178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Я клиент Тинькофф ,сам гр России,всё очень нравится,имею кредитную карту,кредит наличными, дебитовую!!! Открыл ИП для дополнительного заработка в первые в России!!! не когда не нарушал закона, был чист перед налоговой и вообще в кридитах не зарывался!!! Но вот пришла пора открыть расчетный счет для заключения договоров и я решил что у меня есть мой Тинькофф. Зачем кто-то другой если меня все устраивает,но тут вдруг отказ в открытии счета я подумал может что,не так подал заявку повторно опять отказ! так вот ,в модуль банке и альфа банке одобрели и теперь вопросы почему? И теперь думаю может найти другой банк для сотрудничества? Или это привязки из за Крыма?

Наглые и хамоватые представители банка ходят по квартирам и навязывают свои кредитные карты. Настойчиво говорят, что им нужно зайти в квартиру, для оформления. Человеку объяснили, что мы не нуждаемся в кредитных средствах, но он продолжал настаивать, что нам нужна эта карта, что можно ее использовать как депозитную и тд. Хотя нас полностью устраивает обслуживание Сбербанк и Тинькофф рядом не стоял. Просил паспорт, когда сказала, что нет паспорта, он начал спрашивать а где он? А твоё лицо это дело где мой паспорт?? потом были вопросы: « а где вы были в пятницу, я к вам приходил...» и «у вас ремонт?» не слишком ли много информации для кредитного представителя? В итоге, когда объяснили, что карта не нужна, он ее забрал назад и кинул себе в портфель, хотя данные мужа уже были отправлены. Еле отобрали назад. На горячей линии сказали ждите 2 недели, чтобы отказаться и заблокировать её. Впечатление испорчено абсолютно, теперь точно не обратимся в эту контору, простите, банком не назвать

Всем доброго вечера. В начале марта я открыл счет в Тинькофф Банке, как ИП. В мой первый звонок, менеджер долго расспрашивал меня о моем бизнесе ( работаю с 2009 года), характере финансовых операций, денежных объемах на р/с, какие оплаты и услуги мне необходимо делать. Я рассказывал о всех своих проблемах, требованиях, пожеланиях и т.д. Все мои требования к операциям по р/с и карточке были выслушаны, услышаны - и меня заверили что все будет именно так, как мне надо. После открытия счета мне дали персонального менеджера. Он позвонил через 2 часа и около 30 минут расспрашивал меня про мой бизнес. Ну, что делать - конечно я еще раз рассказал про все мои проблемы с бизнесом, что и как я буду делать с р/с и картами, почему именно так и никак иначе не получается и т.д. Снова меня заверили что все будет "на высшем уровне"... Через неделю выяснилось, что лимиты по моему р/с и карте изначально не могут мне позволить совершать необходимые операции. Сделал запрос на увеличение лимитов. Все заблокировали сразу, затребовали кучу документов. 5 дней сканировал, отправлял, объяснял по телефону и в чате. Итог - в увеличении лимита отказали, сделка, которую я готовил 3 недели - сорвалась, убытки более 500 000 рублей. Персональный менеджер все это время болел, каждый звонок из банка и в банк - это новый менеджер, который "сейчас почитает чат, что бы быть в курсе проблем"... далее снова вопросы про мой бизнес, снова долго расспрашивают об экономической эффективности и целесообразности моих финансовых операций. Снова солировал, рассказывал, объяснял, пояснял и т.д... На данный момент на лицо следующие факты: - При открытии р/с в банке Тинькофф, менеджер, выслушав мои потребности и характер операций, заверил меня о том, что в банке Тинькофф я смогу совершать все эти операции. [b][u]Это вранье[/u][/b], так как менеджеру изначально было известно, что я не смогу совершать операции ни по р/с, ни с моей карточкой в тех объемах, которые были мною изначально оговорены. - Меня убедили, что мне необходима услуга "физлицам без комиссии", и взяли с меня оплату 4 990 рублей. [u][b]Это вранье[/b][/u], так как мой менеджер заранее знал, что с существующими лимитами по своему р/с я не смогу воспользоваться данной услугой. В последствии, на мое заявлении о том, что я не согласен с данным обманом и прошу вернуть деньги, Банк молчал 3 дня, а потом написал что "не видите причин для претензий". - Менеджер убедил меня в том, что аппарат Эвотор, который находится у меня в собственности, прекрасно и молниеносно подключается сотрудником ТБ к аппарату эквайринга от ТБ, в связи с чем я принял решение о переводе данной услуги в ТБ. С меня сняли 2 188 рублей, однако о том, что аппарат подключить ТБ не может, я узнал от курьера, который просто привез аппарат и включил его в розетку. В последствии, я выяснил, что данный аппарат не будет работать, пока я сам не скачаю драйвера и не установлю их сам, или с помощью сторонних компаний за деньги. Не работающий аппарат не помешал ТБ снять с меня еще 3 990 рублей за услугу эквайринга в апреле. Это подача недостоверной информации своему клиенту, с целю получить прибыль. То есть снова [u][b]Вранье.[/b][/u] - и, как прекрасный завершающий штрих, персонального менеджера, который мне все это продал и наобещал, заменили сразу, как я начал высказывать претензии о несоответствии обещаний действительности. Сейчас с меня требуют доказательств того, что я трачу свои деньги. Мои возражения, что я ИП на УСН 6% и показывать свои расходы не обязан и не буду - слушать не хотят. Более о сотрудничестве с этим банком даже думать не хочу...

Доброго времени суток! Пишу свой скромный рассказ о моих злоключениях при работе с банком Тинькофф, а конкретно когда столкнулся с необходимостью взять кредит в этом банке. [b]Часть 1 [/b]Увидел рекламу, которая бегала почти везде о том, что банк дает кредит под залог недвижимости. Основательно подумав, и решив начать развивать собственное дело, я и написал в чат приложения Тинькофф.  Небольшая ремарка - пользуюсь приложением банка больше двух лет, а также юзаю и кредитную, и дебетовую карту от банка. А за окном было 11 марта. Так вот, написав в чат приложения получил ответ - нужно оставлять заявку на сайте Банка, что я и сделал. Знал бы, что нужно будет еще пройти, но об этом позже :) [b]Часть 2. [/b]Мытарства. После отправки всех документов в течении пары часов пришел одобрительный ответ.  "Ура" - подумал я. "Ха-ха" - подумал банк. После отправки заявки, банк через 3 дня назначил встречу с представителем банка (далее - П). Спустя еще 3 дня, мы встретились с П в залоговом имуществе, где наш П сделал фотографии всех документов (кроме СНИЛС), подписали документы на залог и разошлись, предварительно указав, что необходимо выделить часть кредита, до утверждения залога в Росреестре. Вечером этого же дня выясняется, что по ошибке представитель не запросил и не сфотографировал снилс. Поэтому всё зависает. Через 2 дня, после выходных мне назначают новую встречу с П. Снилс сфотографирован, документы направлены - всё отлично. После встречи, пытаюсь активировать часть кредита - появляется ошибка. Оставляем заявку - о невозможности активировать Д/С и ждем.  Спустя еще сутки, заявка прошла успешно, деньги пришли. За окном 22 марта. [b]Часть 3. [/b]Осталась последняя часть, регистрация залога в росреестре и оформление оставшейся части кредита.  Документы должны были подать 21 марта (всё же на руках), спустя 5 рабочих дней как мне утверждали в Банке, всё должно быть. 29 марта я обращаюсь в Банк, и там меня огорашивают тем, что сроки еще увеличится. Что Росреестр может затягивать сроки и т.д.  Перейду к финалу. 1 апреля - банк узнал, что его заявление в Росреестр не было подкреплено ЭЦП, и отправил заявление заново, только 12 апреля была получена оставшаяся часть средств.  Итог. В банке отличная поддержка (за это балл), отличные карточные продукты за это тоже балл. Но ожидание кредита в 1 месяц и 1 день, это слишком. И Слоган  "дальше действовать будем мы" меня разочаровал.

Спасибо за качественный  и быстрый ответ по Облигациям федерального займа.  Консультант Рамиль.    Пользуюсь различными услугами банка около года. Осаго, дебетовая, кредитная карта. Теперь и тинькофф инвестиции.    При покупке ОСаги подарили 5% кэш бэк на  бензин на 6 месяцев.    При подключении Тинькофф инвестиций подарили 10% кэш бэк с покупки ценных бумаг.

11.04.2019 в 20.26 минут я попытался первести 72 000 рублей на свой же счёт в Райффрайзен банке, открытый на моё имя. С этого счёта 15 апреля 2019 года должна будет списаться вышеуказанная сумма в честь погашения ипотеки. Сервис Тинькофф бодро доложил мне "По техническим причинам сервис временно недоступен. Приносим свои извинения за доставленные неудобства". Ок. Подождал до утра пятницы и в 10.02 12.04.2019 снова попытался осуществить перевод по полным реквизитам счёта из Тинькофф на свой счёт в Райффрайзен банке. Ответ сервиса был такой же. Доложил информацию специалисту по онлайн чату ошибку, передал ему скриншот ошибки. Специалист примерно полчаса что-то выяснял, потом сообщил, что заведён инцидент и со мной свяжутся через 3 часа, поскольку вопрос срочный. Через час пришла смс, что срок восстановления работоспособности платёжного сервиса увеличен до 5 дней. Я снова связался со специалистом техподдержки и попросил увеличить лимит бесплатного перевода денег по номеру карты (лимит - 20 000 рублей в течение отчётного периода). В этом мне было отказано. Также второй специалист сообщил, что оборудование физически вышло из строя и поэтому в течение 5 дней перевод наружу из Тинькофф работать точно не будет. Крайне разочарован неработоспособностью "банка". Какой же это банк, если у него одих из важнейших платёжных сервисов не работает вообще!!! Господа, вы не собираетесь решать проблему в течение 5 дней!

Доброго дня! Сегодня общался с Кириллом через личный кабинет, вопрос состоял в тарифном плане и про операцию совершенную в октябре прошлого года. Данный менеджер очень хорошо решил мой вопрос. (прошу премировать). Являюсь клиентом банка 3.5 года всегда помогают с решение вопросов и проявляют лояльность. Так держать...

Просто знайте ,кто не знает!( Огромные проценты снимает банк #Tinkoff по переводу собственных дебетовых средств, за 21т. руб.- комиссию в 900 руб. за операцию по переводу с карты на карту! С 8700 руб.-540 руб.!🤨Видите ли ставка по переводу собственных (дебетовых) средств, переведенных мною из другого банка, ничем не отличается от ставки по переводу кредитных средств. Комиссия списали постфактум, в момент операции пишет без комиссии!( Вы где то еще такое видели!(( А ведь звонили раз 20 из банка, уговаривали взять Очень🤨выгодную кредитную карту от 12% (как в рекламе по тв), в итоге процент по карте 29%..И говорили,что удобно свои (дебетовые) средства использовать! Конечно речи о процентах не было никакой! Не берите карты Тинькофф!!! Ни один банк так не обманывает своих клиентов🤬

Мне очень долго пели хвалебные оды банку Тинькофф куча моих друзей и коллег, и вот я решил также открыть здесь дебетовую карту для размещения вклада и сразу столкнулся с проблемой. Скачал мобильное приложение, заполнил заявку на карту Tinkoff Black и сижу жду. Третий день. Третий рабочий день. В то время как в других банках дебетовые карты уже научились выпускать сразу в офисах при обращении клиента за 5-10 минут(уж MasterCard World то), то Тинькофф что-то скрупулезно проверяет. Третий день! И это не мои выводы, не потерянная заявка. Вчера я обратился в колл-центр и мне предложили ждать дальше, сказали что такие заявки обрабатывают один рабочий день, но идёт уже тритий! Интересно, сколько времени уходит на проверку по кредитным картам?

Тинкофф Банк вы лучшие по дебетовым продуктам, самые выгодные, любезные, добрые, но у меня есть одно проблемише я вас реально прошу помогите мне очень нужна помощь с одобрением по кредитным продуктам это действительно срочно.

Отличный банк для людей! Удобный клиент-банк и возможности для работы со счетами и другими услугами. Масса дополнительных бонусов и кэшбеков, которые компенсируют все расходы по ведению расчетного счета. Вопросы с тех. поддержкой решаются мгновенно. Персональный менеджер П-кин Виталий всегда онлайн и в курсе всех вопросов. Многим банкам стоит брать пример с Тинькофф банка, особенно с работой тех поддержки клиентов. Желаю дальнейшего процветания и расширения клиентской базы!

Доброго времени суток! К моему глубочайшему сожалению, приходится оставлять негативный отзыв о данном банке. Ведь я всегда был мнения что это лучший банк в России и всем его советовал. При открытии бизнеса, решил только им и воспользоваться. Все услуги завязаны на этом банке, экваринг, р./сч., бухгалтерия, зар. проект и другое. За те месяцы что мы работаем с этим банком, были проблемы, но они решались, хотя с моей помощью. А теперь к сути. ЭКВАРИНГ. У нас стоит терминал этого банка, всё бы хорошо, но он начал чудить, в один прекрасный день, перед закрытием магазина, перестал терминал давать закрывать смену. При обращении в Call-центр, сказали что они ничего сделать не могут и передают проблему в тех отдел, ждите сутки. То есть, можно бросать своё дело, закрыть магазин и ждать. Слава Богу, с утра мне позвонили, объяснили проблему тем, что терминал не давал закрыть смену из-за обновления ПО. Хорошо думаю, и что же, на следующий день та же, проблема, звони мв Call-центр и говори мчто проблема актуальна, говорят тоже самое, ждите сутки. Ок. Проблема сама по себе исчезла каким-то образом, но звонка от банка не поступало в течение недели. Именно недели, друзья. А вот тот момент когда терпение лопнуло. Через недели 2-3. Терминал начал выдавать новый прикол, он просто отказался принимать оплату, ссылаясь на проблему предыдущего платежа, который со слов персонального менеджера прошла, а терминал говорит, нет. И чтобы мы не нажали, вопрос никуда не уходит и при каждой оплате, вопрос выскакивает и выходит чек с ошибкой. Тех поддержке проблемы высказали, нам предложили всё перезагрузить вынуть сим-карту, хотя интернет не через сим-карту у нас берётся, ну ладно. Включить и вуа-ля! Ничего не поменялось, проблема сохраняется. И знаете что нам говорят, что передадут проблему в тех отдел ждите сутки. То есть, оцените картинку, оплату принимать мы не можем по вине терминала, поменять они его нам отказывают, и остаётся ждать только какого-то ответа от тех отдела персональному менеджеру сутки! Мы можем закрывать магазин, терять прибыль, пока тех специалисты соизволят отметить менеджеру. Ладно это, не факт что рекомендация поможет, и следующий вопрос опять же будет будет отправляться на сутки. Итог: терминал не работает, магазин закрыт, прибыль мы теряем. Можно закрываться. Спасибо большое "Тинькофф Банк". Что такие серьёзные проблемы у вас к "аварии" не приравниваются. Так держать!

Открыл расчетный счет компании начал пользоваться Тиньков банком. На протяжении недели копировал все уставные документы и выкладывал в личный кабинет, по запросу сотрудников банка (если эту шарагу можно назвать банком). Сделал два перевода запросили ещё пачку документов, предоставил, запросили ещё, предоставил. Расчетный счет заблокировали, а плату за обслуживание брать не перестали. Пишу обращение закройте счет получаю ответ почему вы решил так сделать - отвечаю что это вы решили заблокировать счет компании. Ответа от них нет cnt не закрыт деньги списываются иду в суд.

Вообще хотелось бы поставить оценку 3.4, если быть точным,  но так как такой оценки нет, то округляем до 4. Где-то в 2013-м году взял у них кредитку, но передумал пользоваться так как "влупили" мне 40% на покупки, а на обнал и того больше.  А мне нужен был именно кредит на то время. Из-за таких процентов не стал активировать, но через 2 недели мне позвонил сотрудник и спросил, "что за ерунда, почему не пользуетесь?". На что я ответил, что проценты конские, мне не подходит. Сделали 24 вроде после этого,  стал пользоваться. Когда фин. ситуация поправилась, я деньги все вернул и карту закрыл. Сотрудник долго уговаривал меня программу полностью не закрывать, вдруг понадобится еще... Ну я и не закрыл. Прошло несколько лет, получили кэш-бэк программы от разных банков. Меня интересовали именно мильные кэш-бэки.  Пользовался программой "Alfa Miles", в принципе все нормально, начисления хорошие, начисляли почти на все, кроме связи, но покупать билеты надо на их сайте, где стоимость процентов на 5 выше и заграничных компаний многих там нет, а так же нельзя сделать дубликат карты на жену, что-бы траты и "каша" суммировалась - это главный минус! Потом перешел в ВТБ24, так как это единственный банк, который одобрил мне ипотеку, а 3 банка (+Сбер), для меня много. Как оказалось, ВТБ24 не дает кэш-бэк с покупок на PayPal, поэтому такую карту выкинул сразу в мусорку. Друг уговаривал меня взять кредитку в Тинькофф, а я рассматривал только дебетовые карты, но почему-то по дебетовой условия на порядок хуже. Оборот у меня почти всегда большой, так что обслуживание кредитки ALL AIRLINES привилегированной выходит почти бесплатно + бесплатная полноценная страховка - это отлично! Плюс кэш-бэк на первый взгляд идет почти со всего, а билеты можно покупать в абсолютно любой авиакомпании - это тоже прекрасно и почти ни у кого такого нет. Так что карту оформил и на себя и на жену и начали пользоваться - очень удобно, у обоих приложение работает безупречно на смартфоне, интернет банк тоже (не то, что тормозное УГ у ВТБ24)! Обороты и кэш-бэк по картам суммируются, а абонентская плата одна на всех. Далее начались инциденты - ни другу, ни мне не начислили приветственных миль типа у меня до этого была карта уже замороженная и при переходе приветственные мили не начисляются. По этой же причине, мне, как оказалось, не полагалось и 10000 миль за оборот в первом месяца. Оформили претензии и это вопросы были решены - за это большое спасибо! Часто заказываю посылки у посредника POCHTOY.com, сперва кэш-бэк был начислен, а буквально через неделю за второй, потом и третий раз - нифига, просто 0%. При том что они с меня берут комиссию 3.6% и почти уверен уделяют и банке. Спросил почему так, а потому что оказывается через неделю изменились условия обслуживания и по категории MCC 7311 начисления прекращены, при том, что другие банки продолжают начислять. Вот вылез и серьезный минус этого банка: нужно постоянно мониторить пользовательское соглашение, не добавили ли там чего лишнего или не убрали ли - ладно бы новым клиентам новые условия, а так не понятно в какой момент "дадут пинка". Условия обслуживания такие же виртуальные как банк. Ну убрали категорию - сократите срок накопления миль теперь до 1 месяца, чего заморачиваться то...

Решил сделать относительно небольшой вклад в банке. Выбрал Тинькофф из-за их достаточно активной рекламы. Скачал в начале марта приложение банка, отправил через него заявку. Дня через 3-4 (а может и неделя) связался со мной менеджер их, запросил заново все те же данные, что были отправлены через приложение, назначил встречу с представителем. И дальше начались приключения: - 17 марта приезжает представитель без ничего, т.е. не привез никаких документов, ни обещанную карту банка. Извинился, сказал, что его подвели коллеги и уехал. - Никто не перезвонил, ни 18, ни 19 числа. Сам позвонил в банк, назначил встречу на 20 марта. Пришла СМС, что встреча отменена и перезвонят в течение часа. Позвонили через 3 дня, назначили встречу на 26 марта. - 26 марта позвонил представитель и вновь сообщил, что встреча отменена. Со мной свяжутся, мол, потом и назначат новую. Через день позвонили из банка и сообщили, что мне отказано. При этом нет никаких действующих кредитных линий уже много лет, положительная кредитная история и т.п. ерунда. На каких основаниях отказ тоже не объяснили. И это ведь не брать денег хотел, а положить.

Всем привет! Трудно поверить, но этой мой первый ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ о банке. Потому что являюсь клиентом очень много лет, но все эти годы банки не перестает меня ПРИЯТНО УДИВЛЯТЬ!  Вот и сегодня, по моей ошибки мне начислили комиссию за пополнение карты Тинькоф Джуниор. (я не знала, что у нее тариф сильно отличается по этой части от Тиенькоф блек). Т.к. у меня много карт Тинькоф блек, я могла пополнить и бесплатно, просто случайно дала не ту карту. В итоге, обратилась к представителю банка на этом сайте и в рамках программы лояльности данную комиссию  в размере 860р мне вернули!  Но это частный случай. А вообще за все годы у меня никогда не было проблем с эти банком. Межбанк ходит очень быстро и бесплатен, кешбек начисляют честно, поддержка отвечает ОЧЕНЬ быстро и грамотно, все проблемы решаются мгновенно. Я всегда уверена в банке. За границу берут только карты Тинькова, несколько штук, на всякий случай. и знаю, что без денег не останусь.    Вот такой положительный отзыв. Рекомендую всем этот банк, всем, кто ценит качество обслуживания.

За 20 лет сотрудничества с разными банками, я в первый раз столкнулся с таким невероятным энтузиазмом, желанием решить любую проблему своего клиента и самое главное, ещё и в ночное время. Мое мнение, такого отношения к своим клиентам, я уверен, ни у одного банка, - нет!  Хочется так много написать слов благодарности по пунктам от каждого помощника менеджера до всех менеджеров банка, которые были на связи с нами круглосуточно, всегда нас подбадривали, сделали за один день то, что любой другой банк делал бы минимум дней десять. Это факт. Всем сотрудникам банка Тинькофф , я как генеральный директор, выражаю огромную благодарность! Особенно личному менеджеру - Павлу К-ну. Я считаю, что это настоящий профессионал! И хочу поблагодарить руководство банка Тинькофф за таких сотрудников, за такую работу и за такое отношение! Также большая благодарность банку и его сотрудникам за помощь в рекомендациях по правильному построению бизнеса!  С уважением, Генеральный директор ООО «ГК О***» С-в Ренат.

Прошел год как я открыл счет для своей вновь созданной компании в ТИНЬКОФФ!!  За этот год очень много всего произошло, мой бизнес вырос, я вырос как руководитель и стал руководителем параллельно в еще одной молодой и очень перспективной компании. Год был непростой но интересный и единственный кто за этот год меня не подвел и не выбесил - это ТИНЬКОФФ (и ОЛЕГ, и БАНК))) Начнем с минусов: 1. Очень не внятная политика в отношении овердрафта, процент за пользование лишь условно привязан к реальной сумме кредитования, но сложно хаить за это банк, так как это его продукт и тут я либо соглашаюсь, либо нет.Скажу просто что мне это продукт не нравится. 2. Никак не могу получить от банка на халяву Тинькоф приорити)))), но и это видимо либо вопрос времени, либо переговоров с банком.  давно поставил себе эту цель, но пока ее не закрыл. ТЕПЕРЬ ПЛЮСЫ, КАЙФ, УДОБСТВО и просто сверхъестественное: 1. Менеджеры просто твои друзья, общение с ними напоминает звонок старому другу, когда ты знаешь что твою проблему сейчас точно решат или сделают все возможное для ее решения. Возможно именно мне попался супер квалифицированный, но он пару раз был в отпуске и другие тоже всегда помогали!! Александр-тебе огромное спасибо еще раз! Благодаря тебе я перестал думать что в банках работают те кто идут издеваться над клиентами! 2. Мобильный банк -Произведение искусства!!! настолько он удобен что я ни разу не воспользовался компом за ГОД!! На второй компании где собственник пока не дает открыть счет в тинькофф, я пользуюсь Сбером и поверьте что это -АД. сегодня и решил написать отзыв так как на сбере выплачивал зарплату сотрудникам, у меня до сих пор дергается глаз и я немного реву)) Думал что отзывы пишут зануды, но еще пишут те кто пользуются СБЕРОМ)))) С ТИНЬКОФФ я все делаю во время красного светофора, а со сбером я потратил 30 минут за рабочим столом!! 3. Самые актуальные предложения от партнеров банка которыми можно воспользоваться в один клик. Использую онлайн бухгалтерию на ИП (счет тоже в ТИНЬКОФФ) яндекс директ, ХХ и многое другое. 4. Зарплатный проект!! Занимаюсь транспортным бизнесом с очень большой текучкой кадров, за год поменялось более 30 сотрудников, большая их часть живет в маленьких городах, но всем им были доставлены карты либо к местам погрузок машин, либо выгрузок, либо домой. Короче за год я ни разу не платил зп на карту другого банка. И бух. не мучалась с набиванием платежек. все одной ведомостью. 5. И самое главное! Моя компания называется ФРЕНДА, это альпинистская  закладка, которая переводится как ДРУГ, СПАСИТЕЛЬ, которая спасает альпинистов и делает их восхождение возможными. Называя так компанию, я преследовал цель и философию быть для своих партнеров таким же другом, которому они звонят и знают что им помогут и их не не имеют и точно решат любой их вопрос и если я только стремлюсь это воплотить в жизнь, так как у нас в колхозе (Екатеринбург) на первом месте цена и пофигу на сервис и время и нервы, то ТИНЬКОФФ это воплотил! Спасибо огромное нашему менеджеру Александру и Конечно Олегу Тинькоф. Я истинно горжусь что данная концепция была реализована Русским бизнесменом и после этого веру в потенциал российского бизнеса и людей!! Мне за этот год поступило более 6 предложений с более дешевым обслуживанием, но я выбрал удобство, сервис, партнерство и кайф от использования банковских услуг! Если бы не заканчивался допустимый обьем письма то много бы еще чего написал,а так Тнькофф - это лучший банк для мелкого и среднего бизнеса! Тинкофф-ОБНЯЛ.

Недоволен политикой банка. Подавал заявку на рефинансирование онлайн, хотел рефинансировать несколько кредитов. Понравились процентная ставка и максимальный срок. В итоге час ушел времени на заполнение онлайн формы с подробными данными о рефинансируемых кредитах, думал это повысит шанс или будет важно для банка. В итоге отказали, прислали смс. Причину как всегда никто не скажет. Для меня абсолютно не понятно почему мне отказали в данной ситуации и без понятия причин отказа вообще не понятно куда двигаться, что делать чтобы рефинансирование одобрили. К слову, кредитная история у меня долгая и хорошая, специально проверял во всех БКИ это, просрочек никогда не было, плачу всегда вовремя, доход официальный, по 2-ндфл 50+, кредит же выходил бы с платежем 15-17 в месяц. Очень разочарован политикой банка, в которой решение принимает исключительно компьютер, к тому же рефинансируемый кредит считают как дополнительную финансовую нагрузку к текущим при оценке платежеспособности, что абсолютный бред по понятным причинам.

Добрый день. Ранее была составлена жалоба в письменном виде на удаление моего номера телефона из базы обзвона не по моему кредитному договору Галина К. 8********, сотрудники банка с 27.03 пишут, что номер был удалён, а звонки до сих поступают! Почему у вас работают такие не компетентные сотрудники, бездействуют. Если звонки не прекратятся, в противном случае жалобу и ответы ваших сотрудников перенаправлю в центробанк!