178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Купила в Связном планшет в кредит. 16.08.17. решила погасить кредит сразу, одним платежом (договор № 0260722889). Сначала всё шло прекрасно, специалист по телефону обозначил сумму, необходимую для полного погашения кредита, я её предоставила, подтвердила намерение погасить кредит полностью, мне сказали, что деньги на счету, всё прекрасно, ни о чём не переживайте. 17.08.17 приходит SMS о частичном погашении кредита, что объясняют сбоем в технике. Молодой человек обещает, что вот-вот всё исправят, и мне придёт SMS о полном погашении. Ничего подобного: тишина! На мои звонки отвечают: "Ну вам же пообещали: ждите". Но время-то идёт, проценты начисляются - зачем мне это надо?! Безобразие! Не могут решить конкретный вопрос: клиент требует полное погашение кредита - делайте полное погашение кредита!

Являюсь пользователем другого онлайн Банка (мнение сформировано отчасти после работы с ним), в целях диверсификации открыл дебетовую карту Тинькофф, и кредитовую карту (но речь не о ней, не пользуюсь). При этом сам работаю в банковской сфере. Начнем по порядку: 1. Слабый уровень подготовки кадров - а именно "продажников". Неоднократно звонила девушка, предлагала кредитную карту, с возможностью "рефинансировать ваш кредит, при рефинансировании переплата составляет 6%". Представляя многозначительность этой фразы в банковской сфере, переспрашиваю - "переплата 6% годовых?". После молчания ответ: "Ну вот, переплата 6%". На вопрос объяснить, что за переплата 6% и как она происходит, был дан ответ: "Ну да, да, 6% годовых". Будьте аккуратны.  Аналогично, по словам специалистов на кредитную, как и на дебетовую начисляется процент на остаток (что правдой не является). Тех поддержка чуть что переключает на других специалистов. 2. Как и полагается в маркетинге - при доставке и передаче карты рассказывают о плюсах о бесплатных услугах, обводят их ручкой, но умалчивают о действительно важных моментах и минусах, таких как пополнение карты, схема начисления процентов на остаток и прочие важные аспекты. 3. Пополнение карты - огромный и жирный минус. По тарифному плану пополнение составляет 300 000,00 рублей, выше 2 % комиссия. Лимит исчерпал переводом, без задней мысли (все таки собираюсь пополнить наличностью, как-никак) иду в Евросеть: - Карты тинькофф пополняете? - Да. - Комиссии? - Никаких комиссий не будет. Доверяю, пополняю, и вуаля, 3 999,00 рублей - комиссия за услуги банка. Ну то есть вы понимаете да, люди стараются получить и обналичить, а тут положил наличность в безнал за 2%! Кому рассказать - анекдот просто. Пишу в поддержку - ответ один: "Да, Евросеть не берет комиссию". Но меня как клиента не интересует берет ли Евросеть комиссию, а появится ли нал в таком же количестве на карте. Естественно, если был оповещен о грабительской комиссии, оформил бы банковский перевод. Зарегистрировали заявление, посмотрим чем кончится дело. Опять же повторюсь, являюсь клиентом другого онлайн-банка, в котором все прозрачно, предсказуемо, и таких минусов замечено не было (пополняй не хочу). Пока весь мой результат работы с банком Тинькофф - это выброшенные на ветер средства и подпорченные нервы. Положительных сторон пока не увидел. Увижу - оставлю еще отзыв.

Пользуюсь услугами банка месяц, кэшбэк и процент на остаток покрывает обслуживание карты. Быстрые ответы в чате. Оставил вопрос Тинькову на этом сайте по вкладу, какие документы необходимо держать на руках - и практически тут же выслали выписку по вкладу. Единственное: на вклад неправильно положил деньги. Надо было открыть вклад и межбанковским переводом перевести на него по реквизитам вклада, а я, испугавшись комиссии, перевёл вначале с другого банка на карту Тинькова через личный кабинет ИБ, а потом уже на вклад, вследствие чего потерял бонус.

Взяла кредит на покупку телефона по договору 0262666571. На следующий день получилось так, что появились деньги. Решила загасить полностью кредит. Позвонила оператору 17 числа два раза, приблизительно около 20:00-21:00. Уточнила сумму для полного погашения кредита, внесла эту сумму. Перезвонила снова, через полчаса, для полного погашения кредита. То есть на 17 число положена та сумма, которая должна списаться в этот день. Сотрудник заверил, что все спишется, что все хорошо будет. Окей. Звоню 18 числа, спрашиваю, почему кредит до сих пор не списался? Сотрудник говорит - у вас стоит все на подтверждении, не переживайте, спишется. Звонила более 3 х раз. Звоню 19-го числа, уже шок, почему кредит до сих пор не списался? Проценты же идут за эти дни! Сотрудник посмотрел и сказал, что вам неправильно оформили. Вам сделали частичное списание. Вина сотрудника, почему я должна страдать? Проценты идут, уже 4 день. С моей стороны все сделано день в день. Сумма лежала, сотрудник неправильно оформил операцию! Прошу как можно быстрее разобраться в моей ситуации. Потрачено много времени на звонки и нервы! Берите компетентных сотрудников, из 17 звонков только 2 сотрудника нормально все объяснили и вошли в мое положение! Ужасно, первый раз брала кредит и плохое впечатление осталось о банке!

Решил написать отзыв про Тинькофф банк спустя 2 года пользования картой банка. До этого писал дважды отзывы с оценкой 3. С тех пор мое мнение сильно изменилось в лучшую сторону. Сейчас для меня это банк №1 в целом по всем признакам. Пользуюсь дебетовой картой (рубли и валюта), вклады, брокерский счет. Также застрахована квартира в Тинькофф.Страхование. Помимо преимуществ в виде бесплатного обслуживания при выполнении определенных требований, возможности снятия налички в любом банкомате без комиссии, высокого кэшбэка, процента на остаток и крутого мобильного банка хочу отметить высокую клиентоориентированность банка и готовность пойти навстречу клиенту. Поясню на паре примеров. 1. Делал покупку в Икее, с учетом повышенного кэшбэка 5% должна была вернуться достаточно крупная сумма на карту - около 800 руб, приятно же такой кэшбэк получить. Однако из-за мелких технических проблем (долго передавался сигнал в приложении) я не смог увеличить лимит трат по карте в месяц и, как следствие, оплатить покупку картой. Пришлось платить наличными. Обратился в банк, приложил подтверждающие документы и в течение пары дней мое обращение рассмотрели и приняли решение начислить повышенный кэшбэк за покупку, совершенную наличными, т.к. картой не смог расплатиться. Я очень удивился этому, не ожидал решения в свою пользу. 2. Некоторые акции с повышенным кэшбэком нужно активировать перед покупкой. Я совершил покупку в магазине одежды и только после покупки увидел, что нужно было активировать предложение для получения повышенного кэшбэка. Обратился в поддержку, мне пошли навстречу и согласились начислить кэшбэк. В итоге я просто отменил покупку в магазине и оплатил заново с уже активированным предложением (кэшбэк в 2000 на дороге не валяется), но банк был готов пойти навстречу. Эти и множество других ситуаций очень положительно повлияли на отношение к банку. Чувствуется человеческое отношение и есть ощущение уверенности, что тебя не кинут наедине с вопросом или проблемой. Все решается довольно просто, удобно и, самое главное, быстро. Без геморроя. Очень доволен тем, что перешел в банк, привел в него много друзей и родных. Надеюсь, банк будет продолжать развиваться, радовать клиентов хорошим сервисом и приятными плюшками, а также, естественно, увеличивать базу и прибыль: Тинькофф банк нам нужен надолго. PS. Не пользовался кредитными карточками и не брал кредиты, поэтому не могу судить о банке как о кредиторе. Отзыв написан исключительно по опыту использования дебетовой карты.

Оформляла кредитную карту, влили в уши, что беспроцентный период 90 дней. После получения карты, смотрю в документах - 55 дней. Причем! "Беспроцентный" период только на словах беспроцентный... начисляют все равно! Проценты за любой чих. Неоформляйте ни в коем случае!

Уважаемые коллеги и друзья! На прошедшей неделе я была неприятно удивлена сервисом и скоростью работы Тинькофф банка. Недавно перед нашей компанией встал вопрос об открытии расчетного счета для осуществления предпринимательской деятельности. Естественно, я сразу посоветовала своим коллегам Тинькофф-банк. Отсутствие бюрократии, современный подход к клиентам, все это до сих пор меня радовало, как потребителя- физического лица. Итак, в течение двух прошедших недель мы пытались и до сих пор пытаемся реализовать свою попытку на открытие расчетного счета.  Результаты: 1) открыт ошибочный счет (данный факт сотрудники банка признали). В течение недели никаких попыток для исправления данного факта предпринято не было. 2) запрашиваются документы, не поименованные ни в одном Указании, приказе, постановлении и любых других нормативных актах.  Итак, скорость открытия расчетного счета затягивается уже на третью неделю! Таким образом, сервис оказания услуг оказался чуть ниже минимума. Такое отношение к клиенту на начальных этапах взаимоотношений явно не свидетельствует о добросовестности сотрудников и политике общения с клиентами-юридическими лицами. С уважением, ждем ответной реакции.

Вчера сообщил об изменении номера мобильного телефона (сообщил, что старый номер уже не работает), а также оставил заявку на встречу с представителем банка для доставки карты - назначили на вторую половину дня. Дальше, как я понимаю, события развивались следующим образом: представителю банка сообщили мой старый номер (нерабочий), а мне на этот же нерабочий номер пришло СМС с номером представителя. Утром (на новый номер!) был пропущенный звонок от банка - я перезвонил и подтвердил, что всё в силе, жду встречи. Днём представитель позвонил мне опять же на нерабочий номер, естественно не дозвонился, и отменил встречу. Уважаемый банк! Неужели так сложно обеспечить нормальную логику своих процессов? Если вам клиент сообщает, что номер уже другой - какой смысл использовать старый номер в качестве контактного?! По сути дела, ещё при назначении встречи можно было сказать, что она точно не состоится! Ну хорошо, изменение номера заняло целый календарный день - но когда оно уже произошло (по вашим данным, это случилось ещё утром), почему нельзя было автоматически прислать представителю новый номер клиента? На худой конец, учитывая, что встреча назначена на работе - у вас вроде бы в моём файле есть мой рабочий телефон - трудно было его дать представителю в качестве резервного? Достаточно было по любому из пунктов проявить минимальную логику, чтобы не случилось того, что случилось - я злой, т.к. просидел зря, карту надо было получить сегодня, а теперь не вообще знаю, когда смогу встретиться.

Возмущена до предела. На сайте написано получение карты в течение 2 дней, по телефону сотрудник пообещал тоже 2 дня. Хорошо, я живу не в Москве, поэтому согласилась на доставку в течение 5 дней, которую предложили мне после подачи заявления. Получила 4 смс с подтверждением срока доставки. В назначенный день получила СМС, что сроки переносятся на час, хорошо, отложила запланированную встречу. Но карту так и не получила. Сотрудник банка перезвонила мне после того, как время истекло, и извинившись, предложила привезти карту еще через 5 дней. Позвонила на горячую линию высказать претензию, сотрудник вежливо раз 5 просил подождать 2 минуты (обстоятельства выясняются). В итоге, через 15 минут ожидания сказал, что мне перезвонит (не спросив номер телефона). Безобразие! В итоге: Я не заказала карту в другом банке. Я просидела 2 часа, отложив встречу Я уезжаю в отпуск без обещанной карты Ужасный банк!

Спасибо Тинькофф-банку за ваших сотрудников, приложение и интернет-банк! Очень удобные приложение и сайт. Персональный менеджер на высоте (Станислав Козлов, вы - супер, очень рад, что вас повысили). Все вопросы решает быстро и с пониманием. Из минусов - конечно, хочу, чтобы платежи на личную карту Тинькофф банка уходили моментально. Пока не так быстро, как хочется.:( Но это мелочи.  Недорогое обслуживание, и проценты на остаток. Что может быть лучше? Перевожу друзей и компанию родителей в ваш банк. :)

Услугами банка пользуюсь уже 7 лет и очень довольна. Все в этом банке креативно и приятно, от ежедневного обслуживания до новогодних поздравлений и бонусов. Но сегодня случилась внештатная ситуация, и просто захотелось (!) написать отзыв. Оплачивая покупку через терминал стороннего банка (одного из "ведущих", не будем показывать пальцем какого), произошло списание средств, но в чеке был отказ в проведении операции. Мой банк в течение часа решил проблему, вернув деньги на счёт, и дал возможность повторить операцию, в то время как сотрудники магазина только через полчаса дозвонились до своего банка, пытаясь узнать, что с терминалом. Сама в прошлом работник банка и не понаслышке знаю, как бумажка "имеет право" зависать между отделами несколько дней "согласно внутреннему регламенту". В Тинькофф Банке все предусмотрено для оперативного реагирования: прямая мобильная связь (без нудного автоответчика с перечнем всех ненужных тебе услуг), через чат в мобильном приложении и т. д. Я не бегала по отделениям, не стояла в очередях, меня не посылали к разным специалистам, я не писала заявлений на заявления, не получала справку на другую справку, просто прошло некоторое время, мне позвонили и сказали, что все уладили. Желаю банку дальнейшего процветания и много довольных клиентов! Кстати, сотрудники магазина отметили: "Какой хороший у вас банк!" Вот такой WOW-маркетинг при минимуме инвестиций!

Я - физическое лицо, не клиент Тинькофф-банка. Мне нужно было внести наличные в г. Москве на счёт юридического лица - клиента Тинькофф-банка - по реквизитам без комиссии. Для уточнения способов оплаты я обратилась в клиентскую службу банка по телефону 8-800-333-777-3. Первый звонок в 12.43 16.08.2017. Оператор дал ложную информацию: якобы такие платежи по реквизитам можно совершить в салонах Евросеть, МТС и других партнёров. Обратившись в несколько таких салонов в этот же день, получаю отказ. Причина: нужен номер банковского договора моего получателя. Получатель, естественно, такую информацию мне не даёт по ст. 26 ФЗ "О банках и банковской деятельности" - это банковская тайна. Второй звонок в 17.06 этого же дня в клиентскую служба банка занял 17 (семнадцать) минут. Семнадцать (!) минут понадобилось представителю банка, в который я несу наличные и спрашиваю, как их перечислить по реквизитам без разглашения банковской тайны (номера договора) получателя, чтобы ответить мне "Я НЕ ЗНАЮ". Аудиозаписи всех разговоров имеются. В Сбербанке зачисление наличных от физлица на счёт юрлица занимает 40 секунд. Крайне несовременный подход. Худший оффлайн-банк. Прошу указать способ, по которому можно внести наличные от физлица (не клиента Тинькофф-банка) на счёт юрлица (клиента Тинькофф-банка) по реквизитам без комиссии, не используя онлайн-банкинг и банковские карты и не разглашая сведения банковской тайны получателя сторонним партнёрам банка.

Очень хороший банк, переключился на него после Сбера, так же пользуюсь Альфой. Сразу чувствуется разница как между компьютером и тетрисом. Пользуюсь картой Tinkoff Black. Очень много приятных бонусов - и кэшбэк, и накопление на остаток, беспроцентные переводы на карты других банков. Главное - хорошо выучить все условия и лимиты - и можно пользоваться с удовольствием. Таких выгодных условий почти никто не предлагает из конкурентов. Есть минусы, не без этого. Доставка карты - курьеры постоянно опаздывают и забывают перезвонить. Плюс был неприятный момент - мне при выпуске карты пропустили одну букву в фамилии. Бывает подглючивает приложение, задваивает количество денег, которое ты закинул или снял с карты, бывает, что теряет связь со счетом. Но надо отдать должное - в Тинькове шикарная техподдержка, не в пример некоторым, все быстро и четко объясняют, на любые вопросы дают простые и понятные ответы, фиксят глюки приложения за несколько минут. Банк очень клиентоориентирован, и это ценится. Например, один раз я пополнял парковочный счёт и ошибся одной цифрой в номере. Казалось бы, сам виноват, не посмотрел, но связался с поддержкой, и мне отозвали операцию, вернули деньги назад и даже не сняли никакой комиссии за все это, и самое главное при этом, что никуда не нужно ходить. Не то что в других банках - ради любой копейки надо идти в отделение писать заявление, что в конечном итоге ты на проезд можешь больше потратить.  В целом, мне банк очень нравится. Буду рекомендовать его всем своим друзьям.

По обращению № 5-1066887167268 вижу полное безразличие и нежелание выполнять работу по претензионной работе, указали с пятого августа максимальные сроки рассмотрения в десять суток, без объяснения причин продлили до 4 сентября, сегодня вновь, в третий раз, без объяснения причин продлили рассмотрение до 25 сентября... С пятого августа не могут сделать запрос на возврат средств по банкроту контрагенту магазину Юлмарт. Нет желания признавать свои ошибки, указывали одни сроки, с пятого августа по факту работа не велась. Не знаю, друзьям рекомендовать не буду более, тем, кому рекомендовал, красочно опишу ситуацию. Понемногу буду заканчивать общение с подобным "сбербанковским " сервисом продления сроков ответа и отсутствия заявленных услуг..

В конце июля находился за границей, где не ловил вообще никакой мобильный оператор, постоянно было "Нет сети". Когда собрался покупать обратный билет в Россию с помощью дебетовой карты Тинькоф банк и дошел до подтверждения покупки через sms, сообщение мне не доходило из-за отсутствия мобильной связи. Написал техподдержке банка, объяснил ситуацию и попросил сделать подтверждение операции через push-уведомление. Мне сказали, что конечно, только чтобы сменить способ подтверждения введите код, отправленный вам по sms. Я еще раз объяснил, что смс-сообщения получать не могу, на что оператор в чате сказал, что передал информацию в службу технической поддержки, специалисты сделают вам пуш-уведомление как можно скорее. Через день мне пришло сообщение на емейл о том, что пуш-уведомления подключены. Я снова попытался купить билет, но на шаге подтверждения платежа система снова отправила мне смс. Я пишу в техподдержку, по не знаю уже какому кругу объясняю об отсутствии мобильной связи и очень сильно прошу сделать мне пуш-уведомления. Оператор чата снова составила тикет в техпо с просьбой подключить уведомления и сказала ждите. В итоге так прошла неделя. Билеты на рейс, на который я собирался купить билет, были раскуплены, и оставались только в бизнес за 81 тыс. Когда я прилетел домой в двумя пересадками и перелётом в одни сутки, мне подключили пуш-уведомления. По прошествии двух недель, несмотря на то, что я очень сильно просил техподдержку ускорить процесс, просил войти в ситуацию, в банке мне не помогли и отреагировали на просьбу клиента. Я испытал большие неудобства. Потратил на сутки больше времени и денег за границей, потому что не смог купить билет на удобный мне рейс. Я даже не мог перевести деньги своей подруге,чтобы она купила мне билет, потому что её мобильный оператор ловил связь. Перевод между картами тоже требовал смс. Билет я купил с помощью своего друга, который находился в России. А по прилету домой вернул ему деньги, который занял. Будучи за границей с деньгами на карте, я не смог совершить ни одной операции онлайн. "Спасибо" за своевременную реакцию техподдержки. Такого отношения к ситуации клиента я еще не встречал.

Давно сотрудничаю с Тинькоф банк, но сейчас вынуждена написать отрицательный отзыв из-за отвратительной работы интернет банка! Внесла наличные на свою дебетовую карту, для того чтобы безналом оплатить покупку. Ничего не предвещало проблем. Вчера 15.08 весь день пыталась совершить перевод, но интернет банк упорно не принимал номер счета, видите ли он неправильный. ГЛ порекомендовала совершить платеж через другой браузер, но там вылезла другая ошибка. В общей сложности заводила платежку около 20 раз... уже все реквизиты выучила наизусть. Сегодня, 16.08, опять пытаюсь сделать перевод, время поджимает... платеж должен уйти сегодня, т.к. в сб мне товар нужно забрать у продавца. Опять вылезает ошибка. Ответ ГЛ впечатлил -  может быть до 18 числа проблему решим... переведите деньги в другой банк (их даже не смутило, что платежи не проходят!), а не проходят, тогда заплатите налом... как то сами решайте свои проблемы. То что все планы рушатся банк абсолютно не волнует... как и не волнует то, что я потратила кучу времени на попытки совершить операцию.

Данный отзыв третий. Два остальных были на оценку 5. Этот же с оценкой 3. А причин много: 1. Заказал продукт Тинькофф Инвестиции. Не смогли доставить с первого раза, и со второго и даже с третьего, только с четвертого (!). Один раз можно сослаться на проблемы с логистикой, но три раза это уже явные проблемы у ТБ, которые он должен был начать решать уже со второго раза. 2. Онлайн поддержка. Обратился по проблемы с неверным отображением информации о кэшбеке и процентах. Только второй сотрудник признал это ошибкой банка. Некомпетентность. 3. Последний сотрудник, с кем я общался в онлайн чате, случайно скинул сообщение, которое предназначалось не мне. Вроде ничего страшного, но это явная угроза разглашения личной информации совершенно третьим лицам. Человеческий фактор всегда есть, но тут надо значит настроить программное обеспечение таким образом, чтоб не было возможности отправить в предыдущий чат какие то сведения, не предназначенные для другого человека. Это огромная проблема ТБ, очень нужно вам подумать над этим! Скриншот я сохранил, на всякий случай. Я думаю, справедливая оценка 3 на текущий момент за снизившееся качество обслуживания.

Заказал карту tinkoff ebay, пользуюсь несколько месяцев, и проблем до последней покупки не было. Заказал себе на юбилей на амазоне часы, когда они пришли на нашу таможню, запросили оригинал справки из банка о платеже. Сначала я получил по электронке цветной скан этой справки, но он не устроил таможню, нужен был только оригинал. Оригинал отправили 4 августа (или только подписали - непонятно) заказным письмом, трек номер при этом не сообщили. Сегодня сказали, что трек предоставят в течении 3 рабочих дней до 21.08. При этом срок хранения моей посылки истекает и сегодня мой подарок отправляется обратно продавцу. И пока продавец вернет деньги, я ещеи проценты по карте платить должен буду. Странно, что банк выпускает карты для интернет покупок, при этом вопрос предоставления таких справок не решен. Как быть тем, кто живет не в Москве и не может сам придти за справкой? Сначала 2 недели ждать ее по почте, а потом отправлять обратно в Москву на таможню. И почему нельзя отправлять их через ваших представителей, которые доставляют карты? Им же вы наверное экспресс почтой доставляете? Так что если вы делаете покупки в иностранном интернет магазине, не советую пользоваться картами Тинькофф.

Уже много лет пользуюсь картой банка и рекомендую её друзьям, убедил оформить карту всех родственников, которые пользуются хоть какими-нибудь услугами банков. Переводы между коллегами по номеру телефона давно уже многие люди из моего окружения делают именно через Тинькофф, потому что я его разрекламировал. Тут, конечно, немного преувеличиваю - в моём окружении банк нахваливаю не я один :) . Удобный мобильный банк, кэшбэк, отсутствие отделений и, как следствие (или причина, не знаю точно), отличная поддержка, которая быстро и верно отвечает на вопросы. Тарифы банка, в который начисляют зарплату, перестают интересовать, когда получаешь карту Тинькофф - просто стягиваешь в день зарплаты деньги на неё, а дальше хочешь - хранишь в Тинькофф, а хочешь - переводишь в другой банк. Даже к банкомату идти не надо, очень удобно. Недавно я попал в неловкое положение, оплатив ряд услуг через сторонний сервис с неожиданной комиссией. Хотя в этой ситуации, в общем-то, виноват сам, банк пошёл навстречу, вернул комиссию. По-моему, это отличный пример клиентоориентированности, которой не хватает многим другим банкам. Желаю банку развиваться в том же направлении и дальше. Хотя эта мысль косвенно была уже высказана в [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10086739/]прошлом обращении[/url], сделаю явное конкретное предложение: в случае, когда операция будет сопровождаться комиссией со стороны банка, сообщайте об этом в момент операции, а не по результату проведения транзакции (необязательно даже сразу комиссию списывать - достаточно показать какой-нибудь текст или символ, который будет говорить о том, что комиссия в дальнейшем будет списана). Удивлён, что в народном рейтинге у банка <4. Я пользуюсь услугами нескольких банков, мне есть, с чем сравнить. Тинькофф - один из лучших в России, причём это не только моя точка зрения.

Оформил заявку через купивкредит.ру, позвонил специалист, уточнил нужную информацию, позже пришло смс и на почту сообщение о одобрении кредита. При звонке в колл центр говорили, что заявка одобрена, но в данный момент ожидают подтверждения из магазина. На протяжении пяти (календарных) дней колл центр так же сообщал, что заявка одобрена, ждите звонка с назначением даты встречи для подписания договора. На пятый день после 18:00 по мск мне позвонили и провели повторный опрос по всем моим данным, после пришло сообщение о отказе в кредите. При обращении в колл центр мне ответили, что я неправильно их понял и что цитирую "Заявка рассматривается даже после подписания договора, по полученным от Вас документам она тоже рассматривается". Так же при проверке на их сайте пишет, что все одобрено, но банк не может дать ответ на это. Я бы не стал советовать этот банк, так как даже при рассмотрении заявки вводят в заблуждение, то что может быть после оформления.