.2020г в чате банка задаю конкретные вопросы: данные переданы в МПС? Ответа на вопрос нет. Опять фразы, что мы не можем повлиять на сроки рассмотрения. Ну как не можете Тинькофф? По правилам МПС срок ответа у продавца 30-45 дней (прошло уже 53 дня) , а операторы чата постоянно указывают, что руководствуются правилами платежной системы. Если банк Тинькофф является банком-эквайером авиакомпании, то срок ответа на оспаривание платежа оговаривается договором.В чате мои вопросы игнорируются второй день!Срок опять перенесен до 01.06.2020г! Банк Тинькофф ответь на вопросы:Оспаривание подано в международную платежную систему? Чем так называемый чарджбэк банка отличается от заявки на возврат, которую я подала в авиакомпанию и жду ответа уже 66 дней! Это, по-вашему, тоже чарджбэк? В чем заключается работа банка?Сотрудник банка утверждают, что чарджбэк в моей ситуации не применим. И почему же это? Услугу я оплатила банковской картой на сайте авиакомпании, рейс отменен услуга не получена.  С даты рейса 120 дней не прошло, с даты оплаты 540 дней тоже.

Хочу выразить благодарность всем сотрудникам «Тинькофф-банка», сотрудничаю с вами уже несколько лет и ни разу не пожалела, что пользуюсь именно вашей дебетовой картой и вашими кредитными продуктами. Нравится программа Кэшбека, переводы без комиссий, много удобств, которых ни в одном банке не видела больше.  Единственное, по кредитным продуктам очень большие проценты, но я готова оплачивать их взамен на адекватное отношение. За время сотрудничества уже дважды банк идёт на встречу в трудных ситуациях, даже сейчас, когда мой кредит не подходит под условия закона 106-ФЗ, а компания моя закрыта по постановлению правительства - Тинькофф решил вопрос максимально комфортно для меня.  Свои нюансы, конечно, есть всегда, но в целом это мой любимый банк, планирую расплатиться с остальными кредитами и впредь пользоваться только Тинькофф.

24.05.20 в районе 19:30 в интернет-магазине оформила кредит, одобрили 3 банка, выбрала Тинькофф, т.к уже являлась клиентом, есть приложение их. Ну, думаю, удобненько. После нажатия на кнопочку "подписать договор с курьером", появляется страница, на которой указано, что в течение 2-ух часов с Вами свяжутся. Звонка так и не поступило, ну, думаю, заявок, наверное, много. Ничего страшного, подожду. 25.05.20 в 10 часов, так и не дождавшись звонка, решила сама написать в чат. Ответили: "с вами свяжутся до конца завтрашнего дня". Интересно получается... 2 часа превратились в 2 дня.  Далее на моё сообщение, что долго, мне ответил другой оператор: "До конца завтрашнего дня максимум коллеги должны перезвонить .... они учтут ваше пожелание по возможности." Учли, спасибо. Минут через 30-40 позвонили с банка, назначили встречу на 26ое число. Пришла смска, что завтра встреча.  Утром 26.05.20 пришла СМСка, что приедет представитель Константин и его контактный номер. От курьера ни звонка, ни смс. Около 13:30 написала сама,через час курьер отвечает, что документы мои еще не пришли, свяжутся позже. После небольшого диалога с курьером, подождала 1,5 часа, написала в чат, чтобы они разъяснили ситуацию.  Опять наобещали с три короба, какие-то технические ошибки, вам позвонят. Но никто не звонит, на повторное обращение в чат (уже 3е) дословно написали: "Я зафиксировала, чтобы коллеги сделали все возможное, чтобы к вам приехал курьер с комплектом документов максимум завтра." Так вот. Завтра уже наступило, а ни звонка, ни смс, ни курьера, ничего нет!!! По всей видимости сегодня уже и не будет! Может тут кто-нибудь поможет и объяснит, когда ждать курьера, почему не перезванивают. Что за неведомая тех ошибка, когда исправят???  Еще приходило уведомление в приложении, якобы ответ на обращение, только пришло оно сегодня утром 27.05, а в самом обращении стоит дата 26.05.20 15:56 (5-4043589130847). Причем в 15:56 закрыто обращение, 15:58 в чате мне написали "передала информацию коллегам", на опережение работаете?  Итого, что мы имеем: куча обещаний, извинений, а воз и ныне там.  Печально, разочарована, знала бы - выбрала бы другой банк из представленных, кто одобрил мой кредит.

Добрый день. 26 мая 2020 года я обратился по выделенной горячей линии Тинькофф банка по работе с обращениями связанных с предоставлением кредитных каникул по государственной программе: 8 800 ***** 47, звонок осуществлял в 10ч 14мин по Московскому времени.  В ходе телефонного звонка я озвучил требование о подключении кредитных каникул по Государственной программе в рамках Федерального Закона №106 с 26 мая 2020 года сроком на 6 месяцев по своему Кредиту на дебетовой карте (овердрафт). Однако вместо того, чтобы принять мое требование и отправить его в работу, оператор сообщил, что не может его принять и попросила перезвонить завтра (27 мая 2020 года) или позднее. Иными словами выдвинула отказ банка в принятии требования.  Тем самым грубо нарушив ФЗ №106 от 03.04.2020. А именно статью 6, пункт 1.  Сообщив оператору, что она нарушает закон. Оператор выдвинул следующее, что по овердрафту банк не принимает требования по кредитным каникулам, так как слова овердрафт в ФЗ №106 нет.  Но опять же оператор грубо нарушает настоящий закон, а также отклоняется от указанного в письме ЦБ от 18 мая 2020 года №ИН-06-59/90, разъяснений, что овердрафт по ГК РФ ст. 850 является обычным кредитом.  "Согласно [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_320455/286f4f67e97d946ee002dba7c7d72f1e1c8b38f7/#dst319]статье 850[/url] Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда в соответствии с договором банковского счета банк осуществляет платежи со счета несмотря на отсутствие денежных средств (кредитование счета), банк считается предоставившим клиенту кредит на соответствующую сумму с момента осуществления такого платежа. С учетом изложенного, а также принимая во внимание требования [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_349323/#dst0]Закона[/url] N 106-ФЗ, к таким кредитам, предоставленным физическим лицам, включая индивидуальных предпринимателей, и юридическим лицам до 03.04.2020 (дня вступления в силу [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_349323/#dst0]Закона[/url] N 106-ФЗ), применяются положения Закона N 106-ФЗ, предусматривающие предоставление льготного периода по требованию заемщика. С учетом данного обстоятельства, в частности, полагаем, что в случае предоставления в соответствии с условиями договора кредитной организацией - эмитентом расчетной (дебетовой) карты клиенту (держателю такой карты) денежных средств для расчетов по операциям, совершаемым с использованием расчетных (дебетовых) карт, при недостаточности или отсутствии на банковском счете клиента денежных средств, к такому кредиту, предоставленному до 03.04.2020, также следует применять положения Закона N 106-ФЗ. В связи с этим требую банк предоставить кредитные каникулы в рамках ФЗ №106 от 03.04.2020г. Кроме того имея запись разговора и оставленное требование я в праве считать, что банк предоставил кредитные каникулы с 26 мая 2020 года сроком на 6 месяцев. Не смотря на тот бред, что сказал оператор. Также требую внести соответствующие изменения в личном кабинете на сайте и мобильном приложении.

Жалоба на незаконные действия АО «Тинькофф Банк». Добрый день. Меня зовут Дмитрий и я являюсь клиентом АО «Тинькофф Банк». Кроме меня, клиентом этого банка является мой несовершеннолетний сын.  Банк «Тинькофф» открыл моему несовершеннолетнему сыну брокерский счет и разрешил пользоваться маржинальной торговлей. 23 марта 2020 года мой сын открыл позицию «шорт» по акциям компании «Аэрофлот». На следующий день ему написал сотрудник банка и сказал, что брокерский счет будет заблокирован, что и было сделано. Однако, ежедневная комиссия продолжает взиматься по настоящее время, возможности закрыть данную позицию и брокерский счет не имеется. Нотариальной доверенности от меня на управление брокерским счетом моим несовершеннолетним сыном я не предоставлял. Мой сын и я со дня блокирования брокерского счета неоднократно звонили в службу поддержки клиентов, нам сказали, что решение будет принято в кратчайшие сроки. Решения данного вопроса от АО «Тинькофф Банк» до сих пор нет. Была отправлена жалоба на незаконные действия банка заказным письмом. Однако ответа так же не последовало. В 20-х числах апреля сотрудники банка сказали, что мой вопрос будет решен положительно, но для закрытия брокерского счета необходимо для начала предоставить им согласие на открытие брокерского счета. Данное согласие было составлено мной и отправлено 24 апреля 2020 года в АО «Тинькофф Банк», с оговоркой, что претензий иметь не буду, после компенсации потерь на сделке от маржинальной торговли несовершеннолетним ребенком. Однако с 24 апреля и по настоящее время сотрудники банка каждую неделю обещают дать ответ, но решение постоянно переносят. Так же написали электронное обращение с жалобой в центральный банк России, но ответа также пока нет. Таким образом, считаю, что действия АО «Тинькофф Банк» незаконны, выразившиеся в открытие брокерского счета несовершеннолетнему ребенку и всячески затягиванием решении данного вопроса. Хотелось бы признать все совершенные операции по покупке и продаже ценных бумаг несовершеннолетним ребенком недействительными. Обязать АО «Тинькофф Банк» отменить все операции с брокерским счетом моего сына и вернуть денежные средства на счет моего сына. Общее впечатление от сотрудников банка крайне негативное. Мило беседуя и переключая с одного «специалиста» на другого, проблема так и осталась не решена.

Новая версия “самого лучшего” приложения на что делается особыйакцент.Стала вылетать КАЖДЫЙ раз при пополнении с карты другогобанка.Все “танцы с бубном” были проделаны (переустановка, очисткапамяти и.т.д…)Даже снял видео для сотрудников банка (по их просьбе) и дасо мной связались!Сотрудники — это отдельная песня просто ПРИДУМЫВАЮТ что-тона ходу! Это не технические специалисты, а пипец какой-то!Например супер специалист мне вещал что “смс которые НЕ приходятнесмотря на подключенную услугу (смс информирование) банком отправлены!! И он их ВИДИТ, НО НЕ доставлены” И нужно выключить пуш уведомления!! Выключил теперь ни пушни смс потом выясняется, что при проведении операций в приложении смс приходить и не должны!!!Так же специалист признал, что подобная проблема встречаетсяи у других пользователей.Я предложил компенсировать мне неудобства еще + 3 месяцамибесплатного смс информирования об операциях.Итоги таковы:- Полдня потраченного времени на бесполезные разговоры с некомпетентнымсотрудником банка! - До этого отправка кучи скриншотов с ошибкой и даже видео-  Время потраченноезря звонок оператору (который разумеется не увидел смс которых и НЕ было (но все проверили)- По итогу получил стандартную отписку “мы проверили у насвсе работает, проверьте свободное место память и.т.д…”- Вчера Тинькофф Инвестиции (web версия выдало длинную ошибку вместооперации) обращаться уже не стал!