178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

   Ходил в ресторан "Вкусно и Точка" и при отмене с их стороны заказа деньги возвращены не были. Т-Банк быстро и оперативно решил проблему. Деньги возвращены в полном объёме. Решал вопрос в приложении Банка в онлайн чате. Спустя несколько операция была отменена. Всем рекомендую Т-Банк. Всегда и быстро можно дозвониться до службы техподдержки

Здравствуйте,хочу оставить положительный отзыв о Т-Банке.Мне очень понравилось что Анастасия быстро ответила на мой вопрос.У меня снимали деньги за яндекс подписку без аккаунта каждый месяц.Для начала Анастасия начала задавать вопросы о про подписку и когда я улаляла аккаунт.Я рада,что выбрала именно Т-Банк и советую его всем.

Я подключил подписку pro на пробный период, и забыл про нее. Я хотел ее отключить когда она закончится чтобы не списывала деньги но забыл и списали я обратился в поддержку 19 июля 2024 в 18:45 мне вернули деньги из-за того что хотели сотрудничать дальше поэтому вернули. Сотрудник Анна. Рекомендую Т-банк

Я написал в онлайн-чат мобильного приложения 29.10.2024 в 11:19. Мне не вернул магазин деньги за возврат товара. Я попросил специалиста о помощи, так как возврат не поступил в течении 3-х дней, оформил заявку и приложил чек о возврате. Специалист банка во всём разобрался и деньги вернулись в тот же день.

Обратился в чат поддержки в мобильном приложении. 

Пользовался промо периодом платного тарифа и забыл отменить, когда промо закончилось.

Списали прлную стоимость, хотел как минимум отменить.

В результате обращения и отменили подписку и вернули деньги. А главное - добавили бесплатных 8! Месяцев к моей базовой опции обслуживания. 

Огонь!

Сотрудник - Оксана, 69*****

Написала в чат поддержки 7.07.2024 в 11:29, в 11:35 мне ответила Кира. Я обратилась в чат из-за двойного списания денег за подписку стороннего сервиса. Ранее у меня были оформлены две одинаковые подписки одного и того же стороннего сервиса. Одну из подписок я отключила, но, по всей видимости, так думала только я, но не сервис подписки. Деньги списали два раза. Через чат обратилась в Т-Банк об ошибочном списании. И, честно говоря, не особо надеялась, что деньги вернут, потому что сторонний сервис - крупная компания, зарабатываюшая деньги на таких услугах-подписках. Поэтому была очень удивлена и ещё больше рада, когда увидела, что деньги вернули и достаточно быстро. Огромная благодарность Т-Банк за оперативную поддержку своих клиентов и такие положительные моменты. 

Благодарю менеджера Р-ую А. за проявленную помощь, содействие, именно она, никто другой не смог меня качественно, аргументированно парировать все мои выпады "против" как Анна! Благодаря ей я продолжу сотрудничество и не буду закрыть расчётный счет в Т-Банке. 

Более того, она помогла сделать чудо и вернуть комиссию за обслуживание!!! 

АННА БЛАГОДАРЮ ВАС, И ЖЕЛАЮ УСПЕХОВ!

КРОМЕ ТОГО, ВЫ ОБРЕЧЕНЫ НА УСПЕХ!

Здравствуйте, у меня случилась не приятная ситуация с сервисами Яндекс, а именно у меня каким то неведомым образом подключилась подписка Яндекс Плюс, которую я сам не подключал, возможно используя какой то продукт от сервиса Подписка подключилась, и Тут в один прекрасный момент 31.10.2024 у меня происходит списание в этот момент я узнал что подключилась подписка Яндекс плюс, незамедлительно обратился в поддержку ТБанка и мой вопрос решили очень быстро, вернув средства, обращение было составлено 31.10.2024 а вернули средства 02.11.2024

31.10.2024 я обратилась к сотруднику Т-банка по вопросу списания средств с дебетовой карты неизвестным мне сервисом. Обращение заключалось в желании вернуть деньги, которые были списаны со счёта. Сотрудник поддержки Алёна, была максимально вежлива и заинтересована с решении моей проблемы (несмотря на мой эмоциональное возбуждение и негодование по поводу списания средств). Моё обращение было зарегистрировано и меня успокоили, что вопрос будет решил до 15.11.2024. Сегодня 02.11.2024 и к моему удивлению деньги вернулись на счёт. Я очень рада, что всё решилось так быстро 🚀. Сотрудник банка не только решил проблему, но проинформировал о том, что во избежание списания сторонних сервисов, нужно нужно обратиться туда для открепления карты и предотвращения повторных списаний☺. Спасибо большое 🤝

Я обратилась на линию 02.11.2024 в 11:06МСК.

Сотрудник гор.линии Полина помогла составить обращения и решить вопрос, котрый в течении недели никто не смог решить. Оператор Полина проявила ко мне максимальную лояльность и терпимость. Доступным языком объяснила непонятные мне вещи, касаемо арестов счета. Очень клиентоориентированный сотрудник, которая готова помочь 🔥🔥🔥

12.10.2024г в 8ч10мин(МСК)я совершил звонок в службу поддержки Тбанка через мобильное приложение этого банка с обращением #422363138.Мошеннический сайт гейм спорт списал у меня деньги!Сотрудники Тбанка вернули мне все списанные деньги!максимально быстро!Очень благодарен за быстрое и качественное обслуживание!

Вчера в 12:00 я всё решалась с представителем банка Тиньков. У меня возникла трудность с приложением, мне не приходил код для подтверждения покупок, я обратилась в поддержку и мне предложили вызвать представителя банка, который поможет обновить приложение и решить мою проблему. Кирилл приехал в этот же день, буквально через пару часов, помог разобраться с обновлением приложения, так как у меня айфон и посоветовал связаться с поддержкой, мне сбросили какие-то настройки, после чего коды снова начали приходить. Кстати, когда созванивались с поддержкой мне предложили подключиться по видео, чтобы подтвердить личность. Это заняло буквально 1 минуту, это очень удобно. Считаю, что Т-банк самый клиентоориентированный банк из всех, которыми я пользуюсь. 

Я написал в чат 29.10.2024 в 11:40, и мне ответила Светлана. У меня возникли вопросы о некорректности начисления кэшбека по условиям повышенного кешбека. Я попросила специалиста о помощи, поскольку я знала, что имеются недочеты. 

Ассистент поддержки уточнил данные о карте, по которой у меня вопрос, после 10 минут после подключения Светлана ответила мне о причинах некорректного зачисления кэшбека, проявила лояльность, как к клиенту их банка и сообщила о решении моей проблемы, указав сроки доначисления кешбека. Очень приятно было, что проблему решили быстро и без дополнительных действий с моей стороны.

У меня была проблема, списали деньги за какой-то онлайн курс, не помню название сайта, но это были мошенниики.

Я написал в поддержку, мне позвонили и сказали о том, что можно вернуть деньги за данные махинации и заблокировать их переводы полностью. Я перевыпустил карту, с помощью приятной женщины, которая меня консультировала и сделал кодовое слово, которого у меня не было. Банк очень оперативно предоставил мне менеджера и сам менеджер работал прекрасно, помог мне вернуть мои деньги.

Пользуюсь банком уже 3 года, я в восторге. Одни положительные эмоции складываются от качества обслуживания, отношения к клиентам и грамотно построенному приложению. Раз в месяц пишу в поддержку по разным вопросам, моментально подключается оператор который при любых возможностях решает мой вопрос и помогает мне. Недавно обратился за помощью, моя девушка подключила подписку на сервис Кино с моей карты. Про подписку забыли и каждый месяц списывали деньги. Пишу оператору, подключилась Наталья, создала запрос на возврат и через пару дней деньги были на карте. Даже вот банально, резко понадобились деньги на кредитке, написал в поддержку, через 2 минуты лимит был повышен до 50к, я доволен 

спасибо за поддержку и удобный банк 

Здравствуйте, хочу рассказать о том как т-банк помог мне с возвратом средств за некачественно приготовленные продукты(фастфуд) которые я заказал в одном приложении(заказ еды из ресторанов). Средства не приходили несколько дней, я создал обращение, и консультант быстро решил его, оформим возврат средств мне на карту. Благодарю за быстрое обслуживание в чате, всегда отвечают!

Я очень приятно удивлен проффесионализмом сотрудников! Со мной произошла ситуация, в которой я по случайности и не внимательности подключил левую подписку на каком-то сайте . Заметил списания которых не должно быть и написал в поддержку 29 августа . Сотрудники Анна и Лиана Т-Банка очень професионально объяснили мне ситуацию и помогли вернуть потеряные средства в этот же день :) Лучший банк!