178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

бритвы bic, 100% кэшбека. ок, захожу в акцию, тычу в сердечко, делаю покупку. ТАДАААМ. банк убирает это из предложения прямо посередине дня. такого до сих пор не было _никогда_ а теперь самое веселое. в чате спрашиваю - каша по уже совершенным покупкам будет? мне говорят - а подскажите точное название акции? когда банк ее УЖЕ УДАЛИЛ. а еще круче приятелю отвечают -  "Не вижу, чтобы сегодня вам было доступно предложение от партнера BIC. " это при том что чел заходил и тоже тыкал. вот это уже прям за гранью добра и зла. мне продолжают откровенно мычать в чате на простой вопрос "в момент покупки акция действует, потом ее отключают. будет кэшбек или нет?" короче качество работы прям. его нет

Увидела 02.11 у себя в операциях списание за подписку пакет, которую не совершала, обратилась в чат поддержки с просьбой отменить операцию. Менеджер принял информацию, заблокировал мою карту в целях безопасности и зафиксировал обращение. Ответ обещали до 12.11. Банковскую карту перевыпустили и доставили мне на следующий день. Деньги вернули уже на второй день, т.е. 04.11. Спасибо Т-банк, как всегда все быстро и оперативно. 

15 октября от Т-банка приходит смс "Контактняй номер изменен", в приложение зайти не могу, начинаю звонить. Сначала подумал мошенники, заблокировали все счета и сказали день-два и разберутся. Как выяснилось в последствии, однофамилец с другой части страны решил стать клиентом банка и вместо того, чтоб открыть ему его личный кабинет, они привязали все его данные к моему. На данный момент уже 3 недели все счета заблокированы, никакие формы диалога не помогают и ничего не ускоряют, сегодня продлили рассмотрение уже до 17 ноября, и будто бы это все еще не предел. Абсолютное никакой возможности решать что-то оперативно, каждый раз в звонке или чате натыкаешься на нового сотрудника, который по разному понимает ситуацию и по итогу становится только хуже.

Я написал в чат 25.10.24 в 5:52 , и мне ответила Надежда. У меня возникли вопросы с возратом средств за билеты кинотеатра. Как вернуть данные средства, в течение какого времени они будут возвращены и вообще что делать. Надежда хороший сотрудник, объяснила мне когда мне будут возвращены средства и что вообще делать в данной ситуации. После написания в этот же день средства были возвращены, за что я очень благодарен.

Решил написать и похвалить банк так как в аналогичной или любой другой ситуации этот банк всегда быстро и качественно в пользу клиента решает вопрос. 18.10.24 я совершил онлайн покупку в Мвидео, денежные средства списали, а заказ отменялся, я пытался оформить заказ вновь так и получилось что деньги крупными сумма по 62982 руб списали 3 раза на общую сумму около 200 тыс, а заказ оформился лишь один. Деньги не вернулись хотя магазин их должен резервировать и лишь при подтверждении заказа списывать, но в данном случае, по не понятным причинам деньги списали три раза, а заказ сформировался один. Спустя время понимая что деньги не вернутся, я обратился в поддержку Т-банка и мне сразу же ответили и помогли вернуть средства! Спасибо банку за быструю обратную связь и помощь в решении возникших вопросов!

4.11 я оформлял дебетовую карту своему отцу. и уже после оформления вспомнил, что в т-банке есть акция "приведи друга".

т.к заявка уже была сделана не по реферальной ссылке - повторно "пригласить друга" не получалось.

я позвонить в банк и менеджер Сергей успешно активировал акцию для меня.
Спасибо!

Совершила покупку за которую должны были начислить кешбек 10℅, а начислили 1℅. Написала в поддержку сначала общалась с ассистентом, потом переключили на сотрудника банка Елену, она проверила и добавила дополнительный кешбек. Очень довольна работой Т-Банка, всегда быстро решают любые вопросы. Спасибо вам. 

На сайте иви был оформлен возврат денежных средств, но на карту спустя несколько дней деньги еще не были зачислены.

Чтобы узнать время ожидания зачисления, так как при оформлении возврата, срок был указан от 1 до 30 дней, написала в тех поддержку Т-банка для уточнения сроков уже в банке, менеджер тех.поддержки очень быстро сориентировал, что уже в течение пары дней будет зачислено и действительно буквально на следующий день я увидела зачисление. Благодарю т-банк, что дак оперативно произвели возврат 

Обратилась в т банк с просьбой вернуть деньги за операцию, которую засчитали дважды. Написала в поддержку, оператор Павел оперативно подключился, сказал, что проблема будет решена в течение 3х дней. Однако, проблему разрешили в течение получаса, за что выражаю благодарность им)

Деньги вернули, я довольна)

Яндекс снял деньги за подписку , Меня зовут Ш-ян И. В. , я написала в онлайн -чат , сотрудник быстро решил вопрос . спасибо сотрудникам , быстро решили проблему и вернули деньги, спасибо Вам , за такую возможность , решать проблемы .Хочу выразить большую благодарность сотрудникам Т-банка 

Добрый день! 1 ноября произошло странное списание средств с моего стикера, хотя он приклеен к моему мобильному телефону. Якобы я произвел оплату с него в метро, хотя в тот момент я уже находился на работе. Сумма небольшая, всего 53 рубля, но смутило просто подозрительное списание. Написал об этом в чат и оставил обращение! В тот же день со мной связался сотрудник банка Олеся и помогла мне с дальнейшими действиями)

Спустя сутки, мой вопрос был решен и деньги вернулись на счёт! Благодарю за оперативный ответ и положительнон решение! Был рад общению!

Я написал в чат 14.09.2024 в 13:09, и мне ответил сначала ассистент поддержки, затем Вероника. У меня было непонятное списание от яндекс еды на 28 руб. Карту оперативно заблокировали, со мной связались из Т-банка уже по телефону. В итоге оказалось, что это позднее списание за доставку от яндекс еды. Мне предложили сразу открыть новую карту бесплатно взамен заблокированной, что я и сделал. Спасибо за помощь и быстрое реагирование.

Обратился в поддержку 01.11.2024 в 11 утра , мне ответил Дмитрий 

проблема была в том что у меня списали плату за подписку яндекс плюса а я не хотел продлевать ее

проблему решили очень быстро за сутки

я доволен 

спасибо

деньги вернули в обещанный срок 

общались вежливо и быстро отвечали 

Оформил покупку на Мегамаркет и оплатил картой Т-Банка, по почему-то через пару дней заказ отменили, а деньги не вернулись. Написал в Поддержку Т-Банка через мобильное приложение. Проблему решили за 2 дня, очень быстро я считаю. Деньги вернулись на счет и пришло уведомление. Нравится работа Поддержки Т-Банка