178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

арегистрировала ООО. Внимательно ознакомилась с условиями ведения счетов в различных банках и выбрала тинькофф банк. По началу проблем не было. Приехали, открыли счёт, дали в подарок 3 бесплатных месяца обслуживания. Документы приняли, счёт открыли, через некоторое время позвонили и сообщили что в налоговой некорректно были внесены данные, а именно сокращённое наименование было указано без ООО. Но банк пошёл на втстречу и сказал что счёт работает, тлоько как будет время Вы внесите изменения. Сходив в налоговую и выяснив, что для изменения нужно заполнять документы и заверять их в нотариусе и ждать неделю для внесения измений я решила отложить данный вопрос, т.к. буквально на следующий день, я должна была лететь командировку за границу. В личном кабинете мной был задан прямой вопрос сотруднику банка, какие санкции последуют если я не внесу изменения (в налоговой ответили что для них внесение изменений не обязательно), на что мне был дан ответ в переписки "Понимаю, что время беречь важно. К сожалению, для нас счет был открыт на организацию ООО " ", и компания " " для нас другая компания. Поэтому, по возможности, просим Вас внести корректировки в ФНС." ​ В итоге без предупреждения мне банк заблокировал электронную подпись... На мои просьбы разблокировать был получен ответ от менеджера "Все платежные поручение принимаются только по юридическому адресу банка (123060, Москва, 1-й Волоколамский проезд, дом 10, строение 1) в операционном зале с 10.00 до 17.00 в рабочие дни." ​ В общем нет слов от такой работы и такого отношения к клиенту. ​ Кроме того серьзные неудобстав доставляют постоянные попытки банка подключить платные услуги (отправляется уведомляющая смс, и деньги банк списывает автоматически) для отключения которыхприходится вести переписки с банком.

Являюсь клиентом банка с 2012 года. Все спорные вопросы банк решает в индивидуальном порядке и в моем случае в мою пользу. Последний пример. Перевод с карты на карту стороннего банка по номеру карты услуга бесплатная при сумме в месяц до 20 тыс рублей. Все, что свыше этой суммы взимается комиссия. У меня в шаблонах был сохранен номер карты стороннего банка, а я перепутала этот шаблон с переводом по реквизитам счета (перевод по реквизитам счета без ограничения суммы перевода и без комиссии). Перевела по шаблону 100 тыс руб. И сразу отобразилась на счете комиссия 1200 руб за перевод по номеру карты. Я тут же написала в чат банка с просьбой отменить комиссию и перевод тк хотела перевести деньги без комиссии. К слову 100 тыс руб моментально поступили на карту в другом банке. Оператор принял мою заявку и в тот же день вернули мне комиссию на счет, а перевод так и остался.   Очень довольна обслуживанием и персональным отношением к решению каждой проблемы. И поверьте, это не первый раз, когда банк отменяет комиссии, которые полностью соответствуют правилам банковского обслуживания, но вызваны невнимательностью клиента.

Работаем с банком Тинькофф практически с момента, когда у них появился зарплатный проект. А это уже года 3. За эти три года банк Тинькофф не разу не обработал заявку на выпуск карточек для сотрудников самостоятельно. Только после того, как напишешь им гневное письмо, они начинают работать. Каждое действие в этом банке приходится дублировать письмом операционисту, чтобы он не забыл выполнить твое поручение. Не работает обмен с 1С по зарплатам сотрудников. Хотя банк уже много лет говорит, что он существует, вчера получили официальное письмо от 1С, что банк Тинькофф работает все еще в тестовом режиме, поэтому за работу многих полезных функций они не отвечают. Сам банк Тинькофф говорит следующее по этому вопросу - откройте расчетный счет и все заработает. Счет открыли больше года назад, все еще не работает. Резюмируя, могу сказать только одно. К счастью у нас есть счета в Точке и Альфе и поэтому с банком Тинькофф нам приходится сталкиваться редко. Конечно стоит добавить, что как физ лицо претензий к банку не имею. И именно этим был обусловлен выбор этого банка для зарплатного проекта. Жаль, что банк не оправдал ожиданий, от слова совсем.

Я присоединяюсь к отзывам, которые считают банк Тинькофф с очень низким народным рейтингом. В моем случае, Банк тянет время по выдаче денег при закрытии расчетного счета. Этот отзыв я пишу для того, чтобы у нынешних клиентов банка Тинькофф с учетом их опыта работы сформировалось объективное мнение о порядочности и компетенции его сотрудников, и мнение о беспредельной политике банка на извлечение прибыли в свою пользу в ущерб своих клиентов, одним из которых, к сожалению, я тоже являюсь. Мой отзыв также направлен в отношении людей, которые выбирают банк для обслуживания своих юридических лиц (ООО, ИП и т.д). Если мой отзыв повлияет на решение хоть одного человека – значит, я не зря его писал. Все эти так называемые «положительные отзывы» я считаю «фейковыми», поскольку я не верю, что довольный обслуживанием в банке человек начинает писать слова благодарности и любви в адрес банка. Мы, люди воспринимаем, как должное – качественное и порядочное оказание услуг и никто не бежит и не спешит выложить в сети интернет положительный отзыв. Мы начинаем писать гневные высказывания и претензии в том случае если нам, что то не нравится. Поэтому все эти «положительные отзывы», на мой взгляд, заказные, а вот отрицательные отзывы, наоборот, от реальных и недовольных людей банком Тинькофф. В настоящий момент, мое общение с банком осуществляется в официальном формате по средствам направления корреспонденции с описью вложения через Почту России, чтобы в случае необходимости предоставить её в Арбитражный суд при подаче искового заявления. Итак, к деталям. Я решил закрыть счёт в банке Тинькофф. По средствам личного кабинета я 16 марта 2018 года отправил соответствующее уведомление. Остаток денежных средств я просил перевести на счёт в Сбербанк. Со мной связался прикреплённый ко мне в банке менеджер К-н Никита и сообщил, что при закрытии счета и переводе денежных средств будет списана комиссия в размере 15% от суммы, превышающей цифру по тарифному плану. Хотя, когда я заключал договор, мне говорили, что в случае закрытия счета будет взиматься плата только за платёжное поручение. Такая же информация содержится и на сайте банка Тинькофф: https://journal.tinkoff.ru/help/ip/close/. Я попробовал уточнить эту информацию у специалиста Горячей линии банка Тинькофф по телефону 8(800)755-75-06. Он мне подтвердил, что комиссия в размере 15% при закрытии счета не взимается. Я пытался через оператора банка Тинькофф переговорить по моему вопросу с руководителем отдела обслуживания клиентов или с лицом, в чей компетенции находится данный вопрос, но меня всегда соединяли лишь с моим менеджером К-ным Никитой. По всей видимости, в банке Тинькофф такая политика общения: вот твой менеджер, спорь с ним, доказывай ему по телефону или через личный кабинет... А он уверено стоит на своём: с вас будет списана комиссия 15%.Сообщив эти аргументы прикрепленному менеджеру К-ну Никите, он ответил мне, что специалист Горячей линии в этих вопросах некомпетентен. Может у них в банке такая тактика устрашения, чтоб люди не закрывали счета и не выводили деньги из их банка? У банка и отделения то нет, куда можно явиться и с компетентным специалистом решить свой вопрос. Поэтому я решил с банком Тинькофф вести официальную переписку с привлечением юристов, путём направления корреспонденции через Почту России. 23 марта я в банк Тинькофф отправил заявление (уведомление) о расторжение договора и закрытии расчетного счета по средствам Почты России и через личный кабинет. На данный момент расчётный счёт в банке Тинькофф не закрыт и деньги мне не возвращены. Это является нарушением ч.3 ст.859 Гражданского кодекса РФ, в которой определено, что остаток денежных средств на счёте выдаются клиенту не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента. Этот срок в семь дней банком не соблюден. Из банка со мной никто не связывался, кроме прикреплённого менеджера К-на Никиты. Он сообщил мне, что мое заявление рассматривается, по результату со мной свяжутся. Мне кажется в банке Тинькофф не в курсе о существовании ст. 859 Гражданского кодекса. Не надо рассматривать мое заявление. Договор банковского счёта должен быть расторгнут на основании этого заявления, и остаток денежных средств возвращён мне. Банком Тинькофф до сих пор это законное требование не исполнено. В связи с этим 4 апреля я уже направил в банк Тинькофф досудебную претензию через Почту России и через личный кабинет. Предполагаю, что придётся обращаться в Арбитражный суд с иском и с жалобой в Центробанк и Роспотребнадзор. Как далее будут складываться обстоятельства, постараюсь отразить в следующих отзывах. С уважение, В-в Олег.

Обычно не пишу отзывы, но после взаимодействия с тех поддержкой не смог удержаться. Только за последний месяц разрешили 5 обращений: отмена транз, дублирование транз, начисл. бонусов, переоформ. карт, push уведомления. Каждый раз пишу в чат из инет или мобил банка, в течение пары минут оператор находит в базе нужную инфу, составляет заявку, предоставляет информацию, либо решает вопрос, либо передает на решение, через день-два уведомление о решении. Все. На вопрос я трачу 5 мин. На обращения отвечали Антон, Дмитрий, Савелий, Анастасия, Артем (фамилий не знаю) - большое Вам спасибо! Ответ - полная, адекватная информация, решающая проблему, а не отсылка в несуществующие регламенты или подразделения, как в других банках. После обращения не остается вопросов или ощущения, что вроде и ответили, а вроде и послали.  Не нужно 20 мин ждать оператора по телефону. Никаких бесящих тупых формальных ответов, после которых хочется прекратить сотрудничество. А когда потом начинаешь закрывать карту, выясняется, что ты не можешь это сделать и опять - техподдержка. Нет ответов вида: "Вы знаете, я девочка-оператор, сама не разбираюсь в технич. вопросах, доступа к базам у меня нет, посмотреть ничего не могу, но оставлю вашу заявку в нужный департамент, а они передадут в технич. департамент и через месяц вам ответят". Почему-то в Тинькове все операторы, с которыми я сталкивался, в состоянии посмотреть всю инфу и разбираются во всех вопросах. Загадка? - не думаю. Для Тинькофф:  жду полноценной брокерки с депо и реальными стаканами Для других: это же не трудно нормально работать,почему?.. Для людей: помимо, высокого процента при выборе банка, смотрите на сервис. Есть еще много важных вещей: моментальность переводов, скорость решения вопросов, возможность реально быстро снимать кэш за границей, по нормальному курсу, опять же, без комиса, возможность связаться с техподдержкой в любой момент, не вспоминая, где записаны паспортные данные и кодовое слово, любые банкоматы, удобство моб банка, полнота инфы по счету, операциям, скорость блокировки, переоформления карты (если вдруг переживаешь за утечку cvc или засветил на левом сайте), не тратишь время на походы в офис банка, важно(!) все тарифы, условия, скрытые условия можно сразу посмотреть на сайте банка еще до оформления продукта. Почитал, звучит как реклама Тинькофф. А реально, кто мешает другим сделать так же? Почему перевод денег из банка N через моб банк N - сутки, а перевод из того же банка N через моб прил. Тинькоф - моментально. Загадка?))) ps целью данного отзыва не стоит реклама или антиреклама какого-либо банка, только описание личного опыта взаимодействия с тех поддержкой и пользования сервисом инет/моб банка. Под "другие банки", "банк N" не имеются ввиду банки, работающие на территории РФ, все совпадения случайны. Фраза "девочка-оператор" не подразумевает под собой дискриминацию по половому признаку, а лишь отражает статистику звонков. Не исключена аналогичная ситуация попадания при звонке на "мальчика-оператора". Уровень знаний оператора не является каким-либо недостатком конкретного человека, а только критерием отбора на данную должность, который определяется случайным банком, опять же, не работающим на территории РФ. Данный отзыв является абсолютно толерантным ко всем видам социальных групп. С Уважением,  Олег

В середине февраля подавала заявку на рефинансирование ипотеки через Тинькофф. 1. Попросила в один из банков не отправлять мою анкету. Ответили - хорошо (письменное подтверждение даже есть). В итоге в этот банк ее все равно отправили. 2. Один из банков, где я и хотела получить рефинансирование не дает до сих пор ответа. Если бы я подала документы напрямую в этот банк, я бы могла звонить и узнавать информацию. А так как подала через Тинькофф, то и узнавать должны они. А сотрудники этого делать не хотят. Только мямлят недовольно в трубку, что я их дергаю. Говорю - отправьте запрос. Мне отвечают - мы уже месяц назад отправляли, они просто долго рассматривают. Ребята, да они не долго рассматривают - они игнорируют ваших клиентов. 3. А самое веселое - мне регулярно звонят из Тинькофф и спрашивают, когда я буду подавать оригиналы документов в тот банк, в который я просила анкету не отправлять. Сначала я спокойно говорила, что не звоните, я там ничего оформлять не буду. Теперь уже все операторы знают, что я думаю о их безобразной работе. Не повторяйте моей ошибки. Только потеряете время. Подайте лучше сами напрямую в нужный банк.

Решил я значит взять потребительский кредит, 28 марта подал заявку, получаю ответ - рассмотрение 1-2 дня, ну ок ждем. 30 марта вечером получаю одобрение и следом звонят из банка - договариваемся на 31 марта о встрече с курьером и подписании договора. С утра приходит смс:"сотрудник такой-то. встреча сегодня с ... до ...", где то в обед звонят из банка и говорят: "у нас технические трудности, курьер сегодня не сможет подъехать, давайте перенесем на 5 апреля", думаю странно, но ладно, с кем не бывает. 5 апреля снова приходит смс в таком же ключе как и до этого. Думаю ну вот сегодня уже точно подъедет. В районе обеда звонок: "у нас технические трудности, курьер сегодня не сможет подъехать, давайте перенесем на ... неопределенный срок". В связи с этим у меня только один вопрос: "У вас это нормальная практика: одобрить кредит -> технические трудности -> мы вам перезвоним через неопределенный срок?"

Добрый день! Хочу выразить признательность банку, за оперативное и положительное решение моего вопроса(моей ошибки). Я, при пополнении дебетовой карты Black в ИБ, случайно забыл поставить нужную карту(с которой стягивал), а первой (по умолчанию) стояла (неиспользуемая мной, но имеющаяся) кредитная карта Platinum. Сумма была успешно переведена и начислена комиссия вместе с годовым обслуживанием 1073р. Я обратился по телефону в службу поддержки, объяснил ситуацию, сказал что ошибся.  Обещали рассмотреть в течение часа. И вскоре, мне пришли оповещения о положительном решении и тут же произошел откат операции и начисления комиссии. Еще раз спасибо за лояльное отношение к клиенту, ведь, все таки, это была моя ошибка, а не банка.

Использую Тинькофф Бизнес уже более полугода. На протяжении этого времени работой банка и услугами очень доволен. Поучаствовал в 2-х тестированиях от банка вместе со своим менеджером, что приятно удивило). Задаю много вопросов в техническую поддержку по теме финансов, эквайринга, налогов и доволен тем , что получаю ответы на свои вопросы, а самое главное быстро! За время работы у меня меняли 2 менеджеров, сейчас уже более 4 месяцев менеджер - Дмитрий Перегородиев. Отдельная благодарность Дмитрию за очень ясную, быструю и развёрнутую помощь. На любой вопрос - ответит понятно, поможет в бухгалтерском вопросе, что то посоветует.  Я очень доволен работой этого человека! По сервису нареканий нет - всё работает четко, быстро. Все операции проходят в срок. Банк отправляет платежи в ффомс, пфр, имеет модули для автозаполнения платежей. Максимум удобства - минимум заморочек. Единственный маленький нюанс, который хотелось бы добавить - это оповещения в браузере при общении с менеджером. Кстати, недавно добавили управленческий учет и это просто крутейшая вещь, так как она практически заменяет 1С учет.  Рекомендую Тинькофф банк в качестве расчетного счета!!! P.S. Я так же имею обычную дебетовую карту и прям доволен тем, что имеется мощный кэшбек за покупки и проценты на остаток.  P.S.S. Полностью перехожу на Тинькофф с других банков)

Никогда не писал отзывов, но раз уж зашел сюда, чтоб нажаловаться на конкурентов, то не смог обойти стороной Тинькофф ) Отличный банк, пользуюсь уже более 2-х лет.  У меня два продукта: дебетовая Black, и Тинькофф Инвестиции. Шикарное мобильное и браузерное приложение, все интуитивно понятно, отличные продукты и все честно и грамотно. Косяков за все это время со стороны банка не было, все проблемы решают быстро и оперативно, аж хочется расцеловать службу поддержки ) У жены аналогичная ситуация, просто не может не нарадоваться, особенно запомнилось, когда у нее украли телефон на Бали с русским номером и пришлось менять номер на местный. Решили не за один день, но решили. И не осталась она без денег в другой стране ) Тинькофф Инвестиции меньше радует, но это приложение (продукт), чтоб инвестировать надолго. Если использовать его так - то оно отличное и купить/продать облигации там очень просто и понятно. Если хочется именно играть на бирже, то надо уже идти к брокеру. Вообщем, ребята, спасибо что вы есть. Единственная просьба:  реализуйте следующую систему. Мы с женой хотим открыть общий счет, чтоб оплачивать совместные покупки. Соответственно, надо иметь основную карту и дополнительную. При этом у меня уже есть счет и карта в Тинькофф. И, к сожалению, сделать это у вас и я не смог из-за невозможности открытия второго  рублевого счета. Пришлось идти к конкурентам и сейчас я плююсь от качества их обслуживания  :(

Всем доброго времени суток! Хотела поделиться своим мнением о работе Тинькофф Банка. Наша компания имеет счет в Тинькове с сентября 2016,  до этого совершали операции через ВТБ 24 и это был просто ад: бесконечные закрытые ключи шифрования, которые нельзя копировать, бумажный документооброт по любому поводу, долгие очереди в филиалах, до которых еще доехать надо, проблемы со входом в личный кабинет, неудобный интерфейс, никаких корпоративных карт, дорогое обслуживание счета, продолжать список можно еще долго. Как хорошо, что мы поменяли банк! Вход в личный кабинет по логину и паролю (которые могут совпадать - это прекрасно!) + смс на телефон, человеческое отношение технической поддержки - доброжелательные специалисты всегда на связи, и никаких телефонных очередей, удобные корпоративные карты, экономичные тарифы обслуживания, все удаленно, не выходя из офиса/дома, красивый и удобный интерфейс - информация преподносится в доступном виде. Я перечислила основное, есть еще много приятных мелочей, но этого вполне достаточно, чтобы выбрать этот Банк, если вы его еще не выбрали) Особо хотела бы отметить работу нашего персонального менеджера Михаила Федоряка, он всегда на связи, все объяснит, если есть вопросы; а на днях он нам помог составить заявление и произвести перерасчет в нашу пользу! Спасибо большое, Михаил!

Не связывайтесь с Тинькофф банком. Когда-то давно были непохие условия у них. Но с каждым днем условия становятся всё менее выгодными для вкладчиков: проценты постоянно становятся меньше и меньше, условия для клиентов становятся менее выгодными. ​ так по карте было 9%, потом, 8%, потом 7%, теперь 6%. ​ Раньше достаточно было оплатить за месяц картой хоть что-то на любую сумму, чтобы получить 3% и более 3000 руб, чтобы получить 7%, теперь 6% и то если больше 3000 руб, если меньше, то уже ничего не получишь. ​ Стало очень много навязчивого навязывания услуг - звонят уговаривают взять еще карту или дать контакты знакомых, родственников. Теперь даже при получении карты это просто ТРЕБУЮТ, а не просят. Потом, если дашь, звонят им и долго настойчиво уговаривают оформить карту. ​ Тех поддержка часто, вообще, вводит в заблуждение. Будьте очень внимательны с ними: один говорит одно, другой потом прямо противоположное. Хотел закрывать счет свой, спрашивал потеряю ли при этом проценты, если закрою раньше. Один в тех поддержке мне четко сказал, что нет, я его переспросил, точно ли это, он сказал, что да, можете не волноваться и снимать деньги. Я все-таки сомневался и потом еще у другого спросил то же самое в тех поддержке и тот новый сотрудник сказал мне прямо противоположное, оказывается, если бы я снял, я потерял бы все проценты за год! Представляете себе такое?... Хочу сказать, что это было не один раз, а постоянно дают разные ответы они на один и тот же вопрос. Там работают фрилансеры и большинство из них очень слабо представляет все детали, задаешь вопрос, ждешь по 20 минут, потом отвечают что-то совсем не то. ​ Еще с одной хитростью столкнулся на днях: у отца "украли" 1500 руб - проценты на остаток. Всегда расчетный период начинался одного и того же числа, а тут они его самовольно изменили (сдвинули на 3 дня вперед) в результате этого первый платеж не засчитали и 1500 руб, которые обязаны были выплатить отцу за этот месяц не выплатили. ​ В общем, мой совет: ищите более надежный нормальный банк, где не будут "воровать" у вас ваши проценты хитро изворачиваясь и меняя расчетный период, не ставя вас в известность, где тех поддержка разбирается в вопросах и отвечает грамотно, где условия не меняют каждый месяц в худшую сторону, где не будут обзванивать всех ваших друзей и родственников и доставать их, рассказывая, что это Вы дали им их контакты.

Позвонили из банка,предложили кредитную карту,я согласился,привезли прям на работу,в удобное для меня время,я доволен,молодцы,на все вопросы отвечают,помогают,выписки по счету приходят вовремя,мобильное приложение вообще супер удобное.Вообщем буду пользоваться услугами Тинькофф банка,мне все нравиться.

Операторы банка не могут точно ответить на заданный вопрос. Решение от банка жду уже 4 месяца. От банка никаких сообщений или звонков. Как говорится ни ответа, ни привета. Никогда не берите кредит в этом банке.

Долго сомневался стоит ли писать отзыв, потому что просто этого не люблю и неконфликтный я, однако возможно, он кому-нибудь пригодится. Приобрел кредитную карту Тинькофф в феврале 2017 года. В принципе все устраивало, хоть и первые месяцы переплатил, пользуюсь до сих пор. Ровно через год, в марте 2018 года открыл ИП. Заранее пытался разобраться, где будет выгоднее открыть р/с и приобрести торговый эквайринг. Естественно склонялся к варианту сделать это в одном банке.  И если с расчетным счетом в Тинькофф меня ничего не смущало, реклама предлагала 6 бесплатных месяцев обслуживания, бонусы партнеров банка, удобные и классные приложения, всего 500р в месяц стоимость обслуживания. С торговым эквайрингом я долго не мог решиться, устав от сравнения и звонков от других банков,  все же решился взять у Тинькова.  1) После сдачи документов в налоговую 7 марта на регистрацию ИП - отправил заявку на открытие р/с, 14 числа документы были готовы - зарезервирован счет в банке и назначена встреча с представителем и уже 16 приехал курьер и подписаны документы - счет открыт. Правда вместе с документами должна была приехать и дебетовая карта, но ее не оказалось - но это не страшно, я еще сомневался, нужна ли она мне вообще. 2) Только после этого я мог сделать заявку на торговый эквайринг, но это и понятно, что сразу и сделал. Менеджер сообщил, что доставка из Москвы займет в худшем случае 9 дней. Выбрал вариант подешевле (стационарный, сейчас правда думаю, что зря, так как только сейчас понял, что для меня переносной был бы эффективнее, но к сожалению, уже нельзя ничего поменять), 21 числа выставили счет на оплату, спасибо поддержке, что отвечали на вопросы параноидального характера дошли ли деньги [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/happy.gif[/img]. Назначили встречу на торговый эквайринг и дебетовую карту, как оказалось позже - еще не доставлено, пришлось перенести на 30 число, но это мелочи. 3) Курьер все привез, дебетовая карта сразу активировалась, эквайринг проверили, работает, но? Как потом оказалось он не мой, и привязан на ИП человека с Москвы. Притом что приехал не стационарный, а переносной, надеялся, что ошибка, и с удовольствием бы доплатил эту разницу в тысячу, чтоб у меня был переносной. Ни курьер, ни я не удостоверились в счет-фактуре чьи данные, поэтому только после встречи позвонил и объяснил ситуацию, на что ответили, что рассмотрят в течение суток. Молчок, через три дня позвонил сам, передал терминал - теперь жду новостей..

Кредитка у меня с ноября. Мили копятся быстро, особенно если пользоваться спецпредложениями. В начале года компенсировал стоимость билета Москва – Петербург (5 700). Деньги встали моментально. Банк лоялен и в спорных ситуациях идёт навстречу.Кредитный лимит мне одобрили меньше, чем просил, однако достаточный для обычных «бытовых» трат. В четвёртом расчётном периоде повысили, несмотря на приличный овердрафт по дебетовке. Спецпредложений в интернет-банке 70 – 80. Сегодня получил две дополнительные карты (дебетовка и кредитка). Доставка карт существенно экономит время. По чёрной карте банк системно предлагает интересные категории повышенного кешбека: были кафе/рестораны, супермаркеты, транспорт, дом/ремонт. Наличкой мало пользуюсь, но по чёрной карте удобно снимать - в поездках - банкомат искать не надо. Удобные накопительные счета: 05,% в месяц весьма неплохо, тем паче, что снимать можно без потери процентов. Можно открыть несколько счетов, каждый со своим названием. По вкладам ставки стали ниже, но это тенденция рынка в целом. При открытии вклада банк был готов компенсировать мне расходы по зачислению денежных средств, в случае нехватки стандартного бонуса. (За это отдельное спасибо, бонуса хватило, но все равно приятно). При необходимости доллары (в небольших количествах) можно брать в интернет-банке. Копеек 30-ть к бирже курс вполне гуманный. Поменять пин-код и установить расходный лимит по картам можно не выпуская телефона из рук. Из минусов: система округления миль, но об этом можно узнать до получения карты. Учитывая, что компенсировать милями можно любые авиабилеты, терпимо. Не очень удобный интернет-банк, интуитивно не сразу можно разобраться в некоторых функциях. Тинькофф инвестиции сыроват для таких комиссий. Субъективно оцениваю работу банка на 5-ть, т.к. вниманием не обижен. Звонками не беспокоят, почту не спамят. Основной плюс банка - охват территории и обратная связь. Например, я на Полярном круге живу и ограничен во многих услугах, включая банковские. Продукты Тинькова доступны и поддержка (во всяком случае на данном ресурсе) неплохая.

Выражаю ОГРОМНУЮ-ПРЕОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ВСЕМ СОТРУДНИКАМ БАНКА за то, что вернули мои денежные средства, которые могли достаться мошенникам. А дело вот в чем. Мне позвонила некая девушка Анастасия и представилась сотрудником клиентской поддержки Мазда. Т.к. у меня заканчивается срок действия полиса КАСКО она предложила воспользоваться ее услугами по подбору оптимального варианта. Такой вариант был найден, и назначена встреча с представителем выбранной мной страховой компанией.  Встреча состоялась, полис был приобретен, при этом я решила воспользоваться случаем и приобрела полис ОСАГО. Благо, что оплачивала  картой Тинькофф банка, а не наличными (плакали бы мои денежки). Прошло более суток, прежде чем я решила проверить подлинность страховок, с ОСАГО проще, а вот по полису КАСКО сложнее, чтобы выяснить подлинность полиса позвонила в офис компании и узнала, что полисов с такой серией и номером у них нет. Мой полис - фальшивка! Я незамедлительно обратилась в банк об отмене этой операции. Закончилось для меня все благополучно, деньги банк мне вернул. Резюмирую все выше написанное  ТИНЬКОФФ БАНК - НАДЕЖНЫЙ БАНК С КОМАНДОЙ ПРОФЕССИОНАЛОВ! Спасибо вам огромное!

Просто опишу случай. Паркомат в Хельсинки оказался нерабочим, списал 20 Евро (потому что первое, что нужно сделать - это вставить карту и авторизоваться набрав пин-код) и не выдал чек. Тут же написал в Телеграме в поддержку - через 6 дней банк сообщил, что удалось аннулировать операцию и вернул деньги на счет. Я в восторге, молодцы! Кроме того, классный мобильный банк. Всё предельно удобно. Однажды нужно было внести предоплату за апартаменты в Италии. Пообщался с поддержкой по Телеграму, выяснил что нужен SWIFT-перевод в иностранный банк. Потребовалось открыть Black в Евро, но с учетом, что он мне периодически нужен, чтобы платить в Европе, оформил такую карту. SWIFT прошел как по маслу, главное, ни в какое отделение не ходил, в очереди не стоял, а спокойно за компом всё сделал! Валютным блэком часто пользуюсь в Европе, от налички почти отказался. Ну и в целом. Зарплату перевожу в Тинькоф и везде пользуюсь картами этого банка. По карте Black, безусловно кэшбэк и процент на остаток очень радуют. Недавно обзавелся Platinum, пробую такую схему: делать траты с Platinum, а на Black лежит зарплата и начисляется процент на остаток, как начислится - сразу гашу Platinum. По расчетным цифрам так выгоднее, на практике надо внимательно считать. Вроде получается. И еще. Просто море спецпредложений и бонусов, иногда пользуюсь - очень выгодно.

Уже больше года использую дебетовую карту Tinkoff Black (про другие продукты ничего не могу сказать, не пробовала), и очень довольна! Удобное и красивое приложение, процент на остаток, кэшбек на обычные покупки и повышенный на любимые категории, спецпредложения! Получать денежные бонусы ежемесячно просто за то, что ты совершаешь свои обычные покупки - очень приятно! (в отличие от других обычных зарплатных карт). Нет никаких проблем ни с переводами людям (без комиссии), ни с пополнением, ни с чем-то еще. Всё всегда можно решить через приложение. Понятное дело, у всех разный уровень доходов, характер покупок и трат и т.д. Но мне карта очень подошла! Пользоваться в Москве и области - отлично! Если и есть какие-то недостатки в этом проекте, то я о них правда не знаю и не сталкивалась  :pardon: Мне придраться не к чему, каждому своё. Очень нравится связь с банков в виде чатов: все ребята отвечают оперативно, всегда стараются помочь и подсказать в различных вопросах. Отдельный респект за решение вопросов, с которых, по-хорошему, банк мог бы "соскочить", но я уже несколько раз получала лояльность банка и оперативную помощь в разрешении технических вопросов в мою пользу. Спасибо большое команде Тинькофф! Желаю не терять уровень, развиваться в том же направлении!

На днях я оплатила обучающий курс в "Нетологии" стоимостью 32 900 руб. Оплачивала дебетовой картой Тинькофф. Блэк. Мне выгодно, потому что получаю 1% кэшбека за любые покупки. То есть рассчитывала получить свои 329 р.   Спустя день обратила внимание, покупка проведена как оплата за частные услуги (за такое кэшбек не начисляется). Жалко, конечно. Но правила есть правила. От скуки решила посмотреть раздел "Бонусы" и, мама родная, "Нетология" числится в партнёрах банка, и банк предоставляет кэшбек аж 15%! Правда, этот бонус у меня был неактивен, и его нужно было активировать. Нормальная у меня практика: вчера купила курс, а сегодня только узнала, что можно было нехилый кэшбек получить *рукалицо".   :dramatics:  Бонус я, конечно, активировала, но чё после драки кулаками махать, да? Оказывается, нельзя сдаваться ))) Я решила написать в поддержку банка и уточнить, почему мне хотя бы стандартный кэшбек (1%) не начислили, если "Нетология" в партнёрах банка? В чате поддержки написали, что вроде как всё справедливо. Операция с МСС-кодом 7299 не является покупкой, и кэшбек на неё не начисляется. Я возразила, потому что "Нетология" является партнёром банка и, по идее, за все покупки у партнёров должен быть начислен кэшбек. Мою претензию приняли к рассмотрению.  Если честно, я вообще не ожидала ничего от банка. По идее, в сложившейся ситуации банк во всём прав, не подкопаться. Ну, разве что подвох в неактивном бонусе (почему-то часть из них по умолчанию активна, а часть - самим нужно активировать). В общем, оставила обращение и забила. Сегодня (к слову, обращение моё было 31 марта) приходит ответ, что банк удовлетворил мою просьбу о начислении кэшбека. Да не стандартного, а того самого - повышенного (15%)!!! 15% от 32 900 р., представляете?! Это ли не сказка?! Это ли не повод просто, от чистого сердца, поблагодарить банк. Спасибо, банк Тинькофф!  А теперь лайфхак, как учиться в "Нетологии" дешевле, чем все.  1. Мониторите сайт в ожидании привлекательных акций. Я нашла "1+1" (оплачиваешь 1 курс, 2-ой получаешь в подарок, то есть 2 курса по цене одного).  2. Оплачиваете картой Тинькофф.Банка  3. Получаете кэшбек 15%. Аллилуйя! :)