178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Оформила карту по акции с mail.ru. https://bonus.mail.ru/offer/27 По условиям акции обещали бонус 2000 руб. Все условия акции выполнила. Бонус не дали. Сначала говорили, что через 5 дней начислят, прошло 6 дней - не начислили. Теперь говорят, что решение вопроса требует дополнительного времени, ориентировочное время ожидания до 15 июля.  В общем, развод это какой-то и со стороны Тинькова и со стороны mail.ru Пока без оценки, посмотрим что ответят.

Добрый день. 10.07.2017 г. я обратилась в Ваш банк с вопросом об оформлении кредита наличными. Имею чистейшую кредитную историю. Не однократно пользовалась кредитной продукцией ПАО "Сбербанк России", но найдя привлекательной информацию о Вашем банке решила обратиться к Вам. Заявка была принята. Через несколько минут поступило сообщение о том, что моя заявка принята к рассмотрению. После чего мне поступил звонок от сотрудника банка с подробным расспросом и уточнением информации. В этот же день мне поступило смс с информацией, что моя заявка одобрена. Та же самая информация поступила в виде электронного письма 10.07.2017 г. в 15-38 по местному времени. В котором сообщалось, что моя заявка ОДОБРЕНА. Представитель банка доставит документы по любому удобному для меня адресу. И мне необходимо дождаться звонка сотрудника для уточнения параметров кредита и назначить встречу. Сегодня, 13.07.2017 г., так и не дождавшись звонка, решила перезвонить сама. После бесконечных переключений с одного специалиста на другого, мне сообщили, что завтра, 14.07.2017 г. специалист банка точно свяжется со мной. Как только я положила трубку мне поступило странное смс с информацией, что моя заявка на кредит отменена. Я снова позвонила в банк, так как совершенно ничего не поняла. После очередных бесконечных переключений специалист банка сообщила мне, что мне отказано в кредите. О чем мне, хотелось бы отметить, никто не затруднился сообщить в положенные 2 дня. Никаких моих доводов специалист слушать не стал. Положив трубку я еще раз перечитала смс и электронное письмо. Где не двусмысленно написано, что кредит одобрен. Через 10 минут я получила очередное электронное письмо с информацией, что я отказалась от кредита! Трудно передать мою палитру чувств и мыслей. Засомневавшись в собственной адекватности перечитала все заново. Убедившись, что со мной все в порядке долго осмысливала происходящее. Такого некорректного отношения к людям не встречала ни в одном банке! Либо отказывают в кредите, либо одобряют. Но что бы рассматривали, одобряли, отказывали и в последствии заявили, что я сама отказалась, с таким не сталкивалась. Большего беспорядка трудно себе представить. Никогда больше не обращусь в Ваш банк. И не смогу сказать ни одного доброго слова в Ваш адрес в разговоре с другими людьми. Отказ в кредите всегда немного неприятен, но что бы одобряли и одновременно отказывали, по меньшей мере не профессионально! Прошу разобраться в сложившейся ситуации и предоставить ответ на мое обращение. Все смс и электронные письма могу предоставить дополнительно. С уважением, В-ва Екатерина Анатольевна, 03.09.1977 г. рождения.

Много банков за 17 лет работы было у нашей организации, и Тинькофф - рекордсмен по скорости прекращения работы. Открытие счета быстро, сайт красивый, но вот выписки банка напечатать не могут. Вернее могут, только ИНН Плательщика в ней нет. Идентифицировать организацию ты можешь только по названию или например по БИК, он в выписке есть. Искать плательщика по названию - это еще то зверство. Все обращения в поддержку не помогли. Неделю я ручкой переписывал ИНН с экрана, но думаю хватит.

Пользуюсь кредитной картой банка. В понедельник мне понадобилось выпустить дебетовую карту. Посмотрев все условия через приложения, увидел, что срок доставки карты 1-2 дня. Создал заявку, моментально пришло одобрение и ссылка на сайт, где я мог бы выбрать удобное мне время и день доставки. Перейдя по ссылке около 12 дня понедельника, я увидел: В течение первых суток нет предложенных вариантов. В течение вторых суток аналогично нет вариантов. В течение третьих суток также ничего нет. Ближайший вариант был это в четверг в интервале с 16 до 18. Всё. Следующей была пятница (не в течение всего дня, а несколько интервалов выборочно). Позвонил в банк, уточнил, что мне карта нужна в течение 1-2 дней, как указано на сайте, банк ответил, что ничего нельзя сделать. Через некоторое время (полчаса-час) я понадеялся попасть на другого оператора, что и произошло. Но другой оператор уже даже не предлагал мне доставить в четверг и сказал, что карта может быть доставлена не раньше пятницы. Понедельник — пятница. Ну никак не 1-2 дня, как об этом указано на сайте. Если банк не в состоянии осуществить доставку в указанные сроки, то и не стоит вводить потенциальных клиентов в заблуждение. [b]19.07.2017 14:56[/b] За неделю оставляю уже второй отзыв о банке. Со второй попытки мне удалось заказать дебетовую карту и назначить встречу со сроком доставки в три дня. Встреча была назначена на среду 19.07 в интервале с 11 до 13 часов дня. Так как мне было предложено всего два временных интервала, я попросил оператора сделать комментарий, чтобы карту мне привезли в начале временного интервала. В результате карта привезена была в 12:30. Встреча состоялась возле подъезда дома. Выйдя из подъезда, представитель ждал меня на лавке у входа. В руках у него было мой ОТКРЫТЫЙ конверт. На встрече я подписал его экземпляр документа. Про мой мне сказано было только, что я могу его убрать в конверт, он на встрече больше не нужен. Подписать его мне не было сказано. На время написания отзыва (15:00) мне до сих пор не был совершён звонок из банка с целью сообщить мне пин-код от карты, хотя представитель уверял, что это будет "минут через пять, когда встреча будет проведена".

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки, которые помогли мне в моей проблеме за один день. Ситуация была такая. Я улетела за границу с дебетовой картой Тинькофф Блэк. Во время отпуска муж мне перевел на эту карту деньги. Но я не смола снять деньги, так как переписала неверный пин-код, и конечно же мою карту заблокировали. Я позвонила в банк, объяснила свою ситуацию и попросила мне помочь как можно скорей. Так как я звонила не со своего номера (телефон я оставила дома), то решение моей проблемы оказалось не таким быстрым, как мне хотелось бы. Но сотрудница Яна смогла мне всё же помочь. Она сама мне перезванивала, так как моя связь обрывалась, предложила поменять мой контактный номер на тот, с которого я звонила, подсказала, чтобы я скачала мобильное приложение и в своем кабинете поменяла пин-код, и тогда я смогу снять свои денежные средства. С подсказками сотрудника в чате, я всё это смогла сделать. Поменяла пин-код, карту разблокировали и я смогла снять деньги уже через день. Огромное спасибо сотрудникам и банку за такую оперативную помощь. Даже не ожидала, что в такой ситуации, в которой виновата сама, мне смогут помочь. По приезду снова поменяла контактный номер, опять же не без грешка за мной - забыла кодовое слово, но и в этом случае с сотрудником решили этот вопрос. Теперь я точно уверена, чтобы ни произошло, служба поддержки сможет помочь в решении проблемных ситуаций и оперативно. Спасибо огромное!

Обратился с заявкой в этот банк. Задумка сервиса хороша, а вот реализация оставляет желать лучшего. При подаче документов сотрудники банка абсолютно не анализируют предоставленные клиентом сканы. Что ведёт к абсолютному непониманию между сторонами. В силу обезличенного общения приходится одну и ту же ситуацию пересказывать дюжину раз (кстати, бестолково по итогу). Невозможно по телефону обнаружить сотрудника, который действительно заинтересован в сотрудничестве (мне не удалось). Кроме всего прочего, договор долгосрочной аренды, зарегистрированный в Росреестре, не является для банка статьей дохода (причину не объяснили). А так хотелось верить рекламе, но все как всегда... :(

Цитата из фейсбука Олега Тинькова: [i]"Напоминаю, что у нас свыше в офисе уже работает свыше 200 выпускников МФТИ. В топ-10 у нас 5 из "ФизТеха", они жутко "бьются" с "Мехматом" :) . Хотелось бы и там кафедру.."[/i] Эта история произошла сегодня. Мне должны были привезти карту (перевыпуск), но не привезли, даже не позвонили. Такое и раньше случалось - в прошлый раз я звонил курьеру и на горячую линию и целый час не мог добиться информации, где же моя карта и привезут ли ее, в конце концов. Тогда - привезли. Но в этот раз пришла смс, что карта номер такой-то готова к использованию и сейчас мне сообщат пин код (скриншоты, если что есть, могу подтвердить). Звоню (Я!) курьеру, оказывается он СЛУЧАЙНО активировал карту! Как это может быть? А что ещё с моей картой он может сделать? Срисовать номер и CCV? И это уже второй (!) случай за менее чем полгода! Где вы таких находите? Неужели в МФТИ? Звоню на горячую линию - оператор ответит через 6 МИНУТ, это что, Сбербанк номер два? Пишу в чат, с этими же вопросами, другой .......даже ответить не затруднился, звоните говорит, в банк. Круг замкнулся. Вот такой он, олень северный! Еще одно доказательство того, что изгадить можно любой хороший продукт, нужно только подобрать нужных людей в нужных местах.

После нескольких лет вполне успешного обслуживания как физлицо (онлайн, банкоматы, приложение - все работает хорошо) столкнулся с полным бардаком в валютном контроле для юрлиц. Зарегался там со своим ИП (Тиньков для Бизнеса), начал отправлять валютные переводы по контракту - первый облом случился почти сразу: 1) Среди сотрудников Валютного Контроля (ВК) и менеджеров по работе с бизнесом никто не разбирается в типах контрактов на крупнейшей мировой бирже фрилансеров Upwork - в итоге суммировали переводы по ВСЕМ моим контрактам (а не по текущему, в рамках которого приходили мои валютные переводы) и настояли на том, чтобы я открыл Паспорт Сделки (ПС). Т.е. формально я не должен по закону его открывать, т.к. сумма заработка по текущему контракту не превышает лимита ПС, но объяснить это менеджеру и их ВК мне не удалось никакими способами - они складывали суммы по всем старым моим контрактам, это превышало лимит и про разные контракты на Upwork их ВК слышать ничего не хочет! А при оформлении ПС у них странное требование переходить на Продвинутый тариф, который стоит в 2 раза дороже. Т.е. из-за непрофессионализма их ВК вынужден был перейти на более дорогой тариф. 2) Но самый финиш был потом при оформлении ПС:  я с их менеджером заполнил все высланные мне документы по открытию ПС, они подтвердили, что все хорошо, отправил следующий перевод, жду проверки ВК и собственно своих заработанных денег на свой РС, через неделю мне звонит менеджер и говорит, что сотрудники ошиблись с номером ПС и я должен теперь написать заявления о его закрытии в связи с ошибкой! (одно по форме банка и потом еще одно в свободной форме). Ладно, снова заполняю все что мне выслал менеджер - думаю, уж теперь то все наконец, но тут финал: на сл день снова звонит менеджер и говорит что: "заявления о закрытие были неправильные" и их опять нужно переделать, ВК или кто-то еще там снова ошиблись. Ну ребят - что за детский сад? 2 неделю ВК косячит не может выполнить свои обязательства, такого бардака я даже в Сбере не встречал!  Мой ПС: 17060020/2673/0000/3/2 от 30.06.2017 Менеджеры, кто меня обслуживали - Александр Ч. и Максим В.

При пополнении своей карты у Банка Тинькофф, взяли комиссию о которой не была уведомлена, не было СМС за которые ежемесячно берутся деньги. Когда позвонила в колл-центр, оказалось что о комиссиях написано мелким шрифтом в п... какой-то договора. и информирование не предусмотрено. Везде орется, что пополнение БЕСПЛАТНО. Если бы пришла СМС конечно второй раз я бы не пополняла. ОБМАНЩИКИ ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ. Да и еще при открытии карты % обещался один, через 2месяца пришло уведомление"Изменения в договоре" читай, ищи и т.д..., короче изменение % в сторону уменьшения в одностороннем порядке. Т.е. я открыла счет при одних условиях ХИТРЫЙ ТИНЬКОФФФФ решил и изменил мои условия договора по своему усмотрению в одностороннем порядке. Хочешь забирай деньги обратно.

Ребята!Не связывайтесь с банком Тинькофф.Я с дуру отслужив контракт в Чечне взял карту в 2005 или 6.Уже не помню.Отслужив в Чечне,на нормальную работу не брали.Только охрана святила.Замутил свой ИП,открыл магазин компьютерной техники.Ну и там почти каждые три месяца,полгода добавляли на карту по 10000 рублей.Когда срочно деньги были нужны снимал с карты.Правда был период в 2008 когда бизнес чуть не загнулся.Мне карта очень помогла.В принципе удобно когда нет денег.Ещё льготный период был без процентов,был 55 дней,я пользовался,сейчас он говорят уже 120 дней.Платежи принимают практически во всех крутых торговых центрах. В 2013 с другом попал в аварию.Чудом выжил.Друг и я,получили инвалидность 1 группы.И тут началось.У меня мозг повреждён,медленно говорю и хожу.Я с карты все деньги снял и истратил,не помню уже на что,до аварии.Начали звонить чуть ли не каждый день,отдай деньги и всё!Агенство коллекторское Феникс.Главное банк на меня в суд подал,есть постановление суда что я должен с крохотной пенсии перечислять банку,чуть ли не пол пенсии,а коллекторы звонят и прямо так и говорит,нам плевать на решение суда,отдай всю сумму сразу!Просто ужас!Я конечно им не грубил и сказал отстаньте от меня.В прошлом году написал о них где то на сайте и они успокоились.Жёстко я попал за какие то копейки.Для Тинькофф это как рубль сто тысяч.И главное пародокс у друга,несколько карт было одного очень известного банка.Там он тоже все деньги снял на 600000 тысяч и ему весь долг по инвалидности списали,хотя про этот банк тоже не лестные отзывы были.Друг восстановился и теперь с кредитами не желает связываться,так же и я,думаю,в следующем году восстановлюсь. И для тех кто внимательно читать не умеет,поясняю.Это не жалоба,а отрицательный отзыв о банке.Это вопиющий случай.В суд я пока подавать не собираюсь так как знаю это время и деньги.Все доказательства переписка с коллекторами и аудиоразговоры с банком и коллекторами у меня сохранены.Вот одно сообщение от коллекторов.И главное прошло много времени пока они незаконно приобрели базу адресов на майле и меня нашли так как я умирал и телефона у меня не было. К ООО «Феникс» перешли права требовать исполнения вами денежных обязательств, возникших перед банком Тинькофф. Текущий размер вашей задолженности по договору кредитной карты составляет 46238,99 рублей. Подавать на вас в суд мы не будет, у агентства «Феникс» есть другие рычаги воздействия. Рекомендуем выйти на связь по контактным телефон и решить вопрос путем переговоров. Как им перешли права,когда суд с банком уже был и я исполняю решение суда?)))Это спустя они написали какое то время.Скажу что прошло уже очень долго.Я до сих пор плачу.И так каждый месяц и сумма долга уменьшалась.Потому что я не мог не выполнить решение суда и с пенсии банк вычитал определённую сумму. Я этой историей весь интернет забью и когда восстановлюсь даже в телевидение обращюсь.Не на того напали!Заставили у меня маму старушку носиться по судам по моей доверенности так как я умирал.

Внесу и свои пять копеек...Угораздило меня стать обладателем карты «Tinkoff Black» . До поры до времени все было более или менее ровно, капали какие то копейки по процентам и т.д. и т.п., что особо меня и не интересовало. Но вот в один прекрасный момент приходит постановление пристава на арест денежных средств на сумму 1500 руб. за неуплаченный шраф.Вот тут то и началось самое интересное...банк блокирует полностью мой счет , на котором на тот момент было около 60 т.р. Снять денежные средства за минусом оплаты приставам невозможно,перевести кому либо также нельзя.Единственное что предлагает банк, это почтовый перевод который идёт неделю. Такого дурдома нет ни в одном банке!!! Вывод: вы неполучите ни копейки своих денег , даже если придёт арест на один рубль!!!

Всем привет! Редко оставляю отзывы, а особенно положительные. Но в этот раз мне действительно это захотелось сделать. Потому как люди мне помогли, хотя я даже не просил этого. 3.07 у меня закрывался вклад, а 5.07 мне нужно было иметь первоначальный взнос по ипотеке в другом банке. 3.07 я обратился в коллцентр Тинькофф банка, мне ответил менеджер Никита, выслушав меня, он предложил закрыть вклад как можно скорее, несмотря на то, что по правилам возврат осуществляется на следующий день. Была составлена заявка на закрытие с пометкой рассмотреть в срочном порядке. И о чудо, через 40 минут деньги у меня на карте. То есть менее минуты ожидания ответа оператора+ 40 минут на закрытие вклада, и деньги в свободном доступе. БРАВО! Никаких заказов средств в отделение, все быстро и оперативно, я бы сказал - молниеносно. Еще раз спасибо!

Являюсь клиентом ТКС уже очень долгое время, возникла необходимость перевести крупную сумму денег с дебетовой карты, попросил увеличение лимита на перевод юридическому лицу и получил отказ... очень жаль. Являюсь благонадежным клиентом и первый раз за многие годы работы столкнулся с проблемами, с неудобствами, связанными с работой с этим банком.

День добрый. Вкратце расскажу о своём опыте взаимодействия с данным банком. До этого сталкивался только с теми банками, у которых был зарплатным клиентом (выбор работодателя), и с теми, у которых были лучшие условия по автокредитам. Первое, что приятно удивило, так это то, что у этого банка нет отделений, все действия происходят он-лайн, по телефону, при встрече с курьером, который каждый раз приезжает абсолютно бесплатно, хоть в Москву, хоть в область. Дальше понравилось отсутствие комиссии за обслуживание дебетовой карты, если на ней лежит 30к, что само по себе сподвигает не тратить все деньги, а оставлять как минимум эту сумму заодно и на чёрный день. Кроме того, деньги, лежащие просто на этой карте, безо всяких оформления вкладов, приносят ежемесячный доход порядка 50р с каждых 10к, не говоря уже о кешбеке. Итого примерно 700 руб ежемесячно возвращается на карту. Да, не миллионы, но всё равно приятно. Затем оформил ещё и кредитную карту, так как понадобилось арендовать авто за рубежом. Бонусом прислали бесплатное страхование жизни, здоровья сроком на год, с которым заодно и визу оформил. Там уже есть поборы за обслуживание, но я решил, что в поездках по Европе гораздо удобнее пользоваться именно кредиткой, которую просто надо вовремя закрывать по возвращению домой (доводить средства на ней до кредитного лимита до истечения срока беспроцентного погашения). И да, ещё одно, крайне радует беспроцентное снятие наличных в любом банкомате МИРА (при условии, что снимаешь больше 3 тр). Резюмируя, подчеркну, что данный банк абсолютно лоялен к своим клиентам, крайне удобно общаться с его представителями, ни разу не было никакого негатива, даже при возвращении заплаченных интернет-магазину денег, при том, что сам интернет-магазин явно не хотел ничего возвращать (да, Enter, вот кто нисколько не заботится о клиентах). Главное - выполнять ряд несложных условий, и тогда вы будете постоянно в хорошем плюсе. Если же не гасить вовремя кредит, ничего не держать на дебетовой карте, не расплачиваться картой, а только снимать, да ещё и по тысяче за раз, то всё будет плохо, постоянно будете жаловаться на банк, какие там все негодяи, обижают бедных обывателей.

Являюсь владелицей дебетовой карты MasterCard Тинькофф банка. Банк рекламирует без процентное снятие наличных... - это абсолютная ложь. Несколько раз вам предоставиться возможность снятия наличных, но если вы не будете пользоваться их картой при оплате товаров и услуг по безналичному расчету, или мало будете пользоваться, как я, например, то по решению банка они устанавливают лимит снятия наличных и процент по снятию денежных средств на свое усмотрение. По договору с банком у меня был беспроцентный лимит снятия наличных до 150 т.р., по карте получала зарплату, и суммы снятия были в три раза ниже, но не смотря на это, на сегодняшний день, я могу снять без процентов не более 10 т.р. в месяц. Вот такое решение банка. Никого предварительного звонка не поступало, была только смс о введении лимита, на которую не обратила внимание, т.к. приходит очень много рекламы, в том числе и от банка. Переговоры по предоставлению ранее оговоренных услуг не дали желаемых результатов. Очень огорчена, что меня даже не услышали. Не рекомендую данный банк, очень разочарована!

Решил взамен дебетовой карты Сбербанк оформить карту Тинькоф блэк, очень заинтересовала система кэшбеков, хорошие отзывы друзей, а также сталкивался с этим банком, когда оформлял кредитную карту, к слову, остались только положительные отзывы от ее использования.  На сайте Тинькоф заполнил форму для получения дебетовой карты. Пришло смс-сообщение о том, когда приедет курьер привезти карту, если быть точным - то курьер должна была приехать через 2 дня после заполнения анкеты, что меня более чем устраивало. Курьер приехала точно в день и время назначенное заранее, а дальше началось самое интересное. Представитель банка Юлия решила вскрыть за меня конверт с моей дебетовой картой, затем ловкими движениями рук начала копаться в бумагах, которые находились в конверте, так и не передав их мне, затем внезапно для меня откуда-то в руках Юлии появилась моя дебетовая карта, уже расположенная в картхолдере Тинькоф, что меня сильно смутило, так как я считаю, что данными моей карты Юлия могла легко завладеть. После этого я узнал, что по данной карте подключен автоплатеж по телефонной связи, который мне совершенно не был необходим, я его отключил и попутно позвонил по горячей линии банка и уточнил процедуру вручения карты и вскрытия конвертов. Сотрудник банка продержал меня на линии более 20 минут и на каждый мой вопрос ему требовалось несколько минут для того чтобы на него ответить. Затем сотрудник сказал, что действительно процедура вручения конверта с картой была нарушена и предложил перевыпустить карту. Честно говоря, перевыпускать карту в связи с недостатком времени желания уже не было, но все же решил еще раз попробовать. Следующую встречу назначили через 2 дня после первой. Также оператору call-центра я неоднократно озвучивал свою просьбу изменить курьера, представителя банка Тинькоф, которая привозила карту. Через два дня мне пришло сообщения, что та же представительница банка привезет мне карту. Однако, через какое-то время позвонил представитель банка и попросил перенести встречу еще на три дня, что еще больше затягивало процесс получения карты, но я снова согласился на это, еще раз озвучив то, что считаю неприемлемым вручение карты от того же представителя. И вот сегодня, когда я пишу этот отзыв я еще раз получил карту Тинькова, от все той же представительницы банка Юлии, которая все так же сама за меня вскрыла конверт. Но, справедливости ради, в этот раз карта была приклеена к бумажке, а не лежала уже в картхолдере. Но, после всего этого картой пользоваться не намерен, только в крайней необходимости, пока не оформлю подходящую дебетовую карту другого банка. Отношения банка Тинькоф меня навело на определенные мысли, о качестве предоставляемых услуг.

Позвонили мне на днях, спросили есть ли время, сказал - сегодня нет, звоните завтра. Ну, никто не звонил... Перезвонили через несколько дней, предлагали открыть кредитную карту Тинькофф платинум. Я не любитель кредитных карт, но думаю пусть будет, мало ли что. Начал диктовать данные. После диктовки она даже не назвала их для проверки (сверки). Так же сказали назвать номер телефона родственника для подтверждения, назвал номер мамы. В итоге ей позвонили, сказали, что я порекомендовал ее для открытия карты (какого хрена?). Привезли мне карту эту, курьер был вежлив, к нему вообще вопросов нет. Но вскрываем конверт, а там ошибок 15 сделано в дате рождения, в фамилии и т.д (голос у меня четкий, без дефектов, и громкий). Когда спрашивали по телефону, имеется ли рабочий номер, сказал - нет его, только тот, по которому разговариваем. В договоре был указан незнакомый номер (снова какого хрена)? Говорю - вот там какая сумма будет? Сказали: какую называли, такая и будет, но меня даже никто не спрашивал и не говорил, что можно указать это, они сами решили и вписали 50 000 руб.  В итоге очень огорчился банком и даже не захотелось пользоваться этой картой.

Уже неоднократно сталкивалась с повышенным вниманием Банка Тинькофф к своим клиентам. За время нашего сотрудничества было несколько ситуаций, когда с банком складывались небольшие недопонимания. Но всегда Тинькофф принимал сторону клиента. Вот и последний раз. Снимала на протяжении месяца наличные. И привычка не превышать ежемесячный лимит для бескомиссионного снятия привела к тому, что попала на комиссию в 600 рублей. Данная ситуация произошла в связи с тем, что я рассчитывала, что у меня ещё остался дополнительный лимит по закрытому несколько месяцев назад вкладу, который я сняла только частично. При выяснении обстоятельств дела с Банком выяснилось, что мой доп. лимит с вклада тратился в предыдущие месяцы в первую очередь. Таким образом, когда я думала, что трачу ежемесячный лимит, в расход шел дополнительный с вклада. Надо сказать, конечно, вина моя налицо: банк эту особенность описывает в тарифах, лимиты отражаются в приложении (я не проследила). Но при этом описав Банку свою ситуацию, акцентировав внимание, что не знала этих нюансов тарифа, получила положительное решение от Тинькофф по возврату, списанной ранее комиссии. Это не может не радовать в текущее время, когда обычный среднестатистический Банк при получении претензий подобного характера ограничиваются обычной отпиской. Списали в соответствии с тарифами. Надо было читать (ну, это я своими словами, конечно). Радует, что мой банк всегда идёт мне навстречу. Спасибо. Буду и впредь советовать всем своим знакомым преимущества обслуживания в Тинькофф. Вы этого стоите!

Вот слышала про негативные отзывы о Тинькофф банке. Несмотря на это, открыла дебетовую карту и 3 расчётных счёта для юрлиц: один ИП и два ООО. И не жалею! Сразу хочу отметить оперативность при открытии счетов и дебетовой карты. Карту привезли на второй день. И при перевыпуске карты тоже на второй день. Очень радует кэшбэк: стандарт - 1%, но есть и повышенный, см ниже. И проценты на остаток: при общей сумме покупок на 3000р после начала отчётного периода, доход 7% годовых. Повышенный кэшбэк по отдельным категориям товаров (выбираешь сам из списка категорий). А также есть скидки и по некоторым магазинам (большой список). Каждый месяц приходит выписка по счёту. И в мобильном приложении тоже всё видно: какой кэшбэк и доход на остаток. Ещё радует бесплатное обслуживание 6 месяцев по акции "Приведи друга". Наличку на карту кладу через Связной. Деньги поступают моментально. Снимать тоже удобно в любом банкомате. Но, как правило, интереснее покупать по карте. :) Удобные сервисы отслеживания задолженностей и оплата их без комиссий! Правда, следует уточнять реквизиты. Детский сад, коммуналка - без комиссий! В общем, очень довольна дебетовой картой! Добавлю также несколько слов по поводу негативных историй с Тинькофф банком от моих знакомых. Я расспросила людей, которые остались недовольны банком. У всех история как под копирку: взяли кредит или кредитную карту. Но из-за недопонимания всех правил сами же и влетели на повышенные проценты и штрафы. Люди! Читайте внимательно тарифы и научитесь правильно считать! Вас никто не заставлял брать кредиты! И если уж взяли, скажите спасибо банку, который вам поверил и дал деньги в не лёгкое время... Хотите жить без проблем, забудьте о кредитах в каком то ни было банке (а не только в Тинькове) и живите по средствам! Не перекладывайте ответственность на банк за свои ошибки... По поводу обслуживания юрлиц. Гибкие тарифы на любой вкус и уровень бизнеса. Я выбрала продвинутый. Опять же есть акция "Приведи друга". Счета открыли за пару-тройку дней (2 дня ИП, 3 дня ООО). Ко всем счетам бесплатно дали корпоративную карту. Очень актуально для ИП! Есть комиссии за снятие и пополнение счёта наличными, но какая-то сумма идёт без комиссии. Я даже не знаю точно, потому что пополняю счета и вывожу деньги через свою дебетовую карту и без всяких комиссий! Удобное веб-приложение для управления счетами (все 3 счёта в одном аккаунте). И также хочу отметить и мобильный банк. Всё понятно, всё по делу. Даже есть бесплатная бухгалтерия для ведения бухгалтерии, правда, пока для организации без сотрудников. Конечно, подобные банки - это "небо и земля" после обслуживания в обычных стационарных банках, где надо ждать пока выпустят ключ, ставить кучу программ для работы с интернет-банком, настраивать браузеры, да ещё что-то и не совмещается с версией windows и т.д. Как хорошо, что всё это в прошлом! А теперь совсем конкретика! Счёт ИП. По причине передачи всех платежей из ПФР в ФНС с 01.01.2017 и какой-то ошибки мой счёт был арестован налоговой. Незаконно арестован. А потом ещё и выставили инкассо на приличную сумму. И теперь все мои доходы молча уходят в налоговую... Вот уже 3 месяца не могу добиться правды. В налоговой футболят в ПФР. Из ПФР возвращают в налоговую и т.д. И вот, наконец-то, свершилось: ФНС получает из ПФР данные о том, что я - законопослушный налогоплательщик, и за мной нет никаких грехов. Соотв-но, ФНС должна отозвать инкассо. Но делать она это может только по почте (!). И решение это просто лежит в налоговой, т.к. "нет денег на почту". А мне что делать? Деньги, между тем, продолжают списываться по инкассо, несмотря на то, что уже есть решение об отмене инкассо! И вот тут хочу искренне поблагодарить сотрудников банка Тинькофф, особенно моего личного менеджера Владислава Мишанина, за понимание и очень оперативную помощь по отзыву инкассо! После очень быстрых согласований, Владиславу удалось договориться с коллегами, и они приняли от меня решение об отзыве инкассо, которое я лично отослала по обычной почте. По идее, так делать нельзя. Банк может принять решение об отмене только лично от налоговой. И мой предыдущий банк так бы и требовал (даже не сомневаюсь в этом!). А Тинькофф пошёл навстречу и отозвал инкассо! Поэтому большое человеческое спасибо сотрудникам банка! Очень рекомендую банк Тинькофф!

Это не банк а мошенники открыл у них счет ИП в 2016 году все было хорошо тариф устраивал потом открыл дебетовую карту тоже все нормально а сейчас началось по дебетовой начили вносить лимиты уменьшать взымать комиссию свыше 50000р позвонил в кол центр а они рассказывают что вам поменяли тариф а позвонить сообщить об этом не бывает хотя я их клиент. Они сперва завлекают клиентов хорошими тарифами а потом меняют как сами этого хотят. Ни кому ни советую открывать там счет