178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Доброго дня. Являюсь клиентом банка Тиньков примерно полгода. Обычно пользуюсь услугами: внутрибанковские переводы, снятие наличных в банкоматах-партнерах Тиньков банка, дебетовой картой Тиньков Black пользуюсь постоянно. Также у банка отличное мобильное приложение! Хочу выразить благодарность банку Тиньков за возврат комиссий. Не донца разобралась с механизмом пополнения карты другого банка с дебетовой карты Тиньков Black. Сегодня, 3.10.2018 года, при изучении выписки за сентябрь 2018 увидела снятую комиссию в размере 1490 рублей. Обратилась к сотрудникам банка через чат, получила комментарии, указали на совершенные мной ошибки, САМИ предложили направить запрос о возврате уплаченной комиссий. Составление претензии было подтверждено получением смс. Буквально в течение 30-40 деньги были возвращены на счёт карты, о чем также было получено смс. Спасибо банку за лояльность к клиенту и оперативность!  Также прекрасно был решён вопрос с получением кредита. Изначально условия мне не подошли, но договоренности были достигнуты, кредит одобрен на полностью устроивших меня условиях! Спасибо, Тиньков банк! Очень приятно работать с вами!

Примерно в один день задал через приложение легкий вопрос в поддержку Альфы и сложный - в поддержку Тинькофф. Альфовцы реагировали более двух часов - я про них забыл и прочитал через день. При этом итоговым сообщением прислали предложение взять кредит. У Тинькоффа хотел получить ставки по вкладам за предыдущие годы. Спросил - как можно скачать. Такой возможности не оказалось, зато оператор Александра (это было 1 октября) предложила мне в чат предоставить все изменения ставок за несколько лет из внутренней информации. У неё ушло довольно много времени на моё индивидуальное обслуживание - я успел конфколл провести - но я всё получил. Очень крутая поддержка и отдельное спасибо Александре.

Я очень довольна,надеюсь и дальше на профессионализм сотрудников и только приятные впечатления.Все вопросы решаются,пусть не сразу,были и такие моменты,что я бесилась,но тем не менее,все вопросы решены:) Очень удобен мобильный банк,сразу все справки можно получить на почту,у Сбера,кстати,такой услуги нет. Пользуюсь All airlines и хотя,обслуживание карты не дешевое,но я смогла возместить милями билет и это очень приятно.Сотрудники помогли нам решить вопрос с итальянской прокатной конторой,которая решила нас обмануть и добились за два месяца возврата неправомерно удержанных денег.Спасибо большое,даже не ожидали!!! Все заблокированные деньги возвращаются за три рабочих дня,подруга в другом банке месяц не могла получить и ходила писала заявления.Отель мне тоже деньги не возвращал,сотрудник мне сказал,"мы разберемся,это не ваши проблемы",ну такого я вообще никогда не слышала, учитесь,блин,государственные банки,которые чуть ли не говорят,идите на ...,нам клиенты не нужны. Ребята,так держать!Кстати,мне очень много знакомых советовали Тинькофф и я пока не пожалела.

Пользуюсь продуктами Тинькофф Банка давно. Настолько давно, что если бы на меня была выпущена карточка Tinkoff Platinum Select, то на ней бы красовалась надпись SINCE 2013. Сначала была черная дебетовка, вклад, потом появились другие карты, кредитки, драйвы и т.д. Хотелось бы отметить продуманную логику работы банка, отличное взаимодействие работников банка всех уровней, начиная от курьера, заканчивая поддержкой в чате. Они все работают [b]в одной команде[/b]. За все годы пользования банком особых проблем я не помню. И даже если они были, то всё решалось поддержкой в момент обращения или в максимально короткие сроки. Но теперь перейдем к продуктам. Дебетовая Black: последнее время условия по дебетовой карте значительно ухудшились, банк [b]не предлагает интересных категорий повышенного кешбека[/b], [b]снижает ПНО[/b] и [b]проводит иные "унификации"[/b]. Да, эта "унификация" - отдельный разговор... Кредитка Drive: отличные условия начисления баллов (аж 10%), немалый лимит, широкие категории начисления. К минусам отнесу немного запутанную и "узкую" логику компенсации (имею в виду компенсация без потерь только в одной категории - но это особенности продукта). Но все эти отрицательные стороны перекрываются одним глобальным достоинством. Хочется выделить [b]уникальную клиентоориентированность[/b] и [b]лояльность к клиенту[/b]. Большинство вопросов решаются в пользу клиента, даже там, где банк является правым. Возвращают комиссии, на которые "напарываешься" по собственной ошибке, начисляют повышенный кешбек, если в терминале зашит неподходящий mcc, но "по смыслу" магазин проходит. Да, банк не обязан этого делать и если сделает, то сделает один раз. Но этого достаточно, чтобы понять, что банк заинтересован во мне, как в клиенте. Техподдержка обладает определенными функциями, которые позволяют решать вопросы быстро и качественно с заботой о клиенте. Нет томительно долгого ожидания решения твоего вопроса. У банка много хороших и интересных продуктов с качественным сервисом. Единственный продукт, который сейчас немного выделяется в отрицательную сторону - это основной дебетовый продукт Tinkoff Black. Банку необходимо "перетряхнуть" программу лояльности, предложить клиентам новую методику и способы получения повышенного кешбека, потому что [u]для многих клиентов[/u] эта карта перестала быть основной картой для трат. [b]Скажу так: по Tinkoff Black перестало интересно тратить деньги! [/b] Моя оценка банку - хорошая 5. Банк набрал клиентскую базу, "разжирел", но всё же практически не потерял желание развиваться и делать качественный сервис. Спасибо за то, что вы есть! Спасибо за качество и удобство.

Услугами банка пользуюсь более 2 лет. Как физ лицо, и более полу года как ИП. И всегда меня все устраивало. Быстрая реакция на любые обращения. Все четко прописано, все услуги, тарифы - все понятно. В феврале 2017 года брал ипотеку, по этому пришлось в конце декабря 2016 закрыть кредитную карту. Даже расстроился, когда после закрытия карты пришла статистика за год, так мне их сервис нравился.  В июле взял потребительский кредит в Альфа-банк. К августу решил воспользоваться услугой перевод баланса с кредитной карты тинькова. По условиям: Делается перевод баланса, на кредитный продукт другого банка, и на него в течении 120 не начисляются проценты. Единственное условие, если ты совершаешь другие покупки по карте, то на них будут проценты,  соответсвенно. Допустим сделал перевод баланса на 20 000 рублей. Далее 120 дней без процентов. Купил потом на 1000 рублей по кредитной карте. На эту тысячу будут начислены проценты.  Но если ты делаешь пополнение баланса, то в первую очередь деньги идут на погашение перевода баланса. Таким образом пополнив на ту же 1000 рублей, долг по переводу станет 19000 и 1000 рублей по покупкам.  Удобно! Подумал я и решил воспользоваться услугой, с условием не совершать покупок по кредитной карте.  Заказал новую кредитную картру, все привезли вовремя, все активировал. 23 августа произвел перевод баланса на 20000 рублей. 30 сентября списали годовое обслуживание 590 рублей. 1 октября пришла выписка.  И теперь самое печальное. Годовое обслуживание приравнивается к тратам по карте. Таким образом по условиям если я не погашу до 24 октября полностью всю задолженность 20590 рублей, то будут начислены проценты за годовое обслуживание ( на 590 рублей ).  И вот сделали удобную услугу.  Но реализация подкачала. Когда ты пользуешься такими услугами, ты хочешь сэкономить на процентах, ты знаешь например, что будет возможность разово закрыть задолженность в ноябре, но приходится изворачиваться и закрывать раньше.  Естественно поддержка в чате просто цитирует условия договора. Понимаю, сам виноват, что не уточнил, что приравнивается к тратам. Но зачем делать услугу на 120 дней, если через 55 все равно прийдется закрывать долг?

Уже более пяти лет являюсь клиентом банка "Тинькофф" и очень довольна работой сотрудников банка. Я уже пожилой человек, мне 66 лет. Банк постоянно в день моего рождения, получаю от банка поздравления. В течение всего срока через телефонную связь, либо через "личный кабинет" обращаюсь к сотрудникам банка с вопросами. И всегда получаю ответ, причем сотрудники очень тактично объясняют мне, как решить проблему, а если это зависит от банка, то решают возникшую проблему в максимально короткий срок, а чаще просто мгновенно. 26 сентября т.г. обратилась в банк с вопросом, как мне распечатать нужную квитанцию об оплате, мне ответил сотрудник банка Мария и очень тактично помогла разобрать в сложившейся для меня не простой ситуации, я получила мгновенную помощь. Так же меня очень устраивает мой "личный кабинет", в котором мне легко ориентироваться и иметь полную информации о состоянии моих счетов. Ставлю банку максимальную оценку 5 баллов. И благодарю коллектив банка за отличную работу с клиентами и внимательное отношение к пожилым людям.

Позвонили из банка Тинькофф с одобрением кредита. После подтверждения мною о согласии получения назначали встречу с представителем на 29.09.2018г. Дальше по моей инициативе срок встречи был перенесён на 01.10.2018.  И вот настал тот день. Представитель вручил мне конверт с картой и предложила активировать кредит. Я согласился. После чего пришло смс уведомление что средства переведены и ими можно пользоваться. Иресть деньги зачислены на карту. А дело в том что курьер привёз карту на мое имя но с другим номером. Я позвонил в тех потдержку. И там мне расказали что представитель передал мне не ту карту и они понятия не имеют как такое могло произойти. В общем заблокировали карту. Сказали что перевупустим карту и назначили новую встречу.  И если при новой встрече я не смогу получить свой уже действующий кредит. Буду вынужден обратится в прокуратуру. Имеется записи разговоров и видео запись встречи с представителем.

Моя компания занимается разработкой мобильных приложений. Давно хотел попробовать открыть корпоративный счет в банке Тинькофф для моего ООО. Начитался много негативных отзывов в интернете, поэтому при открытии очень скептически ко всему относился. Однако, мы с банком довольно быстро выстроили продуктивное взаимодействие, особенно благодаря моему личному менеджеру Ивану. Никаких проблем не было как с поступлением денежных средств (в валюте), так и с оплатой (с помощью корпоративной карты). Использую корпоративную карту для оплаты рекламы в Facebook Ads. Валютные контроли благодаря Ивану проходили довольно быстро. Мобильное приложение не использовал - мне не понравилось, что в нем надо все время залогиниваться в отличие от мобильного приложения Тинькофф для физ лиц (там по Face ID вход за 1 секунду). Личный кабинет на десктопе довольно удобен. Есть несколько некритичных багов-косячков, которые не мешают работе. Думаю, команда банка их быстро исправит. В целом работой с банком пока доволен. Надеюсь, все будет и дальше также удобно и позитивно!

Без вопросов открыли счет  и с первого августа работали. но 24 августа пришел запрос о предоставлении документов о контрагентах, на что мы ответили раньше срока. Заблокировали счет для проверки но на мои претензии ответили что на бумажном носителе могу проводить платежи.   07.09.2018 гполучили ответ Банка, где рекомендовано закрытие счета, при этом согласно УКБО  Банк вправе удержать комиссию по любому из открытых Расчетных счетов в размере 15% от суммы перевода, за перечисление остатка денежных средств в связи с закрытием Расчетного счета. Про Правила УКБО конечно банк при открытии ничего не предоставлял и соответственно мною не был подписан ничего. Закрывать счет на тот момент мы не хотели, потому что именно эти реквизиты были переданы многим нашим контрагентам. 19.09.2018 г получили денежные средства от заказчика в двух платежках.  20.09.2018 г получили письмо от них о возврате ошибочно перечисленных денежных средств. Обратились в Банк. Оказалось, что нужна карточка нотариально заверенная с образцами подписей и оттиском печати (сотрудники забыли предупредить). Отдали бланк для заполнения. На следующий день приехали в Банк уже с документом, который тоже не понравился сотруднику. Оказывается, у Банка свой порядок заполнения карточки с образцами подписей и оттиска печати. Пришлось обратиться к нотариусу второй раз. Сотруднику потом не понравился платежное поручение, которое выдает Банк-клиент своего же Банка. Переделали платежное поручение тоже. Далее сотрудник Банка сообщает, что для возврата денег не хватает 6000 (шесть) тысяч рублей. Каждое платежное поручение стоит 2990р. Со своей личной карты я отправляю 6000 р на расчетный счет. Через некоторое время возвращается сотрудник и сообщает, что еще нужно положить 350 р. Снова расчетный счет пополняю на 500р.    И каждый поход в банк это на несколько часов ожидания не понятно где.... По телефону допросы, в чем одеты, как Вас узнать...   28.09.2018г получили сообщение о том, что АО«Тинькофф Банк» отказывается вернуть денежные средства заказчику.    01.10.2018 грешили закрывать счет. Кроме нотариальных и других расходов Оплатили банку:2 990 - Плата за принятие платежного поручения без использования каналов Дистанционного обслуживания (Платежное поручение №39, которое не выполнилось) 2 990 - Плата за принятие платежного поручения без использования каналов Дистанционного обслуживания (Платежное поручение №40, которое не выполнилось)490 р - за обслуживание счета 99р – оплата за предоставления смс услуги 8 809, 03 – плата за обслуживание при закрытии счета 67 152,21 –Комиссия за перечисление остатка денежных средств в связи с закрытием счета  За что с нас брали такие комиссии, не понятно. Ведь мы предоставляли все требуемые документы в срок. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Хотел бы отметить профессиональную работу личного менеджера Анастасии Король. У меня был подключен пакет перевод физ лицам без комиссии на 1 год до 1 миллиона рублей в месяц. Банк согласовал увеличение данного лимита до 2 миллионов в месяц без дополнительной платы в течение 1 рабочего дня, что приятно удивило меня. Выражаю свою благодарность банку Тинькофф и лично Анастасии Король.

Сначала мне банк не понравился, процентная ставка высокая и годовое обслуживание... Но когда я захотела отказаться от кредитки, банк мне сделал новый выгодный тариф, они ценят своих клиентов. Также была ситуация, когда я переводила со своей кредитки на дебетовую карту, банк начислил мне комиссию за перевод своих средств с кредитки на дебетовую, но после заявления банк мне вернул все деньги, причем рассмотрели заявление за несколько часов. Я ДОВОЛЬНА. Отнеслись, как к вип клиенту, очень приятно, ценят каждого, чат замечательный, хорошие, вежливые сотрудники. Также мне сделали карту тиньков блек без годового обслуживания, ею очень удобно пользоваться заграницей. Карточки и продукты у них хорошие,  но пользоваться ими надо с умом.

В "Тинькофф Банк" я обратился как впервые зарегистрированный индивидуальный предприниматель (УСНО "доходы"). Банк выбрал самостоятельно и заранее, в семье используются дебетовые карты Тинькофф, а тариф "Продвинутый" и лимиты по нему как раз соответствовали объемам операций, ранее проходившим через ныне закрытое ИП родственника.  Поразила оперативность работы агентов банка - заявление на регистрацию ИП было подано за 30 минут до окончания рабочего дня, а уже в 8 утра в ВК "постучалась" девушка с предложением открыть счет. Вопросы с заявлениям и отправкой документов были решены быстро и без особых проблем (как тогда казалось). [b]Затем начались "сюрпризы":[/b] 1. После регистрации ИП сотрудник банка привез пакет документов,... заполненный с ошибками (в моих персональных данных). Исправили ошибки, назначили повторную встречу, на которой был получен правильный пакет документов. 2. В банк-клиенте получил сообщение о необходимости подписания анкеты для финмониторинга банка... Но данные о планируемых оборотах, указанные в анкете, отличались от цифр, переданных мной агенту банка. Правки в анкету внесли в диалоге в чате поддержки. 3. Тариф "Продвинутый" оказался "приманкой", так как сразу же при открытии счета банк ограничил операции по переводу средств на собственные дебетовую/кредитную карты с 300/400 тысяч рублей до 150/150 соответственно, а комиссия за переводы денежных средств физлицам составила 79 руб + 5%. Всё это - без уведомлений со стороны банка (ни по СМС, ни по телефону, ни в чате, ни по электронной почте). 4. Попытка дозвониться на 8-800-755-1110 выявила ещё один нюанс - с пермского ТЕЛЕ2 звонки в 90% случаев не проходят. В то же время номер 8-800-555-2442 премиум-поддержки физлиц работает как часы. 5. В чате поддержки на вопрос об ограничении лимитов был получен ответ со ссылкой на п. 3.2.6 условий обслуживания и просьба подождать "изучения банком вашего бизнеса". На календаре было 20 августа. На сентябрь тарифы остались такими же "урезанными". 6. Зато "в подарок" от банка пришел "бесплатный" месячный пакет на переводы юрлицам (нужда ИП на УСНО "доходы" в этом пакете очень сомнительная). При этом спустя месяц пакет автоматически становился платным. Сегодня, 01 октября, кончилось бесплатное "пробное" обслуживание счета (август-сентябрь), списана плата по тарифу "Продвинутый". Плюсом списались деньги за СМС-информирование, на которое я не подписывался, но здесь сам виноват - надо было внимательнее в приложении искать "бесплатные" опции. Увы, но лимиты по операциям на октябрь так и остались прежними - урезанными. По сути, за стоимость тарифа "Продвинутый" банк мне предлагает обслуживание по тарифу "Простой". Информацию о дате окончания "индивидуальных условий" получить невозможно - в чате поддержки идет ссылка на п.3.2.6 условий обслуживания и совет ждать... [b]Мои выводы: [/b] 1. Квалификация сотрудников банка, ответственных за введение данных - минимальна, доверять их грамотности и внимательности не стоит (пару лет назад уже вводили мою фамилию неправильно, в результате чего меняли карту, но тогда была допущена одна ошибка, а сейчас - пять).  2. Заявленные банком условия РКО являются лишь приманкой. Реальные условия будут отличаться в худшую сторону.  3. Хоть в РКО в Сбербанке за 10 лет были разные нюансы, но за 10 лет суммарно их было меньше, чем за полтора месяца - в Банке Тинькофф.

Супруга передала: [quote]Пусть сейчас документы привозит, мне завтра в "выбранное мой время" не удобно. За такую курьерскую самодеятельность увольнять надо. [/quote] [img]https://cdn1.savepice.ru/uploads/2018/9/30/83545fa89fae8a5116d58bc090b192ac-full.png[/img] Суть следующая: Супруга заказала карту, указала дату и время доставки 30.09 с 18 до 20 часов. В течении дня так ни кто не позвонил и не приехал, в 20:12 получает смс, что якобы сама перенесла встречу. Обратилась в интернет банке в техподдержку - ответа нет. Ps: Время в чате интернет-банка сдвинуто на час назад, т.е. фактически чат начат в 21:01 по местному времени.

Хочу оставить отзыв о Тиньков ипотеке. Это действительно удобный сервис. Я рефинансировал свой кредит в июле-августе 2018 г. Что понравилось: 1) вся процедура за исключением самой сделки прошла дистанционно. Я загрузил сканы документов, получил запрос на доп.документы, собрал их в удобное мне время, подгрузил сканы. В нужный момент ко мне направили курьера, который забрал требуемые банку оригиналы. В процессе предоставления документов представитель банка работал не тупо по перечню, документы обсуждались - была там одна бумажка, которую нужно было заказывать за несколько тысяч рублей и долго, в итоге обошлись без нее, потому что нужные данные были в другой бумажке. Личное присутствие требовалось только на самой сделке. На мой взгляд - это эталон качественного сервиса для современного работающего потребителя - услуга оказывается таким образом, чтобы максимально безпроблемно потребитель мог ее получить, без напрягов с отпрашиваниями с работы. 2) второй важный момент - заявка подается сразу в несколько банков. У разных банков разные требования. Соответственно, я подал заявку, получил обратную связь, и дальше уже принял решение - делать мне дополнительные телодвижения ради банка Б, либо согласиться на предложение Банка А. Просто круто - сложно представить, сколько бы я времени убил, чтобы получить такую обратную связь, ногами обходя отделения банков! 3) ну и ставка, конечно, получилась весьма выгодной. В общем, можно еще раз констатировать, что Тиньков Банк, наверное, лучший банк в России.

С начала сентября не могу провести платёж ЖКХ ни на сайте, ни в мобильном приложении. Первое моё обращение было 02.09.2018 и тогда проблему не решили. Сегодня 30.09.2018, пытаюсь провести платёж за коммунальные услуги и не могу выполнить операцию, сайт выдаёт ошибку - "Дом не найден в ФИАС". Обратился снова в тех. поддержку, в ответ стандартная отписка: "Ситуациях сохраняется. По техническим причинам в личном кабинете и мобильном банке отсутствует возможность совершить платёж в пользу провайдера с указанием адреса. Об исправлении ситуации Вы будете проинформированы SMS-сообщением. Приносим извинения за доставленные неудобства." Ни сроков исполнения, ни ответа почему моя проблема нигде не зарегистрирована. После повторного обращения, другой сотрудник всё же согласился, [b][u]с пререканиями[/u][/b],  зарегистрировать мою проблему, чтобы я видел её в списке обращений.

Карта Тинькофф платинум несколько лет.решила проверить дебет с кредитом.И ужаснулись. Ни разу не нарушив кредитного периода,оказалось,что переплатили в 2 раза больше.Может грамотные люди объяснят,можно ли вернуть или отсудить их у банка?

Как бы, все врут, время такое. Но Тинькофф превзошёл других номинантов. На сайте "кредит наличными" от 12%. Оформил заявку. На следующий день позвонил менеджер и обрадовал, что заявка одобрена. Хорошо-то как! А платить сколько? "Сорок две..." и ещё сколько-то в месяц. Как же так, на сайте калькулятор выдаёт 33 тысячи? "А у Вас индивидуальное предложение!" А процент какой? 19%!  Вежливо попрощался и не стал бы здесь ничего писать. Но всё же закрались сомнения и я проверил ставку через онлайн-калькулятор. Друзья, это не 19%, это ровно 30% годовых. И раньше ловил вас на вранье, но всё же продолжаю пользоваться вашими продуктами. Затруднился, какую оценку ставить? Вроде, по остальным продуктам вышли на какое-то понимание. Но как взаимодействовать-то с вами, если верить нельзя?

За границей случилась проблема - украли кошелек с картами! Тинькофф - единственный банк, который ответил на мой нервный звонок через 15 секунд (остальные по несколько минут транслировали музыку!)  Потом в чате сотрудница была очень внимательной и заботливой. Новую карту привезли в день прилета. Спасибо, вы лучшие!!!

Хочу поблагодарит сотрудника банка Юлию (66691), которая оперативно, прямо не отходя от телефона решила мою проблему с кредитом. Очень профессионально, тактично и толково всё объясняет и тут же помогает выйти из затруднительной ситуации. Большое спасибо. Тут же хочу поблагодарить банк, который так удобно организовал работу с клиентами. Я мелкий предприниматель и такой банк подходит для меня больше любого другого хотя бы уже тем, что обслуживание в нем практически бесплатное, а бывают месяцы, когда банк еще и приплатит клиенту. Большое спасибо.

10.04.2016 я потерял паспорт. В этот же день я обратился в отделение полиции с соответствующим заявлением, где мне была выдана справка о его потере. 11.04.2016 неизвестные мне люди по моему потерянному паспорту оформили на мое имя потребительские кредиты в нескольких банках, в том числе и в Тинькофф банке. Об оформленном кредите в Тинькофф банке я узнал спустя некоторое время,  когда на мой домашний адрес по почте начали приходить письма от банка с графиками платежей по кредитному договору 0203495429, который был выдан неизвестному лицу на мой утерянный паспорт. Я обратился в банк и пояснил ситуацию, предоставил соответствующие документы, в том числе и справку из полиции об утере паспорта. Копии этих документов были также направлены в банк. После этого представитель банка по телефону сообщил мне, что по данному кредитному договору у банка ко мне претензий нет.  Как я понимаю, банк проводил мероприятия по отношению к этому инциденту, так как после этого я неоднократно вызывался в отдел полиции, где сотрудники проводили графологическую экспертизу.  Более того, 10.03.2017 я заказал через сторонний банк информацию о своей кредитной истории. По состоянию на 10.03.2017 в моей кредитной истории информация о кредитном договоре 0203495429 с Тинькофф банком и просроченной  задолженности по нему отсутствуют. 28.09.2018 в 00.00, спустя 900 дней после заключения кредитного договора 0203495429 к которому я не имею отношения,  Банк с моей дебетовой карты списывает весь доступный остаток в счет погашения задолженности по этому договору. При этом в момент списания средств с моей дебетовой карты в счет погашения задолженности я не получил ни СМС, ни PUSH уведомления об этой операции. СМС пришло только после того, как я расплатился своей кредитной картой. Я обратился в контакт-центр, описал ситуацию. Сотрудники уведомили меня, что решение вопроса займет 5 календарных дней.  Что я имею в итоге. С дебетовой карты сняли все доступные деньги. Я имею средства на накопительных счетах, но не могу ими воспользоваться в связи с тем, что их сначала надо перевести на дебетовую карту с которой их могут списать в счет погашения задолженности по кредитному договору, к которому я не имею отношения и по которому "у банка ко мне претензий нет". Минимум на 5 календарных дней я остался без доступа к деньгам.  Абсурдность данной ситуации зашкаливает. 900 дней у банка ко мне претензий не было, и вдруг появились. К сожалению, это уже второй крупный досадный эпизод с Банком Тинькофф.