177 139 отзывов о банке «Т-Банк»

Добрый день! Подал заявку на рефинансирование кредитов через сайт тинькофф банка. В тот же день пришло смс сообщение, что кредит ОДОБРЕН. Вообщем позвонил в банк, хотел узнать условия, сказали еще заявка рассматривается, ожидайте, пожалуйста, ну я и жду. Вообщем, утром перезванивает сотрудник и сообщает, что все одобрено! Начал рассказывать условия так вот дорогие потенциальные клиенты, БАНК ТКС, при озвучивание условий вот что творит: 1. Банк не дал мне рефинансирование кредитов, взамен рассмотрели потреб. кредитование; 2. Банк заведомо "НЕДОГОВАРИВАЕТ" полные условия кредита, к этим условиям сообщается: сумма кредита, срок кредита, % ставка годовых была озвучена 20,90% (дальше интереснее), ежемесячный платеж; Все на этом комон; Вообщем звонили утром, я попросил перезвонить позже; 3. Решил не дожидаясь сам позвонить в банк, в итоге условия следующие, сотрудники банка заведомо не озвучивают условия потреб. кредитования, а именно что в тело кредита ВКЛЮЧЕНО СТРАХОВАНИЕ, и условия которые они сообщают по телефону очень сильно отличаются от правды; 4. Вообщем начали с сотрудником считать, у меня под рукой есть кредитный калькулятор, вот теперь смотрите, с впариванием страховки мы разобрались (так как продать пытались уже после того как я расспросил про страховку, но они уже все добавили и посчитали), далее, вот смотрите при сумме кредита 260 000 руб, сроком 36 мес, ставка 20,90 ГОДОВЫХ, вот я у профи сотрудника спрашиваю, как еж. платеж уже без страховки получается 10 400 рублей (платеж должен быть меньше), если ставка 20,90 годовых. В ответ ну у нас такие условия! Более того, если сейчас дадите ответ, предложение аннулируется. Руководство ТКС Банка, что Вы на это скажете? Почему мошенническими способами пытаетесь впарить не существующие условия кредита? Жду ответа. Спасибо. Люди будьте осторожнее при выборе данного банка.

Большое спасибо банку за отличное обслуживание. Коммуникации и сервис у "Тинькоффа" налажены однозначно лучше, чем у других. Когда у меня не прошла одна операция по карте в магазине, служба охраны перезванивала несколько раз, чтобы убедиться, что моя карта в безопасности. Диспетчеры отвечают всегда мгновенно, общаются искренне. Недавно (11.08.2019) не могла вовремя сделать перевод с карты на кредит и обратилась за помощью по телефону. Ответил Данил, который сработал и как отличный менеджер, и как психолог. ) Успокоил, оставался на линии и консультировал о действиях в личном кабинете в Интернете, пока не прошел платеж. Олег Тиньков собрал отличную команду хороших профессионалов и сумел реально замотивировать ее. Моя оценка - 5!

Как говорится, нет нет да и да. Пользуемся услугами банка второй год. Обычно все боле менее гладко, стабильно и без эксцесов. Тем не менее, иногда случаются мини проблемы. Сейчас такая проблема затянулась уже на пол месяца. Отправили анкету на выпуск дебетовой карты, "[b]ДЕБЕТОВОЙ[/b]" для физ лица в рамках зарплатного проекта. Статус выдачи карты почти сразу перешел в [b]"Карта доставлена"[/b], по факту о доставке карты речи не шло. По заявлению персонала Тинькофф, проблема носит технический характер. На сегодня идет уже 17 день решения проблемы.

Здравствуйте! Я подала заявку на кредит под залог недвижимости в этом банке . 5 августа приехал домой менеджер ,оформили документы,дал карту со словами - в течении дня придет часть кредита на карту(аванс), оставшаяся часть,Через Пять дней... Аванс пришел через 4 дня....конечно с напоминаниями сотрудникам через чат .... Но это не главное! Главное то,что проходит 6 рабочих дней,я пишу в чат ,как обстоят дела ? На что мне отвечают,Всё передали в реестр,там задержки... сотрудники банка Не знают когда дадут ответ Там. Хорошо!, Прошу номер заявки .... Долгое молчание,переход на другого менеджера... Ответ - по техническим причинам Они не подали заявки в реестр!))).    Целую неделю? Что за техническая причина может быть целую неделю?  Я прихожу к выводу ,что сотрудники просто забыли . Сотрудники должны понимать ,что клиенты обращаются в банк за таким продуктом не от хорошей жизни, люди рассчитывают на эти деньги,и рассчитывают на них в те сроки которые указывают Ваши сотрудники... Теперь не известно сколько ещё ждать... Не серьезный подход к делу...

У меня имеются кредитные продукты в банке Тинькофф. Но так получилось, что мой непосредственный работодатель обслуживается тоже в этом банке. Работодатель задолжал мне заработную плату за продолжительный срок.Все бы ничего, но работодателю заблочил Банк счет по 115 ФЗ РФ. Работодатель не против закрыть частично задолженность по з/п передо мной. Подаёт платеж через поручение на бумаге в офис Банка. Банк принимает, ставит отметку и тянет. Потом в устной форме сообщает, что они не проведут платеж. Без объяснения причин.  Я прошу банк в соответствии ст. 855 ГК РФ зачислить мне зарплату, чтобы я закрыл все задолженности по кредитным продуктам в самом Банке Тинькофф, но банк ничего не отвечает. кроме как обращаться к работодателю. То есть сам банк создаёт кредитную нагрузку. Я не могу выплатить кредиты и получить от самого банка свои деньги. Обратившись в Гос.Труд.Инспекцию мне сообщили, что предписание они не могут выдать, так как тут необходимо обращаться в сам банк, так как банк не проводит зачисление.

У меня вопрос к банку, учитывая, то что я не являюсь вашим клиентом, зачем вы запрашивали мою кредитную историю историю 17 апр, 29 янв, 09 янв 2019 и 04 дек 2018 года? Везде указывают (и вы в том числе), что на скоринг влияет в том числе количество запросов КИ и у меня получается не имея ни одного кредита и КК, в том числе запросов на них, у меня за год 9 запросов только 2 из них от банков где я являюсь клиентом и 3 это ТБ, вот собственно меня интересует с какой же целью вы пытались понизить мой скоринг? PS Кстати ненавистный всем Сбер единственный из всех запрашивал КИ только при запросе кредита.

Случайно решил проверить ставку по полученному кредиту, — рассчитал ставку исходя из общей суммы и платежа, — получил около 25% вместо обозначенных 12%. Проверил тариф, — мелким шрифтом в примечаниях нашел информацию про страхование задолженности по желанию. По моей просьбе данную услугу отключили, однако меня не предупреждали о ее наличии. ​ Рад, что отключили без вопросов и что я выявил это спустя всего месяц (переплатив один раз). ​ Будьте внимательны!

Никогда не навязывают доп. продукты . По телефону разговаривают очень вежливо и доступно доносят нужную информацию!

10 августа мы решили купить билеты в Турцию на отдых. Оплатили с кредитной карты Тинькоф. Операцию совершили в интернете. Вскоре мы узнали, что сайт не выполнил свои обязательства перед авиакомпанией и мы никуда не летим. Позвонили в банк и сотрудники банка помогли вернуть денежные средства. За что им огромное спасибо. Я не знаю другого такого банка, где так защищают права своих клиентов. Я очень довольна обслуживанием в этом банке! Не было ни разу непонятных списаний или скрытых комиссий. Всё прозрачно! Всё на высшем уровне! Спасибо, вы лучшие!

После оформления кредита постоянно звонят с разных номеров(при проверке через гугл - мошенники), достают звонками о кредитной карте, звонят больше из микрофинансовых компаний! Но САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ, при оформлении я специально спросила, мои данные передают третьим лицам, на что девушка ответила мне НЕТ. Т.к. я торопилась, времени на изучение договора не было. Теперь придётся менять номер телефона. P.s. я много какими банками пользуюсь, но такого ужаса еще не было.

Честно говоря просто утомила рассылка о кредитках в 300тыс,поэтому решил таки заказать, т.к. последняя поездка за рубеж была не очень комфортная только с наличными в кармане. Подал заявку, звонили, уточняли, проверяли откуда я, сколько зарабатываю, какой бизнес у меня, где находится и всё такое прочее... И вишенкой на торте было то, что ура мы вам согласовываем, но извините в Севастополь мы не доставляем ни доки ни карту... Езжайте в Тамань. В Тамань...КАРЛ! Ребята, сервис полное ....но!!! Видимо яндекс карта мне в помощь. ​ ПРОЩАЙТЕ НАВСЕГДА!

Сегодня оплачивал продление абонемента на плоскостную парковку на сайте МосПаркинга и из-за некорректной работы сайта с меня взяли двойную оплату за одну услугу. При первой попытке оплаты сайт выдал ошибку, при второй попытке оплаты снова выдал ошибку. Спустя пол часа на почту пришло два письма с уведомлением о том, что абонент на парковку продлен. Со счета деньги списались тоже два раза. Попробовал решить вопрос с МосПаркингом по телефону - оператор сообщил что решать подобные вопросы можно только лично, что нужно ехать на другой конец Москвы на Старую Басманную 20к1, долго стоять в очереди и принести с собой кучу документов. Обратился в чат в мобильном приложении Тинькофф Банка. Оператор Дарья зафиксировала обращение и уже через 30 минут ошибочно продублированный платеж вернулся на счет. Это сэкономило мне большое количество времени, нервов и денег. Большое спасибо Тинькофф Банку за заботу о клиентах и отличную работу службы поддержки!

Впервые столкнулся с наглой ложью операторов. В ближайшие дни прекращу отношения с банком рекитером. Всем знакомым, своим подписчикам в проф группах выставлю фото где 10, 79 % на первом плане и мелко 18.9 % в конце

Я являюсь клиентом банка уже пять лет пользуюсь кредитной картой лимит был 15000 сейчас 165000 плачу вовремя не было не одной просрочки, а в кредите под залог недвижимости отказали.

Здравствуйте. Тинькофф банк и Яндекс сделали замечательную программу лояльности. Я решил перейти с платинум на Яндекс и тут проявила себя та самая слаженная работа Тинькофф, в начале они забыли сделать карту для курьера, но встречу назначили, все как положено. Ну да ладно это не самое страшное. Потом у меня возникли вопросы как работает компенсация, с этими вопросами я зашёл на сайт этой карты для изучения условий, где сказано, что будет компенсация, при привязанной карте и тратах от 5 тысяч, все условия вроде бы выполнил, но операции компенсации не увидел в конце расчетного периода. Затем обратился в поддержку, где мне ответили стандартной отпиской, которая мало раскрывала ответ на вопрос. Пришлось несколько раз уточнять, в итоге пришли к тому, что компенсация мне [b]не положена[/b], потому что у меня годовая подписка. Ладно, пошел в поддержку Яндекса с вопросом будет ли компенсация при условии, что у меня оплачена годовая подписка и я после перешёл на программу лояльности. Ответ был [b]утвердительным[/b]. Хорошо подумал я и опять обратился в Тинькофф за разъяснениями, ждал ответа в чате[b] 4 часа[/b], это не укладывается в голову и о чудо, оказывается была компенсация просто она нигде не отображается, даже в выписке, мне значит нужны сверхъестественные силы, чтобы это понял. Обидно, что Тинькофф скатился непонятно куда, раньше это был просто хороший банк, сейчас они распылили свои ресурсы и сделали какую то непонятную платформу для всего на свете, в итоге уровень сервиса упал в разы.

На их сайте кредитная ставка заявлена от 12%. Кредит одобрили со ставкой в 25% и пересчетом до 15% если в течении 18 месяцев не будет просрочек. Послал их. Это второй раз как они назойливо предлагают кредит. В первый раз всучивали кредит как физлицу по 30% годовых. Вообщем жуликоватый банк расчитанный на феерических лохов.

Первый раз обратился в Тинькофф банк. До этого обращался в многие другие банки- Однако не встречал такого быстрого и современного сервиса! Оставил заявку спокойной вечером дома на сайте! Перезвонили чуть ли не сразу. Быстро по телефону заполнили анкету! Ездить никуда не нужно, это удобно! После одобрения кредита, меня не устроили % переплаты в год. Думал уже всё, в другой банк пойду обращаться...Однако мне перезвонили и предложили условия, которые мне устраивают! Согласовали место и время, когда мне удобно! Привезли карту на дом! Быстро активировали! Сразу на месте в условиях нашёл не нужные мне услуги. По телефону через горяч линию помогли всё отключить что мне не нужно! Я остался доволен! Быстро, удобно и проф.

Этот отзыв отдельно для менеджера по работе с партнерами Марии О-к.  Я пытался интегрировать с сайтом кнопку заявки на кредит/рассрочку для клиентов. Ничего не выходило. Несколько раз звонил в банк, консультанты помогли продвинуться, но полностью проблему решить не удалось. И только после очередного звонка, когда мой запрос распределился Марии, решение было найдено! Мария мгновенно обнаружила ошибку в коде и терпеливо дождалась, пока я все исправил и перепроверил.  Вежливая, внимательная и заботливая менеджер. Мария, спасибо!  П.С. Ошибка крылась в удаленной мной графе с промокодом. Туда необходимо было ввести промокоды на рассрочку, ранее высланные мне банком. П.П.С. Сам сервис только начал использовать, все удобно.

Пыталась пополнить депозит через Связной, но что то пошло не так и вместо депозита деньги упали на счёт карты. Попала на комиссию. В чате сотрудник банка Егор объяснил подробно мою и сотрудника Связного ошибку, подробно рассказал как избежать подобных ситуаций в дальнейшем. И пообещал попробовать решить вопрос в рамках лояльности. Вопрос был решён буквально на следующий день. Большое спасибо!

Погосила полностью сумму озвученную банком, через месяц приходит смс заплатите процент 2750,0 рублей, спрашиваю за что , а просто проценты, говорю погосила же все, нет говорят не посчитали проценты! Короче люди обманывают конкретно! Бегите подальше от такого банка