178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

04.11.24 написала в чат о долгои возврате средств из магазина, приложила чек и в течении дня рассмотрели приложенный чек и решили вопрос, к вечеру того же дня возврат был зачислен. В чате ответили быстро и вежливо. Благодарю за оперативную работу. сотрудники приняли меры по скорейшемц решенИю вопроса.

Я столкнулся с проблемой: с моей карты списывались деньги за подписку . Я решил обратиться в службу поддержки. Мне быстро и чётко ответила Зульфия. Она объяснила, что не может отменить подписку, но может помочь вернуть деньги за ту часть, которой я не пользуюсь. Мне сообщили, что моё обращение будет рассмотрено до 11 ноября 2024 года. Я уже начал переживать, что придётся долго ждать, но не прошло и недели, как вопрос был решён, и мне вернули деньги Я очень благодарен поддержке Т-Банка! Без их помощи я бы никогда не увидел свои деньги. 

20.10.2024 в 20:13 вечера я ехал домой, как вдруг мне пришло сообщение о списании денег с моей карты. Я никаких переводов не делал, оперативно заблокировал карту в приложении и обратился в поддержку. Через 5 минут я созвонился с представителем Т-банка Тимофеем, он спрашивал о том где я мог оставить данные карты, рассказал о способах мошенничества и как их избежать, помог мне перевыпустить новую карту и оспорить мошеннический перевод. Спустя два дня мне привезли новую карту, а через неделю мне вернули деньги. Работой Т банка и его сотрудников я доволен, спасибо им огромное!

Дд! С 4 ноября в мессенджере т-м на меня вышли мошенники с предложением быстро заработать. Суть была делать скрин отелей и получать за эти фото деньги. Один скриншот 100 рублей. После добавили в группу. Тут последовали дальнейшие указания мол бронь отелей где обратно вернут вложенные деньги, всё это делалось для продвижения отелей. Но! Дело зашло слишком далеко. Да подзаработать дали, в начале зачислили 200 рублей, потом оплатила отель за 580 рублей. Вроде по оканчанию дня получила денежку но сегодня отель оплатила за 4650 и наткнулась на отель в котором нужно было внести 25тр и я в омуте начала искать деньги, переводить чтоб вывести взамен 42тр. Итог :карта заблокирована, перевод остановлен. Спасибо девочкам из банка, которые вовремя провели беседу, всё объяснили всё расписали, сняли пелену с глаз! Даа, я потеряла деньги 4650- но сохранила 25750! Я не маленькая девочка, понимаю что бесплатный сыр только в мышеловке, но попалась на такое. Нахожусь в декретном отпуске с малышкой на руках, думала подзаработать

Добрый день. Образовалась задолжность по кредиту. Мне нужны выписки по моим счетам. Я имею полное права получить их. Банк не отправляет нужные мне документы. Тянет время. Сотрудники банка отправляют не полный комплект документов или вообще ничего не дает. Из раза в раз сталкиваюсь с этой проблемой. Не смотря на мои задолжности я имею право получит нужные мне выписки

Обращалась в поддержку 05.11.2024г. В 11:13 По вопросу отмены обслуживания за перечисление зп на карту. У меня зп на карту перечисляется уже больше года, но вспомнила я об этом только сейчас. Написала сотрудникам, ответила специалист Дарья. Она оперативно проверила информацию и подключила данную опцию. Также данный специалист пошел мне на уступки и вернул денежные средства за ранее оплаченные периоды. Спасибо большое Дарье и Т-Банку.

В кфс 04.11.24 в 19:49 прошла оплата по банковской карте, но не прошла по кассе (чек не был выдан). Чат поддержки быстро отреагировал на проблему и решил данный вопрос менее чем за сутки, денежные средства вернули на счет. Хочу выразить огромную благодарность за оперативность и помощь! Всем рекомендую Т-Банк

Здравствуйте 2.11.24 обратилась в чат поддержки о непонятных списаниях с карты , со мной связалась ассистент Анна помогла решить мне мой вопрос, так же позвонили мне уточнили не делала ли я какие либо страннве операции по карте, в течении суток мне вернули списанные деньги. А так же дали пару полезных советов.

Я написал в чат 03.11.2024, и мне ответил ассистент поддержки. У меня возникла проблема с возвратом денежных средств. Так как магазин говорит что их уже вернул а по факту деньги так и не поступили, после того как я написал сообщение в чат, у меня создалось обращение и через пару часов мне вернули деньги 

Добрый , я обратился в чат поддержку 01.11.2024 в 15:38 по вопросу списания денежных средств и их возврата, денежные средства мне вернули , чат очень быстро отвечает , хочу поблагодарить администратора данного чата, а также сам банк за хорошую и быструю работы службы поддержки клиентов , спасибо что быстро отреагировали и решили мою проблему.

22.10.2024 я обратился за помощью к сотрудникам банка в онлайн чате приложения Т Банка. На сайте vidoku я произвел одноразовую оплату в размере 12р. А после чего у меня с карты списали за подписку которую я не оформлял 328р. С этим я и обратился в чат к сотрудникам Вадиму и Марии. На следующий день мне вернули средства и предостерегли от повторных проблем с хостингом. За отзывчивость крайне благодарен, что просто не может не радовать).

Добрый день.

2-го Произошла странная ситуация с Яндекс плюсом, финансы списали (годовая подписка) а через 15 дней подписку выключили, без объяснения причин.

Писал в тех поддержку Яндекса, там мне не ответили, написал в т-банк (откуда и оплатил, с кредитной карты драйв) ответили сразу, запросил возврат средств, предоставил скриншоты, что оплата прошла, но подписка прекращена (я ее не отменял, доступа ни у кого нет) 

Попросил разобраться в вопросе, может средства потерялись, может сбой всякое бывает

Отвечала мне Елизавета, сотрудник т-банка поддержки, проявила сочувствие и попросила уточнить и рассказать все подробно, я, что как мог передал (рассказал ситуацию, скриншоты)

Далее девушка открыла заявку на возврат средств, пообещав обязательно разобраться с данной проблемой 

Сегодня, 5-го ноября средства вернули в полном объеме, очень рад, да сумма не большая, но достаточно не приятно было бы потерять деньги на пустом месте

Спасибо большое что оперативно занялись вопросом и нашли решение (ну видимо вернуть было лучше, чем просить Яндекс вернуть/продлить подписку)

Подняли настроение на весь этот тяжёлый рабочий день)

Покупала билеты на концерт через онлайн сервис, деньги за покупку билетов списались с карты, но на экране высветилась ошибка оформления билетов. Получилось так что ни денег ни билетов:) Я связалась в чате Т-Банк со специалистом , мне ответили в течении минуты , направили список с запросом для уточнения данных по этой операции. Я все предоставила, оператор Полина была со мной на связи и сообщила что все данные специалистам переданы и вопрос будет решен. Очень порадовало что быстро вышли на связь и вернули мне на карту зависшие деньги за билеты☺️

Понравилось что в чате поддержке удалось оперативно решить вопрос и что отреагировал не робот а специалист. Удивило что в этом же чате можно было прикрепить файлы и скрины , очень удобно !!! Однозначно рекомендую Т-Банк😊 

Я купил много вещей в приложении магазина доставки, но не смог получить товар в оговоренное время. Я подал заявку на возврат средств три дня назад, но возврат средств на мою банковскую карту так и не поступил. Когда я вчера общался со службой поддержки клиентов в приложении мобильного банкинга, я быстро получил обратную связь, и сотрудники Т-банка вернули деньги прямо на мой счет.

1. Случайно привязал свою карту к чужому аккаунту в Яндекс,вследствие чего списались деньги за подписку Яндекс Плюс,написал в поддержку,там подсказали,что да как надо сделать.Отдельно хочу выделить скорость ответа поддержки.Также очень четко подсказали что делать и благопалучно вернули деньги.Качество на высшем уровне!!!