178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Добрый день! Прошло уже более двух лет как Тинькофф банк запустил удобный инструмент для покупок бумаг на бирже. И 2 месяца после запуска Тинькофф Брокер. Но в течении этого времени так и не смогли наладить работу. Лично я открыл несколько десятков обращений по поводу работы инструмента: начиная от неверного отображения доходности, до, внимание, исчезновения бумаг в портфеле(!) с последующим появлением и повторным исчезновением. У моих обращений постоянно продляются сроки, я даже успеваю забывать о чем они были (когда приходит смс уведомление что заявка #######закрыта).  Основные проблемы в инструменте инвестиции: 0) Сервис просто не работает 1) Неверный показ доходности если бумага одновременно куплена через БКС и ТКС (не могут починить 2 месяца) 2) Исчезновение купленных бумаг (длится с момента запуска) 3) Неверная цена при закрытии биржи (периодически всплывает на зарубежной бирже) 4) В момент покупки может возникнуть ошибку с кнопкой Попробовать повторить (но деньги списываются) и не понятно куплено или нет и это биржевая транзакция(!) где важна каждая секунда 5) О компенсации нет и речи В связи со всем что написано выше я вынужден каждый день фотографировать экран монитора :D чтобы хоть как то отследить что опять пропало или не так посчиталось. Из пожеланий: 1) уберите наконец валюту из шапки, перенесите ее вниз, под портфель (эта панель занимает процентов 40% экрана и нужно каждый раз прокручивать экран (сделайте порядок как на моб устройстве) 2) дайте возможность ставить уведомления об изменении цены для мобильного приложения с браузера Плюсы: Удобство, нажал кнопку и вот ты уже владелец акций Apple. UI приятный с оговорками. Комиссия всего 0.03% + обслуживание. Нет заморочек с налогами - все автоматом.

Для своего бизнеса выбрала банк Тинькофф просчитав все плюсы и минусы открытия счета в разных банках. Проблем с открытием счета и установкой торгового эквайринга не было. Счётом пользуюсь около 8 месяцев, все устраивает. Очень нравится, что можно работать по  счёту в приложении.  Сегодня проводила платёж контрагенту из Республики Беларусь.  Платёж "застрял" на валютном контроле, персональный менеджер увидев, что платёж не проходит, связался со мной, выяснил необходимую информацию и сделал все возможное, чтобы донести информацию до сотрудников валютного отдела. Через 5 минут платёж был одобрен  и проведён. Спасибо персональному менеджеру Мезину Александру за клиенториентированность  и действия в интересах клиента. Кстати с менеджером Тинькофф банка можно связаться моментально в чате приложения или позвонив по номеру из приложения,  а не оставаться на линии по несколько минут, как в самом большом банке нашей страны.

Приняв решение взять ипотечный кредит для покупки квартиры, решили для упрощения выбора банка обратиться в Тинькофф. Достоинства : При едином запросе в Тинькофф заявки на ипотечный кредит рассылаются в несколько банков, соответственно одобрение получаешь одновременно от нескольких банков, после чего можно выбирать наиболее выгодные для себя условия.  Мы выбрали Газпромбанк, сделка прошла успешно. От Банка Тинькофф нас курировал Морозов Владимир, он же подобрал нам выгодного страховщика, что позволило почти вдвое уменьшить стоимость страховки, за что ему отдельное спасибо. Считаем, что обращение в Тинькофф себя оправдало. Итого по срокам: поиск квартиры занял 3 дня, выбор банка 3 дня, оформление ипотеки 8 дней. Начали поиск квартиры 13 июля, сделку совершили сегодня, 27 июля 2018 г.

Приветствую, читатели! Хотел бы поделиться своим опытом обслуживания в сим прекрасном Банке.  Наше знакомство началось более года назад и оно сломало все мои стереотипы и предрассудки к этому Банку. Потолком комфорта в этой стране я считал Альфу, но я недооценил видимо этот рынок. Начиная от самой концепции диджитала, вплоть до действий каждого сотрудника, с которыми мне довелось работать - все приводило меня в восторг и по-хорошему удивляло. К примеру, в 2017 году у меня возникли сложности при оплате ипотеки в другой организации (не вдаваясь в детали, залочен сам счет получателя, альтернатива - оплата на корр. счет Банка), я стал искать альтернативные пути решения. Обзвонил 2 своих обслуживающих Банка, которые ничем не смогли помочь. Обзвонил пару сторонних - тоже ничем помочь не могут с подобными переводами. тут настала очередь Тинькофф Банка. Суть в том, что специалист ответил, что данный перевод технически нельзя будет провести в их ИБ, НО он не послал меня с этой проблемой на 3 веселых буквы, а самостоятельно решил помочь мне в поисках. Это было для меня искренним удивлением и даже нешуточно подняло мой дух.  К сожалению, не помню имя сотрудника, с которым общался. И далее, в процессе обслуживания мне всегда дружелюбно и максимально быстро отвечали на мои запросы. Могу отметить для Банка работу специалистов: Ольги (27 января, чат), которая в период личного финансового кризиса мне тактично и максимально ясно разъяснила нюансы договора овердрафта, благодаря чему я перестал бояться кредитных продуктов, отрекся от постоянного финансового напряжения. Поверил в прозрачность!  Артура (27 июля, чат), который с полу слова понял мой запрос на предоставления выписки и спас меня от скандала на работе. И что не мало важно, все эти ребята вежливые, классные и обладают чувством юмора! Все Банки без исключения пытаются навязать нам себя как комфорт и опору, поддержку в нелегкие для нас времена. Все Банки это рекламируют, продают, обещают. А почувствовать я смог это только с Тинькофф Банком. Банком, который всегда под рукой. Банком, в котором тебе помогут там, где другие ограничатся своими формальными обязанностями. Сам Банк в целом и его сотрудники сделали мою жизнь лучше и спокойнее.  Спасибо, Tinkoff Bank, люблю тебя 😘

В 1-00 возникла необходимость сделать перевод. По совету банка деньги храню не на карте а на накопительском счету. Сам нахожусь за границей. В приложении сделать не смог, обратился в чат. Там начали рассказывать о технических работах и необходимости подождать 20 минут. Почему не предупредили о тех работах ничего вразумительного не ответили. Сколько людей не смогло насчитаться картой так ка не смогло перевести деньги с накопительного счета на картсчет. Банку на это наплевать. Как я понимаю призыв держать деньги не на карточном счете а на накопительском вызвано вовсе не заботой о клиентах а с целью снизить размер резервов банка в ЦБ. За 20 минут конечно ничего не сделали, интернет банк вел себя неадекватно, исчезали карты, операции и тп. Скринов наделал кучу. Так что про тех работы это ЛОЖЬ! Банк без отделений и работающий в интернете не может обеспечить стабильную работу своего программного обеспечения. Так что его стабильность на мой взгляд под очень большим вопросам. Сумм больше чем гарантирует АСВ я ему уже давно не доверяю. Судя по поступившим смс на мои тестовые операции во время тиньковских "технических работ " относительная стабильность восстановилась не раньше половины четвертого утра.

Крайне не рекомендую. Являюсь клиентом банка около 3 лет. Пока что идет четвертый день, как из моего личного кабинета исчезли все продукты, карты и вклады. Смс не приходят, но вместо этого мне приходят на почту выписки по карте однофамальца. В результате технического сбоя и неудовлетворительной работы служб безопасности банка мои персональные данные, баланс и смс о совершенных  покупках приходят моему однофамильцу, которого я разыскал самостоятельно и с ним всё это обговорил. Как итог,  я не могу включить платежи в интернете для своих карт, не могу оплачивать счета и покупать запланированные авиабилеты, не знаю о состоянии счета, не знаю кто пользуется моим кабинетом. Служба поддержки каждый день кормит завтраками и обещает повысить приоритет.

Начал пользоваться дебетовой картой Драйв и буквально через пару месяцев банк меня подло подставил: на одинокой заправке посреди трассы, залив полный бак и не имея наличности я обнаружил, что не могу оплатить покупку картой, имея на ней остаток. Также не мог перевести на карту другого банка. На горячей линии оператор сказал, что "технические работы", "оплата невозможна, через минут 20 можно будет оплатить". А деньги, которые я пытался перевести на карту другого банка "зависли" - со счета списались, но операция "неуспешна" и на карту другого банка они не придут.В итоге "20 минут" невозможности оплаты растянулись на пару часов, через которые мне временно увеличили свободный остаток на карте на "зависшую" сумму. К этому времени я уже нашел средства, расплатился, вдоволь почувствовал себя идиотом и уехал с заправки. "Зависшие" деньги вернут в течении суток. (Что?! Их не перевели, а просто сняли со счета, непонятно куда, да и еще и возвращаете в течении суток?!)Как только вернут - откажусь от карты и от любых отношений с этим банком, подставляющим клиентов. Степени моего возмущения нет предела.[b][/b][b]Никому не советую. [/b]А ведь можно было предупредить клиента о "технических работах" заранее, через звонок, смс, пуш-уведомление....Видимо, слишком много чести.

10 июля 2018г  позвонила в службу поддержки клиентов. Оператор не понятно объяснила условия по вкладам,в случае если я рекомендую вклад другу. В итоге друг прошел по моей ссылке на открытие вклада, ему привезли карту, но ожидаемый процент по вкладу не получил. Вдобавок друг не отобразился в списке моих приглашений. Но он точно прошел по моей ссылке и сразу же подал заявку. В итоге мне сказали что необходимо время чтобы решить эту ситуацию, до 19.07. Далее прислали сообщение что до 26.07. А вчера написали, что ещё необходимо неопределенное время на решение этой ситуации!!! Создаётся впечатление что банк просто не хочет выплачить обещанный бонус мне за приглашение и моему другу!!! Это нечестно!! Если обещаете - то выполняйте! Я все больше разочаровываюсь в банке Тинькофф. То неквалифицированные сотрудники нечётко (непонятно) объясняют условия, то ещё хуже - водят за нос. Я не кредитный клиент, есть вклады на большие суммы, но после таких ситуаций возникает желание отказаться от услуг банка Тинькофф вообще!

Начал пользоваться дебетовой картой Драйв и буквально через пару месяцев банк меня подло подставил: на одинокой заправке посреди трассы, залив полный бак и не имея налиности я обнаружил, что не могу оплатить покупку картой, имея на ней остаток. Также не мог перевести на карту другого банка. На горячей линии оператор сказал, что "технические работы", оплата невозможна, через минут 20 можно будет оплатить". А деньги, которыя я пытался перевести на карту другого банка "зависли" - со счета списались, но операция "неуспешна" и на карту другого банка они не прийдут. В итоге "20 минут" невозможности оплаты растянулись на пару часов, через которые мне временно увеличили свободный остаток на карте на "зависшую" сумму. К этому времени я уже нашел средства и уехал с заправки. "Зависшие" деньги вернут в течении суток. Как только вернут - откажусь от карты и от любых отношений с этим банком, подставляющим клиентов. Никому не советую.

Спасибо банку Тинькофф за то, что спасли меня перед днем рождения подруги! Только собралась за подарком – вытащили кошелек. А я только наличку с карты сняла. Вся в панике – на что подарок покупать непонятно. Ну, и черт с ним с подарком – на что-то еще жить месяц надо. А я студентка, не из Москвы, у родителей особо не займешь. Они у меня не какие-то большие начальники. Ткнулась в один банк, другой, везде отказ. Пошла искать, где можно посравнивать варианты. Наткнулась на этот сайт, а тут Тинькофф. Подала заявку, одобрили в момент. Теперь осталось выплатить кредит и порядок. Условия нормальные, не скажу, что где-то хуже-лучше. Но тут точно проще, чем у остальных и хотя бы вообще с молодежью работают и с теми, кто не может справки о зп предоставить.

Уронить не только онлайн банкинг (напомню, что тинькоф именно это позиционирует как преимущество), но и просто все уронить и оставить тысячи людей без денег. Некоторых подставив тем самым. Дно, это просто непростительно. При этом вместо честных извинений, может даже компенсаций, пишут что это были плановые работы, краткосрочные. Настолько плановые, что никто о них не знал. Ну про краткосрочность тут конечно спорно, для кого то это пять минут, для кого то пара часов , для кого и пара дней. Очень плохая клиентоориентированность, хорошо , что не успел заплатным этот банк сделать. Видимо придется искать новый банк.

Уже несколько часов не проходят транзакции при покупках через терминалы, войти в банк-онлайн не получается -не приходят пароли, на горячей линии вишу в общей сложности полтора часа!!! только пожалуйста оставайтесь на линии! Такого не встречал никогда, единственное желание снять остаток в полном объеме.

Лежит ( не работает) Мобильное приложение,  Онлайн банк,  Тинькофф -Инвестиции,  Дебетовые карты,  счета и тд. Никаких комментариев от банка и решение проблемы.  И этот банк претендует на звание  и рейтинги.   Но, если появится официальный развернутый комментарий от представителей  банка,  инцидент будет исчерпан лично для меня.

Что случилось!? Уже около года пользуюсь услугами банка, а тут в момент ни карта, ни приложения, ни авторизация через сайт не работает... Ехал по трассе нужно было заправиться благо наличные оказались в кошельке. ЧТО ПРОИСХОДИТ ЕСТЬ ЛИ ИНФОРМАЦИЯ!? Я надеюсь это не взлом!? Горячая линия в общей сложности повторят только просьбу оставаться на линии. Куда звонить к кому обращаться т.к. если не наличные ночевал бы на трассе, а не дома! А самое главное, что с моими средствами?! Отметку ставлю самую низкую т.к. нет никакой информации и очень переживаю на счет своих средств!

Я из Крыма. Срочно была нужна дебетовая карта для оплаты услуг по перелетам, бронированию и для поездки за рубеж. Так как офисов банков, которые выдают такие карты у нас нет, выбор пал на интернет-банк Тинькофф. Удобно же, оформи карту онлайн и тебе ее доставят быстро и в удобное  клиенту время и место. Не банк- находка. А по факту выяснилось что  реклама банка- это  обман. 1800 представителей развозят карты по регионам, 1200 чел круглосуточного колцентра, оперативное решение вопросов и прочее бла-бла-бла. Заказ карты, доставка в "удобное для вас время и место" - и вовсе издевательство. А теперь голые факты моего случая. 8 июля 2018 г. - 11.18 -заказываю дебетовую карту виза через сайт банка онлайн . В 11.21 смс- не можем одобрить [i]сейчас[/i] вашу заявку (наверное очень заняты.) В 11.27- письмо-напоминание на почту о назначенной на 12.07.2018 г. встрече , улица, время. Смс в 11.29 - встреча с представителем,  дата и время? Звоню в банк. Несколько раз  прошу  уточнить, разъяснить- какая из смс верная, об отказе или о встрече? Уверяют, что о встрече и назначено ближайшее "удобное место" в 350 км от места жительства. Других вариантов у них нет! Внимание- удобное время встречи с 10 до 19. Прошу дать тел. представителя для уточнения времени т. к. мне добираться 350 км. Нет, сообщат за 1 час до встречи. Караул! - "забота" об удобстве клиента во всей красе. Соглашаюсь, безвыход, карта нужна срочно. 11 июля приходит напоминание- адрес, дата, время  и т. д. Снова звоню - прошу тел. представителя, прислать смс о времени встречи пораньше. Мне выезжать в 4 час. утра, чтобы быть в 10 на месте. Отказ. Обещают просьбу передать представителю и все. Что делать? Нанимаю такси.Еду. 12 июля в 9.22 смс о встрече с 10 до 19, адрес, тел и ф.и.о. представителя.  Пишу  СМС с просьбой приехать пораньше, я практически на месте встречи. Тишина. Звоню и мне сообщают - Вам отказано. Карты нет. Встреча отменяется. Как так?? Что это было? Звоню в банк- долго выясняют, при том что все переговоры и переписка у них фиксируется, о чем я им напоминаю. Поясняют, что не могут выдать мне карту через онлайн-сервис. Надо лично в офисе получать. Каком? Они у вас где, офисы банка-призрака? Отвечают один на всю РФ - в Москве. Мне что, уже за 2000 км ехать? Информируют, что зафиксировали мое возмущение качеством и требование возместить понесенные материальные затраты. Обещают ответы в теч. суток. Это обещание было выполнено. В 12.44 смс, что моя информация о "Качестве" обслуживания подтвердилась. Казенные, стандартные, извинения. О возмещении затрат  материальных (про моральные - стресс, скачек давления и 17 часов дороги в жару, о сорванном отдыхе- молчу) - сообщили в смс что без подписания договора не могут рассмотреть. Последней каплей стал звонок в 18.55. Представитель банка как ни в чем не бывало сообщает, что карту мне теперь одобрили (думаю сработало мое обещание  подать в суд за  отказ в выдаче карты гражданину РФ из Крыма) и предлагают явиться на встречу еще раз - угадайте где??? Там же - за 350 км от дома. Спрашиваю, карта при вас? Нет. Какие гарантии, что она будет вообще? Мычание в ответ. Нет, ну разве все это не издевательство? Не садизм? Судите сами. Что это за "надежный", ну очень "удобный", "мгновенно обслуживающий вас 24 час." банк. Обходите его десятой дорогой. Этот банк-призрак похоже - преемник "МММ". Зинаида

21 век. Банки, МПС, финтех стратапы. Жизнь становится проще и удобней и в частности ввиду новых технологий в карточном бизнесе. Пожалуй наиболее существенным трендом в последнее время в карточных делах можно назвать появление платежных систем Samsung/Google/Apple Pay. Ведь благодаря данным технологиям особенно Samsung Pay у меня как у клиента отпала необходимость таскать с собой связку карт разных банков в кошельке. Ведь многие из них уже просто лежат в надёжном месте, а я плачу через Токены в смарт часах и телефоне.  Одним из банков поддерживающих Samsung/Google/Apple Pay является Тинькофф банк, который надо отдать  ему должное, сделал удобные банкоматы которым уже не нужен физический пластик. Но как оказалось и на Тинькофф бывает проруха. 1. Дебют. Была у меня дебетовая карта Тинькофф банка, к которой я выпустил Токен в системе Samsung Pay. И в принципе для пополения и снятия наличных в банкомате Тинькофф я физической карты не использовал, держал пластик в кошельке только ради снятия наличных в сторонних банкоматах кто ещё не запилил поддержку NFC модулей для взаимодействия с бесконтактными картами. Но понадобилось мне однажды снять наличные с такого банкомата - банка Восточный. Но банкомат решил не ударять в грязь лицом и оправдать репутацию самого банка и в момент вставления карты в картхолдер тут же её сожрал :) и был таков.  По данному факту я тут же сообщил поддержке Тинькофф банка и оператор заблокировал потерянную в недрах банкомата карту, ввиду потенциально компрометации. Токен же выпущенный к данной карте как и полагается при потере прародителя стал неактивным при первом подключении телефона к интернету. Я же заказал перевыпуск карты с новым номером и стал ждать курьера. 2. Миттельшпиль Через пару дней ко мне приехал курьер, я подписал документы, получил карту и выслушал наставление, что карту надо активировать самому. Хорошо, подумал я, буду ждать звонка от робота для активации карты, либо активирую её через сайт. Но моё ожидание прервало уведомления телефона. Первое уведомление о активации карты увы я смахнул, не сделав скришнот, но второе представлено ниже: [url=https://hostingkartinok.com/show-image.php?id=c67e24eff40b1491b40c19796dcb9279][img]https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2018/06/c67e24eff40b1491b40c19796dcb9279.png[/img][/url] Моему удивлению не было предела. Написал в чате как может ОЖИТЬ ТОКЕН заблокированной карты и кто вообще активировала мою карту. В чате ответили что карту активировал курьер! А по поводу активации токена ничего внятного не сказали. Скрин переписки тут - https://lh3.googleusercontent.com/rqHSOInMLaueBFH6Y71xmnZTUzOZgaA_foLoa3ttbdsJfpE7tCRTodnhYDkWxq-t29--H0A5zdWN84Ia58f6AOe0l4LxIGz7iV9fOovFzyDswpQ1tY1zqSUhYJZ2r2LA0-6e4D6OAg=w2400 Продолжение в комментариях.

У меня была карта "Платинум" этого банка, обслуживалась два года. Всегда активно пользовалась, почти все в этой карте хорошо, кроме процентной ставки и годового обслуживания (не сказать, что какие-то грабительские, но хотелось бы меньше). 13.07 я позвонила на ГЛ банка и попросила закрыть счет по этой карте. Сотрудник, который принимал заявление на закрытие счета очень быстро и подробно проконсультировал меня по всем вопросам, принял заявление. Хотелось бы отметить его и выразить благодарность, потому что сейчас далеко не каждый сотрудник горячей линии может подробно, доступно и "без скриптов" проконсультировать клиента. Вчера, 24.07 я снова обратилась на ГЛ для уточнения статуса закрытия и наличия задолженности и переплаты. Хотелось бы отметить приятную особенность обслуживания, а именно - когда сотрудник, до которого ты дозвонился, не обладает навыком, необходимым для консультации, он переводит звонок на другого специалиста (как и во всех банках), НО при этом он передает коллеге необходимую инфо, что хорошо сокращает время разговора. Так вот, после перевода на другого специалиста (если правильно запомнила, Светлана ее зовут), сотрудник начал проводить процедуру удержания и предлагать более выгодные условия обслуживания.  Я осталась довольна новыми предложенными условиями и процедурой удержания в целом. В большинстве банков процедура удержания сводится просто к работе с возражениями, но в банке "Тинькофф" действительно индивидуальный подход к клиентам. Подвожу итог всему вышесказанному: 1. Прекрасный банк с лояльным подходом к каждому; 2. Уже завтра я получу новую карту с тем же лимитом и измененными условиями; 3. Отдельно выражаю благодарность именно этим двум сотрудникам (который принимал заявление на ЗКС 13.07 и который проводил удержание и переоформление тарифного плана 24.07) за прекрасные и полные консультации, быстрое обслуживание и общение с клиентом на понятном языке!

Добрый день! Вчера оставлял заявку на получение потребительского кредит через сайт. Перезвонила девушка, уточнила данные, в том числе домашний телефон по адресу регистрации. После чего попрощалась, и минут через 10 пришла смс о том, что заявка на кредит отклонена. Оказывается, эта девушка позвонила по этому номеру в Иркутск, где в это время была ночь, разбудила родителей и начала их спрашивать знают ли они меня, кем я им прихожусь и так далее! Вы вообще адекватные? Естественно пожилая мать в шоке, переволновалась, мало ли что случилось, ей стало плохо. В случае если будут последствия для её здоровья, я буду обращаться в суд.  Далее, что касается отклонения заявки. Я просил небольшую сумму в 1,5 месячных оклада. Единственная адекватная причина по которой мне отклонили заявку, я считаю, это путаница с регистрацией. Она бывает временная и постоянная (прописка). На сайте при заполнении заявки нет указания какую именно регистрацию указывать временную или постоянную. Я указал временную. А домашний телефон, о котором я писал выше, находится по адресу прописки. Уточняющие вопросов мне никто по этому поводу не задавал. В итоге отвратительная работа и минус один клиент.

Хотелось бы выразить мою благодарность за возврат средств на карту. Получилось как хотел заказать товар в интернет магазине, за много лет покупок в интернете этот случай стал первым, когда я попал на мошенников. Интернет сайт брал заказы и оплату, и немного погодя закрылся. Ну а я все как обычно, заказал, и стал ждать звонка оператора для подтверждения заказа. Прошло несколько дней, на обращенья и звонки не отвечали, а еще 2 дня сайт закрыли. Я обратился в службу поддержки, они рассмотрели мое обращение, несколько раз звонили уточняли, просили дать информацию. Сотрудники мне помогли составить обращение в службу которая сделала перевод оплаты. И деньги вернули мне на счет. Хотя я уже не надеялся на их возврат. Хочу сказать большое спасибо сотрудникам банка Тинькофф которые занимались моим случаем.

Начала пользоваться Тинькофф банк года три назад , картой Блэк, очень довольна, программой лояльности, обслуживанием, техподдержкой, мобильным приложением  и Чатом. Сотрудники всегда вежливы, терпеливы, я такой человек, что могу по сто раз уточнять то одно, то другое, но ни разу не услышала грубости в свой адрес. Год или полтора назад я завела кредитку от Тинькофф, тоже очень удобно. Сегодня еще привезли дополнительные дебетовую и кредитную карту( оформляла для сына, так как отправляю отдыхать на Кипр с бабушкой), соответственно возить с собой карту гораздо удобнее, чем наличку! Приехал очень грамотный молодой человек Александр-курьер, все объяснил, просил задавать вопросы, если что непонятно. И я задала конечно, получила полноценный развернутый ответ! Прям очень довольна обслуживанием в этом банке, что по телефону, что в Чате! Да, еще переводила N- ю сумму за бронирование жилья на отдыхе с помощью дебетовой карты за границу, так мне несколько раз перезванивала служба безопасности Тинькофф, чтобы удостовериться, что именно я совершаю перевод, а не мошенники (задавали вопросы, ответы на которые знаю только я), спрашивали знаю ли я людей, которым перевожу (опять же в целях безопасности, мало ли я перевожу мошенникам и сама того не знаю!) И только после уточнения всевозможных данных, банк Тинькофф завершил мой перевод, не то что некоторые банки, где деньги с карт пропадают, а они только руками разводят. Молодцы, так держать! Надеюсь вы и впредь останетесь самым лучшим банком! На днях собираюсь оформить у Тинькофф страховку для поездки на Кипр и сим-карту Тинькофф мобайл, слышала очень удобная! Огромное спасибо всем сотрудникам Тинькофф, профессионального роста Вам!