178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Представители банка заверили меня, что они предоставляют мне рассрочку. 28.04.2020 на сайте продавца подал заявку на приобретение товара и выбрал способ оплаты "рассрочка/кредит". Перезвонил представитель ..... не знаю как правильно сказать ... представитель "агрегатора" и оповестил, что есть предложения от нескольких банков. Я выбрал Тинькоф, т.к. были оптимальные условия и у меня есть их дебетовая карта. Затем перезвонил представитель банка Тинькофф. Обсуждение условий т.п. На мой вопрос о кредите/рассрочке/будет ли переплата - получил ответ "Это рассрочка. Без переплат". Мне была названа сумма ежемесячного платежа. Простым перемножением получалась переплата более 500р. На что представитель банка сказала: "Скорее всего последний платеж будет в меньшей сумме и в итоге получится без переплаты. Вы сможете уточнить это в вашем графике платежей, когда к вам приедет наш специалист для подписания договора". Приехавший специалист (как положено в маске и перчатках) сказал: "Рассрочек сейчас вообще нет. Это кредит. Странно что вам сказали про рассрочку. Можете погасить досрочно - переплата будет меньше". (подсказал как можно оплачивать кредит, где найти этот раздел в приложении) В итоге переплата составит 5,5% от суммы покупки. Не такие уж большие деньги, не стал отказываться от подписания договора, но очень неприятно, что сразу не поставили в известность о кредите. Всегда не любил кредиты, избегал их. Теперь тем более. Являюсь пользователем картой Тинькофф, ребенок картой Тинькофф джуниор. Довольны. Приложение очень удобное! Онлайн поддержка в приложении тоже работает оперативно.

Не могу не оставить отзыв за супер адекватное отношение Банка Тинькофф и  его сотрудников. В выходные закинул через банкомат деньги на карту. И по ошибке сделал это на кредитную карту вместо дебетовой. Только потом понял как же я ошибся, ведь перевод денег на другие карты возможен только с комиссией + процент. Это было фиаско!!! Я написал в службу поддержки банка, что так и так, зачислил по ошибке, можно ли перекинуть деньги на дебетовую карту без процентов, и о чудо, деньги перевели в течении суток с момента обращения!!! Банку Тинькофф, большой респект и всей его команде за человечность!!!

Здравствуйте! По совету коллег и знакомых решил наконец-то заказать дебетовую карту Black. И вот 2 мая в 11 утра состоялась встреча с представителем у меня дома, договор подписал, представитель сфотографировал паспорт, сказал что карта будет работать через 10-15 мин. Сейчас 5 мая 22 часа, счет карты до сих пор не активен. Картой пользоваться не могу. В чате и по телефону «кормят завтраками», никто конкретно ничего сказать не может...Очень неприятно, не ожидал такого отношения к клиентам. Уже пожалел что заказал данный продукт. Скорей всего буду расторгать договор, так и ни разу не воспользовавшись картой...

Добрый день, обратилась в банк, так как поняла, что столкнулась с обманщиками. Заказала доставку цветов в другом городе и оплатила онлайн и соответственно ничего не получила по данной услуге. Решила обратится в банк и мне помогли.Специалист Олег оперативно решил вопрос и деньги вернулись, спасибо огромное. Вообще все сотрудники всегда оперативно решают вопросы и доводят дело до конца.

Приветствую,всех! Решил оставить небольшой отзыв о банке Тинькофф. Услуги банка  и о его предлагаемых продуктах,могу только сказать все на высшем уровне! Банк с первых дней своего открытия, начал завоевывать внимание своими новыми и интересными предложениями с самого начала своей деятельности. И самое главное выстраиванием всех взаимоотношений онлайн. Что,считаю немаловажным в наше время. Максимальное удобство  и много полезного. В настоящее время можно стать инвестором или заняться самостоятельным трейдингом. Всем своим клиентам банк Тинькофф, дарит Акцию для инвестирования! Ни один банк,не делает такого! И не важно, от вашего состояния счета. Заказывал в банке Тинькофф  дебетовую карту, все быстро оформили и привезли прямо домой. Как и говорилось выше,подарили Акцию. Считаю,что такой подход к своим Клиентам самый лучший. И это не пустые слова - все для людей. Многие банки и финансовые организации этот лозунг используют,но к сожалению только для создания первого впечатления о себе! Так,что уважаемые - Банк Тинькофф, действительно для людей и полностью соответствует этому. Процветания и Успехов ему и его работникам. Советую!

Хотел бы поделиться впечатлением о Тинькофф Банке. В целом, банк, на мой взгляд, идет впереди планеты всей по клиентоориентированности. Любые вопросы решаются в срок, а также предоставляется информация по каждому обращению. В частности, меня порадовал факт того, что банк готов пойти на уступки при начислении кэшбэка. Так, я 2 раза покупал технику в магазине, который отображался при совершении операций, как связь. За эту категорию кэшбэк в банке не начисляется, но мне, по предъявлении чека, так как покупки были достаточно дорогостоящими, доначислили все живыми рублями, как т полагается. Радуют также условия переводов в другие банки, интеграция сервисов в приложении и на сторонних сайтах, что, безусловно, делает банк самым удобным и понятным. Одно меня разочаровало.. Банк отключил [u]конкретно мне [/u] "истории" в их приложении. У других клиентов все работает, а у меня данная возможность отключена. При обращении пишут про каких-то разработчиков, хотя какое отношение имею я к ним, непонятно. За это оценка снижается до 4, а так, прекрасный банк!

Об открытии счета подумывал уже давно а именно с 2014 года, отпугивали лишь риски связанные с ненадежностью банка и множественные отзывы о блокировке счетов и так далее. Также немного пугало поведения самого О. Тинькова - которого очень многие осуждали по разным вопросам. С тех пор я анализирую информацию о банках по надежности, удобству приложения и решению вопросов. Наконец-то после пользования другими банками я понял, что никто ни от чего не застрахован. Но в Тинькофф хотя бы все удобнее делать. И наконец-то то я решился открыть счет. Сначала я столкнулся с маленькими неприятностями - о чем написал отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10372289/. Но теперь мне счет открыли и я рад что смог уже воспользоваться услугами банка, а именно, что понравилось: Общее 1. Получил карту за 4 дня (могло быть вообще за 2 дня - но об этом я писал в предыдущем отзыве), которую привез очень дружелюбный курьер. К карте прилагался маленький приятный подарок. Сама карта - простая но технологичная - сделана стильно. 2. Когда возникла проблема и я пожаловался - со мной на разговор вышел сотрудник и успокоил - сказал, что все вопросы стараются максимально решить в пользу клиента. 3. Основное и главное преимущество этого банка - это то, что все сделано удобно для пользователя. В личном кабинете красиво отображаются ваши текущие счета - карта, вклады, брокерский счет. Про банк 1. Отображение информации очень информативно по сравнению с другими банками. Например когда переводил деньги с другого банка в истории отображено: "Пополнение через Сбербанк" (банк указан для примера). Что восхитило - в переводе даже указана иконка того банка с которого делал перевод. Дело в том, что тот мой другой банк даже свою иконку нигде красиво не отображает. Например Сбербанк в выписке показывает обычно что-то совсем непонятное: "CREDIT CH...."  2. Открыл смарт-вклад и понял в чем его "умность". Во-первых вклад можно пополнить еще в течении месяца с момента открытия. Во-вторых в приложении показывает красивую диаграмму с доходностью от вклада по месяцам. Также вклад мультивалютный.  3. За апрель и за май мне предложили выгодный Кеш-бек 5% по картам за ремонт и аптеки. Ничего подобного в моих предыдущих банках не было. Еще не пользовался. Про брокерский счет 1. Быстро открыли также и брокерский счет - это все заняло около 4-х дней. И я уже купил акции. 2. Мне начислили подарок по акции - "акции на сумму до 20000₽" - несколько акций на общую сумму в размере около 1000₽. Мелочь а приятно. Кстати эта акция меня и сподвигла открыть счет сейчас. 3. Таких понятных комиссий я не видел ни у одного крупного брокера. Есть удобный тариф Инвестор 0.3% для тех, кто только начинает торговать и инвестирует до 100,000₽. В тарифе Трейдер 0.05% комиссия уменьшается до 0.025% если оборот в дне превысил 200,000₽ - собираюсь воспользоваться этим когда буду делать аллокацию большого портфеля. 4. Информация о дивидендах. Другой мой брокер из топ-3 не отображает это нигде. 5. Удобная аналитика по счету. Мой другой топ-3 брокер не предоставляет ничего подобного. 6. Низкий порог входа. Мой старый брокер предлагает пополнять счет на сумму от 30000₽, для начала торгов. В Тинькофф можно торговать от любой суммы. Есть возможность выбрать тариф удобный для небольших торгов (до 100000₽ в месяц) так и для более больших от 100,000₽. Среди всех банков удобный life-style банк удалось создать господину Тинькову.

Прежде всего хочется отметить, что это отзыв-предупреждение. Накануне появилась необходимость перевести 150к рублей с карты Т.Блэк на карту Халва. По незнанию темы выполнил перевод с карты на карту с помощью приложения Совкомбанк. После обработки перевода Тинькофф снял комиссию 1090 рублей. Конечно удивление мое было большим :( Поддержка разъяснила ситуацию: Стягивание (перевод С2С с помощью другого банка) денег с дебетовой карты Тинькофф приравнивается к снятию наличных через банкомат другого банка и имеет установленный лимит (в моем случае 100к), потому банк берет комиссию в 2% с суммы превышения. Для подобных целей и подробных суми целесообразнее использовать межбанковский перевод по реквизитам.  Жаль, что подобное условие конкретно не было обозначено в основном описании тарифа.

Хочу отметить оперативное решение вопроса и лояльное отношение банка к своим клиентам. 1 мая 2020 г. оплатил некоторую сумму переводом с банковской карты человеку, пообещавшему оказать мне услугу. Уже 2 мая мне стало понятно, что данное лицо - мошенник, услугу не предоставил, на связь не выходил. 2 числа вечером обратился в банк, от меня приняли обращение, пообещали разобраться. И уже 4 мая я получил возмещение от банка на свою карту.  Огромное спасибо!

Открыл дебетовую карту тинькоф блэк и вроде бы пока что все хорошо. Решил открыть брокерский счет что бы попробовать инвестировать и столкнулся с полным игнором. На сайте висит статус откроется в течении дня, прошла неделя, до этого писал в поддержку, сказали просто ждать, сейчас же написал и оператор прочитав сказал переведет на специалиста после чего никто так и не ответил. создается впечатление что банку и не нужно что бы пользовались его продуктом.

Добрый день! 03.05.2020 оформил дебетовую карту Тинькофф Black, вечером того же дня положил на карту 14 000 рублей,  вечером нужно было сделать перевод на свою карту в другой банк, при совершение перевода в мобильном приложение вылезла ошибка: "Для совершения перевода подпишите договор с банком". (Договор был подписан при получение карты у курьера банка). Я обратился в КЦ для решение данного вопроса, сотрудники не смогли ни чего сделать кроме как составить обращение. Мне стало интересно, могу ли я что-то купить или снять с этой карты деньги. При поездке в ближайший банкомат, снять разумеется ни чего не получилось, так же было составлено обращение в КЦ. А вот покупки совершать можно, уже поздно ночью удалось купить с "Этой" карты жвачку на АЗС. Утром было сообщение от банка , которое несло в себе сообщение, что Ваша проблема решена (по двум обращениям). Я проверил переводы, они так же не работают, и так же не работает снятие наличных, банк не хочет возвращать мне мои деньги. Сотрудничать с этим банком больше не хочу. Попросил ускорить процесс, на мою просьбу было составлено такое же обращение, которое длится уже несколько часов, а от банка не каких вестей, пишут стандартное сообщение: "Мы ускорили наших сотрудников". К

Хочу поделиться опытом общения с Тинькофф. У меня дебетовая карта, на остаток по которой каждый месяц начисляются проценты, также радуют кешбэки, которые возвращаются деньгами, за каждую покупку 1 %, а в выбранных категориях 5%. Немного не устраивает то, что выбрать категории можно только из тех, которые предлагает банк. Но каждый месяц—новые категории, это удобнее, чем было раньше (категории выбирвлись на 3 месяца). Мне очень нравится, что операторы всегда на связи, отвечают очень быстро. Банк помог мне в ситуации, о которой хочу рассказать. В июле 2019 года мы с подругой отдыхали в Австрии, откуда на 1 день поехали в Словению, в Братиславу. Во время экскурсии у подруги из рюкзака украли кошелек с деньгами. Пришлось мне с карты Тинькофф снимать деньги в местном банкомате, чтобы дать их подруге (сама я везде предпочитаю расплачиваться картой, у меня привязан валютный счет). Находясь в расстроенных чувствах, я не взяла квитанцию, тем более, не делала скрин экрана банкомата. Позднее оказалось, что выдали мне запрошенные 100 евро, а сняли 118. Для комиссии многовато. Информацию эту я увидела в своем приложении Тинькофф. По приезде домой  решила связаться с сотрудниками, ни на что не надеясь, поскольку документов не было никаких. Подробно описала ситуацию, и каково же было мое изумление, когда через месяц мои денежки вернулись мне на карту! Те самые 18 евро! Тинькофф решил мою проблему, и это очень приятно! Спасибо!

Подал заявку на рефинансирование 30.04.2020  и было на сайте написано «предварительно одобрено» с вами свяжутся за 1-2 дня, но так никто не связался. Писал неоднократно в банк  по поводу заявки и все сотрудники кормят завтраками, а их голосовой помощник Олег в чате интернет банка, вообще ответил, что заявку рассмотрят в течение 2-х недель.  Раньше у них все было быстро и четко, но сейчас к сожалению все плохо.  Надеюсь в ближайшее время мой вопрос будет решён, а то мне кажется, что моя заявка в банке просто висит и её никто не рассматривает.(

Ну с банком познакомился давно, но комментарий решил написать, после того, как по устной просьбе по телефону,  мне сделали перерасчёт по эквайрингу за месяц!!!! Никаких сложных процедур, никакой бюрократии!!! Все менеджеры в высшей степени молодцы,  отвечают на любые вопросы,  решают любые проблемы!!! По факту это единственная поддержка которую я получил!!! Спасибо Тинькофф,  и вашей команде!!!!

Добрый день, Требую выполнить перевод ИИС и провести проверку причин 2-месячной задержки по данному обращению!!! 27 марта я привёз оригинал заверенного договора на ИИС у стороннего брокера, куда я хочу перевести средства ИИС. Несмотря на мою просьбу мне не предоставили заявления на перевод позиций или денежных средств ИИС в другой брокер.  Далее несмотря на мои регулярные обращения перевод до сих пор не выполнен!!! 18 апреля от меня опять требуют привезти оригинал договора на ИИС, предоставленный 27 марта!!! 22 апреля я предоставил 2 формы на перевод средств в рублях и долларах США. 24 апреля я подписал оба поручения и передал документы курьеру.  25 апреля я получил вопрос о том, подписывал ли я заявления на встрече с представителем банка... Далее несмотря на мои неоднократные вопросы о том, в чём проблемы, для чего нужна повторная встреча ни ответа, ни встречи не последовало. Требую СЛУЖБУ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА банка немедленно разобраться в данной ситуации и выполнить мои поручения на перевод средств!

Меня зовут Олег. Сегодня я хочу поделиться приятными впечатлениями о Тинькофф банке. Хорошо заканчивающиеся истории, происходят со мной не так часто, как хотелось бы, и вот одна из них произошла со мной буквально на днях. Я сделал перевод баланса - эта услуга, означает перевод денежных средств с кредитной карты в другой банк, в счёт погашения долга, а именно кредитной карты, что для меня означало 120 дней беспроцентного периода круто, конечно круто, ты в том банке не платил проценты, а когда пришло время отдавать оставшуюся сумму, то за счёт средств другого банка ты вновь увеличил себе беспроцентный период, но всегда  есть небольшие издержки на которые ты соглашаешься и это норм. С другой стороны банк не всегда тебе сообщает о всех нюансах, потом что они копеечные: что такое 24 рубля 90 копеек со 160000 тысяч - правильно ни что, но для меня, как для человека, счетающего свои деньги , эта мелочь важна  И после обращения к сотруднику банка мне всё вернули. Все сотрудники были вежливыми и общаться с ними было одно удовольствие., даже на столь щепетильную тему огромное им спасибо. Я думаю банк в современном его проявлении должен быть именно таким, чтобы без тени сомнения ему доверять свои деньги.

Удивлялся когда друзья дружно хаяли Тиньков, однако сам столкнулся, курьер привёз карту лежало некоторое время, оказывается в договоре прописано что услуга оповещений спустя некоторое время подключается автоматически хотя я изначально интересовался этим у представителя и отказывался от платных услуг, он меня в этом уверил. Затем оператор на почту отправила мне скан договора где увидел вот что, обычно все банки в местах для галочек указывают, даю своё согласие и тд в тинькове же наоборот не даю т.е. обязательно надо отжимать эти галочки чтобы не подключали услуги и страхование!!! Вот вроде как все законно но мы то все понимаем, что это обманный приём! Будьте внимательны не ведитесь на тиньков а если все таки решили иметь с ними дело читайте все подпункты и тд , можно на видео представителя снять ещё чтобы запечатлеть его ложь!

Здравствуйте! Оформила со 2 раза кредитную карту, долго сомневалась в честности банка. -После 2 мес использования, мои сомнения подтвердились! В марте после оплаты 10000р в другом банке, сняли 590 р за год.обслуживание и за смс оповещения 59р. За 2 мес пополнила карту на 5.500 р. А 27 апреля у меня стали списывать% в размере 27.43 к.Спрашивается за какие грехи??? Оплата была, до конца льготного периода ещё 2 мес.! А банк за свои же услуги "повесил"на меня% за сумму годового обслуживания 590+59 р! Вывод: Чтобы я ещё раз ответила консультантам, и стала слушать басни о честности и выгоде-Никогда!!! Остаток суммы внесла 2 мая, и опять % за не наступившие 3дня.🧐 Карта заблокировала, договор обещали расторгнуть в теч. 10 дней.Надеюсь! И всех своих знакомых предупрежу о фальшивых слов от Тинкоф. + Спасибо консультантам за то, что вежливо общаются!

Здравствуйте. Мною был оформлен кредит. На этапе консультации, была озвучена сумма по страховкам, но не озвучено, что эта сумма будет сниматься ежемесячно. Так как я не силен в математике, и сумма ежемесячного платежа меня устроила, я не стал разбираться в теле платежа. Позже когда все оформили и подписали я заметил странные деления суммы списания. При обращении в банк, банк согласился, да, вас мол не проконсультировали полноценно, была допущена ошибка. Если откажетесь от страхования, сумма платежа станет больше. И не волнует, что мне получается "навялили" условия, мол ничего такого.

Здравствуйте. Мною был оформлен кредит. На этапе консультации, была озвучена сумма по страховкам, но не озвучено, что эта сумма будет сниматься ежемесячно. Так как я не силен в математике, и сумма ежемесячного платежа меня устроила, я не стал разбираться в теле платежа. Позже когда все оформили и подписали я заметил странные деления суммы списания. При обращении в банк, банк согласился, да, вас мол не проконсультировали полноценно, была допущена ошибка. Если откажетесь от страхования, сумма платежа станет больше. И не волнует, что мне получается "навялили" условия, мол ничего такого.