178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Долго думала о написании данного комментария. Сегодня я решила оставить отзыв о Тинькофф банке. Чем нравится нашей семье данный банк: 1. Оперативное принятие решений по кредитеым продуктам (во всяком случае заявки нашей семьи рассматривплись не более часа, мой кредитный продукт был рассмотрен менее 5 минут); 2. Быстрое решение вопросов в онлайн чате (мобильное приложение).  3. В банкомате у нас случилось, то что мы превысили лмюимит, но не отходя от "кассы" в мобильном приложении без коммисии мы увеличили лимит на снятие наличных.  4. Самое удобное - это доставка карты на работу, домой: в то место удобное именно для вас. Для тех, кто хочет оперативности в решении вопросов могу рекомендовать Тинькофф банк. Про многие банки можно написать отрицательные отзывы, но Тинькофф банк оправдал ожидания нашей семьи. Пробуйте и вы сами сможете убедиться (при положительном рассмотрении заявки), что Тинькофф банк -лучший банк.

Третий месяц пользуюсь услугой тинькофф инвестиции. Не буду здесь описывать мелкие проблемы и неполадки с которыми я столкнулся за это непродолжительное время, отмечу лишь одно: их было много, но терпимо. Однако есть некоторые вещи, которые я понять не могу, и не могу добиться от банка внятных ответов на свои вопросы.  1. Дробные акции (количество и стоимость) не отображаются в портфеле. Планирует ли банк доработку приложения для того чтобы стоимость и количество дробных акций отображалось в портфеле? 1.а Если да, то в какие сроки? Продать дробные акции невозможно, банк говорит что их должна выкупить биржа. На вопрос о сроках и алгоритме действий, ответа не дают. Просят подождать. Жду уже больше месяца, ответа нет. Все это время деньги по сути заморожены. 2. Когда будет выкуп дробных акций? Как это будет осуществляться? Конкретно можно узнать? Далее не пришли дивиденды по тикеру KHC, обещают 26 апреля. Компания KHC осуществила выплату 22.03.2019 3. Дивиденды будут 26 апреля?  Далее,  пришли дивиденды по другим тикерам, (не буду их тут перечислять, ваши сотрудники и так в курсе) с удержанием налога 30%. При том что форма WN8 подписана и банк это признает. На протяжении 3 недель пытаюсь добиться ответа от вашей службы поддержки на следующие вопросы: 4. Когда банк планирует компенсировать ошибочно удержанные налоги? Ожидаю дивидендов по множеству других тикеров, в связи с этим вопрос (тоже 3 недели жду ответа уже): 5. Исправлена ли ситуация с ошибочным удержанием, или по ожидающимся дивидендам тоже будет снято 30%? Вы понимаете что невозможно по каждому тикеру вступать с вами в переписку? Или на это и расчет? Ответ "по техническим причинам мы с Вас сняли 30%, вместо 10", считаю банальной отпиской, которая меня никак не устраивает. Мне вообще кажется что это нарушение закона.  Прошу банк ответить  на мои вопросы по пунктам, с конкретным указанием сроков, а не отделываться общими фразами. З.Ы. Если кто-то столкнулся с подобным, отмечайтесь в комментах.

После регистрации ИП поступил звонок от банка с предложением открыть счет. Я отказался, аргументировав тем, что пока выбираю. Через пару часов была создана заявка от моего имени на открытие расчетного счета при явном отказе. После разговора с техподдержкой и проверки сказали, что все правильно и это от моего имени, якобы я дал согласие. Через несколько дней решил таки открыть счет у них из-за приятных бонусов для новых ИП. Назначили встречу на подписание документов. За 15 минут до встречи мне пришло смс с информацией о том, что я отменил втречу, хотя, я ее не отменял. Техподдержка сказала, что отменил я и они могут лишь открыть новую заявку. Я отказался в явной форме. Через пару часов пришло смс о том, что на мое имя была открыта заявка на открытие расчетного счета. Техподдержка сказала, что это, видимо, я общался с менеджером(я ни с кем не общался) и поэтому он открыл заявку. Попросил отменить заявку, так как передумал открывать у них расчетный счет. Еще через пару часов мне одобрили заявку и назначили встречу с их представителем для подписания документов. Техподдержка ничего внятного сказать не смогла и предложила снова отменить заявку.   Так же оставил жалобу по поводу сложившейся ситуации, результаты рассмотрения добавлю к сообщению.

Здравствуйте. Сегодня в очередной раз получил отказ встретиться с представителем банка, для получения кредитной карты. Деньги были нужны срок в срок, каково же было удивление, когда встречу отменил представитель банка, с объяснением "По техническим причинам", но когда это произошло еще раз, я потерял дар речи. Вы меня простите, но "самый большой онлайн банк в мире" не должен себе такого позволять.  Дату перенес на сайте на ближайшее число, просто жаль, что банк так поступает с потенциальными клиентами. Надеюсь проблема решится в ближайшее время. Спасибо.

В очередной раз столкнулся с противодействием поддержки банка. Захотите стать его клиентом готовьтесь, что все ваши запросы связанные с его стремной работой будут встречать противодейтвие сотрудников поддерки. Они будут делать всё чтобы не пропустить вас дальше первой линии. Писать портянки ответов, запрашивать левую инфу, говорить что они сожалеют,  что работа систем будет проверна, что проблема массовая, просто не отвечать, что угодно. Пример переписки 21:45 операция от сегоднешнего числа 0845 2019-04-21_21-46-51.jpg  38.1 Кб жалобу делай ответ на электронку Время авторизации не верное алло 21:52 Ожидайте, пожалуйста. Занимаюсь вашим вопросом. 21:53 жалобу оформил? 21:53 Занимаюсь ее оформлением. 21:53 ок сколько ждать? 21:55 Алексей Проверил информацию. Алексей, вижу, у нас есть технические неполадки. Мы в курсе ситуации и уже работаем над исправлением. Технические специалисты исправят это в ближайших обновлениях. Обязательно проинформируем вас по СМС. Простите за неудобства. 22:02 жалоба составлена? 22:20 Петр Как я вижу, коллеги из технической поддержки уже в курсе ситуации и работают над решением. Когда ситуация будет исправлена, вам будет отправлено СМС.Уточните, пожалуйста, а в приложении корректно время авторизации отображается? 22:23 жаолоба составлена? 22:33 Динар Да, как я вижу, информация по вашему обращению уже зафиксирована. О данной проблеме коллеги уже знают и работают над решением. Как только вопрос будет решен, проинформируем.На текущий момент могу рекомендовать вам воспользоваться мобильным приложением. 22:41 номер обращения? 22:42 Динар Номер запроса 5-2456686734566 - это на текущий момент распространенная проблема, поэтому отдельно отслеживать в разделе "Обращения" не получится. Просто как только вопрос будет решен, вы получите оповещение. Приносим извинения за доставленные неудобства. 22:51 обращение стаким номером не отображается в лк 22:57 вы ничего не составили сплошное вранье 22:57 Олеся Алексей, не все обращения, к сожалению, технически можно отслеживать в приложении или в личном кабинете на сайте. 22:59 сделайте так чтобы обращение составленное по МОЕЙ жалобе отображалось у МЕНЯ в личном кабинете 23:13 Олеся В данном случае, это не обращение, составленное по вашей жалобе, а массовая проблема. То есть, устранение её ведётся не в рамках индивидуального обращения, а в рамках общей ситуации. Поэтому отслеживание невозможно. 23:13 меня не интересует массовость мне нужен ответ на мою жалобу по конкретной операции 23:14 Олеся Такая ситуация может касаться любой операции.Вижу, что такое предложение уже есть (реализовать возможность отслеживать массовые инциденты, по которым было обращение). Я сейчас передала коллегам повторно. 23:17 создай обращение по моей операции 23:22 Петр Алексей , так как это неуспешная операция она пропадет из ленты операций через 24 часа.Также, информирование, когда ситуация будет исправлена ,предусмотрено и зафиксировано, вам в любом случае придет оповещение об этом. Но я сейчас все зафиксирую повторно и передам обращение, которое будет отображаться в разделе "обращения". Для этого мне нужно уточнить у вас следующие данные: - название операционной системы - версию браузера 23:42 не было никакой неуспешной операции 21,04,2019 в 7,56 обращение создавай 23:47 Петр На скриншоте, который вы прислали, неуспешная операция, Алексей Сергеевич. 23:48 я без тебя знаю что на скрине я не знаю откуда взялась эта операция создай обращение 23:56 Петр Проверяю информацию по вашему вопросу, ожидайте, пожалуйста. 23:56 я сказал обращение создай без тебя проверят

Мой первый отзыв. Использую практически все продукты Тинькофф Банка и до сегодня всем был доволен. Началось все с попытки снять с одноименного банкомата кругленькую сумму (деньги не кредитные, свои). Заявленный (устновленный) лимит до 1млн.руб. на расчетный период (дословно из тарифа). Не тут то было! Банкомат выдал ошибку на сумме 300 000 руб. Тут же открыл чат поддержки. После полуторачасового общения выяснилось, что не получается снять наличные так как есть лимит который, дословно "[b]Банк устанавливает его индивидуально для каждого клиента[/b]", т.е не важно какие лимиты я установил через приложение (интернет-банк", есть еще лимит иной! На вопрос почему я не знаю об этом лимите...."[b]Данный лимит устанавливает банк, ему он технически необходим для работы. О данном лимите вы можете узнать позвонив нам или написав в чате[/b]". [u]Понимаете?! ОБ ЭТОТ МОЖНО УЗНАТЬ ТОЛЬКО СПРОСИВ!!!![/u]  Тем временем прошло полтора часа ожидания, снять наличные никак не получается! Спустя 2 часа проблема уже решается в [u]приоритетном[/u] порядке, результата нет. 3 часа - тишина. Наличные снять в этот день я так и не смог! А если срочно нужны деньги? Бывают же ситуация когда прям горит?!  [b]Если кому-то понадобится снятие крупной суммы наличных, позвоните в Банк и спросите получится ли?[/b] Потому что, есть ограничение о котором Банк не информирует (в тарифе об этом ни слова!) пока Вы сами не спросите! Честно ли это?? Не важно, это бизнес! П.С. Речь о дебетовой карте, что происходит с кредитными боюсь даже представить.

Доброго дня всем! Уже два года пользуюсь дебетовой картой Тинькофф. Всё устраивает, удобное приложение, кэшбеки, акции, и проч. Прошлой осенью мне подключили оведрафт, который особо и не был нужен, но тем не менее. Неделю назад я просто отключил его за ненадобностью, прямо в приложении. А через несколько дней у меня чуть не сорвалась ипотечная сделка в другом банке (Промсвязь) – якобы в БКИ числилась выданная мне «кредитная карта». То, что речь шла именно об этом овердрафте, выяснилось только утром в день сделки, и без справки о его закрытии и отсутствии задолженности кредитный договор со мной подписан не будет. За «своевременную» и «конкретную» информацию ПСБанку, конечно, отдельное спасибо. Ребята из Тинькофф сработали шустро, пусть мне и пришлось задолбать их по горячей линии и чату. Банк дистанционный, и срок получения по запросу тех или иных документов бывает отличается от сроков в банках с филиальной сетью; данную конкретную справку Тинькофф делает на следующий день, что, в общем, вполне приемлемо. Однако, в той конкретной ситуации я не мог ждать даже день. В итоге справку сделали за два часа, и я тут же предоставил ее в ПСБ. Это сыграло весомую роль, и сделка, хоть и затянувшаяся, всё же состоялась. Хочу похвалить работников Тинькофф Банка за оперативность и клиентоориентированность! Спасибо вам!

Навязыйвают свои услуги, звонят из колцентра, даже в выходные дни,на просьбу удалить телефон из списка не реагируют, с руководством не связывают. Шарашкина контора. Пересмотрели «дешевых бизнес тренингов». Похоже просел рынок продаж

13.04.2019 (суббота) был временно заблокирован счет компании (инн 5034057***) и поступил запрос на предоставление документов по 3 последним операциям. 16.04 все документы были направлены в банк посредством чата с сотрудниокм банка. В течение 17.04 директор неоднократно связывался с банком для уточнения - все ли в порядке с документами и пришли ли он должном виде. Ответ менеджера - все ок, документы рассматривают в течение 1 календарного дня, ответ будет дан 17.04. В итоге получаем доп запрос на документы, в связи с тем, что "документы загружены не в полном объеме и отсутствует заверение обеими сторонами". После долгих бесед с сотрудниками банка (личный менеджер почему-то сразу перестал отвечать на звонки) и неоднократных звонков, выяснилось, что в чат нельзя загрузить более 10 страниц договора в 1 сообщении. Получилось, что 2 договора загрузились только до 10 страницы, остальные банк просто не получил. Якобы это техническая особенность, о которой сотрудники банка были не в курсе. Дальше еще интереснее - 19.04 - загружаем все документы уже на почту по совету сотрудника банка. И выясняется, что снова из 84 файлов, менеджер банка видит только 18. Отправляем то же письмо двум другим адресатам - вложения видны в полном объеме. Возникает логичный вопрос - из-за некомпетентности сотрудников кредитной организации и неумения пользоваться почтовыми сервисами получилась такая ситуация или банк искусственно затягивает срок блокировки денежных средств на счете. Деятельность компании полностью заблокирована, тк расчетных счетов в других банках нет. Получается, что с нашей стороны все документы были отправлены в полном объеме еще 16.04, но банк не в состоянии принять их до сих пор. И очередное "задание" от сотрудника банка - это разбить все договора с контрагентами по отдельным файлам и отправлять по 1 в каждом письме. Ну не бред ли? Прошу разобраться в сложившейся ситуации.

Я являюсь держателем карты «Тиньков-Бизнес» нужны были срочно наличные деньги и посмотрев в интернете где находиться ближайший автомат поехал снимать нал. Каково же было мое удивление что банк сдирает проценты со своих же клиентов, а именно с 5000 тысяч снятых банк получил 174 рубля своих процентов. По-моему, это единственный банк, который так любит своих клиентов. Также в моей истории с банком был случай со страховкой «Осаго». Страховался в течении несколько лет и все время банк предупреждал о окончания срока и предлагал продлить полис. В последний год, банк сделал мне пару звонков с предложением оформить «Каско» но в связи с тем что машина у меня уже старая я отказался. Банк сразу потерял ко мне интерес и о просроченный страховке мне уже сообщил радостный гаишник. На мой взгляд из нормального банка Тиньков превращается в банк, которому плевать на все и всех кроме разуметься своей выгоды. ​

Если честно, от Тинькофф банка я такого не ожидала... Ситуация следующая: перед предстоящей поездке в Англию решила заказать дебетовую карту тинькофф блек, и заодно открыть вклад. Но, видимо, в этом банке вкладчиков предостаточно, и они не заинтересованы в расширении клиентской базы. Иначе как объяснить тот факт, что уже 3! раза мне не могут доставить карту. И каждый раз представители(те, кто доставляют карты) говорят одно и то же: "Извините, но Вашего пакета документов с картой нам не дали". Можно было бы понять если это случилось однажды-человеческий фактор, с кем не бывает...Но после второй неудачной доставки я обратилась на горячую линию, оставила претензию, меня заверили,что карту доставят в приоритетном порядке, и такого больше не повторится. Но вчера представитель уже на пороге квартиры сказал, что ему не выдали моих документов... Сказать, что я удивлена, ничего не сказать. Видимо, придется обращаться в другой банк за мультивалютной картой. Вклад уже совсем не хочется здесь открывать, а то еще забудут потом проценты выплатить, а потом он вообще исчезнет)) Не говоря уже о том, чт  о поездка "на носу", и эта безалаберность системы выдачи карт подпортила мои планы. Одни разочарования от этого банка.

Благодаря слаженной работе сотрудников Тинькофф, а именно Елены Викторовны Ч. и И-ва Ильнура Ильгизовича сегодня с легкостью) без единой запинки оформила ипотеку в Юникредит банке и стала обладательницей квартиры своей мечты, искала которую почти три года. На сделку в банк приехала [u]единожды[/u] сегодня для подписания всех заранее подготовленных документов. Вся предварительная работа по предоставлению пакета документов для одобрения ипотеки, самой квартиры и страховки велась в личном кабинете Тинькофф. У меня были разные заминки: то лист паспорта пропущу при загрузке, то плохо читаемый документ был (нечетко виден план моей будущей квартиры - это такого качества мне выдали выписку из ЕГРН), но все эти нюансы очень грамотно, оперативно и профессионально были решены Ильнуром. Помощь его оказалась просто бесценной! А связь была можно сказать онлайн постоянно по любому вопросу, которые неизменно возникали в процессе подготовки.  Подводя итог вышесказанному, выражаю искреннюю благодарность за такой замечательный сервис! Искренне рада и очень довольная, что не выходя из дома и живя в пригороде Санкт-Петербурга мне очень оперативно удалось приобрести квартиру, приехав в офис ипотечного банка только один раз уже на саму сделку. Это невероятно, но факт! Благодарю сердечно Тинькофф за предоставленный сервис и лично И-ва Ильнура за профессиональную работу!

18.04.2019 в 16.01 я обратился через чат в банк. Ответила мне некая Александра. Мне необходима была справка в том, что в банке у меня открыты такие-то счета и сейчас на них такая-то сумма. Что может быть проще? Оказалось, что это непосильная задача для такого технологичного гиганта, как Тинькофф банк. И так, сейчас 16.37 (прошло 36 минуты) а воз и ныне там. В банке какие-то технические трудности, они не могут оформить запрос на изготовление такой справки, так же меня не могут соединить с вышестоящими сотрудниками, так же в чате меня игнорировали несколько минут, опять же по причине "якобы" технических сложностей. На мой взгляд недопустимо отказывать в клиенту в регистрации обращения в принципе (и не важно какие там технические сложности, ведите бумажный журнал регистраций тогда, раз с техникой беда).

При доставке дебетовой карты, курьер озвучил что по условиям банка необходимо фотографировать паспорт, сфотографировал данные на первой странице, прописку и данные о загранпаспорте. Это неприятный момент, непонятно для чего банку сведения о загранпаспорте.

Отзыв будет о пользовании кредитной и дебетовой картой тинькофф. Расскажу о кредитной:оформил кредитную карту в апреле 2018 года,оформлял только для покупок,курьер привез карту на работу в удобное для меня время(можно было и домой),все рассказал,на все вопросы ответил,процедура не трудоемкая как в других банках где целая кипа бумаг которые не реально прочитать,у Тинькофф всего пара листов,где все понятно.Кредит по началу одобрили 26 тысяч,но по мере моего пользования в несколько этапов повысили до 156 на сегодняшний день. Приложение в телефоне вообще отличное,молодцы.На сегодняшний день накопил на кредитной карте 3428 бонусов,можно потратить на ж.д.билеты или кафе.Теперь о том как у меня появилась дебетовая карта:в начале 2019 года понадобились наличные 100000,сделал заявку на кредит наличными,банк одобрил 120000,так же курьер привез прям на работу дебетовую карту на которой было 120000 р.,через приложение все видно,какой обязательный платеж и.т.д.можно частично гасить досрочно,можно полностью,взял на три года чтоб минимальны платеж был не большой,есть деньги погасил частично,мало денег,заплатил минимальный платеж. Потдержка у Тинькофф вообще сильная,хоть днем,хоть ночью,ответят на любой вопрос и помогут.Терял как то кредитную карту,сразу заблокировал и через пару дней привезли прям домой другую.Вообщем Спасибо Тинькофф,молодцы,я честно рад,что стал Вашим клиентом,ни каких нервотрепок за год с Вами у меня не было,негатива тоже,только положительные моменты,свои проценты Вы отрабатываете на все 100%.Процветания Вам!!!

Очень доволен обслуживанием в данном банке в качестве индивидуального предпринимателя. Своё сотрудничество с этим банком я начал много лет назад, практически с самого момента появления РКО в банке. И впечатления - практически все положительные. Во-первых, взаимодействие через представителей. До этого я обслуживался как ИП в Авангарде. В целом всё устраивало, за исключением того, что по любой проблеме надо было топать в отделение. С представителями Тинькофф в качестве ИП я общался лично только 1 раз: когда подписывал документы на открытие расчетного счёта. Больше в этом не было необходимости. В этом году потребовалось поставить на учёт международный контракт. Тут не всё было гладко, так как запрашивалось много документов, и изначально было не совсем очевидно, какие документы нужны, а какие нет. Спасибо личному менеджеру Александру, он буквально целый день висел на телефоне/в чате, общался со мной и валютным контролем, чтобы контракт всё-таки поставили на учёт. В некоторых документах были неточности - он подсказал (после общения с ВК), что нужно исправить и как переформулировать. По общению было видно, что он переживал за саму ситуацию (правда, в течение одного рабочего дня всё равно не уложились... Но тут уже не вина банка: насколько я понял, долго ждали ответа от ЦБ). Из-за того, что реальность разошлась с моими ожиданиями, дали небольшой финансовый бонус. Несколько дней назад опять возник вопрос по валютному договору в связи с небольшими изменениями в нём. Это реально круто, когда тебя с вопросом не перекидывают на другого сотрудника, а просто отвечают "Всё ок, сейчас разберёмся. В течение дня будет готов ответ". И реально за пару часов проблема была решена абсолютно без моего участия. В общем, как понятно из отзыва, банком я доволен. Но есть и небольшая ложка дёгтя (т.е. банку есть, куда стремиться). Это немного медленный валютный контроль. Когда я обслуживался в Точке - перевод можно было провести одним днём. В прямом смысле: утром деньги отправлялись из США, в обед они уже числились на транзитном счёте, и после предоставления документов к вечеру ими можно было пользоваться. Здесь этот процесс немного медленнее: на транзитном счёте деньги появляются на следующий день, и прохождение валютного контроля занимает дополнительно полдня. В принципе, это всё равно достаточно быстро, но когда знаешь, что бывает лучше - хочется именно лучшего.

обратился в банк с просьбой отсрочить платежи на время отпуска,внятного ответа,какие документы нужно предоставить так и не получил.более того,в ходе переписки консультант,так и не ответив на мой четко поставленный вопрос,перестал отвечать и удалил всю переписку со мной.ответа на свой вопрос я так и не получил.возникшую проблему так и не решил.консультант задает один и тот же вопрос,абсолютно не понимая,что я хочу у него узнать.результат консультации меня разочаровали.

Пост гнева. Обратился в Тинькофф бизнес для открытия ИП и счета.И прямо вот сразу через одно место ребята работать начали. В начале не могли ни как назначить встречу, чтобы документы посмотреть и электронную подпись сделать. Потому что бизнес процесс кривой: один отдел открывает заявку, а второй отменяет. Но с горем пополам встречу назначили. И хорошо, что у меня перенесся день отлета. А я неоднократно говорил о временной важности для меня.​Но беда подкралась незаметно. Когда сотрудники криворукие. Анкету на ИП заполняю через форму компании и кажется что все нормально и просто. В конце смотрю - все данные внес верно и вносил их много раз и сам хочешь без ошибок все сделать. Тем более часть данных просто выбираешь из выпадающих формочек и ошибиться тут сложно. Но через несколько дней приходит сообщение из налоговой, что заявка отклонена.И казалось бы почему, а потому что криворукие бизнес-аналитики банка Тинькофф настроили электронную подачу таким образом, что нарушают вот это правило​заполненное в соответствии с п.2.3 (также п.14.8 и п.2.9.6) требований: при указании элементов адреса места жительства (пребывания) в Российской Федерации для города Москва подпункты 6.3 - 6.5 не заполняются (заполненный заявителем п.6.4 не соответствует данным требованиям).​Что так сложно настроить нормально выгрузку данных что ли??? Вряд ли я вот первый заявитель из Москвы на котором сработала эта истории.А самое главное, я уже мог сходить сам в налоговую, но я понадеялся на то, что банк к работе с физлицами которого у меня нет вопросов, и для ИП является хорошим банком, а оказывается они даже заявление не могут нормально подать.И ведь я много раз говорил, что мне надо улететь будет, что мне важно качественно и в срок все сделать, но они не смогли справиться с обычной подачей документов.При этом мне надо улетать и вот какое решение в этой ситуации мне предложит банк я даже не представляю.

Пост гнева. Обратился в Тинькофф бизнес для открытия ИП и счета. И прямо вот сразу через одно место ребята работать начали. В начале не могли ни как назначить встречу, чтобы документы посмотреть и электронную подпись сделать. Потому что бизнес процесс кривой: один отдел открывает заявку, а второй отменяет. Но с горем пополам встречу назначили. И хорошо, что у меня перенесся день отлета. А я неоднократно говорил о временной важности для меня. ​ Но беда подкралась незаметно. Когда сотрудники криворукие. Анкету на ИП заполняю через форму компании и кажется что все нормально и просто. В конце смотрю - все данные внес верно и вносил их много раз и сам хочешь без ошибок все сделать. Тем более часть данных просто выбираешь из выпадающих формочек и ошибиться тут сложно. Но через несколько дней приходит сообщение из налоговой, что заявка отклонена. И казалось бы почему, а потому что криворукие бизнес-аналитики банка Тинькофф настроили электронную подачу таким образом, что нарушают вот это правило ​ заполненное в соответствии с п.2.3 (также п.14.8 и п.2.9.6) требований: при указании элементов адреса места жительства (пребывания) в Российской Федерации для города Москва подпункты 6.3 - 6.5 не заполняются (заполненный заявителем п.6.4 не соответствует данным требованиям). ​ Что так сложно настроить нормально выгрузку данных чтоли??? Вряд ли я вот первый заявитель из Москвы на котором сработала эта истории. А самое главное, я уже мог сходить сам в налоговую, но я понадеялся на то, что банк к работе с физлицами которого у меня нет вопросов, и для ИП является хорошим банком, а оказывается они даже заявление не могут нормально подать. ​ И ведь я много раз говорил, что мне надо улететь будет, что мне важно качественно и в срок все сделать, но они не смогли справиться с обычной подачей документов. При этом мне надо улетать и вот какое решение в этой ситуации мне предложит банк я даже не представляю.

Давно пользуюсь картами и приложением Тинькофф банка и никаких вопросов не было, все четко и здорово. И вот меня заманили на низкий процент по программе "Кредит под залог недвижимости от 9%". Зная хитрости банкиров, специально позвонил на горячую линию 8 800 и несколько раз спросил - точно ли страхования объекта залога это вся страховка и не надо ли еще "страховок от банка". Точно! Но после одобрения добрый менеджер сообщил что страховка жизни обязательна, без нее никак и у меня в итоге 14% (этого я ожидал, 9% - рекламная туфта железобетонно) и страховочка, которая как всем известна несет в себе заработок банка на 80-90% и с ценой страховки превращается мой кредит в 20,5%. При отказе от страховки +5%, что как бы то же самое. Естественно, заявку я отменил. Я бы ни разу не возмутился - у нас, к сожалению, допускает законодательство давать рекламу в ввиде от 1% до 20% годовых и вам всегда будет 20. Но в данном случае на прямые вопросы мне соврали на горячей линии! Еще интересный факт - смс и е-мейл о решении прислали днем, и нигде информации по проценту, позвонили вечером и никогда не говорят проценты, только сумму платежа. Пришлось вытягивать точный срок, платеж и проверять на калькуляторе! Будьте внимательны!