178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

были не понятные списания по карте как выяснилось сторонним сервисом помогли разобраться в ситуации и вернуть средства списанные по непонятным операциям, очень быстро откликнулись в чате. все подробно рассказали объяснили и помогли оформить. понятное приложение мобильного банка простое и удобное в обращении.

Хочется выразить благодарность сотрудникам т- банка. За отзывчивость и профессионализм и быстрым решением вопроса. С моей карты были списаны денежные средства в размере 1500 р, какой-то финансовой организацией, я посчитала это действия мошенеческого характера, т.к подтверждение операции с смс мне не приходило, написала в службу поддержки, которые откликнулись сразу и помогли в решении данного вопроса. Деньги были возвращены. Большая благодарность. Ещё раз убеждаюсь в правильности выбранного банка. 

Позвонила в контактный центр очень быстро ответили и 16 октября 06:55(МСК)  Мне пришло оповещение что Т-банк оспорил операцию и деньги мне вернули на карту по моему обращению. Произошло вот что покупала суши касса заключила два раза сняла одну и ту же сумму, одна сумма прошла, но вторая не прошла но деньги не вернулись. Сказали звонить в банк, и всё проблему разрешили очень быстро. 

Здравствуйте, совсем. На днях у меня случилась неудобная ситуация. Я решил заказать себе пиццу в приложении Скоро пицца. Я сделал заказ, оплатил его, но мне выдало ошибку и предложили сделать заказ ещё раз. По итогу списали деньги за оба заказа. Я начал звонить и писать в поддержку, на что они мне сказали, что вернут деньги в ближайшие 3-4 дня. По итогу денег своих я не увидел. И вот тогда я решил обратиться за помощью к Т-банку,с которого и прошла оплата в приложении. Я написал в поддержку, мне ответил один из сотрудников по имени Елена. Мне сразу она понравилась. Она была ко мне очень доброжелательна и пыталась полностью вникнуть, понять и разобраться в моей проблеме. И по итогу решение нашлось. от Скоро пиццы Я ждал свой возврат 4 дня, и ничего не получил. Но стоило мне написать в Т-банк, оператор сразу смог помочь мне, решив мою проблему в кратчайшие сроки.Ведь деньги мне на счёт вернули уже в этот вечер.Банк реально работает хорошо,поддержка очень пытается вас понять и как можно быстрее решить вашу проблему.

Обратился в поддержку т-банка с вопросом о том что Яндекс списал у меня со счёта деньги за подписку но произошло это по причине хитрых уловок Яндекса, то есть в меню было постоянно нажимать далее и пропустить и последним пунктом было подключить и я в процессе нажатия случайно подтвердил, на что я обратился в поддержку Яндекса и звонил им но они игнорировали мои действия на что я решил обратиться непосредственно в свой банк и мне вернули деньги и я очень благодарен за скорость и качество решения вопроса, и пока меня не когда не оставляла поддержка с отрицательным решения вопроса, спасибо большое

Я написала в чат 27.10.2024 в 00.40, сначала ответил ассистент, попросил выбрать операцию которую я хочу отменить и оставить заявку на возврат денежных средств, потом ответила Наталья. У меня возникла проблема о возврате средств с кошелька Аивто, я попросила помощи у специалиста, Наталья попросила дополнительно скинуть скриншоты и потом передала мой вопрос на рассмотрение. Хочу поблагодарить Наталью в быстром решении моей проблемы, уже 31.10.2024 пришёл возврат денежных средств.  

Виталий Овчинников 53**0 помог оперативно решить вопрос с установкой приложений: Т-Банк и Бизнес Т-Банк. Благодарю за помощь, так быстро мне еще не помогали. Очень четкая и понятная инструкция, без которой я бы разбиралась гораздо дольше. Все объяснили, мне оставалось только следовать инструкции. Благодарю, что сотрудники в моем любимом банке отзывчивые и внимательные!

Нужно было оформить возврат,решили проблему быстро и оперативно. покупала обувь,нужно было оформить возврат,оформили все за день. проблему решили быстро. спасибо сотрудникам.. люблю т банк

Хотел поменять свою дебетовую карту на новую дебетовую карту с другим дизайном, написал в поддержку 16.10.2024 16:40 и уже через 8 минут мне назначили встречу с Артёмом, меня очень обрадовало, что на мои сообщения в поддержке так быстро прочитали, обработали и предприняли меры для устранения, спасибо Т-банку за своевременность.

Пользуюсь услугами Т-банка не первый год. Это банк лучший по сервису работы со своими клиентами. В последний раз из-за слабого сигнала интернета оплата по карте прошла два раза. Обратившись в чат в приложении, описала проблему. После нескольких уточняющих вопросов сотрудник взял обращение в работу. На следующий день вопрос был закрыт, деньги возвращены. Спасибо за Вашу работу. 

Хочу поделиться своими вспеталениями о работе ассистента поддержки. Я участвовала в акции "Приведа друга". За нее, по акции, должно было начислиться 2000₽ мне и 500₽ человеку, которого я пригласила. После выполнения всех условий акции, мне все равно не начислились бонусы. После этого, я написала в чат поддержки Т-банка. 27 октября в 11:49 я сообщила об этой проблеме и в эту же минуту мне поступил ответ. Я и мой друг получили бонус. Спасибо большое сотрудникам!

30.10.24 я обратился в поддержку т-банка с вопросом о возврате средств за подписку о которой я забыл и не планировал её продлевать, мне ответила Татьяна и вежливо и очень быстро объяснила как можно вернуть денежные средства, В течение некоторого времени а именно 2 дня деньги мне вернули. Спасибо большое Т-банку за оперативный ответ и помощь самый лучший банк.

Обратился в техподдержку Т-банка через онлайн-чат в приложении банка 02.11.2024г в 22:51. Несмотря на позднее нерабочее время как всегда быстро и оперативно получил ответ и решение своего вопроса, помог сотрудник Артур! Проблема возникла с новым сервисом банковского приложения Шопинг в Городе с начислением кэшбека. Артур очень оперативно без лишних вопросов проверил операцию, мой процент в октябре месяце и закрыл вопрос. Артур предложил активировать автоматическое обновление через Госуслуги для актуализации моих персональных данных в соответствии с законом 115фз - я не стал отказывать, т.к. доверяю Т-банку и разрешил им доступ к моим персональным данным в госуслугах. Желаю банку дальнейшего развития и процветания, мы по прежнему будем ласково называть банк "тиньком" несмотря на недавно сменившеемся название на Т-банк. Ещë как идея, если вдруг опять будет смена названия банка, то как дипломированный специалист с высшим образованием по специальности Маркетинг - посоветовал бы название "Танк-банк". Название очень подходит в сегодняшних реалиях, Т-банк как на танке несмотря на все экономические сложности, а также регулярные жизненные препятствия - имеет высокий кпд по всем банковским продуктам для клиентов по отношению к конкурентам, не боится новых идей и дорог, понастоящему пробивает путь в наше светлое победное будущее!

Обратился в поддержку в приложении Т-банка, 31.10.24 в 7 вечера, по вопросу " операции", ответила Елизавета, после подключились Александр и Анна, работники отвечали быстро и по делу, задавали вопросы по теме и действительно пытались помочь, рассказав ситуации сотрудники незамедлительно начали разбираться. Поскольку с моей карты происходили списания в которых я не принимал участия, мне предложили заблокировать карту и перевыпустить её, я дал согласие и карта была заблокирована, сотрудник сразу сообщил об этом, и дал примерную дату возвращения денежных средств на мой счет. В итоге средства мне вернули как и говорили сотрудники пождержк, за что им огромное спасибо!

Обратилась в поддержку ТБанка по поводу начисления кэшбэка по дебетовой карте! Решили все быстро и на высшем уровне! Я очень довольна!

Обращалась не в первый раз и всегда все быстро решается! Очень нравится ваш банк, поддержка данного банка очень тличается от других, и это только в хорошем смысле! 

Обращалась 

Быстро и оперативно помогли с решением проблемы, оплатил по qr коду заказ в онлайн магазине, а он уже отменился, обратился в поддержку банка, запросили данные что возврат реален,скрины и переписку с поддержкой магазина и вернули деньги за ошибочный перевод за двое суток, всё быстро, профессионально и главное с пониманием. 

10 октября в 16:24 я написала в чат с вопросом насчет отмены совершенной операции (чарджбэк). Узнала, есть ли такая опция в данном банке, так как столкнулась с очень неприятной ситуацией в интернет магазине

сотрудник Гульшат ответила на мой вопрос, проконсультировала меня, сказала, что необходимо прислать чтобы создать заявку. Я все сделала по инструкции, заявку создали, в установленный срок дали ответ. 

Хочу написать отзыв о работе «Т-банка». В июле я оформила пробную подписку на Wink, сервис мне не особо понравился, поэтому захотела отключить, но не нашла кнопку. Написала в Wink но их техподдержка не помогла и на следующий день они просто списали деньги. Тогда я обратилась в техподдержку Т-Банка, в приложении, это было 18 июля 13:18. Оператор Валентина попросила прислать подтверждающие скриншоты. Я все прислала, и она сказала, что передала информацию коллегам, чтобы они разобрались с этим вопросом. В итоге всего через несколько дней мне вернули деньги! Большое спасибо Т-банку, у вас очень хороший сервис, всегда стремятся помочь и решить вопрос. И это не первый мой положительный опыт взаимодействия с их поддержкой. Спасибо!