178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Банк настойчиво навязывал свою кредитную карту. после того, как согласился и мне ее присали, снял с нее наличные с большим процентом и налогом. вернул через 15 дней всю сумму и попросил менеджера аннулировать данную карту и счет, на что мне начали говорить, что испортят кредитную историю и начали грубить. теперь даже и не знаю в какие банки можно после этого обращаться, кроме сбербанка, вот там точно хорошее отношение к своим клиентам. а все эти шарашкины конторы и интеренет банки портят КИ специально. данный банк уж точно этим занимается! НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ИМЕТЬ ДЕЛО С ДАННЫМ БАНКОМ!!!!!!!!!!!!! ОЦЕНКА ДАННОМУ БАНКУ ПО ШКАЛЕ ОТ -10 ДО +10 РАВНО РОВНО -1000%. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК!!!!!!!!!!

Самое главное, что у банка очень мало комиссий и нет подводных камней! Менеджеры отвечают и решают любой вопрос мгновенно!  Пользовался Тинькофф Инвестиции 5+. Легко и быстро пополнять/выводить, нет таких комиссий, о которых бы меня не предупредили заранее Крупным Шрифтом(!). Операции проводятся быстро, если возникают вопросы или уточнения, менеджеры очень быстро отвечают в чате. (Огромное спасибо за чат!!! Вы первые кто это сделал и это невероятно удобно) Пользовался вкладами. Тут все просто, доп комиссий нет, если открываешь в валюте, то курс вполне выгодный, процент высокий, (сравнивая с синим и зеленым банком) Пользовался кредитом. Очень здорово. Представитель привез договор, я его подписал, нажал кнопку активировать и все. Процент очень выгодный. Дебетовая карта очень нравится. И кэш-бэк и процент на остаток и сумма льготный переводов и очень быстрое пополнение (особенно оно!). В общем это то, какой должна быть дебетовая карта в 2019году. Я думаю Тинькофф по степени качества обслуживание клиентов и качества услуг даст фору любому банку США.  Здорово! Так держать! Большое спасибо. Скоро нужно будет открывать РКО и я даже не думаю, к кому обращусь, для меня только 1 вариант.  Постепенно отказываюсь от взаимодействия с другими банками, потому что они теперь и не нужны (может только зеленый для переводов физ лицам).   Огромное спасибо каждому менеджеру, который уделил мне время, быстро и понятно ответил на мои вопросы. Вы отлично делаете свою работу и поднимаете уровень обслуживания в самой консервативной экономической сфере.

Добрый вечер! Хочу оставить крайне-положительный отзыв о работе,уровне знания продуктов и системы работы банка в адреса нескольких его служащий.Непосредственно моя благодарность относится к Евгению-курьру (представителю) банка,который доставил кредитную карту по указанному адресу в точно обозначенное время (25.01.2019 в 14:00),разъяснил вопросы по обслуживанию продукта,и переадресовал меня к операторам горячей линии по тем вопросам,которые не находятся в уровне его компетенции.От души желаю ему-успехов в работе,а его семье-здоровья и благополучия. Среди сотрудников горячей линии хотелось бы особо отметить работу с клиентами оператора Ольги,которая не только была вежлива,отзывчива,но даже мила,ответственно выполнила свои обязанности,и настроила меня исключительно на позитивный настрой.Ольга-пусть положительные эмоции,добро и теплота,с которой Вы общаетесь с клиентами банка,вернутся Вам бумерангом!! Непосредственно решением моего вопроса по продукту банка,и выбору наиболее оптимального для меня режима использования денежных средств,занимался Никита!Огромная ему благодарность за искреннюю заинтересованность в решении вопроса,за терпение,за отличное знание продуктов банка и условий их пользования,за его профессионализм и терпение по отношению к клиентам более старшего возраста. В целом,общение с сотрудниками банка Тинькофф производит исключительно положительные эмоции!! Искренне желаю этим троим людям быстрого профессионального роста,успехов в работе и личной жизни, благополучия, достатка и чтобы в вашем окружении было больше верных,надёжных партнёров и друзей!! Банку с такими сотрудниками не страшен никакой кризис,т.к.эти ЛЮДИ несут доброе и позитивное в ☮️!!!И добро всегда возвращается сторицей!!! Сам же банк всегда приходит на помощь именно тогда,когда это наиболее необходимо,как настоящий друг!!И это очень важный момент!! Буду рада сотрудничеству!! Спасибо! С уважением,М-ва Е.Ю. 25.01.2019 года

Являюсь Клиентом Тинькофф как ИП. Хочу выразить огромную благодарность своему персональному менеджеру Н-ву Д. Этот человек даже на такие вопросы как: "Дмитрий, реализуем новый проект, как можно интегрировать с банком или что можно сделать для удобства, как реализовать то, это?" Отвечает не типовым набором фраз, а действительно компетентно и со знанием дела, а главное оперативно. Спасибо.  Да и в общем банк отличный, все что нужно для плодотворной работы, есть в нем. И главное - без бюрократии, без кучи бумаг. У банка много крупных партнеров, благодаря чему я получаю определенные преимущества в развитии бизнеса (например скидку на аванс по Лизингу).

У меня своё маленькое дело и меня угораздило открыть расчетный счет в этом банке вначале всё равно было, пока банк не начал сотрудничество с мошеинниками, комне на телефон начали приходить смс от разных организации на списание маленьких денежных средств от одного рубля до десяти( 1-10) на что я взял и позвонил в банк объяснил ситуацию на что банк у верил меня что всё хорошо не переживай, спустя суток после моего звонка у меня списали с карты 5500 рублей объяснить что и кто и зачем банк не мог, только оправдывался что это не они а какая-то организации что они разберутся после нескольких дней споров и ругань с банком мне удалось вернуть деньги обратно спустя два месяца банк опять списал эту сумму 5500 ссылаясь на то что какая-то фирма (рога и копыта) дала им мой анализы и тут началось то это альфа банк им предоставил документы то что я что-то купил то я кредит взял не могли определиться или кредит взял или купил что-то, на что я позвонил в альфа банк и там меня ждало удивление что они вообще не знают о моем существовании, и что я не первый им звоню от банка тинькоф и тут я понял что это мошенничество чистой воды, на моё требования к банку на какой они закон РФ ссылаются, или есть у них постановление суда или от приставов, ответ они дать не могут. НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ. БАНК ЭТО МОШЕННИКИ

Хороший вариант банка, но совершенно не советую его использовать, если вы ездите часто за граниицу. Помимо этого достаточно выгодные условия, качественное приложение, хороший кэшбэк и достаточно неплохая служба поддержки.  Хотя, постепенно мнение о качестве обслуживания сниижается - связано это и с ипользованиеим тинькофф бизнес, где долгое время происходиило ощущениие, что являешься бесплатным бета тестером, который еще и деньги платит (из большого списка багов, запомнилось что при отсутвиии денег на расчетном счету для оплаты ежемесячного обслуживания, приложение отображало что мои счета арестованы или, из более недавних вариантов проблем - для того, чтобы понять почему нельзя отправить документы на валютный контроль несколько месяцев нужно было искать ошибку в консолии браузера). Но, к сожалениию, подобные косяки начались и с персональным банком - самое отвратное нововведенеи за последний год это то, что если вставляешь в свой телефон симку другой страны, тинькофф блокирует отсылку смс подтверждениия на привязанный номер. никаких способов предупредить банк, что это сделаешь заранее нет, отключить тоже (напримиер, и так отмечаю в приложении, что еду за границу - этого ими недостаточно и на это наплевать). Благодаря этому отличному нововведению, в целях "безопасности" я уже раз чуть не смог купиить обратный билет, без которого на посадку в Гонконге не пускали. Спасибо, у меня была карта другого банка, иначе было бы еще хуже. Очень надеюсь, что в будущем, те кто  такие нововведениия придумывают ничего больше менять не будут.

Как говориться и на старуху бывает проруха. Уже третий год как работаю с банком не только как физлицо но и как ИП. Всегда следил за лимитами и был внимателен к переводам. Но пришел тот день, когда с "замыленым" глазом осуществлял банальную операцию вывода ДС себе на карту, зная что бесплатный лимит на дебетовке уже закончился и нужно выводить на кредитовку, я все равно по неведомой мне причине выбрал дебетовую карту. Причем вывод осуществлял с запасом на ежемесячное списание АБО.  На следующий день проверяя р/с увидел что баланс меньше ожидаемого, просмотрев операции увидел свой косяк. Мелочь конечно - но не приятно... Банк в очередной раз проявил свою лояльность и путем возврата денежных средств обратно на РС как ошибочный платеж - банк вернул комиссию. Больше спасибо личному менеджеру М-ной С., за участие и личный контроль над ситуацией.

Банк Тинькофф выбрала по рекомендации знакомых,позвонила представителю,он быстро приехал и все подробно объяснил,что и как,я уже без сомнений открыла счет в этом банке.Вот столкнулась с проблемой,обновление Дримкасс,стала общаться в чате,что и как мне делать?Мне ответили,что если я куплю ключ через банк Тинькофф,то мне обойдется всего 900руб.и здесь я тоже благодарна этому банку,(проверила в других сервисах,было в три раза дороже),я купила ключ и потом нужно было зайти в личный кабинет Дримкасс,вот тут началась проблема,зайти туда не возможно самой и зарегистрироваться тоже,так как меня там уже зарегистрировали,когда я покупала онлайнкассу,меня стали футболить с сервиса Дримкасс в Тинькофф,с Тинькофф в сервис,я мучалась полмесяца,потом позвонила в Тинькофф своему персональному менеджеру О-ву И.,он умничка,выслушал и сказал что сейчас разберемся со всем и вам перезвоним,на следующий день перезвонил и по телефону меня вел куда и как зайти и я смогла зайти в свой личный кабинет,активировала ключ и теперь счастливая и благодарная Илье!

Всем добрый день. Пользуюсь услугами Тинькофф уже около 3 лет. Продукты: 1. Кредитная карта  2. Дебетовая карта 3. Брокерский счет 4. ИП обслуживание За это время Тинькофф зарекомендовал себя хорошо. Если какие-то проблемы были, то они решались оперативно и без лишних вопросов. Один из примеров, показывающий отношение к клиенту: пользуюсь периодически каршерингом. В одну из поездок списание за услугу каршеринга задублировалось. Написал через личный кабинет в службу поддержки,  они попросили скинуть чек поездки.  Скинул. Буквально через пару минут произошел возврат переплаты. Все, никаких лишних вопросов не было, никуда ехать не пришлось, никаких официальных заявлений писать не потребовалось. И никаких двух недель или месяца на решение проблемы или хотя бы предоставление ответа, как любят делать некоторые поставщики услуг. То есть все решение проблемы с одним оператором в одно "окошко" за один заход. Отлично!   Брокерский счет также удобен - с дебетовой карты в кабинете переводишь на свой счет и в течение 5-10 минут баланс обновляется и сразу можно приобрести интересующий актив. Для примера: у Сбербанка начисление происходит на следующий рабочий день. Оценку ставлю не отлично потому, что как-то раз хотел взять кредит у них по-быстрому на 200 тр, а мне взамен предложили кредитную карту на 5 тр. Немного не понял этот момент.  Причем где-то месяца за 3-4 до этого как раз закрыл у них кредитку с лимитом в те же самые 200 тр, так как она мне не особо была нужна.

Добрый вечер! Думаю, что пока рано ставить оценку по выдаче кредита под залог недвижимости, так как прошло всего 20 дней, а может и больше, смотря от какого дня считать. Думаю стоит учесть и почти 10 дней Новогодних праздников.  Ну а теперь к хронологии: 21 или 23 декабря 2018 г. оставил Заявку на кредит под залог недвижимости; Хотелось бы сказать, что одобрили и рассматривали очень быстро-это конечно плюс. Назначили на 04 января 2019 г. подписание документов  и разного рода фото в квартире, которая предполагается к залогу; 04.01.2019 г. все подписали ( ходя договора датированы 21.12.2019 г., ну да бог с этим) и начали, точнее я начал ждать первый рабочий день Росреестра ( 9 января 2019 г.) Я предположил, что документы на залог Банк подаст ну пусть 10 января, следовательно 15 января 2019 г. Росреестр зарегистрирует предмет залога, ну и на следующий день, т.е.  16 января 2019 г. "прибудет ко мне радостная весть". Оказалось не все так просто, видимо вмешался человеческий или еще какой фактор. Звоню в банк или 16, или 17 января 2019 г., чтобы уточнить данную ситуацию. Девушка оператор мне сказала. что Росреестр назначил регистрацию на 21 января 2019 г.( это ж когда Банк подал документы в Росреестр, если у них срок регистрации 5 дней), ну думаю, уж 22 января точно все будет хорошо. Снова нет, совсем ничего нет. Снова звоню в банк, и снова девушка оператор, стоит отметить, что общаться с операторами банка одно удовольствие, пишу это без единого намека на иронию, сообщает мне о каких-то недочетах в поданных документах. Я попросил назвать номер документа КУВИ, чтобы уточнить в Росреестре, что там не так, может быть в чем-то я могу помочь. Уточнился. Документы отправили обратно в банк. Обычно Росреестр приостанавливает сделку и указывает, что необходимо изменить, а тут отправил весь пакет документов обратно в Банк, ну точно, что не так сделали. Снова звоню в банк, оператор молодой человек или мужчина, но видимо тоже молодой, сообщил мне, что Росреестр назначил регистрацию сделки на 26 января 2019 г., но ведь это же суббота, ну может Росреестр и регистрирует по выходным, не знаю, не могу утверждать. Вот сегодня 24 января 2019 г., буду ждать, скорее всего вторника 29 января 2019 г. и снова, либо радоваться, либо звонить в банк и получать удовольствие от приятного общения с операторами. И в заключении, в договоре есть пункт, в котором говорится о том, что если клиент откажется от получения кредита, правда после регистрации залога, штраф 10 000 рублей. жаль, что нигде нет пункта, говорящего о сроках предоставления пакета документов в Росреестр и штрафах банка за неправильно составленные документы. Вот пока такая история. Продолжение пока следует. Оценивать сей факт может каждый самостоятельно. Возможно, как пел А. Миронов в фильме "Бриллиантовая рука", "... видно в понедельник меня мама родила..." :=)) Изменил немного слова песни, но суть одна и таже. В целом пользуюсь ТБ и считаю, что это один из лучших и современных банков, который учится и развивается, и его профессиональный рост нельзя не заметить.  Вообще-то, я и сейчас всем доволен, ну а данную ситуацию списываю на послепраздничный человеческий фактор, с кем не бывает.

Уважаемые представители банка Тинькофф Банк, впервые стала вашим клиентом. И понимаю, что как только моя проблема решится (а я в это пока еще верю),  больше к вам не обращусь никогда. Это эмоции. А теперь к фактам.  Перед новым годом решила подарить себе стиральную машину. Деньги на нее были, но тк праздники и надо всем дарить подарки, я решила убить двух зайцев. О чем жалею теперь безутешно. Я выбрала аппарат в магазине М. Видео. Сделала на их сайте заявку на кредит (машина стоила 36тр. В кредит мне надо было 12.5 без копеек). Кредит одобрили. Подписала у курьера документы. Договорились о дате доставки :29.12.2018 вечер. Приехали и вовремя все привезли. К товару нареканий нет...  И началось. Когда мне дали на подпись документы на товар, я обнаружила, что должна магазину платеж не 24тр примерно, а 28. Оказалось, что в документах указано, что я взяла в кредит не 12.5тр, а 8тр. И понеслась.. Звонила в поддержку магазина, они отправляют в банк Тинькофф, звонила в Тинькофф-они принимают любую претензию, но ничем помочь не могут, тк они правильно все сделали и виноват магазин..  Короче, от товара отказалась. Обратилась в поддержку М Видео-отказалась от покупки. И обратилась в Тинькофф - чтобы расторгли договор и аннулировали кредит.  И что вы думаете?? Сегодея 24.01...В магазине покупка аннулирована, а Тинькофф все откладывает и откладывает решение моего вопроса - рассылая мне стандартные отписки :типа ждите, мы действуем в рамках закона... Они мне прямо сказали, что проценты за пользование кредитом!!! я все равно заплачу.. А кредит аннулируют, когда магазин деньги вернет.. А магазин деньги вернул говорит... И тд и тп. Бесконечная история.. Мало того, чтобы они мне кредитную историю этими копейками не попортили, я была вынуждена внести первый платеж по этому кредиту.. А то с таким подходом, никаких концрв не найдешь. И я в итоге виновата останусь.  Апогеем этой халатности и безразличия стал звонок сегодня 24.01.2019 от некой компании "Кредит чегототам", которые меня ошарашили фразой " Здравствуйте! Вы оформили заказ на стиральную машину на нашем сайте. Звоним подтвердить заказ. Мы являемся посредниками между м видео и бпнком тинькофф" В общем, если банк реагирует и хоть как-то работает с клиентскими впечатлениями, читая отзывы.. И возможно даже читая их полностью.. То предлагаю не позориться и решить такой элементарный вопрос быстро.. Я не готова ждать ещё полторы недели, пока ав мне новую смску пришлете, что перенесли решение моей проблемы. С таким подходом, я уверена, у вас куча таких же несчастных проблемных клиентов, как я. Но значит и учитесь с ними быстрее работать.  Требую срочно аннулировать мой кредит, которым я так и не воспользовалась.

Добрый день! В банк я пришла по приглашению. Если честно, сначала не хотела, потому что опыт сотрудничества с другим банком был катастрофическим, мне постоянно навязывали страховки и если я отказывалась, мне звонили каждую неделю. Потому вроде и хотелось сменить банк, а с другой стороны думала, что ничего не поменяется. Все они одинаковые, подумала я... Но сын пользуется услугами банка давно и заверил, что все отлично будет. Я согласилась, мне позвонил сотрудник банк, быстро заполнили анкету, а через 10 минут сообщили о том, что карту одобрили. Примерно через две недели доставили.  Так вот, не решалась пользоваться, но потом решилась. Правда возникла проблема, мне не начислили бонус в милях обещанный почему-то... Обратилась в чат и через 3 дня уже все начислили. В общем проблемы решаются быстро. Это радует. Порадовало то, что не заставляют подключать страховки и услуги дополнительные. Если и приходят предложения, то это просто предложения и никто не настаивает на подключении. Наверное один раз только что-то приходило и все. Вот это тоже порадовало! Лимит по карте, конечно, не столь большой, но вполне достаточный в принципе.  А вот ставка такая же что была у другого банка, то есть в этом плане, увы, ничего не поменялось. Может и поменяется. В этом плане не знаю как действует банк.  А так есть мили, которые копятся. Сын активнее пользуется этим продуктом, я пока разбираюсь, но не понаслышке знаю и вижу, что банк действительно, за мили дарит бесплатные билеты.  Это меня даже удивило.  + Итог такой: плюсов много. - Из недостатков, но это наверное у всех банков: ставка, видимо определяется по предыдущим кредитным продуктам других банков, которыми пользуешься. Но в целом, спасибо Тинькофф Банку, за то, что поменяли представление о в целом о том, какие бывают в банки, в хорошем смысле! Успехов! С уважением, Елена!

Являюсь клиентом Тинькова, наверное, несколько лет. Сегодня, звонят с номера +7-800-555-15-34, спрашивают, могут-ли обратиться ко мне, как к Андрею (я клиент банка, у вас есть мои данные). Говорю да, спрашиваю, а кто это мне звонит?  (О). - Мы хотим предложить вам банковские услуги (я клиент банка, я уже, +2)!  Я. - Что за банк?  (О). - Вас порекомендовал ваш хороший знакомый (я клиент банка, я уже, +3)!  Я. - Еще раз, что за банк? Что за знакомый?  (О). - Что вы мне не даете сказать?! Тинькофф Банк, знакомый (абсолютно рандомный и неизвестный мне человек) (я клиент банка, я уже, +4)!  Я. - Спасибо, не не интересно. Можете считать это как моё заявление и записать себе, что мне не нужно присылать маркетинговых предложений.  (О). - Помехи на линии, нет ответа 10+ секунд.  Кладу трубку, естественно мне никто не перезвонил.  Уважаемые сотрудники поддержи, читающие это сообщение. Передайте операционному руководству, кому-то в отдел продаж, выдачи кредитов или что у вас там.  1. Телемаркетинг и вообще сам маркетинг, у вас, работает отвратительно. Нет связи между бд клиентов банка, и той бд, которую вы насобирали на стороне. А потом называете себя первым онлайн банком, ага.  2. Сотрудники телемаркетинга не знают, что такое "френдли"стиль. Это не значит перебивать того, кому звонишь и не отвечать на вопросы.  3. Хороший тон, как в колл-центе, так и вообще: Представить себя, потом свою компанию, потом узнать в будний день, в 13.30, удобно ли мне говорить, а ПОТОМ УЖЕ, все остальное. Неужели, так трудно написать общий скрипт?!  4. Уже профессиональный интерес - неужели до сих пор, конверсия по холодному обзвону покрывает затраты на содержание колл-центра?  Разочаровали, очень разочаровали. Совсем недавно перестал воспринимать Тинькова как "Чудо-карты" с миллионом процентов в день, даже симпатия стала появляться. Удобное приложение, нормальная тех. поддержка, а тут, на тебе! Холодный обзвон по слитой базе. Молодцы, что тут еще сказать.

[URL=http://pixs.ru/showimage/898jpg_3478299_31207325.jpg][IMG]http://i12.pixs.ru/storage/3/2/5/898jpg_3478299_31207325.jpg[/IMG][/URL] Люди! Посмотрите доказательства обмана меня банком Тинькофф в прикреплённых скришотах , и вы увидите  что Тиньков Банк умышленно вводит в заблуждение своих клиентов!  Меня зовут П. Чинчи Павловна, это я пишу для сотрудников банка которые сказали что я не обслуживаюсь у них, потому что ранее писал мой муж со своего аккаунта. Обещали 10% за заправку на АЗС и бонусы действительно начисляли, но когда количество бонусов стало 4 000 они почему то сгорели. Посмотрите как извиняется сотрудник за " доставленные неудобства", да это ОЧЕНЬ большие неудобства, я могла хотя бы получить несчастные СПАСИБО от Сбербанка, а тут 66 бонусов за ВЕСЬ!!! месяц. Причём не стесняются писать что ВДРУГ!!! условия поменялись и меня конечно же об этом уведомлять не сочли нужным. Там одна только покупка была на 33 000, и заправлялся только этой картой а они за весь месяц начислили 66 баллов.  [URL=http://pixs.ru/showimage/787jpg_2139310_31207333.jpg][IMG]http://i12.pixs.ru/storage/3/3/3/787jpg_2139310_31207333.jpg[/IMG][/URL] Я вообще то клиент и потребитель, а согласно закону о защите прав потребителей имею право знать об изменениях предоставляемых мне услуг. Завтра так же годовое обслуживание будет не 1000 рублей а 5000, и вы тоже будете извиняться? Я жалею что поверила вам банк Тинькофф, я очень разочарована.

Только что я получил возврат уплаченных денег через защиту покупки Мастеркард по кредитной карте Тинькофф. Я приобрел карту памяти 128GB microSDXC Samsung EVO Plus на торговой площадке Pandao (аффилированной с mail.ru). Мне приехал фейк. 10.01.2019 я подал заявку продавцу о возмещении средств, подкрепив заявку скриншотами и фото о том, что карта фейковая, Но продавец повел себя халатно. Отвечал на запросы по 5 дней, требовал "видеодоказательство, которое будет смотреть китайскоговорящий продавец", в конце концов прямым текстом сказал, что никаких сроков рассмотрения спора назвать не может, т.к. это не регламентировано. Стало понятно, что продавец тупо уклоняется от решения проблемы. После этого я собрал те же самые доказательства, добавив к ним скриншот ответа продавца, что сроков назвать не может и обратился в чат банка Тинькофф за защитой покупки Мастеркард. И - вуа-ля! - только что получил возмещение за покупку! Сумма конечно ничтожная - 731,23 рубля - но ведь важен ПРЕЦЕДЕНТ! Остальные банки - судя по обсуждению на сайте продавца - ничего реально не рассматривают, а тупо шлют отписки! Доволен как слон вашим сервисом! Вы как всегда на высоте.

28.12.18 купила телефон со стоимостью 6990руб,оформила кредит на 6мем.1взнос должен был 29.01.19,я 10.01.19внесла сумму 5000руб,хочу закрыть до 29.01.19,узнала у оператора остаток 2212,75руб.Вопрос откуда за месяц проценты на 212,75руб, если за 6мес.насчитали переплату 812руб. жду объяснений в договоре нет пункта штрафов за досрочное погашение.

[b]10.01[/b] я подал заявку на Потребительский кредит на сумму 300 тыс., увидев рекламу в от 12% годовых. Сразу скажу - это развод. [b]11.01[/b] с +78005551661 поступил звонок от сотрудника банка, которая начала задавать мне странные вопросы, а именно: стала называть мне НЕЗНАКОМЫЕ имена и фамилии, спрашивала - знаю ли я этих людей, брал ли я кредит на этих людей? А далее она заявила, что по информации банка у меня имеется просроченные кредиты! ЧТО?! Вразумительного ответа по просроченным кредитам она не дала. Знаю, что у меня НИКОГДА не было просрочки по кредитам, я заказал из бюро кредитных историй на сайте же Тинькофф свою кредитную историю, чтобы убедиться, что [b][u]сотрудники банка НАГЛО ВРУТ[/u][/b]. Так и оказалось, никаких просрочек по кредитам у меня нет, [b]мой[/b] [b]кредитный рейтинг очень высокий[/b], таким образом сотрудник банка ввела меня в заблуждение своими вопросами и заявлением о имеющихся просрочках по кредитам! Через несколько часов с +78007557778 поступил второй звонок, дама сообщила мне, что кредит одобрен на меньшую сумму, как оказалось, кредит предоставляется под 20 и более %. Я сразу отказался. На отказ получил странные оценочные комментарии, что не факт, что мне дадут кредит на других условиях в другом банке, бла бла бла, при этом ее никто не просил комментировать мое общение с другими банками и давать свое мнение относительно того - дадут мне кредит или нет. Впечатление от общения с этой дамой отрицательное. При этом никаких условий на почту для ознакомления с подробными условиями предоставлены не были, все по телефону в наглой форме с навязыванием кредита. Я отказался. На что получил уведомление на почту и СМС об отказе. [b]11.01[/b] за наглое общение и вранье относительно моей кредитной истории я подал жалобу на качество обслуживания через чат поддержки мобильного приложения банка. Номер обращения [b]5-2111617770342[/b]. В ходе общения со службой поддержки выяснилось, что моя заявка до сих пор находится на рассмотрении, хотя я уже имел отказ от кредита. [b]13.01[/b] с +78007557778 мне снова пытались навязать кредит, я отказался. [b]13.01[/b] я получил сообщение, что проверка по обращению займет еще 1-2 дня. [b]15.01[/b] я снова получил сообщение, что требуется еще 3 дня. [b]Прошло 5 дней - ответа от банка НЕТ!! [/b][b]20.01[/b] я снова написал в чат банка с просьбой прояснить ситуацию, на что получил ответ, что до конца дня мой запрос будет обработан и я получу ответ. [b]Прошло еще 2 дня - ответа от банка НЕТ!![/b] [b]22.01[/b] снова пишу в чат банка, вишу около часа,  снова описываю ситуацию, долго требую дать конкретные сроки по рассмотрению моего обращения. Получаю сообщение, что в течение 2 часов мне дадут ответ. [b]Проходит 2,5-3 часа, ответа от банка НЕТ!![/b] Пишу снова в чат, получаю сообщение, что до конца рабочего дня будет дан ответ. Таким образом, у меня сложилось [b]самое отрицательное мнение о банке[/b], вся реклама, которая идет по ТВ и в Интернет, это просто реклама. Даже если у вас будет отличная кредитная история, как у меня, вам вряд ли дадут кредит на хороших условиях, а если и дадут, то под грабительский % с грубым навязыванием этого кредита. Сотрудники  кредитного отдела банка расписались в полной некомпетентности, либо намеренном введении в заблуждение клиентов, на что есть неоспоримые доказательства. Служба поддержки никакая, составлено обращение, которое рассматривают вечность, сотрудники не дают конкретных сроков, а если их и дают, то это [b][u]ПУСТЫЕ обещания[/u][/b], никакие сроки не соблюдаются. ОЦЕНКА БАНКУ САМАЯ ОТРИЦАТЕЛЬНАЯ, С ЖИРНЫМ МИНУСОМ, НЕ СОВЕТУЮ!

День добрый. Заказал кредитную карту Тинькофф платинум Прошел процесс регистрации и оформления. Все предоставил. Одобрили. Назначили время приезда курьера с картой. 1 раз уведомили на эл. почту. Дважды уведомили о времени встречи по Смс. Взял отгул на работе, так как время было не самое удобное. с 15.00 до 17.00 Не пошел с женой и ребенком до магазина и забирать второго ребенка из садика. Сидел дома ждал, звонка, звонка в домофон, смс...хоть что-нибудь. Как результат, время уже 18.06 до сих пор от Тинькофф банка нет связи. Видимо уже оставьте себе эту карту, с таким отношением. Не ожидал от такого крепкого банка, такого непрофессионализма.

Писала отзыв про Сбербанк, что 3 сентября 2018 я переводила сумму 500 руб со свое карты Сбербанк на свою карту Тинькофф. С карты Сбербанка деньги ушли, на Тинькофф так и не пришли. Сбербанк мне прислал официальный ответ на претензию, цитирую: "Подтверждаем, что 03.09.2018 посредством системы «Сбербанк Онлайн» совершена операция перевода денежных средств в размере 500 рублей (комиссия за проведение операции составила 30 рублей) с Вашей карты ECMC6247 на карту третьего лица ECMC7016, обслуживаемого в сторонней кредитной организации АО «Тинькофф Банк». Со стороны АО «Тинькофф Банк» получено подтверждение успешности операции, средства были своевременно перечислены на карту получателя ECMC7016." Уважаемый банк Тинькофф и его представители, как вы можете подтверждать, что средства были перечислены, если они НЕ ПОСТУПАЛИ? Специально просмотрела историю в приложении: ни в сентябре, ни в октябре, ни далее - НЕ ПОСТУПАЛО 500 руб на мою карту. Что это вообще за ерунда?

Оставляла заявку на дебетовую карту, 0 реакции. Звоню сама, мне ответили, что паспорт просрочен. Отвечаю: как он может просрочен, я получила его 3 года назад? Стали перепроверять. Перенаправили на другого оператора, причем каждого оператора надо ждать по 5 минут. Тот оператор хамит через слово, наезжает. Начинаю называть название компании, получаю ответ: я не знаю английского. Ладно бы название было суперсложное, но написать одно слово из школьной программы в состоянии любой. Любой, кроме этого оператора. Собрались доставлять завтра, ну ок, но меня не будет. Причем постфактум сообщают о том, что нужно подписать документы. Почему об этом нельзя было сказать заранее и нормальным тоном? В общем, спасибо, с таким обслуживанием карта уже не нужна. Если консультант не в состоянии даже первые 5 минут общения вести себя адекватно, зачем мне вообще становиться вашим клиентом? Спасибо, но можете отменять заявку. Обращусь туда, где сотрудники в состоянии быть хоть немного вежливыми.