178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Расскажу свою историю знакомства с т-банком. 

Сегодня, 3.11.2024, по рекомендации брата я решила оформить карту этого банка. При подачи заявки,не смотря на то, что сегодня выходной день (воскресенье),сразу пришло смс уведомление о явке через 30 минут представителя т-банка на дом. Данный сотрудник немного опоздал,при этом пришло уведомление о задержке,что к слову очень удобно.

Оформление и установление на телефон данной карты заняло не более 30 минут.Сотрудник т-банка детально показал и объяснил как пользоваться данным онлайн приложением,очень подробно разъяснил и наглядно показал как пользоваться программой кешбека.

При общении была приятная и комфортная обстановка.Позже,сегодня я воспользавалась картой т- банка при оплате в супермаркетах,моментально упал кешбек,что было приятно.

Здравствуйте! Мне очень нравится т-банк: много различных акций и услуг, а приложение банка современное и максимально понятное каждому.
2 февраля 2024 года я обращался по поводу подписки Pro (пробный период закончился, и начался новый платный). Я написал в чат поддержки для отмены подписки, и потраченные деньги вернули обратно. Большое спасибо Валерии за помощь! Желаю банку успехов и всего самого наилучшего.

16.07.2024 произошло списание денежных средств за платную услугу оповещение об операциях. Я по своей невнимательности забыл отключить данную услугу. 02.08.2024 я написал в чат поддержки. Сервис поддержки быстро ответил, специалист Ирина пошла мне на встречу, все объяснила и помогла вернуть деньги.

В целом банком пользуюсь довольно долгое время, и всегда поддержка банка очень быстро помогает решить проблемы. Банк даёт своим пользователям множество бонусов которые очень радуют.

Ранее заметила, что в установленный срок компания ЖизньМарт не произвела мне возврат после пересчета покупки.
С их стороны решения вопроса не было. Обратилась в поддержку в чате банк Т-Банк 31.10.24, в этот же день, в течении нескольких часов, установленная сумма вернулась ко мне на счет. Благодарю за быстрое решение вопрос.

Произошло ошибочное списание услуги "пакет межбанковские переводы", после обращения в поддержку, операторр Алексей решила данную проблему за пару минут, спасибо сотрудникам и банку в целом за оперативное и лояльное отношение к клиентам. Каждый раз сталкиваясь с какой либо проблемой, ситуация решалась в позитивном ключе.  

Столкнулся с идиотической ситуацией когда подошел к банкомату снять 1 млн рублей и у меня была заблокировала карточка и списана комиссия 10 тр за снятие средств (оказалось, что я случайно перепутал Банкоматы: выбрал традиционно желтый банкомат (а он был от Райффайзена), и не заметил черный банкомат от Т-банка. я написал менеджеру Софии о тос что меня заблокировали, чтобы поскорее снять блокировку, потом увидел, что у меня сняли комиссию и что вообще это был другой банкомат. София сама в инициативном порядке составила за меня обращение об отмене комиссии за снятие, и уже на следующий день комиссию мне вернули. Хотя почти никто из моих друзей не верил мне, что они вернутся, так как комиссия была списана в соответствии с правилами.
я остался очень доволен и признателен. Такая забота, внимание и понимание встречаются далеко не во всех банковских учреждениях. 

Я написала в чат поддержки 02.11.2024 в 13:08 и мне ответила Людмила Ж-ва. У меня был вопрос о возврате денежных средств на карту. Людмила создала обращение, рассказала мне о сроках возврата (2-3 дня после оформления) и написала о том, что они проследят, чтобы возврат поступил в срок. Так же Людмила задала мне вопросы для подтверждения, что я действительно совершала этот возврат в заведении. Прошло меньше суток, денежные средства вернули на карту. У меня осталось только хорошее впечатление о работе Людмилы, спасибо ей большое, потому что качество и быстрота решения моей проблемы стали для меня решающим фактором.

Обратилась в чат банка, так как Лента отменила мой заказ и сказала, что возврат оформлен, даже скинули чек возврата, а деньги всё не приходили. Сотрудники банка проверили, пришла ли им информация об оформлении возврата магазином, за неимением таковой сразу оформили заявку на возврат. Через день деньги вернули

Давно уже пользуюсь Тинькофф банком, и могу сказать что ребята ни разу не подводили. Если написать в поддержку они быстро и оперативно, качественно ответят вам, и в скорейшем времени решат ваш вопрос не важно с чем. 

Так давайте про мой случай недавно. Захожу я в приложение и вижу в тратах, то списание которого не должно быть, вот я и написал в поддержку. Они мне сразу написали: Поняли, приняли. И через день два, решили проблему и помогли. Зовут парня который мне помог Александр. Я написал в 00:20 и он ответил мне через пять минут, а потом уже сделал обращение которое мне вернуло средства

Люблю обращаться в онлайн чат поддержки. во-первых, сразу подключаются, во-вторых не нужно сидеть говорить по телефону, а я не любитель общаться голосом. А также ещё можно записывать голосовое сообщение, если так нужно и делать свои дела, без посторонних шумов для собеседника. Обращалась, кстати, сегодня, ответила Ольга, быстро и четко дала ответ на интересующий вопрос без воды. Нужно было узнать, когда начислится кэшбэк. Также, менять данные или что-то перевыпускать не нужно много времени, все решалось всегда дистанционно. а кэшбек и акции в принципе радуют. Пользуюсь банком много лет, лучшие ребята, специалисты своего дела

Покупал прокси для работы в интернете, качество не устроило, поэтому запросил продавца возврат, на что получал только отписки и явное нежелание возвращать деньги. 

После решил уже возвращать деньги через банк. Написал в поддержку Т-Банка, оформили заявление, уточнили детали и осталось только ждать. Переносили решение на несколько недель, но в итоге через месяц все-таки закрыли обращение и возврат был произведен в мою пользу. Отлично, что можно вернуть средства, когда продавец всячески пытается избежать данного процесса. Спасибо.