177 139 отзывов о банке «Т-Банк»

Наша компания пользуется услугами 3х банков на протяжении 4лет, но в этом году партнёры предложили воспользоваться услугами банка Тинькофф, (Тинькофф бизнес),открыть расчётный счет.  И после работы с банком Тинькофф, мене чем пол года, мы ощутили колоссальную разницу между банками Крыма с которыми работали раньше. Как по мне Тинькофф банк сделал все чтобы упростить работу с расчетным счётом.  -очень легко произвести платёж контрагенту, (достаточно указать ИНН контрагента, все остальные данные подтягиваются сами, одним нажатием выставляется НДС, быстрое подтверждение смс) -быстрое списание и получение денежных средств на счета контрагентов. (Что очень помогает в сфере торговли)  -мобильный банкинг(я совершаю оплаты с расчётного счета прям с телефона, это просто нереально удобно, ненужно бежать к компьютеру либо бегать с ноутбуком искать интернет.)  Также хотелось отметить персонального менеджера Г-ин Максима который был закреплён за нами. Решения вопроса любой сложности , с ним решался в кратчайшие сроки (до 5минут), что сильно удивило нас.  Исходя из всех положительных показателей работы банка Тинькофф в целом, мы перевели все денежные средства с других наших банков на расчётный счет банка Тинькофф, и ведём деятельность только с ним!!!  Для активных и перспективных предпринимателей только Тинькофф!!!

19.12.19 пришло одобрение по Заявке на кредит наличными под залог недвижимости. Звонил сотрудник банка и хотел назначить встречу с курьером, но я сказал, что повременю с решением. В тот же день (19.12.19) или на следующий (20.12.19), точно не помню, я перезвонил в банк и попросил, чтобы со мной связались для продолжения оформления сделки. Звонок мне так и не поступал. А сегодня уже 25.12.19. Вчера я вновь позвонил в Ваш банк с просьбой связаться со мной, но никто так и не звонил. Не совсем понимаю такого отношения и подхода к клиентам. :(

Сегодня позвонила некая дама, представившись сотрудницей банка Тинькофф, назвала меня по имени и отчеству (т.е. использовала персональные данные) и стала рекламировать продукты банка в навязчивой форме, перебивая и не ответив на мой вопрос об источнике информации обо мне и моем номере телефона. Никогда не являлся клиентом указанного банка и после такого общения никогда не стану им. Исходящий звонок был с номера 8800***75**, звонок на этот номер подтвердил, что данный номер принадлежит банку Тинькофф. Прошу представителей указанного банка указать источник моих персональных данных, которые были использованы во время рекламного звонка и исключить подобное хулиганство впредь.

Добрый день! 05.12 через приложение была отравлена заявка на кредит наличными, сразу же перезвонили из банка и сообщили о результате, и о том, что одобрение действует до 05.02, я сказала, что подумаю так как, одобренная сумма была меньше той, которая мне необходима. Прошло время и я решила оформить кредит. Написала в чат 21.12 с вопросом оформления данного кредита, мне написали: Сейчас вашей заявкой от 05.12 занимается другой отдел. Я передал коллеге, чтобы с вами связались в ближайшее время. Максимум завтра до конца дня. И мне никто не звонит, смс нет никаких! Я сама звонила в контактный центр и там отвечают то же самое! Пишу вновь в чат, там отвечают все также, что заявка в другом отделе, ждите максимум 1 день, дни проходят, никто со мной не связывается!  Почему такое наплевательское отношение к клиенту? Разве банк не заинтересован в выдачах своих кредитных продуктов?

"Всем доброго времени суток. У нас с мужем семейный бизнес, но два направления. Мое – одежда для девочек школьного возраста. Долго и тщательно я готовилась открыть свой небольшой магазин. Девочки - это маленькие принцессы, именно поэтому мне хотелось сделать все идеально, до каждой мелочи. (Мы даже фотосессию специально заказывали!) Первоначально мы с мужей планировали использовать его расчетный счет в Сбербанке, но решили проверить другие предложения банков. Мне нужен был терминал для приема платежей по картам и услуга рассрочки доля покупателей. Мы не торопились, так как еще не все закупили. Тинькофф банк мы не рассматривали, но представитель банка сам к нам пришел. Скажу честно, предложение было интересным, но я отнеслась настороженно, даже с недоверием. Взяла таймаут, дома с мужем обсудили и решили узнать побольше. Первым делом, в интернет, и именно на этом сайте я и прочитала много отзывов и про Тинькофф и про другие банки. Именно, поэтому, я и решила теперь свой отзыв оставить, надеюсь поможет при выборе. В итоге, мы договорились об открытии расчетного счета, установке нового красивого терминала и подключения кредитования для покупателей! Все более-менее быстро отстроили, с терминалом тоже разобрались. Мы выбрали беспроводную модель, чтобы немного побаловать наших покупательниц. Они ведь наши принцессы! За обслуживание мы не платим, так как делаем покупки на 50 тыс в месяц по картам. Удобный доступ к личному кабинету, и через телефон и компьютер. Сначала боялись что нет офиса, но на самом деле еще лучше что поддержка по телефону круглосуточно и без выходных! Кредит покупателем еще не оформили, но там тоже все не сложно. Я хотела бы отметить работу нашего менеджера банка Максима, номер в ТБ – 100890429. Приезжал к нам несколько раз, все спокойно до мелочей объяснял. И сейчас, тоже на связи.Но, существует и ложка дегтя в этой бочке меда. Две недели назад, мы обратились в Тинькофф за кредитом на покупку нового грузовика. (Грузоперевозками как раз и занимается мой муж). Вначале все было красиво, для заявки нужно было подгрузить выписку из Сбера – расчетного счета супруга. А потом, пришел ответ – «переведите Ваши активы в наш банк и тогда мы дадим кредит». Я считаю, это некорректным и даже некрасивым! Мы, с мужем, отказались и нам Тинькофф не дал кредит. Зато кредит дали в Сбербанке. Как итог скажу так, и в том и в другом банке есть вещи которые нравятся и те моменты, которые раздражают. Совершенства пока нет, но зато есть конкуренция!"

Ужасное сопровождение клиентов в чате.  Мне надо получить справку по кредиту: 1. - ый раз я прошел эти круги ада, когда тебе перекидывают с одного менеджера на другого, все согласовал, мне назначили выезд курьера с оригиналом справкой. А потом звонит курьер и говорит, а у Вам не прислали оригинал, типа Вы не заказывали (какого мне тогда с ней встречу назначили не понятно) Сейчас Я нахожусь на повторном прохождении всех переписок. и опять приходится: - ждать пока меня перебросят с одного спеца на другого - Ждать пока пришлют одно, потом другое - Все подтверждать (потому что каждый раз переспрашивают как дебилы, я правильно Вас понял, подтвердите пожалуйста) - Постоянно давать информацию (целиком они строить вопросы не умеют), сначала спросят адрес, потом попросят уточнить город, потом еще что-нибудь придумают. В общем ЛЮДИ, не связывайтесь с этим банком, это себе дороже!!!! Я не думаю, что живой человек может оставить здесь положительный отзыв!!!

Два раза задержал выплаты по карте из-за не совпадения дня выплаты и дня зарплаты и теперь обдирают до нитки хотя обещали операторы что банк пойдет на уступки и штрафных и других санкций не будет. Как их назвать? Вруны или мошенники.....

Решила перейти на Тинькофф от другого банка. Оформила на сайте карту. Выбирала дату доставки. В ближайшие дни даты не выдавались. Самый ближайший из доступных -- на сегодня. Сижу, жду. Утром приходит смс от Тинькофф "Вам доставит карту курьер Анастасия" и её номер. Весь день сижу по указанному адресу (пришлось специально ехать и сидеть ждать весь день). От курьера никаких вестей, написала ей смс. Спустя время она мне перезванивает, и говорит, что карту мне не доставит, потому что её коллеги отменили встречу. И приехать она ко мне не может, потому что у нее уже по расписанию другие клиенты. Мне никаких смс об отмене встречи не приходило. А мою смс она не видела -- была на встрече. К ней претензий нет, очень приятная девушка. А вот к её коллегам - да. Весь день сижу жду, теряю время и узнаю, что всё зря. Просто кто-то решил отменить, почему-то. Сейчас разбираются. Ещё неизвестно, привезут мне сегодня карту или нет. Думаю так - я уже достаточно ждала, теряла время. Если сегодня не привезут, то пусть оставят её себе или тем людям, которые отменяют встречи.

Здравствуйте, однофорумчане! Надеюсь, что представитель банка также прочитает этот отзыв.  Уже около 2-х лет я являюсь преданным клиентом Тинькофф банка. Началось мое знакомство, как и у многих, с дебетовой карты Tinkoff Black. В двух словах - отличный банковский продукт (особенно понравилась система кэшбеков, так как у моего предыдущего банка были какие "костыли", и возможность снимать средства без комиссии в любом банкомате МИРА). Потом появилась кредитная карта All Airlines, которая привлекла страховкой в путешествиях, а также универсальной мильной системой. Для меня было также приятной неожиданностью возможность оформить беспроцентную рассрочку со стороны банка в ряде магазинов (например, Мегафоне, OneTwoTrip). И классный кэшбэк (5%!!!) на авиабилеты при покупке через Тинькофф Путешествия. И хотя я,  по своей невнимательности, не попал на акцию в 6000 вступительных миль (конечно, очень жаль, это было бы приятным подарком), я очень рад этой программе. Из минусов - недавно попал на так называемую "плату за использование средств сверх лимита", в размере 1170 (!!!) рублей. Именно это и толкнуло меня на написание этого отзыва. Такая сумма для меня, как и для большинства жителей России, огромные деньги. Я, будучи совершенно шокированным этим, обратился в тех. поддержку, где мне оперативно объяснили, что к чему. Конечно, именно моя вина в том, что вышел за границу лимита (хотя средства на дебетовом счету есть всегда и я их перевожу по мере необходимости и никогда не допускал не только просрочек, но и выхода из grace-period), было очень обидно на такой "развод" со стороны банка (хотя соглашусь, все в рамках договора). Впредь, никогда даже не приближусь к границе лимита, уже не говоря о том, что перейду ее. У меня небольшое предложение, дорогой банк: 1) подробнее объясняйте клиентам, что за использование средств сверх лимита берется плата и  2) добавьте в приложение функцию отключения возможности использовать средства сверх лимита. В данным момент можно отключить только через чат. Я уверен, что многие попадаются на эту штуку совершенно случайно и, увидев такую функцию в приложении, разобрались бы в этом вопросе Следующим продуктом, которым я воспользовался, было Тинькофф Страхование. У меня уже был полис - Страхование в путешествии (пока, к счастью, не удалось им воспользоваться, но по отзывам - все работает как часы). Оформлял подобные полисы для родных. Но к сожалению не удалось оформить полис ОСАГО, несмотря на то, что обращался и в чат, и на горячую линию. Надеюсь, в следующем году получится. Также пользуюсь инвестиционным счетом, ТинькоффМобайл, но думаю, об это в следующий раз. А в целом - рекомендую Тинькофф всем друзьям и знакомым. Только, пожалуйста, будьте осторожны с кредитными картами!

Клиент с 2014, попросил рассмотреть возможность закрыть вклад с сохранением процентов при условии, что я эти деньги не снимаю, а буду инвестировать на ИИС. Не обязаны ничего такого делать? Спору нет. Как нет и клиентоориентированности. Ни о каком ущербе для банка и речи не идет, ставки значительно снизились, с этих денег платил бы комиссии. Даже обращение сразу не зафиксировали, в чате написал "нет технической возможности" и исчез, другой сказал "отказываем". Уже после того как все переписки закончились и я давно вышел, второй видимо все-таки создал обращение. Указано "изменение условий вклада", не знаю, насколько это отражает мой запрос, но результат все равно отрицательный. Итог: просто не буду пользоваться. Когда-то выделялись индивидуальным подходом, сейчас не знаю чем. Комиссия для небольших сумм у ВТБ аж в 5 раз меньше, а за обслуживание ноль, смысла вообще нет. Терминал тоже недоработан и проблем полно. Зависания, выбрасывания, какие-то ошибки выскакивают, тикеры пропадают, показатели просто левые встречались, даже трендлинии и уровни до сих пор недоступны, и цвет фона с серого не изменить. Желание отбили в любом случае.

Я являюсь клиентом банка уже около 2 лет.  За это время я полностью удовлетворён его услугами. Пользуюсь довольно обширным перечнем их услуг: кредитная и дебетовая карта, потреб. кредит, КАСКО, инвестиции, а теперь ещё и страховкой для путешественников. Наши взаимоотношения начались с карты ALL Airlines.  Я очень долго выбирал наиболее выгодную карту в плане кешбека, и ей оказалась она.  На тот момент небольшую конкуренцию ей составляла карта другого банка, но стоило чуть подробнее вникнуть в условия и становилось понятно, что ALL Airlines - лучшая. И я говорю не только о "карте для путешествий", на тот момент она была лучшей в принципе. 2% гарантированного кэшбека на все покупки. Да, не рублями, но мили спокойно конвертируются в рубли. С учётом шага в 3000 миль получаем аналог примерно 1,5-2% честного рублёвого кэша, в то время как остальные банки дают 1%. Плюс повышенный кэш на авиабилеты, отели и остальные акции. Плюс бесплатная страховка, которая так то тоже 4000 руб. в год примерно стоит. За эти неполные два года я набрал кэшбеком около 28000 миль. При этом не потратил ни одного рубля кроме годового обслуживания (использую кредитку исключительно в грейс-периоде). Часть миль уже потратил, с конвертацией в рубли не возникло никаких проблем.  Попользовавшись пару месяцев кредиткой и поняв, что всё устраивает, заказал дебетовую карту, обычную Black. Начал получать не только кэш,  но и проценты на остаток (+ 500-700 рублей в месяц, правда для этого приходится тратить с неё 3к рублей в месяц). Поначалу побаивался переводить зарплату в Тинькофф, но сейчас полностью перешёл к ним. Один банк остался только для коммуналки, это, наверное, единственный момент который мне не нравится - нет большинства предприятий ком. услуг в моём городе, пытаюсь оплатить по штрих коду - пишет не найдено. Собственно, когда имеешь такой выгодный опыт общения с банком, открытие новых услуг становится лишь вопросом времени.  Возникает потребность в услуге - вспоминаешь что она есть у Тинькофф, регистрируешь её у него. Кредит доверия, видимо. Так появились потреб. кредит, КАСКО и инвестиции. Но этими услугами я пользуюсь не так давно и не так активно, так что не готов давать на них отзыв. Единственное, что могу рассказать про потреб кредит. Проценты большие, да, кажется 19.5% на 200000 руб мне предложили.  И я бы даже снизил за это оценку до 4-4,5, но по факту все условия были обговорены, так что такой отзыв бы и не приняли. Зато были и положительные моменты:  1. с момента подачи заявки до момента поступления средств прошло около 3-4 часов, с учётом того что я подал заявку в 5 утра; 2. про эту вездесущую "страховку" конечно же умолчали, но стоило мне сказать что платёж как-то великоват - сами рассказали о её существовании и предложили убрать. Также хотел бы рассказать про чат в приложении. Каждый раз когда возникали какие-либо проблемы или вопросы - помогали быстро и качественно. Например, один раз перевёл случайно всю з/п на кредитку вместо дебетовки. В итоге всё что выше "нулевой" отметки без проблем вернули, хотя так-то это не предусмотрено функционалом. Также подробно объяснили как заполнить заявление на перевод з/п в Тинькофф, потому что моё предприятие требует свою форму бланка, и были кое-какие вопросы по заполнению. Очень много и сумбурно всё расписал, постараюсь сделать резюме. [b]Не нравится[/b]: высокий процент по потреб кредиту (да и по кредитке, если не пользовать грейс-период), отсутствие в базе поставщиков коммунальных услуг в регионах. [b]Нравится[/b]: всё остальное. С учётом минусов, идеальным банк назвать не могу. Но свою "пятёрку" он заслужил точно.

9.12.2019 15:24 мной было написано заявление об отзыве согласия должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействие с третьим лицом. Заявление было отправлено заказным письмом 9.12.2019 года и получено адресатом 14.12.2019 в 09:49. Согласно 230-ФЗ, после получения заявления, банк не вправе взаимодействовать с третьими лицами. Но продолжаются звонки и сообщения третьим лица. Например, 23.12.2019 минут поступил звонок с номера +7 922 *** 59 **, с просьбой передать информацию по долгу, несмотря на то, что я всегда беру трубку и 23.12.2019 в 18:50 так же был телефонный разговор с банком. При обращении в 20:01 по тел ‭8 (800) 555-10-10, внятных объяснений дано не было и ваш сотрудник хамил по телефону. При повторных попытках дозвониться  с моего основного номера вызов сбрасывался, при этом с другого номера я смогла дозвониться сразу, но внятных объяснений так же не было предоставлено. В чем причины нарушения моих прав согласно 230-ФЗ и сроки исполнения?

Уже более 2 лет обслуживаюсь в этом банке как ИП. Много всего случалось за это время и хорошего и плохого: были хищения с карты третьими лицами из Тайваня, были неправомерные безакцептные списания отелями и прочие неприятные моменты, которые могут случиться с каждым. Но мой банк всегда со мной, на защите моих денег и моего спокойствия. Все потери были компенсированы на 100%. Мой любимый менеджер Виталий П-кин. Он не просто специалист банка, профессионально выполняющий свои задачи, это великолепный психолог, человек большой доброты и понимания. В бизнесе всякие моменты случаются и нам иногда нужны советы не только по специфике рко. В таких случаях я  звоню в Тинькофф, потому что знаю - эти люди мне помогут советом и делом, если это в их силах. Спасибо, Тинькофф банк! Ты лучший!

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе персонального менеджера банка Тинькофф Д-да Ирины. Являюсь клиентом этого банка несколько лет- приобрела торговый эквайринг, онлайн кассу. Какие бы не возникали вопросы  по работе банка ,достаточно нескольких минут связи по онлайн чату и всё разрешается в считанные минуты.И даже за границей всегда помощь оказывается очень быстро. Пример - летом в Турции сложилась ситуация,в связи с которой я решила заблокировать карту. Связалась с Ириной и буквально через 3 минуты пришло смс о блокировке. После отпуска мне бесплатно прислали новую карту Тинькофф. Благодарна за разрешение любых проблем, связанных с работой банка, и профессиональное , всегда вежливое отношение к клиентам.

Некогда в одной из своих миниатюр А.И. Райкин высмеял "образчик" решения вопросов-проблем пиджачно-галстучными представителями парт-советской номенклатуры - главным инструментом был способ, названный "запустить дурочку", то бишь пустить человека по кругу без какого-либо "просвета"-решения. Удивительно, но сотрудники и чата, и "горячей линии" банка - как видится - освоили сей приём в совершенстве. Но! с начала. Или с конца?! Право, уже запутался-заплутал в этом невообразимом "кольце" отпихивания-отшвыривания.  В общем, позвонил сперва на "горячую" линию, дабы выяснить: могу ли я, имея КЛ от банка по "Кукурузе", выпустить КК Платинум, ибо нужна с эмбоссингом ФИО и номера - именно на лицевой стороне - для поездок и покупок за границей. Оператор предложил оформить заявку. Правда, прежде - через чат уже в личном кабинете уточнил вновь, можно ли снизить КЛ по "Кукурузе", дабы "разницу" установить уже на "Платинум". Меня вновь отправили оформлять заявку, потому как до подачи заявки ничего якобы не видно и не понятно. Заявку я на карту оформил тут же, в личном кабинете. И - отказ, с объяснением: есть, мол, уже карта. И для выпуска карты нужно... - заработал опять приём "пустить дурочку" - мне нужно обратиться на горячую линию или в чат. Я позвонил. И что же мне отвечает специалист?! Да-да, "запускает дурочку" - мол-де, вы неправильную заявку подали. А нужно подавать правильную - не через личный кабинет, а - выйдя из него - на общих, так сказать условиях! В общем, пошёл вновь я - в указанном "пустить дурочкой" направлении. И что же?! То же самое: отказ, ибо есть карта. И для оформления Платинум нужно обратиться... в чат или на "горячую" линию.  Конечно, можно было бы позвонить ещё разочек. Но - признаться - не хочется видеть-ощущать себя полным дураком и ненужным винтиком в сём эффективном механизме самодостаточной партсовковой номенклатуры.

Это настоящая предновогодняя история, в которой жирную красивую точку поставил К-м Бехруз Бахруллоевич. У меня на повестке дня было 2 острых вопроса: 1. Поменять банк, в котором у меня расчетный счет (давно хотела, но то руки не доходили, то условия не подходили) 2. Поменять эквайринг, т.к. моя система не принимает платежи по всему миру и я начала терять клиентов. Как обычно, на кануне новогодних праздников, мой телефон разорвался от звонков различных банков с предложением взять кредит, кредитную карту или открыть расчетный счет. Ну, акция у них такая))))) И что удивительно! Именно менеджер Тинькофф банка смогла мне грамотно и выгодно донести свое предложение и я сразу приняла решение открыть расчетный счет здесь. Главные плюсы: 1. Оформила заявку и сразу получила номер счета 2. На следующий день приехал домой сотрудник банка, отдал все документы, объяснил, всё что было не понятно. Приятным бонусом были карта физ. лица и сим-карта с очень вкусными условиями. Когда начала изучать документы обнаружила, что у меня подключен тариф выше, чем я заказывала. Позвонила в банк. Первое, что восхитило, сотрудник разговаривал так, как будто я единственный вип клиент банка. У них нет ограничения на время решения вопроса, отвечают до последнего, потрясающе! Оказывается, пока у меня тестовый период, это бонус такой) Очередная приятность от банка. Ну и вишенка на торте) Я не совсем вслушалась в информацию об экваринге. Ну серьезно, было убеждение, что это простенькое дополнение из серии "чтобы тоже было". Но в итоге, это был последний выстрел Амура. Бехруз со мной разговаривал час!  И вдруг такое осознание: Тинькофф работает ДЛЯ КЛИЕНТОВ, блин! Т.е. получается, что есть весь функционал, который необходим предпринимателю. И даже нет сомнений, что всё будет только улучшаться и добавляться. Я только сейчас начинаю осознавать, что всё в одном месте, всё интегрируется и еще дешевле, чем у конкурентов! Ну чем не подарок к Новому году?) Если Вы подключите платформу емейл рассылок или мессенджер, а еще кабинет для студентов, куда заливать уроки, то тогда можно будет отключать все ресурсы)))))))))) Да и что уже - свою соцсеть делайте! Ну серьезно, я под впечатлением. Все банки стараются сделать продукты для своих клиентов. Но Тинькофф просто убил)))) Я еще на симке удивилась, какие возможности, а я ничего не знаю об этом. А тут даже конструктор сайтов. И онлайн-кассы. Ребята, я в сказку попала? Спасибо! Спасибо, что Вы слышите нас, маленький бизнес! Хорошего Нового года всем нам!

Все боятся, что дистанционный, стремно...Бред!!! Банк решает все вопросы именно дистанционно! Банк реально клиентоориентирован. У меня было 2 проблемы, начну с самой важной. Третьи лица с кредитки списали 100 000. Банк вернул мне деньги за 5 минут. А другой банк бы меня послал...в лучшем случае в отделение полиции! И я бы не вернул никогда деньги! А Тинькофф Банк ВЕРНУЛ ЗА 5 МИНУТ!!! У меня не были начислены бонусы (за мою невнимательность), но обратившись в банк, мне их начислили! И банк реально начисляет деньги по кредитам именно на остаток задолженности! Во многих банках досрочка разрешена именно только в дату ежемесячного платежа, а в Тинькофф в любую минуту, а значит и переплачу я меньше!!! Спасибо Тинькофф Банку!!!

Хочу сказать огромное спасибо всем сотрудникам банка, кто принимал участие в решении проблемы! Моя супруга перевела USD на карту Tinkoff Black, но предварительно забыла создать счёт в USD! В итоге произошла конвертация из USD в рубли по текущему курсу на тот момент! Ну, просто, не поняла что нужно было это сделать за ранее! Создали счёт в USD. Обратились в банк по онлайн-чату и по телефону, описали проблему. Нас выслушали и сказали, что, наверное, можно будет решить эту проблему. Мне уезжать на работу, супруга в панике! Не прошло и часа как раздался звонок от супруги (я уже находился в дороге в аэропорт) и сказала, что проблема решена! Рубли обратно конвертировали в USD! Это было в прошлом году, хотел неоднократно написать об этом, но всё как-то не доходили руки (а, совесть напоминала, взывала: "Напиши, напиши!"). Ещё раз хочу сказать Огромное Спасибо всем сотрудникам банка! С наступающим Новым Годом! Всех благ Вам и Вашим близки! P.S. При каждой возможности всем рекомендую этот банк! Хорошее отношение к клиентам, много хороших приложений и.т.д.

Огромное спасибо за  помощь в решении вопроса! Перешла с карты все авиалинии на карту s7 . СГорели все набранные мили в старой карте! Выслушав мою просьбу, вопрос с милями решился ! Банк мне восстановил мили, огромное спасибо ! Рекомендую банк! И в приложении банка, быстрое решение вопроса! Операторы оперативно отвечали , надеюсь так и продолжат работать!

Обычно отзывы пишут когда чем-то недовольны и кипят от возмущения, хотят предупредить других от ошибок при взаимодействии с кредитными организациями. Сегодня другая ситуация и писать такой отзыв приятно. Обнаружив что у меня есть спецпредложение от Тинькова - 8% на покупку в магазинах Санлайт, совершил там покупку ювелирного изделия, расплатившись картой all airlanes. Стандартные 2% от покупки отразились оперативно, а дополнительные 8% не появлялись несколько дней. Заподозрив что где то мог ошибиться залез в спецпредложние ещё раз, и увидел что оказывается надо было совершать покупку в конкретных магазинах по указанным адресам, и тот магазин где покупал я в акции не участвует. Понятно что мой косяк и никаких претензий к банку быть не может. Тем не менее на удачу решил написать в чат с этой проблемой. На следующий день мне перезвонили и начислили компенсацию. Спасибо, Тинькофф, сотрудничество с тобой рождает у меня только положительные эмоции! p.s. Для администрации сайта - если для того что бы зачли оценку нужно предоставить какие либо доказательства - готов отправить вам все скриншоты.