177 139 отзывов о банке «Т-Банк»

03.11.2019 в Домодедово активно предлагали кредитную карту S7,  в зале до досмотра парень так и не смог меня уговорить, а вот после досмотра попалась более подготовленная барышня, времени у меня было много до вылета, поэтому вопросов ей задал много и в итоге я оформил себе эту карту с целью дополнительно подкопить мили, тем более что по акции год будет без платы за обслуживание. Кредитные деньги мне по сути не нужны. Почему оценка 2 - рассказывая про акцию "первая покупка у партнера", по которой должны начислить 1000 миль, барышня забыла сказать, что эта покупка должна быть на сумму от 1000 руб., или может она и предположить не могла, что в аэропорту можно что-то купить на меньшую сумму. В итоге я сделал покупку на 600 с лишним рублей, отсканировал карту у продавца, но остался без миль.

Несколько лет являюсь клиентом Тинькофф, и как физик, и как юрлицо. Всем был доволен. А тут увидел рекламу дебетовой карты с дизайном из "Рика и Морти" и захотелось такую. Написал через приложение 14.11 в поддержку, где мне предложили сделать перевыпуск карты с выбранным мной дизайном и согласовали дату доставки на 19.11. В назначенный день курьер привез карту, но к моему разочарованию это была обычная черная black БЕЗ дизайна. Мою текущую карту, которая по сравнению с новой хоть выглядела банковской картой, конечно же заблокировали. Снова пишу в поддержку, мол, объясните. Путем отфутболивания между многими сотрудниками выясняю, что, оказывается, пластик с дизайном закончился, но банк решил меня об этом не уведомлять, а выпустить то, что есть. "Технический момент", ага. А то, что мне этот простой черный black нафиг не нужен, ну это твои проблемы, сам виноват, что вас "фанатов мультика" так много. Предложили мне написать 21.11, вроде как пластик должен появиться, но, конечно, без гарантий, что банк карту сделает. То есть косяк банка, но решать его почему-то должен клиент сам. И вот 21.11 написал в поддержку, мне ответили "здравствуйте!" и ... тишина два часа. Потом, когда я немного повозмущался, мне таки ответили, что информации нет, пишите позже, может быть вечером, а может быть завтра, а может быть когда-нибудь ситуация прояснится. Похоже, остался я без желаемой карты. До этого предыдущие годы в поддержку обращаться поводов не было, а тут прям поразили меня "качественным" уровнем обслуживания. Больше желания иметь дело с такой поддержкой Банка нет.

Привет! Решила я поэкспериментировать на свою голову и заказать товар в рассрочку на Tmall. Привлекло то, что рассрочка от банка Тинькофф, которым я пользуюсь с июля, безумно довольна и всем советую. А еще друзья заказывали технику на Tmall и тоже хвалили этот магазин. Доверие к банку + рекомендации друзей = к-к-комбо, надо брать!  Сразу скажу, что отзыв без оценки, потому что ситуация еще не разрешена. И вообще не знаю, чем все закончится. Но поделиться трэшачком хочется уже сейчас. Короче. Выбрала товар, добавила в корзину, заполнила кредитную анкету Тинькофф, через 2 минуты мне написали: "Ура! Рассрочка одобрена!", показали ссылку на мой договор и окошко для ввода смс-кода. Ввод смс-кода = подписание договора с банком. (Многие жаловались, что уходит много времени на выезд представителя и подписание договора, поэтому банк это пофиксил и подписание теперь через смс). Ну я ж не могу что-то подписать, не ознакомившись с текстом документа. Нажала на ссылку с договором, прочитала, нажимаю "назад" в браузере и... оказываюсь снова в корзине, товар не оплачен, досвидули!  Иду в поддержку Али, они говорят: "Вашу заявку не видим, оформите ее заново". Ну окей, заполняю снова анкету, мне приходит отказ. Начинаю писать в Тинькофф, пытаюсь добиться ссылку на подписание договора по первой (одобренной) заявке, ссылку дать мне никто не может. Короче, я мучила саппортов Тинькофф-банка в течение примерно 5 часов, но в итоге они оказались котиками и проблему решили. Аннулировали прежние заявки, я оформила новую, которую одобрили, подписала договор, получила welcome letter на рассрочку от банка, банк подтвердил перевод денег, Али написали, что деньги видят... Счастливая, села ждать отправку товара. Ну, дня 4 прошло, думаю, пингану-ка я Tmall, что-то долго жду уже. Пишу им в чат. А чат у них мерзейший, трудно добраться до оператора, а когда доберешься, нельзя оставлять сообщения длиннее 170 символов. WAT вообще? Это сервис для подростков, которые пишут  сообщения вот так? Прошла через 7 кругов чата, и мне оператор (то ли робот, то ли человек, так и не поняла) говорит типа "мы сорян, товар закончился, мы его вам не отправим, отмените заказ" С трудом пытаясь изъясняться цензурно и так, чтобы это входило в 170 символов, пытаюсь донести до них, что нормальные компании так не работают, и у меня вообще-то рассрочка/кредит на этот товар, и почему я должна сама отменять заказ. Если у вас выяснилась невозможность поставки, отменяйте заказ сами, сами договаривайтесь с банком, чтобы аннулировали рассрочку. Почему я должна его отменять, как будто я ВНЕЗАПНО ПЕРЕДУМАЛА? Добилась того, что полуробот-полуженщина сказала, что через 2 дня заказ сам отвалится и они отправят деньги в банк обратно.  Параллельно писала еще ребятам в чат Тинькофф. Банку нужно получить отмену заказа от Али, тогда они смогут аннулировать кредит. А если Али будет тянуть с отправкой денег назад, мне что, придется платить за товар, которого нет? И как это все скажется на моей кредитной истории, не ясно. Зашибись, чо. В общем, сейчас у меня Ждун-mode on, осталось 1,5 дня до отмены заказа. Надеюсь, что Тинькофф Банк разрешит ситуацию без потерь с моей стороны.  Но очень грустно, что уважаемый банк связывается с этой "грязной" историей с рассрочками от Tmall. По сути Tmall берет в пользование деньги, возможно, даже не собираясь отгружать товар! Попахивает чем-то незаконным. И для Тинькофф это очень плохо в плане репутации. Многие клиенты, попав в такую историю, просто будут считать, что их обманул именно банк.  Такие дела. Напишу потом, чем все закончится.

Всем добрый день) Сейчас считаю Тинькофф Банк и саму команду лучшей. Почему? Понятное дело, что много бонусов в том числе кэшбэк и накопления, скидки и дистанционное обслуживание - это действительно удобно. Но лучше на примерах. 1. Оспорил штраф, выписанный мне МАДИ. Для возврата денежных средств, необходимо было заполнить бумаги по реквизитам. Сделал запрос через чат в приложении в банк. Итог: в течение 10 минут мне отправили всю информацию по счету и по моему платежу. В классическом банке я бы отстоял очередь минут 10-15, а потом бы еще ждал 7 рабочих дней скорее всего (но это не точно, может и быстрее). Важен факт, что это все дистанционно 2. Задаю вопросы по акциям и облигациям, отвечают сразу, если не знают информацию - ищут ее в источниках, а не отнекиваются. 3. Возврат денежных средств с Ebay очень быстрый, ошибочные оплаты также возвращаются сразу, если написать в чат. 4. Их потрясающие дайджесты, подписан на чемодан, инвестник и бизнес. Это нечто потрясающее. Некоторые новости проверяю в жизни и реально помогают. 5. Лёгкое общение в чате, никакой фамильярности или безразличия. 6. Подкаст "Жадный инвестор" жду просто с нетерпением каждую среду и пятницу. И кстати, книгу "Бизнес без МБА" прочитал просто за пару дней, уходит влет. Сейчас нацелен на "Революцию". Бывало с ними и ругался, но причины больше из-за "моего плохого настроения". В одном из классических банков, чтобы сделать электронную подпись для брокерского счета просидел 3 часа в очереди, так как единственный специалист, компетентный в вопросе, был занят. Не знаю, как в Тинькофф дело обстоит с обслуживанием брокерских счетов, но думаю, что простые варианты решения проблемы у них точно есть и это реально здорово) Пишу на положительных эмоциях, поэтому могу где-то ошибаться в написании и пунктуации. Заранее извиняюсь))

Пару дней назад звонит мне человек и представляется сотрудником банка. И дальше начинает выспрашивать о человеке, которого я видел один раз, но перевел крупную сумму денег в рамках покупки. Я объяснил, что не имею связи с данным человеком и не могу ничем помочь. Далее я позвонил, в банк сказав, что я видел один раз этого человека, и что мне мешают, когда звонят в рабочее время и устраивают допрос.  Банк ответил, что принял это во внимание запрос и больше этого не повторится.  Но вчера этот сотрудник опять позвонил мне, причем снова со мобильного телефона, снова в рабочее время, не представился, только сказал, что сотрудник банка. Я попробовал еще раз объяснить плохо воспринимающему обратную связь, что я один раз в рамках коммерческой сделки имел связь с данным человек на что получил в ответ обвинения в укрывательстве человека, сокрытии информации и т.д. Еще раз объясняю банку, я много кому перевожу разные суммы денег и если я это делаю это не значит, что у меня есть досье на каждого человеку кому я делаю перевод, надеюсь у вас хватает ума это понять. Также объясните вашему сотруднику, что он не прокурор и не следователь, что меня в чем-то, тем более беспочвенно, обвинять.  Мое воспитание не позволяет мне посылать далеко и надолго, но такое поведение ваших сотрудников это явно заслуживает. Также обращаю ваше внимание у меня нет ни одного кредитного продукта банка и вашему банку я не должен ни копейки, и если мне еще раз позвонят из отдела взыскания и ему подобные, я буду обращаться в ЦБ, а перед этим закрю все счета. Убедительная просьба принимать во вниманию ту информацию, с которой к вам обращаются с первого раза.

Очень благодарна всем сотрудникам банка, начиная со службы безопасности, операторам, консультантам, которые во время распознали действия злоумышленников и позвонили мне в тот момент , когда я хотела произвести с карточки 3 платеж. До этого я уже перевела 2 платежа обманщикам. Очень рада и горда , что я являюсь клиентом именно этого банка.

Отключили ДБО в одностор порядке без объяснения причин, не объяснили по какой причине отключили. В итоге деньги застряли более чем 200 000 рублей, убытки понесла, более 10 000 рублей. Банк не рекомендую. Нет даже отделения, куда можно придти и написать обращение письменно. Ужас!!!

Добрый день! 18.11.2019 г. в интернет магазине МТС оформила заявку на покупку планшета аппл в рассрочку, цена планшета 22990 руб. Предварительно заявку одобрили ежемесячный платеж 959 руб. в месяц на 24 месяца. Товар ждал меня по адресу : Рублевское шоссе 62 офис продаж МТС. Вечером того же дня я приехала в офис, консультант Б-ер Павел начал оформлять заявку снова, предварительно при звонке на горячую линию МТС я уточнила, нужно ли приобретать дополнительные аксессуары, девушка заверила меня, что ничего дополнительно приобретаться не нужно. Когда я приехала в офис я задала Павлу тот же вопрос, на что получила ответ, что НИЧЕГО ЛИШНЕГО ПРИОБРЕТАТЬ НЕ НУЖНО. Заявку оформили, я подписала соглашение на обработку персональных данных, консультант снял копию паспорта, сделал фото, и я ушла ждать одобрения РАССРОЧКИ. Вскоре позвонили из банка, сказали, что одобрили Тинькофф и ОТП-Банк, я выбрала Тинькофф и пошла на дооформление РАССРОЧКИ. Консультант распечатал мне индивидуальные условия договора и график платежей, в котором значилась процентная ставка 22.226 годовых %, а также сумма после погашения кредита выросла, и стала 25513.98 (из графика платежей), я спросила: «откуда такая сумма?», на что консультант мне ответил: «вы же все равно раньше закроете, какая разница!» Соответственно от таких условий я отказалась, и не стала подписывать документы, но мне пришло смс от банка о том, что кредит выдан! Вопрос как это произошло, если документы я не подписывала? Поскольку я ничего не подписывала и товар не забирала. На сегодняшний день, у меня уже есть сомнения, что товара в магазине нет, поскольку в МТС заявка указана как выполнена. После звонка в банк, я узнала, что помимо планшета сотрудник МТС внес еще 5 позиций в мой заказ, не уведомив меня, это защитное стекло и 4 чехла на самсунг гелакси. Сказать, что я в шоке ничего не сказать, я расцениваю это как обманное действие со стороны МТС и сотрудника Б-ра. Банк не предпринимает никаких мер по устранению данной ситуации, МТС тоже молчат. Банк тянет время, сначала время рассмотрения вопроса было 19.11, вчера прислали сообщение, что срок увеличился до 26.11. Прошу повлиять на данную проблему, и оказать помощь , поскольку налицо обманные действия. А сотрудника банка настаивают на том, что я должна оплачивать кредит который не оформляла!

Обратился по поводу интернет-эквайринга для интернет магазина, т.к. имею расчетный счет в этом банке. Привык к хорошему, что всегда все делали быстро и четко, но видимо все проходит, и это прошло. Если на странице *****.tinkoff.ru создать заявку, то выдает ошибку. В ходе отправки данных формы возникла ошибка. Указанная вами организация уже была зарегистрирована ранее в системе.  Хм, может тогда получится через личный кабинет Тинькофф Бизнес? Заходим в панель управления, Интернет-эквайринг Подключить. Загружается страница ******www.tinkoff.ru заполняем форму и видим - К сожалению при обращении к сервису банка произошла ошибка. Ладно, обратимся в чат к операторам, наверняка они смогут создать заявку, но и там - Я переключу чат на коллегу, он поможет. Увы, но коллегу который поможет за 2 дня там так и не нашли. Кто нибудь в Тинькофф банке, я прошу вас, подключите мне интернет-эквайринг, а если нет - дайте обратную связь.

Моя мама оформила карту в Тинькофф по договору №0296881642.При оформлении карты у нее была подключена страховка от НС, за эту страховку с нее каждый месяц снимали примерно по 2500 руб.18.08.2019 г. в нашей семье случилось горе, моямама попала в  аварию и умерла. Сразу же после похорон, я  нашла у нее кред. карту Тинькофф. Я тут же позвонила по горячей линии и сообщила о горе, спросила- что мне нужно делать в данной ситуации, так же я назвала сумму зад-ти по карте на момент НС и сказала, что с карты ежемесячно снималась страховка (этозначит, что доказав, что если смерть мамы является страховым случаем- то  страховка полностью должна погаситьзад-ть по кредиту) По горячей линии услышав мою историю предложили мне 2 варианта: либо банк может мне сделать «Скидочку»- заплатив не 145 000 руб, а всего-то 125 000, либо погашать данную зад-ть по 9000 в месяц. Они были очень удивлены, что на данный момент после похорон у меня нет таких денег. Еще мне посоветовали обратиться в Тинькофф страхование и сообщить о горе, так как банк Тинькофф и Тинькофф страхование - это разные орг-ии, которые друг с другом не сотрудничают!Позвонив в Тинькофф страхование, мне сообщили перечень документов, для подтверждения НС. Преодолев все трудности, я предоставила все документы в Тинькофф страх. и отправила св-во о смерти в кред. отдел банка Тинькофф (для того, чтобы зад-ть по кред. карте была заморожена, пока страховая рассматривала является ли наш случай несчастным)Когда подошел срок оплаты по кредиту, яоплатила на карту те самые 9000 руб., которые мне посоветовали при первом разговоре.Я долго ждала ответа от страховой, звонила каждую неделю в теч-ие 2 месяцев, объясняла ситуацию, меня переключали от одного оператора к другому. Трубки берут девушки и парни, которых не интересуют наши проблемы и которые не могут толком ответить на мои вопросы. Так как никто не мог мне ответить, то операторы оставляли заявки, и обещали, что в течение 2 дней мне перезвонят. (Но мне никто не перезванивал!!! И когда я сама звонила, не больно-то кто хотел со мной говорить)Спустя 2 месяца на почту мне пришло письмо, что НС подтвердился и мне нужно заполнить заявление (либо деньги сразу переведут в счет погашения долга, либо на мой р/счет, НО!!! Я в заявлении должна написать номер св-ва о наследовании и предоставить копию св-ва о наследстве!!!- это обозначает, что данный кредит переходит на меня, т.к. я являюсь наследником имущества мамы). Сумму выплаты держат в секрете, никто не знает какой размер выплаты нам положен.На вопрос, так как НС подтвердился, и почему страховая автоматически не может погасить зад-ть по кредиту, отвечали, что Тинькофф страхование и кредитный отдел Тинькофф- это разные вещи и я САМА ДОЛЖНА РЕШАТЬ СВОИ ПРОБЛЕМЫ. Сказали значит вступайте в наследство, и ждите…НО ЕЖЕМЕСЯЧНО ПОПОЛНЯЙТЕ КРЕДИТНУЮ КАРТУ хотя бы по 9000. (что я и делала- я пополнила эту карту в сентябре, октябре и ноябре как приличный человек. И при этом из 9000- 4500 из них улетает на оплату процентов.) В октябре я так же звонила в кредитный отдел Тинькофф и спрашивала, что я предоставила свидетельство о смерти своей мамы- значит проценты по кредиту должны заморозиться (пока страховая разбирается), мне не смогли ответить на мой вопрос- заполнили заявку и сказали, что обязательно перезвонят в течение 2 дней, но ДО СИХ ПОР НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ.В общем Тинькофф- это сплошное ВЫМОГАНИЕ ДЕНЕГ с клиентов. В других банках- при признании НС- страховая автоматом переводит деньги в счет погашения зад-ти за умершего человека. И у наследников нет проблем. ВИДНО ТОЛЬКО ТИНЬКОФФ ТАК ПОМОГАЕТ СВОИМ КЛИЕНТАМ!!!

8 октября 2019 года мною, Дмитрием Валентиновичем в адрес В АО«Тинькофф Банк» 123060 г. Москва г, проезд.Волоколамский 1-й, д.10, к.1, было направлено заявление  о предъявление исполнительного документа в банк с приложенными документами: 1. Исполнительный лист серии ФС №032944287 2. Определение Арбитражного суда города Москвы от 16.09.2019г. о замене стороны взыскания (процессуальном правопреемстве) в отношение должника ООО «Н-С»(ООО «Н-с) ОГРН: 117*******910 ИНН: 63*******8.  13 октября АО «Тинькофф Банк» было получено заявление, что подтверждается отчет об отслеживании отправления с почтовым идентификатором 692*******8249.  В соответствии с частью 1 статьи 8 Федерального закона №229-ФЗ «Об исполнительном производстве» исполнительный документ о взыскании денежных средств или об их аресте может быть направлен в банк или иную кредитную организацию непосредственно взыскателем. При поступлении исполнительного документа и заявления, оформленных надлежащим образом, кредитная организация обязана незамедлительно исполнить содержащиеся в исполнительном документе требования и в течение трех дней со дня их исполнения проинформировать об этом взыскателя (ч. 5 ст. 70 Закона № 229‑ФЗ).  При возникновении обоснованных сомнений в подлинности исполнительных документов, полученных от взыскателя или его представителя, а также в достоверности представленных сведений банк вправе задержать исполнение исполнительного документа для проверки, но не более чем на [b]семь дней[/b]. При проведении указанной проверки банк незамедлительно приостанавливает операции с денежными средствами на счетах должника в пределах суммы денежных средств, подлежащей взысканию (ч. 6 ст. 70 Закона № 229‑ФЗ).  В настоящее время от АО «Тинькофф Банк» отсутствует какая-либо информация об исполнение исполнительного документа. От работников колл-центра также информацию выяснить не удалось. В связи с вышесказанным  взыскатель лишен возможности взыскать денежные суммы по исполнительному документу с невыполнением законных обязательств АО «Тинькофф Банк». Прошло более 1 месяца, как Банк получил заявление и исполнительный документ, в свою очередь обязательства не исполнил, также отсутствует письменный отказ в принятие заявления и возвращение исполнительного листа. Ужасное взаимодействия Банком со взыскателем, не удается получить информацию  о ходе исполнения заявления (приняли, не приняли, где ответ), постоянно ссылаются на банковскую тайну. Все законные сроки нарушены, ответственности 0.

Люди банк Тинькофф нормальный банк с нормальными процентами, ну во-первых кредитной картой нужно уметь пользоваться,сейчас столько информации в интернете мама негорюй и если правильно научится пользоваться то некаких проблем.Кредитка с лимитом кто вам мешает отдать деньги в льготный период? ну а если не получилось то покажите мне человека который даст денег и без процентов,насчет страховки хотите отключите,смс тоже есть конечто маленький пустяк годовое обслуживание но это у все банков.Во-вторых погашение вообще без проблем прекрепите любую дебетовую карту и вооля деньги зачисляются моментально.Я лично пользуюсь кредитной картой и очень довольна,горячия линия отвечает всегда и все рассказут если надо.Моя оценка лично пять с плюсом и еще если подумайте,что это проплаченный отзов это не так,хотите верте хотите нет.😆😆😆

Банк, который я нахваливал друзьям и знакомым за технологичность, простоту тарифов и клиентоориентированность, вдруг "прокололся". Коротко: Внезапно списана комиссия за ведение дебетовой карты Tinkoff Black. При этом в банке размещено два мультивалютных вклада, не считая других карт и счетов. В текущий момент средства вкладов находятся в долларах США, многократно превышая минимальный размер вклада, требуемый для обеспечения бемплатного обслуживания по карте. Операторы поддержки в чате ИСТОЛКОВЫВАЮТ тарифы таким образом, что клиент должен иметь именно рублёвый вклад ("п. 2 подразумевает... мультивалютный вклад не относится к условиям..."), но не могут объяснить как эта логика должна работать с мультивалютными вкладами. Неужели Тинькофф уподобляется худшим примерам и ищет лазейки для снятия комиссий там, где тарифы можно истолковать неоднозначно? Предположительно условие бесплатности можно ЛЕГКО выполнить в 2 клика - переведя небольшую часть вклада, экв. 50000р., именно в рубли, НАКАНУНЕ расчетной даты(?). Да и 99руб не та сумма, которая имеет значение, просто жаль портить мнение о том, кого всегда ставил в пример другим. Тинькофф банк, зачем вам такие "махинации" от постоянных вкладчиков? Да, в Тарифах не указано, что суммы вкладов конвертируются по курсу и т.д., но нигде не указано и обратное и, более того, уже давно все вклады в банке, повторюсь, мультивалютные. И раньше Тинькофф не был замечен в злоупотреблении "мелким шрифтом" и ИСТОЛКОВЫВАНИИ тарифов, которые были лучшими среди все банков, благодаря их прозрачности. Что-то изменилось?

в банк 4.09.19 была направлено письмо по почте с уведомлением об отказе от взаимодействия с третьем лицами, до сегодня банк звонит контактным лица, хотя банк уже по почте уведомили о начале процедуре банкротства меня как физ лица.  После моего заявления о отзыве согласия на взаимодействия с третьими лицами банк продолжает распространять личную информацию и мои персональные данные , это не законно по данному факту буду обращаться с жалобой в ЦБ и прокуратуру

Хочу заметить, что являясь клиентом банка Тинькофф более двух лет, ни разу не сталкивался с ситуацией, когда бы мой вопрос не был решен после обращения в чат поддержки. Было много ситуаций, где спорные ситуации возникали по моей неосторожности и вопрос всегда решался в мою пользу (списание/оплата со счета не с той валютой, к примеру, пересчет кэшбэка по акции). Служба поддержки работает оперативно и не заставляет ждать по несколько дней/месяцев при рассмотрении обращений, в отличии от некоторых других (не будем показывать пальцем) больших и неповоротливых банков. Запрошенные документы высылают крайне оперативно, будь то выписка или справка для визы. Очень хорошие программы лояльности и удобная система кэшбэка, особенно если в семье есть пара карточек. Очень рад пользоваться услугами данного банка, не было случая, чтобы я пожалел о заведенной у них карте или был недоволен обслуживанием. В данном случае именно [u]хочется[/u] написать хороший и заслуженный отзыв.

Привет! Являюсь давним и лояльным клиентом банка, доволен был до вчерашнего дня. Решил попробовать приложение "инвестиции", в какой-то момент все мои акции были проданы, но при этом они как бы были в наличии - меня это смутило - продал их еще раз, а получилось что занял их у банка. Как итог - сейчас потенциальный минус 5000р. - 6000р. По другим акциям случилась аналогичная ситуация - я снял видео с экрана мобильного телефона, акции проданы, но висят в наличии - хорошо, что я их снова не продал т.к. имею опыт выше. Соответственно из-за глюка приложения - задержки отображения моего портфеля акций я нахожусь в минусе. Видео могу предоставить по второму аналогичному случаю - акции проданы, но они как бы есть. Я писал в чат и попросил просто не снимать комиссию за использование денег банка в надежде, что на следующий торговый день (сегодня) я смогу выйти в ноль. Но, судя по движению цены - буду в минусе( Повторюсь, что в остальном банк мне нравится, буду пользоваться другими услугами кроме инвестиций однозначно, а именно этот глюк принес мне явный минус в деньгах - сырой продукт оказался(

Уже больше 2 лет пользуюсь кредитным лимитом от Тинькоффа к платежной карте "Билайн". В этом месяце попал в неприятную ситуацию - погасил основной долг в последний день 8.11, в Приложении операция прошла и через 3 минуты отобразилась Операция Погашения кредита. Но через пару часов пришла СМС с напоминанием о погашении кредита, которой я не придал особого значения. К моему удивлению, выяснилось, что деньги от Билайна поступили в Тинькофф лишь 11.11, в связи с чем банк выставил штраф и начислил проценты за кредит. Я позвонил на горячую линию банка и, несмотря на выходной, мне быстро сообщил контактный e-mail, куда я выслал скриншоты из приложения. 13.11 банк сообщил об отмене штрафа. Но в выписке от 14.11 я увидел, что проценты так и остались. Я направил повторное обращение и в воскресенье 17.11 оно было рассмотрено и принято положительное решение. Все общение с банком велось по одному адресу электронной почты (общий credit@tinkoff.ru, но мне отвечали лично и именно по моему обращению). Оперативно приходили СМС со статусом обращения. Такого сервиса от банка я не ожидал, настраивался на формальный отказ и дальнейшие разбирательства.

От всей души хочу поблагодарить сотрудников кредитного отдела АО "Тинькофф Банк" за оперативность подачи документов по выводу из залога моего имущества по кредитному договору от 27.03.2019г.  при полном погашении кредита.  Не смотря на предстоящие выходные дни, Вы сработали очень быстро и спуста три дня, я смогла заказать выписку из Реестра недвижимости.  Желаю Вам здоровья, успехов и побольше добрых клиентов! ВЫ МОЛОДЦЫ!

Добрый день! 18.11.2019 г. В интернет магазине МТС оформила заявку на покупку планшета аппл в рассрочку, цена планшета 22990 руб. предварительно заявку одобрили ежемесячный платеж 959 руб. в месяц на 24 месяца. Товар ждал меня по адресу : Рублевское шоссе 63 офис продаж МТС. Вечером того же дня я приехала в офис, консультант Баглер Павел начал оформлять заявку снова, предварительно при звонке на горячую линию МТС я уточнила, нужно ли приобретать дополнительные аксессуары, девушка заверила меня, что ничего дополнительно приобретаться не нужно. Когда я приехала в офис я задала Павлу тот же вопрос, на что получила ответ, что НИЧЕГО ЛИШНЕГО ПРИОБРЕТАТЬ НЕ НУЖНО. Заявку оформили, я подписала соглашение на обработку персональных данных, консультант снял копию паспорта, сделал фото, и я ушла ждать одобрения РАССРОЧКИ. Вскоре позвонили из банка, сказали, что одобрили Тинькоф и ОТП-Банк, я выбрала Тиньков и пошла на дооформление РАССРОЧКИ. Консультант распечатал мне индивидуальные условия договора и график платежей, в котором значилась процентная ставка 22.226 годовых %, а так же сумма после погашения кредита выросла, и стала 25513.98 (из графика платежей), я спросила: «откуда такая сумма?», на что консультант мне ответил: «вы же все равно раньше закроете, какая разница!» Соответственно от таких условий я отказалась, и не стала подписывать документы, но мне пришло смс от банка о том, что кредит выдан!!! Вопрос как это произошло, если документы я не подписывала???? После звонка в банк, я узнала, что помимо планшета сотрудник МТС внес еще 5 позиций в мой заказ, не уведомив меня, это защитное стекло и 4 чехла на самсунг гелакси…. Сказать, что я в шоке ничего не сказать, я расцениваю это действие как мошенническое действие со стороны МТС и сотрудника Баглера. Банк не предпринимает никаких мер по устранению данной ситуации, МТС тоже молчат. Прошу повлиять на данную проблему, и оказать помощь , поскольку налицо мошеннические действия. А сотрудника банка настаивают на то, что я должна оплачивать кредит который не оформляла!

Всегда был высокого мнения об этом банке, дажедаже советовал со сбера перейти вв этот банк, пока не заказали выпуск дебетовой карты банка тинько, платину блек эдишен, с ежемесячный обслуживанием 2000рэ,так какой то сотрудник решил что он вправе издеваться над клиентом, а матери для кого эту карту хотели, 70 лет, дословно пишу ответ банка, на текущий момент банк готов рассмотреть только открытие счета без выпуска карты и без предоставления дистанционного обслуживания..... Ребят вы серьёзно, вопрос на фига нам ваш счёт, если хотим хранить свои деньги и снимать их когда нужно, а не бегать в единственное отделение по Москве... Итог чем они там обкуриваются.. , проверьте этого сотрудника на тест по наркотикам. Спасибо