178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Всем привет! Обычно времени не жалко, чтобы написать отзыв о каком-нибудь нарушении прав, несправедливости и хамстве, к сожалению присутствующем повсеместно в нашем обществе. Пишешь, когда тебя сильно задело или накипело. Все, всегда и везде зависит от людей, с которыми приходится сталкиваться, общаться и иметь дело. Все впечатление от фирмы, предприятия или банка выстраивается от общения с  человеком их представляющим. Неграмотность или равнодушие отталкивает, хамство задевает и злит. Но в этом случае, очень захотелось написать о добром, человеческом  отношении сотрудницы банка Тинькоф Ирины (ксожалению не спросил ее фамилии). Не оставило равнодушным ее  искреннее  участие и желание помочь мне, как к человеку. Банкназначил мне с ней встречу в Темрюке (к сожалению в Крыму еще нет представителя). Я ехал из Симферополя забирать одобренную мне кредитную карту. Путь выдался нелегким – июнь, наплыв туристов и, соответственно многокилометровая пробка от Феодосии до Батального. Созвонившись с Ириной с утра, мы договорились встретиться с пять до шести вечера в Темрюке. Но дорога внесла свои коррективы, и к восьми вечера я только добрался до нового моста. Ирина, войдя в мое положение,  триждыпересогласовывала встречу. В Темрюк я добрался ближе к десяти вечера. Она, отработав весь день и после этого прождав меня до позднего вечера, встретила меня улыбкой, добрым отношением и сочувствием по поводу тяжелой дороги. Заполнив  и подписав все бумаги, она ещетерпеливо отвечала на мои вопросы. Вот это отношение! Вот это приятно! Хочется продолжать сотрудничество с банком, в котором работают такие люди.. Попользовавшись приложением для карт, понял, как это, черт возьми, удобно выполнять любые финансовые операции с телефона! Кстати, по совету Ирины, решил открыть рассчетник для своего ООО в Тинькове.  Встречу  по открытию рс назначили естественно с Ириной,так как она единственная  представительница банка в этом районе. Теперьспециально ехать не надо было, так как я по специфике работы (грузовые перевозки) сейчас работаю на два региона: Крым-Краснодарский край и ремонтирую свою технику на базе в Темрюке. Поэтому в Темрюке снова встретился с Ириной. В полной уверенности, что взял все документы, полез в сумку. Устав на месте, Свидетельства на месте…. А где же «приказ на директора»? Нет! Что делать? Как единственный учредитель, могу его распечатать из ноутбука и подписать. Только где? Время уже восьмой час вечера… Ирина , не долго думая, на своей машине повезла меня в торговый комплекс на другом краю города, договорилась там с кем-то и, вуаля, все документы в комплекте! Я был тронут таким отношением! От банка Тинькофф впечатления только положительные. Скоро начну пользоваться расчетным счетом. Обращаясь к руководству банка Тинькофф, хочу сказать спасибо за таких сотрудников! Всем знакомым крымчанам – ооошникам и ипэшникам  советую до Темрюка съездить, не полениться,открыть расчетник в Тинькове. Удобно, что операции до поздна можно проводить  и больше не нужно постоянно  таскать с собой ноутбук с долбаным юэсби-толкеном. Все с телефона  в движении можно сделать. Рекомендую всем! Ирина, огромное персональное СПАСИБО Вам!

Решил заработать бонусы и пригласил друга на открытие вклада. Благо есть друг, точнее подруга, согласившаяся оформить вклад на значительную сумму. Отправил ссылку и  подруга по ней успешно  перешла, получила СМС с кодом подтверждения на телефон, заполнила анкету и увидев надпись, что вам перезвонят,  успокоилась. Но в течение трех дней никто не позвонил. Набрали телефон горячей линии и услышали в ответ уставше-равнодушным голосом: "А вас в СИСТЕМЕ нет, попробуйте еще раз, может сбой был". Попробовали еще раз оформить вклад по ссылке. А в ответ тишина. История повторилась. Подруга в недоумении. Удивительный банк. Он не хочет денег или СИСТЕМА опять проявила излишнюю избирательность.

Доброго времени суток! Друзья ни в коем случае не берите кредиты или кредитные карты в этом так сказать банке! Кредитного договора нет, есть только аферта, а по закону о банковской деятельности , должен быть договор! Полную выписку по счету предоставить не могут, деньги списываются не понятно куда, карту закрыть не судьба, платить будете по жизненно!

Добрый день. По рекомендации родственника я сделала вклад в банке Тинькофф. Сделала из-за относительно хорошей процентной ставки, которая дополнялась бонусом от рекомендации. Родственник, который рекомендовал банк, свой бонус в размере 1000 руб получил. я же до сих пор НЕТ! Вклад был открыт в конце июня. После открытиия мне поступала смс, что если все условия вклада будут выполнены, мне поступит бонус 5300 (тот самый бонус из-за которого собственно вклад был открыт именно в этом банке). Условия выполнены, но В ОБЕЩАННЫЙ СРОК бонус не поступил. После чего я обратилась в поддержку банка. ВНИМАНИЕ! 3 раза туда звонила! Последние обращения: 4 сентября 23:12 19 августа в 17:09 В поддержке меня уверили (все 3 раза), что это ошибка банка и бонусные деньги поступят мне в определенный срок. ВСЕ СРОКИ ВЫШЛИ!!! Последний срок был обещан до 21 сентября. ДЕНЕГ НЕТ! Уважаемый Тинькофф Банк! Я в шоке, конечно, от такого сервиса. Больше звонить и выпрашивать обещанное не буду. Равно как и открывать у вас новые вклады.    НЕ ОБМАНЫВАЙТЕ ЛЮДЕЙ! Спасибо. С уважением, Татьяна

Обзавелся картой Тинькофф блэк дебет, установил приложение. В том же приложении я наткнулся на акцию "приведи друга"   - то есть вы можете в мессенджерах или смс отправить другу ссылку на определенный продукт (кредитная карта, вклад и т.п.) и получите за это определенный индивидуально (как я понял) бонус - деньги,  бесплатное обслуживание и так далее.  Я решил посоветовать другу вклад под хороший процент, за что мне причитался бонус в размере 1000 рублей, а другу 0,5 % от суммы вклада. Итак в середине июля я через своё приложение Тинькофф отправляю другу ссылку в Ватсап на открытие вклада в Тинькофф бакнке. Друг переходит по ссылке, заполняет необходимые поля данных и, собственно, заключает договор на  открытие вклада. По условиям банка вклад считается открытым непосредственно после внесения суммы вклада. 22.07.2018 года Друг вносит денежные средства на счет вклада. Сидим ждём выплаты бонуса. Уточню 18 числа каждого месяца по моей карте происходит расчет кэшбека, плата за обслуживание - называется что-то вроде расчетного дня. Так вот 19.08.2018 года я решаюсь позвонить в банк - ведь бонуса за акцию все нет и мне сообщают, что выплата бонуса производится в течение 30 календарных дней с момента пополнения другом вклада, а не в мой расчетный день. Ок. Поспешил. Надо ждать 22-23 августа 2018 года я так понял. Но и тут  ничего.  Звоню опять оператору 24-25 августа( конкретную дату назвать затрудняюсь пока) все с тем же вопросом о выплате бонусов. На что оператор мне сообщает о техническом сбое о сообщает о том что бонусы могут быть выплачены в течение 60 календарных дней, но обязательно до 21.092018 (!) года.  14.09.2018 года примерно в 19.25 я посредством чата (в приложении Тинькофф) еще раз уточняю информацию на что бот отвечает что выплата по бонусу должна производится в течение 30 календарных дней, задаю уточняющий вопрос и бот переводит меня на живого оператора в чате. Однако не дождавшись ответа в чате примерно в 19.35 я звоню на горячую линию, обрисовываю ситуацию на что оператор опять мне говорит про 30! календарных дней положенных на выплату бонуса, также сообщает о том, что зафиксирует информацию. Опять! кладу трубку и вижу что в чате мне тоже отвечает оператор Станислава. Решил и и с ней уточнить вопрос.  Также обрисовываю ситуацию. Станислава проверяет и пишет, что выплата производится по условиям акции в течение 60! календарных дней и сбой тут не при чем, а бот и другие операторы предоставили мне неверную информацию, а также что она всё это зафиксирует. Ок. Тут же в 19.45 14.09.2018 года мне перезванивает оператор с которым я общался 10 минут назад и сообщает, что уточнил информацию и о том, что мне не выплатили бонусы в течение 30! календарных дней уже ЗАФИКСИРОВАНО моё обращение, банк приносит извинения и до 21.09.2018 года включительно бонус будет выплачен обязательно о чем меня, разумеется, проинформируют! 22.09.2018 года... бонусов нет.. Звоню оператору. обрисовываю в очередной раз ситуацию.. иии оператор опять сообщает что по этой акции мне были обязаны выплатить бонусы в течение 30!!! календарных дней.( Уточню, что с момента пополнения вклада - 22.07.2018 года 21.09.2018 года это уже 62й календарный день.) Детально разжевываем с оператором ситуацию. Он просит время на проверку. Перезванивает в 12.40 22.09.2018 года другой оператор и сообщает, что бонус из за технического сбоя(!!!) будет выплачен мне до 28.09.2018 года включительно( то есть по прошествии почти 70 календарных дней!!!)  и что меня обязательно уведомят о решении проблемы ( слышу это уже раз третий или четвертый кстати и ни разу даже смс не прислали).

Что радует – реально все онлайн и никуда не надо ехать. Причем заполняется все быстро, кроме паспорта ничего не нужно. Потом, конечно, звонит менеджер и все переуточняет, но это тоже недолго. Что не очень радует – указываешь, в какое время стоит звонить, и как будто эта инфа в воздух ушла. Не исключаю, что это именно мне попался такой «внимательный» товарисч. Но все-таки было бы круто, если бы сотрудники банка учитывали, что если клиент указал время, когда ему стоит звонить, то в другое время он может банально не ответить, потому что будет банально занят. Причем не то «занят», когда не хочется отвлекаться, а человек, например, может после ночно смены спать. А вот по самому кредитованию вопросов ноль – особенно для тех, кто не хочет с кипой доков бегать.

Рефинансировал ипотеку Сбера через Тинькофф. Не ожидал, что у нас в стране есть такой внятный и удобный сервис. Уже на этапе предоставления документов онлайн оперативно проконсультировали насчет периода справки 2НДФЛ, съэкономив мне кучу времени. После предоставления документов подключился персональный менеджер (Дмитрий Стрелков), и собственно все дальнейшие действия по поиску банка, одобрения объекта и т.д. прошли четко. Удалось даже немного съэкономить при выборе конторы по оценке и страховой компании. Больше всего понравился тот момент, когда менеджер Тинькофф через мой телефон руководил клерком Сбера по выписыванию нужных справок и приему заявлений (там началась старая добрая тема: "...это мы не делаем, это мы не знаем.."). Но все быстренько разрулили. По итогам первого опыта работы с Тинькофф - норм банк!

Здравствуйте! Это мой второй отзыв по этому банку и он не перестаёт меня удивлять. Недавно покупал телефон в салоне МТС  и расплодился кредиткой Тиньков, и там какой-то там МСС оказывается это «связь».! 22990 руб это оплата за связь? Кто столько платит за связь? Я надеялся получить бонусы за покупку, но прекрасно знал, что в такой ситуации по условиям фиг тебе, а не бонусы. В связи с этим я нажаловалая в банк и банк ответил в полна стандартно, что бонусы не предусмотрено по условиям программы, а далее написано «В разовом порядке, в рамках лояльности мне начислили 209 бонусов, а это 209 руб.  Может это и не так много, но так сильно приятно, что твои мелкие проблемы рассматривают как будто ты там супер клиент, а до этого банк мне снизил процентную ставку с 29,9 на 24,9 . Кто так делает? Я пока что не знаю, но надеюсь такую тенденцию перенимут  все банки России, а банк Тиньков снизит мне ставку до минимума ... ну это так мечты. В общем ребята банк супер и я думаю успех хорошего взаимодействия в исполнения всех взятых на себя обязательств и банк тебя отблагодарить.

Подав 18 сентября 2018г заявку на кредит (имея опыт положительной кредитной истории в данном банке), я довольно быстро получила одобрение - на следующий день (19.09.18 ). На 20 сентября, на период времени с 15:00 до 17:00 мне была назначена встреча с сотрудником банка для подписания документов и активации кредита. В день встречи мне позвонил представитель банка , сказав , что ко времени не успеет и попросил подождать до 18:00 -18:15 (встреча должна была состояться по рабочему адресу). В 18:45 не дождавшись ни сотрудника, ни звонка от него - я перезвонила сама , с его слов - до меня добираться еще минут 30-40, заявок у него очень много , телепортироваться он не может и т.п... Сидеть ждать на работе у меня возможности не было. Я позвонила в банк и, в связи с опозданием сотрудника, попросила перенести  встречу либо на вечер этого же дня по домашнему адресу, либо на утро след. дня по рабочему адресу, уточнив, что для меня это крайний срок.  Сотрудник банка перезвонил - согласовал встречу с представителем на утро 21.09.2018. Утром на след день мне звонит представитель и говорит, что к сожалению, встречу придется перенести на следующий день потому что ему не распечатали документы... ??? в банке один принтер на всю Москву ? ))) в чем проблема?? Ок, я звоню в банк - объясняю срочность проблемы , мне перезванивают в течении часа обещают возобновить встречу, много извиняются.  Через 2 часа никто так и не объявляется, звоню сама  - говорят в ориентировочно в 13:00 встреча назначена , ждите!  Естественно, никто не перезванивает, не приезжает, звоню опять в банк  - мне перезванивают, просят перенести на вечер , обещают , что передали мою заявку "выше" и ставят в срочную очередь. Поскольку утренние сроки уже просрочены, соглашаюсь на вечер после 19:00. Вечером сотрудник (ура!!) наконец-то добирается до меня в 21:00 . Но потоптавшись на пороге и порывшись в сумке минут 5,  смущенно объявляет , что моих документов у него нет..!!! Занавес. Звоню конечно же в банк  - представители помочь ничем не могут,  ждите звонка..  уставший старший специалист Елена грустно сообщает, что Ваше претензия будет рассмотрена. Господа, это какой-то бардак !!! Тинькофф, что происходит? Где хваленый сервис??

Настоящий профессиональный коммерческий банк! (Настоящих - совсем немного!) Бизнес-процессы разумные. Информационная система, используемая банком - современна, понятна и удобна в работе. Сотрудники грамотные и доброжелательные. Отвечают быстро. Работают хорошо! Я всем доволен и желаю им всего наилучшего!

Здравствуйте, друзья!  Хочу пару приятных слов написать в пользу банка. Есть у банка такая услуга, как перевод баланса с кредитной карты на закрытие кредита и кредитной карты в другом банке. Без процентов 4 месяца. Спасибо, пользовался уже 2 раза, прилично сэкономил на процентах, при это банк сделал и процентную ставку ниже, чем в других банках, приятно. Да, в кредитке есть свои тонкости, которых нет в 2 других банках, которыми пользуюсь, но это мелочи. Надо внимательнее читать договор и всякие сноски.  Но имейте в виду, что такой перевод надо делать только по телефону или через чат в поддержке, Не сами на карту переводите деньги, а именно работники банка все сами делают, а то иначе попадете на проценты! Тут уже на форуме кто-то так встрял. Так что спасибо банку, надеюсь, что в будущем операции привязки кредитки к qiwi не будут считаться снятие налика (как приязка в Яндексе), а в остальном вроде кредитка как кредитка.

Руки дошли навести порядок со своими счетами: в Тинькофф Банке были открыты счет с картой S7 и счет с картой Black в придачу со всеми возможными мультивалютными счетами к ней. Карты неизвестно где, обороты нулевые. Обратился в службу поддержки с просьбой закрыть все счета.  [b][u]Я:[/u][/b] ...Мне также нужно закрыть договор по карте и счету S7 и по валютным счетам Black [b][u]ТБ:[/u][/b] Для блокировки счета нам потребуется закрыть накопительный счет. После этого можно будет заблокировать счет карты S7. [b][u]Я:[/u][/b] Я закрыл накопительный счет [b][u]ТБ:[/u][/b] Понял Вас. В ближайшее время счет будет заблокирован. Договор будет расторгнут на 31 день. [b][u]Я: [/u][/b]Также все счета Black и карты к ним тоже закрыть надо [b][u]ТБ:[/u][/b] Все счета заблокированы. Счет по карте S7 будет заблокирован после закрытия накопительного счета. Это будет сделано после формирования выписки по счету от 26.09.2018. После этого я оставил на сайте заявку на новую карту Black. Банк одобрил карт и я выбрал дату для встречи с представителем. Вечером в 18:37 позвонил в Банк и попросил отправить мне на почту реквизиты счета к только что заказанной карте. Оператор службы поддержки сказал что перезвонит через 20 минут, нужно проверить информацию..ну ок, жду. Мне перезванивают и сообщают, что в заявке по карте отказ. Я уточняю, так ли это, ведь уже успел назначить встречу с представителем.  Мне сначала показалось, что это ошибка и оператор просто не разобрался, я сказал, что подожду до вторника. Уже дома, я хотел проверить, действительно ли мне отказали в выпуске карты. Обратился с тем же вопросом в чат. Оказывается да. Оператор называет причину отказа: и, о боже, в выпуске карты отказано, т.к. есть активный текущий счет S7. Далее по тексту: ТБ: Вам банк отказал в выпуске второй карты, пока текущий счет активен Я: И потом, если прочитаете выше, все счета кроме S7 заблокированы, т.е. счет black не может быть активен ТБ: Карту не одобрили из-за счета S7 Я: То есть у меня не может быть одновременно два картсчета? Бред какой-то. Вы представьте, если бы я например в сбербанке не мог открыть больше одной карты. Поправьте, если я не прав ТБ: Банк не гарантирует открытие второй карты Я: странно, но если так, вопросов нет. Спасибо за помощь Отказали мне не из-за того, что у меня ранее был счет к карте Black и сейчас он заблокирован, а потому что у меня имеется другой активный счет к ДРУГОЙ карте. Банк не гарантирует открытие второй карты,  даже не смотря на то, что раньше две разные карты вместе прекрасно существовали. Самое прекрасное, что об отказе в выпуске карты я узнал совершенно случайно, благо надо было отдать на работу реквизиты карты, куда перечислялась бы з/п. Представьте ситуацию: вы выбрали дату, подстроили под нее свой график, передвинули встречи и довольные ждете курьера с картой. С утра вам скорее всего не придет смс о назначенной встрече с курьером, а когда вы перезвоните на горячую линию, то будете удивлены, уверяю. На самом деле "инциденты" с этим банком у меня уже были. Сначала представитель на встрече активировал карту, хоть я и просил не делать пока этого. Потом назначат несколько встреч по одной и той же карте и т.д. (К сожалению, переписки я уже вряд ли найду, да и детали не вспоминаются).  У меня хорошее терпение, но Тинькофф Банк испытывал его слишком много раз. К сожалению,... нет - к счастью, придется расстаться с этим прелестным "инновационным" банком. Надеюсь, Тинькофф Банк сможет отладить свои бизнес и клиентские процессы и сделать так, что бы любая исключительная ситуация не становилась катастрофой и головной болью клиента.

При закрытии счета банк тинькофф берет комиссию 15% от суммы перевода, это массовое явление по всей россии. Аргументируют это договором рко в котором прописано что если не предоставили документы,либо предоставили не в поном обьеме или не в том виде то банк снимает с вас 15% с остатка на счете при закрытие. ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОТКРЫТЬ СЧЕТ В ТИНЬКО СТО РАЗ ПОДУМАЙТЕ,ПОЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ. Банк на этом зарабатывает!!!

Пишу данный отзыв, потому что хочется поблагодарить банк. Тинькофф банком пользуюсь уже больше года, есть брокерский счет, кредитная и дебетовая карта, расчетный счет. Очень нравятся сервисы банка и оперативность работы сотрудников, поэтому пишу отзыв о продуктах для физических лиц. 1. Оперативность. Потрясающий сервис — Для решения вопроса стоит лишь написать в онлайн-чат в приложении, либо позвонить в банк, что тоже можно сделать через приложение. Обращение быстро фиксируют, решают вопрос и присылают об этом уведомление. Меня потряс результат по недавнему обращению в банк. Перед поездкой в Европу попросил в онлайн-чате увеличить мне кредитный лимит по карте. Сотрудник зафиксировал обращение, и через 2 недели я, просыпаясь в Лиссабоне, вижу увеличенный баланс по кредитке — ровно на ту сумму, которую я просил в чате. На мой взгляд этот шаг от банка говорит о том, что Тинькофф банк — клиентоориентированный и современный банк, возможно самый современный из Росссийских. 2. Клиентоориентированность. У Тинькоффбанка, как и у других, есть недочеты, но эти самые недочеты всегда играют в пользу банку, ведь каждая оплошность — повод доказать клиенту, насколько банк крутой. Пример: Я хотел пополнить баланс своего номера, позвонил в банк и спросил: «Если я переведу деньги на свой номер с дебетовой карты, мне будет начислен кэшбэк?», на что сотрудник корректно ответил, что кэшбэк за операции из категории «Сотовая связь» не начисляется. Я перевел деньги с дебетовой карты и забыл. Через какое-то время я провел подобную операцию через кредитную карту, и по ней все-таки был начислен кэшбэк. Я позвонил в банк с претензией — почему сотрудник не посоветовал мне провести такую операцию не с дебетовой, а с кредитной карты, ведь в таком случае я как клиент получил бы то, что мне нужно — кэшбэк? На следующий день после этого звонка банк начислил мне кэшбэк за ту операцию, за которую он был не положен, а я на честно заработанные мили купил авиабилетов :)! Банк пошел на встречу к клиенту, потому что клиенты для Тинькофф(а) на самом деле важны. Подобных примеров было довольно много. 3. Доступность. Очень нравится,что снимать деньги можно в каком угодно банкомате без комиссии. Наличка нужна редко, но когда нужна — долго искать банкомат не приходится — на каждом углу есть банкоматы разных банков. 4. Компетентность сотрудников. Каждый сотрудник на линии банка информирует клиента корректно и подробно, ни в коем случае не закончит разговор, если у клиента есть какие-либо вопросы. Каждый вопрос можно решить по звонку и это невероятно удобно. Я пользуюсь исключительно Тинькофф банком, но иногда появляется возможность сравнить обслуживание Тинькофф(а) с другими банками. Так, примерно 2 месяца назад мне понадобилась дебетовая карта AmeX. Я попытался взять ее у Русского стандарта и, как оказалось, подписался на бесполезную трату своего времени. Вкратце — мне позвонила сотрудница банка и рассказала про все карты, которые банк может мне предложить под мой запрос, я пошел в ближайшее отделение Русского Стандарта, спросил про ту самую карту, о которой услышал от сотрудницы банка, после чего, спустя час (!) ожидания в отделении, мне сообщили, что таких карт у них нет и они не понимают как сотрудники их же банка мне могли такое посоветовать (!). У Тинькофф банка такой путаницы не возникает. Однозначно рекомендую Тинькофф банк для физических лиц.

Просто хотел сказать, что банк отличный. Был у меня когда то кредит в этом банке (кредитная карта) были с ней проблемы, долги, просрочки, звонки и т. д. Но все решилось, банк предложил реструктуризацию на комфортных условиях, со временем кредит закрыл. Многим банкам следовало бы взять пример с Тинькофф банка в этом. Потом решил открыть в этом банке р/с для ИП и скажу что сделал правильный выбор. Несколько раз обращался в банк через приложение и по телефону, всегда быстро и вежливо обслуживали. Как то потерял карты, вопрос с перевыпуском и активацией решился за 3 дня! Курьер привез домой. Наверное как и везде есть в этом банке и не очень вежливые и ответственные сотрудники, но я с ними пока не сталкивался. Поэтому очень советую этот банк!

Много существует банков, но в одних, то не дозвонился, то оператору дают неправильный или с расхождениями (в офисе банка) ответ, да и чтоб получить какой то сервис надо идти в отделение банка. Тут же все просто, позвонил, поговорил, и банк предоставляет вам большие возможности. Отзывчивые и грамотные операторы отвечают быстро. В приложении банка полная прозрачность. Да о плюсах Тинькофф банка можно писать много, главное не забывать вовремя платить по кредиту и тогда и банк будет способствовать вашему развитию. В общем картой этого банка пользуюсь год и очень доволен.

Около полугода пользуюсь кредитной картой Тинькофф банка. Созрел написать отзыв. В целом все нравится. Очень удобный мобильный банк, личный кабинет. Карту принесли в офис и по всем вопросам можно общаться с сотрудниками по телефону или в чате. Это очень удобно, не нужно ехать в офис банка и сидеть в очередях. Сотрудники при общении очень вежливые, корректные. Всегда помогут, грамотно проконсультируют. Кредит можно без процентов погашать с карты Сбербанка через мобильное приложение, что тоже очень удобно. Вообще кроме Тинькофф банка пользуюсь услугами Сбербанка. Часто брал у них кредиты, имею так же кредитную карту, и дебетовую. Так же все платежи провожу через Сбербанк. Тинькофф банк очень понравился, было в планах заказать дебетовую карту, Тинькофф Блек и постепенно полностью перейти на обслуживание в это банк. Останавливает то, что по кредитке в Сбербанке немного меньше процент. Ещё не понятно, по телевидению и в интернете ведётся активная реклама про кредит наличными. Отправил заявку на кредит, мне отказали, хотя кредитная история отличная. Сбербанк в этом плане ещё непонятнее, присылают СМС, что кредит одобрен, когда собираешься брать, отказывают. Непонятно, может время такое, не хотят банки давать кредиты. Вот только непонятно, зачем рекламировать? Или у банков денег хватает, чтобы за рекламу платить, а на кредиты нет? А так всё в основном нравится. Если Тинькофф банк банк немного изменит процентные ставки по кредитным картам и реально начнёт давать кредиты наличными, не задумываясь полностью перейду в банк на обслуживание.

Долгое время была клиентом банка, пользовалась кредитной картой( лимит 109000) Никогда не было ни единой просрочки, ни задержки платежа.( Было удобно иметь эту карту "на всякий случай).. Вчера вечером увидела, что банк самовольно, без предупреждения уменьшил кредитный лимит на 55000 . Через час пришла SMS, что якобы у меня кредитная нагрузка и я обязана погасить большую часть своих кредитов. Это абсолютно не соответствует действительности, моя кредитная история безупречна, имею кредит только в одном банке( не считая Тинькофф). Да и какое дело до всего этого Тинокоффу . Ощущуние от такого самоуправства банка осталось очень гадкое. Карту полностью погасила, с Тинькофф не хочу больше иметь никаких дел.

Являюсь клиентом банка с 2011 года. Пользовался следующими продуктами: - Потребительский кредит - Кредитная карта - Дебетовая рублевая/валютная карты - РКО для ИП Если подытожить мой многолетний опыт сотрудничества с банком, то можно отметить, что положительных моментов значительно больше, чем отрицательных. Могу отдельно отметить высокое удобство работы с мобильным и интернет-банком; доступность поддержки; легкость операций по смене телефона, пин-кода и т.п.; огромное количество способов пополнения и снятия наличных; удобство рублевого РКО (интуитивно понятное меню, гибкость, функциональность, сопровождение юрлиц на упрощенке). Теперь о минусах, так как их знание значительно полезнее для Вас и для банка. - Курсы валют. На момент написания отзыва доллар на бирже торгуется на отметке 68,02. Банк же предлагает купить валюту по 68,7 (при покупке менее 10000$). Это полновесный 1%. В прочих банках в которых я обслуживался/обслуживаюсь ставка составляет <0,5%. вне зависимости от суммы. - Предупреждаю всех о том, что валютный контроль занимается буквоедством (хоть и в рамках закона).  Договор который я ранее проводил в 2 других банках, здесь не прошел. И всё бы ничего, но проверка шла с 10:51 по 16:15. Это очень долго, на фоне проведения всех остальных операций (хоть и не спорю, в рамках нормативов банка). Сравнивая с другими банками с которыми я сотрудничаю, эта операция занимает от 30 минут до 2 часов. Отдельно отмечу, что после правки договора операция была проведена за 62 минуты. - В интернет-банке есть проблема с чатом. После продолжительного времени бездействия  чат перестает работать. Даже перезагрузка помогает не всегда. При попытке открытия чата выскакивает сообщение "Не удалось загрузить диалоги". - При открытии счета меня просто заспамили звонками на тему космической, жизненной необходимости использования корпоративной карты. Я всё понимаю, но зачем 4 разных специалиста звонят мне с одним и тем же вопросом, на который я уже ответил однозначным отказом?  - При попытке подключить управленческий учет страница уходит в бесконечный цикл перезагрузки. - Вкладка "Бухгалтерия" лишена смысла для юрлиц не на упрощенке.  - В интернет-банке при нажатии на "Создать" > "Платеж..." время от времени ничего не происходит. Видимо какая-то проблема со скриптами на странице. То же происходит при нажатии на курс валюты для её покупки. Система: Windows 10 Pro(лицензия). Браузер: Chrome/ Всё с последними обновлениями.

Всем доброго дня)) Пользуюсь Тиньковым с удовольствием несколько лет - и от комфорта немножко расслабился (перестал проверять операции в ИБ), но зря)). По чистой случайности заметил, что Банк не начислил повышенный кэшбэк по акции с рестораном Нияма (в августе была активирована акция с 20% кэшбэка). В общем, сумма небольшая, но неприятно: я сначала подумал, что "сам виноват" т.к. воспользовался их предложением под конец акции - 30 августа и, вероятно, операция "не успела" совершиться в августе.  Для интереса заказал в ИБ справку по операции (пришла на мэйл -солидная такая, с печатью и реквизитами банка) и что вижу в ней (я коротенечко процитирую, чтобы передать ее серьезность:)) ): "АО «Тинькофф Банк», лицензия Банка России № 2673 сообщает, что нижеуказанная операция Оплата 1 885.00RUBв LLC Pitstsa i Sushi MOSCOW RUSбыла совершена 30.08.201816:01:57"  Вот незадача)) Поэтому пока оценка 1, поскольку одно из двух: банк или ошибся в акции по кэшбэку или прислал неверную  справку по операции)). Или я что-то не понял)))) Всем Удачи!